Почему принтер не видит картридж? Причина в 99% случаях в чипах картриджа. Или они грязные, или они не достают до контактов в печатающей головке. 1% это, скорее всего, поврежденные контакты со стороны принтера. Рассмотрим все по порядку.

Выключаем устройство и включаем его через 30 секунд.

Вынуть и вставить картриджи

Включаем принтер или МФУ.

Открываем крышку. Каретка выедет в положение замены картриджей.

Вынимаем, и вставляем их заново. До щелчка.

Обязательно до щелчка, иначе чернильницы не закрепятся в каретке и, в будущем, снова принтер их не увидит.

Очистить

Есть вероятность, что контакты на картридже окислились или испачканы после заправки. Достаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.

Убеждаемся в целостности контактов на печатной головки (ПГ) и, при необходимости аккуратно протираем их салфеткой со спиртом.

Поврежденные контакты печатной головки. Рисунок с kgdink.ru (Нажмите для увеличения)

Вставляем чернильницы на место и смотрим. Если после этого проблема осталась — смотрите дальше.

Обнулить

Возможно, принтер не хочет работать так как думает, что чернил нет. Нужно выполнить сброс счетчика после заправки.

На перезаправляемых картриджах (ПЗК) это делается нажатием кнопки на каждом в отдельности или замыканием контактов (если они есть) или (если их нет) необходимо просто вытащить и вставить чернильницы. После этого все должно работать.

Больше про обнуление можно узнать из видео ниже

Уровень чернил в СНПЧ сбрасывается одной кнопкой.

Для принтеров Epson серии L сброс уровня чернил можно сделать с помощью программы PrintHelp.

Сделать подкладки

Если принтер видит оригинальные картриджи, а с ПЗК или СНПЧ проблема, то, возможно, чипы в чернильницах недостают до печатной головки. Можно сзади чернильниц подложить сложенные в несколько раз кусочки бумаги.

Подкладки под ПЗК (Рисунок с mnogochernil.ru)

В этом случае контакт должен быть.

Выровнять чипы

Нужно убедиться, что чипы на картриджах стоят ровно. Возможно после заправки вы протирали их ластиком и один их них сдвинулся. Выровняйте чип или приклейте его заново, после вставляйте и пробуйте.

Если перечисленные выше способы не помогли, то, скорее всего, вышел из строя чип в картридже. Меняем или чип или весь картридж и пробуем.

Печатайте с удовольствием.

Или иногда принтер не видит картриджи или драйвер выдает сообщение "вставьте оригинальные картриджи". Это не утверждение, что там стоят неоригинальные картриджи, а утверждение, что вероятнее всего нет контакта с картриджами. На самом деле бракованные чипы попадаются сейчас крайне редко.

Для начала следует убедится, что причина не в самом принтере. Иногда контакт пропадает между контактной колодкой CSIC и платой CSIC или в разъеме шлейфа, идущего к CSIC плате. В таком случае принтер не будет видеть вообще никакие картриджи. Чтобы исключить этот вариант, нужно вставить в принтер ПЗК или СНПЧ с заведомо рабочими чипами или оригинальные картриджи. Даже если они закончились, принтер все равно сообщит, что картридж есть, но он пуст. И если принтер видит хоть какие-то другие чипы, то нужно искать проблему в другом. Если же принтер не видит никакие чипы, то следует разбираться с самим принтером. Как снять плату описано в нашей статье .

Итак, если проблема не в принтере то возможен ряд вариантов:

1. Посмотрите визуально контакты чипа и сам чип, не смещен ли он. Убедитесь, что на чипе нет остатков пластмассы. Если есть - осторожно убрать пинцетом или срезать лезвием, или канцелярским ножом. При заправке многие умудряются испачкать контакты чипа СНПЧ, или просто схватить руками, в результате чего чип теряет свою электропроводность. Выход - перед установкой протереть чипы спиртом или стирательным ластиком. Так же не помешает протереть спиртом и контакты CSIC (они расположен внутри каретки, к ним прижимается чип).

