С 2008 года для пользователей Android доступен онлайн-магазин приложений под названием Play Market. Он действительно удобен: многие приложения бесплатны, платные обычно стоят не очень много, а обновлять приложения, загруженные оттуда, можно автоматически. При этом все устройства на Андроиде поддерживают этот магазин, потому скачивать приложения с него можно как на телефоны, так и на планшеты. Но иногда при скачивании или запуске Плей Маркета могут возникнуть код ошибки 491, 492, 495, 497 и дургие, мешающие адекватному скачиванию или обновлению программ. Особенно досадно, если эти ошибкИ появляются в условиях ограниченного времени и закачке очень нужного приложения. На самом деле переживать в такой ситуации не нужно: большинство возможных проблем легко устраняются самостоятельно.

Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде

Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.

Таким образом выглядит оповещение об ошибке

Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.

Ошибка 406

Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.

После очистки кэша отключаем действующую учётную запись

После отключения синхронизации устройство следует перезагрузить, снова синхронизировать учётную запись и попробовать скачать приложение ещё раз.
Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопок

Ошибка 409

Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.

Ошибка 481

Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас - это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:

В настройках в меню «Аккаунты» выбираем свою учётную запись.

Нажимаем и выбираем «Удалить».

Перезагружаем смартфон, заходим в «Аккаунты».

Заново добавляем туда свою учётную запись.

Ошибка 489

Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:

в первом случае достаточно изменить вид подключения к интернету. Если до этого использовался Wi-Fi, пробуем переключиться на мобильный интернет и наоборот. Можно попробовать переключиться на другую точку связи;

Если переключение Wi-Fi на мобильный интернет не помогло, можно попробовать переключиться на другую точку связи через Настройки => Сеть => APN

для того чтобы решить ошибку распознавания учётной записи Google, достаточно удалить её и добавить снова. После этого очищаем данные Play Market, снова добавляем учётную запись и пробуем загрузить приложение ещё раз. Этих действий достаточно для «излечения» ошибки.

Ошибка 490

Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку - чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий - удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.

Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена - имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.

Если ошибка появилась недавно, вероятно, это связано с одним из недавно загруженных приложений. Удаляем его, чтобы устранить неполадки

Ошибка 491

Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market .

Аккаунт удаляется через настройки устройства.

После удаления учётной записи устройство надо перезагрузить.

После перезагрузки заходим в учётную запись снова, в настройках открываем «Приложения» и выбираем «Сервисы Google Play». Наша задача - удалить все данные приложения.

Во вкладке «Управление местом» удаляем все данные приложения.

После этого снова заходим в Play Market. Больше ошибка 491 возникать не должна.

Нажимаем кнопку «Удалить все данные»

Ошибка 492

Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем. Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране - рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» - «Громкость вниз», а подтверждение выбора - клавишей питания.

Видео: очистка Dalvik-кэша

Ошибка 495

Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз - в этом случае оно должно сохраниться без проблем.

Ошибка 497

Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market - очистка памяти Play Market и сервисов Google . Если не помогло - можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.

Отключить карту памяти можно через Настройки. Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»

Во вкладке «Память» листаем вниз.

Выбираем отключение карты памяти.

Подтверждаем выбор.Местонаходжение данных о карте памяти.
Подтверждаем отключение

Ошибка 498

Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.

Кэш очищается нажатием кнопки «Очистить кэш»

Общие пути решения большинства ошибок Play Market

Большинство из возможных неполадок, связанных с Play Market, можно исправлять несколькими сходными путями. Это:

очистка кэша Play Market’a и сервисов Google;

удаление действующего аккаунта Google и его повторное добавление после перезагрузки устройства;

переключение с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;

в случае медленного мобильного интернета - смена APN;

отключение карты памяти;

очистка Dalvik-кэша через рекавери-режим.

При этом для разных версий Android схема действий остаётся одинаковой.

Видео: типовые пути решения неполадок Плей Маркета

Play Market, несомненно, чрезвычайно удобен для скачивания приложений, в том числе бесплатных, а также для обратной связи о качестве приложений непосредственно с разработчиками. Но если с ним возникают неполадки - их все же обычно несложно устранить. Самые простые в использовании пути решения были описаны в этой статье. И все же будет гораздо лучше, если такие проблемы будут возникать реже или не будут возникать вообще.

