В интернете мы очень часто замечаем запросы, когда пользователи пишут свои вопросы о разных оибках, касательно принтеров то фирмы Ricoh. Мы сегодня попытаемся рассказать, из за чего могут возникнуть такие ошибки, как можно от них избегать, и так же рассмотрим варианты устранения от очень многих проблем, которые связанны со сбоями этой оргтехники.

Что касается самых распространенных ошибок: иногда либо замечаем, что принтер перестал работать, либо на принтере Ricoh sp 150su горит красная лампочка либо информационная панель выдает сообщения об ошибке.
Первым делом, еcли это МФУ, заглянем что же за текст на панели написан.
Обычно это - “Мало тонера”, “Замените картридж”, “Смените тонер”. Все эти ошибки говорят, что необходимо купить новый картридж или заправить картридж.

Многофункциональное устройство — принтер копир сканер — Ricoh SP 150SU оборудовано всего двумя кнопками Старт/включение. Кнопки клавиши выполнены с подсветкой разными цветами и способны показывать состояние МФУ сочетанием миганий с различной частотой и цветом свечения. Эта страничка расскажет вам, почему принтер МФУ Ricoh SP 150SU мигает зеленым, красным или синим огоньком, и что в этом случае делать. При написании текста этой страницы использованы материалы руководства по эксплуатации МФУ Ricoh SP 150SU. Торговая марка Ricoh является зарегистрированным торговым знаком и принадлежит …. Обозначение и наименование клавиш управления МФУ принтера Ricoh SP 150SU Верхняя кнопка с квадратиком называется Ricoh SP 150SU кнопка Старт. Лампочка клавиши Ricoh SP 150SU кнопка Старт умеет быть выключенной, мигать зелёным, и постоянно гореть зелёным огоньком. Нижняя кнопка с кружочком называется Включение. Поведение нижней кнопки включения более разнообразно. В различных ситуациях лампочка клавиши Ricoh SP 150SU кнопка Выключение может светиться красным, синим, оранжевым и зелёным цветами, мигать огоньком с различной частотой, а также совсем не гореть.

Как распечатать тестовую страницу настроек принтера Ricoh SP-150SU: Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта. Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности. Быстро нажмите кнопку Включение три раза в течение полутора секунд. Индикатор начнет мигать зелёным светом, принтер распечатает страницу конфигурации (configuration page). Страница конфигурации показывает имя принтера, сетевое имя и IP, сколько страниц было напечатано, оставшийся ресурс тонер-картриджа SP150, уровень заполнения бункера отработанного тонера (waste box), и другие данные. Распечатка страницы конфигурации позволяет узнать количество распечатанных страниц.

Если на вашем принтере HP мигает красная лампочка, лучше всего обратиться в сервисный центр «Мастер-Сервис». Наши опытные мастера выяснят причины неисправности и устранят поломку. Обычно такая проблема, как мигание красной лампочки, встречается в процессе эксплуатации лазерных принтеров (модели HP LaserJet 1010, HP LaserJet p1102 и т.д.).

Световые индикаторы, расположенные на панели, передают информацию о том или ином узле принтера. На различные изменения текущего состояния технического устройства индикаторы реагируют по-разному. Они могут светиться постоянно или периодически или быть выключены.

Периодическое свечение индикаторов, в том числе, когда вы видите, что в принтере HP мигает красная лампочка, скорее всего, указывает на ошибку в работе. Возможные причины:

