Планшет самсунг таб не может включится показывает. Что нужно учитывать при обращении в сервисный центр? Выключен или завис

04.05.2019

Нередки случаи, когда люди став счастливыми обладателями нового планшетного компьютера, вдруг оказываются в ситуации, когда он выключается сам по себе и больше не запускается или не работает должным образом.

Случиться это может по огромному количеству причин, как из-за аппаратных повреждений, так и программных, с любым устройством на Android, в том числе и с Samsung Galaxy и Samsung Tab.

Возможные причины отказа гаджета включаться

Давайте рассмотрим каждую из возможных причин возникновения этой проблемы. Зачастую, понять в чём она кроется, можно и не прибегая к помощи специалиста, а возможно даже самому её исправить, не тратя на это лишних средств.

Разрядка гаджета

Одна из самых распространённых причин поломки — это, как ни удивительно, банальная полная разрядка аккумулятора аппарата. Эта проблема покажется чересчур простой и банальной, но от этого не теряет свою распространённость.

Если устройство также отказывается заряжаться, попробуйте воспользоваться другой зарядкой. Возможно, у старой где-то отошёл контакт и это стало причиной возникновения проблемы.

Поломка разъёма

Есть вероятность того, что повреждён сам разъём или дорожки печатной платы, это тоже стоит проверить. Происходит это из-за окисления или механического повреждения.

Если опасения подтвердились, не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, так как это может привести к ещё большим повреждениям. Для того чтобы починить девайс в этом случае, специалисту придётся провести ювелирную работу.

В этой ситуации лучшим вариантом будет пойти в магазин, где вы приобрели аппарат, и предъявив чек с гарантийным талоном, объясните в чём проблема.

Скорее всего, вам либо заменят само устройство, либо поменяют нерабочий разъём. Если же срок гарантии уже истёк или вы приобрели подержаный tablet, следует обратиться в сертифицированный сервисный центр.

Попадание жидкости

Постарайтесь вспомнить, не попадала ли какая-нибудь жидкость на ваш Samsung Galaxy. Если это действительно происходило, значит всему виной спровоцированная влажной средой коррозия и ржавчина.

Зачастую такую ситуацию можно избежать используя влагостойкий чехол. К тому же он сможет защитить ваше устройство от механических повреждений и царапин на корпусе.

Правда, в нашем случае планшет не включается и не заряжается, а значит окисление уже достаточно сильно повредило платы. Такую поломку помогут устранить разве что в сервисном центре, очистив от ржавчины внутренности аппарата.

Повреждение микросхемы питания

Если, из-за неисправной микросхемы питания, девайс отключился и перестал включаться, стоит как можно скорее произвести замену повреждённой детали. При её игнорировании другие комплектующие также могут быть повреждены.

Механическое повреждение аппаратной составляющей или кнопки включения

Если вы уверены, что в гаджет не попадала влага, стоит задуматься о возможном механическом повреждении. Возможно, он не работает потому что падал или ударялся о твёрдую поверхность. А, возможно, вы на него сильно надавили, случайно положив тяжёлый предмет сверху. Вполне вероятно, девайс вырубиться и перестанет реагировать на зарядку

Нередки ситуации, когда таким образом была повреждена кнопка включения. Попробуйте прислушаться, есть ли при нажатии на неё щелчок. Если да, то это не то, из-за чего ваш аппарат выключился и не включается. А если характерного щелчка нет, то вероятно отошли контакты, и нужно проверить соединение клавиши с контактной площадкой.

Неисправность в программной части

У планшетов, как и у компьютеров, есть своя операционная система, так что причиной отказа включаться может стать сбой в программной части. В этом случае зайдите на сайт производителя и скачайте, а затем установите на планшет Самсунг Галакси, новую версию прошивки.

Стоит заметить, что процесс установки новой прошивки на неработающий девайс — дело сложное и рискованное. После перепрошивки гарантия будет аннулирована, даже если её срок ещё не вышел.

Проблема с видео ядром

Не стоит исключать шанс того, что таблет на самом деле не сел и даже запустился, но внезапно погас экран. Подобное может произойти в случае, когда из-за перегрева повреждён видео контроллер.

В таком случае самостоятельно решить вопрос, когда заряжается, но не включается планшет Samsung, не получится. Обратитесь в сервисный центр или поменяйте девайс по гарантии, если она ещё осталась.

