В России стартовала программа обмена старых iPhone на новые с доплатой (trade-in). Прием бывших в употреблении смартфонов «яблочной компании» осуществляют магазины розничных сетей re:Store, « » и . Координатор проекта -американская Belmont Trading. Как этот механизм работает, причем не только на рынке гаджетов, - выяснила

Ценное дополнение

По его словам, покупатели iPhone по программе обмена старых аппаратов на новые могут приобрести по сниженной цене. На первом этапе новый iPhone по trade-in можно купить, оплатив разницу наличными или банковской картой, уточнил Тихонов. В дальнейшем планируется запустить кредитные продукты.

Обязательные условия: сдаваемое устройство должно быть куплено у официального продавца техники Apple в России и находиться в рабочем состоянии. Таким образом, в trade-in не может принять участия многочисленная категория владельцев «серых» смартфонов.

«Это может быть любая модель iPhone, начиная с iPhone 4. Для обмена покупателю не нужно привозить с собой упаковку или периферию от старого смартфона, только само устройство и паспорт», - пояснил Тихонов.

Со своей стороны руководитель отдела по связям с общественностью Inventive Retail Group сообщила «Ленте.ру», что в магазинах re:Store сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее.

«Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России. Корпус не иметь видимых повреждений, все кнопки на месте и рабочие», -подчеркнула Семушина.

Порядок установления владельца смартфона в re:Store упрощен: в присутствии сотрудника клиент должен деактивировать функцию «Найти iPhone». Паспорт требуется, чтобы подтвердить возраст: по условиям акции в ней могут принять участие только физические лица, достигшие 18-летнего возраста.

Срок действия программы в re:Store - до 13 августа, однако в зависимости от результатов она может стать бессрочной, уточнила Семушина. «Trade-in в «Связном» - не маркетинговая акция, а бессрочная программа, возможности которой мы планируем в дальнейшем расширить», - заявил Тихонов.

Ценное дополнение

В сети «Связной» размер скидки на новый iPhone по программе trade-in зависит от модели сдаваемого старого смартфона и может достигать нескольких десятков тысяч рублей. В магазинах re:Store скидка, в зависимости от модели iPhone может достигать 30 процентов.

По словам Семушиной, специально установленное ПО проверяет телефон и устанавливает уровень скидки. iPhone проверяется на ростест и на наличие внутренних повреждений.

«Стоимость сдаваемого смартфона назначается в соответствии с ценами на использованное оборудование на официальных международных рынках мобильных устройств. Стоимость сдаваемого смартфона будет зачтена в счет цены нового», - отметил Тихонов.

Количество iPhone, которые может обменять покупатель в «Связном», не ограничено. Однако каждый старый iPhone идет строго в счет оплаты одного нового.

Как это работает

Российский потребитель давно знаком с нюансами совершения покупок по trade-in. Ретейлеры электроники и бытовой техники практикуют программы обмена с доплатой старых телевизоров, холодильников и прочих кухонных «гаджетов».

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

Магазины зачастую предоставляют покупателям символическую скидку на приобретение аналогичного нового товара. Она не зависит от модели или года выпуска сдаваемой в утиль техники. Зато к ней, как правило, прилагается бонус в виде бесплатного вывоза крупногабаритной техники и доставки новой.

Trade-in также работает на автомобильном рынке и рынке недвижимости. Здесь есть свои особенности. В частности, автосалоны предпочитают иметь дело с машинами не старше 10 лет, исправными и обладающими ликвидностью. На автомобили, которые потенциально могут застрять в салоне на долгое время, дисконт при выкупе может достигать 40–50 процентов их рыночной цены. Если в странах в обмен на старые приобретается до 80 процентов автомобилей, то в России этот показатель не превышает 15 процентов.

Что касается зачета старой квартиры при покупке новой, то этот процесс в большинстве случае довольно длительный. Быстро жилье можно реализовать лишь с большим дисконтом. Как бы то ни было, по оценкам экспертов, до 10 процентов сделок с недвижимостью совершается на условиях trade-in.

