Огромное множество пользователей сталкиваются с ошибкой в Google Play Market. Возникает ошибка ровно в тот момент, когда пользователь пытается войти в приложение магазина. Пострадавший от ошибки может увидеть на дисплее своего устройства сообщение «Ошибка при получении данных с сервера: ».

К счастью, причина ошибки DF-CHARTA-01 уже давно известна — тип учетной записи, который пользователь пытается использовать во время входа в Google Play. Практически все пользователи, столкнувшиеся с данной ошибкой, представляют собой жителей США, которые пытаются использовать университетский почтовый ящик в связке с Google Play.

Для справки: университетские почтовые ящики могут выдавать ученикам и работникам высшего учебного заведения. Они используются на протяжении всего срока обучения для облегчения учебного процесса, однако, как правило, их действие прекращается после окончания обучения. Ошибка DF-CHARTA-01 в Google Play возникла перед вами, скорее всего, из-за того, что вошли в магазин под учетной записью университетского типа.

Разрешить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера: » можно с помощью трех способов. Именно их мы и будем рассматривать ниже.

Исправляем ошибку DF-CHARTA-01 в Google Play

Способ №1 Удаление университетской учетной записи Google

Самый очевидный шаг при решении ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play — удаление университетской учетной записи Google. Тем не менее этот способ принесет вам огромнейший ущерб. Вероятно, на данном аккаунте у вас содержится куча полезной информации, купленных программ и игр, контакты и прочий не менее важный для вас контент. После удаления вам нужно просто создать новую запись Google, но только личного типа. Пожалуй, способ стоит использовать только тем пользователям, которым абсолютно не жалко обжитого аккаунта.

Способ №2 Переключение от университетской к личной учетной записи Google

Если вам не по душе предыдущий способ — а именно так и должно быть — то вы можете воспользоваться более, так сказать, щадящим вариантом. Заключается способ в следующем: вы добавляйте к себе на устройство еще одну учетную запись Google, но только уже личного типа, а затем переключаетесь на нее в Google Play. В итоге, у вас остается в распоряжении контент с университетского аккаута, а с помощью личного аккаунта вы продолжаете использовать Google Play, вследствие чего ошибка DF-CHARTA-01 будет разрешена.

Зарегистрируйте почту Google, а затем добавьте к себе на устройство. После этого откройте приложение Google Play. Нажмите на кнопку с тремя полосами, чтобы вызвать боковое меню магазина, в котором можно найти весь необходимый функционал. В самом верху этого меню вы сможете увидеть электронный адрес, который используется в данный момент времени, т.е. университетский аккаунт.

Вам нужно нажать на стрелочку ниспадающего меню рядом с электронной почтой и выбрать другую, ту, что вы только что создали. Как только вы это сделаете, Google Play можно будет нормально использовать, и никакой ошибки DF-CHARTA-01 возникать не должно.

Способ №3 Разрешение на использование Google Play через консоль администратора Google

Вот этот способ уже куда сложнее. Очевидно, что ошибка DF-CHARTA-01 появляется перед вами из-за того, что для вашего аккаунта был деактивирован Google Play, вероятно, в связи с окончанием учебного процесса либо по инициативе человека, владеющего учетной запись администратора. В общем, вам понадобится попросить человека с нужной учеткой открыть вам доступ к Google Play либо одолжить ее и сделать все самостоятельно.

Если вы добыли учетную запись Администратора, то вам понадобится сделать следующее:

• Перейдите по ссылке https://admin.google.com.
• Кликните на кнопку «Добавить аккаунт».
• Введите соответствующие данные для входа в учетную запись Администратора.
• Войдя в консоль Администратора, перейдите во вкладку «Приложения».
• Далее пройдите в подвкладку «Дополнительные приложения от Google».
• Выберите «Google Play».

Следует заметить, что данная проблема возникает по вине университетского аккаунта и только из-за нее. Выполнив вышеуказанное, вы активируйте Google Play для своей университетской учетной записи Google, располагающейся в зоне.edu, вследствие чего ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play Market больше не будет.

