На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.
Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.
Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.
В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:
Внимание! Скачивайте файлы только из официальных источников! В противном случае рискуете заразить ПК опасным программным обеспечением.
Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:
Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:
Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:
Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.
Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.
Для устранения ошибки нужно:
Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.
Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.
Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.
Совет! Для определения «виновника» попробуйте по одному отключать «облачные приложения». При обнаружении конфликтного ПО удалите его, сохранив при этом остальные.
Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.
«Проводник» - самая важная утилита в Windows. Фактически даже рабочий стол является частью «Проводника». Однако стандартный «Проводник» Windows 7 не идеален. В простой на первый взгляд программе есть несколько подводных камней, о которых лучше знать заранее.
По умолчанию иконка «Проводника» должна находиться справа от меню «Пуск». Также «Проводник» можно запустить, зайдя в любую папку, включая «Компьютер», архив или «Корзину».
Горячие клавиши для запуска «Проводника» - Win + E. Найти «Проводник» можно и через поиск в меню «Пуск».
Однако существуют и более сложные способы запуска «Проводника», которые могут пригодиться в критических ситуациях. Например, запуск через командную строку.
В зависимости от ваших нужд и предпочтений «Проводник» можно настраивать. Простора для редактирования тут немного, но кое-что изменить можно.
Вернуть «Проводнику» стандартный вид нажатием одной кнопки у вас не получится: придётся возвращать всё тем же путём, которым изменения были внесены.
Для начала опишем самые простые изменения: вид и упорядочивание.
Чтобы изменить размер отображаемых в «Проводнике» файлов и папок, нажмите на безымянную иконку в правом верхнем углу «Проводника» и передвиньте имеющийся там ползунок.
Также изменить вид, порядок и группировку можно, нажав правой кнопкой мыши на свободном месте в «Проводнике».
Вы можете включить отображение скрытых файлов и папок, а также форматов известных файлов. Иногда это можно сделать из самого «Проводника», но подобная функция не всегда доступна. Гарантированно попасть в эти настройки у вас получится через «Панель управления».
Вы также можете изменить размер шрифта в «Проводнике», а если точнее - слегка его увеличить. Но помните, что изменение размеров шрифта неизбежно повлечёт за собой изменение размеров некоторых элементов интерфейса системы.
Смена фона «Проводника» штатными средствами невозможна. Если вас не устраивает стандартное оформление, придётся использовать стороннее ПО.
Как и в случае со всеми важными приложениями Windows, при работе «Проводника» возможны различные сбои. К счастью, решаются они очень просто.
Windows 7 редко предоставляет отчёты о сбоях в работе «Проводника», так что определить точную причину проблемы возможным не представляется. Вам придётся использовать каждый из предложенных способов до тех пор, пока ошибка не исчезнет.
Большинство ошибок, связанных с «Проводником», имеют идентичные способы решения. Чтобы вас не путать, сначала мы опишем, какое решение какой проблеме соответствует, а после подробно рассмотрим каждый из предложенных способов. Если ни один из способов не поможет, крайней мерой будет переустановка системы.
Ошибка | Подходящие решения |
Ошибка «Проводник не отвечает» |
|
Ошибка «Прекращена работа проводника» |
|
Постоянный самоперезапуск «Проводника» |
|
«Проводник» тормозит |
|
Выключается компьютер |
|
Ничего не происходит при запуске |
|
Из «Проводника» пропал рабочий стол или корзина |
|
Причиной проблемы при запуске «Проводника» может быть перегруженность оперативной памяти. «Проводник» не съедает много ресурсов, а для его запуска система обычно сама может освободить немного места. Однако возможны случаи, когда Windows не может снять ни одного из оставшихся процессов. Например, если они активны и обладают высоким приоритетом, или один из них просто не может закрыться из-за какой-либо ошибки.
