Подключение ПК к сети Интернет осуществляется с помощью протокола PPPoE. Этот протокол как основной использует практически каждый провайдер. Именно поэтому ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10 возникает достаточно часто. Чтобы исправить данную неполадку можно обратиться в службу поддержки своего оператора или воспользоваться некоторыми способами.

Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10

Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может возникать по причине:

• Подключения к другой сети (если выполняется через Wi-Fi);
• Сбоя в работе PPPoE-клиента RASPPPOE;
• Блокировки соединения файервола или антивируса;
• Наличия второй сетевой карты;
• Повреждения, отсутствия и некорректной работы драйверов сетевой карты;
• Повреждения сетевого кабеля (не подключён);
• Технической неполадки со стороны провайдера.

Также ошибка подключения 651 может возникать по причине неполадки самого роутера. Поэтому необходимо проверить его настройки.

Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10

Способов, как исправить ошибку 651, несколько. Однако перед тем, как использовать их на практике стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогут вернуть связь, приступаем к выполнению следующих действий.

Способ №1. Отключение защиты системы

Если на вашем ПК возникла ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или файервол блокируют доступ ПК к сети, вызывая ошибку 651.

Способ №2. Отключение второй сетевой карты

Некоторые пользователи одновременно используют две сетевые карты. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить одну из них. Для этого достаточно перейти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Отключить». Или же просто отключаем её физически.

После перезагружаем систему. Если проблема не исчезла, вторую сетевую карту можно включить обратно.

Способ №3. Создаем высокоскоростное соединение PPPoE

Чтобы создать новое высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере с Windows 10 стоит выполнить следующее:

• Жмём «Win+R» и вводим «rasphone.exe».

• Откроется новое окно. Выбираем «Высокоскоростное» подключение.

• Далее запустится мастер создания нового подключения. Следуем инструкции. По завершении операции перезагружаем компьютер.

Способ №4. Сбрасываем настройки TCP/IP

Можно удалить и создать высокоскоростное подключение, однако как альтернатива, можно выполнить сброс настроек TCP/IP. Эта операция выполняется гораздо быстрее, нежели создание PPPoE. Для этого стоит выполнить следующее:

• Запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «netsh winsock reset».
• Далее вводим следующую команду «netsh int ip reset c:\resetlog.txt».

• Перезагружаем компьютер. Параметр будет исправленный, так как настройки обнулены.

Способ №5. Меняем параметры в настройках роутера

Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Задается он автоматически. Однако, если вы столкнулись с данной ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки роутера. Для этого выполняем следующее:

• Открываем браузер и вводим 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
• Вводим логин и пароль. Зачастую это «admin».
• В меню слева выбираем «Сеть», далее «WAN» и указываем тип подключения PPPoE.

• Сохраняем настройки и перезагружаем ПК.

Способ №6. Редактирование реестра

Данный способ работает не на всех сборках Windows 10, однако он заслуживает на внимание.

• Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

• Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Жмём правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем «Создать параметр DWORD (32 бита)». Задаем параметру название «EnableRSS» и значение «0».
• Создаем еще один параметр с названием «DisableTaskOffload», но уже со значением «1».

После этого нужно перезагрузить компьютер и проверить соединение с сетью.

О том, как её решить данную проблему смотрите в видео:

Это распространенная ошибка, которая может быть связано с проблемами Интернет-провайдера или вашей системы.
Рассмотрим основные способы борьбы проблемой.

Устраняем ошибку 651 при помощи перезагрузки.

1. Закройте все активные окна и программы, сохраните важные документы и т.п.

Все дело в том, что сбой напряжения или какой-то короткий глюк могли повлиять на работоспособность сетевой карты, она стала работать некорректно. Перезагрузка проблему устранит.

Решаем ошибку 651 обновлением драйверов сетевой карты.

1. Пуск - правой кнопкой мышки на ярлык Компьютера - Свойства - Диспетчер устройств.

