Нередки случаи, когда люди став счастливыми обладателями нового планшетного компьютера, вдруг оказываются в ситуации, когда он выключается сам по себе и больше не запускается или не работает должным образом.
Случиться это может по огромному количеству причин, как из-за аппаратных повреждений, так и программных, с любым устройством на Android, в том числе и с Samsung Galaxy и Samsung Tab.
Давайте рассмотрим каждую из возможных причин возникновения этой проблемы. Зачастую, понять в чём она кроется, можно и не прибегая к помощи специалиста, а возможно даже самому её исправить, не тратя на это лишних средств.
Одна из самых распространённых причин поломки — это, как ни удивительно, банальная полная разрядка аккумулятора аппарата. Эта проблема покажется чересчур простой и банальной, но от этого не теряет свою распространённость.
Если устройство также отказывается заряжаться, попробуйте воспользоваться другой зарядкой. Возможно, у старой где-то отошёл контакт и это стало причиной возникновения проблемы.
Есть вероятность того, что повреждён сам разъём или дорожки печатной платы, это тоже стоит проверить. Происходит это из-за окисления или механического повреждения.
Если опасения подтвердились, не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, так как это может привести к ещё большим повреждениям. Для того чтобы починить девайс в этом случае, специалисту придётся провести ювелирную работу.
В этой ситуации лучшим вариантом будет пойти в магазин, где вы приобрели аппарат, и предъявив чек с гарантийным талоном, объясните в чём проблема.
Скорее всего, вам либо заменят само устройство, либо поменяют нерабочий разъём. Если же срок гарантии уже истёк или вы приобрели подержаный tablet, следует обратиться в сертифицированный сервисный центр.
Постарайтесь вспомнить, не попадала ли какая-нибудь жидкость на ваш Samsung Galaxy. Если это действительно происходило, значит всему виной спровоцированная влажной средой коррозия и ржавчина.
Зачастую такую ситуацию можно избежать используя влагостойкий чехол. К тому же он сможет защитить ваше устройство от механических повреждений и царапин на корпусе.
Правда, в нашем случае планшет не включается и не заряжается, а значит окисление уже достаточно сильно повредило платы. Такую поломку помогут устранить разве что в сервисном центре, очистив от ржавчины внутренности аппарата.
Если, из-за неисправной микросхемы питания, девайс отключился и перестал включаться, стоит как можно скорее произвести замену повреждённой детали. При её игнорировании другие комплектующие также могут быть повреждены.
Если вы уверены, что в гаджет не попадала влага, стоит задуматься о возможном механическом повреждении. Возможно, он не работает потому что падал или ударялся о твёрдую поверхность. А, возможно, вы на него сильно надавили, случайно положив тяжёлый предмет сверху. Вполне вероятно, девайс вырубиться и перестанет реагировать на зарядку
Нередки ситуации, когда таким образом была повреждена кнопка включения. Попробуйте прислушаться, есть ли при нажатии на неё щелчок. Если да, то это не то, из-за чего ваш аппарат выключился и не включается. А если характерного щелчка нет, то вероятно отошли контакты, и нужно проверить соединение клавиши с контактной площадкой.
У планшетов, как и у компьютеров, есть своя операционная система, так что причиной отказа включаться может стать сбой в программной части. В этом случае зайдите на сайт производителя и скачайте, а затем установите на планшет Самсунг Галакси, новую версию прошивки.
Стоит заметить, что процесс установки новой прошивки на неработающий девайс — дело сложное и рискованное. После перепрошивки гарантия будет аннулирована, даже если её срок ещё не вышел.
Не стоит исключать шанс того, что таблет на самом деле не сел и даже запустился, но внезапно погас экран. Подобное может произойти в случае, когда из-за перегрева повреждён видео контроллер.
В таком случае самостоятельно решить вопрос, когда заряжается, но не включается планшет Samsung, не получится. Обратитесь в сервисный центр или поменяйте девайс по гарантии, если она ещё осталась.
Любая операционная система не идеальна и имеет свои проблемные места в коде и может периодически зависать и не отвечать. Зачастую одно неудачное обновление может привести к тому, что планшет Самсунг не включается или постоянно перезагружается.
Эту проблему можно ликвидировать, но, к сожалению, довольно радикальным методом. Он вряд ли вам понравится, если на гаджете хранятся важные файлы, так как после него вся память девайса будет полностью очищена, но зато решит все неполадки.