• Если световые индикаторы «Готовности» (зеленый цвет) и «Предупреждения» (красный цвет) одновременно периодически включаются и выключаются, это означает, что устройство инициализируется или происходит отмена задания для печати.
• Если периодически светится индикатор «Готовность», принтер принимает входящие данные или выполняет их обработку.
• Если индикатор «Предупреждение» мигает, а индикатор «Готовность» включен постоянно, это указывает на общую ошибку, а также на ошибку подачи бумаги ручным способом. Эта ситуация сопровождается заклиниванием механизма подачи бумаги, в котором застревают листы, уже захваченные роликами.
• Если периодически светится индикатор «Предупреждение», возможно, картридж установлен некорректно или не плотно закрыта крышка доступа к элементам картриджа. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние выньте картридж и установите его правильно.
• Если в принтере HP мигает красная лампочка, вероятно, бумага застряла между элементами механизма подачи бумаги. Для устранения неисправности удалите всю свободную бумагу из лотка, затем выньте картридж из печатающего устройства и только после этого достаньте смятые листы бумаги.
• Если в принтере HP мигает красная лампочка, возможно, не полностью удален упаковочный материал, в том числе специальная упаковочная лента. Для его полного изъятия из внутренних частей устройства нужно открыть створку доступа к картриджу. Упаковочный материал следует также убрать из обоих лотков (входного и выходного).
• Если периодически горит индикатор «Предупреждение», вероятно, в устройстве отсутствует картридж. Для устранения проблемы необходимо открыть дверцу доступа к проему для картриджа, снять с нового картриджа защитную пленку и углубить его в проем до возникновения звука характерного щелчка.
• Некорректная работа датчиков бумаги и закрытия корпуса приводит к тому, что в принтере HP горит красная лампочка.

Если в лотке закончилась бумага, это также приводит к тому, что мигает красная лампочка на принтере hp 1010. Также часто на принтере hp laserjet p1102 мигает красная лампочка из-за отсутствия бумаги в лотке. Чтобы восстановить рабочие функции устройства, подготовьте стопку бумаги, состоящую не больше, чем из 150 листов. Подровняйте стопку листов по краю и вложите ее в лоток, обеспечивая верхнее положение стороны, предназначенной для печати. Зафиксируйте соответствующее положение направляющих (ограничителей) ширины и длины бумажного листа. Если одновременно постоянно включены индикаторы «Готовности» и «Предупреждения», это указывает не неустранимую ошибку. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра.

При поломке той или иной техники многие задавались вопросом, какой сервисный центр выбрать. Сейчас список фирм, которые занимаются ремонтом довольно большой и не перестает пополняться. Поэтому выбор довольно велик.

В этой статье я попробую дать несколько советов, на что нужно (или не нужно) обращать внимание при сдаче техники в ремонт. Ведь от правильного выбора напрямую зависит количество потраченных Вами денег, времени и нервов.

1. Не стоит обращать внимание на респектабельность помещения для приема техники, количества персонала и прочие мелочи. За лишние квадратные метры приходится платить аренду, а девочкам-приемщицам нужно платить зарплату. Так что и цены на услуги нужно несколько завысить. Конечно, бывают и исключения, но их мало. Я не призываю здавать свой любимый ноутбук или принтер в полуподвальное помещение непонятному человеку, который и мастер, и приемщик и директор фирмы. Но небольшую фирму, в которой на приемке работает один, но толковый человек, не нужно отметать сразу.

2. Уточните, платите ли Вы за диагностику, если мастер не смог отремонтировать устройство или же Вы отказались от ремонта. Требование оплатить диагностику в случае отказа вполне нормально, мастер тратил свое время на работу с Вашей техникой. Я, например, не беру плату за диагностику только, если я не могу отремонтировать устройство или ремонт стоит более половины цены нового.

3. Уточните, оплачиваете ли Вы запчасти, заказанные мастером, в случае, если вещь отремонтировать не удалось. Если да - бегите из этого сервиса. Вы не должны оплачивать ошибки мастера, только потому, что он не правильно определил поломку и заказал не ту запчасть.

4. Не лишнее будет поинтересоваться максимальными сроками ремонта. Так же оговорите, что бы с Вами связались и озвучили полную стоимость до начала ремонта. Иначе Вы рискуете получить счет, например, 80% от цены нового устройства. А, поскольку ремонт окончен, доказать что либо будет очень сложно.

5. Внимательно прочтите квитанцию о приеме в ремонт. Если Вы оговорили одни условия, а в квитанции указаны другие - Ваши устные договоренности не имееют никакой силы. Также уделите внимание описанию дефекта, внешнего вида и комплектации устройства. Если что-то указанно неверно - это даст возможность сервисному центру вернуть устройство не в той комплектации, в которой Вы его сдавали, с механическими повреждениями или с другим дефектом. Например Вы здавали ноутбук с дефектом "Нет звука", а в квитанции указано "Не работает". Сервисный центр может отдать Вам Ваш ноутбук, который уже не включается.

