Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

1. Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС Windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.
2. Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.
3. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Если пароль забыт — его всегда можно восстановить через официальный сайт, в кратчайшие сроки вновь получив доступ к своему аккаунту.
4. Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

1. Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc ). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype» , последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс» .



2. Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс» .



3. Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop» . Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R . Далее в отобразившееся поле введите:

   %appdata%\Microsoft\

   Произведите щелчок по кнопке «OK» .



4. Откроется «Проводник» в директории «Microsoft» . Отыщите папку «Skype for Desktop» . Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать» .



5. Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old» . Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.



6. После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

Способ 3: Переустановка Скайпа

Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить» , следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2 . В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Не работает Скайп на Windows XP и ты не знаешь, что делать? Что-ж, с этой проблемой столкнулись очень многие поклонники старых версий Windows. В нашей новой статье мы расскажем о том, почему не запускается Скайп на Windows XP и какие способы можно использовать для решения этой проблемы.

Почему не работает Скайп на Виндовс XP?

Устаревшая версия Skype

Обязательно обнови программу, если работаешь с устаревшей версией - очень часто это решает проблему. Если Skype легко открывается на компьютере с Windows XP, но при этом сообщает, что не удалось установить соединение с другим пользователем, то можно сделать вот что:

• • Зайди в Скайп и найди в верхней части окна вкладку «Помощь», а затем щёлкните по ней мышкой.

• • Выбери вариант «Проверить наличие обновлений».

• Откроется окно, в котором будет сообщено, что обновление готово. Кликните по кнопке «Загрузить» .
• Дождись окончания загрузки, а затем нажми на кнопку «Установить новую версию» .
• Устройство потребует твоего согласия на то, чтобы программа могла вносить изменения в память компьютера. Нажми на «Да» .
• Подтверди согласие с условиями использования программы, нажав на «Я согласен (-на), далее» .
• Дождись окончания обновления и можешь снова пользоваться программой.

Если же Скайп не открывается/продолжает не работать даже после обновления, то его нужно удалить, воспользовавшись для этого меню компьютера, а затем зайти на сайт разработчика и загрузить заново уже свежую версию программы.

Драйвера компьютера давно не были обновляемы

Возможно, Скайп не может корректно работать на твоём ноутбуке потому, что драйвера, установленные изначально, устарели. Для того, чтобы это проверить, можно сделать следующее:

• Открой меню устройства с помощью кнопки «Пуск» или зайдя в «Мой компьютер».
• Зайди в «Диспетчер устройств».
• Выбери пункт «Система» или «Свойства системы».
• Теперь нажми на «Оборудование».

• Пункты, которые будут отмечены красным иксом или восклицательный знаком не работают и требуют обновления.

Неактуальная на данный момент версия Adobe Flash Player

Adobe Flash Player - часть программного обеспечения компьютера или ноутбука. Если она отсутствует или вышла из строя, ты не сможешь смотреть видео, слушать музыку и, как ни странно, общаться по Скайпу. Проверить, есть ли Adobe Flash Player на твоём ноутбуке, можно следующим образом:

• Перейди по этой ссылке http://www.adobe.com/software/flash/about/

• Найди на странице рамочку, подписанную Version Information. В ней ты увидишь всю информацию по Adobe Flash Player, установленному на твой ноутбук.

• Внизу этой же вкладки можно нати актуальные на данный момент версии Adobe Flash Player для разных браузеров. Если твой вариант соответствует норме, тогда всё в порядке и ничего не нужно менять.

• Если твой Adobe Flash Player устарел, то можно заменить его, перейдя по ссылке .

Вот ещё пара способов, которые иногда дают очень хороший результат. Правда, они менее традиционные, но вдруг тебе помогут именно они?

Как произвести очистку служебной папки приложения

• Для проведения операции необходимо выйти из Скайпа.
• Вызови командную строку с помощью сочетания клавишь Win+R.
• Введи в неё один из следующих вариантов сочетаний символов: %APPDATA%\Skype, или %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ а потом жми Enter.

