Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.
Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.
За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.
Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.
К другим предпосылкам неполадки можно отнести:
На неэффективность охлаждения указывает следующее:
Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).
В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.
Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.
Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.
Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.
Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.
Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.
В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.
Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).
За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.
Предпосылками неполадки могут быть:
Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:
Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.
Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.
И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.
Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.
Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.
Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»
и переключитесь на другую схему электропитания.
Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.
Если ноутбук прекрасно работает от сети, не выключается, не перезагружается, но во время работы от аккумулятора, внезапно выключается, то скорее всего это проблемы с аккумулятором или контроллером уровня зарядки.
Можно попробовать проверить контакты на батарее, возможно туда что то попало, но в 99% это проблемы с батареей и без сервисного центра не обойтись.
Если перед выключением вы услышали странные звуки под клавиатурой, скрипы или клацанье, то вероятнее всего ваш жесткий диск медленно умирает. Особенно часто это встречается со старыми ноутбуками которым больше 5 лет.
Еще выключение ноутбука может происходить из за засоренности вашего ноутбука. Повышается внутренняя температура, что ведет в срабатыванию защиты от перегрева. Необходимо сделать чистку ноутбука.
Как сделать чистку ноутбука в домашних условиях читайте .
Переустановка ОС Windows является регулярной процедурой, которую осуществляют все пользователи. Однако, не редко в ходе процесса могут возникать трудности - ноутбук при установке Windows выключается. Данная проблема является серьезной и ставит пользователей в тупик.
Предлагаем вам профессиональную помощь в решении проблемы мастерами нашего сервисного центра в Санкт-Петербурге.
Рассмотрим основные причины, провоцирующие самопроизвольное выключение.
Отключения компьютера во время установки Виндовс 7/8/10 может наблюдаться вследствие недостаточно эффективного охлаждения процессора или его микросхем. Если техника находится в ожидающем режиме или состоянии бездействия, то система BIOS может вообще не выявить проблему, однако ситуация может существенно измениться, как только компьютер подвергается нагрузке в виде установки новой системы обеспечения.
Если у Вас есть подозрения, что ноутбук перегревается, то перед началом установки Виндовс рекомендуется проверить устройство программой S and M, которая представляет собой некий стресс-тест для ноутбука. Во время его прохождения необходим постоянный контроль над результатами, выводимыми на монитор. В случае выявления проблемы необходимы следующие действия:
Перегрев так же может происходить во время существенных нагрузок на радиатор, который не успевает выводить тепло от элементов процессора. Вследствие чего срабатывает защитная реакция - PS-ON. Такая ситуация может наблюдаться при наличии блока питания с недостаточной мощностью. В большинстве случаев решением проблемы является замена кулера на более качественную модель.
Нарушение теплообмена может наблюдаться при неравномерном прижиме процесса к радиатору. Устранить проблему поможет замена одной из крепящих клипс. Так же рекомендуется следить за расположением ноутбука во время процесса установки. Если техника находится на мягких основаниях или столе, то она должна располагаться таким образом, чтобы вентиляционные каналы не были закрыты.
Увидеть черный экран монитора можно еще на начальной стадии установки системы обеспечения. Это происходит из-за неправильной подготовки BIOS ПК. Произвольное выключение возможно в том случае, если Вы неправильно выбирали устройство, которое занимается считыванием носителя операционной системы.
К примеру, при установке системы с диска рекомендуется выбирать в приоритет загрузки дисковод DVD/CD. Так же необходимо удостовериться, что система Floppy — 1.44 отключена и не будет препятствовать записи Виндовс с цифрового носителя.
Причины выключения устройства во время установки операционной системы часто кроются в некорректной записи самого Windows:
Отключение ноутбука в процессе установки Виндовс часто наблюдается при повреждении аппаратной части компьютера. Для того чтобы диагностировать проблему рекомендуется пройти тест memtest 86. Программу необходимо записать на диск и загрузить на проблемный ноутбук. Далее memtest 86 подвергается процедуре русификации, выбираются соответствующие настройки, и проводится поиск проблемы.
Выключение может происходить вследствие несоответствия требований операционной системы и комплектующих на борту компьютера. Классическими требованиями современного Windows является объем жесткого диска от 1 Гб, объем оперативной памяти от 1 Гб и прочее. Если Ваш компьютер не соответствует требованиям, то установка будет регулярно прерываться аварийными выключениями.
Львиная доля пользователей использует компьютеры в качестве проигрывателей или для широкоформатного просмотра фильмов на большом экране. Поэтому зачастую ноутбук и прочие устройства связаны HDMI-проводом. Во время установки новой системы может произойти эффект «черного экрана». На самом деле ошибки нет, просто изображение с установкой переносится на другой подключенный монитор.
Неполадки с винчестером – это крайне серьезная проблема, связанная с риском потери важных данных и информации. Именно поэтому следует крайне внимательно относиться к любым его неисправностям, чтобы не допустить их удаление.
Типичная проблема, с которой имеют дело пользователи — жесткий диск отключается во время работы. Чаще всего это проявляется исчезновением структуры папок из раздела «Мой компьютер». Давайте рассмотрим несколько причин возникновения подобных ситуаций и попытаемся устранить их доступным способом.