2. После установки необходимо убедиться, что картриджи установлены правильно. Установка картриджей СНПЧ/ПЗК происходит с усилием до щелчка. Многие клиенты боятся сломать принтер и не до конца устанавливают картриджи. Нет контакта - принтер не видит СНПЧ. Очень легко понять был картридж установлен правильно или нет по следам от контактов на чипе. Усилие прилагается для прокола штуцерами ПГ - плёнки на заборнике, а так как их 4 или 6 в зависимости от модели принтера, то и усилие приходится прилагать гораздо больше, чем при установке одного оригинального картриджа. Некоторые пользователи предусмотрительно срезают эту плёнку, но потом начинают жаловаться, что манжеты выпадают, хотя достаточно проколоть ножом (канцелярским ножом разрезал накрест плёнку). Повторно блок картриджей устанавливается гораздо легче

3. Порой для запуска системы/ПЗК необходимо обнулить картриджи. Для обнуления нужно будет нажать кнопку замены картриджа на принтере, НАЖАТЬ КНОПКУ ручного обнуления на СНПЧ/ПЗК на 10 сек, и нажать кнопку "капля". Иногда эту процедуру необходимо проделать несколько раз после выключения-включения принтера.

4. Если СНПЧ или ПЗК работают совместно с оригинальным чипом - оригинальный чип должен быть израсходован не более чем на 1/3. Если оригинальный чип израсходован в ноль, то его нужно обнулить программатором или взять другой оригинальный сип.

После того как вытащил и снова вставил горит красная капля, и принтер показывает заменить все картриджи.

Поставьте оригинальные картриджи, после того как принтер их определит и будет готов к печати, верните каретку в положение замены, затем не выключая принтер с кнопки выдерните вилку принтера из розетки, и поменяйте оригинальные картриджи на картриджи СНПЧ. Включите принтер, картриджи должны будут опознаться.

Почему принтер не видит картридж? Если он его не распознаёт, то виной тому может быть масса причин, сейчас мы их рассмотрим.

Требуется прошивка

Картридж — это не просто ёмкость с тонером, все эти устройства оснащены датчиками, следящим за тем, сколько чернил осталось. Даже если вы его заправили, и он полон ими (чернилами) его необходимо прошить. Делается эта процедура с помощью специальной программы и технической приблуды. Без соответствующих знаний сделать это дома, самостоятельно, невозможно. Почему происходит такая дрянь? Да, по другому и не назвать. Дело в том, что производители принтеров таким способом получают долгосрочную прибыль. Сам принтер — покупка едино-разовая, а вот на картриджах — товаре имеющем свой ресурс, можно не хило так срубить бабла (извиняюсь за жаргон)

Соответственно, разработчикам невыгодно, когда “ушлые” покупатели заправляют картриджы, а не покупают новые.

Неправильная установка

Вполне вероятно, он некорректно установлен в принтер (такое частенько происходит даже у матёрых заправщиков, ничего страшного).

Проблема с контактами

Речь о контактах принтера и картриджа. Они могли окислиться. Или после заправки они заляпаны тонером. Даже если визуально они выглядят в порядке, не помешает протереть их спиртом. Только дайте ему высохнуть. Чип всегда должен пребывать в идеальной чистоте.

Брак картриджа

Если проблемы доставляет новый, свеже-купленный картридж, то имеется шанс (довольно низкий), что он бракованный. Несите его туда, где приобретали.

“Около-одноразовые” устройства

Некоторые оригинальные картриджи являются около-одноразовыми. Почему “около”? Дело в том, что если чернила/тонер в нём закончатся, то специальные проводники-датчики, определят это и…сгорят. Соответственно, дальнейшее его использование станет невозможным (разве что орехи колоть). Решением проблемы является преждевременная дозаправка и обнуление счётчика.

Обнулять их следуем ну max на 1/3. Справедливости ради отмечу, что сама с подобным не сталкивалась.

