Иногда случается, когда пользователи ОС Windows не могут открыть какой-либо сайт в своем браузере, хотя интернет вроде бы подключен и работает нормально. Ошибка эта представляется весьма странной. Вместо привычного сайта на экране появляется сообщение «Не удается найти DNS-адрес сервера» и т.д. При выполнении диагностики неполадок, сообщается, что «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» или по-другому «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Особенность этой проблемы заключается еще и в том, что приложения, активно использующие подключение к сети интернет (Skype, Viber, Qip, Telegram и другие), работают как ни в чем не бывало. Возникает вопрос как же все это исправить? Есть несколько путей решения этой проблемы.

Будьте готовы к тому, что вам придется несколько раз выполнять перезагрузку компьютера для того, чтобы проделанные вами изменения вступили в силу.

Ошибка может возникать из-за установленного антивируса

Однажды такая проблема возникла и у меня. Вся загвоздка заключалась в антивирусе, который был тогда установлен на моем ноутбуке. Для исправления этой ошибки мне пришлось его удалить, а вместо него поставить антивирус от другого разработчика. После этого у меня все заработало нормально.

Поэтому, если у вас появляется ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера», то первым делом отключите (а лучше удалите) на некоторое время ваш антивирус, обязательно перезагрузите ваш компьютер и после этого проверьте, получается ли зайти в интернет или нет. Если все заработало, стоит поискать замену вашему антивирусу. Не лишним будет попробовать отключить брандмауэр.

Запуск / перезапуск службы DNS-клиент

Возможно, что отключение и переустановка антивируса не принесли никаких результатов, а ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» по прежнему появляется. В этом случае необходимо убедиться, работает ли служба преобразования DNS-адресов Windows (кратко DNS-клиент). Для этого:

1. Откройте панель управления. Если установлен вид «категории», то измените вид на «иконки»;
2. Найдите «администрирование» и перейдите в «службы»;
3. В списке служб найдите DNS-клиент, если он не запущен запустите его, а если запущен нажмите на «перезапустить»;
4. После этого выполните перезагрузку компьютера и вновь попробуйте зайти в интернет.

Возможно, что после перезапуска DNS-клиента, сайты по прежнему не загружаются. В таком случае придется сбросить весь DNS кэш. Чтобы это сделать, нужно:

1. Открыть окошко «выполнить» через меню пуск или вызвав его горячими клавишами Win R (на клавише Win логотип Windows);
2. Ввести команду «ipconfig/flushdns» и Ok.

Придется очередной раз выполнить перезагрузку компьютера.

Использование Google Public DNS

Данный способ следует пробовать, если вышеописанные методы не дали никаких результатов, и браузер продолжает сообщать об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера» Для исправления возникающей ошибки этим методом придется указать в качестве основного Google DNS. Чтобы это сделать, нужно:

1. Открыть «панель управления» и перейти в «центр управления сетями и общим доступом», далее «изменить параметры адаптера». Для быстроты можно воспользоваться горячими клавишами Win+R для запуска окна «выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. Еще быстрее щелкнуть мышкой по значку интернета в системном трее (там где часы)
2. Теперь вам надо выбрать ваше текущее интернет-подключение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и зайти в «свойства».
3. На первой вкладке «сеть» вы увидите список с чекбоксами. Нужно найти пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и зайти в «свойства».
4. На вкладке «общие» следует выбрать «использовать следующие настройки адреса DNS-серверов» и указать для «предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а для «альтернативного» указать 8.8.4.4. Можно также указать DNS от Яндекса: 77.88.8.8

Теперь перезагружаем компьютер, запускаем браузер и проверяем, получается ли теперь в браузере зайти на какой-либо сайт. Теперь все должно работать как надо.

Зачастую, именно последний способ оказывается самым действенным и помогает исправить проблему когда Windows не удается связаться с устройством или ресурсом.

Совет :
Когда вы сталкиваетесь с какой-либо ошибкой при работе на компьютере, то старайтесь определить, после чего именно стала появляться ошибка. Может быть вы установили какую-то программу или игру, а может быть производили какие-то изменения в системном реестре или системных файлах Windows, а может еще что-то. Это поможет вам определить причину ошибки и способ ее устранения. Но можно поступить проще, выполнив «восстановление системы» до последнего рабочего состояния.

Вместо послесловия хочется сказать, что у пользователей Windows 10 появилась довольно удобная возможность сбросить все сетевые настройки. Спрятана такая возможность в «параметрах сеть и интернет / свойства». Замечу, что в разных сборках названия кое-каких пунктов меню могут немного различаться.

Сегодня ответим на вопрос об ошибке, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Рассмотрим наиболее актуальные решения возникшей проблемы.

Способ №1: Помощь командной строки, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Наиболее простым способом решения данной проблемы является отключение установленного на ПК антивируса, либо файрвола. После остановки, либо отключения, перезагрузите компьютер, проверьте наличие ошибки.

«Файрвол» — это межсетевой экран, состоит из комплекса программ, предназначен для контроля и фильтрации сетевых пакетов. В Windows называется «Брандмауэр».

