С появлением интернета наша жизнь с одной стороны стала проще, а с другой – намного сложнее. Теперь нам нужно хранить в голове ещё массу информации, которая касается использования браузеров, пароли, логины и так далее. А также необходимо знать, почему не заходит на сайты, какие могут быть причины и как их устранить.

Доступ к интернету

Если вы пытаетесь зайти на какой-нибудь сайт, и у вас не получается, причина может быть в том, что пропало подключение к сети. Зайдите на какой-то другой сайт. Если не получается, проверьте, есть ли у вашего компьютера доступ в сеть.

Индикатор подключения находится в правом нижнем углу. Наведя курсор на значки, вы увидите надпись «Доступ к интернету». Если этот значок помечен красным крестом, то доступа к интернету нет. Это и стало причиной того, почему не заходит на сайты.

Кабель

Прежде чем звонить провайдеру, проверьте подключение кабеля к компьютеру. Вполне может быть, что он просто отошел, и из-за этого пропал интернет. Если он подключен, попробуйте вынуть его и снова подключить.

Деньги

Вполне возможно, что причина того, почему не заходит на сайты, весьма банальна – у вас кончились деньги на счету. Некоторые провайдеры перекрывают доступ к интернету к первому числу последующего месяца, независимо от того, когда вы пополняли счёт.

Провайдер

Чтобы узнать эти подробности, вам стоит воспользоваться контактным номером телефона вашего провайдера и уточнить эту информацию у него. Если с вашим счётом всё в порядке, стоит объяснить оператору вашу проблему. Вполне возможно, что виноваты не вы. Может быть, в данный момент в вашем районе проводятся технические работы, что и явилось причиной обрыва соединения. Может, и кабель оборвался и для устранения поломки нужно время. В данном случае ваша задача – подать сигнал о том, что у вас нет доступа, чтобы сотрудники технической службы прореагировали.

Настройки

Рассмотрим другую ситуацию, в которой кабель не присутствует вообще – вы пользуетесь Wi-Fi модемом. В таком случае попытайтесь вспомнить, не выключался ли у вас в последнее время свет? Может, произошли какие-то сбои, и вы случайно нажали кнопку «Reset» на модеме? Или кто-то из детей пошалил? В любом из вышеприведённых случаев причиной будет сбой настроек модема.

Восстановить настройки вы можете и самостоятельно, используя инструкцию к модему и документы, которые выдал вам провайдер при подключении. Или же вы снова можете обратиться к оператору тех. службы, который либо даст вам подробную инструкцию, либо пришлёт мастера для устранения неполадок.

Настройки браузера

Есть определённые виды Wi-Fi роутеров, которые используют настройки прокси-сервера для выхода в мировую сеть. Вполне возможно, что вы были в каком-то кафе или учреждении и воспользовались услугами беспроводного доступа. Настройки в браузере сохранились автоматически, и теперь, используя другое подключение, они мешают вам зайти на сайт. Проверьте настройки вашего браузера, вкладку «сеть» и «параметры сети». Чтобы убрать введённые там настройки достаточно просто снять галочки с ненужных пунктов прокси-сервера и порта.

Особенности сети

Некоторые особо бдительные сети могут создавать «белые» и «чёрные» списки сайтов. Например, часто у сети учебного заведения есть такие списки. В таком случае при попытке зайти на какой-то сайт, вам покажут сообщение, мол, данный сайт находится в чёрном списке и доступ к нему запрещён. Конечно же, существуют способы обойти этот запрет, но раз он наложен – тому есть причина. Закон нужно уважать. Тем более, сейчас, когда приняли закон о цензуре в интернете.

Ошибки

Теперь попробуем разобраться, что значат основные ошибки, которые выдаёт браузер при попытке зайти на сайт.

• Ошибка 101: Переключение протоколов. Данная ошибка говорит о том, что вы попытались подключиться к сайту, но вас перебросили на другой, более подходящий вашему компьютеру протокол, но он заблокирован антивирусом, фаерволом или чем-то ещё. Чтобы её устранить, отключите все средства защиты и попробуйте снова. Если нет – следует рассмотреть более подробные инструкции для данной ошибки в интернете.
• Ошибка 109: Ресурс недоступен. Скорее всего, произошла какая-то ошибка в системе или же вирусы мешают её нормальной работе. Попробуйте перезагрузить систему и снова войти на сайт. Если не удаётся, попробуйте воспользоваться этим методом: Ошибка 109
• Ошибка 404: Не найдено. Данная ошибка говорит о том, что по тому адресу, что вы ввели, ничего нет. Проверьте ещё раз правильность написания адреса. Возможно, ссылка устарела, и данные были удалены.