Многие из пользователей устройств на базе OS Android могут встретиться с ситуацией, при которой загрузить или обновить нужное приложение с Плей Маркет не удаётся, а сама дисфункция сопровождается сообщением «Ошибка при получении данных с сервера DF-DLA-15». В этой статье я расскажу о сути данной ошибки, а также поведаю, как исправить ошибку DF-DLA 15 на вашем устройстве.

Как я уже упоминал выше, данная ошибка встречается при попытке пользователя скачать, или обновить какое-либо приложение в Плей Маркет. В переводе текст данной ошибки звучит как «Приложение не может быть загружено. Попробуйте снова, и если проблема сохраниться, воспользуйтесь сторонней помощью в решении проблемы (Ошибка в получении информации от сервера Play Market [ DF — DLA -15]) ».

Несмотря на упоминание проблем с сервером, в большинстве случаев в возникшей проблеме с DF-DLA-15 виновато само устройство пользователя, и ниже я предложу читателю перечень методов, способных исправить рассматриваемую ошибку.

Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DLA-15

Перед тем, как воспользоваться нижеперечисленными советами по исправлению ошибки сервера в Плей Меркет, попробуйте просто перезагрузить ваш гаджет. Бывают случаи, когда этот банальный совет оказался весьма эффективным.

Действие 1. Останавливаем все недавно запущенные приложения

Вполне возможно, что какое-либо из них конфликтует с Плей Маркет. Остановка указанных программ позволяет наглядно проверить эту гипотезу.

Действие 2. Очищаем кэш системных приложений

Как выглядит визуально исправление ошибки DF-DLA-15 можно посмотреть на видео:

Действие 3. Работаем с синхронизацией аккаунта Google

1. Идём в настройки нашего устройства, переходим в «Учётные записи», находим там Google, тапаем на него, затем жмём на имя своего аккаунта (обычно он с окончанием gmail.com) и снимаем все галочки с настроек синхронизации.
2. Выходим с настроек и перезагружаем телефон.
3. Снова заходим в настройки нашего Google-аккаунта, возвращаем все галочки синхронизации назад, а на появившееся сообщение о сбое синхронизации никак не реагируем.
4. Снова перезагружаем телефон и пробуем воспользоваться функционалом Плей Маркет.

Действие 4. Удаляем наш аккаунт Google

Если к вашему аккаунту Гугл не привязано множество игр, и ваша конкретная учётная запись не имеет большой ценности, тогда можно её удалить, а затем создать новую взамен. Это также помогает избавиться от DF-DLA-15.

Действие 5. Чистим Dalvik кэш

Те пользователи, которые обладают root-правами на своём устройстве, могут попробовать очистить Dalvik кэш в попытке исправить DF-DLA-15. Для незнакомых с данным термином сообщу, что Dalvik – это базирующаяся на языке Java виртуальная машина, а Dalvik кэш являет собой промежуточный буфер с быстрым доступом для часто запускаемых программ.

1. Для очистки указанного кэша понадобится специальная программа для работы с root, к примеру, Root Explorer.
2. Заходим с его помощью в директорию /data/Dalvik cache, помечаем все находящиеся там файлы и удаляем их.
3. Затем перезагружаем наше устройство.

Действие 6. Вводим данные нашей кредитной карты

По отзывам некоторых пользователей это помогло решить проблему с ошибкой DF-DLA-15.

1. Зайдите в Play Market, перейдите в настройки (значок с тремя горизонтальными полосами сверху).
2. Затем выберите «Аккаунт» и выберите пункт меню «Способы оплаты».
3. Там введите данные своей карты.

Действие 7. Меняем дату

Можно попробовать изменить дату вручную, и понаблюдать, как отразиться это на работе Плей Маркет. Заходим в настройки телефона, выбираем там пункт «Дата и время», снимаем галочку с автоматического определения даты и времени, а затем проставляем их вручную. Потом запускаем Плей Маркет и смотрим на результат.

Действие 8. Отключаем SD-карту

Также может помочь в решении ошибки с сервером Плей Маркет DF-DLA-15 отключение на время SD-карты. Можно отключить её как физически, вынув из устройства, так и программно, зайдя в «Настройки» — «Память» и выбрав «Отключить карту памяти».

