При использовании Google Play Market могут возникать различные ошибки, которые в том числе не позволяют скачивать с сервера приложения. О некоторых из таких ошибок мы рассказывали прежде, сегодня поговорим об ошибке RH-01. Она возникает при открытии Google Play Market и полностью звучит так: «Ошибка при получении данных в сервера: ».

А вот как выглядит ошибка на экране смартфона или планшета:

Как справиться с возникшей проблемой? Существует несколько решений, о каждом из которых мы подробно расскажем.

Способ 1. Перезагрузка

Тут все просто — банально перезагрузите свой планшет или смартфон. Практика говорит о том, что такая простая процедура способна решать огромное количество проблем.

Способ 2. Очистка данных и кэша сервисов Google

Об этом решении наш сайт уже рассказывал прежде. Оно, можно сказать, универсальное и помогает во многих случаях, когда вы испытываете проблемы как с Плей Маркетом, так и в целом со своим устройством. Суть — удаление данных и кэша сервисов Google (и не только).

На рабочем столе найдите приложение «Настройки» и зайдите в него.

В установленных приложениях найдите приложение «Сервисы Google Play». Тапните по нему.

Вы оказались на странице приложения. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (не одновременно, по очереди).

Сделали? Прекрасно. Теперь то же самое проделываете с приложениями «Google Play Маркет» и Google Services Framework.

Откройте Google Play Market и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если исчезла, поздравляем, если нет, попробуйте другие решения.

Способ 3. Установите верные время и дату

Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market — необходимо установить точную дату и время.

Заходим в настройки, находим раздел «Дата и время».

Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.

Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную. Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным.

Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.

Способ 4. Удаление и добавление Google-аккаунта

Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.

В настройках найдите раздел «Аккаунты».

Выберите свой Google-аккаунт.

В меню выберите «Удалить».

Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!

После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта — логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже .

Способ 5. Проблема в приложении Freedom

Если у вас установлено приложение Freedom, скорее всего, проблема именно в нем. Его нужно правильно удалить. Для этого:

• В приложении Freedom вызовите меню и нажмите Stop (без этой процедуры удалять Freedom нельзя!).

• Удалите приложение через настройки, а лучше — с помощью приложения для очистки данных.

• Перезагрузите свое устройство.

Смысл в том, что Freedom изменяет данные в , в результате чего с Google Play Market нельзя соединиться. Если вы до этого удалили Freedom неверно, установите его вновь и удалите правильно.

Данная проблема, как я понял из информации в поисковике, действительно является актуальной как для пользователей андроид устройств, так и эмуляторов андроида. Поэтому приведу здесь возможные варианты решения ошибки DF-DLA-15 . Буду стараться описывать ситуацию для обоих случаев (устройство/эмулятор) параллельно.

Метод 1. Очистка кэша Play Market .

Данный метод помогает при решении многих проблем при установке приложений в гугл плэй маркете в операционной системе андроид. Может оказаться полезным и в случае возникновения ошибки DF-DLA-15 , а также ошибки 963 . Решение заключается в сбрасывании кэша.

Переходим в меню настроек эмулятора (либо андроид устройства). Ищем пункт Приложения . В появившемся списке приложений ищем Play Market . Если имеются активные кнопки Стереть данные и Очистить кэш , кликаем (тапаем) по ним. В некоторых версиях андроида данных элементов может не быть на данном уровне меню. В таком случае необходимо найти пункт Хранилище и уже в следующем меню кликнуть по соответствующим кнопкам.

Возвращаемся обратно к списку установленных приложений, ищем здесь Сервисы Google Play . Производим очистку аналогично предыдущему абзацу. После выполнения описанных операций пробуем обновить/установить приложение, с которым возникла проблема DF-DLA-15 . Если метод оказался бесполезным, переходим к следующему этапу.

Метод 2. Манипуляции с картой памяти SD .

В некоторых случаях при возникновении ошибки DF-DLA-15 помогает перемонтирование SD карты. Алгоритм действий следующий. Переходим в меню устройства (эмулятора) Настройки --> Память . Данный аункт меню может выглядеть как Настройки --> Хранилище и USB накопители . Кликаем пункт Извлечь SD -карту . Далее необходимо восстановить карту памяти через меню Настройки --> Память --> Монтировать SD ​-карту .

Метод 3. Добавление нового аккаунта Google .

В этом методе необходимо добавить (либо создать) новый аккаунт гугл. В случае же, когда у вас уже зарегистрировано несколько гугл аккаунтов на данном устройстве, можете попробовать переключиться между различными аккаунтами.

