Никто не знает пин-код. Он не хранится ни в одной из баз данных банка и не известен ни одному сотруднику. Если вы потеряли или забыли пин-код, то первым делом позвоните в службу поддержки клиентов своего банка. Телефон указан на обороте пластиковой карты, также его можно найти на сайте банка.

Так как пин-код никому, кроме владельца, не был известен, то восстановить его невозможно. Если он утрачен окончательно, то можно только пере выпустить, другого восстановить над ней контроль не существует. Перевыпуск карты разные банки в разные сроки, один банк сделает это делает это в течение часа, другому потребуется неделя или даже 10 дней.

Перед тем, как решить карту, попробуйте вспомнить, где вы храните конверт с пин-кодом, если вы не уничтожили его при получении карты, как советуют все банки. Многие держатели карт сохраняют бумагу с пин-кодом и туда же, где хранят все свои документы. Попробуйте поискать пин-конверт, возможно, перевыпускать карту и не придется.

В том случае, если пин-код утрачен окончательно, вы не можете его вспомнить, а пин-конверта нет или он был уничтожен при получении карты, придется ее перевыпускать. Для этого вам понадобится явиться в отделение банка и написать заявление.

Через некоторое время карту можно будет забирать. Банк может взять комиссию за перевыпуск, а может сделать это – зависит от условий предоставления услуг в каждом отдельном банке.

Предложение от нашего партнера

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Источники:

• Что делать, если забыл или потерял PIN-код
• коды пластиковых карт

Пин-код пластиковой банковской карты является секретной информацией, доступной только ее владельцу, и доступа к ней не имеют ни банковские сотрудники, ни те, кто ее изготавливал. Кроме того, пин-код, если его держать в сохранности - это гарантия безопасности средств, находящихся на карте.

Инструкция

Если вы забыли или потеряли пин-код, в первую очередь обязательно сообщите об этом в обслуживающий банк. Так как пин-код был известен только вам и в целях обеспечения безопасности ваших средств нигде больше не сохранялся, восстановить его будет невозможно. В банке вам необходимо будет сначала , а затем написать заявление на ее перевыпуск. Спустя 7-10 дней вам придет карта с новым пин-кодом, но с прежним номером.

Если вы понадеялись на свою память, в банк сразу не обратились, ввели не правильно пин-код три раза, карта ваша была заблокирована, то вам необходимо позвонить в банк, сообщить пароль-идентификатор и сотрудники обнулят ошибочные попытки введения кода.

Если после разблокировки вы все равно не можете вспомнить свой пин-код, а вам срочно , обратитесь в отделение банка с паспортом. Возможно, вам проведут операцию по снятию наличных . Но имейте в виду, не у всех банков и не по всем видам карт данную процедуру можно осуществить.

Если вы -код или , находясь , действовать, нужно будет по такому же принципу, как и в нашей стране. Однако не забывайте, что не все банки согласятся на подобную упрощенную систему, так как согласно договору с международными платежными системами Visa и Mastercard банк обязан ликвидировать карту, которая была заблокирована банкоматом. Дальнейшие действия будут вам описаны в банке.

Источники:

• как сменить пин код на карте сбербанка

Карта Сбербанка – одно из удобнейших изобретений человечества в сфере финансов. И деньги на ней можно хранить, и покупки в магазинах совершать, и пособия различные на нее получать. К тому же, пользоваться ей проще простого. А вот восстановление утерянной или украденной карты влечет за собой необходимость выполнения ряда действий, необходимых для того, чтобы деньги на счете остались в целости и сохранности.

Вам понадобится

• - паспорт.

Инструкция

Если вы вдруг обнаружили отсутствие в своем кошельке или месте, где вы ее обычно храните, немедленно позвоните в любое отделение Сбербанка или на номер службы поддержки (8-800-5555-5550) и сообщите оператору, принявшему ваш звонок о случившемся. Будьте готовы к тому, что оператор попросит назвать кодовое слово, придуманное вами при оформлении и получении карты, а также ваши паспортные данные. Поэтому не паникуйте, соберитесь с мыслями и назовите ему всю запрашиваемую им информацию.

Далее посетите отделение Сбербанка , желательно то, в котором вы карту получали, и напишите заявление на восстановление уже заблокированной карточки в двух экземплярах (на блокировку и восстановление).

