Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?
Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.
Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.
Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:
Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.
Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.
Производитель | Сайт |
Asus | asus.com |
Aser | acer.com |
Dell | dell.com |
HP | support.hp.com |
Lenovo | support.lenovo.com |
MSI | ru.msi.com |
Samsung | samsung.com |
Sony | sony.ru |
Toshiba |
Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?
Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.
Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.
Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:
Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.
Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.
Производитель | Сайт |
Asus | asus.com |
Aser | acer.com |
Dell | dell.com |
HP | support.hp.com |
Lenovo | support.lenovo.com |
MSI | ru.msi.com |
Samsung | samsung.com |
Sony | sony.ru |
Toshiba |
В век современных технологий ни для кого уже не является чем-то пугающим и завораживающим, когда с экрана какого-то непонятного устройства машет, улыбается и говорит близкий человек или старый друг, находящийся за тридевять земель. Видеообщение посредством специализированных компьютерных программ, устройств для передачи видеосигнала и, естественно, наличия высокоскоростного подключения к глобальной сети Интернет плотно вошло в жизнь людей по всему миру и является неотъемлемой частью их повседневной жизни. Особое внимание стоит уделить тому, насколько удобно стало общаться с друзьями и деловыми партнерами, находясь где угодно, ведь сейчас найти подключение к Интернету можно практически везде, а устройства типа ноутбуков, планшетов и смартфонов уже имеют встроенную видеокамеру. Такую камеру принято называть веб-камерой, так как предназначена она именно для «веб-общения» (от англ. web - паутина). Изо дня в день люди проводят длительные часы в таком общении, но вдруг возникает проблема - не работает камера на ноутбуке. Паника. Что делать? Не понимая причины неисправности, сложно что-то предпринять, поэтому в статье будут раскрыты причины неисправностей и пути их решения на примере ноутбуков от популярных производителей.
Ряд факторов и причин способны повлиять на работоспособность встроенной веб-камеры ноутбука. Неисправность может возникнуть как по вине производителя, так и из-за неправильного обращения пользователя с устройством. Бывает так, что ноутбук не видит веб-камеру, а она сейчас очень нужна для связи. Здесь причинами могут быть:
Подробнее о всех видах неисправностей и о том, как подключить камеру ноутбука обратно в устройство, далее.
Процесс производства встроенных веб-камер для ноутбуков предполагает конвейерную полуавтоматическую сборку на печатной плате, поэтому не каждая вышедшая со сборки камера будет отвечать всем стандартам качества. Сборочный робот мог пропустить пайку или сделать ее неровно, сотрудники цеха могли неправильно прикрепить деталь и прочее. Для таких случаев существует специальный контроль качества продукции, предполагающий проведение цикличных тестов работоспособности устройств. Однако, учитывая объемы производства и очень короткие контрактные сроки поставки, возможно ослабление контроля в угоду соблюдению договорных отношений. Как узнать, что все-таки не работает камера на ноутбуке по причине заводской ошибки? Очень просто. Если при покупке ноутбука камера отлично работала и отслужила свой гарантийный срок, то причина в другом. В противном случае, необходимо отвезти купленное компьютерное устройство в сервисный центр производителя и провести бесплатный гарантийный ремонт.
Частой причиной того, что не работает камера на ноутбуке, является физическое повреждение устройства в случае «несчастного случая», при котором оно упало, стукнулось, было подвергнуто сильному давлению, изменению температуры или повышенной влажности. Очень важно понимать, что самые обычные ноутбуки не приспособлены для такого обращения и работы в экстремальных условиях, поэтому любое событие из перечисленного способно повлиять на работоспособность веб-камеры. Она может:
Перечисленные симптомы, появившиеся после указанных событий, свидетельствуют о неисправности аппаратной части камеры или самого ноутбука. Поэтому в том случае, когда такое положение дел уже не устраивает пользователя, необходимо отнести устройство в сервис и произвести платный ремонт, так как гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, причиненные пользователем.
Наиболее вероятным событием, приведшим к тому, что не работает камера на ноутбуке считается сбой программного обеспечения. Тут можно выделить несколько самых распространённых причин:
Красивым дизайном и новейшими технологиями всегда отличался ноутбук "Асус". Камера не работает и у него тоже по всем перечисленным причинам. Однако стоит отметить, что производитель может размещать на корпусе устройства специальный переключатель, замыкающий электрическую цепь включения «глазка». Вот такой он - ноутбук Asus. Не работает камера? Следует проверить все причины и поискать «чудесный» переключатель.
На очереди ноутбук HP. Не работает камера на нем в тех же случаях, что и у "Асуса" и других производителей. Также нужно проверить весь пакет предустановленного фирменного программного обеспечения - может, какая-то программа выдает сбой.
Преемником американской IBM является ноутбук Lenovo. Не работает камера на нем во всех указанных случаях либо при наличии специальных встроенных технологий вроде «чудесного» переключателя, сенсорного включения или отключения камеры при низком заряде батареи. Поэтому необходимо ознакомиться с полным функционалом ноутбука, прочитав "Руководство пользователя".
Если стало ясно, что встроенная камера ноутбука "умерла", всегда можно заменить ее в сервисном центре либо навесить на экран новую внешнюю. Внешние камеры отличаются лучшим качеством передачи видеосигнала, но создают определенные неудобства своей громоздкостью. Как подключить камеру на ноутбуке? Очень просто!Нужно просто вставить штекер в USB-разъем устройства и установить драйвера.