Если вы не смогли определить, в чём проблема, самостоятельно, то стоит посетить сервисный центр. Там вам окажут квалифицированную помощь, внимательно изучат проблему и всё исправят.
Как происходит процедура починки в сервисном центре:
Малобюджетный планшет от Samsung уже успел зарекомендовать себя как достойное устройство не только для игр, но и для графики и простого сёрфинга в интернете. Он удобен, компактен в сравнении со своими конкурентами и качественные аккумуляторы от корейцев позволяют заряжать чуть ли не раз в два дня. Но, как и с любыми устройствами с ним могут случаться различные казусы, из-за которых gt p5100 не включается, хотя ещё вчера работал хорошо.
Что делать в таких случаях, стоит ли нести в сервис если p5200 не заряжается, и как быть, когда гарантия уже не действует? Как вернуть аппарат к жизни, если вы привели его в состояние кирпича, или как не облажаться с гарантией, если самостоятельно не удаётся ничего сделать?
В первую очередь, следует определить почему p5200 не заряжается, и куда проще это сделать, если вам точно известна причина поломки. Чаще всего с техникой Самсунг такое случается при попытке неопытного пользователя поменять прошивку.
Так, как в отличие от китайских друзей здесь следует попрыгать с бубном, чтобы разблокировать загрузчик и хоть что-то сделать с boot-loader, то новички часто попадают в ситуацию, когда хотели просто получить рут-права на планшете, а p5200 не заряжается и перестал откликаться на какие-либо действия. Естественно первое что приходит в голову людям в такой ситуации – отнести в гарантийный сервис, а как сделать чтобы у вас его точно приняли мы опишем ниже.
Другой частой причиной по которой Samsung p5200 не включается, как и его младший брат, становится «утопление». Притом, из-за слабой защиты от влажности, его даже не обязательно кидать в воду. Достаточно дать планшету побыть какое-то время в комнате с повышенным содержанием воды в воздухе, например, на пляже или в бане, и все платы начнут окисляться, перекрывая дорожки на основной и тем самым заставляя в лучшем случае нещадно лагать аппарат.
Если же произойдёт короткое замыкание повредив аккумулятор или коррозия вовсе перекроет всю плату, то Samsung p5200 не включается и пользователь начинает паниковать. Благо, помимо полноценного утопления, это гарантийный случай, но и здесь можно успеть спасти его своими силами.
Худший расклад
Но самым худшим и самым редким раскладом становится случай, когда Samsung p5200 не включается и не реагирует на зарядку, а вы вовсе не подвергали устройство никаким пыткам. В таком случае чёткую причину смогут вам указать лишь в сервисном центре, ведь их может быть тысячи. От банального выхода из строя аккумулятора и до нарушений в работе материнской платы или процессора. В том числе могли отойти контакты, что будет наилучшим раскладом.
Если Samsung p5200 не включается и не реагирует на зарядку, а вы не совершали никаких действий с устройством, которые могли бы нарушить гарантийные условия использования, то несите в сервис и дайте профессионалам разобраться. И даже здесь нужно быть осторожным.
Перепрошивка как способ решения проблемы
Это распространённая причина, по которой Samsung p5200 не включается, и вся проблема в закрытой системе от самсунг. Корейцы пытаются походить на своих яблочных конкурентов во всём, и ПО не исключение. Для обычного получения рут-прав необходимо помучиться, а если у вас ещё и нет опыта работы с оборудованием, и вы никогда ранее не пользовались boot-loader, то часто можно встретить ситуацию, при которой из-за обычной перепрошивки гаджет просто отказывался включаться и переставал реагировать на внешние раздражители. Первым делом подсоедините планшет к компьютеру через USB-шнур, и если он будет корректно определяться – считайте вам повезло.
Если ещё не было попыток, то постарайтесь зайти в меню отладки, для этого необходимо зажать кнопку включения и громкости +, после чего в нормально функционирующем гаджете запускается своеобразный BIOS вшитый в материнскую плату. Постарайтесь откатить настройки пройдя по пунктам Wipe Data//Factory Reset при помощи всё тех же клавиш громкости для навигации и кнопки включения для выбора.
Если это не помогло, или у вас даже не вышло залезть в рекавери, то предстоит самое сложное – самостоятельная перепрошивка материнской платы, на которой могли попросту исчезнуть все данные из-за несовместимости нового и старого ПО.