• Среди показанных файлов нужно найти папку, которая носит имя, соответствующее твоему логина или имени пользователя в Скайпе.
• Открой её и полностью очисти, чтобы она стала пустой.
• Попробуй снова открыть Skype.

Как произвести сброс настроек в Internet Explorer

• Выйди из Internet Explorer, предварительно закрыв все страницы, открытые в этом браузере.
• Зайди в Internet Explorer снова.
• Найди пиктограмму шестерёнки, находящуюся в верхнем углу страницы слева и щёлкни по ней.

• Открой «Свойства браузера».
• Найди подпункт «Дополнительно», открой его и тапни по надписи «Сброс».
• Галочкой отметь вариант, который называется «Удалить личные настройки».

• Чтобы удалить данные, кликните по кнопке «Сброс», находящейся в диалоговом окне.

• Теперь нажми на «Закрыть», а затем кликни по «Ок».
• Перезагрузи своё устройство, а потом опять войдите в браузер.
• Теперь попробуй воспользоваться Skype.

Вот основные способы, которые можно применить, если не включается Скайп на Windows XP. Возникли вопросы? Задавай их нам, воспользовавшись расположенной внизу формой и ответ обязательно найдётся. И, кстати, если у тебя получилось решить эту задачу, то тоже обязательно пиши об этом в комментариях - возможно, твой опыт поможет другим людям. Прочитай о том, если забыл в другой статье.

При помощи программы Skype можно бесплатно общаться с людьми из любого уголка планеты. Именно поэтому, когда возникают проблемы с утилитой, пользователи стремятся как можно быстрее их решить.

Почему не включается Скайп? Есть несколько главных причин, которые объясняют сбои.

Отсутствие связи

Первым делом нужно проверить, если ли интернет на компьютере или на ноутбуке. Skype работает корректно при условии, что есть интернет. Более того, скорость не должна быть слишком низкой. Как правило, резкое снижение скорости соединения замечают визуально. Чтобы удостовериться в этом, можно воспользоваться специальными сайтами, например, speedtest.net.

При отсутствии соединения никакие страницы браузера не загружаются. Если всё в порядке с сетью (страницы быстро открываются), переходите к другим способам решения проблемы. Соединения нет – проблема не в программе Скайп. Перезагрузите роутер или модем и повторите проверку сети. Если проблема осталась, свяжитесь с вашим провайдером. Вполне вероятно, что идут какие-либо технические работы.

Технические сбои на серверах компании

Технические сбои на стороне серверов разработчика могут также стать причиной того, что при запуске Скайп начинает виснуть, показывая только крутящееся колесо на голубом фоне. Такое бывает редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Здесь неполадку вы не сможете устранить – это дело разработчиков.

Блокировка от брандмауэра или антивируса

Иногда мессенджер может распознаваться защитником как потенциальная угроза безопасности ПК. В этом случае происходит блокировка соединения его с сетью. Скайп не отвечает, а пользователь в растерянности и не знает, что делать. Убедиться в том можно, отключив антивирус или брандмауэра.

Что делать, если программа заработала после отключения защитников? Решение данной проблемы простое: добавить Скайп в список разрешённых программ.

Мусор в памяти ПК

Очистите систему от мусора, который скопился за долгое время работы с ПК. Для этого можно использовать CCleaner или любую другую утилиту.

Очистить системный диск можно и вручную посредством инструментов Windows.

1.Откройте свойства диска С и нажмите на «Очистка диска».

2.ПК оценит состояния памяти. Поставьте везде галочки и нажмите ОК.

Ошибка самого мессенджера

Если браузер со страницей загрузился, а брандмауэр разрешает программе выполнять свои функции, следует воспользоваться инструкцией:

• Полностью закрываем Скайп. Для этого воспользуйтесь Диспетчером задач (зажмите Ctrl+Alt+Delete).
• Открываем меню Пуска и находим опцию «Выполнить». В появившейся строке пишем команду: %appdata%\skype. Кликните по ОК.
• В окошке находим файл с названием shared.xml. Удаляем его. Теперь можно включать Скайп.