Не работает камера в скайпе на ноутбуке
Большинство современных ноутбуков оснащены веб камерами. Очень удобно: не нужно ничего подключать дополнительно, главное, чтобы был интернет — и вы можете общаться по видеосвязи с друзьями и знакомыми. Но бывает так, что веб-камера перестает работать. Почему это происходит и что делать в такой ситуации?
Включайся в дискуссию
Проблема с веб-камерой может быть как программной, так и аппаратной. Программные проблемы связаны с программным обеспечением, аппаратные — с «начинкой» вашего ноутбука. Для начала нужно проверить версию с программной проблемой: такие проблемы обычно можно решить самостоятельно. В случае с аппаратной проблемой ноутбук придется нести в ремонт.
Веб-камера не включена
Самая банальная причина: вебка выключена, и нужно просто-напросто включить веб-камеру. В некоторых ноутбуках нужно нажать клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12 (обычно F10 или F6, это можно узнать по пиктограммам возле клавиш или из инструкции к ноутбуку).
Не установлены драйвера на веб-камеру
Затем проверьте, установлены ли драйвера на веб-камеру. Скажем, бывает так, что операционная система не «подхватила» устройство (это случается, к примеру, если вы на новый ноутбук, который вышел недавно, ставите старую версию операционной системы; в нее просто не могут быть «вшиты» драйвера нового устройства). Или драйвер был поврежден в результате какого-то сбоя в системе.
Качать драйвера нужно с сайта производителя, а не с подозрительных варез-порталов! Выбирайте драйвера именно для вашей версии ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 вряд ли помогут.
Если есть несколько версий драйверов, выбирайте самую свежую и начинайте пробовать с нее — возможно, в предыдущей версии драйвера была какая-то ошибка, устраненная в новой версии. Но иногда случается и так, что как раз в новых версиях есть какие-то недочеты, которых нет в старых. Поэтому если установка новой версии драйвера не поможет, попробуйте установить более старую (перед этим, естественно, удалив ранее установленную, установка одного драйвера поверх другого вряд ли будет эффективной).
Не работает веб-камера, встроенная в ноутбуке в скайпе
Как после установки драйверов проверить, заработала ли веб-камера? Если у вас операционная система Windows XP, вы, скорее всего, сможете найти камеру непосредственно в окне Мой компьютер. В некоторых моделях ноутбуков при установке драйверов устанавливается и специальная утилита для работы с веб камерой, нужно запустить эту утилиту.
Если камеру вы найти нигде не можете и специальную утилиту — тоже, установите Skype или любую другую программу, подразумевающую работу с камерой, и проверьте работоспособность камеры с ее помощью.
Аппаратные причины
Если переустановка драйверов не помогла, причина того, веб-камера ноутбука может не работать по аппаратным причинам. Основных причин две: это поломка самой камеры либо поломка шлейфа, соединяющего камеру с материнской платой. В обоих случаях помочь вам смогут только в сервисном центре. Советуем вам сначала отнести ноутбук на диагностику и выяснить предварительную стоимость ремонта: возможно, дешевле и проще будет купить внешнюю веб камеру, подключаемую через USB, чем ремонтировать встроенную.
Когда не работает веб-камера ноутбука, не стоит паниковать. В большинстве случаев удается обойтись «малой кровью» — переустановкой драйверов.
Почему не работает камера в скайпе на ноутбуке
Если веб-камера подключена в соответствующее гнездо на компьютере, но почему-то не работает, возможно проблема кроется в драйверах. Некоторые из интерактивных устройств поддерживают систему Plug and Play. Тогда драйвера для них не нужны. Но если на веб-камере таковой пометки нет, тогда стоит заглянуть в упаковку от нее, там должен находиться диск с необходимым для работоспособности устройства софтом. Если диска нет, тогда драйвера необходимо отыскать в интернете, лучше всего скачать их с официального сайта производителя. Драйвера устанавливаются, после чего компьютер должен перезагрузиться.
Также проблема может таиться в неисправности USB-порта компьютера. Стоит попробовать подключить устройство к другому порту, если он всего один, потребуется помощь друга. Необходимо подключить веб-камеру на другом ПК и проверить ее работу.
Не лишней будет проверка компьютера на присутствие вирусов и вредоносных программ. На любом антивирусе активируется глубокая проверка, после чего вирусы и программы удаляются, если таковы есть, а .
Бывают случаи, когда во время подключения веб-камеры система выдает информационное сообщение, что устройство занято другим приложением и камера не работает. Но каким приложением она занята, неизвестно. Тогда необходимо удалить полностью все программы из автозагрузки операционной системы, после чего перезагрузить ПК. Если не помогло, стоит задуматься о переустановке полностью всей системы.
Кстати, если веб-камера при подключении к вашему ПК не работает, необходимо сразу же проверить ее на другом устройстве. В случае, если на другом компьютере все нормально, значит проблема не в ней, а в вашем ПК.
Если все варианты с программной частью уже перепробованы, а ничего не получается, можно попробовать разобрать устройство. По большему счету веб-камера не , внутри нее намного больше электронной начинки, но все возможно. Если внутри будет заметен какой-то отвалившийся проводок или контакт, отнесите устройство в сервис, возможно специалисты смогут починить.
Также стоит обратить внимание на состояние дорожек микросхем или платы. Если они окислились или побелели, значит на вашу веб-камеру была разлита жидкость.