Сегодня рассмотрим глобальную проблему, связанную с магазином игр и приложений Google Play Market. Ошибка которую мы будем убирать имеет номер 492. Данная ошибка обычна появляется из за обновлении прошивки или вы задели сервисы от компании Google. Еще ошибка может возникнуть само собой, но как правило такое бывает редко. Следуя за нашей инструкцией вы сможете убрать ошибку без особого труда. Инструкция делится на несколько пунктов, совет от меня читать все по внимательней, чтобы не получилось возникновение глупых и непонятных вопросов.

Пункт номер 1 , убираем ошибку маркета 492 через диспетчер приложений. Чтобы это сделать, вам следует включить свой смартфон или планшет и перейти в настройки. В настройках вашего гаджета необходимо найти раздел под названием " Диспетчер Приложений, Управление Приложениями". По открытию данного раздела, вашему вниманию будет предоставлен небольшой список, где необходимо найти приложение Google Play Market и нажать на него. Когда вы перейдете вас перекинет в новое окно, которое называется сведенье о приложении, там следует нажать на кнопки очистить кэш и стереть данные . Смотрим первый скриншот:

После того как вы это сделаете ошибка 492 должна исчезнуть. Если данный метод вам не помог, то делаем следующие шаги, а именно переход ко второму пункту.

Способ номер 2:

Второй способ делается аналогично первому, от вас требуется перейти в настройки и там также найти и зайти в раздел приложений. После того как вы выполните это, в списке ищем приложение " Сервисы Google Play "

В сервисах тоже нужно нажать на кнопку стереть данные и также очистить кэш . Как выполните эту инструкцию, не закрывая диспетчер сделайте сразу способ номер 1 и после чего перезапустите свое устройство. После перезагрузки вашего смартфона или планшета, попробуйте открыть маркет и скачать любое нужное для вас приложение. Ошибка должна исчезнуть. Смотрим второй скриншот:

Если ошибка осталась значит проблема в прошивке, а это значит нужно сделать следующие действия. Переход к пункту 3

Прошивку своего устройства мы менять с вами не будем, бояться это го не стоит. Если первые два способа не помогли, значит во время вашего обновления прошивки или приложения, что то пошло не так. Чтобы это исправить нужно вернуть свой смартфон или планшет на заводское состояние. Восстановление прошивки делается двумя способами. Первый способ делается через инженерное меню. Как это делается? Нужно почитать как сделать сброс настроек через инженерное меню на своем устройстве. Список своих устройств вы можете в специальном разделе нашего форума, .

Сброс настроек своего аппарата делается в этих случаях:

Если ваш телефон или планшет висит на заставке;

Если ваше устройство перезагружается или выключается;

Если ваше устройство нагревается, или на нем установлен графический ключ или пароль.

Еще делается в таких случаях как наш, в ходе обновления что то пошло не так.

Второй способ по сбросу и восстановлению своего аппарата можно сделать через настройки. Для этого переходим в настройки и там ищем раздел резервное копирование и сброс или восстановление. В этом разделе на свое усмотрение, можете создать копию, а можно пропустить этот шаг и приступить к сбросу. На этом все ваше устройство перезапустится и будет как новое, а это значит что и ошибка 492 тоже будет удалена.

На этом все спасибо вам за внимание! Если в ходе выполнении инструкции ошибка у вас остается, большая просьба написать в комментариях ниже.

Сайт: Привет Андроид

Android, как и любая другая ОС, периодически начинает работать со сбоями, выдавая пользователю сообщения о неполадках разного типа. В частности, ошибка 492 Play Market появляется в ситуации, когда владелец смартфона пытается скачать или обновить приложение. Другие программы могут скачиваться и обновляться, а сообщение о сбое возникает только при взаимодействии с одним приложением.

Причина возникновения ошибки

Причиной возникновения ошибки 492 является конфликт между операционной системой и программой на конкретном мобильном устройстве. Проще говоря, на другом телефоне такой сбой не появится при скачивании или обновлении софта через Play Market.

Ошибка связана с работой виртуальной Java-машины Dalvik.

Для оптимизации нагрузки смартфон с помощью виртуальной машины сохраняет кэш. Очистив кэш, вы сможете устранить причину неполадки и избавиться от сообщения об ошибке 492.

Исправление сбоя 492

Если вы пытаетесь обновить приложение, но не можете это сделать из-за ошибки 492, удалите программу и установите её заново.

Для деинсталляции зажмите палец на иконке и перетащите её в корзину. Затем загрузите из Play Market актуальную версию программы.

Если сбой появляется при попытке скачать новое приложение, то выполните следующие действия:

После очистки кэша необходимо перезапустить телефон. При следующем включении попробуйте скачать приложение. Если снова появится сообщение о сбое, сбросьте настройки устройства.