Повреждение базы

Если проблема осталась, значит, из-за повреждения базы данных, что может быть вызвано деятельностью вредоносной программы на ПК. Запустите сканирование в антивирусе. Желательно, чтобы это была глубокая проверка.

Помните, что загружать антивирусное ПО, как и всё остальное, по сути, лучше из официальных источников. Не забывайте обновлять базы в антивирусах, ведь именно это условие гарантирует максимальную защиту от вирусов.

Если вирусов не обнаружилось, воспользуйтесь следующим методом:

1. Как и в предыдущей инструкции заходим в Пуск – окно «Выполнить». Вводим комнаду %APPDATA%\Skype. В открывшемся окне будут все профили, которые были запущены на компьютере хоть один раз.
2. Находим папку со своим аккаунтом и открываем её.
3. Переносим файл main.iscorrupt в какое-либо другое место. Нужно проверить, будет ли загружаться Скайп.

Если все вышеперечисленные способы не сработали, переустановите Скайп. Деинсталлируйте его посредством окна «Программы и компоненты» или же с помощью сторонней утилиты. Затем зайдите на официальный сайт компании и скачайте десктопную версию утилиты.
Крайне редко, но случается так, что даже после переустановки не загружается Скайп. Тогда вам нужно просто отказаться от существующего аккаунта и создать другой. Заархивируйте папку с профилем, которая хранится в папке Skype на системном диске, и удалите.

Чтобы получить доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, скачайте SkypeLogView – программу для восстановления данных Скайпа. Укажите путь к перемещённому файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.

• Перейдите в блок «Контакты» – вкладка «Дополнительно».
• Кликните по «Сделать резервную копию» сохраните файл в любом удобном для вас месте.

Проблемы с входом

Почему Скайп не загружает профиль пользователя? Скорее всего, это связано с неправильными данными (логином или паролем). Убедитесь, что у вас не включён Caps Lock и выбран английский язык.

Полезный совет: сначала введите пароль в текстовый документ, чтобы увидеть, правильно ли вы его печатаете, а затем просто скопируйте его в строку Скайпа.

Если всё равно продолжает выдавать отказ во входе, просто поменяйте его. Для этого нажмите на фразу «Не можете войти в учётную запись?» и следуйте инструкциям. Сменить пароль вы сможете посредством электронной почты, которая закреплена за вашим аккаунтом.

Проблемы со звуком и видео

Часто пользователи жалуются: «В видеочате я вижу друга, а он меня нет». Если вы нажимаете на кнопку «Ответить с видео», но картинка не появляется на экране вашего собеседника, возможно, вы неправильно установили веб-камеру. Случается также так, что Скайп просто не видит камеру, хотя на деле она есть. Очень часто это происходит на ноутбуках, где камера уже встроена.

Перезагрузите компьютер и попробуйте перезвонить сами человеку по Скайпу, если, конечно, интернет-соединение позволяет это сделать. В большинстве случаев это решает проблему. То же самое касается и звука.

Все перечисленные способы решения проблем с запуском Скайп в большинстве случаев помогают. Если у вас не открывается Скайп даже после всех манипуляций, следует обратиться в техническую поддержку компании.

Очень часто у пользователей происходят ситуации, при которых не открывается "Скайп". Почему так случается? Что делать в данном случае? Разобраться во всем этом не так просто, как кажется. Ведь проблемы с компьютерным софтом могут случаться по разнообразным причинам. И предугадать их крайне трудно. От изучаемой проблемы никто не застрахован. Как правило, пользователи обычно перебирают все возможные варианты и пытаются исправить ситуацию. Какими могут быть причины того, что "Скайп" отказался запускаться?

