Статья описывает, как решать проблемы, когда не печатает принтер.

Навигация

Принтер является специальным внешним устройством, которое можно подключать к компьютеру с целью вывода данных на печать. Принтеры – достаточно распространённое явление. Среди них, как правило, выделяются три типа, отличающихся по способу печати:

• Матричные
• Струйные
• Лазерные

Все принтеры также различаются и по таким параметрам, как двусторонняя печать, фотопечать, предварительная обработка и т.д.

Наиболее известные бренды – «HP », «Epson », «Canon » и другие. Но в любом случае, при долгом использовании подобных устройств всегда могут случаться те или иные неполадки с работой принтера. Проблемы могут быть разными. В нашем обзоре мы обсудим, по каким причинам принтеры могут не печатать даже в тех случаях, когда их картриджи заправлены.

Ошибки, которые может выдавать компьютер при неисправности принтера

Проблемы, возникающие в работе принтера, делятся на два основных типа:

• Ошибки программные
• Ошибки аппаратные

В свою очередь, каждый из этих типов содержит в себе целый ряд причин, по которым компьютер не выводит на печать заданную информацию. Программные ошибки можно описать следующим образом:

• Практически каждый принтер работает в купе с драйвером и программой, которая упрощает его работу. Если, связанные с принтером, программы установлены «криво» или вовсе отсутствуют, принтер может отказываться печатать даже тогда, когда драйвер работает исправно.
• Помимо этого, указанные программы могут быть поражены компьютерными вирусами. Это тоже скажется на работе принтера, поэтому в таких случаях лучше проверить компьютер на вирусы и переустановить программное обеспечение.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Если в системе возникнет конфликт между драйверами, что нередко случается, тогда принтер также может не выводить текст на печать. Зачастую это происходит, когда к одному компьютеры подключено несколько принтеров.

Аппаратные неполадки , в свою очередь, могут также способствовать различным ошибкам:

• Если принтер постоянно отключается, или компьютер выдаёт ошибку, связанную с его работой, то причина здесь может быть спровоцирована драйвером, неправильно подключенным кабелем, входом USB.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Сообщение о замене картриджа скажет о том, что либо картридж неправильно установлен, либо чип замаран чернилами.
• При отсутствии бумаги (закончилась бумага), или если она помялась, может также выдать соответствующую ошибку.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Одна из самых частных аппаратных ошибок – «Нет тонера, краски »

Но, конечно, всего выводимых на экран монитора сообщений, связанных с работой принтера, достаточно много: «Не подключён », «Ошибка », «В очереди », «Приостановлено », «Нет бумаги », «Отключён », «Нет тонера, краски », «Не подключён », «Сохранить », «Печать », «Готов » и т.д.

Большинство из них возникает из-за перегрева принтера, застрявшей бумаги или из-за не заправленного картриджа. Иногда картридж нужно просто менять. И, вместе с тем, в большинстве случаев проблема с выводом на печать решается после заправки или замены картриджа.

Проверяем настройки операционной системы

Бывает и так, что на экране компьютера вы не видите никаких сообщений об ошибке в работе принтера, но сам принтер не печатает ни при каких обстоятельствах. В таком случае вам следует для начала проверить само подключение принтера к компьютеру не только через кабель, но и в настройках в операционной системе.

Дело в том, что ОС может просто «не видеть» того, что принтер подключён к компьютеру. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

• Зайдите в диспетчер устройств и отыщите в списке ваш принтер

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Если вместо названия устройства вы видите жёлтый или красные значки в виде восклицательного знака или креста, значит принтер настроен неправильно.
• Если принтер есть в списке, значит всё нормально

Также следует проверить настройки самого принтера. Если принтер не печатает, то причины могут быть следующими:

• Вы неправильно указали порт при подключении

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Было изменено имя ПК, к которому вы подключали принтер
• Если вы подключали принтер через роутер, то неполадки могут быть связаны с ним
• Принтер был выбран неверно в качестве устройства по умолчанию

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Определённые данные были запрещены для вывода на печать в настройках принтера

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Чтобы проверить и изменить настройки принтера, зайдите через «Панель управления » в «Устройства и принтеры ». Вы также можете назначить ваш принтер как устройство по умолчанию:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Проверяем драйвер

Когда вы впервые подключаете новый принтер к своему компьютеру, вы обычно устанавливаете драйвер на это устройство. Как мы уже говорили, помимо этого, вам ещё нужно будет установить и соответствующую программу. Всё это программное обеспечение находится на диске и прилагается вместе с принтером при продаже. Дорогие принтеры могут продаваться с программным обеспечением, которое хранится на флешке.

