Если вы никогда ранее не находили путь к оператору Мегафона, то знайте, что выйти на него можно несколькими способами:

1. Позвоните по единому для всех абонентов номеру 0500. Многие не любят пользоваться этим способом из-за того, что при звонке на данный номер автоответчик начинает что-то долго и упорно рассказывать, так что начинает казаться, будто до живого человека уже не достучишься никогда. Однако если вы не хотите выслушивать словоохотливую голосовую почту, просто нажмите «0», как только ответит автоответчик, и ваш звонок будет переведен к специалисту.

2. Выйти на оператора Мегафон можно и позвонив по нескольким другим номерам: для москвичей +7 926 111 0500, для остальных телефонов – 8 800 333 0500, 8 800 550 0500, +7 495 507 7777.

3. Задать свой вопрос абоненты могут и посредством отправки SMS на вышеуказанный номер 0500.

4. Официальный веб-портал сотового оператора megafon.ru предоставляет также возможность виртуальной видео-консультации. Для этого зайдите с главной странички сайта в рубрику «Помощь», перейдите во вкладку «Задайте вопрос» и кликните на ссылку «Видеозвонок». Только будьте готовы к тому, что для того, чтобы консультация состоялась, необходимо иметь микрофон, web-камеру и более менее приличный канал интернет-связи. Также в разделе помощи можно воспользоваться услугой Онлайн-консультанта.

5. Ну, и наконец, связаться с оператором Мегафона, как вы уже, наверное, догадались, надежнее всего посредством старой доброй электронной почты. Вы всегда можете отправить мобильному оператору свой вопрос, заполнив форму обратной связи или написав письмо на электронный адрес, соответствующий вашему региону и обозначенный на том же самом официальном сайте.

Хотя бы раз каждый пользователь мобильной сети МегаФон сталкивался с необходимостью связаться с оператором, для решения тех или иных вопросов. Но не все знают, что помочь оператор может, даже если будете звонить ему из другой страны, с телефона другого оператора и даже с городского номера.

Как позвонить с телефона МегаФон

Вызвать оператора call-центра с сим-карты МегаФон можно по короткому бесплатному номеру . До ответа консультанта, можете получить массу полезной информации. К примеру информацию о состоянии баланса, текущем тарифе, подключенных платных услугах и остатках пакетов бесплатных смс, минут, мегабайт интернета. Информацию предоставит автоответчик, если будете следовать его пошаговым указаниям. Если не хотите слушать полный перечень услуг, то просто нажмите на клавиатуре 0 и вас сразу переведут на живого оператора. Следует быть готовым к незначительному ожиданию ответа. Аналогично, ответ можно получить по номеру . Услуга предоставляется пользователям абсолютно бесплатно.

Как позвонить с телефона другого оператора

Иногда возникает необходимость позвонить на номера в сети МегаФон с номера, который к нему не привязан. Некоторые операторы так же могут связать вас с консультативным центром по номеру . Но чаще всего, эта услуга не доступна. Для подобных случаев создан специальный номер. Если вы намерены обратиться в call-центр компании МегаФон с номера МТС, Теле2 или Билайна, нужно позвонить на номер . Консультант ответит на интересующие вопросы. Если соединение отсутствует, то попробуйте связаться по другому номеру . Оба номера работают по одному принципу с коротким номером. К тому же они оба бесплатны.

Как дозвониться до оператора в роуминге

Связаться с консультантом, пока вы временно находитесь в области действия роуминга можно несколькими различными способами.

• По номеру или же . Не смотря на то, где вы находитесь, звонок не будет ничего стоить. Оператор ответит после того, как выполните указания робота.
• СМС с вопросом на номер или же обязательно будет принято консультантом. В ответ придут все разъяснения. Данная услуга бесплатна.
• По стационарному телефонному номеру или с телефонов иных операторов. Вызов осуществляется на номер . Обязательно обратите внимание, что если прибываете за пределами нашей страны, номер стоит вводить в международном формате, через +7 вместо 8.