"Кривая" установка

Первый вариант развития событий далеко не самый опасный. Это неправильная установка приложения. Именно после нее не открывается "Скайп". Или же он начинает работать со сбоями. Инициализация такого типа еще называется "кривой". Почему это происходит? Даже незначительные сбои и неполадки, произошедшие во время установки приложения, могут повлечь за собой данную проблему. Как следствие - "Скайп" не запустится. Или начнет глючить. Исправляется положение легко и просто - достаточно удалить программу и переустановить ее. Рекомендуется не выполнять никаких действий за компьютером во время инициализации. Все еще не открывается "Скайп"? Тогда причины могут заключаться в другом.

Старая версия

Например, в том, что пользователь установил себе старую и уже нерабочую в принципе версию приложения. Обычно на официальном сайте "Скайпа" выложены только последние сборки софта. Иногда пользователи пользуются уже имеющимися установщиками, которые были скачены давно. Отсюда и проблема. Как правило, в данном случае приложение выдаст предупреждение о том, что необходимо произвести обновление в связи с отсутствием поддержки ранее установленной версии программы. На компьютере не открывается "Скайп"? Что делать? Послушать рекомендации, которые выдаст операционная система, и обновить приложение. Других вариантов нет. Необязательно устанавливать последнюю версию. Просто следует обратить внимание на то, чтобы инициализируемый софт поддерживался в принципе.

После обновления

На что еще следует обратить внимание? "Скайп" - приложение, которое нередко дает сбои в работе. И пользователи должны знать, как справиться с той или иной проблемой при контакте с софтом. Иногда бывает так, что не открывается окно "Скайпа" уже непосредственно после проведенного обновления. Здесь пользователям предлагается несколько путей решений. Какой именно окажется наиболее эффективным, нельзя сказать с уверенностью.

Во-первых, можно просто перезагрузить компьютер. Иногда такой прием работает. Обычно после любой инициализации или обновления требуется перезапустить операционную систему. Во-вторых, можно попробовать полностью удалить программу, затем уже вручную переустановить ее. Нередко автоматические обновления вызывают сбои в "Скайпе". Поэтому многие не рекомендуют пользоваться этим слишком часто.

В-третьих, предлагается один хитрый прием. Речь идет об удалении своего аккаунта из системы приложения. Зачастую именно этот шаг решает проблему с запуском программы. Не открывается "Скайп"? Тогда придется отыскать папку %Appdata%/Skype. Там необходимо выделить папку с названием аккаунта пользователя и нажать на кнопку удаления. Теперь остается только запустить программу и ввести в соответствующие поля свой логин и пароль.

Драйвера

Не открывается "Скайп"? Выдает ошибку? Или у пользователя вообще возникает "синий экран смерти"? Тогда можно попытаться переустановить драйвера. Особенно, если получилось увидеть, что именно вызвало неполадку. Данная информация зашифрована на "синем экране смерти".

Переустановка драйверов - залог успеха при запуске большинства программ. Можно просто произвести обновление до последних версий. Также рекомендуется установить или обновить ActiveX, JavaScript и DirectX. После этого можно перезагрузить компьютер (это важно), а затем попытаться запустить "Скайп". Скорее всего, проблема исчезнет. Особенно если на "синем экране смерти" удалось определить оборудование, которое требовало обновления драйверов. Все равно не открывается "Скайп"? Что делать? Наиболее распространенных вариантов осталось не так много, как кажется!

Вирусы

Следующая причина возникшей проблемы - это инфицирование операционной системы вирусами. Наиболее распространенный вариант развития событий. Именно из-за некоторых вирусов компьютерный софт отказывается работать в полной мере. "Скайп" может не запускаться или работать с перебоями. Как быть? Достаточно вылечить компьютер - проблема уйдет сама собой. Потребуется осуществить глубокую проверку системы антивирусными программами. Далее все потенциально опасные объекты лечатся (для этой цели в антивирусах есть специальная кнопка). А то, что исправлению не поддается, удаляется.