Итак, снова повторим то, что описывали выше. Пройдите в «Диспетчер устройств » (через «Панель управления »). В «Диспетчере устройств » будет указан весь список внешних внутренних устройств, подключённых к вашему компьютеру: звуковая карта, веб камера, монитор, клавиатура, мышка, роутер и так далее.

Ваша задача отыскать в пункте «Принтеры и сканеры » ваш принтер. Его программное имя в «Диспетчере задач » будет приблизительно соответствовать названию принтера:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

При отсутствии данной записи установите или переустановите ваш драйвер.

После заправки картриджа принтер не печатает. Что делать?

Зачастую бывает и так, что вы самостоятельно очищали и заправляли картридж для своего принтера, но после подключения к компьютеру принтер отказывался печатать. Почему это происходит, и как решать эту проблему?

Стоит отметить, что заправлять картридж не так уж и просто. Этот процесс требует определённых знаний и умений. Если человек занимается этим вопросом самостоятельно, то совсем не исключено, что он сделает что-либо неправильно:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Нужно добавить ещё то, что каждый картридж нужно заправлять, учитывая свои нюансы. Картриджи могут содержать (или не содержать) свои чипы и защитные механизмы, счётчики и прочие современные механизмы. Вы должны обо всём этом знать заранее из инструкции.

Также необходимо знать, что, например, струйные принтеры обладают такими картриджами, которые нежелательно «завоздушивать» при заправке, а лазерные принтеры не любят, когда у них сбивают пружину или царапают барабан:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Если после заправки картриджа ваш принтер не печатает, тогда лучше всего обратитесь к мастеру. Иначе вы можете просто загубить ваше устройство до конца. Покупать постоянно новый картридж будет накладно.

Причиной, по которой принтер отказывает печатать, может служить засыхание чернил в картридже. В таком случае картридж нужно замачивать в соответствующем растворе:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Если же причина неполадок с принтером – программное обеспечение, то мы уже выше наглядно знакомились, как решать такую проблему. Но мы всё же советуем в случае с современными принтерами при заправке картриджа обращаться к специалистам.

Видео: Не печатает принтер — что делать

Если бы у пользователей разнообразной техники спросили, с каким устройством чаще всего случаются проблемы, то многие указали бы на принтер. К сожалению, этот аппарат не самый надежный из всех имеющихся. С ним часто происходят неполадки, ошибки и сбои.

Многие сталкиваются с тем, что принтер не печатает. Что делать, знают не все. Кто-то сразу начинает грешить на само устройство, кто-то - на компьютер. Как показывает практика, ни принтер, ни ПК в большинстве случаев ни при чем.

Проблема

Вы заметили, что принтер не печатает, что делать - не знаете. Важно перестать паниковать и внимательно присмотреться к устройству.

Во-первых, вспомните, издавал ли принтер какие-то звуки. Во-вторых, проверьте, горят ли на нем индикаторы. В-третьих, посмотрите, нет ли каких-то очевидных повреждений устройства.

Понятное дело, что принтер может находиться как дома, так и в офисе. По разным причинам его могли случайно отключить, стукнуть или оторвать кабель. Если происходил ремонт, возможно питание было повреждено, либо в само устройство попали строительные материалы.

Все это важно на первом же этапе проверить, поскольку может быть много причин того, что принтер не печатает. Что делать дальше?

Проверка

Если внешний осмотр не дал никаких результатов, придется внимательнее посмотреть. Предположим, что вы просто не включили принтер в розетку. В этом случае он не то что печатать не будет, он даже не включится, соответственно, об этом вам сообщат индикаторы.

Есть вариант, что принтер подключен к электросети, а вот провод, соединяющий устройство с ПК, выдернут. В этом случае команду, которую компьютер посылает на аппарат, тот не получит.

Кстати, обычно, если с принтером действительно нет никаких проблем, то при включении он начинает жужжать и загораются индикаторы. Если вы увидели такой симптом, значит проблемы в другом.

Видимость устройства

Вы включили компьютер, следом за ним подключили принтер. Зашли в текстовый редактор, выбрали нужный документ. Принтер не печатает, что делать?

Сразу нужно посмотреть, видит ли его система. Для этого обращаем внимание на значки в правом нижнем углу рабочего стола (в трее). Там, вместе с указанием даты и времени, выбранным языком, подключенным интернетом, указывается и активный принтер. Если устройство действительно подключено, вы заметите соответствующий значок.

Если вы заметили, что этого значка нет, либо рядом с ним находятся какие-то оповещающие сообщения, значит, нужно будет рассмотреть вопрос с драйверами.