2. Найдите "Сетевые адаптеры" и если возле вашей карты висит слева желтый восклицательный знак - через контекстное меню (правой кнопкой мышки) обновите на сетевой карте драйвер.

Ошибка 651 связанна с сетевым кабелем.

1. Проверьте сетевой кабель на предмет физических повреждений. Очень важно, чтобы целостность кабеля не была нарушена.

2. Вытащите сетевой кабель из гнезда сетевой карты и снова его вставьте. Вполне возможно, что контакты "отошли".

3. Перезагрузите компьютер.

Устраняем ошибку 651 - создаем новое подключение к Интернету.

Часто бывает, что соединение с Интернетом глючит, поэтому стоит попробовать создать новое.

1. Правой мышкой по значку сети в правом нижнем углу Рабочего стола - Центр управления сетями и общим доступом.

2. Настройка нового подключения или сети - Подключение к Интернету - Высокоскоростное (PPPoE). Введите логин от провайдера, пароль, назовите ваше соединение и запомните пароль.

Меняем значения реестра для устранения ошибки 651.

1. Нажмите Пуск - введите в поиске "regedit" - Enter. Откроется редактор реестра.

2. Перейдите по адресу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

3. Кликните правой мышкой в окне со списком настроек - Создать - DWORD (32 бита).

4. Назовите созданный параметр "Enable RSS" и задайте ему параметр "0".

5. Аналогичным образом в этой же ветке создайте параметр DWORD (32 бита), назовите его " DisableTaskOffload" и присвойте значение "1".

6. Перезагрузите компьютер.

Возможные варианты:

Ошибка 629 - Подключение прервано удаленным компьютером.

Для пользователей которые не могут разобраться с причиной появления ошибки 629 сообщаем, что это ошибка сервера провайдера !

Чаще всего ошибка возникает, когда вы пытаетесь подключиться к провайдеру через РРРоЕ соединение, при незакрытой вашей предыдущей сессии.

Для устранения ошибки просто повторите попытку соеденения через 2-3 минуты!

Во время работы за интернетом пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке 651, сигнализирующей о сбое в работе сетевого оборудования. Не зная, как справиться с неприятностью – ошибка 651 при подключении к интернету , многие пользователи решаются на кардинальные шаги в виде переустановки ОС, чего делать как раз не следует. В данном материале я расскажу о сути данной проблемы, перечислю причины ошибки 651 в Windows 7 и 8, а также расскажу, как избавиться от ошибки 651 на вашем ПК.

Ошибка 651 возникает при сбое работы протокола PPPoE , отвечающего за сетевое подключение. Данный протокол PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) используется в работе множества интернет провайдеров, позволяя им устанавливать прямое соединение между узлами связи, обеспечивать аутентификацию соединения, шифрование и сжатие данных.

Ошибка 651 по соединению к высокоскоростному интернету является частым «гостем» на ОС Windows 7 и 8 версий, встречается она и на других операционных системах от Microsoft, на Linux (с другим названием) и на других системах.

На Windows XP аналогом данной ошибки является ошибка 678, а на Windows Vista – 815.

Ошибка 651 при подключении к интернету: причины и решения

Ошибку 651 могут вызывать множество факторов, как аппаратных, так и программных. Ниже я предоставлю их перечень, и параллельно подам варианты устранения проблемы. Прежде чем копаться в аппаратных и программных составляющих, попробуй просто перезагрузить ваш компьютер и роутер, а также позвонить вашему провайдеру, и спросить, не является ли причиной возникновения ошибки 651 какие-либо ремонтные работы, сбои в работе оборудования и прочее подобное. Вполне возможно, что причина не у вас, а у него.

Физическое повреждения кабелей

Прежде всего, не мешало бы удостоверится, что сетевой кабель и коннекторы (RJ-45) не повреждены и нормально функционируют. Бывает, что ребёнок, домашнее животное или неосторожность пользователя выводят сетевые шнуры и штекеры из строя, что самым грустным образом сказывается на Интернет-соединении. Бывает, что штекер просто отошёл, потому необходимо проверить плотность подключения коннектора к сетевому разъёму, сначала вынув штекер из гнезда, а потом подключив его обратно до характерного щелчка.