Важно: при сбросе настроек будет удален пользовательский контент: фотографии, видеозаписи, аудиофайлы, приложения. Поэтому обязательно сделайте резервную копию данных, прежде чем сбрасывать параметры.

Чтобы сбросить настройки, пройдите по пути Настройки – Восстановление и сброс – Сброс настроек. На некоторых устройствах этот пункт может быть спрятан в разделе «Дополнительно».

Иногда появление ошибки 492 связано с некорректной работой SD-карты. Если очистка кэша и сброс настроек не решают проблему, установите приложение на внутреннюю память. Восстановить же работоспособное состояние SD-карты поможет форматирование. Но помните, что при форматировании все данные с носителя будут удалены, поэтому не забывайте про резервную копию.

Код ошибки 492 в Плей Маркете сигнализирует владельцу мобильного телефона о не совсем обычном сбое. Дело в том, что он проявляется не со всеми приложениями/обновлениями, которые пытается закачать человек, а только с некоторыми.

Если проанализировать все ПО, при котором возникает ошибка 492 при скачивании с Play Market, то можно заметить одну общую особенность – все они используют для своей работы дополнительный компонент. А именно – виртуальную машину, известную как Java.
К счастью, избавиться от возникновения этой конфликтной ситуации обычно очень просто.

Как решить возникшую проблему

Как исправить ошибку 492 приложения? Обычно это не составляет особого труда, достаточно следовать следующей инструкции:

1. Большинство владельцев техники на ОС Андроид прекрасно знают, как выглядит иконка меню настроек. Кликнуть по ней.
2. Найти подраздел «Приложение» и, естественно, зайти в него.
3. Перед глазами на экране возникнет перечень того, что сейчас установлено на мобильнике. В том числе и наше проблемное ПО. Нажать по его названию.
4. Откроется допменю с некоторой информацией, внизу которой можно лицезреть кнопочку, предлагающую выполнить очистку КЭШа. Воспользоваться данным предложением.
5. Это еще не все! Вернуть опять в выше открытый список. Найти в нем Сервисы Гугл Плэя.
6. Перейти в них и осуществить аналогичное действие. То есть, банально нажать на точно такую же кнопку.

Практически всегда подобной методики вполне достаточно, чтобы решить поставленную задачу. Существует небольшая вероятность того, что этого будет недостаточно. В этом случае рекомендуется выполнить сброс параметров мобильника до изначального состояния. Конечно же, сначала необходимо будет сохранить где-то в другом месте всю важнейшую информацию. Например, использовать для этого съемную флэшку.

Иногда пользователи устройств, работающих под управлением ОС Android при попытке загрузить или обновить приложение через Google Play Маркет (ранее Android Market) сталкиваются с сообщением “приложение не могло быть загружено из-за ошибки 492”. Эта ошибка возникает при работе лишь с небольшим числом приложений маркета, а большинство, к счастью, грузится совершенно нормально. Вы можете попытаться самостоятельно решить проблему, проделав ряд несложных манипуляций. Например, вы столкнулись с этой ошибкой, пытаясь обновить приложение RockMelt.

Решается проблема простым удалением программы и переустановки ее в Google Play Store. Процесс устранения ошибки 492 выглядит следующим образом:
1. Сначала попытайтесь удалить и переустановить приложение. Если это не помогло, выполните такие шаги:
2. Перейдите в «Настройки » >> «Приложения » >> «Все » (список программ);

3. Теперь из всего списка приложений выберите Google Play Маркет и очистите данные и кэш;

4. Теперь снова из списка приложений, выберите сервисы Google Play , очистите данные и кэш;

5. Откройте Google Play и снова попытайтесь обновить или установить приложение. Это должно сработать.
6. Если способ все же не помог, выполните восстановление системы, после чего очистите кэш приложении (Wipe Cache) и кэш Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Выполнить очистку кеша можно через настройки смартфона ("Меню " - "Настройки " – "Восстановление и сброс " - "Сброс данных ") либо с помощью Recovery (пункт "Wipe Cache Partition ").

Примечание: Эта проблема встречается и в случае установки кастомной прошивки - например, Cyanogenmod. Но и пользовательского мода есть возможность очистки кэша, поэтому проблему можно решить аналогичным образом.

Стоит отметить, что иногда 492 ошибка индицируется, когда используется поврежденная SD-карта. Поэтому, если проблема все еще сохраняется после проведения вышеуказанных мероприятий, стоит попытаться отформатировать свою SD-карту и затем вновь установить приложения.