6. Не лишним будет попросить список запчастей и их стоимость до начала ремонта и сравнить с ценами в нете. При этом наценка до 40 процентов допускается. Многие запчасти поставляются без гарантии или могут быть повреждены во время установки. Так же нужно учитывать стоимость доставки. Поэтому некоторый запас по стоимости СЦ должен оставлять. А вот если цены отличаются в 2-3 раза - стоит задуматься.

Так же можно глянуть отзывы в интернете про конкретный сервис или узнать, какие сервисные центры есть в Вашем регионе. Например вбить в поиск "Ремонт принтеров в Минске". Только не забывайте, негатив будет обязательно. Нужно оценивать не наличие негатива, а его количество.

В любом случае - делайте правильный выбор и удачи Вам!

Приветствую Вас, уважаемые посетители. Довольно часто меня спрашивают - как продлить жизнь картриджу или печатающей головке Canon.

Сразу оговорюсь, в первую очередь, речь идет о струйных картриджах для принтеров Canon. Таких, как CL-511, PG-510, CL-446, PG-445, CL-441, PG-440 и других. То есть мы говорим об обычных струйных принтерах и МФУ, которые имеют два картриджа. Например MP280, MP230, MG2440, E404, MG3540 и прочих. Но это, так же, применимо и к принтерам Canon, использующим печатающую головку и чернильницы.

Давайте разберемся, как происходит печать у этих принтеров. Сразу предупреждаю, принцип печати я изложу очень упрощенно.

В картридже есть абсорбер - губка, в которой находятся чернила. Из этой губки они подаются в сопла (дюзы). Дюзы - это трубки очень малого диаметра. В каждой трубке находится по одному или нескольким термоэлементам. Во время печати термоэлементы нагреваются, чернила закипают (получается пузырек воздуха) и "выстреливают" на бумагу. Повторяю, я описал очень упрощенно.

А что произойдет, если чернила в дюзах не окажется? Термоэлементы все равно нагреются. А чернила в соплах еще используется как охладитель. Произойдет перегрев - трубки (сопла) деформируются и/или часть термоэлементов выйдет из строя.

После чего картридж будет печатать плохо некоторыми цветами, или не будет печатать вообще.

Думаю, ответ на вопрос "Как продлить жизнь картриджу?" очевиден - необходимо следить за тем, что бы в нем всегда были чернила.

А как быть тем, кто заправляет картриджи? Ведь после первой заправки он уже не показывает уровень чернил. Есть простое правило. Если Вам нужно распечатать что-либо, но Вы не уверены, что Вам хватит чернил - . Хуже не будет. А, возможно, этим вы его спасете.

Если Вы ожидаете, что благодаря этому совету, Ваш картридж будет работать вечно - то Вы ошибаетесь. Он обязательно сгорит. Почему? Да потому что, по мнению производителя, он одноразовый (утверждение не касается печатающих головок, использующих чернильницы). Основная задача производителя сделать так, что бы он гарантированно отпечатал чернила, залитые с завода, а потом, как можно быстрее вышел из строя. Да, производитель хочет делать бизнес на расходных материалах, ему тоже кушать хочется:)

Но, надеюсь, эта статья поможет вашему картриджу проработать дольше:)

Для облегчения работы с печатающими устройствами разработчики применяют специальные органы управления и индикации.

Рассмотрим назначение кнопок, наиболее распространенных бытовых и офисных принтеров от таких известных брендов как:

• Canon,
• Epson,
• HP (Hewlett-Packard),
• Brother.

Какими бы разными ни были принтеры, органы управления имеют совсем немного отличий (назначение и наименование).