И да, если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включён Wi-Fi адаптер на вашем ПК.

Неверно указанные параметры

Если ошибка 651 появилась при самом первом подключении в Интернет, тогда, возможно, дело в неправильно выставленных параметрах, к примеру, в VPN-подключениях часто неверно указывают данные VPN-сервера.

Проблемы с сетевой картой

Сетевая карта может также выступать причиной возникновения ошибки 651 при подключении к интернету. Причём это касается как проблем с её драйверами и настройками, так и в случае её физической поломки. В случае неверно установленных драйверов в диспетчере устройств появятся неизвестные устройства, это легко отследить визуально.

Для ликвидации проблем с драйверами необходимо скачать и установить самые свежие их версии с сайта производителя материнской платы вашего ПК. Можно попробовать и обратный вариант — удалить ранее поставленные драйвера, а затем обновить драйвера сетевой карты через диспетчер устройств (диспетчер устройств — сетевые адаптеры – правая клавиша мыши на названии вашей сетевой карты – обновить драйвера).

Бывают также случаи, что у пользователя в диспетчере устройств стоят две сетевые карты вместо одной. Попробуйте отключить ту, которая вызывает проблемы (Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера – правая клавиша мыши на сетевом устройстве – Отключить).

Сбой клиента RASPPPOE может вызвать ошибку 651

Сбой в работе данного клиента, отвечающего за сетевое подключение, является частой причиной возникновения ошибки 651. Чтобы разобраться с данной проблемой вам необходимо удалить, а затем вновь создать высокоскоростное подключение. Для этого идём в центр управления сетями и общим доступом, выбираем высокоскоростное подключение с которым связана ошибка 651, жмём на нём правой клавишей мыши и выбираем «Удалить».

После удаления возвращаемся в Центр управления сетями, выбираем там «Настройка нового подключения или сети», затем выбираем пункт «Подключение к Интернету по PPPoE» и вводим логин и пароль (авторизацию). Пробуем подключиться заново.

В качестве альтернативы можно создать высокоскоростное подключение нажав клавиши Win+R, в окошке ввести rasphone.exe, выбрать высокоскоростное подключение, а затем ввести идентификационные данные.

Сразу замечу, что данный пункт актуален в случае подключения компьютера к интернету напрямую, через RJ-45, в ином случае нужно смотреть на настройки Wi-Fi роутера.

Антивирус и брандмауэр

Чтобы проверить «вину» вашего антивируса и брандмауэра в возникновении 651 ошибки попробуйте отключить их на пару минут, а потом проверить возможность подключения к интернету. Временно отключите антивирус через его настройки, а брандмауэр вы сможете отключить через панель управления – система и безопасность – брандмауэр Windows – включение и выключение брандмауэра Windows – отключить брандмауэр Windows. После выполнения данных действий перезагрузите компьютер.

Кстати, проблемы с сетевым подключением могут быть вызваны и различными вирусными программами. Проверьте свой компьютер на наличие вирусов с помощью мощных антивирусных программ уровня Dr.Web Cureit! и др. Также вирусы могут вызывать и .

Ошибки TCP/IP

Проблемы с настройками TCP/IP могут быть виноваты в появлении ошибки 651 при запуске интернет подключения. Чтобы сбросить настройки протокола достаточно зайти на сайт Microsoft и, выбрав там свою операционную систему, скачать специальную программу для сброса указанных настроек. После её скачивания запустите её в работу, а потом перезагрузите компьютер.

Также можно попробовать зайти в реестр (жмём Win+R, в появившемся окне вводим regedit и жмём «Ок»). Идём по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters, правой клавишей мыши кликаем на любое пустое место справа, жмём «Создать» и выбираем «Параметр Dword (32 бита)». Называем его EnableRSS и ставим значение 0. Таким же образом создаём параметр DisableTaskOffload со значением 1.