В случае добавления аккаунта. Необходимо перейти в меню Настройки --> Аккаунты --> Добавить Аккаунт --> Google . Далее выполните вход в Play Market , попытайтесь установить/обновить проблемное приложение. Если метод решил проблему, за ненадобностью вновь созданный аккаунт гугл может быть удалён.

Метод 4. Удаление обновлений Play Market .

Обратите внимание, что в данном методе не идёт речь об обновлениях самого устройства. Имеются ввиду обновления магазина приложений гугл Play Market . Дело в том, что на определённом этапе обновления плэй маркета могут быть не совместимы с некоторыми приложениями Это и вызывает появление ошибки DF-DLA-15 .

Решение похоже на первый метод. Необходимо перейти в меню Настройки --> Приложения --> Play Market , далее выбрать пункт Удалить обновления . Теперь перезагрузите устройство (эмулятор), но после запуска не устанавливайте обновления Плэй маркета. Вместо этого попробуйте установить/обновить проблемное приложение. В случае успеха можно со спокойной душой обновлять гугл плэй маркет.

Метод 5. Обновление платёжной информации (кредитной карты).

В данном методе необходимо попробовать добавить информацию о своей кредитной карте. Но от себя советую после успешного (или не успешного) решения проблемы данную информацию удалить от греха подальше.

Метод 6. Манипуляции с системной датой.

Необходимо перейти в меню Настройки --> Дата и время . Здесь снимите галку с пункта Автонастройка даты и времени (данный пункт меню может называться Дата и время сети ). Затем необходимо изменить системное время на заведомо неправильное. Теперь перезапустите приложение Play Market . Если не поможет, можно перезагрузить устройство (или эмулятор).

Пробуем скачивать/обновлять проблемное приложение. Не забываем после зайти обратно в меню Настройки --> Дата и время . Включаем синхронизацию времени с сетью.

Метод 7. Очистка кэша Dalvik .

Начнём с того, что Dalvik - это виртуальная машина Java , в которой выполняются все приложения под управлением операционной системы Android на устройстве (эмуляторе). Обратите внимание, что данный метод требует установки root прав на устройстве (эмуляторе). Рут права получаются на каждой отдельной модели устройства по соответствующей инструкции. За более подробной информацией советую обращаться на сайт 4pda .

Для эмулятора BlueStacks также существует своя инструкция по получению рут прав. Если Вам ранее не приходилось иметь дело с получением рут прав на андроид устройствах, то советую внимательно изучить соответствующие инструкции перед выполнением каких-либо действий со своим устройством.

Суть же метода заключается в следующем. При наличии рут прав необходимо установить какое-нибудь специализированное приложение - полноценный файловый менеджер наподобие Root File Manager , Root Explorer или похожих. В файловом менеджере необходимо перейти в каталог Data/Dalvik-cache . Далее удаляйте все файлы из данной папки. Теперь необходимо перезагрузить устройство (эмулятор) и попробовать установить/обновить приложение, с которым возникала ошибка DF-DLA-15 .

Существует вариант несколько проще - необходимо скачать и установить приложение Titanium backup root . Запускаем приложение после установки, переходим в нём в главное меню. Здесь выбираем пункт Очистить dalvik -кэш .

Я постарался привести несколько возможных способов решения при возникновении ошибки DF-DLA-15 . Убедительная просьба к пользователям: отписывайтесь, кому помог какой метод, или не помог не один. Важно знать, имеет ли проблема фактическое решение, или же стоит поискать более сложные методы.

Многие из пользователей устройств на базе OS Android могут встретиться с ситуацией, при которой загрузить или обновить нужное приложение с Плей Маркет не удаётся, а сама дисфункция сопровождается сообщением «Ошибка при получении данных с сервера DF-DLA-15». В этой статье я расскажу о сути данной ошибки, а также поведаю, как исправить ошибку DF-DLA 15 на вашем устройстве.

Как я уже упоминал выше, данная ошибка встречается при попытке пользователя скачать, или обновить какое-либо приложение в Плей Маркет. В переводе текст данной ошибки звучит как «Приложение не может быть загружено. Попробуйте снова, и если проблема сохраниться, воспользуйтесь сторонней помощью в решении проблемы (Ошибка в получении информации от сервера Play Market [ DF — DLA -15]) ».

Несмотря на упоминание проблем с сервером, в большинстве случаев в возникшей проблеме с DF-DLA-15 виновато само устройство пользователя, и ниже я предложу читателю перечень методов, способных исправить рассматриваемую ошибку.

Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DLA-15

Перед тем, как воспользоваться нижеперечисленными советами по исправлению ошибки сервера в Плей Меркет, попробуйте просто перезагрузить ваш гаджет. Бывают случаи, когда этот банальный совет оказался весьма эффективным.

Действие 1. Останавливаем все недавно запущенные приложения

Вполне возможно, что какое-либо из них конфликтует с Плей Маркет. Остановка указанных программ позволяет наглядно проверить эту гипотезу.

Действие 2. Очищаем кэш системных приложений

Как выглядит визуально исправление ошибки DF-DLA-15 можно посмотреть на видео:

Действие 3. Работаем с синхронизацией аккаунта Google

1. Идём в настройки нашего устройства, переходим в «Учётные записи», находим там Google, тапаем на него, затем жмём на имя своего аккаунта (обычно он с окончанием gmail.com) и снимаем все галочки с настроек синхронизации.
2. Выходим с настроек и перезагружаем телефон.
3. Снова заходим в настройки нашего Google-аккаунта, возвращаем все галочки синхронизации назад, а на появившееся сообщение о сбое синхронизации никак не реагируем.
4. Снова перезагружаем телефон и пробуем воспользоваться функционалом Плей Маркет.

Действие 4. Удаляем наш аккаунт Google

Если к вашему аккаунту Гугл не привязано множество игр, и ваша конкретная учётная запись не имеет большой ценности, тогда можно её удалить, а затем создать новую взамен. Это также помогает избавиться от DF-DLA-15.

Действие 5. Чистим Dalvik кэш

Те пользователи, которые обладают root-правами на своём устройстве, могут попробовать очистить Dalvik кэш в попытке исправить DF-DLA-15. Для незнакомых с данным термином сообщу, что Dalvik – это базирующаяся на языке Java виртуальная машина, а Dalvik кэш являет собой промежуточный буфер с быстрым доступом для часто запускаемых программ.

1. Для очистки указанного кэша понадобится специальная программа для работы с root, к примеру, Root Explorer.
2. Заходим с его помощью в директорию /data/Dalvik cache, помечаем все находящиеся там файлы и удаляем их.
3. Затем перезагружаем наше устройство.

Действие 6. Вводим данные нашей кредитной карты

По отзывам некоторых пользователей это помогло решить проблему с ошибкой DF-DLA-15.

1. Зайдите в Play Market, перейдите в настройки (значок с тремя горизонтальными полосами сверху).
2. Затем выберите «Аккаунт» и выберите пункт меню «Способы оплаты».
3. Там введите данные своей карты.

Действие 7. Меняем дату

Можно попробовать изменить дату вручную, и понаблюдать, как отразиться это на работе Плей Маркет. Заходим в настройки телефона, выбираем там пункт «Дата и время», снимаем галочку с автоматического определения даты и времени, а затем проставляем их вручную. Потом запускаем Плей Маркет и смотрим на результат.

Действие 8. Отключаем SD-карту

Также может помочь в решении ошибки с сервером Плей Маркет DF-DLA-15 отключение на время SD-карты. Можно отключить её как физически, вынув из устройства, так и программно, зайдя в «Настройки» — «Память» и выбрав «Отключить карту памяти».

Заключение

В большинстве случаем, самым эффективным способом исправления ошибки DF-DLA-15 является очистка данных и кеша системных приложений Гугл. В других случаях могут помочь другие вышеперечисленные меры, вплоть до полного удаления пользовательского Google -аккаунта. Если вы встретились с упомянутой выше ошибкой – попробуйте все вышеперечисленные советы, один из них вам обязательно поможет.

Вконтакте

Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market блокирует доступ к Google сервису. Как ее исправить и что делать если уведомление пишет ошибку разберемся далее в статье, ведь отсутствие возможности использовать официальный магазин приложений создает неудобства

ВКонтакте

Одноклассники

Ошибка подключения RH-01 при получении данных с сервера беспокоит, в основном, владельцев android устройств с неофициальными прошивками. Что делать чтобы исправить баг вы узнаете ниже, но перед этим необходимо разобраться в причинах уведомления. Самое интересное в том, что хоть Play Market и пишет ошибку с точной формулировкой, но причина сбоев Google сервиса состоит совершенно в другом.

Конфликт возникает в момент, когда на гаджет под управлением Android через Google Play поступает команда с установкой нового софта, в виде фирменных приложений, либо обновлением уже имеющихся. В основном из-за непрофессионализма создателей и имеющихся недостатков в их кастомных прошивках возникают не только подобные «Ошибка при получении данных с сервера: », но и другие проблемы.