Ближе к рынку

Внедрение программы trade-in корпорацией Apple в России - логичный шаг в борьбе за увеличение доли рынка, считает заместитель директора аналитического департамента компании «Альпари» .

«Продукция Apple, прежде всего смартфоны iPhone, всегда продавалась в премиальном сегменте. С внедрением программы trade-in компания может занять более бюджетный сегмент, продавая бывшие в употреблении или восстановленные смартфоны по более низким ценам», - отметила она.

Фото: Сафрон Голиков / «Коммерсантъ»

По итогам первого полугодия 2017 года объем российского рынка смартфонов в денежном выражении составил около 185 миллиардов рублей (примерно 3,1 миллиарда долларов), напомнила Мильчакова.

При этом доля Apple в денежном выражении, согласно данным агентства Telecom Daily, составила 29,7 процента, а доля ближайшего конкурента Samsung - 32,8 процента, сказала аналитик. По ее мнению, Apple будет нелегко потеснить южнокорейского производителя, который давно присутствует в дешевом сегменте рынка.

«Кроме того, в России trade-in в области бытовой техники пользуется не таким большим спросом, как, например trade-in в области автомобилей и некоторых премиальных товаров, в частности, ювелирных изделий», - поделилась своими сомнениями Мильчакова.

Позавчера Apple запустила программу Trade-In в России, об этом вы знаете.

Чтобы понять, как именно она работает, мы пошли в единственное место, где эта программа сейчас активна – в re:Store. Надо разобраться, потому что официальные условия туманны.

Спойлер: потому что невыгодны. Кому актуально, есть независимые сервисы trade-in , где за старый iPhone дают намного больше.

🔥 Только сейчас вы можете поменять любой iPhone на iPhone X на особых условиях – со скидкой 2000 руб. в счёт доплаты.

Например,

iPhone Х 256ГБ : 91 999 89 999 руб.
iPhone Х 64ГБ : 79 999 77 999 руб.

iPhone, который меняется по акции, должен быть в хорошем состоянии, со всеми рабочими элементами и без пароля на iCloud.

Какие iPhone принимают на Trade-in от Apple

Для наглядности, в Trade-in участвуют:

• iPhone 4
• iPhone 4s
• iPhone 5c
• iPhone 5s
• iPhone SE
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

Принимают любые цвета и объёмы памяти. Сам айфон должен быть в полностью исправном состоянии, не утопленник, с работающим Touch ID, с целым дисплеем.

На обмен с доплатой предлагаются следующие модели любых цветов:

• iPhone 6 32GB
• iPhone 6 Plus 128GB
• iPhone 6S 32GB
• iPhone 6S 128GB
• iPhone 6S Plus 32GB
• iPhone 6S Plus 128GB
• iPhone 7 32GB
• iPhone 7 128GB
• iPhone 7 256GB
• iPhone 7 Plus 32GB
• iPhone 7 Plus 128GB
• iPhone 7 Plus 256GB
• iPhone SE 32GB
• iPhone SE 128GB

Обрати внимание, что в Trade-in участвуют только модели из списка выше. Нельзя сделать обмен на, например, снятый с производства iPhone SE с памятью 16 ГБ.

Вот алгоритм Trade-in от Apple. Что и как делается

1. Ты приходишь к официальному реселлеру Apple и приносишь любой iPhone, начиная с iPhone 4. Комплект от айфона не требуют.

2. Говоришь, что хочешь совершить трейд-ин своего старого iPhone на новый –
и на какой конкретно. Снимаешь с айфона чехол, демонстрируешь консультанту.

3. Сотрудник осматривает твой старый iPhone : есть ли царапины, трещины, сколы, вмятины. Не погнут ли корпус, не смяты ли винты.

4. Ты на месте выключаешь функцию «Найти iPhone», выходишь из Apple ID, убираешь пароль блокировки и Touch ID. Стирать информацию не обязательно.

