Огромное множество пользователей сталкиваются с ошибкой в Google Play Market. Возникает ошибка ровно в тот момент, когда пользователь пытается войти в приложение магазина. Пострадавший от ошибки может увидеть на дисплее своего устройства сообщение «Ошибка при получении данных с сервера: ».

К счастью, причина ошибки DF-CHARTA-01 уже давно известна — тип учетной записи, который пользователь пытается использовать во время входа в Google Play. Практически все пользователи, столкнувшиеся с данной ошибкой, представляют собой жителей США, которые пытаются использовать университетский почтовый ящик в связке с Google Play.

Для справки: университетские почтовые ящики могут выдавать ученикам и работникам высшего учебного заведения. Они используются на протяжении всего срока обучения для облегчения учебного процесса, однако, как правило, их действие прекращается после окончания обучения. Ошибка DF-CHARTA-01 в Google Play возникла перед вами, скорее всего, из-за того, что вошли в магазин под учетной записью университетского типа.

Разрешить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера: » можно с помощью трех способов. Именно их мы и будем рассматривать ниже.

Исправляем ошибку DF-CHARTA-01 в Google Play

Способ №1 Удаление университетской учетной записи Google

Самый очевидный шаг при решении ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play — удаление университетской учетной записи Google. Тем не менее этот способ принесет вам огромнейший ущерб. Вероятно, на данном аккаунте у вас содержится куча полезной информации, купленных программ и игр, контакты и прочий не менее важный для вас контент. После удаления вам нужно просто создать новую запись Google, но только личного типа. Пожалуй, способ стоит использовать только тем пользователям, которым абсолютно не жалко обжитого аккаунта.

Способ №2 Переключение от университетской к личной учетной записи Google

Если вам не по душе предыдущий способ — а именно так и должно быть — то вы можете воспользоваться более, так сказать, щадящим вариантом. Заключается способ в следующем: вы добавляйте к себе на устройство еще одну учетную запись Google, но только уже личного типа, а затем переключаетесь на нее в Google Play. В итоге, у вас остается в распоряжении контент с университетского аккаута, а с помощью личного аккаунта вы продолжаете использовать Google Play, вследствие чего ошибка DF-CHARTA-01 будет разрешена.

Зарегистрируйте почту Google, а затем добавьте к себе на устройство. После этого откройте приложение Google Play. Нажмите на кнопку с тремя полосами, чтобы вызвать боковое меню магазина, в котором можно найти весь необходимый функционал. В самом верху этого меню вы сможете увидеть электронный адрес, который используется в данный момент времени, т.е. университетский аккаунт.

Вам нужно нажать на стрелочку ниспадающего меню рядом с электронной почтой и выбрать другую, ту, что вы только что создали. Как только вы это сделаете, Google Play можно будет нормально использовать, и никакой ошибки DF-CHARTA-01 возникать не должно.

Способ №3 Разрешение на использование Google Play через консоль администратора Google

Вот этот способ уже куда сложнее. Очевидно, что ошибка DF-CHARTA-01 появляется перед вами из-за того, что для вашего аккаунта был деактивирован Google Play, вероятно, в связи с окончанием учебного процесса либо по инициативе человека, владеющего учетной запись администратора. В общем, вам понадобится попросить человека с нужной учеткой открыть вам доступ к Google Play либо одолжить ее и сделать все самостоятельно.

Если вы добыли учетную запись Администратора, то вам понадобится сделать следующее:

• Перейдите по ссылке https://admin.google.com.
• Кликните на кнопку «Добавить аккаунт».
• Введите соответствующие данные для входа в учетную запись Администратора.
• Войдя в консоль Администратора, перейдите во вкладку «Приложения».
• Далее пройдите в подвкладку «Дополнительные приложения от Google».
• Выберите «Google Play».

Следует заметить, что данная проблема возникает по вине университетского аккаунта и только из-за нее. Выполнив вышеуказанное, вы активируйте Google Play для своей университетской учетной записи Google, располагающейся в зоне.edu, вследствие чего ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play Market больше не будет.

При использовании Google Play Market могут возникать различные ошибки, которые в том числе не позволяют скачивать с сервера приложения. О некоторых из таких ошибок мы рассказывали прежде, сегодня поговорим об ошибке RH-01. Она возникает при открытии Google Play Market и полностью звучит так: «Ошибка при получении данных в сервера: ».