Заключение

В большинстве случаем, самым эффективным способом исправления ошибки DF-DLA-15 является очистка данных и кеша системных приложений Гугл. В других случаях могут помочь другие вышеперечисленные меры, вплоть до полного удаления пользовательского Google -аккаунта. Если вы встретились с упомянутой выше ошибкой – попробуйте все вышеперечисленные советы, один из них вам обязательно поможет.

Вконтакте

Ошибка при получении данных с сервера rh-01 возникает довольно-таки часто и буквально «терроризирует» устройства на операционной системе «Android».

Сразу оговоримся, что появление ошибки rh-01 вовсе не значит, что проблема связана непосредственно с серверами (как может показаться на первый взгляд): в большинстве случаев «камень преткновения» кроется в самом андроид-устройстве.

Что означает ошибка при получении данных с сервера rh-01?

Если play market выдает ошибку rh-01, то, в первую очередь, стоит проверить, не установлено ли на вашем телефоне/смартфоне/планшете довольно известное в игровых кругах приложение - «Freedom». Данный софт предназначен для эмуляции покупки игровой валюты, но, по сути, только превращает девайс в «копилку ошибок».

К сожалению, просто удалить данное приложение, чтобы исправить ошибку rh-01 - недостаточно. Проблемы с подобными приложениями, может решить только полная деинсталляция «вредоносного» софта:

• - запустите приложение, вызовите контекстное меню и нажмите «Стоп»;
• - закройте приложение, используя «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач»;
• - далее необходимо установить так называемые «утилизаторы»: например, «Clean Master», « » или «History Eraser»;
• - запустите приложение, в разделе «Менеджер приложений» найдите «Freedom», выделите его и нажмите «Удалить»;
• - появится уведомление, что приложение удалено, и остаточных файлов не обнаружено.

После деинсталляции перезагрузите смартфон и проверьте работоспособность «Google Play»: ошибка при получении данных с сервера rh-01 должна исчезнуть.

Это что касается злополучного приложения «Freedom», но, зачастую, подобная ошибка возникает и на «чистых» устройствах: как правило, это касается пользователей с кастомными прошивками на смартфоне.

Ошибка при получении данных с сервера rh-01 play market: как исправить?

Чтобы исправить ошибку получения данных с сервера rh-01 также следует «попробовать» следующие методы:

1. 1. Повторное добавление Google-аккаунта:

• - зайдите в смартфоне/планшете в «Настройки» – «Аккаунт/Учётные записи» – «Google»;
• - удалите существующую «учётку», перезагрузите устройство и введите данные заново.

1. 2. Корректная настройка времени/даты

Возможно, причина возникновения ошибки кроется в неправильной настройке времени или даты:

• - в «Настройках» отключите автоматическую установку даты и времени;
• - в разделе «Дата/время» пропишите актуальные данные и сохраните настройки.

1. 3. Очистка кэша и временных файлов «Google Play».

«Убираться» в смартфоне следует постоянно, не дожидаясь появления различных системных ошибок (в том числе и rh-01 play market).

Итак, очистка кэша в «Google Play» осуществляется непосредственно через само приложение:

• - откройте боковое меню приложения, проведя пальцем по экрану слева – направо;
• - далее выберите раздел «Настройки» и найдите пункт «Очистить историю поиска».

«Почистить» кэш стоит не только в «Google Play», но и «комплексно» - на всём устройстве. Для этого:

• - откройте «Настройки» и отыщите раздел «SD Карта» (в зависимости от гаджета раздел может называться «Внутренняя память и карта SD»);
• - здесь откроется список, наглядно демонстрирующий, чем «забита» память вашего смартфона;
• - найдите пункт «Данные о Кеше» или «Временные файлы», выберите функцию «Очистить данные в кэше» и нажмите «ОК».

1. 4. Если вы обладаете root-правами, то в разделе «/System/App» проверьте корректность разрешения у файлов «GoogleServicesFramework.apk» и «Phonesky.apk»: разрешение должно быть «rw-r-r».
2. 5. Также возможной причиной ошибки rh-01 «плей маркета» может быть удаление или остановка работы приложения «Google Services Framework». В таком случае необходимо «вернуть» приложение к работе или (при его отсутствии на устройстве) установить набор приложений «Google». Для этого следует использовать так называемый «рекавери»: например, «CWM» (Clockworkmod recovery). Установка и прошивка девайса данным приложением будет различаться в зависимости от модели устройства. Практически для каждого современного гаджета подойдёт прошивка через «fastboot».