В таком случае при попытке запустить «Проводник» компьютер на время подвиснет, чтобы система попыталась освободить память, а когда время ожидания истечёт, появится сообщение об ошибке. Чтобы ошибку устранить:
Очень часто ошибки запуска «Проводника» являются последствием кривой сборки Windows, которая была установлена на компьютер. В подобных случаях проблема не приходит одна и сопровождается множеством сопутствующих ошибок в других областях. Во избежание подобной проблемы в дальнейшем, никогда не скачивайте образы системы из ненадёжных источников.
К счастью, переустанавливать Windows, скорее всего, вам не придётся. Можно попробовать обновить систему через специальную утилиту. После этого все нежелательные изменения должны будут исчезнуть. Если после этого способа проблема пропадёт, обязательно проверьте компьютер на наличие вирусов.
Переустановить «Проводник» нельзя, а восстановить можно. Однако эти действия выполняют одну и ту же задачу и происходят почти одинаково, так что их можно прировнять.
Многие пользователи пытаются удалить Internet Explorer, который косвенно связан с «Проводником». В результате «Проводник» повреждается и его приходится восстанавливать. Также повреждение «Проводника» может быть последствием работы вирусов или одной из ошибок в регистре.
Обновление Windows, описанное выше, включает в себя обновление «Проводника».
Чтобы восстановить «Проводник»:
Основная часть системных настроек Windows хранится в его реестре. Любая возникшая в нём ошибка является потенциально опасной и может иметь последствия в совершенно различных областях. Но наиболее часто это выражается в отображении удалённых, изменённых и несуществующих файлов и папок или, наоборот, их скрытии.
Ручное лечение реестра - задача крайне сложная даже для очень опытных пользователей. Гораздо проще и эффективней будет доверить этот процесс одной из специализированных программ. Мы рассмотрим лечение реестра на примере использования программы CCleaner.
Вирусы на компьютере могут стать причиной любой проблемы, и ошибки при запуске «Проводника» не исключение. Даже если у вас есть встроенный антивирус, которому вы полностью доверяете, это ещё не гарантирует вам полной защиты компьютера. Периодически стоит поверять систему альтернативным антивирусом, но оставлять его на компьютере вовсе не обязательно. Мы рассмотрим поиск и удаление вируса на примере бесплатной утилиты Dr. Web CureIt.
Наверняка вы замечали, что картинка или видео, расположенные на компьютере, имеют в «Проводнике» иконки, соответствующие своему содержимому. Эти иконки называются «эскизами».
Когда вы открываете папку, «Проводник» очень быстро просматривает все медиафайлы, чтобы проанализировать их и создать нужные эскизы. Но наткнувшись на повреждённый сегмент, ловит критическую ошибку и прекращает работу, иногда с вылетом всей системы. Подобное будет происходить при каждой попытке открытия соответствующей папки.
Ещё одной распространённой причиной сбоев «Проводника» является конфликт автозагрузок. Некоторые процессы, отвечающие за работоспособность «Проводника» должны включаться автоматически при включении компьютера. Но если вы установите программу, которая обладает лезущей в автозапуск утилитой (например, приложение проверки наличия обновлений), существует небольшая вероятность того, что утилита будет конфликтовать с включением одного из важных процессов.
Все приложения, лезущие в автозагрузку, замедляют включение Windows, поэтому их лучше отключить в любом случае. Однако делать это нужно с осторожностью, чтобы не отключить процессы, которые на данный момент используются системой.
Некоторые программы, например, архиваторы, при своей установке могут встраивать собственные пункты в контекстное меню «Проводника». Это довольно удобно, но если в соответствующем модуле программы найдутся ошибки, возможно возникновение периодических падений «Проводника».
Штатными средствами отредактировать контекстное меню не получится. Вам нужно скачать бесплатную утилиту ShellExView (запускается без установки). Запустите программу и нажмите F7, чтобы отключить всё ненужное. После перезагрузите компьютер.
Вы можете запустить утилиту вновь и методом исключения вычислить проблемный пункт, поочерёдно включая всё убранное и проверяя «Проводник» на работоспособность.