А вот как выглядит ошибка на экране смартфона или планшета:

Как справиться с возникшей проблемой? Существует несколько решений, о каждом из которых мы подробно расскажем.

Способ 1. Перезагрузка

Тут все просто — банально перезагрузите свой планшет или смартфон. Практика говорит о том, что такая простая процедура способна решать огромное количество проблем.

Способ 2. Очистка данных и кэша сервисов Google

Об этом решении наш сайт уже рассказывал прежде. Оно, можно сказать, универсальное и помогает во многих случаях, когда вы испытываете проблемы как с Плей Маркетом, так и в целом со своим устройством. Суть — удаление данных и кэша сервисов Google (и не только).

На рабочем столе найдите приложение «Настройки» и зайдите в него.

В установленных приложениях найдите приложение «Сервисы Google Play». Тапните по нему.

Вы оказались на странице приложения. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (не одновременно, по очереди).

Сделали? Прекрасно. Теперь то же самое проделываете с приложениями «Google Play Маркет» и Google Services Framework.

Откройте Google Play Market и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если исчезла, поздравляем, если нет, попробуйте другие решения.

Способ 3. Установите верные время и дату

Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market — необходимо установить точную дату и время.

Заходим в настройки, находим раздел «Дата и время».

Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.

Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную. Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным.

Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.

Способ 4. Удаление и добавление Google-аккаунта

Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.

В настройках найдите раздел «Аккаунты».

Выберите свой Google-аккаунт.

В меню выберите «Удалить».

Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!

После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта — логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже .

Способ 5. Проблема в приложении Freedom

Если у вас установлено приложение Freedom, скорее всего, проблема именно в нем. Его нужно правильно удалить. Для этого:

• В приложении Freedom вызовите меню и нажмите Stop (без этой процедуры удалять Freedom нельзя!).

• Удалите приложение через настройки, а лучше — с помощью приложения для очистки данных.

• Перезагрузите свое устройство.

Смысл в том, что Freedom изменяет данные в , в результате чего с Google Play Market нельзя соединиться. Если вы до этого удалили Freedom неверно, установите его вновь и удалите правильно.

Большинство пользователей Android никогда не испытывают проблем со своими девайсами. Они продолжают пользоваться магазином приложений Google Play Market, который работает безупречно. Но иногда у ряда пользователей возникают определённые сложности в его работе . В результате этого обновление и загрузка приложений затруднены, а очень часто и, вообще, невозможны. Одной из самых досадных неполадок является ошибка сервера DF-DLA-15. Именно такую комбинацию пользователи могут видеть на экране вместо информации об успешной установке приложения. Дословно текст гласит: Не удалось обновить приложение из-за ошибки. Ошибка при получении данных с сервера: DF-DLA-15. Предлагаем вам детально рассмотреть, почему возникает эта неполадка, а также как от неё можно избавиться самостоятельно.

Причина возникновения ошибки DF-DLA-15

Причина довольно банальная - её можно довольно точно предположить, внимательно прочитав полный текст системного уведомления. Проблема состоит в сбое соединения с удалённым сервером Google при обращении к нему вашего устройства. Чтобы процедура загрузки и установки началась, клиент Play Market обращается через интернет к серверу с определённым запросом. Если вся зашифрованная информация совпадает с хранящейся на сервере, он выдаёт положительный ответ и процедура завершается успешно. Если же роботу что-то не нравится или происходит сетевой сбой, пользователь может увидеть ошибку DF-DLA-15. Теперь перейдём к способам, помогающим избавиться от проблемы.

Если вы столкнулись с ошибкой обновления — проблема кроется в сбое соединения

Как избавиться от ошибки DF-DLA-15

Метод 1. Очистка программного кэша

Несложная процедура, помогающая избавиться от проблемы в работе Play Маркета примерно в половине случаев. Во время работы накапливаются временные файлы, удалив которые , можно избавиться от ошибок, включая DF-DLA-15.

1. Запустите Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
2. Нажмите на кнопку «Стереть данные». В некоторых случаях такая кнопка может не появляться, поэтому нажмите на «Управление памятью», а уже затем «Очистить все».
3. Повторите тоже самое для приложения Сервисы Google Play.
4. Повторно загрузите проблемное программное обеспечение.