Наиболее часто производители оборудуют свои устройства следующими кнопками:

• «Power» («On/Off») – включает или выключает устройство. Это может быть переключатель на задней или боковой части устройства в труднодоступном месте (эта кнопка практически не нужна, так как все управление устройством осуществляется посредством отдачи команд с персонального компьютера.
• «Stop/Resume» – это кнопка аварийной остановки печати . Некоторые производители наносят на данную кнопку значок красного треугольника в круге (например, кнопка стоп на принтере Canon) или красный крестик. Имеется практически на всех принтерах. Может прерывать печать многостраничных документов или продолжать печать после остановки.
• «Сканировать»/ «Scan» (может обозначаться иконкой сканера). Применимо только для МФУ. Устройство после нажатия кнопки начинает процедуру сканирования.
• «Копирование» / «Copy» (может обозначаться пиктограммой из ромба/квадрата с вертикальной чертой в центре). Инициируется процедура печати копий. Если на МФУ имеется две пиктограммы, то первая, белого цвета, запустит печать в черно-белом цвете, а вторая (голубого окраса или любого другого цвета) – в цветном.
• Кнопка «+» или пиктограмма с несколькими листами задает количество печатаемых копий.
• «Fit to page» — с помощью данной кнопки можно изменить тип копирования – получаемое изображение будет растянуто на всю страницу.
• «Бумага» (иконка листа) – в принтерах Epson это аналог кнопки «стоп/сброс». Подает бумагу из лотка после остановки (например, после возникновения ошибки, если закончились листы в лотке) отменяет текущее задание; в принтерах Canon кнопка «Paper» может применяться для изменения типа и размера подаваемой бумаги.
• «Чернила» (пиктограмма в виде капли) – позволяет запустить продувку сопел на струйных принтерах, используется и для других команд по управлению картриджами/печатающей головкой.
• «Start» / «Go» (иконка квадрата с вертикальной чертой внутри) – универсальная кнопка для подачи команд, в МФУ может запускать процедуры копирования.

Комбинации нажатий кнопок

Для того, чтобы уменьшить количество органов управления на панели устройства, производители принтеров применяют комбинации нажатий.

Так, кнопки могут совмещать в себе множество функций, и очень часто все органы управления сводятся всего к 1 клавише (особо актуально для домашних устройств, которые в большинстве случаев работают непосредственно с персональными компьютерами, тогда как офисные модели могут эксплуатироваться автономно и потому получают расширенные или даже интерактивные панели управления).

В качестве примера рассмотрим кнопку «Go» на принтерах Brother .

Она может совмещать в себе:

1. Вывод принтера из режима ожидания;
2. Перезапуск/продолжение печати после отдельных ошибок (подразумевается закончившаяся бумага, замятие и т.п., что может оперативно устранить пользователь);
3. Печать данных, оставшихся в памяти принтера (удержание кнопки при активном индикаторе «Ready»);
4. Отмену печати (долгое удержание в процессе печати многостраничного документа);
5. Запуск повторной печати (кнопку необходимо нажимать в течение 4 секунд после печати предыдущего документа);
6. Печать тестовой страницы (без подключения к ПК, кнопка удерживается при включении принтера, а затем нажимается еще раз).

В других принтерах (у других производителей) могут быть более сложные комбинации и функционал.

В некоторых случаях с применением кнопок управления и положений лотков (крышек) можно добиться даже обнуления счетчиков печати на картриджах (актуально для ручной перезаправки тонера).

Подробную информацию о кнопках и их функциях можно посмотреть в инструкции к устройству.

Если она утеряна, можно попытаться скачать официальный электронный вариант на сайте производителя.

Почему мигают и горят кнопки и индикаторы на принтере

На некоторых принтерах могут совсем отсутствовать кнопки управления, но индикаторы присутствуют всегда.

Наиболее часто применяемые сигнализации о состоянии устройства:

• Power (Питание) / Go / Start, индикатор процесса или статуса работы принтера. Зеленый или голубой цвет.
• Toner (Тонер, надпись или иконка в виде капли для струйных принтеров и т.п.) – желтый цвет,
• Drum (Барабан) – в большинстве случаев желтый,
• Error (Ошибка) – чаще всего красный,
• Ready (Готовность) – зеленый или голубой цвет.

Обобщенно, к разрешающим цветам можно отнести голубой и зеленый. К информационным или предупреждающим – желтый. К ошибкам или проблемам – красный.