Проверка драйверов

Принтер - устройство, которое всегда требует установки драйверов. Без них оно просто не будет работать либо будет делать это неполноценно. Если до момента поломки все с аппаратом было в порядке, он корректно работал и отвечал на задачи ПК, значит в системе произошли какие-то сбои.

Обычно, если ранее было установлено необходимое ПО, то сбой драйверов можно связать с незапланированными обновлениями или сбоями в операционной системе. Если принтер не печатает с компьютера, что делать? Вспомните, не было ли недавно установки драйверов другого устройства. Возможно, два аппарат конфликтуют друг с другом, из-за чего и происходит подобный сбой. Также придется проверить систему на наличие вирусов, поскольку некоторые вредоносные программы могут нарушать целостность файлов драйверов, а поэтому и работоспособность принтера.

Для начало проверяем исправность «дров». Для этого нажимаем «Пуск», выбираем «Панель управления» и находим в списке «Диспетчер устройств». В новом диалоговом окне появятся все компоненты, которые подключены к компьютеру. Здесь нужно найти принтер. Он может тут определяться как «устройство печати» либо «очередь печати».

Раскрыв этот раздел, находим имя нашего принтера. Здесь, кстати, также могут отображаться сканеры или МФУ, если они подключены к ПК. Поэтому нужно сразу понимать, какое устройство искать.

Если есть проблемы с драйверами, то возле имени принтера будет восклицательный знак. Обычно он появляется в том случае, если принтер не печатает. Что делать? Можете попробовать кликнуть ПКМ по этой строке и выбрать команду «Обновить драйвера». Это не всегда эффективная операция, поэтому, если она не дала результатов, можете попробовать удалить драйвера.

Компьютер удалит из системы все программное обеспечение, связанное с этим устройством. Поэтому вам нужно будет скачать заново ПО.

Установка драйверов

Вообще, многие пользователи советуют ничего не проверять и сразу переустанавливать драйвера, если принтер «Эпсон» не печатает. Что делать в этом случае?

Лучше, конечно, не рубить с плеча и постараться рассмотреть все возможные причины данной неполадки. Есть вероятность, что ее можно решить одним кликом. Если все-таки никак не получается с этим справиться, то удалив драйвера, придется скачать новые. Где их взять?

В коробке с принтером можно найти специальный диск со всем необходимым ПО. Если он есть, это самый удачный выход из ситуации. Проблема может быть только в том случае, если в ПК нет дисковода. Тогда можно попробовать через сторонний компьютер, который проигрывает оптические диски, перенести всю информацию на флешку.

Установка драйверов практически автоматическая. Фирменное ПО самостоятельно загружает нужные файлы, временами указывая пользователю, что делать.

Если диск вы не нашли, придется искать нужные драйвера в интернете. Если у вас принтер популярного производителя, то сделать это не тяжело. На официальных сайтах все необходимые файлы легко найти. Нужно только знать модель принтера и версию своей операционной системы.

Настройки

Если вы заметили, что ваш принтер HP LaserJet не печатает, что делать? Как и в случае с любой другой моделью устройства, нужно проверить настройки. Если неполадка случилась в офисе, в котором есть несколько печатающих аппаратов, могло случиться так, что в настройках выбран не тот принтер.

Также стоит помнить, что в Windows есть виртуальные устройства, которые никакого отношения к реальным не имеют. Но они могут быть установлены на приоритет печати, из-за чего ваш аппарат не будет получать нужных команд.

Если вы используете Microsoft Word, внимательно присмотретесь к настройкам печати. Для этого нужно выбирать не «Быстрая печать», а «Печать». Таким образом программа не автоматически выберет принтер, а позволит вам настроить все.

Здесь в самом верху есть имя устройства.Если нажать на стрелочку, откроется список. В нем вы заметите два виртуальных аппарата: Fax и Microsoft XPS Document Writer. Третьим будет как раз ваш принтер. Лучше каждый раз следить за тем, чтобы здесь было выбрано нужное устройство, иначе система будет отсылать документ на несуществующие аппараты.

В очередь

Еще одна проблема - это зависание печати в очереди. Довольно распространенный случай, когда пользователи решили напечатать сразу много документов либо перед выключением ПК отправили файл на печать, но прервали этот процесс. В очередь попадают и очень тяжелые файлы, которые имеют не только текст, а и картинки.

Чтобы подобные проблемы не мешали работе, нужно периодически очищать эту очередь. Она имеет свой собственный значок в трее, рядом с подключенным принтером и другими иконками.

Нужно кликнуть ПКМ по нему и перейти в новое диалоговое окно. Здесь вы заметите, что есть несколько документов: их может быть от 2-х и до нескольких сотен, все зависит от того, насколько многозадачен принтер, и сколько людей с ним работают. Все файлы имеют свои названия. Можно выбрать один из них и удалить из очереди. Тут же можно или повторить ее. Если принтер не хочет выполнять последние команды, значит, он действительно перегружен. Лучше удалить всю очередь и заново начать работать с файлами.

