Не показывает номер ошибки интернета. Проверяем настройки компьютера

18.05.2019

Невозможность выхода в интернет на устройстве – проблема, знакомая многим пользователям. Трудности, которые приводят к невозможности выхода в интернет, часто связаны как с провайдером, так и с системой Windows.

Каждая интернет-ошибка подключения для удобства имеет свое числовое обозначение, помогающее ознакомиться с описанием неисправности и способом исправления.

К каждой из неполадок имеется пошаговый план по ее устранению. Если проделанные действия не помогли в доступе, следует обратиться за помощью в техподдержку.

Полный список ошибок с номерами 6ХХ:

600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 связаны с ошибкой ОС Windows. Решает проблему перезагрузка ПК. Если перезапуск системы не помог, необходимо просканировать устройство на вирусы, удалить новые программы или вернуть последние изменения в настройках на первоначальные значения;
604, 605, 608, 609, 615, 620 связаны с несовместимостью файла телефонной книги подсистемы и текущей конфигурации. Следует перезапустить компьютер или удалить и заново создать соединение;
611, 612: неправильно настроенная внутренняя конфигурация. Требуется перезапустить ПК, проверить, что локальная сеть корректно работает на устройстве. 612-я также связана с нехваткой памяти на ПК.
617: ОС подсоединяется к сети, или произошла внутренняя ошибка при подключении к интернету. Надо подождать несколько минут. Если соединение не появилось, придется перезагрузить устройство;
629: VPN разорвано из-за плохого качества связи или неудачного согласования. Ошибку исправит только служба техподдержки;
633: модем используется или не настроен. Причина часто в зависании, поэтому надо сделать перезагрузку.
635: неизвестная ошибка. Решить ее поможет переустановка VPN клиента или ОС. Возникает на старых операционных системах «Виндовс» 95/98;
642: компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое. В свойствах «Мой компьютер» следует посмотреть и изменить имя в пункте «Идентификация»;
650: нет ответа от сервера. Связана неполадка с некорректными настройками сетевой карты или физической неисправностью сети.

С кодом 7ХХ:

Самые распространенные ошибки

Рассмотрим самые популярные неисправности и способы их устранения:

638, 651,769 – это типовые ошибки, периодически появляющиеся на всех устройствах при подсоединении к интернету. Для их решения необходимо проверить подключение модема или роутера к ПК, наличие драйверов, правильность установки параметров;
691 – трудности при авторизации в интернете. Связаны с отрицательным балансом или неверно введенными именем пользователя и паролем;
678 – нет отклика от PPPoE-подключений. Следует проверить работу локального сервера, настройки VPN или фаерволла;
619 – «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру». Для решения проблемы в свойствах VPN найти «Безопасность», посмотреть, выбрано ли «Обычные». Галочка около «Требуется шифрование данных» должна быть снята. Затем выполняется перезагрузка. Также отключается брандмауэр;
735 – неполадки в настройке VPN-соединения. Должна быть поставлена галочка напротив «Получать адрес DNS-сервера автоматически» в свойствах соединения;
797 – «Модем не найден или занят». Перезагрузите ПК или модем, проверьте наличие связи между компьютером и роутером;
800 – отсутствие или проблемы сети. Возникает как у пользователя, так и у провайдера. Переустановить драйверы сетевой карты, просмотреть параметры безопасности и свойства сетевого подключения.

Заключение

Каждая ошибка при подсоединении к интернету имеет свой код. Зная его, каждый пользователь самостоятельно устранит неполадки, мешающие подключению к «мировой паутине».

Различные системные сообщения, которыми ОС Windows щедро подчевает своих пользователей – явление малоприятное: в большинстве случаев подобный диалог становится предвестником очередных забот по настройке компьютера и обновлению ПО.

Однако сбои периодически возникают в любой электронной системе, и способность пользователя самостоятельно устранять возникающие неполадки поможет ему существенно сэкономить время и средства.

В данной статье мы рассмотрим, что означает ошибка 638 при подключении к интернету, и что делать, когда «удаленный сервер не отвечает вовремя…».

С такой проблемой периодически сталкиваются абоненты всех интернет-провайдеров: мтс, ростелеком, интертелеком и т.д.

Что означает 638 ошибка подключения к интернету?

Возникающий при подключении к интернету 638 код ошибки свидетельствует о том, что Internet соединение в данный момент не активно.

Основными причинами такой неполадки являются:

- поврежденный сетевой кабель, коннектор или порт сетевой карты;
- поврежденный сетевой драйвер или неисправная сетевая карта;
- ошибки в настройках сетевого подключения;
- обесточенный роутер или свитч.