Перезапуск «Проводника» может быть частичным (перезапуск приложения) и полным (перезапуск процессов, на которых держится «Проводник»). Особой разницы между этими двумя способами нет, а иногда они и вовсе идентичны.
В левой панели «Проводника» присутствует группа «Избранное», в которой по умолчанию находятся наиболее важные, с точки зрения Microsfot, места. Оттуда можно убрать все папки и вернуть их обратно при помощи простого удаления и перетаскивания. Однако в случае с рабочим столом и «Корзиной» всё не так просто, так как об их местоположении многие не знают.
Такого места, как «Корзина», в компьютере не существует: её нигде нет. «Корзина» - это не папка, а утилита, которая представляет собой список всех удалённых фалов. Но вернуть её вы всё равно сможете.
Стандартный «Проводник» Windows 7 трудно назвать идеальным: в нём довольно много минусов, он не обладает особыми полномочиями в системе и весьма ограничен в своём функционале. По различным причинам пользователи предпочитают ему альтернативные версии.
Если вы желаете сменить «Проводник», трудно будет найти вариант лучше, чем Total Commander. Эта утилита обладает простым и понятным интерфейсом, её полномочия в системе безграничны. Она способна заменить собой многие вторичные программы, например, архиватор.
Вы также можете установить файловый менеджер iTools («Проводник» на Mac OS). Это бесплатная альтернатива iTunes для работы с iPod, iPad и iPhone на компьютерах с iOS и Windows.
Вы можете сделать специальный ярлык на любой FTP-узел, чтобы он открывался в вашем «Проводнике».
Как уже было сказано, «Проводник» и Internet Explorer тесно связаны между собой. Internet Explorer может заблокировать переход на FTP-узлы или перетягивать их открытие на себя. Чтобы это исправить, нужно попасть в настройки браузера.
В «Проводнике» Windows 7 имеются некоторые функции, о которых знают не все пользователи. Их не особо много, но знание подобных возможностей может облегчить ваше взаимодействие с компьютером. Кроме того, тут мы расскажем о нескольких основных функциях, которые пригодятся начинающим пользователям.
У стандартного «Проводника» существует история посещения, в которой отображены все открытые в недавнее время файлы и папки. Эта история называется «Недавние места». Она должна быть в левой панели «Проводника», в разделе «Избранное». Если её там нет, вы можете найти её через поиск в меню «Пуск». Чтобы почистить историю, достаточно просто оттуда всё удалить.
Вы можете отключить сбор информации о посещаемых вами папках и файлах, но сделать это будет немного сложнее.
После удаления любого файла он автоматически отправляется в «Корзину». Для этого вам надо нажать на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
Однако этот файл всегда можно найти в «Корзине» и восстановить обратно. Лежать он там будет довольно долго, в зависимости от количества свободного места на жёстком диске. Удалённые из «Корзины» файлы восстановить очень трудно.
Чтобы удалить файл безвозвратно (не пользуясь посредником в виде «Корзины»), используйте комбинацию клавиш Shift + Delete.
В силу того, что на подсчёт размеров некоторых папок уходит приличное количество времени и ресурсов, «Проводник» никогда не отображает количество занимаемого ими пространства.
Штатными средствами включить отображение размера папок у вас не получится. Однако это можно сделать, воспользовавшись внешней утилитой Folder Size. Просто установите её на компьютер и размер папок будет отображаться в отдельном окне, которое привяжется к «Проводнику». Более удобных вариантов не существует.
Для Folder Size, как и для любой аналогичной утилиты, необходимо время на определение размеров впервые увиденных папок, а также некоторые ресурсы вашего компьютера, которые иногда будут съедаться в больших объёмах.
Для удобства пользователя в Windows 7 предусмотренно создание библиотек в левой панели «Проводника». Однако многих это сильно раздражает, так как библиотеками мало кто пользуется.