Если вдруг вы не нашли трей или значок очереди, можно туда попасть через меню «Устройство и принтеры». Оно находится в «Пуске». Найдите в списке принтер и кликните ПКМ. Первым пунктом будет «Просмотр очереди печати».

Картриджи

Возможно, у вас принтер не печатает черным цветом. Что делать в этом случае? Сразу стоит проверить картриджи. Тем более это нужно сделать, если вы давно не пользовались устройством. Картриджи, к сожалению, быстро засыхают и без длительного внимания к ним не подлежат восстановлению. В этом случае придется отправляться в магазин за новыми.

Принтер не печатает черным, что делать? Кто-то думает, что раз устройство справляется с цветными картинками, а с черным текстом не может, значит, дело не в картриджах. Но это как раз именно тот случай, когда можно быть уверенным в работоспособности принтера, поскольку в цвете он печатает.

Конечно, можно попробовать провести профилактику, которая разогреет картридж и он снова начнет печатать. Такая процедура есть в каждом фирменном ПО, которое идет с принтером вместе. Если у вас тонер, многие рекомендуют его достать и потрусить аккуратно. Порошок распределяется по всему картриджу и процесс печати возобновляется.

Бумага

Неполадка может быть связана с отсутствием или замятием бумаги. Конечно, о подобных проблемах система часто оповещает нас. Иногда появляются тревожные индикаторы о том, что нет бумаги в лотке. Бывает и такое, что мы не сразу замечаем подобное происшествие.

Замятие происходит по разным причинам. Очень редко когда в этом виноват сам принтер. Замятие может быть вызвано некачественной бумагой или повторной печатью. Возможно, лист был неровно помещен в лоток либо имел какие-то помятые стороны и загнутые уголки.

Если бумага застряла, нужно остановить печать и очень медленно потянуть за нее. Валик, который транспортирует лист, довольно податлив. Главное - не делать резких движений, иначе вы можете либо навредить самому механизму, либо оторвать лист так, что останется небольшой кусок. Достать его будет непросто.

Если нет возможности потянуть за край бумаги, придется открыть принтер и немного его разобрать. В зависимости от модели, вам может понадобиться достать картридж.

Полосы

Случаются и другие проблемы, например, принтер печатает с полосами. Что делать? Это очень распространенный дефект печати, с которым рано или поздно сталкиваются все пользователи.

Если дома или в офисе установлен струйный принтер, то причины могут быть в следующем:

• мало чернил;
• чернила начали засыхать внутри печатающей головки;
• в печатающей головке есть воздух;
• проблемы со шлейфом и работоспособностью печатающей головки.

Чтобы проверить количество чернил, достаточно зайти в фирменное ПО и сделать анализ картриджей. Тут же можно запустить процедуру очистки печатающей головки. В фирменном софте есть все необходимые программные сервисы, которые помогают наладить корректную работу принтера. Если ничего не спасло, придется нести устройство в сервисный центр.

Красный тон

Бывает и такое, что принтер печатает красным. Что делать? Основная причина этой проблемы - некорректная передача цветов. Тут стоит понимать, по какому принципу работает цветная печать.

В принтере есть два картриджа: с черной краской и с цветной. Во втором картридже обычно смешиваются голубой, желтый и пурпурный цвета. В зависимости от их дозировки получается воспроизводить нужные оттенки. Когда один из этих цветов заканчивается, происходят подобные проблемы.

Для начала нужно проверить уровень краски. После провести диагностику через фирменный софт и все рекомендуемые процедуры. Все это должно помочь в данном вопросе. Если проблема осталась, можно купить новый цветной картридж либо отправиться в сервисный центр.

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Следующим шагом будет проверка правильности установки драйверов принтера. На данном этапе лучше всего полностью удалить принтер и отключить его от компьютера. Затем вы можете переустановить принтер, используя самые последние драйверы , в соответствии с процедурами первоначальной настройки принтера.