При этом вызвать ошибку 638 могут даже такие «мелочи», как:

- неоконченная загрузка или поврежденная установка ПО последних версий Windows;
- поврежденный Windows реестр (вследствие удаления или установки программ связанных с ОС);
- наличие на ПК вредоносного ПО или вируса;
- ликвидация системных файлов неизвестной программой (вследствие системного сбоя или несанкционированного вмешательства в работу ОС).

Как исправить 638 ошибку доступа к интернету?

При возникновении данной ошибки в первую очередь следует перезагрузить компьютер, роутер, свитч и другое сетевое оборудование, используемое для подключения к интернету.
При кабельном способе подключения следует также проверить целостность линии и корректность подключения сетевого оборудования.

Если при визуальном осмотре причину ошибки подключения выявить не удалось, рекомендуется:

Просканировать компьютер с помощью хорошего антивируса;

Убедиться, что драйвера модема и сетевой карты ПК установлены верно и при необходимости обновить данное ПО (наличие драйверов можно проверить через «Диспетчер устройств»);

Проверить активность локальной связи компьютера с модемом (должен гореть соответствующий индикатор на передней панели модема);

Проверить (в частность активность TCP-порта и корректность настроек протокола TCP/IP под сетевую плату ПК);

Удостоверится в работе маршрутизатора и корректной работе брандмауэра, который не должен блокировать поток трафика.

Перепроверить параметры DHCP.

Если же причину ошибки выявить не удалось, можно применить более радикальный метод – восстановление системы из последнего автосохранения. Однако прежде чем приступать к установке резервной копии, необходимо сохранить на внешний носитель все системные изменения, произошедшие с момента создания бэкапа (важные файлы и папки, сохранения игр, ПО и т.д.)

Многие пользователи сталкиваются иногда с ошибками при подключении к интернету. Это может быть вызвано проблемами на конкретном компьютере или неисправностями на стороне провайдера. Номер ошибки позволяет узнать причину и найти решение без помощи со стороны специалистов оператора.

Самые распространенные ошибки

Их может быть достаточно много. Большинство из них связаны с некорректными настройками у пользователя. Чаще всего абоненты провайдеров сталкиваются со следующими ошибками: 691, 678, 619, 769, 800. Каждая из них имеет разные причины. При этом многие можно устранить своими руками, не обращаясь за помощью к провайдеру.

Важно! Если самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо позвонить в техническую поддержку.

Ошибка 691

Пожалуй, самая распространенная ошибка подключения интернета — 691, которая говорит о том, что или пароль неверны. Появляется она на этапе проверки регистрационных данных. Проще говоря, ошибка означает, что сервер провайдера не смог правильно идентифицировать пользователя, или ему запрещен доступ к сети.

Причины ошибки 691 и способы устранения

На самом деле ошибка 691 при подключении может возникать из-за достаточно большого числа причин. Среди них:

неверно введено имя пользователя или пароль;
отрицательный баланс;
логин уже авторизован на сервере.

Очень часто при создании нового подключения у пользователей возникает ошибка 691 из-за неправильного ввода логина или пароля. Для того чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется сначала набрать регистрационные данные в блокноте и скопировать их в окно авторизации.

Отрицательный баланс у ряда операторов связи также приводит к тому, что на экране пользователя появляется ошибка 691. Решить проблему в этом случае можно просто проверкой и пополнением счета при необходимости. Многие провайдеры разрешает зайти в личный кабинет и без авторизации на сервере, а у некоторых придется звонить в техническую поддержку.

При попытке включить интернет ошибка 691 выдается пользователю также при условии, что прошлая сессия не закрыта. Происходит это достаточно редко при некорректном отключении от интернета. Достаточно подождать 5-10 минут и подключиться снова. Если подключение так и происходит, то следует звонить операторам технической поддержки.

Важно! В Windows 7 ошибка подключения 691 показывается не всегда. Очень часто вместо нее появляется код 692. Поэтому если сообщение об ошибке появилось во время проверки имени пользователя и пароля, то следует также выполнить действия описанные выше.

Ошибка 678/651/815

Ошибка 691, как уже говорилось ранее, далеко не единственная, которая возникает у пользователей при попытке подключиться к интернету. Еще одна распространенная проблема связана с отсутствием ответа сервера. В разных версиях операционной системы код ошибки может отличаться. В Windows XP это будет 678, в Vista — 815, а пользователи Windows 7 увидят сообщение с номером ошибки 651.

Причины возникновения ошибки 678/651/815 и ее устранение

Ошибка 678/651/815 имеет огромное количество возможных причин. Среди них:

порыв кабеля;
неполадки у провайдера;
ошибки в работе файервола или антивируса;
некорректная настройка абонентского устройства.