Как исправить проблемы с прошивкой

Любая операционная система не идеальна и имеет свои проблемные места в коде и может периодически зависать и не отвечать. Зачастую одно неудачное обновление может привести к тому, что планшет Самсунг не включается или постоянно перезагружается.

Эту проблему можно ликвидировать, но, к сожалению, довольно радикальным методом. Он вряд ли вам понравится, если на гаджете хранятся важные файлы, так как после него вся память девайса будет полностью очищена, но зато решит все неполадки.

Инструкция

  1. Одновременно зажмите клавишу включения и громкости.
  2. Устройство запускается в режиме меню Settings.
  3. Произведите полный сброс системы.
  4. Выберете «Reset Android», устройство перезагрузится.
  5. У вас на руках исправный планшет.

Что ждать от посещения сервисного центра

Если вы не смогли определить, в чём проблема, самостоятельно, то стоит посетить сервисный центр. Там вам окажут квалифицированную помощь, внимательно изучат проблему и всё исправят.

Как происходит процедура починки в сервисном центре:

  • Зададут вопросы, чтобы понять, падал или намокал ли гаджет.
  • 30-60 минут произведут первичную диагностику и после разборки скажут, в чём причина поломки.
  • Если поломка не слишком сложная, всё починят в течение нескольких часов.
  • Обязательно попросите мастера установить вместо неисправных деталей, новые оригинальные. Опыт показывает, что выбор дешёвых аналогов может сильно сказаться на работе устройства в дальнейшем.
  • Уточните, предоставляет ли сервис гарантию на свою работу. Если нет, то лучше обратиться в другое место.

Статьи и Лайфхаки

Большинство пользователей планшетов жалуются, что наиболее удручающая поломка - это когда вообще не включается планшет самсунг . Чаще (по понятным причинам) нервничают обладатели новенького устройства, не имеющие возможность , но подобная проблема может возникнуть и у людей, пользующихся планшетами в течение длительного времени. Нужно разобраться, почему устройство отказывается включаться.

Основные причины, по которым планшет самсунг может не включаться

Возможно, проблема в зарядном шнуре, поэтому необходимо его проверить. Кроме того, вы могли забыть зарядить устройство. При длительном простое планшета его батарейка может разрядиться, тогда включить устройство невозможно даже при его продолжительной зарядке. Лучше подзарядить батарейку в сервисном центре с помощью блока питания.

Иногда, если , требуется перезагрузка планшета, выполняемая нажатием и продолжительным (более 10 сек.) удерживанием кнопки включения. У планшетов самсунг данная проблема разрешается путем удержания кнопки включения одновременно с «качелькой громкости». При появлении логотипа нужно отпустить кнопку включения, продолжая удерживать вторую кнопку до появления Рекавери меню.

К наиболее распространенным причинам поломок можно отнести: механические повреждения планшета, сбой работы ОС (независимо от стоимости устройства) и вышедший из строя видеоадаптер.

Это довольно небольшой перечень причин, из-за которых устройство может не работать, но они - наиболее распространенные. Разумеется, надежность выпускаемых планшетов различная, но чаще всего, устройство не включается из-за сбоя операционной системы.

Что делать, если планшет самсунг не включается

Итак, у вас есть устройство, и вы не понимаете, почему не включается планшет самсунг. Не нужно паниковать, во всем можно разобраться.
При отказе операционной системы (часто встречающаяся проблема) нужно на сайте производителя самсунг обновить прошивку. Лучше с этим справятся опытные специалисты сервисного центра, поскольку установка прошивки является достаточно серьезным делом. Помимо этого, самостоятельное обновление прошивки может лишить устройство гарантии.

Если планшет упал или получил механическое повреждение (к примеру, трещину на экране), то пользователь будет вынужден срочно отнести его в ремонт.
В некоторых случаях, из-за частых перегревов планшета выходит из строя видеоадаптер: устройство запускается, однако экран не работает. Владельцу планшета также следует обратиться в сервисный центр.

За последние годы устройства фирмы Samsung довольно сильно распространились по рынку электронных девайсов. Даже весьма сомнительная репутация некоторых гаджетов и скандальные происшествия, случающиеся с ними, не отталкивают покупателей.