Если вам встречаются другие ошибки, лучше искать подробные инструкции по их устранению, так как причины могут быть самые разнообразные.

С ситуацией, когда на компьютере в браузере не открываются сайты довольно неприятная, но иногда все же случается. При всем при этом все остальные программы, которым необходим выход в интернет, например, Скайп или торрент-клиенты работают исправно. Не стоит отчаиваться, ведь решение этой проблемы не очень сложное и займет немного времени. Существует несколько альтернативных решений для исправления проблемы:

• проверить настройки браузеров, установленных в системе;
• правка реестра Windows;
• поиск вредоносных программ (вирусов и троянов);
• исправление файла hosts;
• исправление службы доменных имен (DNS).

Прежде всего нужно проверить компьютер на наличие вирусов. Это делается любой антивирусной программой. Выбор антивируса - это дело вкуса каждого пользователя, поэтому однозначный совет дать сложно. Практически все антивирусы корректно вычисляют самые распространенные вирусы и удаляют их.

После того, как вредоносное программное обеспечение было удалено, нужно проверить есть ли ответ от сайта или сервер действительно временно недоступен. Для этого нужно в командной строке выполнить служебную команду ping с параметрами. Команда набирается в следующем формате:

ping , например, ping google.com

Если получен отклик от сайта, то подключение к интернету есть но страницы не грузятся , необходимо произвести некоторые настройки.

Исправление реестра Виндовс

Для запуска реестра выполняется команда regedit.exe. Это делается через меню «Пуск - Выполнить - regedit». Далее нужно перейти на ветку HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) - Software - Microsoft - Windows NT - Current Virsion - Windows.

По этому пути находятся несколько параметров, тот который нам интересен называется AppInit_DLLs. В том случае, когда в значении параметра прописан путь к какой-либо программе или ресурсу DLL, нужно его удалить. Для этого вызывается контекстное меню правой кнопкой мыши на параметре, и выбирается пункт «Изменить». Откроется окно, в котором нужно выделить значение и сохранить либо запомнить его путь, а само значение удаляем. После этого реестр закрываем и удаляем файл, по пути, которое было прописано в строке значение. Перегрузив компьютер можно пробовать открывать страницы.

Бывают случаи, когда запись об AppInit_DLLs отсутствует в реестре. Это нормальное явление, просто в таком случае нужно искать решение проблемы другим способом.

Настройка DNS маршрутизатора и компьютера

В том случае, когда есть подключение к интернету но браузеры не работают , и в браузере появляется надпись о том, что невозможно преобразовать DNS адрес сервера, необходимо просто прописать все вручную. В Виндовс это делается следующим образом:

• через «Панель управления» нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом»;
• в меню с левой стороны выбрать пункт «Изменить параметры адаптера»;
• в открывшемся окне будет выведен список адаптеров. Через которые происходит выход в интернет;
• выбирается активный адаптер и вызываются его свойства;
• будет выведено окно свойств адаптера, где необходимо щелкнуть мышью на пункте «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать кнопку свойства;
• дальше ставим переключатель на «Использовать следующие адреса DNS серверов» и прописать в качестве предпочитаемого адреса 8.8.8.8, и 8.8.4.4 - в качестве альтернативного (это адреса серверов компании Google).

После перезагрузки компьютера необходимо так же проверить настройки DNS маршрутизатора. Страницы настроек роутеров различные, но обычно адреса прописываются на вкладке «Network» или «WAN». Если стоят настройки в автоматическом режиме, то необходимо поставить галочку и прописать такие же адреса серверов, которые до этого вводились на компьютере. После всего сохраняются настройки, и перегружается маршрутизатор.