Если ошибка 691 в большинстве случаев может быть устранена самостоятельно, то при появлении сообщения с кодом 678/651/815 пользователь может только отключить антивирусы и файерволы, а также проверить кабель внутри квартиры и абонентское устройство (роутер, оптический терминал или модем) при его наличии.

Важно! Внимательно проверьте,подключен ли к компьютеру Эта элементарная вещь является самой частой причиной появления ошибок 678/651/815.

Ошибка 619

Технология подключения абонентов у разных провайдеров несколько отличается. От этого зависят причины появления

Пользователи, подключающееся с помощью PPPoE, как правило, могут обнаружить ее из-за недостатка средств на балансе или неверного ввода имени пользователя и пароля. Такой тип подключения характерен для следующих операторов: "Ростелеком", "Дом.ру" и ряда других.

Абоненты, использующие мобильное подключение к инетернету через 3G/4G, предоставленное сотовыми операторами, увидеть сообщение с кодом 619 могут из-за проблем с USB-модемом или портом компьютера. В этом случае можно посоветовать подключить устройство к другому разъему и переустановить драйверы.

Клиенты некоторых сетей подключаются к интернету через VPN. В этом случае ошибка 619 сообщает о неправильных настройках безопасности. В свойствах подключения к интернету на вкладке «Безопасность» необходимо установить параметр «При проверке используется» в положение «Безопасный пароль». Этот тип подключение используется, например, абонентами домашнего интернета от "Билайн".

Ошибка 769/800

Пользователи Windows XP при проблемах с драйверами или с подключением по локальной сети на получат сообщение с кодом 769, а те у кого установлена Vista - 800.
Прежде всего необходимо проверить, что подключение по локальной сети активно. Сделать это можно в меню «Пуск» в разделе «Сетевое окружение», выбрав пункт «Отобразить сетевые подключения» или обратившись к "Центру управления сетями". Если значок локального подключения серый, то его необходимо включить, используя

В случае если подключение по локальной сети отсутствует, то проблема заключается в драйверах. Их необходимо переустановить с прилагающегося диска или загрузить с веб-сайта производителя.

Другие ошибки

При подключении к интернету пользователи могут получать сообщение и о других типах ошибок, но встречаются они достаточно редко. Устранить некоторые из них пользователю достаточно сложно или даже невозможно без помощи специалиста.

Рассмотрим другие ошибки, достаточно часто появляющиеся при подключении к интернету, и способы их решения:

означает, что протокол PPPoE был завершен. В качестве решения можно попробовать пересоздать подключение.
Ошибка 735 означает, что используется некорректный IP-адрес для подключения. В настройках необходимо указать, что сетевой адрес надо получать автоматически, или ввести верные параметры из договора с провайдером.

В любом случае, если устранить проблему самостоятельно не удается, нужно позвонить по телефону технической поддержки. Специалист компании подскажет возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения. А при необходимости также оформит заявку на выезд монтажников.

Отсутствие интернета на ПК - явление стрессовое, но поправимое. Ошибки, приводящие к неработоспособности интернет-связи, возникают как в системе Windows, так и по вине провайдера или из-за отказа устройств.

Общие причины отсутствия интернета на Windows 7

Интернет на Windows может отказать в следующих случаях:

неверные настройки ПК и роутера;
неуплата за следующий день или месяц по окончании предыдущего;
отключение электричества в местах расположения инфраструктуры провайдера или сотового оператора;
авария на участке сети (повреждение линий связи при земляных и строительных работах);
перезагрузка оборудования провайдера или оператора в час пик или из-за сильных помех;
повреждение кабеля, отказ роутера у пользователя;
отсутствие драйвера устройства, повреждение файлов драйвера на диске C;
вирусы или ошибки Windows 7, вызвавшие недостаточность системных файлов SYS/DLL.

Популярные неполадки интернета в Windows 7

Нерабочий интернет на ПК у пользователя проявляет себя по-разному. Чаще встречаются следующие ошибки:

неизвестная сеть без доступа в интернет;
нерабочий шлюз, используемый по умолчанию;
отсутствующий звук при выходе в интернет;
не загружающиеся из интернета файлы;
специфические (нумерованные) ошибки соединения, связанные с протоколами, адресацией, портами и службами интернета.

Последний случай требует особого подхода к исправлению доступа в Сеть.

Неопознанная сеть

Чаще всего неопознанность сети в Windows случается из-за работ у провайдера. Сегодня у вас прописаны IP-настройки, которые ещё вчера работали, а сегодня они расцениваются как чужие.

Соединения с интернетом не будет, пока сеть не определится

Для примера взято скоростное проводное подключение.