Впрочем, проблемы, возникающие с планшетам Samsung, в том числе и с Samsung Galaxy Tab 3, в равной степени свойственны всем подобным девайсам. Одна из часто возникающих трудностей в эксплуатации - устройство по неизвестной причине просто перестало включаться.

Почему не включается Самсунг Галакси Таб 3: возможные причины

Что же делать, если Samsung Galaxy Tab 3 перестал реагировать на отчаянные и упорные нажатия кнопки POWER? Для начала стоит разобраться с возможными причинами поломки.

Как исправить неполадку: пути решения

  1. Попробуйте зарядить планшет. Лучше всего попробуйте подключать его разными способами: к компьютеру или ноутбуку, к сети, к портативному зарядному устройству и проч. Ведь некоторые устройства могут заряжаться только при непосредственном подключении к сети.
  2. Если вам кажется, что дело в зарядке или зарядной части планшета, обратитесь к специалистам с просьбой заменить её на исправную. Лучше не пытаться сделать это самому, потому что замена дорожек и разъёма - весьма кропотливая и сложная работа, требующая навыка и почти что ювелирного мастерства.
  3. Если накануне технических неполадок в планшет попала влага, лучше всего отнести его в сервисный центр для предварительного обследования. После его проведения специалист попытается очистить “внутренности” вашего Samsung Galaxy Tab 3, если такое будет возможно.
  4. В случае, если у вас сломалась кнопка Power, решение следует весьма простое - кнопку нужно припаять обратно. Если уверены в собственных силах, хватайте паяльник в руки и вперёд. Однако помните, что работа с техникой требует большой аккуратности, поэтому если вы не уверены в собственных силах, лучше обратитесь в сервисный центр.
  5. Если ваш Galaxy Tab подвергся какому-либо механическому воздействию, будь то удар, сильное давление или что-либо ещё, смело несите его к специалистам. Обычно у них имеется особое оборудование, с помощью которого легко можно определить что и где в планшете сломалось.
  6. После перебоев в работе операционки и после того, как устройство и вовсе отказалось работать, советует пройти на сайт производителя. Там вы найдёте новую прошивку для своего гаджета. Загрузите её на планшет и переустановите операционную систему. Имейте в виду, что эта операция требует определённого опыта работы с установкой ПО, а её проведение автоматически лишает планшет гарантии.

    Вы также можете попытаться выполнить сброс настроек до заводских (hard reset)

  7. Когда из строя выходит видеоадаптер, самостоятельно проблему решить уже нельзя. Советуем менять свой Samsung Galaxy Tab, если гарантия всё ещё в силе, или же нести его в сервисный центр.
  8. Определить, в норме ли микросхема питания вашего планшета, поможет диагностика в сервисном центре. Если неисправность всё же обнаружится, вам предложат заменить микросхему. Если вы планируете в будущем продолжать пользоваться этим Galaxy Tab, соглашайтесь. Возможно, придётся ждать оригинальную запчасть под заказ. Однако, если в ближайшее время не заменить схему питания, вы можете и вовсе лишиться планшета, так как её неисправность крайне негативно сказывается на работе остальных деталей устройства.

    Старайтесь изначально аккуратно пользоваться своим планшетом, чтобы проблем не возникало

Итак, перед вами перечень возможных причин, из-за которых может не включаться планшет Samsung Galaxy Tab 3, а также варианты их решения. Одни можно решить самостоятельно, а для других понадобится вмешательство специалиста. Если вы уверены в своих силах, да и руки растут вроде бы из того места, скорее берите планшет и оживляйте его. В противном случае советуем обратиться в сервисный центр. Там диагностику проведут, что где не так скажут, с поломкой помогут (если это возможно, конечно) и несколько советов на будущее дадут. Ну а ещё лучше всегда относитесь к своим гаджетам с любовью и аккуратностью. Тогда, может, и нечего будет чинить.

В жизни случаются ситуации, когда не включается планшет. Вот вчера он еще работал и вы весело водили по нему пальцами, а сегодня он уже не подает признаков жизни – это не приятно. Но, что делать, от неприятностей никто не застрахован.

Если вы стали жертвой подобного несчастного случая и хотите попробовать что-либо сделать самостоятельно, прежде чем нести гаджет в мастерскую вот вам несколько способов как все исправить.

