Если на Android не обновляются приложения, то первым делом следует проверить настройки Google Play Market. Возможно, автоматическое обновление выключено или настроено так, что происходит только при подключении устройства к сети Wi-Fi.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Если для установки приложений можно использовать Google Play на компьютере или , то для обновления программ и игр на Андроид должен быть установлен Плей Маркет.
Важно также правильно настроить параметры его работы. Некорректная настройка может быть причиной почему на Android не обновляются приложения. Действуем по шагам:
Если функция автообновления имеет статус «Никогда», то приложения будут обновляться только в ручном режиме. Делается это так:
Если ручное обновление кажется неудобным, вернитесь в настройки Play Market и выберите другой статус функции автообновления. Например, «Только через Wi-Fi». В этом режиме приложения будут обновляться только в том случае, когда телефон будет подключен к сети Wi-Fi.
УвеличитьЕсли вы хотите, чтобы приложения обновлялись при любом подключении к интернету (через Wi-Fi или мобильный трафик 4G, 3G), то выберите режим «Всегда». Однако помните, что при скачивании обновлений через 3G или 4G подключение вы будете тратить мобильный трафик, количество которого ограничено тарифом сотового оператора.
Даже если автообновление включено, приложения могут не апгрейдиться из-за некорректной работы Play Market. В магазине контента для Android могут появляться разные сообщения об ошибках, но чаще всего устранить их можно одним способом — удалением данных и обновлений системных программ.
Дополнительно следует зайти в аккаунт Google и убрать все галочки синхронизации. Затем перезагрузите телефон, снова зайдите в настройки аккаунта и .
Для установки обновлений нужна свободная память. Если место во внутреннем хранилище и на microSD карте закончилось, необходимо удалить лишние данные. Чтобы проверить память:
Память забивают также временные файлы приложений, который можно удалять в настройках. На Samsung очистка памяти от лишних данных реализована достаточно удобно: в настройках есть раздел «Оптимизация», при входе в который запускается анализ состояния устройства.
УвеличитьОдним из показателей является память. При нажатии на соответствующую пиктограмму система показывает, какой объем ненужных данных можно удалить.
Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса.
Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.
Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.
Не работает плей маркет. Что делать?
Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство.
Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .
И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов.
Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.
В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на , помогает сброс настроек приложения.
Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:
Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве.
Просто кликните на нужный вам раздел.
Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.
Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.
Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить».
Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.
Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google.
Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.
Многие пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемами при скачивании приложений с Google Play Market. Это могут быть разного рода ошибки или же другие возможные причины, из-за которых приложения могут не загружаться или загружаться не полностью. Но поскольку у каждой проблемы или ошибки есть причина возникновения, то и способы решения также имеются.
Причин, почему могут не скачиваться приложения с Google Play Market, очень много и каждая из них имеет собственную причину возникновения и варианты решения. Первым делом нужно определиться с причиной появления проблемы, чтобы подобрать наиболее правильный подход к её решению.
Если при попытке скачать приложения Play Market зависает и закрывается или появляется текст «Недостаточно места на устройстве», то проблема может быть в самом сервере Google Play или в объёме свободной памяти.
Решение: если причина действительно именно в сервисе Google Play Market, то нужно просто подождать около 15 минут и попробовать снова. Также, стоит отметить, что если на сервере проходят масштабные технические работы, то пользователей обязательно предупреждают текстовым уведомлением, в котором указаны сроки проведения тех. работ.
В тех случаях, когда на экране появляется текст о нехватке свободного места на устройстве или SD-карте нужно просто почистить память посредством удаления каких-нибудь малоиспользуемых приложения на устройстве или карте памяти. После очистки памяти приложения снова будут скачиваться с Play Market.
Чтобы освободить память можно удалить малоиспользуемые приложения
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда программа или игра скачивается не полностью. Это происходит из-за проблем, связанных с кэшем устройства.
Решение: для решения проблемы очистите кэш Google Play Market и сервисов Google Play. Для очистки кэша Плей Маркет нужно:
Для очистки кэша нужно зайти в Google Play Маркет или Сервисы Google Play и в информации о приложения выбрать пункт «Очистить кэш»
Для очистки кэша Сервисов Google Play используется такая же комбинация действий. («Настройки» > «Приложения» > «Сервисы Google Play Market» > «Очистить кэш»).
После проделанных действий приложения будут скачиваться полностью.
Прежде чем искать решение проблемы нужно обязательно проверить включена ли передача данных в настройках устройства и показан ли индикатор данных мобильного интернета (3G или H/H+) в верхней части экрана.
Решение: попробуйте отключить и включить функцию «Передача данных» в настройках устройства, а если не помогло, включите «Авиарежим» (режим полёта), подождите 1 минуту и выключите его. Если проблема осталась, вероятно, у вас ограничение в трафике. Для уточнения информации и решения проблемы с этим ограничением необходимо обратиться к оператору мобильной связи.