Как исправить ошибку данных RH-01 при получении с сервера

Блокировка доступа в Play Market создает массу неудобств. Поэтому необходимо исправлять момент, когда уведомление пишет ошибку и ограничивает пользователя в функционале операционной системы от Google и возможности полноценного использования гаджета. Варианты решения проблемы будут рассматриваться от самых простых до самых сложных. Основные способы, что делать и как исправить «Ошибка при получении данных с сервера RH-01»:

1. Зайдите в настройки даты и времени. Часовой пояс должен быть выбран правильно, соответственно вашему текущему местонахождению. Уберите галочку с автоматической установки и сохраните правильное время и дату.

2. Restart работы гаджета или перезагрузка операционной системы. Используйте как в связке с первым пунктом, так и в виде отдельного решения для устранения ошибки RH-01.

3. Более «жесткий» способ – очистить кэш (cache) всех Google приложений, а также менеджера загрузок на Android. Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения». Среди них найдите:

• магазин «Play Market»,
• главное «око» всех продуктов корпорации «Google Services Framework»
• менеджер загрузок «Download Manager»

При нажатии на каждое из них будут предложены следующие действия:

• Остановить
• Удалить обновления
• Стереть данные
• Очистить cache

Нажмите на каждую из кнопок. Такие действия следует проделать с каждым из вышеперечисленных приложений, а также со всеми фирменными сервисами от Google:

1. Голосовой поиск
2. Поисковая сторка
3. Карты
4. YouTube
5. Gmail
6. Google+
7. Play: Музыка, Пресса, Игры, Книги, Фильмы
8. Hangouts

Позже, когда получится исправить ошибку RH-01 при получении данных с сервера, можно будет обновить все продукты до новых версий. Перезагрузите телефон, Market должен заработать. В противном случае переходим к самому «жесткому варианту».

4. Зайдите в аккаунты, что в настройках. Выключите синхронизацию, убрав галочки со всех пунктов. Отвяжите свою учетную запись Google от телефона (не путать с полным удалением аккаунта, т.к. это приведет к утрате всех данных). Перезагрузите смартфон и заново авторизуйтесь под прежним логином. Убранные ранее галочки поставьте на место. Данный способ гарантированно исправит ошибку RH-01, которая возникает в Play Market при получении данных с сервера (мы помним по какой причине на самом деле возникает уведомление).

Как вариант, могу посоветовать пользоваться только официальными прошивками от Google. Конечно нет гарантии, что это поможет избежать ошибки подключения RH-01 при получении данных с сервера, да и множество фич (feature), за которые выбирают андроид станет недоступно.

5. Ошибка RH-01 также может быть вызвана установкой на смартфоне программы Freedom. С ее помощью можно не покупать игровую валюту в приложениях, а получать монеты совершенно бесплатно. Однако, за столь соблазнительный функционал придется рискнуть работоспособностью Play Market. Google не любит такого рода приложения, поэтому возможны конфликты. Устанавливая любое стороннее приложение в обход Play Market вы тем самым соглашаетесь с возможными рисками. Справа вверху в приложении нажмите на меню, выберите «Старт», а потом «Стоп».

Отсутствует Freedom на гаджете, т.к. вы его ранее удалили? Потому и ошибка данных RH-01, что удалили неправильно. Скачайте программу заново. В этот раз удалите правильно, возможно стоит воспользоваться приложением, которое помогает удалять другие программы с телефона, а заодно почистить реестр.

После успешного удаления Freedom, воспользуйтесь проводником для проверки состояния файла «hosts». Придется открыть root права, для чего понадобится специальная программа, под каждый девайс своя. Запустите телефон в режиме Safe mode, откройте папку «System», далее «etc» и ищем наш файл. Открыть «hosts» можно с помощью простого текстового редактора. Найдите строку с прописанным IP. Его стандартное значение должно быть «127.0.0.1 localhost». При отсутствии – впишите и сохраните изменения. Создайте патч с помощью AdAway. Данное действие заблокирует автоматические запросы в различным ресурсам и рекламе, что позволит нормально функционировать гаджету. Нет сторонних запросов – нет ошибки данных RH-01 при получении ответа с сервера.

Видео инструкция как исправить ошибку получения данных с сервера RH-01 при подключении к Play Market:

ВКонтакте

Android смартфоны стремительно набирают популярность. Универсальность платформы нравится большинству пользователей, а магазин приложений Google Play процветает, как никогда раньше. Еще бы - ведь там можно найти программное обеспечение или контент для самых различных целей и практически на любой вкус! Но ситуация порой неожиданно омрачается тем, что загрузить или обновить нужное приложение не удается. Одной из довольно частых проблем, являющихся причиной затруднений, считается ошибка сервера DF-DLA-15 - именно на неё ссылается Android-устройство в сообщении о невозможности загрузить или обновить приложение с Google Play. Дословно это выглядит так: « Не удалось обновить приложение "Название" из-за ошибки. Ошибка при получении данных с сервера: ».