Смена основных IP-настроек

Если ваше соединение идёт не напрямик, а через роутер, то отключите его и подключите LAN-кабель провайдера к встроенному LAN-адаптеру ПК.
Зайдите в настройки подключения по пути: «Пуск» - «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом».
Нераспознанная сеть скрывала бы имя шлюза Интернета
Зайдите в «Изменение параметров адаптера», выберите неработающее подключение и кликните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства».
Отключите соединение перед его настройкой
Выберите компонент «Протокол Интернета TCP/IP», рядом нажмите на «Свойства».
Выберите компонент «Протокол Интернета TCP/IP», рядом нажмите на «Свойства»
Если провайдер вам не указал IP-адреса, включите автоназначение адресов.
Включите автоназначение адресов

При неудаче повторите эти действия на другом ПК.

Исправление сбоя TCP/IP-протокола

Радикальный вариант - через командную строку Windows. Сделайте следующее:

Возможно, нераспознанность подключения будет устранена.

Неполадка с DHCP

Если сеть, к которой вы подключены, по-прежнему «не распознана», сбросьте установки DHCP:

Если роутер не используется, проверьте все настройки с диспетчера устройств Windows:

В случае неудачи обратитесь в поддержку провайдера.

Видео: убираем неопознанную сеть на Windows 7

Шлюз по умолчанию не доступен в Windows 7/8/10

Здесь также несколько решений.

Смена режима электропитания сетевого адаптера

Сделайте следующее:

Ручная настройка шлюза по умолчанию

Этот способ подойдёт как для роутеров Wi-Fi, так и для чисто проводных маршрутизаторов (например, если вы настраиваете соединение в офисе крупной компании, больнице или вузе) и роутеров, работающих в комбинированном режиме (например, в качестве точки доступа в магазине, офисе или интернет-клубе).

Управление драйверами сетевого адаптера

Драйверы, навязываемые компанией Microsoft с очередным обновлением Windows, не всегда подходят.

Если смена драйвера сделала только хуже, вернитесь в это же окно свойств драйвера и воспользуйтесь откатом вашего адаптера.

Кнопка активна, если выполнялась смена драйвера на более новую его версию

Видео: исправление шлюза по умолчанию с переустановкой драйвера устройства

Устранение ошибки шлюза с помощью функции FIPS

Сделайте следующее.

Войдите в уже знакомую папку сетевых подключений Windows 7, пройдя путь «Пуск» - «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменение параметров адаптера».
Щёлкните правой кнопкой мыши на значке подключения. Выберите пункт «Состояние». Сведения о работающем соединении также можно открыть, вернувшись в главное окно «Центра управления сетями» и нажав на имя беспроводной сети.
Это выведет информацию о трафике и времени, кнопки входа в настройки и т. д
Нажмите в открывшемся окне кнопку «Свойства беспроводной сети».
Вход в свойства беспроводной сети
Перейдите на вкладку «Безопасность».
Вход в дополнительные параметры
Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры безопасности».
FIPS поможет решить проблему с подключением к общему шлюзу
Включите опцию FIPS, закройте все окна, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Ошибка 619

Эта ошибка сообщает о закрытии программных портов Windows.

Сделайте следующее.

Эта ошибка означает, что удалённый компьютер не ответил своевременно на ваш запрос.

Нет отклика от удалённого ПК

ненадёжное соединение (повреждены кабель, коннекторы);
не работает сетевая карта (сама карта или драйвер повреждены);
ошибки в настройках соединения;
отключена периферия (беспроводной адаптер или сотовый модем, роутер, свитч, LAN-Hub или патч-панель серверной);
ошибки обновления Windows;
вирусы в системе;
неправильная установка прикладных программ;
удаление или подмена системных файлов их неизвестными версиями (обычно срабатывает защита файлов и папок директории C:\Windows\).

Что можете сделать вы:

Ошибка 651

Решений у данной ошибки несколько.

Сетевое устройство сообщило об ошибке 651

Без модема или роутера

Советы следующие.

Переподключите LAN-кабель.
Проверьте, не устанавливались ли антивирусы и прочие утилиты, запрещающие адреса, порты, протоколы и службы интернета. Временно удалите все эти программы.
Отключите второе устройство (сотовый модем, сетевой адаптер Wi-Fi), если оно есть.
Перезапустите Windows.
Переустановите или обновите драйвер сетевого устройства (см. инструкцию выше).

С роутером

Перезапустите роутер, через который идёт интернет от провайдера.
Сбросьте настройки нажатием кнопки Reset на несколько секунд, вновь зайдите в роутер с любого браузера и настройте роутер в соответствии с инструкцией, полученной от провайдера.