Если только определенные приложения не могут печатать, вероятно, проблема в том, что приложение. Проверьте конфигурацию принтера в этом приложении. Если проблема не устранена, вам может потребоваться переустановить это приложение. Когда ваш принтер не будет распечатываться, иногда вы попытаетесь найти основные сведения об устранении неполадок принтера без каких-либо результатов.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Принтер не работает: проверяем печатающую головку

Вместо свежепечатанной страницы, расположенной в лотке для принтера, все, что вы видите, это значок док-станции для вашего принтера, подпрыгивающего вверх и вниз. Этот значок док-станции представляет собой очередь вашего принтера. Также вы можете увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком на значке. Это предупреждение показывает, что процесс печати пошатнулся. Окно очереди должно открыться и, к счастью, содержать сообщение который описывает причину отказа печати. ​​Если сообщение относится к вашему лотку или уровням чернил, следуйте приведенным выше инструкциям по устранению этих проблем.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Если сообщение предлагает другие четкие советы, следуйте им. Если также указаны другие старые задания печати, удалите их также. Когда вы это сделаете, сообщение о состоянии в окне очереди должно сказать «Принтер готов». В качестве дополнительной меры предосторожности выключите и снова включите принтер. Это «сбрасывает» принтер, потенциально исправляя любые проблемы на принтере. Теперь вернитесь к своему приложению и попробуйте распечатать еще раз.

Сообщения в этом журнале, хотя часто не понимают простых смертных, иногда указывают на точную причину вашей проблемы. Например, однажды журнал обнаружил неправильно установленный чернильный картридж в моем струйном принтере. Вместо этого, когда вы переходите в окно «Очередь», сообщение статуса кажется застревающим в «Подключение». Мы уже рассмотрели простую причину этого: принтер не включен.

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» - «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Также убедитесь, что ваш принтер подключен правильно и что замялась бумага. Если ваш принтер находится в каком-то «автономном» состоянии, выключите его и снова включите. Предотвращение проблем с общим принтером . Если вы совместно используете принтер по сети, вам необходимо выполнить некоторые другие быстрые проверки. Убедитесь, что включена опция «Общий доступ к принтеру» Вот. Устраните беспроводные проблемы . Например, если вы случайно подключитесь к сети, свободной от вашего соседа, ваш принтер не будет отображаться.

В более общем плане убедитесь, что ваша беспроводная сеть функционирует должным образом. Для этого запустите системный профайлер и перейдите в соответствующий раздел для подключения вашего принтера. Важный! Тем не менее, темы, заказанные по свидетельству вероятности, могут перейти к любой точке интереса к этой статье.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка . Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

При попытке печати вы получаете сообщение «Недоступно» или «Ошибка документа» Не удалось распечатать сообщение об ошибке. Предложение. Вопрос: Вы видите, что порт указан? Брандмауэры, как правило, являются основным виновником предотвращения связи с принтером. Особенно проблематично работать с несколькими брандмауэрами. В этой таблице приведены ссылки на темы, которые помогают идентифицировать процессы драйвера струйного принтера , которые могут быть помечены или помещены на карантин в приложении брандмауэра.

Задания загружены в очередь печати; Возможно, или Процессы, заблокированные брандмауэром. Задание печати очистило очередь печати. Это означает, что значок очереди печати исчез из области уведомлений панели задач, но принтер удерживает задание до тех пор, пока не будут предприняты необходимые шаги, чтобы вернуть принтер в состояние готовности.

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Система и безопасность» - «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

Если нет, предпримите необходимые действия , чтобы вернуть его в требуемый статус. Принтер или очередь печати приостановлены, и значок очереди печати остается в области уведомлений панели задач. Объяснение: Обычно это ошибка конечного пользователя. Подсказка: перетаскивание указателя мыши над значком очереди печати в области уведомлений покажет ожидающий документ.

Видео: Не печатает принтер

Сначала попробуйте очистить очередь печати и повторите печать. для дальнейших инструкций. Если вы не можете очистить очередь печати, обратитесь за дополнительной помощью . Попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение принтера. Пожалуйста, рядом с компьютером и принтером, если техник попросит вас выполнить задачу с одним из этих устройств.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

В стандартной среде сетевой печати, когда пользователь печатает из приложения, задание отправляется непосредственно на принтер и сразу начинает печать. В некоторых средах может оказаться целесообразным разместить задание в состоянии удержания до печати.

В защищенных условиях печати задания печатаются только тогда, когда пользователь достигает области печати и подтверждает свою личность. Это гарантирует, что пользователь должен собирать задание, а другие пользователи могут «случайно» собирать документ. В некоторых организациях может быть целесообразно проводить задания до тех пор, пока они не будут одобрены выбранными лицами. Хорошим примером может служить учитель утверждает печать на дорогостоящем цветном принтере.

• Безопасная печать.
• Утвержденная печать.

Обычно это имеет вид: - выделенный компьютерный терминал, расположенный рядом с принтерами, однако другие методы взаимодействия включают доступ через браузерный интерфейс.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

В этих сценариях описываются шаги, необходимые для настройки очереди и управления ею. Пожалуйста, не используйте это для запросов поддержки. Определите, могли ли вы печатать на этом принтере в прошлом или если это принтер, на котором вы никогда не печатали.