Не стоит забывать о сканировании компьютера на наличие шпионов. Они тоже иногда могут навредить системе, а также стать причиной отказа "Скайпа" от работы. По аналогии с вирусами, шпионы удаляются или опасные объекты проходят лечение. Теперь можно попробовать запустить Skype. Рекомендуется провести переустановку приложения. Компьютер программу установил. "Скайп" не открывается все равно? Тогда следует попробовать еще один небольшой прием. Работает он не так часто, как хотелось бы, но учесть его стоит.

Реестр

Речь идет о чистке системного реестра. Если не проводить данную процедуру время от времени, то операционная система начнет выходить из строя. Как следствие, рано или поздно многие программы откажутся работать. И "Скайп" - не исключение. Рекомендуется воспользоваться приложением под названием Ccleaner. Оно поможет автоматически проверить реестр компьютера, а затем очистить его от лишних накопившихся файлов. После этого возобновите попытку запуска Skype. Можно после сканирования отправить компьютер на перезагрузку. Обычно после чистки системного реестра работа операционной системы налаживается. И "Скайп" начинает работать в полной мере.

Несовместимость

Но и это еще не все. Не открывается "Скайп"? Выдает ошибку? Если все вышеперечисленные проблемы не имели места, значит, следует удостовериться, что программа совместима с операционной системой. Нередко на windows 10 Skype отказывается работать. Исправить ситуацию можно только путем переустановки "Виндовс" на более старую версию. К счастью, не так часто несовместимость становится причиной отказа "Скайпа" от работы.

fb.ru

Способы устранения проблем с запуском Skype

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС windows.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype».

Теперь откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

Когда вы нажмете кнопку «ОК», на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml.

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller, которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype».

Закрыв программу, откройте проводник windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files», следом откройте папку «Skype» и, наконец, папку «Phone». В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства».

В блоке «Объект» сразу после адреса «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin. Сохраните внесенные изменения.

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление windows

Предположим, вы являетесь пользователем windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.

ITCreeper.ru

Решаем проблемы Skype в windows 7

Даже достаточно надежные программы, такие как скайп, могут преподносить нам неприятные сюрпризы. Проблемы скайпа в windows 7 пользователи замечают часто, но любую проблему, как известно, можно решить, применяя различные методы.

Невозможно залогиниться

Если установка скайпа прошла успешно, программа запускается и функционирует нормально, но при вводе логина начинаются проблемы и вы просто не можете зайти в список контактов и начать работать, стоит проверить одну-единственную настройку.

Важно: делайте только то, что написано ниже - любое бесконтрольное изменение других настроек программы может привести к непредсказуемым последствиям.

Откройте пункт меню «Инструменты/Проблема соединения», после чего измените значение числа в окошке (в предложении «Использовать порт X для входящих соединений») на 10631. Если рядом с фразой «Использовать порты Y и Z в качестве входящих альтернативных» стоит галочка - уберите её. После внесения указанных изменений, выходите из окна настроек и пробуйте залогиниться снова. Если проблема заключалась в занятом порте, который пытался использовать скайп, то программа должна заработать корректно, в противном случае вам стоит попробовать другое решение. Если вы сделал все вышесказанное, но это не помогло, то возможно решение проблемы со входом в Skype вы найдете здесь.

Неизвестная ошибка

Если скайп не запускается windows 7 или постоянно вылетает, оставляя вас один на один с непонятной ошибкой не отчаивайтесь - решение проблемы довольно простое. Просто удалите скайп с вашего компьютера, затем сотрите папку, в которой хранятся некоторые файлы от программы (к сожалению, обычно эта папка не удаляется при реинсталляции самого скайпа, так что вам придется разбираться вручную) и установите скайп заново. После этой простой процедуры скайп должен начать работать в нормальном режиме, без каких-либо ошибок.

Важно: Путь к папке:С:\Users\«Имя пользователя»\AppData\Roaming.