Также неплохо было бы отключить IPV6 (шестую версию интернет-протокола), что может избавить нас от рассматриваемой ошибки. Зайдите в «Управление сетями и общим доступом», затем перейдите в «Изменение параметров адаптера», выберите ваше сетевое подключение, кликните на него правой клавишей мыши – свойства, и снимите галочку напротив «Протокол интернета версии 6».

Проблемы с реестром

Случается, что причиной проблемы — ошибка 651 при подключении к интернету является засорение системного реестра. Используйте программы уровня CCleaner или TotalSystemCare для сканирования и восстановления повреждённого реестра ОС Windows.

Посмотреть на методы борьбы с ошибкой 651 можно на видео:

Заключение

Причинами возникновения ошибки 651 могут являться множество разнообразных факторов, как программного, так и аппаратного типа. Прежде чем разбираться со всем многообразием их особенностей я бы советовал обратиться с консультацией к вашему провайдеру – вполне возможно, что причиной неисправности является дисфункция его оборудования. А уже затем, проверив оборудование на отсутствие механических повреждений, можно приступать к поиску программных неисправностей, меняя TCP/IP настройки, создавая новое PPPoE подключение и выполняя другие действия, указанные в данной статье. Если же вы чувствуете недостаток квалификации для исправления ошибки 651 при подключении к интернету – пишите вопросы в комментариях ниже.

Вопрос пользователя...

Здравствуйте. Недавно на компьютере переустановили Windows (Windows 7 сменили на Windows 10), а теперь он выдает ошибку 651 при подключении к интернету. Звонили провайдеру - он говорит, что с сетью у него все в порядке, сбоев и поломок нет. Предлагает платную услугу по настройке сети. Может мы что-то сделали не так, и настроить можно самостоятельно?

Доброго дня.

При подключении к интернету по протоколу PPPoE - ошибка 651 не редкость (причем, от конкретного провайдера, обычно, мало что зависит, сталкиваются с ней и в Ростелеком, и в Дом.ру, и в Биллайне, и др.). Почему-то у многих пользователей решение проблемы достаточно простое - переустановка Windows...

Между тем, далеко не всегда переустановка ОС помогает решить подобную проблему. В этой статье попробую привести самые основные причины этой ошибки и дать решение к каждой из них...

Причины появления ошибки 651 и их решение

Может быть совет до банальности простой - но попробуйте просто перезагрузить компьютер перед всеми остальные советами и рекомендациями в этой статье...

Пример ошибки 651 // модем или другое устройство связи сообщило об ошибке

Ошибка настройки высокоскоростного подключения // сбой

Нередко эта ошибка появляется после переустановки ОС Windows (или после настройки сети). В некоторых случаях, ошибка выскакивает и в "старой" ОС Windows, где только еще вчера все работало...

1) Сначала зайдите в панель управления Windows по адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом (скрин приведен ниже) .

2) Затем удалите свое старое высокоскоростное подключение (Внимание! В подключении указывается пароль и логин для доступа к интернету - перед удалением проверьте, есть ли у вас эти данные. Они предоставляются провайдером) .

Совет! В некоторых случаях Windows может самостоятельно устранить проблемы с сетевым подключением. Попробуйте, перед созданием и настройкой нового соединения, запустить диагностику сети (ссылка "Устранение неполадок", вторая на скриншоте ниже).

Примечание! Если для подключения к интернету у вас используется роутер - можете переходить к следующим рекомендациям в статье. Хотя, с роутером увидеть подобную ошибку - это редкость. Проверьте включен ли роутер, соединен ли он с ПК, все ли в порядке с проводами...

4) Затем нужно сделать следующее:

1. в окне выбора варианта подключения укажите вариант "Подключение к интернету. Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету" ;
2. в окне "Как вы хотите выполнить подключение" - укажите вариант "Высокоскоростное (с PPPoE). Подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя или пароля" ;
3. в следующем окне необходимо ввести пароль и логин для доступа к интернету (эта информация должна быть предоставлена вашим интернет-провайдером. Проверьте в договоре на оказание услуг связи с ним) .