Проверка аппаратной части

Перезагрузите компьютер: это наиболее распространенное решение для тайм-аута сетевого подключения. Появится окно со списком сетевых принтеров. . Если вы не видите окно выше или если вы все еще не можете распечатать, убедитесь, что компьютер действительно подключен к сети.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами ! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если один из вышеперечисленных шагов не прошел успешно, у вас есть проблема с сетевым подключением , которая должна быть решена до того, как вы сможете использовать сетевые ресурсы, такие как принтеры, домены и т.д. Определите, могут ли другие компьютеры или отдельные лица печатать на этом принтере.

На этом этапе стоит попытаться снова добавить сетевой принтер.

• Перейдите в диспетчер устройств.
• Принтер должен отображаться в разделе «Принтеры» в диспетчере устройств.

Если ваш принтер не обнаружен и он не отображается в списке «Печать и факс». При печати почтовых отправлений важнее, чем когда-либо, вы можете точно печатать на листе вашей этикетки, обычной бумаге или конверте. Если вы не можете точно печатать, выберите один из вариантов ниже, чтобы узнать, как решить наиболее распространенные проблемы с печатью.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

За дополнительной помощью пожалуйста. Мы обнаружили, что проблемы с печатью для листов этикеток в основном происходят в следующих областях. Ничего не печатает: в этом случае мы рекомендуем использовать кнопку «Пример печати» для устранения неполадки. Использование образца печати не будет дебетовать ваш баланс почтовой оплаты, чтобы вы могли использовать его столько раз, сколько хотите, пока не сможете распечатать с помощью программного обеспечения . Если принтер может печатать из другой программы, обратитесь в службу поддержки по номеру выше. Если принтер не может печатать из какой-либо программы, сначала убедитесь, что принтер включен. Прежде чем печатать фактические почтовые расходы, сначала распечатайте образец на пустой лист бумаги. Поместите распечатанный лист перед листом этикетки, а затем удерживайте листы до света, чтобы убедиться, что позиционирование верное. Загружайте лист этикетки через принтер как можно меньше, поскольку он ухудшается из-за высокой температуры принтера. При использовании сетевого принтера используйте лоток ручной подачи, чтобы другие пользователи не печатали на ваших листах ярлыков.

• Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки по номеру выше.
• Вы должны найти настройку на вкладке «Эффекты».
• Измените тип носителя на метки.

Чтобы печатать почтовые расходы прямо на конверты, вам сначала нужно.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Если вы не можете успешно распечатать почтовую рассылку на свой тестовый конверт, мы предлагаем обратиться в службу поддержки по указанному выше номеру для дальнейшей помощи. Из-за количества доступных сегодня принтеров мы обнаруживаем, что многие испытывают трудности с конвертами, но мы сможем быстро исправить эту проблему по телефону. Если вы смогли настроить принтер, но у вас все еще есть проблемы с печатью, мы обнаруживаем, что проблемы с печатью для конвертов в основном происходят в следующих областях.

Принтер резко перестал работать: дело в бумаге

Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать, выбран в раскрывающемся списке «Имя». На вкладке «Общие» убедитесь, что «Запросить настройки принтера с каждой печатью» отмечена. Если вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя

Сообщение будет читать примерно так. Вашему принтеру необходимо ваше внимание. Принтеру требуется вмешательство пользователя. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней части принтера, а затем включите принтер.

Он удаляет печатные процессоры и мониторы других производителей. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтеры, базовые сети и отказоустойчивую кластеризацию и предлагает различные способы очистки. Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте поле «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод».

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой - либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.

Как узнать, почему принтер не печатает?

Первый шаг - это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.

Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».

Веб-узел Windows Update , определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.

1. Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем - «Windows Update».
2. Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
3. Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.

Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.

Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.

Почему принтер печатает полосами?

Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.

Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.

Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:

1. Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
2. Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
3. В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.

Когда принтер не печатает черным

Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:

1. Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
2. Для лазерного принтера : вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.

Темная полоса при печати принтером Canon

Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.

Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.

Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, что делать, если не печатает принтер. Кроме того, узнаем наиболее распространенные причины такого поведения. Ведь это очень важно. Правильное определение источника проблемы ведет нас к быстрому восстановлению работы оборудования. Так что давайте узнаем, почему не печатает принтер.

Нет краски

Что ж, начнем, пожалуй, с наиболее распространенной проблемой, на которую не обращают внимания. Точнее, делают это в последнюю очередь. Все это из-за невнимательности современного пользователя.

Если вы заметили, что у вас не печатает принтер (HP, Canon и так далее), то стоит обратить внимание на сообщение, которое выскакивает на экране после вывода документа на печать. Дело все в том, что подобное поведение прослеживается тогда, когда в оборудовании нет краски или она заканчивается.