Белое окно

Если вы запускаете программу, но видите лишь белое окно, на котором нет ни одного элемента, на который можно было бы нажать, не спешите переустанавливать скайп. Иногда помогают специально написанные автоматические средства, такие как программа «Fix it». Просто загружаете, устанавливаете и работаете дальше.

Важно: «Fix it» работает далеко не со всеми версиями windows и Skype, так что ожидать 100% результата не стоит.

Если программа не помогла, попробуйте сбросить настройки браузера Internet Explorer, даже если вы его давно не использовали.

1. Запускаете браузер.
2. Выбираете пункт меню «Инструменты».
3. Переходите в «Свойства браузера(обозревателя)».Откроется новое окно.
4. В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Расширенные (дополнительно).
5. Нажимаете кнопку «Сброс»
6. Отмечаете пункт «Удалить личные настройки»
7. Снова нажимаете кнопку «Сброс».

Важно: после этого скайп и браузер нужно закрыть, а сам компьютер перезагрузить, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Скайп тормозит

Если у вас просто тормозит скайп на windows 7, попробуйте воспользоваться одним из предложенных ниже советов:

• Самое простое решение - перезапустите Обратите внимание. Вам нужно именно закрыть программу, а не просто свернуть её в трей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по иконке, которая расположена в панели инструментов внизу и выберите действие «Выход из Skype». Подождите пару минут, после чего запускайте программу заново.
• Если проблемы появились после обновления программы до новой версии, попробуйте установить версию, которой вы пользовались раньше. Баги рано или поздно пофиксят, и вы сможете скачать версию со всеми необходимыми обновлениями без лагов.
• Проверьте ваш антивирус. Некоторые антивирусы негативно относятся к определенным программам, из-за чего постоянные пользователи отправляются в интернет, искать проблемы скайпа в windows 7, из-за которых начинаются лаги.

Как видите, разобраться с проблемами, возникающими при работе с Skype в windows 7 можно своими силами. Для этого вам не нужно звать знающих людей или разбираться в каких-то тонкостях: вы просто потратить от нескольких минут до получаса своего времени, после чего снова сможете работать с привычной программой безо всяких неудобств.

computerologia.ru

Skype не запускается - пустое окно | Блог компьютерного мастера!

«При запуске скайп нет поля ввода логина и пароля»

Вот такая фигня возникает как всегда неожиданно. Работал, работал скайп, а потом бац(!) и пустое окно при запуске. Ни тебе логина ввести ни пароля, и даже если он запускался на автомате не спрашивая данных, все равно пустое окно.

Так вот паниковать не надо. Для тех кто беспокоится за свой контактный лист или сообщения в скайпе, могу успокоить, они не пропадут (если сильно не постараться).

В чем причина? Как выяснилось, стабильная работа новых версий Skype (начиная с 5.5) зависит от Internet Explorer (IE) и windows Scripting Engine. Авторизация в Skype требует доступа к JavaScript и выполнения ActiveX. На некоторых системах с определёнными настройками IE, эти задачи не выполняются должным образом, поэтому появляются проблемы авторизации в Skype.

Что можно предпринять в этой ситуации? Опишу несколько возможных вариантов. Вот который сработал у меня лично:

• Выйдите из Skype (нажать правой кнопкой на Skype в трее > Выход). Удостоверьтесь что процесс skype.exe полностью завершён в windows Task Manager. При необходимости закройте процесс, если он всё ещё активен
• Откройте папку C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ (если у вас система 64 бит)
• Найдите папку Skype и в ней папку Phone
• Нажмите правой кнопкой на Skype.exe и выберите Send to Desktop (создайте ярлык Skype на рабочем столе)
• Теперь, нажмите правой кнопкой на только что созданный ярлык, зайдите в Properties и выберите закладку Shortcut
• В поле Target будет «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» (или (x86), если у вас 64 бит windows)
• Кликните мышкой в этом поле. После кавычек с правой стороны поставьте пробел и напишите /legacylogin
• Теперь текст в поле Target будет таким «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
• Нажмите OK чтобы сохранить настройки. Запустите Skype с помощью этого ярлыка

Ключ /legacylogin должен запустить Skype через старое окно авторизации, которое не требует компонентов IE.