Лучше всего это дело доверить профессионалам и отнести в сервис центр под предлогом того, что он сам по себе выключился. Так как на таких моделях – это частая проблема, то вам поверят на слово, а при восстановлении аппарата доказать ваши манипуляции с ним – будет невозможно. Если же владелец полон решительности самостоятельно исправить оплошность, или гарантийный талон уже просрочен, то придётся скачать программу под названием Odin 3.
Главное условие таких экстренных действий – ваш планшет обязан откликаться хоть как-то среди устройств, подключённых к компьютеру. Если даже такого нет, то дайте аппарату полностью разрядиться в течение нескольких дней, после чего попробуйте вновь подключить.
Если аппарат не распознаётся в любом случае, то здесь стоит отдать работу профессионалом или взять в руки отвёртку и попытаться замкнуть пару контактов на плате для полного стирания данных.
Как только п5100 отобразится, скачайте с официального сайта последнюю прошивку и при помощи Одина подгрузите её на материнскую плату. Он сразу же после удачной установки должен показать признаки жизни и включиться, подгружая новую прошивку. Первое включение может длиться до получаса.
Здесь важно своевременно оказать первую помощь потерпевшему, выключив его и отсоединив от зарядки, если такая имеется. После чего положите планшет в рис или силикогель, которые впитают лишнюю влагу на день, и поставьте в тёплое проветриваемое место комнаты. Через день, а лучше два – постарайтесь включить. Если это не помогло, или вы не успели спасти гаджет вовремя, то здесь остаётся два варианта развития событий:
Чаще всего причиной таких проблем становится аккумулятор или перебитые дорожки на плате, остаётся вооружиться лабораторным блоком питания с индикацией потребления энергии от 1 миллиампера, паяльником, отвёрткой и спиртованной ваткой.
Важно! Самостоятельно разбирая устройство, вы берёте всю ответственность на себя!
Даже при решении отнести п5100 в сервис не следует расслабляться и стоит выбрать центр, сертифицированный самой фирмой Samsung, в противном случае вы рискуете недосчитаться деталей после возврата к вам планшета с заключением: «Не подлежит ремонту».
Можно рассказать многое. Проблема распространенная. Пользователь привык отправлять письма, выходить в Интернет, слушать музыку в любое время и в любом месте и уже не хочет расставаться с этими благами ни на день. Вывод – использовать устройство бережно и с учетом рекомендаций производителя. Приведем основные причины поломок и расскажем, как от них избавиться. Рассмотрим следующее:
Первое, о чем стоит подумать – а не сел ли аккумулятор. Если подключение к источнику тока ситуацию не меняет, вариант номер один – сломалось зарядное устройство. Тогда проверяйте, каким ЗУ пользуетесь – соответствует ли оно модели. Если нет, подключайте оригинальное. Вариант номер два – не работает разъем питания. В этом случае требуется почистить, пропаять либо заменить неисправное гнездо. Но не торопитесь хвататься за щетку и отвертку – самостоятельный ремонт грозит непредсказуемыми последствиями. Чтобы не доломать окончательно, обратитесь в сервис.
Если планшет Samsung не включается из-за того, что батарея разрядилась до нуля, при подсоединении питания индикатор все равно не загорится пару минут – нужно просто подождать. Еще одно: нельзя на 100 % разряжать батарею. Это сокращает срок службы планшета.
Еще одна причина, которую легко определить – поломка кнопки включения / выключения. Она случается из-за неосторожного обращения. Например, передавили или слишком долго нажимали, в результате чего отошел контакт. Проверить можно следующим образом: если при нажатии не слышно щелчка, аппарат не включается, кнопка действительно сломана. Для восстановления в Сервисном центре аппарат разбирают и припаивают контакт на место или меняют неисправную деталь.
Устройство вроде бы включается, но зависает на заставке или постоянно светится надпись Samsung. Это может быть из-за программной ошибки или аппаратной неисправности. Для восстановления рекомендуем откатить девайс к заводским настройкам: зажимаем одновременно кнопку громкости и включения/выключения (предварительно вытаскиваем SIM- и флеш-карты, чтобы не стереть данные). Модель заработает, но при этом память «таблета» отформатируется.
Если это не помогло, показана смена прошивки. Однако не факт, что она пройдет гладко и не породит новые проблемы. Перепрошивка – процесс сложный и под силу опытным инженерам Сервисного центра.