Мы постараемся помочь вам, предложив ряд методов, с которые позволят вам избавиться от ошибки DF-DLA-15 и в дальнейшем скачивать или обновлять свои любимые приложения без помех. Давайте начнем.

Метод 1: Очистка кэша

Это элементарная стандартная процедура, но, как это ни странно, она срабатывает примерно в половине случаев. Всё, что требуется сделать - это очистить кэш и данные магазина приложений Play Маркета и сервисов Google.

1. Сделайте то же самое для Сервисов Google Play. После этого попробуйте загрузить или обновить приложение, при работе с которым смартфон выдал вам сообщение об ошибке при получении информации от сервера с кодом DF-DLA-15.

Метод 2: Очистка кэша Dalvik

Покопавшись на англоязычных форумах, мы узнали, что очистка кэша Dalvik помогла нескольким пользователям преодолеть ошибку DF-DLA-15. Вас интересует, что такое Dalvik? Это некая регистровая виртуальная машина Java, среда выполнения приложений Android.

Данный метод требует наличия Root-прав и установки на Android-устройство специальных приложений - например, Root Explorer или Root File Manager. Сама очитска кэша Dalvik производится следующим образом:

Теперь вы можете попробовать загрузить или обновить приложение заново. Если причиной возникновения ошибки DF-15 DLA был кэш Dalvik, то теперь она должна исчезнуть. Если прав супер-пользователя на устройство у вас нет, либо получите их, либо воспользуйтесь одним из других способов устранения ошибки сервера DF-DLA-15.

Метод 3: Удаление обновлений

Здесь мы не говорим о ваших обновлениях телефона, а имеем в виду лишь обновления приложения Google Play. Практика показывает, что зачастую причиной возникновения всевозможных ошибок является обновление магазина приложений, а точно ее, отсутствие совместимости его обновленной версии с определенными приложениями (устанавливаемыми или обновляемыми). Если вернуть Play Маркет к предыдущей версии, то вероятность решения проблемы довольно высока. Порядок действий следующий:

В большинстве случаев этот метод замечательно работает, но и он не является панацеей - чуда может не произойти. В любом случае вы всегда можете обновить Play Маркет заново, независимо от того, решится ли вопрос с ошибкой или нет.

Метод 4: добавление информации о кредитной карте

Иногда решить проблему с возникновением ошибки сервера DF-DLA-15 помогает обновление платежной информации. Некоторым пользователям было достаточно ввести данные своей кредитной карты, и нужное приложение загружалось в штатном режиме. Возможно, и вам помогут эти элементарные действия.

Метод 5: отключение или демонтаж SD-карты памяти

Отключение SD-карты памяти для избавления от ошибок при работе с Google Play - метод не новый. Может он помочь и тогда, когда ваш смартфон выдает при загрузке приложения ошибку сервера DF-DLA-15. Вы можете физически извлечь карту из аппарата либо попробовать отключить ее программными средствами. При втором варианте необходимо выполнить следующее:

Перезагрузите смартфон и попробуйте заново пройти процесс загрузки или обновления приложения - возможно, ошибка при получении данных DF-DLA-15 исчезла.

Метод 6: создание нового аккаунта Google

Вовсе необязательно удалять свой старый аккаунт для того, чтобы воспользоваться этим методом. Достаточно добавить новую учетную запись Google, пройдя по следующей цепочке:

"Настройки" - > "Учетные записи" -> "Добавить учетную запись"

После того, как проблема с ошибкой при загрузке приложения будет решена (либо не решена) новый аккаунт можно благополучно удалить.

Метод 7: корректировка даты

Иногда причиной проблем при скачивании или обновлении приложений с Google Play является неверно установленная дата . Это связано со сроками действия лицензионных соглашений и прочими независящими от пользователей параметрами представленного на маркете софта.
Существует два способа установки правильной даты и времени: автоматический и принудительный. В первом случае достаточно зайти в "Настройки", выбрать раздел "Дата и время", где установить галочки напротив пунктов "Автоматическое определение даты и времени" и "Автоматическое определение часового пояса (по параметрам сети)". Во втором случае вы можете установить дату и время вручную. Для устранения ошибки выбранный вами способ корректировки даты и времени значения не имеет.