5. Твой старый iPhone подключают к компьютеру и запускают неизвестную нам сервисную программу от Apple. Она считывает некие «сервисные данные» с iPhone.

Пока неизвестно, определяет ли программа оригинальность установленных компонентов или то, проводился ли ремонт. Обратил внимание, что сотрудник не может принимать решение по Trade-in без заключения от программы.

Моё мнение – используется закрытый сервис Apple Service Toolkit. Он , но ты в него не войдёшь. Доступ есть только у авторизованных реселлеров и сервисных центров.

6. По результатам этой проверки продавцу высвечивается либо отказ, либо сумма в рублях, которую Apple готова предоставить в качестве скидки на Trade-in. Эта сумма и будет вычтена из полной магазинной стоимости iPhone, на который ты хочешь поменяться.

Пример. Ты принёс iPhone 6s 128 ГБ в идеальном состоянии и хочешь поменять его на iPhone 7 32 ГБ. Apple оценила его в 18 000 руб.

Новый iPhone 7 32 ГБ стоит 49 990 руб. Значит, твоя доплата за Trade-in составит 49990 – 18000 = 31990 руб.

Кстати, мой iPhone 7 Plus 256 ГБ оценили в 25 тыс. рублей.

7. Если сумма скидки и доплата устраивает, составляется договор Trade-In, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.

8. На новый iPhone делается скидка, которую отобразила программа Apple. Вы доплачиваете нужную сумму наличными или по карте. На эту сумму также можно взять кредит, но не рассрочку.

9. Уходите из магазина с новым iPhone, оставляете там старый навсегда.

Пара мыслей про официальный Trade-in Apple

Российская версия «трейд-ина» существенно отличается от американской. В США ты получишь подарочную карту с номиналом, равным стоимости своего предыдущего айфона и сможешь задействовать её в любой другой момент.

В России ты обязан выбрать модель нового iPhone на месте из ассортимента, доступного здесь и сейчас. Нельзя уйти подумать с сертификатом или подождать, чтобы в магазин завезли желаемую модель iPhone.

Помимо этого, у меня есть вопрос к цене , которую выставляет Apple за старые iPhone. Понятно, что это не благотворительность. Но что за цены??

Для примера, у меня iPhone 7 Plus на 256 ГБ в идеале. Столько стоит мой iPhone на онлайн-барахолках:

DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей;

На Авито предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 44 000 рублей;

Apple даёт за iPhone 7 Plus 256 ГБ какие-то 25 000 рублей. WTF?

Ну и ещё момент. Условия Trade-in определяет не re:Store, а Apple . Все претензии по ценам к ним. Наоборот, «рестор» молодцы, что запустили эту программу первыми и сразу по всей России. Странно только, что Apple прячется за их спинами.

А пока интересно ваше мнение. Пробовали зайти и узнать, сколько Apple даст за ваш iPhone?

На рынке появляется все больше предложений по обмену старой электроники на новые устройства. В октябре программу Trade-in для смартфонов сеть «М.Видео». Летом аналогичная услуга у Apple для владельцев iPhone, тогда же сервис «ДамПродам» первый в России онлайн-обмен макбуков.

The Village решил разобраться, куда и как сдавать устаревший смартфон или ноутбук, чтобы сэкономить на покупке нового.

Что такое Trade-in и как это работает

Trade-in - это программа обмена старых устройств на скидку при покупке нового. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства.

Впервые Trade-in пришла в Россию в 2010 году - в виде программы утилизации поддержанных автомобилей. Владелец авто сдавал его на утилизацию, а взамен получал скидку на покупку новой машины.