5) После создания нового подключения - попробуйте соединиться по нему. Во многих случаях вот такая простая процедура позволяет быстро восстановить работоспособность сети.

Поврежденные настройки Winsock

В некоторых случаях ошибочное задание настроек сетевых карт и сети (иногда вирусы или черви, антивирусы, программы для защиты персональной информации) может привести к повреждению настроек Winsock, что в свою очередь приводит к различным ошибкам, связанных с сетью.

Многие спрашивают, что такое Winsock? Если сказать просто, то это группа функций, которые необходимы для реализации приложений в сети на основе протокола TCP/IP.

Возможные проблемы при повреждении Winsock:

1. компьютер не может получить автоматически IP-адрес;
2. стартуют, а затем останавливаются многие сетевые службы;
3. могут исчезнуть сетевые подключения;
4. есть пинг по адресам, по именам - пинга нет;
5. возможно появление разного рода ошибок, в том числе и нашей, 651...

Решение - необходимо сбросить настройки Winsock.

Как это делается:

Проблема с драйвером сетевой карты

Если вы подключили новое оборудование к ПК (особенно, связанное с сетью), устанавливали какие-нибудь приложении, переустанавливали ОС, вполне возможно, что мог произойти конфликт драйверов (ну или вообще, просто нет драйвера для сетевой карты в системе).

Чтобы посмотреть, есть ли драйвер для сетевого адаптера, откройте диспетчер устройств . Для этого зайдите в панель управления , затем переведите отображение на крупные значки и откройте искомый диспетчер.

В диспетчере устройств откройте вкладки "Сетевые адаптеры" и "Другие устройства" (если она есть). Во вкладке сетевые адаптеры должен присутствовать ваш адаптер (например, у меня Realtek PCIe FE Family Controller). Если Ethernet (Wi-Fi Wireless адаптер) у вас в этой вкладке нет, то наверняка у вас просто нет драйверов.

В этом случае во вкладке "Другие устройства" у вас должны быть неизвестные устройства (см. пример на скрине ниже).

Нет драйвера для сетевого Wi-Fi адаптера

Можно попытаться обновить драйвер, не выходя из диспетчера устройств. Для этого щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству, а во всплывшем контекстном меню выберите "Обновить драйверы..." .

Если таким образом обновить драйвер не получилось, рекомендую ознакомиться со статьями ниже (в них я подробно уже описал процедуру: что, как, и зачем...).

Как найти и обновить драйвер для любого неизвестного устройства -

Обновление драйвера для Wi-Fi адаптера -

Удаление драйвера (в некоторых случаях нельзя установить новый драйвер, пока не удалишь старый) -

Подключение было заблокировано антивирусом (фаерволом)

К сожалению, многие антивирусы и фаерволы не всегда только защищают нас - часто, пытаясь где-то перебдеть, создают лишние ошибки и проблемы. Поэтому при появлении ошибки 651, я рекомендую (на время поиска и устранения причины) отключить антивирус (если он у вас установлен).

Так же не забывайте, что в Windows есть свой встроенные фаервол/брандмауэр. По умолчанию, он включен и работает. Его так же нужно отключить (временно).

Как открыть брандмауэр в Windows:

1. нажать WIN+R ;
2. ввести firewall.cpl и нажать Enter.

После чего сохраните настройки и попробуйте подключиться к сети заново. Возможно, ошибки 651 не будет...

Подключен ли компьютер ко второй сети? Две сетевые карты...

В домашнем хозяйстве часто так бывает, что у компьютера не одна, а две сетевые карты. Одна используется для подключения к интернет-провайдеру, а вторая для домашней локальной сети (например, соединена с другим ПК/ноутбуком). В общем, если у вас на компьютере установлено две сетевых карт - я рекомендую одну из них отключить.

Для этого сначала откройте сетевые подключения . Чтобы это сделать:

1. нажмите Win+R ;
2. введите ncpa.cpl и нажмите Enter.