Ошибка 651 обычно связана с высокоскоростным подключением. А оно, в свою очередь - это задача самого роутера, от вас лишь нужна настройка раздачи интернета по кабелю и Wi-Fi, выполняющаяся после покупки роутера или после очередного сброса его настроек.

Зажав её на несколько секунд, вы сбросите все установки, сделанные вами

Вторая сетевая карта или адаптер

Посмотрите, к каким сетям вы подключены.

На данном устройстве есть интернет

Работать должен лишь один адаптер, с которого вы получаете интернет. Все остальные нужно выключить. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас два кабеля от разных провайдеров, отключите один из них.

Если у вас два кабеля от разных провайдеров, отключите один из них

Самоотключение адаптера

Нередко происходит самоотключение вашего соединения. После щелчка правой кнопкой мыши и выбора «Подключиться», вы обнаруживаете, что статусы меняются один за другим, например: «Сетевой кабель не подключён» - «Идентификация» - «Отключено». При этом выходит уведомление об ошибке 651. Переустановите или обновите драйвер сетевого устройства.

Не задействован адаптер

Сделайте следующее.

В остальных случаях вам, помимо содействия провайдера, поможет:

откат Windows на более раннюю дату в календаре отметок восстановления;
восстановление Windows по образу на установочном носителе (может быть запущено средство исправления неполадок Windows);
полная переустановка Windows.

Ошибка 691

Суть ошибки - неверные настройки безопасности соединения (неверный сервер, неправильные учётные данные, не работает технология PPPoE).

Она появляется в Windows XP/Vista/7

Сообщение может быть и более развёрнутым.

Windows также предлагает заносить эти случаи в свою историю

Ошибка логина и пароля

Это самая распространённая причина возникновения ошибки 691. Необходимо в настройках подключения исправить неправильные логин и пароль, сервер, порт и команду дозвона (если она есть). Инструкция едина для Windows XP/Vista/7.

Ограничения и требования провайдера

Проверьте, не закончился ли срок действия предоплаченного безлимитного тарифа.

Может потребоваться «привязка» устройства к вашей учётной записи в «Личном кабинете» на сайте провайдера или сотового оператора - проверьте, что она есть.

Ошибка 720

Она сообщает об отсутствии протокола управления соединением PPP.

Сброс настроек путём отката Windows

Сделайте следующее.

Запустите приложение «Восстановление системы» через команду «rstrui.exe» в диалоговом окне «Выполнить».
Введите фразу «rstrui.exe» и нажмите «OK»
Нажмите «Далее».
Выберите дату восстановления Windows.
Выберите дату восстановления с нужным описанием
Подтвердите выбранную отметку восстановления.
Нажмите кнопку готовности, чтобы запустить процесс

В процессе восстановления своего исходного состояния система перезапустится.

Сброс через командную строку

Сделайте следующее.

С помощью реестра и установки нового компонента

Сделайте следующее.

Откройте редактор реестра командой «regedit» в диалоговом окне «Выполнить».
Пройдите путь HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ и в папке «Services» удалите две папки: «Winsock» и «Winsock2».
Перезапустите Windows. Эти папки перезапишутся.
В папке сетевых подключений откройте свойства «Подключения по локальной сети» и перейдите в установку компонентов «Протокола Интернета (TCP/IP)».
Настройте протокол TCP/IP
Выберите установку протоколов и нажмите «Добавить».
Нажмите кнопку добавления
Выберите протокол «Reliable Multicast».
Нажмите, чтобы установить этот компонент с диска
Укажите системную директорию «C:\Windows\inf\nettcpip.inf».
Пропишите этот адрес и нажмите «OK»
Выберите «Протокол Интернета (TCP/IP)».
Нажмите «OK», чтобы завершить доустановку
Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows.

Не скачиваются файлы из интернета

Бывает, что вы только что успешно «сёрфили» по сайтам, а скачивание стало невозможным. Причин много.