Работник, принявший написанные вами заявления с просьбой восстановить карту Сбербанка , вручит вам квитанцию на оплату утерянной или украденной карты и на выпуск новой. В кассе этого же банковского отделения заплатите указанную в квитанции сумму денег, а чек отдайте обслуживающему вас сотруднику. Оплачивать восстановление не придется лишь владельцам карт Maestro и Visa Electron.

До тех пор, пока вы не получите на руки новенькую восстановленную карту , снимать оставшиеся на ней денежные средства вы можете в самом отделении банка. Для этого подойдите к одному из его сотрудников со своим паспортом. Он даст вам квитанцию с указанием оставшейся на карте суммы и отправит в кассу получать деньги.

Через несколько дней после подачи заявления подойдите в отделение банка, предъявите паспорт и получите свою восстановленную карту . Восстановление карты Сбербанка занимает, как правило, от 7 до 10 рабочих дней.

Видео по теме

Обратите внимание

Блокирование карты Сбербанка может произойти и в том случае, если во время использования банкомата вы введете неправильный ПИН-код 3 раза. Восстановление доступа к использованию карты произойдет автоматически через сутки.

Не стоит сильно огорчаться, если вы обнаружили пропажу банковской карты, так как эта ситуация поправима. Первое, что нужно сделать, это сообщить о случившемся в банк, чтобы заблокировать карту , и только потом заняться ее восстановлением.

Инструкция

Позвоните в банк, обнаружив потерю банковской карты. Это необходимо сделать как можно скорее, чтобы картой не воспользовались мошенники. Номера телефонов справочных служб обычно указываются на банкоматах. Звонки в банки по таким номерам принимаются круглосуточно.

Объясните ситуацию оператору справочной службы и попросите заблокировать карту . Запишите фамилию сотрудника, который принял звонок, а также время звонка. Такая информация может пригодиться при решении спорных вопросов с банком. Если есть возможность, попросите представить по факсу справку о факте обращения в банк. Заблокировать карту можно также, используя доступ в интернет.

Обратитесь в отделение банка, где оформлялась карта. С собой необходимо взять паспорт. Напишите заявление в двух экземплярах о утрате банковской карты и ее перевыпуске, получив необходимые бланки у сотрудника банка. Приложите к заявлению справку из полиции, если карту у вас украли.

Оплатите стоимость новой карты. Снимите деньги с расчетного счета по , если это необходимо. Выясните срок восстановления пластиковой карты. Он может составлять от десяти до четырнадцати календарных дней. В некоторых банках за дополнительную плату карту могут восстановить в этот же день.

Ситуация, когда человек «теряется» в разговоре с банковским работником или предполагаемым работодателем, к сожалению, не редкость. Это наносит психологическую травму, даже служит источником появления неуверенности в себе на уровне фобии. При найме на работу незнание каких-то терминов может быть воспринято как признак отсутствия нужного уровня квалификации сотрудника и т.п. При обращении в банк для открытия счета или получения займа, незнание базовых терминов и основных понятий, можно сказать, опасно, ведь в этом случае велик риск подписать невыгодный для себя договор, просто не поняв, о чем тебе говорят. Одно из таких простых и сложных одновременно понятий – это «держатель банковской карты».

Держателем карты или вклада является ее непосредственный владелец, то есть тот, на чье имя оформлен банковский счет или карта. Держателем может быть как физическое, так и юридическое лицо, например, фабрика, торговая точка или какой-то фонд, одним словом – организация. На это имя или бренд оформляются все сопутствующие документы, с ним подписывается договор и он становится владельцем счета, получает возможность распоряжаться им и проводить с ним операции на свое усмотрение, управлять им. Любые посягательства других лиц на его собственность считаются преступлением и наказываются по закону. Если владелец карты физическое лицо, точнее просто человек, то на ее лицевой стороне будет выбито его имя, инициалы. Некоторые банки практикуют размещение фото на карте.

Права держателя карты

Владелец (держатель) карты или счета в банке, как уже было сказано выше, может распоряжаться средствами на них так, как он желает. При оформлении заявления на получение данного вида услуг в финансовой организации клиент вправе указать все свои пожелания, например, возможность получения дополнительной карты для своих родственников (жены, детей, родителей) с возможностью контроля расхода средств на них. В случае необходимости держатель может заблокировать доступ к деньгам на счете или открыть его, просто позвонив оператору банка. По его заявлению в финансовую организацию должна быть предоставлена полная информация по операциям на его счете.