Способ №2: Работа в командной строке или «две команды»

Поочередно наберите и выполните две команды в командной строке. Командную строку можно вызвать сочетанием клавиш «Win+R » либо через поисковую строку в меню Пуск.
1. ipconfig /all
2. route print

Способ №3: Прописываем другой DNS сервер

Еще одно решение данной проблемы заключается в изменении настроек DNS сервера. Для этого переходим в «Центр управления сетями и общественным доступом », выбираем «Высокоскоростное подключение », затем находим пункт «Свойства », переходим на вкладку «Сеть » и открываем «Протокол Интернета версии 4 », изменяем dns на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 . Обратите внимание на скриншоты ниже. Сохраняем, перезагружаем компьютер.

Способ №4: Ошибка провайдера

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы решения проблемы, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом, и ошибку устранить не удалось. То в данном случае нужно обратиться за справкой к провайдеру интернет соединения, возможно, данная ошибка связана с какой-либо неисправностью в главном центре.

Подводя итоги…

Сегодня мы рассмотрели несколько актуальных решений проблемы, при которой виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. В зависимости от того, вследствие чего возник сбой в работе системы, будет зависеть решение и исход. В большинстве случаев, ошибка устраняется по звонку провайдеру интернет соединения. Если вы используете для подключения к интернету Wi-Fi роутер, то для начала перезагрузите его и проверьте правильность подключения. Кроме этого, рекомендую проверить целостность всех проводов и оборудования. Если вам известны еще способы исправления возникшей проблемы, пищи в комментарии.

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

• антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
• служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
• выставлены некорректные параметры DNS;
• возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции - Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра - нет, то придётся заменить антивирус.

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

1. Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

   Выполняем команду services.msc

2. Развернётся окошко со списком служб. Отыщите пункт «DNS-клиент» и кликните по кнопке «Запустить», если служба остановлена, или по кнопке «Перезапустить», если служба и так активна.

   Перезапускаем службу «DNS-клиент»

3. Перезагрузите компьютер.

   Перезагружаем компьютер

4. Проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, то необходимо сбросить DNS-кэш. Для этого снова вызовите окно «Выполнить» и пропишите команду ipconfig/flushdns. Снова перезагрузите компьютер и проверьте, помогли ли данные действия.

   Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

1. В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

   Выполняем команду ncpa.cpl

2. Выберите используемое вами подключение и откройте его свойства.

   Открываем свойства подключения

3. Выберите в списке протокол IPv4/TCP и кликните по кнопке «Свойства».

   Открываем свойства протокола IPv4/TCP

4. Выберите ручной способ получение адреса DNS-серверов и укажите в качестве основного сервера 8.8.8.8, а в качестве запасного - 8.8.4.4. Готово, сохраните изменения, перезагрузите компьютер и проверьте, пропала ли ошибка.

   Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

   Обращение в техническую поддержку

   Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

   Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

   В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение - ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное - уведомить компанию о наличие проблемы.

Ошибка с системным сообщением «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже» часто возникает при попытке или добавить новый аккаунт Google, или просто зайти в «Google Play» или «Play Market».

Решение большинства подобных ошибок (например из того же «теста» ) примерно одно и то же, при этом остается неизменным тот факт, что ошибка кроется в самом устройстве и не связана с серверами «Google».

Что делать, если не удалось связаться с сервером google?

Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.

Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:

1. 1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
2. 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
3. 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.

Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».

Тут два возможных варианта:

1. 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено - попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку - значит, приложение ранее было удалено некорректно).
2. 2. Если же приложение уже установлено - удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:

• А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
• Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
• В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
• Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.

Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?

1. 1. С помощью того же приложения очистите кэш, но не только сервиса «Google Play», а комплексно - всего устройства. Возможно, это поможет исправить не только эту ошибку, но и предотвратит появление новых.

1. 2. Как и с ошибкой «RH-01» причина того, что смартфону или планшету с ОС андроид не удалось связаться с серверами гугл, часто кроется в отсутствии или неправильной работе «Google Services Framework»: или включите данную службу, или установите заново.

Кроме того, проверьте файл «GoogleContactsSyncAdapter.apk»: попробуйте обновить его или удалить, а впоследствии установить заново (но, соответственно, используя при этом сторонние устройства).

1. 3. Возможно, на аккаунте установлена «Двухэтапная аутентификация». Для проверки необходимо авторизоваться на «gmail.com» на официальном сайте «google» зайти в раздел «Авторизация приложений и сайтов» и проверить, какие параметры установлены.

1. 4. Возможно, установлена блокировка в файле «host» (находится он в директории /system/etc/). С помощью приложения (например, «Root Explorer») и используя «root» права, проверьте, что указано в файле после строки «127.0.0.1 localhost»: в идеале, если вы ничего самостоятельно не устанавливали, после данной строки быть ничего не должно.

1. 5. Уберите в настройках беспроводной сети «Постоянную активную мобильную передачу»: особенно актуально для старых версий операционной системы.