Что же касается глобального исправления ошибки, то вот возможные варианты:

1 - Проблема решается путем запуска более ранней версии Скайпа- от 5.3. и ранее (логично из вышеизложенного);

2 - Удаляем скайп, потом ПУСК -> ВЫПОЛНИТЬ(вводим команду) regsvr32 jscript.dll и жмём ОК. Появится окошко где опять нажимаем ОК. Потом снова меню ПУСК -> ВЫПОЛНИТЬ и вводим следующую команду: regsvr32 vbscript.dll и жмём ОК. После этого устанавливаем скайп.

3 - Перерегистрация библиотек для windows 7 64x:

a) Нажмите ПУСК. b) В поле поиска введите «командная строка». c) В списке результатов щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» и выберите команду «Запуск от имени администратора«. d) введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

cd\ cd windows\SysWOW64 regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

Regsvr32 jscript9.dll

Перезапустите систему.

4 - Можно поробовать обновить IE до самой последней версии с помощью windows Update или удалить IE и установить его по новой. Также, можно поробовать сбросить настройки IE на заводские (по умолчанию). Либо наоборот откатить, например с 9 версии на 8.

5 - Может быть придется для достижения результата комбинировать эти методы.

В общем удачи в приведении скайпа в норму.

www.comp4user.ru

Три действенных совета, которые могут помочь, если скайп не работает на ХР

Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может не работать видео и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.

Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.

Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:

1. Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
2. Откройте ее заново.
3. Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
4. Выбираете свойства браузера.
5. Жмете дополнительно.
6. Кликаете на кнопку сброса (reset).
7. В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
8. Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
9. После выполнения программой операции жмем Ок.
10. Закрываем программу.

После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.

Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто обновить существующий IE.

Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:

1. Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
2. В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
3. Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
4. В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
5. Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.

Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.

Обычно три вышеперечисленных шага: установка старой версии Skype или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

Иногда Скайп выходит из строя. Он перестает запускаться. Как вариант бага – появление белого поля. Рассмотрим, почему Скайп может не загружаться при запуске, чтобы вы смогли тут же решить проблему.

Причины бага

Почему не открывается Скайп на компьютере? Skype не работает на ПК, на котором не установлен обозреватель Internet Explorer, поэтому это одна из вероятных причин. Более того, обозреватель должен быть настроен. Все обновления должны регулярно загружаться, иначе произойдёт конфликт параметров.

Ошибка может быть в самом мессенджере. Если он не открывается вообще, то, скорее всего, это именно тот случай. Появляющееся белое окно обычно указывает на упомянутый конфликт с Internet Explorer.

Скайп невозможно также открыть, если нет интернет-соединения. Проверьте его. Если страницы в браузеры загружаются, то проблема не в отсутствии сети. Перезапустите также ПК, так как это может быть лишь единичный сбой.

Способ № 1

Если мессенджер не включается, сначала попробуйте удалить файл конфигурации shared.xml.

1.Завершите работу Скайпа. Это можно сделать через Диспетчер задач. В правом нижнем углу есть также стрелка, направленная вверх. Она находится рядом с часами и датой. Нажмите на неё, а затем на иконку Скайпа правой кнопкой мыши. Кликните по пункту «Выход».

Появится окно с вопросом: «Хотите ли вы выйти из Skype?». Подтвердите выход. Из аккаунта вы не выйдите, просто закроется программа.

2.В Пуске находим команду «Выполнить». Это же окно можно открыть при помощи команды Win + R. В строке пишем следующее: %appdata%\skype. Нажимаем на Enter.

4.Запустите Скайп, чтобы проверить была ли решена проблема.

Способ № 2

Возможно, Скайп не запускается из-за того, что произошла ошибка в профиле.