Для более точной диагностики проблемы применяются комбинации миганий (может быть разное количество и продолжительность) и совокупность активных индикаторов.

1. Так, если мигает красная кнопка на принтере – произошла ошибка, мешающая нормальной работе. Например, замялся последний лист бумаги (вошел в валы и не вышел). Извлекать листы стоит очень аккуратно, так чтобы внутри не оторвался небольшой кусок (его извлечение может быть затруднено конструкцией устройства). После извлечения убедитесь, что правильно собрали принтер обратно (зарыты все лотки и крышки, установлен картридж и т.п.).
2. Постоянно горящий красный светодиод (при этом принтер не реагирует на кнопки) может говорить о более серьезной проблеме. Например, отсутствует работоспособный картридж. Откройте крышку для доступа к картриджу и убедитесь, что он вставлен правильно, с него сняты все защитные пленки, отсутствуют другие элементы, препятствующие нормальному контакту с принимающей платой (нет пыли, мусора, жидкости и т.п.).
3. Красный индикатор может сочетать свое горение с другим информационным, например, с «Drum» или «Toner» . В первом случае (Drum) – что-то мешает работе барабана (в лазерных принтерах). Во втором (Toner) – полностью закончился ресурс картриджа. Здесь может помочь процедура сброса счетчика или перезаправка. Будьте внимательны, некоторые производители в целях безопасности и защиты своих устройств от некачественных расходных материалов применяют специальные технологии верификации и диагностики картриджей, и потому процедура перезаправки может не помочь. Принтер откажется печатать и потребует полной замены картриджа.

Конечно, если не работает кнопка на принтере, это может быть связано не только с замятием бумаги или отсутствием тонера (краски). Принтер может сломаться, как и любое другое сложное устройство.

Это может быть вызвано:

• Заводским дефектом,
• Неправильной эксплуатацией,
• Использованием некачественных расходных материалов,
• Механическим повреждением.

Если замена картриджа и изъятие застрявшего листа не помогают – следует обратиться в официальный сервисный центр или в специализированную мастерскую. Не нужно пытаться чинить принтер самостоятельно. Это связано с риском еще большего повреждения устройства.

Работа принтера в 90% случаев блокируется картриджем, находящемся в нем. Для каждого типа картриджа производитель оргтехники предусматривает определенное количество отпечатанных копий при 5% заполнении страницы. После окончания предусмотренного ресурса картриджа, работа принтера блокируется или на принтер поступает сигнал о замене картриджа. На табло принтера, МФУ появляется сообщение типа - «Замените картридж » или мигает красная лампочка.

Несмотря на то, что в струйном принтере используются для печати чернила, а в лазерном - тонер, и в тех и в других картриджах за работу отвечает, содержащийся в них чип.

В лазерных картриджах чип осуществляет учет напечатанных страниц.

В струйных картриджах чип фиксирует в процентном соотношении количество оставшихся чернил и информирует количестве чернил в бункере картриджа.

В зависимости от расположения на картридже чипы бывают: контактные и бесконтактные .

Ч ипы по своему виду бывают блокирующие и не блокирующие.

Блокирующие чипы – как только картридж напечатает запрограммированное количество страниц, определенное производителем, принтер будет заблокирован.

Не блокирующие чипы . Этот тип чипов сигнализируе т о том, что картридж отпечатал количество страниц, предусмотренных производителем, но работу принтера не останавливает.

Чипы для картриджей представляют собой микросхемы, которые осуществляют обмен данными картриджа с принтером. В чип записывается информация о модели принтера, картриджа, данные о количестве страниц, отпечатанных принтером с картриджем, установленным в нем.

Производители картриджей утверждают, что чипы используются для того, чтобы у пользователя была возможность ориентироваться о количестве тонера или чернил в картридже и оптимизировать процесс печати.

Главной функцией чипа для картриджа в лазерном принтере является отсчет напечатанных страниц, а не количества тонера.

Зачастую, картридж заканчивается по «чипу», а не по наличию тонера в нем. При разборке такого картриджа, в нем остается от 20 до 40% неизрасходованного тонера, а принтер не печатает и сигнализирует о необходимости замены картриджа. Все зависит от того, с каким наполнением страницы и в каком режиме печатает Пользователь.