Если вы относитесь к той половине пользователей, которым этот метод не помог, попробуйте один из следующих.

Метод 2. Очистка Dalvik-кэша

Более детальное исследование форумов, включая англоязычные ресурсы, показала, что много кому избавиться от ошибки DF-DLA-15 помогает очистка dalvik-кэша. Это виртуальная программная среда, на основе которой работают все приложения Android. После того как вы его удалите, система автоматически сгенерирует новую папку во время первого запуска системы после очистки.

Очистить dalvik можно двумя способами: через файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу или в режиме Recovery. Для каждого из них вам понадобятся Root-права .

Через файловый менеджер.

• Предоставьте root-права менеджеру файлов.
• Откройте папку Data/dalvik-cache в корневом каталоге устройства.
• Выделите и удалите все файлы в этой папке.
• Выполните перезагрузку планшета или смартфона Android.

В режиме Recovery.

Метод 3. Удаление обновлений Play Маркета

Поскольку выпускаемые время от времени обновления клиента Play Market устанавливаются только в фоновом режиме, когда владелец, ничего не подозревая, продолжает им пользоваться, установка может произойти некорректно, из-за чего возникают различные ошибки, например, DF-DLA-15. Бывает даже такое, что обновлённая версия ещё не поддерживается рядом приложение, так как разработчик не успел внести соответствующие изменения в свой продукт. Удаление обновлений вернёт утилиту в первозданный вид, когда всё работало как нужно. Для этого:

1. Откройте Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
2. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
3. Перезагрузите свой девайс.
4. При наличии подключения к интернету обычно уже в течение нескольких минут система автоматически обновляет Play Market. В некоторых случаях вы можете успеть до обновления установить приложение, в котором возникла ошибка DF-DLA-15.

Метод 4. Добавление платёжной информации

В очень редких случаях ошибка DF-DLA-15 возникает из-за отсутствия привязанной к аккаунту кредитной карты для покупки приложений и оплаты других услуг. В таком случае можете попробовать добавить кредитную карточку. Если вы переживаете за сохранность своих денег, заведите себе карту с нулевым балансом.

Метод 5. Отключение карты памяти SD

Если проблема возникает с приложением, установленным на карту памяти , возможным решением может стать извлечение карты памяти из телефона или планшета. Сделать можно это или через меню настроек, или же просто выдернув флешку со слота.

Чтобы отключить флешку программно:

1. Откройте Настройки - Память (либо же «Хранилище и USB-накопители»).
2. Нажмите извлечь SD-карту.
3. Попробуйте обновить приложение ещё раз.
4. Подключите накопитель обратно, перейдя в Настройки - Память и нажав «Монтировать SD-карту».

Метод 6. Подключение нового аккаунта Google

Ещё один довольно действенный метод. При этом совсем необязательно удалять уже подключённый аккаунт. Можете завести ещё одну учётную запись либо попросить помочь друга или родственника. После исправления ошибки DF-DLA-15 можно будет её удалить обратно.

1. Откройте Настройки - Учётная запись - Добавить учётную запись.
2. Введите логин и пароль Google.
3. Перейдите в Play Market, проведите пальцем от левого края экрана и выберите новую учётную запись в качестве активной.
4. Повторите установку или обновления.
5. Удалите вторую учётку, нажав Настройки - Учётная запись - Google - Удалить учётную запись.

Метод 7. Изменение даты и времени

В некоторых случаях также может помочь. При чём тут дата и время, спросите вы? Дело в том, что для нормальной работы всех приложений должны совпадать сроки действия различных лицензионных соглашений и сертификатов безопасности, которые имеют определённые сроки действия. Если у вас случайно сбились дата или время, устанавливаемое приложение может просто не пройти проверку.

Настроить время можно вручную или выбрать автоматическую установку. Для этого:

1. Перейдите в Настройки - Дата и время.
2. Убедитесь, что отображаемое время является правильным.
3. Если они сбились, вручную выставьте дату и время.
4. Активируйте автоматическое определение даты и времени.

Теперь попробуйте снова обновить или установить программу или игру. Если проблема была в некорректном времени и дате, ошибка DF-DLA-15 исчезнет.

Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market блокирует доступ к Google сервису. Как ее исправить и что делать если уведомление пишет ошибку разберемся далее в статье, ведь отсутствие возможности использовать официальный магазин приложений создает неудобства

ВКонтакте

Одноклассники

Ошибка подключения RH-01 при получении данных с сервера беспокоит, в основном, владельцев android устройств с неофициальными прошивками. Что делать чтобы исправить баг вы узнаете ниже, но перед этим необходимо разобраться в причинах уведомления. Самое интересное в том, что хоть Play Market и пишет ошибку с точной формулировкой, но причина сбоев Google сервиса состоит совершенно в другом.

Конфликт возникает в момент, когда на гаджет под управлением Android через Google Play поступает команда с установкой нового софта, в виде фирменных приложений, либо обновлением уже имеющихся. В основном из-за непрофессионализма создателей и имеющихся недостатков в их кастомных прошивках возникают не только подобные «Ошибка при получении данных с сервера: », но и другие проблемы.

Как исправить ошибку данных RH-01 при получении с сервера

Блокировка доступа в Play Market создает массу неудобств. Поэтому необходимо исправлять момент, когда уведомление пишет ошибку и ограничивает пользователя в функционале операционной системы от Google и возможности полноценного использования гаджета. Варианты решения проблемы будут рассматриваться от самых простых до самых сложных. Основные способы, что делать и как исправить «Ошибка при получении данных с сервера RH-01»:

1. Зайдите в настройки даты и времени. Часовой пояс должен быть выбран правильно, соответственно вашему текущему местонахождению. Уберите галочку с автоматической установки и сохраните правильное время и дату.

2. Restart работы гаджета или перезагрузка операционной системы. Используйте как в связке с первым пунктом, так и в виде отдельного решения для устранения ошибки RH-01.

3. Более «жесткий» способ – очистить кэш (cache) всех Google приложений, а также менеджера загрузок на Android. Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения». Среди них найдите:

• магазин «Play Market»,
• главное «око» всех продуктов корпорации «Google Services Framework»
• менеджер загрузок «Download Manager»

При нажатии на каждое из них будут предложены следующие действия:

• Остановить
• Удалить обновления
• Стереть данные
• Очистить cache

Нажмите на каждую из кнопок. Такие действия следует проделать с каждым из вышеперечисленных приложений, а также со всеми фирменными сервисами от Google:

1. Голосовой поиск
2. Поисковая сторка
3. Карты
4. YouTube
5. Gmail
6. Google+
7. Play: Музыка, Пресса, Игры, Книги, Фильмы
8. Hangouts

Позже, когда получится исправить ошибку RH-01 при получении данных с сервера, можно будет обновить все продукты до новых версий. Перезагрузите телефон, Market должен заработать. В противном случае переходим к самому «жесткому варианту».

4. Зайдите в аккаунты, что в настройках. Выключите синхронизацию, убрав галочки со всех пунктов. Отвяжите свою учетную запись Google от телефона (не путать с полным удалением аккаунта, т.к. это приведет к утрате всех данных). Перезагрузите смартфон и заново авторизуйтесь под прежним логином. Убранные ранее галочки поставьте на место. Данный способ гарантированно исправит ошибку RH-01, которая возникает в Play Market при получении данных с сервера (мы помним по какой причине на самом деле возникает уведомление).

Как вариант, могу посоветовать пользоваться только официальными прошивками от Google. Конечно нет гарантии, что это поможет избежать ошибки подключения RH-01 при получении данных с сервера, да и множество фич (feature), за которые выбирают андроид станет недоступно.

5. Ошибка RH-01 также может быть вызвана установкой на смартфоне программы Freedom. С ее помощью можно не покупать игровую валюту в приложениях, а получать монеты совершенно бесплатно. Однако, за столь соблазнительный функционал придется рискнуть работоспособностью Play Market. Google не любит такого рода приложения, поэтому возможны конфликты. Устанавливая любое стороннее приложение в обход Play Market вы тем самым соглашаетесь с возможными рисками. Справа вверху в приложении нажмите на меню, выберите «Старт», а потом «Стоп».

Отсутствует Freedom на гаджете, т.к. вы его ранее удалили? Потому и ошибка данных RH-01, что удалили неправильно. Скачайте программу заново. В этот раз удалите правильно, возможно стоит воспользоваться приложением, которое помогает удалять другие программы с телефона, а заодно почистить реестр.