Выключен или завис?

Для начала разберитесь: выключен ваш планшет или просто завис. Если планшет завис, то дело в операционной системе или оперативной памяти. В случаях неисправности Системы поможет перезагрузка. Для этого существует несколько вариантов:

  • определенная комбинация клавиш;
  • кнопка reset.

В инструкциях, которые прилагаются к планшетам, например, таким как Самсунг, иногда указывают необходимую комбинацию клавиш для экстренной перезагрузки устройства. Как правило, это: кнопка выключения плюс клавиши громкости. Их необходимо нажать и держать несколько секунд, до полного включения планшета.

Если это не помогло попробуйте следующее: на задней панели устройства поищите небольшое отверстие с надписью reset. Возьмите булавку, а лучше зубочистку, воткните в это отверстие и подержите пару секунд. Планшет должен включиться. Но учтите, что делать это стоит аккуратно, чтоб ничего не повредить. Поэтому перед процедурой зубочистку стоит затупить.

Кнопка reset предназначена разработчиками специально для экстренных случаев, когда в следствии критических системных ошибок устройства не включаются или зависают. Такая кнопка существует практически на всех планшетах и электронных книгах крупных производителей, таких как Самсунг, Леново, Асус и др.

Запомните, что использование кнопки reset является одним из радикальных методов и может привести к удалению некоторой информации, а так же «слету» программ или некорректной их работе.

Еще поможет извлечение карты оперативной памяти из слота. Это возможно не во всех моделях и для осуществления подобной операции придется разбирать планшет, но все же это достаточно действенный способ. Открутите заднюю панель устройства и отсоедините оперативную память от гнезда. Далее все следует делать согласно инструкции описанной выше: нажмите кнопку включения и держите несколько секунд. Если планшет начал подавать признаки жизни и вы увидели начальную заставку, отпустите кнопку и нажмите снова — планшет все равно не включится пока вы не вставите оперативную память обратно в разъем. Но процессор уже был запущен, поэтому системная ошибка, которая привела к зависанию устройства исправлена. Теперь поставьте все на место и включите планшет обычным способом.

Проблема с зарядкой

Если ваш планшет выключен и не включается, то дело, скорее всего, в батарее. Но прежде чем что-либо делать убедитесь, что зарядное устройство, которое вы использовали для зарядки планшета, исправно. Прочитайте в инструкции по эксплуатации о том как правильно заряжать планшет. Наконец осмотрите зарядку на предмет наличия повреждений изоляции и разрыва проводов. Если целостность шнура в норме, подключите зарядку к какому-нибудь другому устройству, что бы точно убедится в ее исправности.

Еще одной причиной почему не включается планшет может служить неисправность разъема в самом устройстве. Особенно это касается планшетов, которые заряжаются через USB порт. Дело в том, что зарядка через подобные разъемы не всегда удобна и в большинстве случаев приводит к расшатыванию некоторых элементов порта, поэтому не заряжается планшет. Если это случилось и зарядное устройство плохо держится при соединении с портом, выпадает или отстает, попробуйте подтянуть плоскогубцами скобы. Если это не помогло, то лучше отнесите планшет в мастерскую так как дело, скорее всего, в проводке, которую придется паять.

Батарея

И так вы перепробовали все способы и все равно не заряжается планшет. Что же делать? Остался один вариант — реанимировать батарею.

Нужно отметить, что подобные проблемы не всегда говорят о поломке батареи. Возможно она просто разрядилась настолько, что заряда не хватает даже на то, чтобы зажечь диоды, которые обычно загораются если подключить планшет к зарядному устройству. В таком случае следует просто подождать (для планшетов, таких как Самсунг это может занимать от 10 до 15 минут) для того, чтоб планшет снова «ожил».

Так же бывают случаи, что диоды и индикаторы горят, а заряда все равно нет. Причиной этому может быть загрязненность контактов и соединений шлейфа с батареей.Протрите их и очистите от грязи — в большинстве случаев это поможет. Затем снова перечитайте статью о том как правильно заряжать планшет.

Если это тоже не помогло, можно попробовать зарядить батарею в обход контроллера заряда. Такой способ уже требует некоторых знаний и если вы совсем не разбираетесь в электроприборах, то к подобным методам лучше не прибегать.