Обязанности

Обязанности держателя карты подробно описаны в договоре о сотрудничестве, причем в каждом банке требования к клиенту свои. Основные – не передавать карту в руки третьим лицам (посторонним), не разглашать пароль доступа для совершения операций и незамедлительно сообщать представителям банка об утере или порче пластикового носителя информации, чтобы обезопасить свои накопления от кражи.

У многих случается так: стоя перед банкоматом или в магазине, забываешь пин-код от своей пластиковой карты. Кидаться в панику не нужно. Есть несколько способов, которые могут решить подобную проблему.

Первый способ: найти конверт

Чтобы восстановить пин-код карты Почта Банка, первым делом, нужно постараться вспомнить, где может находиться конверт с паролем. Возможно, вы не избавились от него после вручения вам карты, как советовали сотрудники банка.

Многие собственники пластиковых карт держат конверт с пин-кодом, положив его в особое место, где лежат остальные важные бумаги. Если поищите конверт, существует вероятность того, вы его найдете, и не придется обращаться к специалистам банка для перевыпуска карты.

Второй способ: Позвонить на телефон горячей линии Почта Банка

Воспользоваться помощью специалистов банка, которые тут же помогут вам восстановить доступ к карте.

Попросить об услуге можно, позвонив по номеру 800 550 0770. Придется пройти процедуру распознавания как собственника продукта банка. Для этого придется назвать кодовое слово, рассказать о своей проблеме, и, совместно с оператором, решить вопрос.

Третий способ: Возможные варианты комбинаций

Наверное, стоит упомянуть, что на набор правильного пин-кода отводится не менее трех попыток. Подумайте над тем, какие бы три комбинации цифр могли бы являться вашим пин-кодом.

Попробуйте набрать эти три варианта по очереди, вероятно, среди них найдется правильный вариант - индивидуальный пин-код. В том случае, если вы все таки совершите три ошибочных попытки, доступ к пластиковой карте и другим операциям будет заблокирован.

Чтобы разблокировать карту и получить новый пин-код, придется обратиться в тот филиал банка, выдавшего вам карту. Заранее позаботьтесь о том, чтобы личные документы и договор, в котором зафиксирован факт получения услуг именно этого банка, были у вас на руках.

Если утеряна банковская или сим-карта, в срочном порядке нужно сообщить об этом банковским сотрудникам, так как карты могут попасть в руки мошенникам.

Четвертый способ: Поменять пин-код

Этим вариантом возможно воспользоваться в том случае, если вы, позвонив менеджеру банка, узнали свой старый пароль.

Чтобы не забывать пин-код, есть возможность поменять его на тот набор цифр, который вы никогда не забудете.

Изменить пин-код возможно двумя способами:

В банкомате

Действия по смене пароля можно выполнить в любых банкоматах, которые находятся практически во всех магазинах и организациях.

Последовательность действий: нужно вставить карту в банкомат, набрать старый пин-код, выбрать в меню банкомата пункт "Смена ПИН-кода". Набрать новый пин-код и подтвердить его, набрав тот же набор цифр.

После этих манипуляций, если вы безошибочно набрали новый пин-код два раза, на дисплее банкомата появится информация о смене пин-кода, а также произойдет автоматическая распечатка чека с информацией о совершении операции. Новый пин-код не будет отражаться в чеке.

За услугу по смене пин-кода нужно будет отдать 30 рублей. При других обстоятельствах это делается бесплатно.

В клиентском центре

Чтобы изменить пин-код карты Почта Банка в отделении, нужно туда явиться с паспортом. После того, как вы пройдете идентификацию личности и озвучите свою просьбу, на номер вашего мобильного телефона придет новый пароль.

Через колл-центр

Так как вы обращаетесь заочно, и сотрудники центра не могут установить вашу личность, вам предстоит озвучить код доступа к своим данным – шестизначное число, которое высылал банк СМС-кой, когда выдавал вам банковский продукт.

Можно ли поменять пин-код в личном кабинете онлайн банка?

Клиентам Почта Банка не предоставляется услуга смены пароля через Мобильный банк Почта Банка или его приложения.

Пятый способ: Блокировка и перевыпуск карты

Нужно сходить в то отделение банка, в котором вы получали пластиковую карту и написать заявление на блокировку карты.