6 сервисов Trade-in для обмена смартфонов, ноутбуков и планшетов

Apple официально запустила собственную программу обмена еще в 2013 году, но до нас она дошла только в реализации «Связного» и re:Store этим летом.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

на что обменять

условия

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочная

место действия АКЦИИ

Во всех офисах сети «Связной» за исключением Калининграда

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

Экшн-камеры торговых марок: GoPro, AEE, Contour, Garmin, Kodak, Midland, Nikon, Olympus, Panasonic, Samsung, SJCAM, Sony, Xiaomi, YI, камеры Smarterra с поддержкой разрешения видеосъемки 4K

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

GoPro HERO 6 Black

условия

Размер скидки определяется специальной программой и зависит от технического и внешнего состояния смартфона, а также от актуальных цен. Максимальная скидка - 30 %

При сдаче старой экшн-камеры предоставляется скидка в размере 3000 рублей при покупке новой видеокамеры GoPro HERO 6 Black

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочная

место действия АКЦИИ

Акция действует при покупке в розничных магазинах сети и при заказе в интернет-магазине

примечания : По программе принимаются только iPhone, купленные в официальных центрах Apple в России. Устройство, приобретенное даже в лицензионном магазине в Китае или США, не примут. Все данные с телефона будут стерты, а само устройство восстановлено до заводских настроек. Собранные iPhone вывезут из России для дальнейшей перепродажи.

Требования к внешнему виду сдаваемого телефона достаточно жесткие: на аппарате не должно быть сколов, трещин, глубоких царапин. Допустимыми считаются небольшие царапины или потертости на корпусе.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

MacBook, MacBook Air, MacBook Pro

условия

На сайте есть онлайн-расчет с указанием суммы доплаты

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочно

место действия АКЦИИ

Сейчас услуга оказывается только в Москве. В ближайшее время сервис планирует заработать по всей России

примечания: Перед обменом клиент должен отвязать от смартфона свой iCloud. Сервис предлагает не только обменять, но и продать старое устройство. При этом технику принимают в любом состоянии, даже с разбитым экраном, и вне зависимости от страны, где было приобретено устройство. Для оплаты курьер приезжает в любое удобное для клиента место.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

iPhone 5S, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S7, S7 Edge, S8, S8+, A3, A5 и А7 выпуска 2016–2017 годов

условия

Скидка составит от 2 500 до 32 тысяч рублей в зависимости от сдаваемого устройства

СРОКИ АКЦИИ

место действия АКЦИИ

По всей России

примечания: Телефоны принимаются в рабочем состоянии и без серьезных повреждений. Скидка по акции суммируется с другими скидками. Смартфон также можно приобрести в кредит. С размерами скидок на конкретные модели можно ознакомиться .

Зачем вообще нужен trade-in?

Сам по себе trade-in очень удобная услуга. Подразумевает доплату за новый товар с учетом сдачи старого. Apple в России периодически проводила такие мероприятия раньше в виде акций: в 2014 году эту акцию запустил «Эльдорадо», позже «Евросеть» и DNS и другие. Это позволяет «привязывать» к себе клиента, чтобы решать проблемы с обновлением модельного ряда.

В чем суть этого нового trade-in?

Точных условий trade-in на сайтах партнеров нет. Будут ли менять iPhone со сломанным динамиком или микрофоном? Что если я меняла батарею (что делают почти 50% айфонщиков)? Что, если я «подмочила» устройство?

Сумму, за которую вы продадите свою модель, вы не узнаете, пока не придете в магазин с паспортом.

«Связной» говорит, что акция бессрочная, в то время как на сайте re:Store указан срок действия до 15 августа. Акция действует по всей России.

Как это анонсировано на сайте партнера?

«Акция действует при покупке в розничных магазинах и при заказе в интернет-магазине при условии самовывоза. Сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее. Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России.

В акции могут принять участие физические лица, достигшие 18 летнего возраста.

Чтобы узнать возможный размер скидки, нужно обратиться в любой розничный магазин с паспортом и с iPhone. При покупке по акции оформление iPhone в рассрочку невозможно, но доступен кредит. Акция не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Бонусная программа действует только на начисление, списание бонусов недоступно.

Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Компания оставляет за собой право на досрочное завершение акции,» - говорится на сайте.

Как это сейчас работает по факту?