Обычно планшеты Samsung работают на базе операционной системы Android или Windows. ОС – это комплекс взаимозависимых программ, составляющих интерфейс. Пользователь может расширить его, закачивая приложения и виджеты, в том числе антивирусы. И сбой может наступить в результате их конфликта между собой. Решение – вернуться к заводским настройкам либо перепрошить девайс.
Видеоадаптер (адаптер экрана) – связующее звено между дисплейным блоком и процессором. Его роль заключается в формировании и выводе изображения на экран. Матрица представляет собой жидкокристаллическую внутреннюю часть экрана, а тачскрин – внешний слой, сенсорное стекло.
При неисправности матрицы устройство включается, но картинка не появляется. Требуется замена вышедшей из строя комплектующей.
Полезно периодически проверять напряжение в сети мультиметром, вольтметром или фазной отверткой. Если оно слишком низкое или скачет, рано или поздно приведет к перегоранию элементов. Например, испортится микросхема питания (контроллер). Восстановлению она, к сожалению, не подлежит, поэтому ее заменяют с применением специализированного оборудования. Чтобы поломка не повторилась, советуем приобрести стабилизатор напряжения.
Шлейфами принято называть гибкие элементы, соединяющие детали между собой. Их внутри корпуса множество. Главные из них подсоединяют к материнской плате батарею, экранный блок и кнопку включения. Из-за неаккуратного обращения, тряски шлейфы отходят, и планшет не включается. Достаточно разобрать конструкцию и закрепить отошедшие элементы, и все заработает, если проблема не в коннекторах, которые крепят контакты.
Влажная среда провоцирует окисление металла и появление солей. Как следствие по микросхемам и контактам расползается ржавчина. Повреждаются дорожки материнской платы. Их пропаивают и промывают все детали в специальном растворе. Сушка занимает от 24-х часов.
Не только попадание жидкостей вызывает коррозию. Хватит обычной смены погоды: несли устройство в дождь по улице, зашли в кафе, сели у батареи – влага испарилась и осела на микросхемах. Защитить планшет способен специальный влагостойкий чехол. К слову, он смягчает и механические повреждения.
Ремонт может потребоваться в принципе любой комплектующей «таблета» Samsung, который подвергся внешнему воздействию: дисплею, материнской плате, аккумулятору, шлейфам – вариантов много. И далеко не всегда защитный чехол в состоянии спасти от механических повреждений. Например, он вряд ли спасет от падения с 10 этажа.
Если в вашей ситуации ущерб не фатален, потребуется ремонт или замена разбитых и погнутых комплектующих. Необходимую информацию можно узнать в Сервисом центре.
Точную причину, почему не включается планшет Samsung , установит только инженер СЦ. Не расстраивайтесь раньше времени – результаты диагностики внесут коррективы в ожидания. Точно одно – аккуратное и бережное обращение, соблюдение правил эксплуатации являются залогом долгой службы техники. СЦ предоставляет гарантии сроком до трех лет.
Владельцы Samsung Galaxy Tab жалуются, что иногда зарядка планшета превращается в настоящую пытку неизвестностью: индикатор не показывает уровень заряда и не ясно, работает ли вообще устройство. Если ко всему прочему планшет не включается, то тревога только усиливается.
Почему не заряжается планшет? Рассмотрим основные причины :
Это основные причины, по которым Samsung Galaxy Tab 2 не заряжается и, соответственно, не включается. Теперь перейдем к изучению возможных путей устранения возникших неполадок .
Первым делом проверьте, работает ли зарядное устройство. Сделать это можно двумя способами :
Если с другим зарядником (или через компьютер) планшет заряжается, значит просто замените зарядное устройство. Рекомендуется приобретать оригинальное оборудование Samsung Galaxy Tab, чтобы не возникало проблем с совместимостью .
При небрежном отношении, падении планшета и другом механическом воздействии возможна поломка разъёма питания. Еще одна частая причина выхода из строя – износ при длительной эксплуатации. Выходом станет полная замена, так как ремонт обойдется дороже, чем новая деталь .
Если планшет пережил скачок напряжения, будучи подключенным к сети, а затем перестал заряжаться, то причиной появления этой проблемы могло послужить сгорание микросхемы управления питанием . Специалисты рекомендуют заменять сгоревшие микросхемы, а не пытаться их отремонтировать, так как после сильного скачка напряжения они часто не подлежат восстановлению.
Нижний шлейф содержит на себе модуль питания аккумулятора, поэтому при его поломке возникают проблемы с зарядкой планшета .