Однако неопытным пользователям лучше в принципе пропустить данный способ, дабы избежать неожиданного превращения смартфона в большой неработающий «кирпич». В качестве альтернативны попробуйте сбросить конфигурацию вашего устройства до заводских настроек или обратиться в сервисный центр.

Данная проблема, как я понял из информации в поисковике, действительно является актуальной как для пользователей андроид устройств, так и эмуляторов андроида. Поэтому приведу здесь возможные варианты решения ошибки DF-DLA-15 . Буду стараться описывать ситуацию для обоих случаев (устройство/эмулятор) параллельно.

Метод 1. Очистка кэша Play Market .

Данный метод помогает при решении многих проблем при установке приложений в гугл плэй маркете в операционной системе андроид. Может оказаться полезным и в случае возникновения ошибки DF-DLA-15 , а также ошибки 963 . Решение заключается в сбрасывании кэша.

Переходим в меню настроек эмулятора (либо андроид устройства). Ищем пункт Приложения . В появившемся списке приложений ищем Play Market . Если имеются активные кнопки Стереть данные и Очистить кэш , кликаем (тапаем) по ним. В некоторых версиях андроида данных элементов может не быть на данном уровне меню. В таком случае необходимо найти пункт Хранилище и уже в следующем меню кликнуть по соответствующим кнопкам.

Возвращаемся обратно к списку установленных приложений, ищем здесь Сервисы Google Play . Производим очистку аналогично предыдущему абзацу. После выполнения описанных операций пробуем обновить/установить приложение, с которым возникла проблема DF-DLA-15 . Если метод оказался бесполезным, переходим к следующему этапу.

Метод 2. Манипуляции с картой памяти SD .

В некоторых случаях при возникновении ошибки DF-DLA-15 помогает перемонтирование SD карты. Алгоритм действий следующий. Переходим в меню устройства (эмулятора) Настройки --> Память . Данный аункт меню может выглядеть как Настройки --> Хранилище и USB накопители . Кликаем пункт Извлечь SD -карту . Далее необходимо восстановить карту памяти через меню Настройки --> Память --> Монтировать SD ​-карту .

Метод 3. Добавление нового аккаунта Google .

В этом методе необходимо добавить (либо создать) новый аккаунт гугл. В случае же, когда у вас уже зарегистрировано несколько гугл аккаунтов на данном устройстве, можете попробовать переключиться между различными аккаунтами.

В случае добавления аккаунта. Необходимо перейти в меню Настройки --> Аккаунты --> Добавить Аккаунт --> Google . Далее выполните вход в Play Market , попытайтесь установить/обновить проблемное приложение. Если метод решил проблему, за ненадобностью вновь созданный аккаунт гугл может быть удалён.

Метод 4. Удаление обновлений Play Market .

Обратите внимание, что в данном методе не идёт речь об обновлениях самого устройства. Имеются ввиду обновления магазина приложений гугл Play Market . Дело в том, что на определённом этапе обновления плэй маркета могут быть не совместимы с некоторыми приложениями Это и вызывает появление ошибки DF-DLA-15 .

Решение похоже на первый метод. Необходимо перейти в меню Настройки --> Приложения --> Play Market , далее выбрать пункт Удалить обновления . Теперь перезагрузите устройство (эмулятор), но после запуска не устанавливайте обновления Плэй маркета. Вместо этого попробуйте установить/обновить проблемное приложение. В случае успеха можно со спокойной душой обновлять гугл плэй маркет.

Метод 5. Обновление платёжной информации (кредитной карты).

В данном методе необходимо попробовать добавить информацию о своей кредитной карте. Но от себя советую после успешного (или не успешного) решения проблемы данную информацию удалить от греха подальше.

Метод 6. Манипуляции с системной датой.

Необходимо перейти в меню Настройки --> Дата и время . Здесь снимите галку с пункта Автонастройка даты и времени (данный пункт меню может называться Дата и время сети ). Затем необходимо изменить системное время на заведомо неправильное. Теперь перезапустите приложение Play Market . Если не поможет, можно перезагрузить устройство (или эмулятор).