Проверьте: ваш ли это картридж?

Если изначально вы его никак не помечали, сделать это будет крайне проблематично.

На будущее :

отдавая картридж на заправку, рекомендую сделать на нём “секретную” насечку, или иным способом пометить его. Можете даже предупредить об этом мастера, который будет его заправлять. Дело в том, что они имеют определённый износ, у принтеров HP — это 3-4 заправки, вы ведь не хотите, что бы в шарашкиной конторе вам “случайно” дали левый картридж, который уже почти “сдох”?

Одна из самых распространенных проблем касательно любых принтеров — устройство не распознает (не видит) картридж. Этому существует множество причин. Здесь будут рассмотрены основные виды неполадок, приводящие к подобным ситуациям у принтеров семейства Canon.

Принтер не распознает новые картриджи

Не редки ситуации, когда после очередной замены картриджей или даже при первом запуске нового принтера печатающая машина отображает информацию, что чернильницы не вставлены в каретку. В таких случаях на корпусе оборудования загорается или моргает соответствующий индикатор (обычно это лампочка с изображением капельки).

Также о данной ошибке может сообщить установленный на компьютер драйвер принтера при попытке распечатать какой-либо документ. Обычно такая ошибка выводится на экран в виде кода "1660", "1682", "1684", "1687" или "E05" (зависит от модели принтера и версии драйвера).

Загорание и/или мигание индикатора отсутствия картриджа либо выведенная на экран ошибка сигнализирует о проблеме с картриджами. Рассмотрим основные причины подобных неисправностей в случае с новыми чернильницами.

Устанавливаемые картриджи не поддерживаются принтером

Каждая модель принтера или МФУ Canon требует использования определенных картриджей. Если чернильница черного цвета создана специально для ч/б-принтера, то она, скорее всего, не будет работать на цветном устройстве печати, и наоборот. Чтобы узнать, какие именно картриджи следует использовать с имеющимся принтером, нужно проделать следующее:

• Открыть сайт официального интернет-магазина Canon — https://store.canon.ru .
• С правой стороны страницы расположена кнопка поиска в виде лупы, нужно нажать на нее, а затем вписать в поисковую строку модель принтера — например, PIXMA MG2540S.
• На открывшейся странице будет расположена иконка с изображением принтера введенной модели, нужно нажать на нее.
• На странице выбранной модели найти раздел "Подробности", а затем перейти в нем по ссылке "Карта совместимости принтеров и картриджей". На компьютер будет скачан PDF-документ, в котором можно найти всю нужную информацию и картриджах.
• Если ссылка на скачивания PDF-файла отсутствует, нужно перейти в раздел "Больше информации". Откроется таблица с характеристиками принтера, в которой нужно найти раздел "Картриджи и расход чернил". В нем приведены конкретные виды чернил, подходящие к выбранной модели принтера.

Если в описании принтера указаны одни виды картриджей, а в настоящий момент устанавливаются другие, решение очевидное — приобрести подходящую продукцию. Если же машина не видит даже поддерживаемые ею чернильницы, идем дальше.

Стоит добавить, что подобная ошибка может возникать и при использовании неоригинальных картриджей, произведенных третьими компаниями.

Неправильная установка картриджа

Правильная установка чернильниц выполняется следующим образом:

• Первым делом с картриджей нужно снять защитную пленку, о которой многие забывают. Эта пленка расположена над электрическими контактами чернильницы в нижней ее части.
• Устанавливать картриджи нужно до щелчка. Если щелчка не слышно, возможно, картридж имеет механические повреждения корпуса либо имеют место механические повреждения самой каретки. В последнем случае принтер придется отдать в мастерскую.

Остается включить (или перезагрузить, если был включен) принтер и пробовать печатать, если не помогает — идем дальше.