1.Снова впишите %appdata% в окно «Выполнить».

2.Поменяйте название папки Skype или просто удалите её.

3.Попробуйте запустить мессенджер. Этот способ удалит историю чатов и настройки профиля. Список контактов, тем не менее, останется нетронутым.

Если Скайп в итоге загрузился, значит, проблема была в авторизации.

Способ № 3

Если второй способ не сработал и Скайп так и не хочет запускаться, создайте новый ярлык программы, используя метод, указанный ниже.

1.Завершите работу программу любым удобным для вас методом, описанным в первом способе.

2.На системном диске С откройте папку Program Files, далее, папки Skype и Phone.

3.Правой кнопкой нажмите на файл Skype, а затем выберите «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)». Появится вторая иконка Скайпа на рабочем столе. Через неё теперь и нужно будет постоянно открывать мессенджер.

4.Вызовите контекстное меню этого ярлыка и выберите пункт «Свойства». Открывшееся окно будет содержать строку «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe». В ней допишите команду: /legacylogin. Кликните по кнопке «Применить».

5.Запустите снова мессенджер через новый ярлык. Программа запустится в старом окне версии Skype, но при этом не потребуются настройки Internet Explorer.

Способ № 4

Этот метод хорош, когда вместо привычного голубого окна Скайпа появляется белое. Это в большинстве случаев означает, что происходит конфликт настроек Скайпа и Internet Explorer. Как мы уже говорили, мессенджер связан со стандартным браузером Windows.

• Открываем Internet Explorer. Чтобы сбросить настройки в нём, нажмите на иконку шестерёнки и выберите пункт «Свойства браузера».
• Перейдите на блок «Дополнительно». Нажмите на кнопку «Сброс». Отметьте пункт «Удалить личные настройки» и кликните по виртуальной клавише «Сброс». Что будет удалено: журнал обозревателя, поиск поставщиков, данные ActiveX Filtering, домашние страницы, защиты от слежения.
• Закройте все окна. Перезапустите компьютер, а затем включите заново браузер, чтобы изменения вступили в силу. Теперь нужно посмотреть, откроется ли Скайп.

Если не включается при запуске Windows

Раньше Скайп открывался при запуске ПК, а сейчас перестал? Решим проблему несколькими способами. Попробуйте, однако для начала запустить его через иконку на рабочем столе. Если он открывается, значит, берём на вооружение следующие два совета:

• Убедитесь, что отмечен пункт «Запускать Skype при запуске Windows». Найти его можно в разделе «Настройки» в первом же блоке «Общие настройки». Если галочка стоит, но Скайп не загружается, переходите ко второму пункту.
• Перетащите иконку Скайпа с Рабочего стола в папку Автозагрузка, которая находится в Пуске.

Что ещё можно сделать?

1. Проверить ПК на вирусы. Вредоносное ПО может стать причиной сбоя. Перед сканированием, убедитесь, что антивирус обновлён до последней версии, чтобы использовать его базы по максимуму. Тем менее, 100% гарантии защиты от вирусов никакой антивирус дать не может.
2. Переустановите драйвера. Нелишним будет проверить обновления для ActiveX, JavaScript и DirectX. Перезапустите ПК и запустите Скайп.

Технические сбои на серверах Скайпа бывают редко, но исключать такую причину сбоев также не стоит. В этом случае с проблемой сталкивается большое количество пользователей со всего мира, которые тут же начинают писать в службу поддержки и на форум официального ресурса. Разработчики устраняют такие неполадки довольно оперативно. Они не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Если никакой из представленных методов так и не помог, придётся прибегать к крайнему – переустановке Скайпа. Удалите программу из ПК через окно «Программы и компоненты», а затем скачайте свежую версию из официального ресурса, чтобы исключить попадание вирусов на устройство.

Если страницы браузера не открываются, причина бага не в отсутствии интернета. Начните применять вышеуказанные методы. Если ничего не помогло, то переустановите программу.