Какой выход из ситуации, когда на табло принтера появилось сообщение - «Замените картридж»? Вариантов здесь несколько:

• если чип не блокирует работу картриджа, а только выдаёт на монитор сообщение о необходимости замены картриджа, то картридж может быть заправлен без замены чипа на новый;
• если чип картриджа возможно перепрограммировать, то при каждой заправке его перепрограммируют;
• если чип картриджа не возможно перепрограммировать, то при каждой заправке его меняют на новый или перепрограммируют принтер;

Д ля того, чтобы принтер не реагировал на чип, установленный в картридже, принтер можно перепрограммировать, при этом чип на картридже станет не нужен, а принтер утратит способность отсчитывать напечатанные копии.

Перепрограммирование принтера или перепрошивка принтера, МФУ подразумевает перепрграммирование платы устройства так, чтобы принтер не воспринимал чип на картридже.

Типы чипованных картриджей.

Механический датчик - сброс происходит посредством шестерни-флажка, которая устанавливается в картридже. Во время технического обслуживания картриджа происходит «взведение» этой шестеренки. Когда картридж устанавливается в принтер, шестерня провернется и нажав на выключатель, произведет обнуление счетчика.

В стартовом картридже, который поставляется вместе с принтером, флажок отсутствует и его нужно дополнительно устанавливать при заправке картриджа.

Механический датчик необходим для картриджей торговых марок Brother и Konica Minolta.

Получипованные картриджи . В качестве устройства, определяющего «новый» картридж при замене, используется предохранитель, который сгорает при установке картриджа в принтер. При каждой заправке картриджа необходима замена предохранителя. Об окончании тонера в таких картриджах говорит бледная печать.

Представителями с использованием данного типа картриджей являются принтеры и МФУ торговых марок Panasonic, Epson, некоторые аппараты Konica Minolta, Samsung.

Чипованные картриджи - в качестве устройства, определяющего «новый» картридж при замене, используется чип (микросхема). При каждой заправке чип, в случае если он блокирует работу принтера, перепрограммируется или меняется на новый.

Подобные чипы используются в картриджах для картриджей торговых марок Xerox и Samsung (монохромные и цветные), а так же Konica Minolta, Hewlett Packard и Canon в цветных аппаратах.

Смарт-карта - карта , которая несет информацию о количестве копий, который должен отпечатать картридж. Смарт-карта меняется на аналогичную, но которая может перепрграммироваться. Этот вариант относится к экономичным, т.к. нет зависимости заправки картиджа от перепрограммирования карты. Представителями данного типа являются картриджи к МФУ Xerox Phaser 3100MFP, Konica Minolta PagePro1480MF

В качестве примера приведем активацию МФУ Konica Minolta 1480 c помощью смарт-карты. Для того чтобы активировать МФУ необходимо предпринять следующее:

1. Вставляем смарт-карту в картоприемник
2. Появится на дисплее сообщение: ЗАМЕНИТЬ ТОНЕР? ДА=ОК – НЕТ=С
3. Нажимаем OK и появляется другая надпись: ОТКР ПЕРЕД КРЫШ ЗАМЕНА ТОНЕРА
4. Извлекаем старый картридж из аппарата.
5. Устанавливаем новый картридж.
6. Закрываем крышку. Появляется следующая надпись: ВЫ ЗАМЕНИЛИ ТОНЕР? <ОК>
7. Нажимаем OK и читаем новое сообщение: ПОЖАЛУЙСТА ПОДОЖДИТЕ Считывается смарт-карта.НОВЫЙ ТОНЕР ВЫНЬТЕ КАРТУ
8. Смарт -карту можно вынимать.
9. Аппарат снова готов к печати.

Будьте внимательны! Если, в процессе активации картриджа, увидели извещение: "Не известная карта" или "Выньте карту/Вставьте карту" - сразу же остановите процесс, потому что последующие попытки сброса счетчика приведут к блокировке аппарата на неопределенный период времени.

В наших сервисных центрах Вы можете получить квалифицированную консультацию и услуги по заправке чипованных картриджей.