Доступ к запрашиваемому файлу закрыт по требованию законодательства. Используйте анонимайзеры, технологию VPN, сеть Tor и другие средства, чтобы обойти блокировку, которую большинство пользователей посчитало нецелесообразной. Не пользуйтесь обходом блокировки сайтов для получения доступа к экстремистским сайтам, для поддержания информационной войны против правительства и народов разных стран, распространения порнографических материалов и т. д.
Закрытие доступа на любимый сайт может появиться в любой момент
Владелец веб-узла переместил, переименовал или изъял данный файл по требованию правообладателя или самостоятельно.
В этом случае стоит поискать этот же фильм на других сайтах
Внезапный дисконнект. Постоянные дисконнекты, связанные с перегрузкой сетей. Например, этим манипулировал «МегаФон» до массового распространения 3G-сетей в России, устанавливая в 2006–2007 гг. время сессии 20–46 минут, на что часто жаловались абоненты, попадая на округление трафика до 100 Кбайт в пределах каждой сессии. Некоторые из них, пытаясь что-то скачать «потяжелее» через медленный GPRS/EDGE и не имея менеджера закачек с докачкой при обрывах, попадали на приличные растраты денег со счёта. Позднее, с распространением 3G-сетей и запуском 4G, эта проблема была устранена и забыта. Сейчас на смену постоянным обрывам пришёл «умный» шейпинг - принудительное понижение скорости в рамках скоростного трафика в часы пик и «обрезание» скорости до 64–128 кбит/с по исчерпании основной его квоты (борьба с любителями торрентов).
Билайн для абонентов Магадана обрезал скорость до 16 кбит/с
Внеплановые списания денег со счёта: подключение развлекательных сервисов без ведома абонента, подключение допуслуг при смене тарифа, премиум-оплата трафика со сторонних ресурсов (категория дополнительных списаний средств, лежащих за рамками «родного» безлимита на основном тарифе). Баланс абонента становился отрицательным, и доступ в Сеть приостанавливался.
Пользователь якобы отправлял запросы на номера, которых на самом деле не запрашивал
Внезапное обесточивание периферии: вы попытались скачать, а в это время роутер или свитч перезагрузился или «потух» самостоятельно. Многие современные устройства, особенно те из них, что имеют батарейку, могут отключиться по разряду и/или перегреву, находясь на жаре или в условиях плохой вентиляции. Не зря операторы устанавливают в своих контейнерах БС дополнительные кондиционеры: без них радиооборудование сетей 2G/3G греется не хуже процессора или жёсткого диска компьютера, превращая летом занимаемое помещение в 40-градусный духовой шкаф. Для сетей 4G предусмотрены шкафы с оборудованием, устанавливающиеся прямо на уличных столбах на высоте 3–5 м, поэтому сотовые сети сегодня весьма надёжны и не допускают многочасовых перерывов в работе своих «вышек».
Вирусы, внедрившиеся в систему Windows, повредившие, размножившие системные процессы (например, explorer.exe, services.exe, видимые на вкладке «Процессы» диспетчера задач Windows) и создавшие «валовую» нагрузку трафиком на пропускную способность вашего интернет-канала (например, 4G-модем Yota с заявленными 20 Мбит/с «завален» на 99%, что видно на вкладке «Сеть»), часто не дают что-либо загрузить вообще. На цифрах и графике с бешеной скоростью накручиваются сотни мегабайт в минуту, соединение вроде работает, а скачать файл и даже открыть страницу сайта нельзя. Часто вирусы портят настройки браузеров и сетевых подключений Windows. Здесь возможно всё: от самовольных переподключений, дисконнектов до «зависшего» входящего трафика (подключение ограничено или отсутствует) и звонков в Гондурас (в старые времена абоненту приходилось платить до 200 000 р. за межгород).
Внезапно закончилась оплата безлимита или скоростного трафика (вы забыли, когда платили за свой интернет).

Видео: исправление скачивания файлов в редакторе реестра Windows 7

Не работает звук в интернете

Причин много, решение можно найти почти для каждой.

Видео: нет звука в интернете на Windows 7

Диагностика PPPoE

PPPoE - это протокол типа «точка-точка», соединяющий компьютеры (серверы) по кабельному соединению Ethernet со скоростью до 100 Мбит/с, поэтому оно и называется высокоскоростным. Диагностика соединений PPPoE нужна для устранения неисправностей или решения вопросов настройки сетевого оборудования. В качестве примера возьмём роутер ZyXEL Keenetic 2.

Сам PPPoE - это один из туннельных протоколов, наряду с PP2P и L2TP. А диагностика по PPPoE - это подробное журналирование событий, необходимое для решения проблем с подключением.

Его можно передать в техподдержку

Ошибки соединения PPPoE

Для успешной диагностики PPPoE-соединений важно знать об ошибках, которые могут стать камнем преткновения для пользователей Windows 7. Некоторые из ошибок были рассмотрены выше, но на самом деле их намного больше.

Ошибка 629

Суть ошибки: подключение прервано удалённым компьютером. Это происходит, когда сессия PPPoE уже есть, но вы инициируете ещё одну. Два одновременных соединения PPPoE работать не станут. Завершите предыдущее соединение и уж потом создайте новое.

Ошибка 676/680

Инструкция едина для Windows XP/Vista/7. Сделайте следующее:

Ошибка 678

Эта ошибка возникала в предыдущих версиях Windows. Для версии 7 она равносильна ошибке 651 (см. инструкцию выше).