После успешного удаления Freedom, воспользуйтесь проводником для проверки состояния файла «hosts». Придется открыть root права, для чего понадобится специальная программа, под каждый девайс своя. Запустите телефон в режиме Safe mode, откройте папку «System», далее «etc» и ищем наш файл. Открыть «hosts» можно с помощью простого текстового редактора. Найдите строку с прописанным IP. Его стандартное значение должно быть «127.0.0.1 localhost». При отсутствии – впишите и сохраните изменения. Создайте патч с помощью AdAway. Данное действие заблокирует автоматические запросы в различным ресурсам и рекламе, что позволит нормально функционировать гаджету. Нет сторонних запросов – нет ошибки данных RH-01 при получении ответа с сервера.

Видео инструкция как исправить ошибку получения данных с сервера RH-01 при подключении к Play Market:

ВКонтакте

В последнее время у некоторых пользователей Andorid возникает проблема при загрузке любых приложений из Play маркета, при попытке загрузить игру или программу выходит ошибка Ошибка при получении данных с сервера. DF-DLA-15

Ниже мы постараемся помочь, представив работающие методы, которые помогут в устранении этой ошибки, что позволит вам в дальнейшем беспрепятственно скачивать и обновлять свои любимые приложения.

Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DLA-15

У нас для Вас семь вариантов исправления, собранных с просторов Интернета, так и от неравнодушных пользователей в комментариях:

Метод 1. Очистка кэша

Это практически панацея для всех ошибок Play Market в Android, эта ошибка также не исключение. Также помогает и для . Всё что нужно сделать это сбросить кэш следуя инструкциям ниже:

Теперь попробуйте зайти и обновить или скачать приложение, если вдруг метод не помог переходим к следующему.

Видео пример очистки кэша

Метод 2. Манипуляции с картой памяти

Пользователи Android отмечали, что перемонтирование SD карты им помогало.

Что делаем:

Метод 3. Добавление нового аккаунта gmail

Комментарий от Николая Хаткевича :
Всё что нужно это добавить (создать) новый аккаунт для google, либо если у вас уже их несколько попробовать переключиться между ними. Итак для добавления:

Спасибо Николаю! Если можно, что-то еще уточнить, просим отписаться в комментариях.

Метод 4. Удаление обновлений

Здесь не идет речь об обновлениях самого телефона, здесь говорится об обновления приложения Play Market. Последние обновления которого могут быть не совместимы с приложениям, в следствии чего и появляется ошибка.

Здесь всё очень просто.

Также как первом методе зайдите в Настройки\Приложения\Play Market и выберите пункт Удалить обновления . После этого перезагрузите телефон, но пока не ставьте обновления на Плей маркет, а попробуйте установить приложение, на установке которого выходила ошибка.

В большинстве случаев этот метод прекрасно работает. Вы можете обновит свой маркет после того как проблема решится.

Метод 5. Обновление платёжной информации

Не могли не упомянуть этот метод, так как он помогал некоторым пользователям.
Всё что нужно попробовать сделать это добавить информацию о кредитной карте и тогда проблема решится. Попробуйте.

Метод 6. Манипуляции с датой

С просторов Интернета.

Метод 7. Очистка кэша Dalvik

Некоторые пользователи отмечали, что им помогала чистка кэша Dalvik, и после этого загрузка приложений проходила исправно. Что такое Dalvik? Это виртуальная машина Java в которой выполняются все приложения на Android телефоне.

Этот метод требует наличие root прав на аппарате, поэтому если у вас нет прав суперпользователя, то лучше сперва попробовать следующие методы пропустив этот пункт.

При наличии root надо установить специальные программы типа Root File Manager , Root Explorer и т.п.

1. Переходим в каталог Data/Dalvik-cache
2. Удаляем все файлы из этой папки
3. Перезагружаем телефон

Есть еще вариант попроще скачать Titanium backup root и зайдя в ней в главное меню выбрать пункт Очистить dalvik-кэш

В любом случае если вы столкнулись с ошибкой df-dla-15 отпишитесь, пожалуйста, в комментариях какой пункт Вам помог или иной вариант решения проблемы. Поможем пользователям Android быстро устранить ошибку!

Ошибка при получении данных с сервера df-dla-15