Как еще связаться с оператором МегаФона

Поговорить со специалистами МегаФона можно и другими способами. В данный момент клиентам сети МегаФон доступны онлайн-консультации на официальном сайте, а так же чат и видеосвязь.

Онлайн консультант

Для того, что бы получить ответы на вопросы, не связываясь с call-центром, можете воспользоваться услугами официального сайта. Выберите в меню пункт "Помощь абонентам". На экране откроется окошко "Онлайн консультант". Помимо вопроса, придется указать информацию о себе и выбрать подходящую тему.

Видеосвязь

Для использования этой услуги вам необходимы веб-камера и микрофон, а так же стабильное интернет-соединение. Выбрав в основном меню на официальном сайте пункт "Видеосвязь", ждите ответа оператора, как при обычном общении к примеру в скайпе. Если же камеры и микрофона нет, нажмите на ссылку "Поддержка" и перейдите в чат.Там так же можете задать интересующие вопросы.

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у - одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Многие проблемы можно решить не прибегая к дозвону до консультанта службы. Для этой цели в сети Мегафон имеются специальные сервисы самообслуживания, где уже есть ответы на самые популярные вопросы абонентов. К примеру, если воспользоваться такой опцией как «Сервис-гид», то можно сделать детализацию звонков и получить полную информацию как и на что были списаны средства за определенный период.

Есть также возможность узнать о подключенных к номеру подписках, которые являются причиной частого списывания средств со счета абонента. Возможности воспользоваться такими опциями есть не у всех абонентов. Более детальную информацию могут предоставить специалисты.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы - необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500 . Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки - в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00 .

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи - 8-800-550-05-00 .

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен - по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

В статье описано девять способов, как можно связаться с оператором «МегаФон».

Звонок в колл-центр

Позвонить оператору следует по номеру 8 800 550 05 00 .Прослушав этапы голосового меню и убедившись, что автоответчик не сможет решить вашу проблему, просто наберите «0 » в тональном режиме - и вам ответит специалист колл‑центра.

Бесплатно совершать звонки на номер 8 800 550 05 00 можно только с телефонов, которые подключены к оператору «МегаФон». Звонки с других телефонов придется оплатить.

Звонок оператору через голосовое меню

Для абонентов создан специальный номер для вызова голосового меню. При наборе команды 0500 позвонившего соединяют с автоответчиком.Выполняя его подсказки, абонент решит свою проблему. Если нужна помощь диспетчера, то следуйте инструкциям автоответчика для соединения с ним.

Позвонить на номер 0500 можно только абонентам «МегаФон». Вызовы от других операторов осуществляются по другим номерам.

Звонок с городского телефона

Если под рукой не оказалось мобильного устройства, то связаться со специалистом можно со стационарного телефона. Для этого следует набрать номер 8 800 550 05 00 .

Стоит помнить, что оплата за исходящий вызов будет осуществляться по тарифу междугородного звонка.

Звонок с номера другого оператора

Дозвониться сотруднику «МегаФон» можно с номера другого оператора. Это удобно, если у пользователя есть несколько номеров и устройства с сим-картой «МегаФон» не оказалось под рукой. Но стоит учитывать, что исходящий вызов придется оплатить.

«Теле2»

Номер горячей линии: 8 800 550 05 00 . Вы попадете в автоматизированное меню. Если не удалось решить проблему с помощью голосового помощника, то можно соединиться с «живым» оператором.

«Билайн»

Чтобы позвонить оператору «МегаФон» с номера «Билайн», необходимо набрать 8 800 550 05 00 . Вас свяжут с автоответчиком, следуя подсказкам которого, вы решите возникшую проблему.

«МТС»

Номер для звонка в колл-центр «МегаФона» с «МТС» - 8 800 550 05 00 . Выполняя инструкции в голосовом меню, вы сможете найти ответ на интересующий вас вопрос. Если решить проблему не получится, нужно дождаться соединения со специалистом.