Ошибка 734

Суть ошибки: протокол управления PPP-связью был остановлен. Сделайте следующее:

Откройте уже знакомое окно свойств вашего подключения, перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите тип авторизации «Безопасный пароль».
Закройте все окна, нажав на «OK», перезапустите Windows и переподключитесь.

Скорее всего, проблема будет решена.

Ошибка 735

Суть ошибки: запрошенный адрес отклонён сервером. Ошибочные настройки высокоскоростного соединения PPPoE. Инструкция подходит и для Windows Vista/7. Сделайте следующее:

Ошибка 769

Суть ошибки: невозможно присвоить указанное назначение сети.

Настройка во многом повторяет шаги по устранению ошибки 676. Проверьте доступность вашей сетевой карты всеми перечисленными выше способами, работоспособность её драйвера.

Видео: как избежать ошибок PPPoE-подключений

Как избежать проблем с интернетом в Windows 7

Общие советы заключаются в следующем:

не используйте слишком старые сетевые устройства. Полезно при первой возможности переходить на новую технологию используемой сети, например, при появлении связи 4G в вашей местности от любого из операторов, расширяющего зону обслуживания, переключиться на 4G. Если нет нового устройства, обзаведитесь им как можно скорее.
по возможности всегда используйте последнюю версию драйвера сетевого устройства;
старайтесь регулярно обновлять Windows, ставьте хотя бы критически важные обновления;
используйте антивирус или все возможности «Защитника Windows», держите также брандмауэр Windows в состоянии готовности;
по возможности используйте второе подключение к провайдеру или оператору как резервное;
своевременно уточняйте у провайдера причины появившихся неполадок с доступом в интернет;
разместите своё сетевое оборудование в безопасном и хорошо проветриваемом месте, чтобы оно не выключалось из-за перегрева;
держите под рукой установочные диски и/или флешки, чтобы при упорных проблемах откатить или сбросить Windows к исходным настройкам. После сброса настройте ваши подключения заново, проверьте (при необходимости установите) драйверы ваших сетевых устройств;
кабели (если они используются) должны быть проложены в безопасных местах вашего дома или квартиры (например, в плинтусах, в коробах, под потолком, стеновыми панелями и т. д.) и иметь розетки, необходимые переходники для лёгкости отключения при перестановке, переносе ПК и/или периферии, чтобы их нельзя было повредить при неосторожных движениях;
используйте фирменный роутер, модем, терминал и/или беспроводные модули от известных фирм, давно зарекомендовавших себя (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL и т. д.) как надёжных поставщиков. Не применяйте устройства от производителей, появившихся чуть ли не вчера, а также китайский «ноу-нейм» (он прослужит вам полгода-год), который выйдет из строя вскоре после покупки. Даже если производитель китайский, погнавшись за излишней дешевизной, вы получите недостаточно функциональное и низкокачественное сетевое устройство.

Какими бы ни были ошибки с интернетом в Windows, вы их успешно решите, если воспользуетесь проверенными способами. А избежать проблем с интернетом в будущем помогут общие советы, представленные в статье.

У пользователей Windows 10 в момент подключения иногда возникает ошибка 651 и ей подобные. Их называют "ошибки подключения к Интернету". Это происходит из-за появления сбоя программного или аппаратного сетевого оборудования.

Чтобы восстановить работу ОС следует выяснить причину, по которой произошёл сбой. Такая ошибка появляется когда:

Нет подключения через Мiniport, сетевой кабель имеет повреждения;
Windows имеет неправильные настройки сетевого подключения;
У провайдера производятся технические работы.

Подключение к интернету ошибка 651 Windows 10

Есть несколько общих простых вариантов устранения Windows 10 ошибки подключения интернета:

Для начала следует выяснить, что подключение по локальной сети работает. Сначала открывается окошко «Сетевые подключения» . Там нужно выбрать пункт Enternet , где есть такие пункты, как:

Название ЛВС;
Состояние ЛВС;
Сетевой адаптер, используемый для подключения локальной сети.

Пользователю нужно проверить состояние ЛВС, у неё бывает несколько значений:

Как устранить сбои подключения к Интернету?

Простые способы устранения сбоя:

Обратиться в техническую поддержку и выяснить, возможно, неисправность возникла у них. Вероятно, произошли сбои в работе оборудования. Если оператор ответит, что у них всё работает хорошо, то нужно искать проблему на своём ПК.
Выполните повторное подключение кабеля модема или роутера и попытайтесь перезапустить высокоскоростное подключение;
Устранить ошибку можно с помощью перезагрузки компьютера и роутера/модема;
Сбой можно возникать при настройке подключения к провайдеру во время первого запуска. В этом случае следует посмотреть все ли параметры указаны верно.