Посторонний предмет или загрязнение каретки

Даже маленький кусочек бумаги, полиэтилена или любой другой мелкий предмет может стать причиной нарушения электрического контакта между картриджем и кареткой. К такому же результату может привести влага или остатки высохших чернил внутри каретки. Решение очевидное: достаточно внимательно осмотреть место установки картриджа, извлечь из полости все предметы и удалить загрязнения.

С картриджами, поддерживающими дозаправку, часто возникают ситуации, когда принтер не распознает их после очередной заправки. Подобное может происходить по нескольким причинам.

Принтер "не понял", что была произведена заправка

При окончании чернил картридж автоматически блокируется, чтобы не вызвать холостую работу печатающей головки. Довольно часто после заправки электронная система чернильницы не распознает факт наличия краски, оставаясь в блокированном состоянии. В этом случае принтер может "посчитать", что картридж пуст либо вовсе отсутствует. Для решения этой проблемы можно попробовать сбросить счетчик уровня чернил в чернильницах.

Сброс счетчика может быть выполнен при помощи кнопок на лицевой панели. Для каждой отдельной модели принтера предусмотрена своя комбинация кнопок. Например, для устройств моделей MP 140/150/160/180/210/220/460/470/510/520 и MX 300/310 делается это следующим образом:

• При включенном принтере нажать и удерживать кнопку возобновления печати "Resume" (значок в виде перевернутого треугольника в круге).
• Не отпуская кнопку "Resume" нажать и удерживать кнопку включения принтера "Power".
• Продолжая удерживать кнопку питания, отпустить "Resume", а затем два раза нажать на нее.
• Отпустить кнопку "Power", после чего один из индикаторов лицевой панели начнет моргать, что обозначит переход принтера в сервисный режим.
• Нажать кнопку возобновления печати 4 раза, а затем один раз кнопку питания.
• Далее можно запустить подфункцию. Если сразу нажать на кнопку "Power", произведется сброс главного счетчика. Если перед нажатием на "Power" 1 раз нажать на "Resume", также будет сброшен счетчик абсорбера ("памперса"), 2 нажатия приведет к сбросу обоих счетчиков. При необходимости сброса только счетчика подфункцию запускать не нужно.
• После нажатия кнопки питания принтер отключится, что будет означать успешность процедуры по сбросу счетчика.

Для МФУ Canon модельного ряда Pixma процедура сброса выполняется следующим образом:

• Выключить принтер.
• Найти на лицевой панели 4 кнопки — питание "Power", возобновление печати "Resume", запуск копирования в ч/б-режиме "Black" (на индикаторе изображен белый перевернутый куб с вертикальной линией внутри) и "OK".
• Нужно нажать на все эти кнопки при выключенном принтере одновременно, удерживая из затем не менее 10 секунд.
• Далее нужно отпустить кнопку питания, но продолжить удерживать остальные три кнопки.
• Спустя несколько секунд принтер включится автоматически, можно отпускать остальные кнопки — сброс произведен.

Следует отметить, что данная процедура сбрасывает только счетчик черного картриджа. Для сброса цветных чернильниц вместо кнопки ч/б-режима нужно нажимать на кнопку цветного режима работы, также обозначенную в виде куба с полоской внутри, но бирюзового цвета (возможны и другие цвета).

Ошибка драйвера

Возможно, что программное обеспечение принтера дало сбой. В этом случае можно попробовать переустановить/восстановить драйвер. Для этого:

• Перейти по ссылке https://www.canon.ru/support/ (страница поддержки владельцев техники Canon).
• В правом верхнем углу страницы нажать на значок в виде лупы, а затем ввести в поисковую строку модель принтера.
• На странице принтера в разделе "Операционная система" выбрать версию ОС (обычно не требуется, т.к. сайт автоматически распознает ОС).
• В разделе "Рекомендации для вас" отобразится список доступных драйверов. Среди них нужно найти последнюю версию (указано, как "Версия файла") и скачать.
• Запустить скачанный установщик и следовать указаниям на экране.