Вы можете легко удалить одну или все библиотеки, но убрать всю группу просто так у вас не получится. Для этого вам придётся лезть в регистр системы.
Если вы используете одну или несколько папок очень часто, будет удобным закрепить её где-нибудь поближе без создания ярлыков. Её можно закинуть в библиотеки или группу «Избранное».
Даже такая важная вещь, как «Проводник», может работать неправильно. С учётом того, что сбои «Проводника» часто бывают критическими, очень важно заранее знать варианты возможных проблем и способы их решения. А если стандартный «Проводник» перестанет вас устраивать, вы всегда сможете сменить его на более функциональную и надёжную версию.
Если проводник закрывается при открытии папки или вызове контекстного меню, причиной проблемы обычно является какое-либо стороннее приложение. Чаще всего виновниками бывают сторонние:
Если отключение расширений контекстного меню, помеченных звездочкой, не решило проблему, продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т.е. не принадлежащих Microsoft).
Если вы отключили все сторонние расширения, но проблему победить не удалось, еще не все потеряно. Нужно проверить, наблюдается ли проблема в безопасном режиме, следуя этим инструкциям . С большой вероятностью они помогут вам определить стороннюю программу, нарушившую работу проводника.
Если проблема есть и в безопасном режиме, причиной может быть повреждение системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните в ней:
Sfc /scannow
Если в конце появится сообщение, что некоторые файлы не удалось восстановить, подготовьте отчет (файл \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве) и переходите к следующему пункту.
Вирус — это тоже сторонняя программа, только замаскированная. Вредоносные программы нередко нарушают нормальную работу проводника, поэтому рекомендую выполнить проверку на вирусы. Вы можете сделать это самостоятельно или под руководством специалистов форума .
Если ни один из предыдущих способов не помог, мы решим вашу проблему в форуме . Для этого потребуется дамп памяти, который легко создать:
Иногда Проводник в Windows 7 не реагирует на вызовы или самопроизвольно перезапускается. При серьезных проблемах с компьютером он вообще не функционирует и не запускается. Рассмотрим причины прекращения работы проводника и что делать, чтобы исправить его функциональность, если он не отвечает.
Данное устройство участвует в работе всех приложений в ПК, в том числе и проводника. Для восстановления его работоспособности необходимо приступить к процессу обновления драйверов графического устройства, т.к. возможной причиной может явиться устаревшее программное обеспечение или их испорченные файлы.
Три 3 метода обновления драйверов видеокарты:
Центр обновления Windows 7 имеет стандартные настройки для автоматической загрузки требуемых обновлений. Необходимо проверить, не выключена ли у вас эта функция.
На панели задач в области систем-трея левой кнопкой мыши нажмите дважды на иконке графического адаптера, при этом выйдет меню, в котором необходимо нажать на «Поиск обновлений».
В случае желания воспользоваться ручным методом, требуется с официального сайта производителя видеокарты установить актуальную версию программного обеспечения устройства.
Далее требуется перезагрузка ПК.
В случае невозможности исправить проблему вышеперечисленными методами, то выполните нижеуказанные действия.
Вероятно, проблема связана с испорченными системными файлами. В Windows 7 имеется особая программа, в автоматическом режиме восстанавливающая системные файлы.
В случае наличия испорченных данных из-за вирусов или сбоев работы системы, то эта утилита поможет восстановить работу проводника.
Требуется выполнить следующие шаги:
Заражение компьютера вирусными программами иногда приводит к прекращению работы проводника в Windows 7. Может быть инфицирован exe-файл проводника.
В данном случае требуется открыть установленную в компьютере антивирусную программу и выполнить полную проверку Windows. Инфицированные объекты окажутся, ликвидированы или в карантине.
В случае отсутствия антивирусника, требуется обязательная его установка на ваш компьютер. Необходимо обеспечить постоянную работу этой программы.