1. 6. Перед вводом личных данных в учётной записи в правом верхнем углу можно вызвать контекстное меню: здесь потребуется выбрать «Вход через браузер» или «Войти в браузере» - соответственно, для ввода данных вас перенаправят в браузер.
2. 7. Сбросьте настройки на заводские и воспользуйтесь «Мастером первоначальной настройки».
3. 8. В качестве последнего способа можно использовать сторонние приложения для создания или добавления аккаунта вручную: например, «Android /Add Account».

Таким образом, возможных решений ошибки «не удалось связаться с серверами google» достаточно много. В любом случае мы настоятельно рекомендуем удалить приложение «Freedom» и не использовать его в дальнейшем: рано или поздно данное приложение «приведёт» разного рода ошибки в ваше устройство. Кроме того следует хотя бы изредка, но чистить кэш устройства, поскольку закэшированные ошибки дадут о себе знать.

BlueStack – это один из лучших эмуляторов платформы Android, однако и он не застрахован от сбоев в работе. В этой статье будет рассмотрена ошибка входа в аккаунт Google, которая препятствует работе некоторых довольно важных опций. Например, не получится войти в Play Маркет, соответственно, нельзя будет загрузить и установить новые приложения.

Особенности плеера BlueStacks

Прежде, чем переходить к подробному рассмотрению проблемы, стоит вкратце рассказать об основных особенностях приложения BlueStacks. Данный эмулятор предназначен для запуска Андроид-приложений на компьютерах под управлением Windows. Отдельно хочется отметить, что пользователю не обязательно разбираться во всех тонкостях работы программы, все что необходимо – установить ее на компьютер, войти в свой аккаунт Google и произвести первоначальные настройки. После этого использование идентично обычному Android.

BlueStacks просит аккаунт Google

Как было отмечено выше, для комфортной работы надо авторизовать аккаунт Google, но получается это не всегда. И если это так, то прямо во время работы программы появляется сообщение: «Необходимо войти в аккаунт Google». Это чревато тем, что запуск приложения Play Маркет становится недоступным, соответственно, установка новых игр тоже.

Причины ошибки

Перед тем как переходить к решению проблемы, нужно еще разобраться, почему она появляется. Тут сразу можно сказать, что некорректная работа сервисов Google – это редкое явления, практически всегда виною всему неполадки в работе программы или операционной системы.

• некорректно выставленное время на компьютере;
• влияние антивируса на работу программы;
• эмулятор неверно распознает местонахождение устройства;
• перезапуск синхронизации устройства;
• ошибка кеша.

Все вышеперечисленные причины ведут к одному – к появлению ошибки «Не удалось связаться с сервисами Google». Зная корень зла, можно приступить к его устранению.

«Не удалось связаться с серверами Google» – как исправить

Поэтапно разберем каждую вышеописанную причину появления проблемы и предложим руководство по ее устранению.

Некорректно выставленное время на компьютере

Когда появляется ошибка, первое что надо сделать – проверить время на компьютере. Для этого нажмите по дате в правой части панели задач и при обнаружении временного несоответствия исправьте ситуацию через параметры системы.

Влияние антивируса на работу программы

Антивирус может распознать эмулятор как опасную для работы системы программу и заблокировать ее. В этом случае нужно добавить BlueStacks в исключения. Разберем, как это сделать, на примере ESET Smart Security.

1. Откройте окно антивируса.
2. Найдите раздел «Настройки» и перейдите в него.
3. Среди предложенных параметров нажмите по «Изменить исключения».
4. В появившемся окне нажмите «Добавить».
5. Выберите из списка BlueStacks, выделите ее и нажмите «ОК».
6. Примите все изменения и перезапустите эмулятор.

Данные действия должны помочь устранить проблему, однако, если этого не произошло, переходите к следующему способу.

Эмулятор неверно распознает местонахождение устройства

На появление ошибки может влиять неверно указанное местонахождение в самом эмуляторе. Соответственно, для устранения проблемы необходимо произвести некоторые манипуляции в программе.

1. На главном экране эмулятора перейдите в раздел «Настройки».
2. Откройте параметр «Местоположение».
3. В верхней правой части установите переключатель в активное положение.

После этого программа самостоятельно установит ваше местоположение и ошибка должна будет исчезнуть.

Перезапуск синхронизации устройства

После первоначальной синхронизации приложения с аккаунтом Google мог произойти сбой, поэтому не лишним будет произвести повторное сопряжение.

1. Из списка выберите пункт «Аккаунты».
2. Определите свой аккаунт.
3. Нажмите по кнопке «Синхронизировать».
4. Перезагрузите программу.

Ошибка кеша

Порою ошибки могут возникать и в кеше устройства, поэтому может помочь его очистка. Для этого нужно выполнить ряд простых действий:

1. Перейдите в настройки программы.
2. В списке выберите пункт «Приложения».
3. Выберите из списка приложений Play Маркет.
4. В новом меню нажмите по кнопке «Очистить кэш».
5. Перезапустите программу.

Один из вышеперечисленных способов должен помочь в решении поставленной задачи. Рекомендуется пробовать их поочередно, в том порядке, который представлен в статье.