Не батарея, и не зарядник, и не завис

Ничего из вышеописанных методов не помогло. Что ж, несите планшет в сервисный центр. Там могут обнаружиться проблемы с несовместимостью ПО, повреждением цепи питания и нарушением работы системных плат – это задачи с которыми вам самостоятельно не справиться.

Диагностика и ремонт девайса

Планшет Samsung Galaxy Tab S SM-T805 Клиента Ремфон перестал включаться. Устройство до встречи с нами успело посетить еще один сервисный центр, где инженер развел руками, отказывая в помощи владельцу Самсунга.

Дефект, который чаще всего встречается в этой модели планшета – это перегрев процессора. Причина кроется в конструктиве микросхем: он имеет двухуровневый чип, первый ярус – процессор, второй – оперативная память. При чрезмерной и длительной нагрузке устройства (долгое время используют ресурсоемкие приложения), оба чипа начинают греться, и происходит «отвал», то бишь, нарушается пайка микросхемы в виде микротрещин и микрообрывов в контактных соединениях платы с процессором. Последствием этого является возникновение циклической перезагрузки планшета, или устройство работает до тех пор, пока нагрузка процессора не станет для него критичной. Более подробный процесс устранения данного дефекта будет освещен в одном из следующих обзоров.

Почему планшет перестал включаться?

Вероятных поломок, которые послужили поводом для столь печального исхода, может быть несколько. Рассмотрим их детально:

  • Во-первых, выход из строя интерфейсного разъёма может легко спровоцировать полный отказ от работы планшета. Гипотетически, медленно, но верно выходящий из строя USB-вход постепенно терял свою работоспособность. Допустим, устройство лежало без дела и разрядилось в ноль, и, разумеется, попытка его зарядить не увенчалась успехом. Планшет мог падать оземь, что провоцировало надломы проводников и коннектора. Внутрь разъема могла набиваться пыль. При небрежном обращении с зарядным устройством (сейчас имеются ввиду ситуации, когда дата-кабель вводится неосторожно), разъём также рано или поздно ломается. Шлейф питания соединяющий разъем USB и плату тоже отнесем к поломкам во входе.
  • Во-вторых, разного рода поломки на уровне системной платы. Провоцируются механикой, попаданием влаги, скачками напряжения.
  • В-третьих, выход из строя кнопок управления устройством. Но в этом случае, при условии корректной работы интерфейсного разъёма, устройство можно подключить к компьютеру, и во время подключения оно продемонстрирует признаки жизни.
  • В-четвертых, поломка батареи. Но АКБ не выходит из строя в один момент. Как правило, данному дефекту предшествуют определенные признаки, которые выражаются в том, что устройство быстро садится, до конца не заряжается и др.

Ремонт цепи питания у планшета Самсунг

Что касается данного планшета, то у Самсунг Гэлекси Таб С СМ-Т805 разъём usb, АКБ и кнопки были абсолютно целыми. Подвергнув устройство разбору, инженер обнаружил следы предыдущих попыток вернуть его к жизни. Вокруг коннектора аккумулятора наблюдались следы неквалифицированной пайки.

Помимо того, что предыдущая работа была низкокачественной, она была еще и не нужной.

Дело в том, что в ходе диагностики инженер нашёл полностью вышедший из строя ключевой компонент цепи питания – BGA микросхему питания (контроллер питания).

Вероятнее всего он подвергся губительному для него короткому замыканию и сгорел. В случае, если элемент пострадал от замыкания, он не может быть отремонтирован, а только заменен. Так и поступил специалист: демонтировал сгоревший контроллер и установил новый, который был в наличии в нашем сервисном центре.

Ремонт был завершен за достаточно короткое время, на работы Клиенту была предоставлена гарантия от Ремфон.

Выполнение компонентного ремонта значительно понижает итоговую стоимость работ, поскольку в случае таких поломок в большинстве Сервисных Центрах зачастую показана замена материнской платы в сборе. Плата, в свою очередь, нередко достигает до 70% от стоимости ремонта устройства.

Если Ваш планшет:

  • Не включается;
  • Не заряжается;
  • Разбит дисплей;
  • Не работают кнопки;
  • После падения или залития вышел из строя;

Обращайтесь к инженерам сервисного центра Ремфон.

© Все права защищены.