Далее отключите ВСЕ сетевые адаптеры, которые там будут. После чего, включите один сетевой адаптер, тот, через который у вас происходит соединение по PPPoE (т.е. тот адаптер, к которому подключен интернет-кабель).

Примечание : чтобы включить/отключить адаптер - просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите требуемую задачу.

Кстати, отключенные адаптеры становятся "бесцветными", и их статус значится, как "Отключено" (см. пример ниже).

Еще одна деталь!

У адаптера, через который вы подключены к интернет провайдеру, проверьте свойства IP версии 4 (TCP IPv4). Для этого во вкладке сетевые подключения (в которой мы сейчас отключали/включали адаптеры) зайдите в свойства нужного адаптера.

1. Получать IP-адрес автоматически;
2. Получать адрес DNS-сервера автоматически.

Сохраните настройки и попытайтесь подключиться к сети заново.

Сбой сети у интернет-провайдера

Особо стоит "заподозрить" провайдера в том случае, когда у вас ничего на компьютере не происходило (ни установка новых приложений, ни переустановка ОС Windows, ни подключение нового оборудования), а сеть внезапно пропала. При попытке соединиться - стала появляться эта ошибка...

Что еще можно предпринять

На этом всё, всем удачи!

Если кто-то избавился от 651-й другим путем - дайте наводку в комментариях

При подключении к Интернету через высокоскоростное подключение по протоколу PPPoE на таких операционных системах как Windows 7/8/10 у пользователя может возникнуть ошибка с кодом 651. В Windows XP данная ошибка имела код 678, а в Windows Vista – код 815.

Подобная ошибка обычно бывает связана с неправильной работой оборудования со стороны клиента или провайдера. Также причиной ее появления может быть некорректная работа служб Windows. Стоит заметить, что переустановка Windows, к которой часто прибегают пользователи в случае возникновения различного рода «неустранимых» ошибок, в данном случае не приведет к положительному результату и будет не оправдана. По крайней мере, сначала стоит попробовать решить проблему менее радикальными способами.

Создание нового подключения

Первое, что следует сделать при возникновении ошибки 651 в Windows 7/10 – это создать новое подключение к Интернету. Тем самым вы исключите возможные ошибки в работе служб системы. Но перед тем, как его создавать, стоит перезагрузить компьютер. Далее заходим в «Панель управления», открываем раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и выбираем пункт «Настройка нового подключения или сети».

На следующем шаге выбираем нужный тип подключения – Высокоскоростное (PPPoE).

Вводим внимательно свои данные доступа в сеть – логин и пароль. По окончанию всех действий нажимаем кнопку «Подключить».

Если снова произошел сбой подключения, и появилась ошибка 651, то следует искать другие причины неисправности.

Две сетевые платы

Бывают ситуации, когда на компьютере имеется две сетевые карты, к которым подключены различные сети. Например, через одну карту у вас подключен Интернет, а через другую – ваша местная домашняя или внутридомовая сеть. В случае с двумя сетевыми картами следует отключить одну из них и проверить соединение с Интернетом.

Заходим снова в «Центр управления сетями и общим доступом» и в левой части окна открываем раздел «Изменение параметров адаптера».

Нажимаем правой кнопкой мышки на подключение по локальной сети, которое следует отключить, и в контекстном меню выбираем «Отключить». После этого пробуем выполнить соединение с Интернетом. Если вы не знаете, к какому адаптеру подключен Интернет, то просто отключите сначала один, а потом другой адаптер. Появление ошибки 651 после всех произведенных манипуляций будет говорить о том, что причину нужно искать в другом месте.

Возникновение ошибки 651 из-за файервола Windows 7/10

Нередко причиной сбоя подключения является файервол – специальная программа, которая контролирует доступ к сети различных приложений и служб. Файервол или брандмауэр Windows может быть встроен в антивирусную программу, установленную у вас на компьютере. Для того, чтобы исключить файервол из возможных виновников возникновения ошибки 651, его нужно отключить.