Исправление файла Hosts

Этот файл служит для преобразования доменных имен в сетевые IP адреса, и наоборот. Файл находится по адресу «%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts» и не имеет расширения. Открывать его необходимо как текстовый файл и только с правами администратора. По умолчанию должен содержать только одну запись: 127.0.0.1 localhost. Все остальные строки должны быть закомментированы или могут и вовсе отсутствовать. В процессе установки программ, некоторые из них добавляют свои записи в этот файл, после его могут возникать проблемы с сетью. Если в hosts содержаться другие записи их необходимо удалить.

Восстановить этот файл можно и другим способом - используя программу AVZ, которая совершенно бесплатна. В ней имеется возможность восстановить параметры системы. Это делается через меню «Файл - Восстановление системы» и выбрать там пункты, которые необходимо восстановить. Естественно запуск производится от администратора системы.

Бывают случаи, когда есть подключение к интернету но не работает интернет , и не открываются только некоторые сайты, например, они находятся под блокировкой на законодательном уровне, то решением может стать использование VPN серверов. Существуют множество предложений, как бесплатных, так и на платной основе, очень много плагинов для различных браузеров и программ для мобильных устройств.

Это все основные способы решения, когда не открываются страницы в браузере, и если ничего не помогло, то лучше всего обратиться за помощью к профессионалам или выполнить переустановку системы.

В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер - модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
- Личный кабинет для физических лиц .
- Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

   Нажимаем кнопку «Пуск » - «Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК ».

   - в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите "ответы " от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса » или «Заданный узел недоступен ».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING .

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Система: «Оборудование » - «Диспетчер устройств ». Находим в списке «Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить ». На запрос системы отвечаем «Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайти в "Личный кабинет Клиента" (ссылки указаны выше в начале данной статьи) и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если и "Личный кабинет" не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и "Личный кабинет" не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter ». Смотрим, приходят ли «ответы » от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

   - Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис » - «Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку «Подключения » - «Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

Невозможность запустить веб-браузер - это всегда довольно серьезная проблема, поскольку ПК без интернета для многих людей оказывается ненужной вещью. Если вы столкнулись с тем, что ваш обозреватель или все обозреватели перестали запускаться и выкидывают сообщения об ошибке, тогда мы можем предложить действенные варианты решений, которые помогли уже многим пользователям.

Частыми причинами, по которым не запускается обозреватель, могут быть ошибки при установке, неполадки в ОС, действия вирусов и т.д. Далее мы рассмотрим поочерёдно такие проблемы и узнаем, как их устранить. Итак, приступим.

Читайте подробнее о том, как убрать неполадки в известных веб-браузерах , .

Способ 1: переустановка веб-браузера

Если в системе произошёл сбой, то это вполне вероятно и привело к тому, что браузер перестал запускаться. Решение следующее: переустановить веб-обозреватель, то есть, удалить его с ПК и установить заново.

Читайте подробнее о том, как переустановить известные браузеры , и .

Важно, чтобы при загрузке веб-браузера с официального сайта, разрядность загружаемой версии совпадала с разрядностью вашей операционной системы. Узнать, какая разрядность ОС, можно следующим образом.

Способ 2: настройка антивируса

Например, изменения, вносящиеся разработчиками обозревателей, могут быть несовместимы с антивирусом, установленным на ПК. Для решения этой проблемы, необходимо открыть антивирус и посмотреть, что он блокирует. Если в списке найдётся название браузера, то его можно добавить в исключения. Следующий материал рассказывает, как можно это сделать.

Способ 3: устранение действий вирусов

Вирусы поражают разные части системы и воздействуют на веб-браузеры. В результате последние работают некорректно или могут вовсе перестать открываться. Для того, чтобы проверить, действительно ли это действия вирусов, необходимо провести проверку всей системы антивирусом. Если вы не знаете, как произвести проверку ПК на вирусы, то можете ознакомиться со следующей статьей.

После проверки и очистки системы, необходимо перезапустить компьютер. Далее советуется рекомендуется обозреватель, удалив его прежнюю версию. Как это сделать, рассказано в пункте 1.

Способ 4: исправление ошибок реестра

Одна из причин того, почему не запускается браузер, может крыться в системном реестре Windows. Например, в параметре AppInit_DLLs может находиться вирус.

Вот мы и рассмотрели основные причины, по которым обозреватель не работает, а также узнали о том, как их решить.