Для того чтобы скачивать приложения с помощью мобильного интернета используйте пункт «Передача данных» в настройках устройства
Причиной того, что приложения с Google Play Market не скачиваются с помощью Wi-Fi, может быть слабое соединение или же его отсутствие. Если процесс загрузки не начинается или останавливается на 0%, а после нескольких секунд появляется текст «Время ожидание истекло» - будьте уверены, что проблема в интернет-соединении. Также это можно проверить, попробовав загрузить любой сайт (например google) в браузере устройства и если сайт не загружается - проблема в слабом соединении.
Решение: сначала нужно попробовать перезагрузить устройство, так как в большинстве случаев это помогает решить проблему (если она со стороны устройства, а не Wi-Fi роутера). Также стоит попробовать выключить и включить вай-фай на гаджете или перезагрузить маршрутизатор.
Чтобы скачивать программы с помощью Wi-Fi нужно активировать функцию в настройках устройства и выбрать сеть, к которой подключиться
При возникновении проблем скачивания приложения с Плей Маркет из-за ошибки, на экране устройства появляется текст с описанием ошибки и причиной её появления. Существует оптимальный и главное действенный способ решения подобных проблем, которым пользуются пользователи устройств на Android.
Решение: совершить hard reset, то есть сбросить настройки устройства до заводских. Для этого нужно перейти в «Настройки», затем нажать на «Восстановление и сброс». Далее необходимо выбрать «Сброс настроек», после чего все настройки устройства будут сброшены до заводских.
Чтобы сбросить настройки до заводских зайдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек»
Примечание: не забудьте перед сбросом устройства создать резервную копию, чтобы не потерять важные данные. Резервную копию можно будет использовать после сброса настроек, после чего все данные восстановятся.
Очень редко встречаются случаи, когда Гугл Плей Маркет перестаёт работать, что препятствует пользователям в скачивании приложений. Всего существует два варианта решения этой проблемы:
Решение №1: удалить обновления Google Play Market и Сервисы Google Play. Для удаления обновлений Маркета и Сервисов используется одинаковый алгоритм действий:
Для удаления обновлений зайдите в пункт об информации приложения и нажмите кнопку «Удалить обновление»
Решение №2: удалить, а затем добавить аккаунт Google. Зайдите в «Настройки» > «Аккаунты Google» > «Настройка аккаунта» > «Удаление аккаунта Google». Далее перезагрузите своё устройство, после чего снова добавьте Google-аккаунт.
Чтобы удалить аккаунт Google нужно совершить вход в него и нажать «Удалить аккаунт»
Также встречаются и другие проблемы, из-за которых скачивание приложений с Play Market становится невозможным.
Ошибка с таким текстом означает ограничение по возрасту, которое содержит скачиваемое приложение.
Решение: нужно разрешить все возрастные категории, для этого зайдите в настройки Google Play Маркета, после чего в «Настроить фильтр» и установите флажки напротив всех приложений. После нажатия на кнопку «Ок», пользователю будет предложено придумать или ввести четырёхзначный пароль (если был установлен). Пароль используется для того, чтобы никто кроме владельца устройства не мог изменить возрастные категории.
Установите галочки напротив всех пунктов чтобы возобновить возможность скачивания всех приложений с Google Play Маркет
Подобные ошибки означают, что у пользователя повреждена карта памяти.
Решение: первым делом нужно подключить свою карту памяти к компьютеру с помощью картридера и попробовать перенести все файлы с карты на компьютер, так как если карта памяти окончательно сломается - файлы на ней нельзя будет восстановить. Дальше попробуйте проверить карту памяти на ошибки, используя команду chkdsk в командной строке (Win+R > cmd), или попытайтесь её отформатировать. Если SD-карта всё равно не работает - придётся купить новую.
Чтобы проверить работает карта памяти или нет, используйте командную строку Windows с командой chkdsk
Стоит отметить, что относительно новые смартфоны всех брендов имеют встроенную память от 8 Gb и более, а после заполнения всей внутренней памяти, приложения начинают скачиваться на SD-карту автоматически.
Если у пользователя смартфон старой модели, у которого небольшой объём внутренней памяти и появилась необходимость в том, чтобы все приложения скачивались сразу на карту памяти, то нужно выполнить ряд следующих действий:
После совершённых действий все скачиваемые приложения будут сразу же устанавливаться на карту памяти.
Чтобы приложения скачивались сразу на карту памяти, нужно в настройках памяти устройства поставить флажок напротив SD-карта
Предотвратить появление ошибок Play Market или любых других проблем со скачиванием - невозможно. Можно, разве что, скачивать приложения с других источников, помимо Play Market, но перед этим обязательно нужно обзавестись хорошим антивирусом. Также в настройках устройства, в разделе «Безопасность» необходимо разрешить установку приложений их других источников.
Используя один из методов решения проблем и ошибок, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивания приложения с Google Play Market, а также узнать как загружать приложения сразу на SD-карту, а не на встроенную память.
Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.
Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.
Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.
Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.
Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:
Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.
При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.
Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.
Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.
Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.
Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).
Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.
Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».
В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.
Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.
Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:
Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».
Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.
Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.
После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.
Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.
Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.
О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.
Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.
Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».
Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.
Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».
Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.
Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:
Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.