Cтоимость trade-in рассчитывается индивидуально и только при осмотре в магазине. iPhone должен работать, должен быть куплен только у официального реселлера в России, не иметь сколов и трещин. Вся Европа, Америка и Азия идет мимо.

Принимают любые iPhone, начиная от iPhone 4. Вилка цен: от 500 руб. (iPhone 4) до 25 000 руб. (iPhone 7 Plus 256).

На месте сотрудник магазина осматривает девайс визуально. Затем девайс подключают к компьютеру, который считывает данные с айфона и связывается с серверами Apple. Apple возвращает сумму скидки в рублях или сообщает об отказе.

Айфон не разбирают. За сотрудника все делает сервер, а сумма считается по данным, которые получает компьютер. На месте составляется договор trade-in, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.

На старом айфоне отключается Apple ID, снимается пароль, выключается «Найти iPhone», стирается вся инфа. Владелец выбирает модель айфона, на которую хочет поменять его.

На эту модель сразу после подписания договора (на месте, нельзя уйти подумать, нельзя получить гифт-карту или сертификат на скидку) даётся скидка, равная сумме, которую сервер отобразил сотруднику.

В чем может быть выгода этого trade-in?

Это предложение точно не для тех, кому хотелось бы сэкономить деньги на покупке техники. Им заинтересуются покупатели, опасающиеся сидеть на барахолках, досках объявлений, чтобы не налететь на деньги, на развод. Еще тут важна скорость: за 30 минут вы продаете свой старый iPhone и с доплатой получаете новый.

Какие моменты очень смущают, особенно в России?

Цены на старые аппараты очень сильно ниже рынка б/у техники. Бегло посмотрев на «Авито» и других trade-in сервисах, вы понимаете, что цена за старый аппарат невыгодная.

Для примера, расчет за старые iPhone получается такой:

• Apple оценивает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии в 25 000 рублей (на месте)
• DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей (платят сразу)
• На «Авито» предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 40 000 рублей (процесс продажи займет время)

На iPhone, приобретенный по программе trade-in от партнеров Apple, не действует система рассрочки (когда при покупке нового iPhone берешь рассрочку на 6-12 месяцев и без процентов вносишь платежи). Вы не получаете реальных денег за старый аппарат, только оценочную стоимость, которую можно зачесть при покупке нового iPhone. Ни о какой услуге в онлайне речи нет.

Почему trade-in анонсировали именно сейчас?

Приближается выход 8-й модели iPhone. Apple старается продать максимально возможное количество iPhone 7, а также «подогреть» аудиторию перед выходом 8-го iPhone.

Как это ни странно, за 10 лет с момента выхода первого iPhone в России не появилось «культурного» trade-in. Почти всегда единственный вариант продать свой старый айфон - это доски объявлений и знакомые. Ну, и всегда есть вариант отдать его кому-то из близких (всяко лучше утилизации).

Как происходит trade-in в США в Apple Store?

В США программа «выкупа» iPhone и его последующей замены на новую модель действует во всех фирменных магазинах Apple.

Сама Apple не занимается процессингом подержанных устройств, сданных в рамках trade-in: они вроде как отдаются «на откуп» компании Brightstar (она занимается дистрибуцией, выкупом и торговлей). Официальных данных нет, но в кулуарах так говорят.

Цены, по которым они покупают телефоны, низкие. За iPhone 6 на 64 ГБ в прекрасном состоянии в пересчете на рубли дают максимум 9000. Что?!

За состояние «ниже среднего» Apple готова предложить лишь «бесплатную утилизацию». Само состояние диагностируется только в магазине.

Какие еще есть варианты trade-in техники Apple в Штатах?

В США также популярны сторонние сервисы trade-in, которые готовы предложить более выгодные условия. Самые крупные игроки Gazelle и Glyde.

В этом сегменте работают также по принципу sell или trade-in: владелец указывает параметры устройства, состояние и комплектацию, далее сервис показывает стоимость в онлайне. Это как CarPrice, только про телефоны. И цена не от и до, а четко определенная.