Загрязнение картриджа

При длительном простое принтера картриджи могут высохнуть, а именно — их сопла, из которых чернила подаются в каретку принтера. В подобных случаях может помочь только очистка чернильниц. Самый простой способ сделать это:

• Налить 1 - 1,5 см чистой воды (подойдет негазированная бутилированная) в неглубокую тару.
• На дно тары положить мягкую неворсистую ткань (марлю, например).
• Затем опустить чернильницу на дно тары, расположив ее соплами вниз.
• Подождать несколько часов.
• Просушить и установить в принтер.
• Пробовать печатать.

Если ничего из вышесказанного не помогает, скорее всего, картридж просто вышел из строя. Если же и с новыми чернильницами возникает та же проблема, возможно, имеют место серьезные аппаратные неисправности самого принтера.

Иногда струйные принтера Epson отказываются печатать, ссылаясь на то, что "картриджи не могут быть опознаны"

Вот далеко не полный список принтеров, которые подвержены неисправности:

Принтеры (4 цвета): Epson Stylus T26, T27, T30, T40, C110, S22.
Фото-принтеры (6 цветов): Epson Photo R270, R290/295, R390, T50, T59, P50
МФУ (4 цвета): Epson Stylus CX3700, CX3900, CX4700, CX4900, TX106/109, TX117/119, SX125, SX425, SX550…
МФУ фото-серии (6 цветов): Epson Stylus RX590, RX610/615, TX650, TX700, TX710, TX800

Для начала смотрим на статус монитор на компьютере, нам необходимо выяснить, с чем конкретно мы столкнулись. Не советуем ориентироваться на показания ЖК-дисплеев МФУ, поскольку они не несут всей нужной нам информации. Возможны два варианта:

1) Не определяется один или несколько картриджей.

Тут всё просто - виноваты либо сами чипы на картриджах, либо отсутствует контакт с контроллером CSIC.

Сразу поясним, что такое CSIC. Это контроллер интеллектуальных Чипов на картриджах Epson. Выглядит он примерно вот так:

Самый простой способ выяснить, что именно виновато - заменить картриджи, ПЗК (перезаправляемые картриджи) или СНПЧ (систему непрерывной подачи чернил).

Или попоробовать вот так:

2) Не определяются все картриджи!
Вероятнее всего, тут виновата плата управления, шлейфы и прочая электроника.

Внимание! Ремонт по пунктам, изложенным ниже, не рекомендуется, если вы ремонтируете впервые, имеете ТОЛЬКО навык сборки-разборки, или никогда не делали ничего подобного (паять, прозванивать, и т.п)! Лучше доверьте это специалистам. Весь ремонт вы осуществляете на свой страх и риск. Think about it!

Итак, вы все таки решили рискнуть и попытаться сделать все своими руками! Что ж, вперед!
Возможные варианты:

а) Есть повреждения или имеется неконтакт в разъёмах и шлейфах, идущих от каретки к основной плате. На практике такое встречается редко и, если и попадаются такие случаи, то в результате человеческого вмешательства. На МФУ серии TX700/710/800 есть смысл обратить внимание на шлейф идущий к плате CSIC, он проложен отдельно от всей связки.

б) Вышла из строя плата SCIC . Выжечь её достаточно сложно, но возможно. Проверьте, не залит ли этот контроллер чернилами. Такое встречается, если пользователь относится к принтеру наплевательски, или чернила льёт мимо картриджей, или эксплуатирует его на износ, не заботясь о периодическом ТО. Неоригинальные чернила сильно «пылят», щедро окрашивая механизм принтера изнутри. Определить, так ли это, можно только заменив эту плату. Пока оставим этот вариант (всё равно заменить нечем), пойдём дальше.

в) Есть вероятность выхода из строя планки ЧИПов или основного SCSI-ЧИпа, если они раздельные. Проверяем заменой СНПЧ. Нечем проверить? Идём дальше.

г) Обесточена плата CSIC! т.е. несправны предохранители на основной плате. Начинаем разбираться подробно!