Разъем SATA кабеля не обладает особой надежностью, ввиду чего может терять контакт даже из-за небольших вибраций. Это и приводит к вышеописанным последствиям.
Так, что нужно сделать, чтобы жесткий диск не отключался? В первую очередь, для решения этой проблемы необходимо проверить подключение. Возможно, был потерян контакт при присоединении к материнской плате или самому накопителю. Также следует обратить внимание на место присоединения к источнику питанию.
Запомните, что САТА-кабель нельзя перегибать более чем на 90 градусов, поэтому, никогда не складывайте его. Если же вы сделали это, то он мог испортиться и потребуется его замена на новый.
Также следует сказать за некачественные разъемы блока питания (БП) для SATA накопителей, которые склонны к деформированию и вздутию. Это крайне часто приводит к некачественному контакту. Винчестер, конечно же, работает, но при этом будет задумываться, как в случае имеющихся сбойных секторов. Поэтому убедитесь, что разъемы в порядке и нормально подключены в гнездо.
Очередная крайне распространенная причина самых разных неполадок с ПК. Если ваш жесткий диск полностью , а после перезагрузки компьютера вновь появляется, это может . Для проверки температуры можно воспользоваться специальными утилитами, которых сегодня существует огромное множество, например HDTune, AIDA64 и другие. С их помощью вы сможете узнать требуемые вам параметры тех или иных комплектующих.
Нормальная температура работы – 30 градусов, максимально допустимая же не более 45. Если у вас она выше, то есть винт перегревается, в таком случае следует срочно принять меры по улучшению системы охлаждения:
Нестабильное его функционирование или нехватка мощности часто приводит к неполадкам с накопителями и к тому, что он периодически отключается. Обычно это еще сопровождается частыми непроизвольными перезагрузками компьютера.
При наличии этого симптома, попробуйте сменить блок питания. Почему необходимо это сделать? Вполне вероятно, что вся проблема именно в нем.
Если все вышесказанное не помогло и жесткий диск все равно периодически пропадает, то возможно причина в нем самом. Первым делом проверьте его на . Если они не обнаружатся, переходите к следующему пункту.
Исправность HDD. Чтобы проверить это, подключите его к другому компьютеру. Если ничего не меняется, то винчестер сломан и подлежит замене. В возникшей ситуации первым делом позаботьтесь об информации, которая хранится на нем. Попробуйте скопировать ее на другой носитель, пока ваш еще хоть немного работает, иначе вы можете ее утерять. Конечно, опытные специалисты с соответствующими знаниями помогут вам в случае чего восстановить ее, но не стоит рисковать.
Если же хард полноценно работает на другом ПК, то проблема может быть в каком-то другом комплектующем. Обратите внимание на материнскую плату, которая влияет на его функционирование и в случае неполадок может тому препятствовать. В таком случае ее ремонт или замена все исправят.
Также часто бывает так, что накопитель отключается самопроизвольно при активной работе компьютера. Чтобы исправить это, необходимо в параметрах Windows установить на значении времени выключения параметр «Никогда».
Инструкция смены значения на Windows 7/8/10:
Теперь вы знаете, в чем может быть проблема, если накопитель периодически отключается или исчезает, и как самостоятельно это исправить без помощи сторонних специалистов.
Ноутбук является сложным устройством и конструктивно он сложнее стационарного компьютера. Также он мобилен и многие пользователи носят ноутбук с собой, соответственно он подвергается встряскам и возможно ударам. Так что поломка ноутбука это далеко не редкость. Одной из распространенных проблем является то, что ноутбук выключается сам по себе. В данной статье разберем основные причины, из-за которых может это случаться.
Быстрая навигация
Современные мощные ноутбуки излучают достаточно много тепла. Но вот тонкий корпус из пластика не очень хорошо отводит тепло. А тепловыводящие отверстия время от времени забиваются мусором. Первое что вам нужно сделать, это проверить и . Эти компоненты больше всего подвергаются перегреву.
Для ноутбуков чаще ломаются, чем на стационарных компьютерах. Они плохо переносят удары и встряски. свой жесткий диск софтом. Если жесткий диск начинает выходить из строя, он как правило то включается, то выключается, это можно определить по звуку. Тем не менее, чтобы ноутбук сам выключался из-за жесткого диска — случаев единицы. Как правило, если жесткий диск в плохом состоянии, то ноутбук либо будет жестко тормозить, либо вообще не будет включаться и определяться даже в BIOS.
Чтобы ваш жесткий диск прослужил, как можно дольше, старайтесь ноутбук держать горизонтально и на твердых поверхностях.
(Жесткий диск вставлен в ноутбук)
Существуют и другие причины, из-за которых ноутбук может выключаться сам по себе. Например, микротрещине в , что диагностировать не легко, а дефект будет проявлять себя время от времени. Если вы не сможете определить сами причину выключений, то можно обратиться к другу — компьютерщику, если таковой имеется, ну и конечно же сервисный центр.