Пластиковая карта выпускается и выдается клиенту в конверте, внутри которого находится вся секретная информация по карте, пароль, сама карта. Кроме человека, который является клиентом и держателем карты, никому не разрешено знать пин-код. Его не найти ни в одной из баз данных банка, его не знает ни один служащий банка.

Сначала карта блокируется, а потом, на основании заявления клиента, перевыпускается. Независимо от количества перевыпусков лицевой счет карты не меняется, а вот номер карты и ПИН каждый раз меняют на новый. Выдается она традиционно: в бумажном, непрозрачном конверте. На перевыпуск карты уходит от 1 до 21 дня.

Заключение

В целях безопасного пользования любой банковской картой, пин-код запрещено кому-либо сообщать или записывать и держать в том же месте, что и карту, а тем более - в кошельке. Карта должна быть доступна исключительно ее владельцу.

Предлагаем вам ознакомиться с памяткой «Правила безопасного использования карт Почта Банка»: скачать

Филиалы банка будут расположены в сотнях больших и малых городов населенных пунктов. Клиентские центры планируется расположить в отделениях «Почты России», благодаря этому для большинства россиян услуги банка станут значительно доступнее.
Пенсионеры смогут получить кредиты или открыть вклады на особых условиях. Все договоры, заключенные с «Лето Банком» останутся без изменений.

1. Активация карты

Получить пластиковую карту можно тремя способами:

• заполнить онлайн заявку ;
• подать заявление в центре по работе с клиентами;
• оставить заявку в торговой точке партнеров банка.

Решение выносится в течение пяти минут. Начать пользоваться картой можно сразу после получения, банк сам ее активирует.

2. Проверка баланса

Остаток на карте можно посмотреть в банкомате. При оплате картой выдается чек, где так же указана оставшаяся денежная сумма. Можно подключить услугу оповещения о расходах с помощью SMS, где будет отображаться и сумма денег на счете. Полную информацию о карте, в том числе и баланс, можно получить, скачав бесплатное приложение «Почта Банк» в Google play или App Store.

3. Пополнение баланса

Пополнение происходит в банкоматах «Почта Банка». Деньги можно внести с помощью карты, номера договора или по штрих-коду. Деньги зачисляются в тот же день. Комиссия не взимается.

Другие способы пополнения баланса:

• банкоматы ВТБ 24;
• межбанковские платежи;
• платежные системы QIWI, CyberPlat, Rapida;
• салоны «Евросеть»;
• переводы VISA;
• терминалы «Элекснет».

4. Блокировка карты

Карту необходимо заблокировать в случае утери, чтобы сторонние лица не смогли ею воспользоваться. Для блокировки нужно обратиться в клиентский центр, при себе необходимо иметь паспорт и договор. Также можно связаться с оператором по бесплатному номеру 8 800 550 0770 и назвать код доступа.

Последующее восстановление невозможно. Только платный перевыпуск.

5. Увеличение кредитного лимита

К сожалению, этот банк не предусматривает функцию увеличения кредитного лимита на картах. Поэтому придется заранее учесть это и открыть карту с максимальным ежемесячным лимитом кредитования. Или в экстренных случаях взять потребительский кредит на недостающую сумму денег.

6. Смена ПИН-кода

Изменить ПИН-код можно в любое время в банкоматах «Почта Банка» самостоятельно. Комиссия за операцию составит 30 рублей и будет списана со счета.

Если клиент забыл ПИН-код или трижды ввел его неправильно, с вопросом о восстановлении кода необходимо обратиться в центр клиентской поддержки банка, при себе иметь паспорт. Или связаться со специалистом по телефону горячей линии 8 800 550 0770, быть готовым предоставить Код доступа, состоящий из шести цифр, который является аналогом подписи. Код отправляют на номер телефона, указанный при заполнении анкеты банка.

7. Закрытие карты

Если у клиента пропадает необходимость в использовании кредитной карты «Почта Банка», можно ее закрыть. Для этого необходимо полностью выплатить сумму задолженности по текущей карте. Затем обратиться в клиентский центр и составить заявление для расторжения договора между банком и физическим лицом, который заключался при выпуске карты. Пластиковая карта возвращается банку.

При необходимости вновь воспользоваться этим продуктом, придется заново заключать договор и писать заявку на получение новой кредитной карты.