Некоторые услуги сотовая компания Теле2 предоставляет своим клиентам бесплатно. Но иногда бывают и такие ситуации: деньги со счета мобильного телефона «куда-то» пропадают, и абонент не может понять, почему это происходит.
Зачастую первое время люди даже могут этого не замечать, но тем не менее в результате все хотят узнать, какие ненужные услуги или подписки Теле2 у них активированы. Проверить такую информацию можно несколькими способами. Мы подробно о них расскажем, чтобы вы смогли выбрать подходящий для себя вариант.
Это один из самых удобных способов узнать о состоянии своего счета. Здесь можно получить любую информацию: от баланса до детализации звонков, и, конечно же, данные о подключенных опциях. Проверить, какие подписки активны, можно следующим образом:
Получив подробную информацию о том, какие подписки подключены, принимаете решение: отключать их или нет. Отказаться от лишних услуг Теле2 возможно на этом же разделе личного кабинета.
Отметим, что это один из самых удобных и оперативных способов узнать о состоянии своего счета, поскольку, кроме доступа в интернет и любого современного гаджета, вам больше ничего не понадобится, в отличие от посещения офиса или звонка оператору, когда будут необходимы паспортные данные формального владельца сим-карты.
Еще один простейший способ узнать об активированных услугах от вашего оператора являются USSD-команды. Для получения подобного списка вам следует набрать комбинацию: *153# . В скором времени система сформирует отчет, и на ваш телефон поступит смс-сообщение, содержащее данные о том, какие услуги и подписки активны на данный момент, а также размер абонентской платы за них и способы отключения. Предоставляется такая информация бесплатно .
USSD-команда *144*6# поможет узнать перечень всех платных подписок, подключенных на вашем телефоне. В списке будет указана их стоимость и способы деактивации. Запрос бесплатный.
Бывают и такие случаи, когда абонент подключал бесплатный контент, но по прошествии определенного времени оператор стал списывать за него абонентскую плату. Это означает, что некоторые подписки Теле2 в течение какого-то периода предоставлялись безвозмездно, а после за них стали списывать определенные суммы. Узнать стоимость контент-услуг можно с помощью USSD-запроса *125# .
Чтобы быть в курсе всех платных активированных опций, рекомендуется регулярно делать USSD-запросы, дабы не платить за них зря.
В случае, если перечисленные выше способы вам не подходят, всегда можно позвонить по номеру 611 в службу поддержки клиентов Теле2. Будьте готовы, прежде чем узнать о состоянии счета, оператор потребует от вас паспортные данные официального владельца сим-карты (иначе говоря, того человека, на которого зарегистрирован номер). После подтверждения личности клиенту будет предоставлена информация о том, какие подписки у него подключены, параметры предоставления таких услуг и прочие подробности. По вашему устному запросу оператор может деактивировать ненужные подписки.
Такой вариант может быть неудобен тем, кто пользуется сим-картой, оформленной на другого человека. Однако, наверное, это единственный недостаток этого способа. В остальном информация предоставляется четко, быстро и в полном объеме.
Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.
Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.
Последнее время стал популярен новый способ мошенничества - МТ подписка. Бывает, пользователь случайно активирует услугу, которая ему не нужна, но платить за нее нужно. Абоненты, не зная о подключенных опциях, тратят на связь слишком много денег. В этой статье мы расскажем о том, как проверить подписки на Мегафоне и отключить их.
Представим, вы случайно ответили на SMS с незнакомого номера или ввели код на чьем-то сайте. Скоро вы об этом забываете, но у вас начинают снимать деньги. Это происходит, потому что многие услуги мошенников тщательно скрываются, но потом, без ведома определенного пользователя, активизируются. Составим список возможных способов того, как узнать о платных опциях:
Перейдем к детальному рассмотрению каждого из них.
Это быстрый и удобный способ. Нужно сделать следующее:
Здесь же обозначим еще один похожий способ:
Звонок полностью бесплатен.
Берем телефон, и отправляем сообщение на номер 5051. Его текст - «INFO» или «ИНФО».
Спустя несколько минут, вам придет СМС, в котором содержится вся информация о ваших подписках.
Для этого способа потребуется доступ к интернету, желательно - компьютер. Итак, приступим:
Также в личном кабинете вы можете менять тарифы, оплачивать мобильный счет и использовать бонусные баллы.
Это не самый удобный способ, потому что оператор может ответить не сразу. Но если вы предпочитаете человеческое общение, то приступим:
Звоня в сервисный центр, помните, что все разговоры записываются. Стоит разговаривать уважительно.