Звонок в роуминге

Для того чтобы совершить вызов оператору «МегаФон» в любом городе РФ (внутрисетевой роуминг), наберите 0500 для абонентов «МегаФон» и 8 800 550 05 00 для других номеров.

Для лиц, находящихся на территории любого иностранного государства, существует возможность решить возникшие проблемы, позвонив по номеру +7 926 111 05 00 .

Набирать номер нужно в международном формате, то есть первыми символами должны быть +7 . За исходящий вызов оплата не взимается.

В некоторых странах можно производить звонки на короткие номера 0500 и 0555 . Уточнить полный список стран можно на официальном сайте компании «МегаФон». Для связи с оператором необходимо следовать следующей инструкции:

1. Набрать 0500 или 0555 .
2. Дождаться прерывания исходящего вызова.
3. Принять входящий вызов с номера +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55 (бесплатно).

Звонок оператору для корпоративных клиентов

Клиенты корпоративной связи могут связаться с оператором, заказав услугу обратный звонок. Сделать это очень просто: нужно ввести комбинацию 0500 или 0555 . Далее система сама сбросит вызов, и вам перезвонит диспетчер компании. Входящие вызовы будут производиться с телефонов +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55 .

Как заказать звонок оператора

Компания «МегаФон» предлагает своим клиентам новую возможность личного общения с оператором колл-центра - заказ обратного звонка. Для этого необходимо набрать одну из команд - 0500 или 0555 . Следуя подсказкам электронного помощника, переведите телефонный аппарат в тональный режим и нажмите клавишу «1 ». Электронный помощник переведет вас в другой раздел меню, где нужно нажать клавишу «0 ». Ждать ответа первого освободившегося оператора не нужно, просто выбирайте пункт «Заказать обратный звонок». Осталось только дождаться входящего вызова из колл-центра.

Ожидание ответа может длиться 8–10 минут, все зависит от занятости специалистов.

Консультация по СМС

Звонить оператору не всегда удобно, поскольку ответа специалиста иногда приходится ждать долго. Поэтому компания «МегаФон» предлагает альтернативный способ решения проблем абонентов - СМС-сообщения. Просто отправьте сообщение с вопросом на номер 0500 и дождитесь СМС с ответом. Если решить проблему таким способом невозможно, специалист свяжется с вами.

Онлайн-консультация

Бывают случаи, когда связаться с колл-центром невозможно, но работает Интернет. В этой ситуации специалист проконсультирует вас в «Личном кабинете » на официальном сайте «МегаФон».В небольшом окне в правой стороне экрана следует ввести интересующий вопрос.

Компания «МегаФон» предлагает абонентам различные способы связи с оператором. Причем вызов можно делать даже с номеров других операторов. Если дозвониться до диспетчера не получается, следует воспользоваться альтернативными вариантами: онлайн-консультация или СМС‑сообщение.

Для решения любых вопросов, касающихся мобильной связи, каждый абонент должен знать о том, как позвонить оператору Мегафон.

Кроме связи со специалистом в телефонном режиме есть возможность решить свои вопросы и другими способами. Из этой статьи Вы узнаете обо всех нюансах этого процесса.

Общение с «живым» диспетчером напрямую

Мы приведем несколько вариантов, как этого добиться, а какой из них лучше всего подходит – решать Вам в зависимости от ситуации, в которой Вы находитесь.

Внутрисетевой формат

Единая справочная служба для абонентов Мегафона имеет такой короткий номер 0500 . С любого номера, зарегистрированного в сети, звонок будет бесплатным .

Набрав эту комбинацию, автоматически подключается голосовое меню, в котором необходимо выбрать пункт, позволяющий связаться с реальным оператором.