Исправление ошибки, появившееся в результате подключения через роутер (модем)

Когда интернет-кабель подсоединён к роутеру, а роутер и ПК соединены по Wi-Fi, выполнять запуск высокоскоростного подключения не требуется.

Высокоскоростное подключение в этой ситуации не пройдёт и на экране монитора появится ошибка 651. Для нормальной работы интернета уже достаточно того, что ПК соединён с роутером и никакого другого подключения не требуется. В этом случае нужно настроить роутер и создать соединение. Для этого ему нужно указать тип подключения, своё имя, пароль и другую требуемую информацию.

После выполненных действий роутер начнёт работать и раздавать интернет на все гаджеты. Никаких лишних подключений не нужно. Важной задачей в работе интернета является грамотная настройка роутера/модема. В этом поможет инструкция, которая идёт в комплекте с аппаратом.

Рассмотрим несколько причин, когда подключение осуществляется через коннектор RJ 45:

Одной из причин неполадок является повреждение RJ 45 коннектора. RJ расшифровывается как Registreted Jack. Он представляет собой пластмассовый прямоугольный разъём, который содержит в себе восемь контактов из металла, присоединяющиеся к проводам. Такие коннекторы часто применяются для компьютерных и телефонных сетей. Обеспечивает хорошее контактное соединение. Для начала нужно вытащить элемент из разъёма ПК или ноутбука и проверить его на наличие повреждений.

Иногда в наконечнике скапливается пыль, для нормальной работы устройства её можно просто выдуть. Иногда, чтобы восстановить соединение с интернетом, нужно просто отсоединить RJ, а затем подключить его обратно. Неполадки могут быть вызваны деформацией провода.

Проблемы с настройками

Довольно популярная причина, по которой происходит проблема соединения. В этом случае лучше создать высокоскоростное подключение:

Сначала требуется кликнуть левой клавишей мышки на пиктограмме сетевого подключения. Затем нужно выбрать раздел: «Центр управления сетями и общим доступом» ;
После этого должно всплыть окошко и в нём выбирается пункт «Настройка нового подключения или сети» ;
В окне нужно нажать на «Подключение к интернету» , а затем нажать на слово «Далее» ;
Дальше идёт пункт “Высокоскоростное (c PPPoE)” . Появятся поля, в них нужно указать личный логин и пароль.

Затем пользователю необходимо нажать на кнопку «Подключить» . Если методы окажутся бесполезными при попытке устранить ошибку 651, то причиной неисправности может быть некорректная работа антивирусной программы либо фаервола.

Системы безопасности

Для устранения проблемы необходимо выполнить отключение систем и выполнить попытку подключения к интернету. В первую очередь чтобы наладить соединение нужно отключить антивирус. У каждого пользователя установлен свой антивирус и для его отключения требуется прочитать руководство по эксплуатации. Затем следует отключить стандартный фаервол – комплекс программных средств, который отслеживает запуск на ПК программ, выходящих в интернет.

Для начала требуется нажать пункт «Пуск» , найти раздел «Панель управления» и зайти в пункт под названием «Система безопасности» .
Появится окно, в котором нужно зайти в пункт «Брандмауэр Windows» . Далее, появится меню слева будет раздел «Включение и отключение брандмауэра Windows» . Рядом с фразой «Отключить брандмауэр Windows» требуется поставить галочки.
В конце процедуры следует выполнить перезагрузку компьютера.

Эта ошибка также распространена, если подключён роутер. Справится с ней можно так:

И выполнить скачивание программы, обнуляющей настройки протокола. Чтобы это сделать, надо кликнуть на указанную ссылку. Внизу есть две кнопки под названием «Download». Для операционной системы Windows 10 нужно нажать на вторую кнопку. Когда программа закачается юзеру необходимо выполнить её запуск и в конце процедуры перезагрузить ПК.

Сетевая плата

В этом случае, скорее всего, есть проблема с драйверами. Они могут либо некорректно работать, либо устареть. Пользователю нужно сделать обновление драйверов. Чтобы это сделать нужно войти в «Панель управления» , в появившейся строке вводится «Диспетчер устройств» .

Появится перечень, в котором указаны устройства. Из них выбирается «Обновление драйверов устройств» . Затем появится диспетчер, и в нём выбирается пункт «Сетевые адаптеры» . После этого требуется выбрать свой адаптер и кликнуть мышкой (правой клавишей) на пункт «Обновить драйверы» . Затем надо выполнить указания проводника.

Иногда при использовании всех методов ошибка не исчезает. Это случается по причине неисправности роутера. Тогда стоит проверить работу модема на другом компьютере.