Для начала рассмотрим часть принципиальной схемы основной платы принтера: (если вы не шарите в этом, то лучше, всё-таки, плюнуть на гордость и отнести принтер в СЦ)

Обратите внимание на то, что питание контроллера CSIC и печатающей головки принтера поступают через предохранитель. Обязательно (!) нужно проверить «живой» он или нет.

Для начала нужно найти на плате сам предохранитель, или предохранители. Они обозначаются стандартно F1,F2, достаточно малы по размеру и находятся вблизи от 2х силовых транзисторов управляющих шиной питания ПГ и CSIC.

Как разобрать принтер и добраться до основной платы (BOARD ASSY MAIN) догадаетесь сами.

Покажу на примере плат Epson TX117, TX200, T50:

Обратите внимание на то, что питание контроллера CSIC и печатающей головки принтера поступают
через предохранитель. Обязательно (!) нужно проверить «живой» он или нет.

(Как разобрать принтер и добраться до основной платы (BOARD ASSY MAIN) догадаетесь или нагуглите сами)

Для начала нужно найти на плате сам предохранитель, или предохранители. Они обозначаются
стандартно F1,F2, достаточно малы по размеру и находятся вблизи от 2х силовых транзисторов
управляющих шиной питания ПГ и CSIC.

Покажем на примере плат Epson TX117, TX200, T50:

Проверяем предохранитель тестером, и, если он "дохлый" - стоит задуматься: отчего ж он сгорел?
Общеизвестно, что плавкие предохранители защищают источник питания от нагрузки. Нагрузка в
нашем случае - это плата CSIC и Печатающая головка принтера, и раз предохранитель сгорел - это не
случайно! Продолжаем расследование!

Восстанавливаем предохранитель обычной перемычкой, искать такой же небесмыссленно, но долго, а
в нашем случае хуже уже не будет! Главное, не включать принтер сразу после пайки, а выснить еще кое-что.

Если на плате применяются обычные биполярные транзисторы, как, например, на TX117 TX200, то
замеряем переходы база-коллектор и база-эммитер. Сопротивление должно быть не менее 250 ОМ. Если
тестер "зазвенел", меняем транзисторы.

Крайне нежелательно менять транзисторы на аналоги, т.к схема питания головки очень похожа на
старые усилители мощности ЗЧ и представляет из себя сбалансированную пару pnp/npn с нулевой
точкой. Найти их в продаже практически невозможно, поэтому если менять, то менять сразу оба на
согласованную пару, поройтесь в Даташитах и подберите что-нибудь подходящее.

Теперь рассмотрим более сложный случай - на плате установлены транзисторные сборки серии TT. В
пример пойдёт плата T50.

После восстановления предохранителя, промеряем переходы на сборках, как показано на фото, если
всё ОК, подключаем шлейфы и замеряем сопротивление между F2 и землёй - сопротивление должно быть
в пределах 480 Ом.

Если всё в порядке, собираем принтер и включаем. Этот момент нарекается СМОГ-ТЕСТОМ! Если дым сразу не пошёл - значит, у нас есть возможность установить картриджи и вывести на печать тест дюз, как самый важный тест принтера.

Еще нужно обратить внимание на следущее:

В ситуации, когда мы сталкиваемся с «мёртвыми» транзисторами следует выяснить, почему они вышли
из строя - в первую очередь нужно осмотреть разъём печатающей головки на предмет попадания в него жидкостей - чернил, например. Как показывает практика, даже одной небольшой капли в этом разъёме достаточно, чтобы выжечь основную плату. Если видим следы электролиза на шлейфе, тщательно вычищаем и его и разъём! Помните, если вы оставите нагар в этом месте (а это не что иное, как электропроводные углеродистые соединения), то принтер поработает немного и снова умрёт. В некоторых случаях, прогоревший разъём целесообразно заменить (перепаять). Таким же образом внимательно рассматриваем разъём планки CSIC.