Тут все просто - идем в ближайший офис, сообщаем о своей проблеме консультантам.
Помните, что необходим паспорт, на который оформлена ваша SIM-карта.
Если вы обнаружили источник траты ваших денег в сотовой связи, то избавимся от него. Для этого есть следующие способы:
Как видите, отписаться от платных услуг - просто.
«СТОП-контент» - сервис Мегафона, который блокирует мобильные подписки и короткие номера. Следовательно, вы обезопасите себя от случайной траты денежных средств. Рассмотрим способ подключения:
Важно понимать, что услуга не работает вне домашнего региона и доступна только жителям Москвы и Московской области.
Если не следить за платными опциями, то они могут снимать много денег. Помните, каждая подписка, будь то платная или бесплатная, требует вашего внимания.
Инструкция по отключению
Фактически все мобильные операторы предлагают протестировать дополнительные услуги. Благодаря этому абоненты могут пользоваться ими определенный период бесплатно. Однако это время ограничено. Если клиенту новая опция пришлась по вкусу, то ему придется за нее платить после окончания пробного периода. В противном случае абоненту придется деактивировать все ненужные опции.
В этом обзоре представлена детальная информация, как отключить подписку на «Мегафон-ТВ», безлимитные знакомства, «Амедиатеку» и другие функции, которые по истечении 2-4 недель стали платными. Сначала абоненту придется проверить, какие услуги активированы на его номере, а потом уже заняться отпиской от них.
При обнаружении слишком быстрого расхода средств на балансе, имеет смысл проверить наличие дополнительных платных опций. Узнать, есть ли свои платные подписки на «Мегафоне» и убрать их потом, можно несколькими способами:
Первый способ заключается в наборе номера 0505, где пользователь сможет услышать автоинформатора. Прослушав голосовое меню, далее необходимо нажать на смартфоне цифру 1, которая отвечает за предоставление сведений по действующей сим-карте. В новом голосом меню требуется активировать цифру 2, через которую абонент перейдет к разделу с подключенными платными функциями. Далее автоинформатор расскажет, как их деактивировать.
Также можно посмотреть «Мои подписки» на m.megafonpro.ru . В настоящий момент сведения о подключенных приложениях содержатся на сайте podpiski.megafon.ru . Однако, чтобы выяснить на этом сайте, какие дополнительные услуги активированы, абоненту необходимо сначала на нем зарегистрироваться. Анонимным посетителям компания информацию не предоставляет.
Многие очень удобным считают функционал Личного кабинета на корпоративном сайте мобильного оператора. Обычно пользователя там регистрируют сразу же после приобретения сим-карты. Но, если это не произошло, то зарегистрироваться можно в любой момент самому. Если абонент прежде пользовался Личным кабинетом, то ему достаточно там авторизоваться. В качестве логина используется телефонный номер клиента. Пароль предоставляется автоматически, в случае необходимости его можно сменить.
Если пароль по какой-то причине забыт, то можно воспользоваться запросом на его восстановление или набрать *105*00#. В Личном кабинете будет представлен список оказываемых платных опций с их стоимостью.
Следующий способ – это команда на телефоне для подключенных подписок «Мегафон». Для этого на мобильном устройстве набирается комбинация *105#. После того, как откроется сервисное меню, последовательность действий должна быть следующей:
Пи этом можно воспользоваться и более коротким путем – просто набрать команду USSD *505# и в полном объеме получить сведения о подписках.
Чтобы узнать, какие подписки подключены через смс, достаточно отправить сообщение с запросом «INFO» или «ИНФО» на короткий номер 5051 и ждать ответного сообщения от оператора.
Отправка сообщений на короткие номера позволяет абонентам быстро отказаться от предоставления ненужных услуг, однако оператор берет за это дополнительную оплату. Удалить их этим способом можно как на некоторое время, так и навсегда.
Многие мобильные операторы стараются подключить нам разные услуги, сервисы и платные подписки. Некоторые, можно использовать бесплатно в течении определенного периода, а потом за них начнут сниматься деньги. Все это нужно контролировать. Следует научиться определять, какие услуги уже активны, а также уметь их отключать. Так вы сможете сэкономить деньги, которые будут сниматься за услуги, неиспользуемые вами.
Если со счета начинают сниматься деньги, значит подключены какие-то платные подписки или что-то в этом роде. Чтобы узнать их, есть специальные способы:
Определившись, вы сможете деактивировать неиспользуемые услуги, чтобы сэкономить средства.