Сначала деактивируйте встроенный в Windows брандмауэр. Для этого зайдите в «Панель управления» и откройте раздел «Брандмауэр Windows». Слева нажмите на меню «Включение и отключение брандмауэра Windows». Установите везде переключатель в положение «Отключить» и нажмите кнопку «ОК».

Если в разделе «Брандмауэр Windows» увидите предупреждающее сообщение, что управление параметрами передано антивирусной программе, то отключать файервол придется именно через антивирус. В «ESET Smart Security» для управления файерволом необходимо перейти на страницу «Настройки».

После всех действий проверяем, заработало наше высокоскоростное соединение или нет. Если вновь сбой с ошибкой 651, идем дальше.

Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер

На следующем этапе приступаем к проверке аппаратной части на предмет неисправностей. Сначала отсоединяем и заново подключаем сетевой кабель в гнездо сетевой платы. То же самое необходимо сделать, если вы используете роутер или маршрутизатор для выхода в сеть. Переподключаем все сетевые кабели на маршрутизаторе и перезапускаем его, отключив и заново включив питание.

Если по-прежнему проблема не устранена, то заходим и проверяем настройки роутера. Для этого запускаем браузер (Internet Explorer, Opera и т.п.) и вводим в адресной строке: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Далее, если устройство запросит имя пользователя и пароль, вводим их (заводские логин/пароль указаны в документации к роутеру). После этого откроется веб-интерфейс роутера. Здесь следует открыть раздел Internet или WAN. Режим работы маршрутизатора должен стоять в положении моста (Bridge), чтобы вы могли запускать интернет соединение с компьютера самостоятельно. Если маршрутизатор работает в другом режиме, то ошибка 651 будет постоянно.

Многие роутеры и маршрутизаторы позволяют настроить автоматическое подключение к сети Интернет в самом роутере, без надобности создавать это самое подключение на компьютере. Пошаговая инструкция по созданию того же подключения PPPoE должна быть приведена в руководстве к устройству. Ниже мы привели снимок интерфейса роутера TP-Link, демонстрирующий создание подключения. Как видно на рисунке, для перехода к нужной странице необходимо выбрать пункт WAN в разделе «Сеть». Далее просто вводим предоставленные провайдером данные, как если бы мы это делали в среде Windows 7/10.

Обновление драйверов сетевой карты

Не лишним будет обновить драйвера сетевой карты, для чего скачиваем на сайте производителя вашей платы подходящее для используемой операционной системы программное обеспечение. Узнать модель сетевой карты можно в «Диспетчере устройств», который открывается через «Панель управления».

В списке устройств найдите и раскройте раздел «Сетевые адаптеры», там и будет указана интересующая вас информация. Для владельцев ноутбуков придется на сайте производителя найти драйвер по модели самого ноутбука, что несколько проще.

Сбой на стороне провайдера

В ситуации, когда все работает как надо, но ошибка подключения интернета 651 остается, следует поискать проблемы на стороне провайдера. Обычно для этого достаточно позвонить в службу поддержки, описать свою неисправность и попросить их проверить линию до вашего порта. Через некоторое время вы будете проинформированы о результатах такой проверки. Если окажется, что на стороне оператора связи все в порядке, то можно попросить их специалистов проверить настройки на вашем компьютере.

Решение вопроса через переустановку Windows 7/10

При наличии возможности попробуйте создать соединение на другом компьютере или ноутбуке. Если там все получится и выход в Интернет будет успешным, то проблема сидит в самой операционной системе и, скорее всего, придется переустановить Windows.

Перед переустановкой зайдите в Windows в безопасном режиме с загрузкой драйверов. Для этого при включении компьютера, еще до появления заставки, следует нажать клавишу F8, после чего на экране появится окно выбора вариантов загрузки, где и выберете нужный пункт. Есть вероятность, что в безопасном режиме соединение будет все-таки установлено, и после следующей загрузки ОС в нормальном режиме ошибка 651 исчезнет. В случае неудачной попытки вариантов нет – требуется переустановка Windows.