Пробуем скачивать/обновлять проблемное приложение. Не забываем после зайти обратно в меню Настройки --> Дата и время . Включаем синхронизацию времени с сетью.

Метод 7. Очистка кэша Dalvik .

Начнём с того, что Dalvik - это виртуальная машина Java , в которой выполняются все приложения под управлением операционной системы Android на устройстве (эмуляторе). Обратите внимание, что данный метод требует установки root прав на устройстве (эмуляторе). Рут права получаются на каждой отдельной модели устройства по соответствующей инструкции. За более подробной информацией советую обращаться на сайт 4pda .

Для эмулятора BlueStacks также существует своя инструкция по получению рут прав. Если Вам ранее не приходилось иметь дело с получением рут прав на андроид устройствах, то советую внимательно изучить соответствующие инструкции перед выполнением каких-либо действий со своим устройством.

Суть же метода заключается в следующем. При наличии рут прав необходимо установить какое-нибудь специализированное приложение - полноценный файловый менеджер наподобие Root File Manager , Root Explorer или похожих. В файловом менеджере необходимо перейти в каталог Data/Dalvik-cache . Далее удаляйте все файлы из данной папки. Теперь необходимо перезагрузить устройство (эмулятор) и попробовать установить/обновить приложение, с которым возникала ошибка DF-DLA-15 .

Существует вариант несколько проще - необходимо скачать и установить приложение Titanium backup root . Запускаем приложение после установки, переходим в нём в главное меню. Здесь выбираем пункт Очистить dalvik -кэш .

Я постарался привести несколько возможных способов решения при возникновении ошибки DF-DLA-15 . Убедительная просьба к пользователям: отписывайтесь, кому помог какой метод, или не помог не один. Важно знать, имеет ли проблема фактическое решение, или же стоит поискать более сложные методы.

Пользователи, загружая приложения с Google Play Market, могут увидеть следующее уведомление: "Ошибка при получении данных с сервера. DF-DLA-15". Проблема распространеная и может произойти с любой программой, загружаемой с этой площадки. Есть несколько способов борьбы с ошибкой DF-DLA-15. Как исправить работоспособность Play Market читайте ниже.

Сброс кэша

Чистка кэша программ на Android-устройствах могут помочь практически в любой проблемной ситуации. Кэшированные данные Play Market - не исключение. Эта . Аналогичным способом очистите данные для "Сервисы Google Play".

Сброс кэша Dalvik

Dalvik - это регистровая виртуальная машина для выполнения программ Android, написанных на языке программирования Java. Такой способ нуждается в на вашем Android-устройстве, а также установки специальных программ. Если эти требования выполнены:

1. Загрузите и установите Root Explorer или Root File Manager .
2. Если у вас проблемы при загрузке любого приложения эти статьи помогут: " " и " ".
3. С помощью программы перейдите по пути Data / Dalvik Cache .
4. Удалите содержимое папки.
5. Перезагрузите Android устройство.

Повторите попытку загрузки нужного вам приложения. Если root-прав на вашем устройстве нет, попробуйте другие решения по устранению ошибки DF-DLA-15.

Откат Play Market

Удалив обновления Play Market, вы вернете программу к первоначальному состоянию. В этом состоянии, попробуйте установить программу:

Если попытка не увенчается успехом, вы всегда можете обновить Play Market до актуальной версии.

Добавление платежных данных

Попробуйте обновить данные платежной карты в Play Market. Неактуальная информация может вызвать ошибку DF-DLA-15:

После этого еще раз загрузите утилиту. Если проблема осталась, переходите к следующему пункту.

Отключение SD карты

Ошибки часто возникают из-за конфликтов с содержимым SD-карты. Возможно на ней размещены поврежденные данные, или она перекочевала в новый смартфон или планшет из старого. Чтобы исключить причину появления ошибки из-за SD карты, извлеките ее на время из устройства или отключите программно:

Подключение другого профиля Google

Ошибку DF-DLA-15 можно обойти, подключив другую учетную запись Google. При этом не обязательно выходить из старого аккаунта. Для добавления: создайте резервную копию данных .

Если вы устранили "ошибку при получении данных с сервера. DF-DLA-15", укажите в комментариях, какой метод помог вам. Эта информация будет крайне полезна остальным людям, ищущим способы устранения неисправности.