Видео по теме:

Схема: городской – Megafon

Иногда, по причине отсутствия мобильного соединения, приходится прибегать к услугам городского телефона. Для многих областных центров России установлены номера телефонов, по которым можно дозвониться до операторов компании.

Виды сервисной поддержки Мегафона.

Увы, но для г. Москва и ее области подобным образом соединиться с горячей линией компании сотовой связи Мегафон, нет возможности и абонентам, проживающим на этой территории, приходится занимать линию единой справочной службы Megafon.

Представляем Вашему вниманию некоторые телефоны, по которым можно совершить звонок к оператору из разных областных центров:

Также в Мегафоне есть единый телефон справочной службы на такой случай – 8800 550 0500 . Звонки на него с любого оператора принимаются бесплатно .

Фото по теме:

Как связаться с оператором через Личный кабинет на сайте:

Шаг 1.
Шаг 2.
Шаг 3. Вход в чат.

Как набрать «живого» мегафоновского диспетчера с другого оператора?

Самыми крупными конкурентами Мегафона являются такие компании как Теле2, Билайн и МТС. Но и они могут сослужить хорошую службу , если по каким-либо причинам ваша сим-карта заблокируется, и острая необходимость поговорить со специалистом горячей линии для устранения проблем, заставит прибегнуть к этим операторам.

Оператор любой компании мобильной связи может дозвониться в справочную колл центра по телефону +7-922-111-0500 . На этот номер можно звонить даже из заграницы.

Телефон для операторов связи.

Для звонков с других телефонов в компанию также открыт многоканальный телефон службы поддержки 8-800-550-0500 . Эта горячая линия доступна для звонков со всей территории страны в круглосуточном режиме.

По какому номеру могут звонить корпоративные клиенты?

Для того чтобы разгрузить справочную линию компании и обеспечить лучший сервис для абонентов, оператором была открыта корпоративная справочная служба, связь с которой происходит по номеру 0555 .

Информация о сервисном обслуживании для корпоративных клиентов.

Вызов консультанту Мегафон в роуминге

Во время пребывания заграницей у абонентов часто возникают вопросы по поводу мобильной связи, которые порой они не знают куда задать. Во избежание осложнений в пользовании мобильной связью в роуминге запишите в книгу контактов несколько комбинаций цифр и держите их всегда под рукой:

Для справки ! Находясь за границей нашего государства, обязательно следует придерживаться правильного набора телефонных номеров, а именно перед основной комбинацией всегда должна стоять +7.

Иные способы соединения со справочной службой Мегафона

Не только справочная горячей линии есть в распоряжении пользователей Мегафона. Быстрее всего вопрос, касательно связи, ее технических и финансовых аспектов, поможет решить сервис «Онлайн консультант» . Это онлайн-чат, где ответ по заданной теме можно получить практически сию же минуту.

Фото-инструкция :

Шаг 1.Запуск приложения.

Входим в личный кабинет

Шаг 3.

Шаг 4.

Шаг 5. Введите вопрос.

Также аналогом звонкам на номер 0500 могут служить смс сообщения , которые Вы можете отправлять на него же, через короткое время после отправки вашего вопроса на связь выйдет специалист отдела поддержки и поможет во всем разобраться.

Фото :

Номер контакт-центра для физических лиц.

Помимо того, не лишним будет зарегистрироваться в Личном кабинете через официальный сайт компании. В нем можно самостоятельно настроить свой тарифный план по своему вкусу.

Личную же консультацию можно получить, посетив ближайший офис обслуживания. Его адрес также можно найти на сайте Мегафона.

На сайте Мегафона размещена карта расположения отделений оператора связи.

Опрос для посетителей

В итоге мы видим

Мы видим, что Мегафон опекает своих абонентов со всех сторон, поддерживая их в техническом и информационном плане. Для этого у него есть масса инструментов, начиная с нескольких горячих линий, распределенных по категориям клиентов и заканчивая живым общением в сервисных центрах Megafon.