Они предоставляют пользователям сети Мегафон дополнительные и полезные возможности, например, узнать погоду, новости, свежие анекдоты, и прочее. Пользователь может подключать и отключать их, если не нужны. Мегафон предоставляет много вариантов управления подписками:
Увы, данные платные сервисы навязчиво подключаются многим из нас, не спрашивая нашего желания. Нужно научиться избавляться от тех подписок, которыми вы не пользуетесь. Для этого существуют определенные способы, предоставляемые оператором Мегафон. Выберите самый удобный.
Это почти то же, что и СМС: вам следует послать запрос, поступит СМС-сообщение, где будет содержаться список подписок, подключенных к вашему номеру. USSD-код, который нужно набрать – *505# .
Будет проще, когда уже известно название нужной подписки. Остается лишь ввести USSD-команду, и все.
Иногда абонентам удобнее воспользоваться данным способом. Следует послать сообщение, содержащее слово «СТОП» на данный номер - 50501 . Деньги не снимутся, спустя какое-то время, оператор пришлет СМС с действующими подписками и способами, как их отключить.
Еще проще, если оператор оповестил о подключении какой-либо услуги прислав сообщение. Тогда вам следует посмотреть номер пришедшего СМС и отправить на него слово «СТОП».
Пожалуй, это самый комфортный простой способ. Нужно лишь подключение к сети интернет. Вы посещаете личный кабинет Мегафон и сможете увидеть все услуги, активированные на своем номере, их можно отключить.
Пользование им не возможно без специального пароля. Получите его, набрав на телефоне комбинацию *105*00# . СМС с защитным кодом поступит уже спустя пару минут. Затем:
Этой возможностью обладают все SIM-карты, выпускаемые на данный момент. Необходимо в главном меню смартфона найти такой пункт, как Мегафон PRO или Инструменты SIM.
Чтобы узнать подключенные услуги нужно:
Будет предоставлен список уже подключенных вам услуг и инструкции, как можно их деактивировать.
Мегафон подумал о клиентах и разработал специальный портал, где каждый пользователь сети может добавлять и удалять неиспользуемые им услуги.
Главная команда – *505#. Она предоставит список уже имеющихся подписок. Вот список USSD-запросов для отключения основных команд:
Контролировать услуги от Мегафон просто. Оператор не сможет подключить вам какие-либо платные услуги ни уведомив вас. Кстати, можно воспользоваться специальной командой «стоп-контент», для подключения которой нужно набрать *105*801# . Отключается эта услуга другой командой - *525*0# . Это абсолютно бесплатно и защищает от активации не нужных подписок, также можно воспользоваться USSD-командами, СМС-сообщениями, личным кабинетом Мегафон или сервисом подписок.
«Сервис-Гид», которая позволяет узнать, на Мегафоне, и платные услуги. Для этого наберите с вашего мобильного телефона команду *105# (либо *100#, *105*1*1*2# и т.д., в зависимости от текущего тарифа). Вы получите сообщение с перечнем подключенных на данный момент платных услуг.
Попробуйте перейти в «Интернет-Помощник» на сайте оператора Мегафон, кликнув по соответствующей вкладке в верхней части страницы. Следуя действиям, указанным на экране, получите пароль для входа в систему. Перейдите в , чтобы посмотреть, что подключено на Мегафоне, и как текущие подписки и услуги. Здесь же вы можете изменить тарифный план, посмотреть расходы, настроить платежи и наблюдать за состоянием счета.
Свяжитесь с оператором Мегафон, чтобы узнать, какие . Для этого наберите номер 0500. Вы можете послушать список текущих услуг в автоматическом режиме либо выбрать соединение со службой поддержки напрямую, нажав ту или иную клавишу в голосовом меню.
Обратитесь в любой физический салон или офис Мегафон в вашем городе, захватив с собой паспорт. Сотрудники офиса обязаны сообщить любую информацию о мобильных услугах клиенту по его требованию.
Отключить ненужную услугу или подписку на Мегафоне можно сразу после выполнения команды *105#. Система автоматически предложит набрать нужную команду для приостановления текущих . Также вы можете просто отправить смс-сообщение со словом STOP на номер, с которого вам приходит информация о той или иной услуге либо подписке, после чего действие сервиса будет прекращено.
Отключите платные услуги путем обращения в компанию Мегафон по 0500 либо посещения ближайшего к вам физического офиса. По вашей просьбы сотрудники поддержки произведут нужные манипуляции и приостановят действие лишних сервисов. Если какая-либо услуга была подключена без вашего ведома, попросите заявления-жалобы в офисе и заполните его. При подтверждении данных сведений средства за использование ненужных услуг будут возвращены на ваш счет через некоторое время.