В этом случае система оповестит вас о том, что краски нет. Придется заправить картридж и снова повторить попытку. Получилось? Тогда прекрасно. Нет? Давайте подумаем, почему еще не печатает принтер.

Нет подключения

А вот и еще одна довольно распространенная причина сегодняшней проблемы. Дело все в том, что довольно часто принтер отказывается работать по причине отсутствия его подключения.

Здесь может быть несколько вариантов. Первый - вы подключили провод к компьютеру, но включить само оборудование забыли. В этом случае, как правило, выставленный на печать файл попадает в статус "в очереди".

Второй исход - включено оборудование, но не присоединен провод. В данной ситуации следует отменить печать, исправить причину подобного поведения, а затем вновь повторить попытку. У вас все равно не печатает принтер (HP, Canon и так далее)? Давайте разберемся, каковы еще могут быть причины подобного поведения. Ведь не всегда проблема так быстро и спокойно решается.

Провода

Что ж, а вот и еще одна очень интересная ситуация. Дело все в том, что современное оборудование очень чувствительное. Именно поэтому малейшее отклонение от норм способно вызвать неполадки.

Довольно часто пользователи жалуются, что у них не печатает принтер (Epson, HP, Canon) при наличии длинного провода, подключенного к компьютеру. Например, он может быть 3-4 метра в длину. В данном случае сигнал проходит не очень хорошо, что становится следствием подобного поведения.

Тут посоветовать можно только одно - купить провод покороче и повторить попытку. Обычно это помогает. Но что делать, если даже данный ход не принес нам желаемого результата? Неужели можно относить принтер на помойку и покупать новый? Нет, это еще не все причины, по которым у нас возникают проблемы с распечаткой документов. Сейчас мы изучим с вами еще несколько источников проблем.

Драйвер

Что ж, если вы друг заметили, что принтер Canon не печатает (или любой другой), но при всем этом у вас нормальный провод, все подключено, краски достаточно, то причина может быть в другом. А именно в отсутствии драйверов.

В случаях, когда вы начинаете работать с чистой операционной системой, это вполне очевидный исход. Для того чтобы компьютер "увидел" принтер, придется вставить диск и установить специальный пакет программ (драйвера). В установщике будет написан полный перечень действий, который помогут вам справиться с поставленной задачей.

А вот тогда, когда у вас уже не новая операционная система, то наша сегодняшняя ситуация может доставить пользователю массу проблем. Вам потребуется переустановить драйвера, а затем повторить попытки работы с оборудованием. Причин, по которым данный пакет программ может "удалиться" или повредиться, очень много. Главное, что итог будет один - у вас не печатает принтер (HP, Canon, Epson и так далее). Если же даже переустановка драйвера не помогла, то можно подумать о наиболее неприятных моментах, которые вызывают подобного рода поведение.

Вирусы и неисправности

Вот мы и добрались с вами до самых печальных причин того, что принтер отказывается нормально работать. Честно говоря, тут существует несколько вариантов. Мы познакомимся с вами со всеми. Начнем, пожалуй, с того, что еще можно быстро побороть.

Речь идет о банальном заражении компьютера разнообразными вирусами. Они повреждают операционную систему и выводят из строя программы и оборудование. Таким образом, у вас не печатает принтер, не устанавливаются игры, браузер живет своей жизнью и так далее. В этом случае компьютер еще можно спасти - достаточно провести комплекс действий по устранению вирусов. Просканируйте систему антивирусом, удалите весь ненужный софт, вылечите опасные объекты. После этого переустановите драйвер на компьютер от принтера и повторите попытку. Не получилось? Тогда причина может крыться в другом месте.

Если у вас не печатает принтер, но все предыдущие пункты уже были проделаны, то возможно, что оборудование попросту сломалось. Срок службы нормального принтера составляет около 5-6 лет. После этого стоит готовиться к разнообразным сбоям и возможным потерям техники. Тут можно предпринять попытку починки. Правда, после ремонта принтеры "живут" не так уж и долго. В этой ситуации лучше будет пойти и купить новый.

Несмотря на то что в последнее время принтеры стали более надежными и долговечными устройствами, рано или поздно они выходят из строя. В результате этого пользователи подобных печатающих устройств сталкиваются со следующей проблемой: принтер выдает ошибку. Найти причину такой неисправности и устранить ее в целом можно абсолютно самостоятельно, но если вы неуверены в своих силах или у вас банально не хватает на это времени, то лучше изначально обратитесь за помощью в сервисный центр.