Все вышеприведенные методы служат для решения проблемы непрерывного перезапуска Проводника. Случается, что это происходит лишь время от времени. В этом случае требуется изучить загруженность ОЗУ и процессора.
Необходимо выполнить следующие шаги:
В случае значительных показателей (90–95%), то Windows перезагружена и сама закрывает некоторые задачи. Пользователю самостоятельно требуется завершить не используемые программы.
При выявлении таких проблем регулярно, то требуется очистка деталей ПК от загрязнений и выполнить диагностику всего оборудования.
Возможной причиной погрешностей в работе проводника иногда являются испорченные видеофайлы и рисунки. При открытии либо редактировании графических файлов случаются перебои, приводящие к их повреждению.
Как видите, первые три причины говорят о том, что сбой произошел из-за неправильно установленного или поврежденного приложения или драйвера. И только в редких случаях это дело рук вируса. Поэтому Вы должны вспомнить, какие изменения программного обеспечения проделывались в последнее время, после которых начались постоянно отключение и включение Проводника. Если прочитав данные пункты Вы пришли к мнению, что какое-либо приложение мешает нормальной работе системы, то полностью удалите такую программу с компьютера . Программу можно будет всегда вернуть на место, установить её правильно либо найдя достойную и главное работоспособную замену.
Искать проблему во всей операционной системе много сложнее, нежели искать проблему только в какой-то его части. Поэтому мы и попробуем выяснить, является ли ошибка проблемой всей системы, или только данного пользователя. Всё что нужно сделать - это протестировать работу компьютера под другой учетной записью. Если другой учетной записи нет, создайте её.
Результатом такого тестирования должно стать понимание того, является ли проблема глобальной или локальной. Если под другой учетной записью проблема не выявлена, то поздравляю(это уже маленькая победа), проблема только в Вашей учетной записи. Если же нет, то проблема глобального характера, что не очень хорошо.
В случае, если проблема выявлена только в одной учетной записи, то Вы можете довольно просто избавиться от неё, если начнете работать под другой учетной записью, а старую удалите. Поверьте, это самый легкий способ решения проблемы.
Если какое-либо приложение или драйвер устройства является причиной сбоя, то нужно избавиться от нерабочего программного обеспечения, чтобы система вновь благоухала. Для этих целей я порекомендую несколько возможных способов решения проблемы:
. В данном режиме загрузки выполняется запуск только основного программного обеспечения, которое необходимо для работы системы. Никакие программы или драйвера неосновного оборудования не будут запущены. Перед Вами предстанет чистая операционная система. Данный режим не укажет пальцем на причину сбоя, но если в данном режиме Проводник работает безупречно, то это подтвердит то, что причина сбоя - программное обеспечение. В случае же если и в безопасном режиме Проводник не работает, то тут проблема в основном ядре системы. В таком случае Вам могут помощь либо пункты 4, 5 или 6, либо надеяться на то, что это проделки вирусов.Перезапуск Проводника может быть вызван вирусом в нескольких случаях:
Скажу сразу, я не признаю последние два пункта как реально возможные причины, потому что это требует действительно серьезных умений. А если хакер способен на такое, то постоянный перезапуск Проводника Windows, это скорее случайное недоразумение в проделках его вируса, нежели целенаправленной действия. И особенно бредовый третий пункт: зачем писать целую оболочку ради вируса? Но всё же, решение данной проблемы не легкое дело. И когда ничего не помогает, даже бредовые идеи кажутся вполне адекватными. Поэтому продолжим:
Официальное местожительство Проводника Windows. Проведайте его, посмотрите как он.
Путь в Реестре Windows и название параметра, значение которого должно быть explorer.exe . Данный параметр указывает на то, что оболочкой должен выступать именно Проводник Windows. Если тут что-то изменено, то необходимо подправить данный параметр.
У меня никогда не получалось решить эту проблему с постоянным перезапуском Проводника Windows с одного присеста. Поэтому наберитесь терпения и удачи Вам!