Диагностировать неисправность можно только в сервисном центре; в домашних условиях лучше не пытаться исправить неполадки такого рода.
У планшетов Самсунг есть одна интересная особенность, которая часто вводит пользователей в заблуждение: если полностью разрядить аккумулятор, а затем поставить устройство на зарядку, то первое время индикатор не загорается. В этом случае нужно лишь немного подождать – как только наберется достаточный заряд, индикатор начнет показывать процесс наполнения батареи электричеством.
Важно: старайтесь не допускать полной разрядки планшета. Согласно исследованиям, это приводит к сокращению срока службы батареи .
Не доводите аккумулятор до состояния, когда Samsung Galaxy Tab просто не включается из-за нехватки питания.
Подключайте планшет к розетке, когда уровень заряда снизится до 25-30%. Кстати, заряжать от компьютера устройство не рекомендуется: лучше использовать стандартный зарядник Самсунг, который идет в комплекте.
Особенно это касается случаев, когда Samsung Galaxy Tab не включается из-за полной разрядки аккумулятора. Низкий ток не сдвинет уровень заряда с нулевого значения или этот процесс займет много времени, поэтому не злоупотребляйте использованием компьютера для пополнения аккумулятора энергией.
Если ваш Samsung Galaxy Tab 2 отказывается заряжаться, не включается и вообще всячески намекает на возможную перспективу ремонта, то придерживайтесь следующего алгоритма действий :
Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать Samsung Galaxy Tab 2 .
Любое неаккуратное физическое воздействие может привести к появлению еще более серьезных проблем.
Не стоит также отдавать свой Samsung Galaxy Tab «кустарям», которые ремонтируют всё, что может сломаться – от обуви до планшетов. Если планшет не включается, и вы определили, что проблема не в зарядном устройстве, обратитесь в сервисный центр Самсунг. Помните, что использование оригинальных деталей при ремонте в итоге обойдется вам намного дешевле, чем покупка нового планшета или повторный ремонт .
Планшет Samsung Galaxy Tab S SM-T805 Клиента Ремфон перестал включаться. Устройство до встречи с нами успело посетить еще один сервисный центр, где инженер развел руками, отказывая в помощи владельцу Самсунга.
Дефект, который чаще всего встречается в этой модели планшета – это перегрев процессора. Причина кроется в конструктиве микросхем: он имеет двухуровневый чип, первый ярус – процессор, второй – оперативная память. При чрезмерной и длительной нагрузке устройства (долгое время используют ресурсоемкие приложения), оба чипа начинают греться, и происходит «отвал», то бишь, нарушается пайка микросхемы в виде микротрещин и микрообрывов в контактных соединениях платы с процессором. Последствием этого является возникновение циклической перезагрузки планшета, или устройство работает до тех пор, пока нагрузка процессора не станет для него критичной. Более подробный процесс устранения данного дефекта будет освещен в одном из следующих обзоров.
Вероятных поломок, которые послужили поводом для столь печального исхода, может быть несколько. Рассмотрим их детально:
Что касается данного планшета, то у Самсунг Гэлекси Таб С СМ-Т805 разъём usb, АКБ и кнопки были абсолютно целыми. Подвергнув устройство разбору, инженер обнаружил следы предыдущих попыток вернуть его к жизни. Вокруг коннектора аккумулятора наблюдались следы неквалифицированной пайки.
Помимо того, что предыдущая работа была низкокачественной, она была еще и не нужной.
Дело в том, что в ходе диагностики инженер нашёл полностью вышедший из строя ключевой компонент цепи питания – BGA микросхему питания (контроллер питания).
Вероятнее всего он подвергся губительному для него короткому замыканию и сгорел. В случае, если элемент пострадал от замыкания, он не может быть отремонтирован, а только заменен. Так и поступил специалист: демонтировал сгоревший контроллер и установил новый, который был в наличии в нашем сервисном центре.
Ремонт был завершен за достаточно короткое время, на работы Клиенту была предоставлена гарантия от Ремфон.
Выполнение компонентного ремонта значительно понижает итоговую стоимость работ, поскольку в случае таких поломок в большинстве Сервисных Центрах зачастую показана замена материнской платы в сборе. Плата, в свою очередь, нередко достигает до 70% от стоимости ремонта устройства.
Если Ваш планшет:
Обращайтесь к инженерам сервисного центра Ремфон.
© Все права защищены.