Программные ошибки и способы их устранения

Итак, если принтер занят или произошла ошибка, то в первую очередь убедитесь в наличии соответствующего драйвера и в том, что он находится в нормальном рабочем состоянии. Дело в том, что нередко подобное ПО может «слетать» и в таких ситуациях требуется их переустановка. Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с самим устройством для печати. Чтобы убедиться в том, что он правильно установлен, откройте «Диспетчер устройств» и перейдите во вкладку «Принтеры и сканеры». Название установленного драйвера должно соответствовать или быть похожим на наименование вашего принтера.

Кроме того, ошибка принтера может быть связана с тем, что занята очередь печати. Обычно оргтехника сама информирует об этой проблеме, но порой бывают и исключения. Возникает вопрос, почему случается подобная ошибка печати? Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, использующих сеть, которые работают с одним общим принтером. Следовательно, одно задание в таком случае может включать в себя множество частей. Если оно будет слишком большим, то ПО может само поделить его с той целью, чтобы не перегружать память принтера. Чтобы убедиться в том, что принтер не печатает именно по этой причине, вам придется проверить очередь на печать вручную.

Также следует добавить, что каждый современный МФУ помимо драйвера, обладает специальным программным приложением. Иногда бывает так, что данная программка работает некорректно или и вовсе удалена. В подобной ситуации будет выдаваться ошибка о том, что распечатка документа невозможна. Решить проблему можно путем переустановки данного ПО.

Если принтер выдает ошибки при печати и ни одна из вышеописанных причин не подходит для вашей ситуации, то возможно, программы принтера была подвержена вирусами. Проверьте ПК на вирусы и при необходимости произведите его лечение. Но если это не поможет, и на экране будет постоянно писаться об ошибке, то переустановите программное обеспечение устройства.

Нередко проблема того, что принтер выдал ошибку печати, бывает связана с конфликтом драйверов. Обычно подобная ситуация возникает тогда, когда к одному ПК подключено несколько устройств для печати или при работе с целым рядом принтеров через одну локальную сеть.

Кроме того, обязательно проверьте настройки операционной системы и самого устройства. Особенно это актуально, если аппарат не выводит на монитор ПК никаких сообщений. Поэтому проверьте, видит ли ОС, установленная на компьютере подключенную к нему оргтехнику. Для этой цели откройте диспетчер задач и выберите из всего списка устройств нужное. Обратите внимание на то, что находится рядом с ним. Если вы заметили крест или восклицательный знак, то это говорит о возможном конфликте или ошибочном подключении. Также, возможно, сменилось имя или адрес ПК, к которому осуществлено подключение сетевого принтера. Возможна также неполадка в устройстве, которое выступает в качестве связующего при подключении по сети – это может быть маршрутизатор, роутер.

Обратите внимание, какое устройство для печати выбрано у вас по умолчанию – возможно, выбран какой-то другой принтер. Нередко в настройках оргтехники был поставлен запрет на вывод данных определенного типа. Для проверки всех этих сведений перейдите в меню «Устройства и принтеры». Там вы можете сделать свой принтер основным для печати, а в его свойствах проверить правильность всех настроек.

Аппаратные ошибки и способы их устранения

Вторая категория причин возникающей ошибки печати является аппаратной, т.е. проблемы в этом случае связаны непосредственно с самим устройством. Итак, если аппарат пишет об ошибке и периодически выключается, то подобная неисправность может быть связана с соединяющим шнуром или USB-портом. Чтобы найти причину неполадки попеременно подключите устройство к каждому порту персонального компьютера, и если неисправность не будет устранена, то наверняка «глючит» сам шнур. Осмотрите его на предмет повреждений или лучше сразу купите новый.

Кроме того, ошибка печати может возникнуть и по причине плохо установленного на свое место картриджа. Чтобы решить проблему аккуратно вытащите его, после чего установите обратно до характерного щелчка. Есть вероятность, что соединяющий чип расходного материала запачкан красящем веществом – в этой ситуации принтер будет выдавать сообщение о том, что требуется заменить картридж.

Ошибка печати возникает также по причине замявшейся или закончившейся бумаги, закончившихся чернил/тонера и перегревании аппарата. Вообще, большая часть проблем, которые связаны с неработающим расходным материалом устройства начинают проявляться сразу же после его перезаправки. Дело в том, что многие из них оснащены специальными датчиками, представляющими собой своего рода защиту производителя от возможной перезаправки расходного материала.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос о том, почему принтер выдает ошибки при печати, вам следует ознакомиться с возможными причинами и способа их устранения. В крайнем случае, если самостоятельно справиться с задачей вам не удалось, то вызовите на дом мастера или собственнолично отнесите принтер в центр ремонта оргтехники.