Почему сири не слышит меня. Привет Siri: почему не работает голосовой ассистент на iPhone

12.09.2019

Всем привет! Вы пользуетесь Siri? Несмотря на то что это чудесный голосовой ассистент, с которым всегда можно поговорить, я не так часто занимаюсь этим. Ведь до настоящего искусственного интеллекта ему далеко - недостатки есть и их глупо отрицать. А когда ко всему этому добавляется ее «глухота», то вообще «хоть стой, хоть падай». Да, в некоторых случаях у Siri начинаются проблемы с распознаванием вашего голоса - можно сколько угодно орать на iPhone, но она все равно ничего не услышит.

Хотя... иногда крик действительно помогает. Но мы же культурные и вменяемые люди! Поэтому не будем сразу же повышать голос и вопить на свой гаджет, а попробуем другими (более спокойными) методами заставить Siri обратить на нас внимание. Какими? Сейчас во всем этом разберемся. Раз, два, три, елочка гори. Поехали же!

Если рассматривать ситуацию «в общем и целом», то существуют всего две причины по которым голосовой ассистент не различает наши команды:

  1. Программная.
  2. Аппаратная.

С первой и начнем...

Причина №1 - сбои в работе iOS

Пока я пишу эту инструкцию, вышла очередная версия программного обеспечения для iPhone и iPad. И, как обычно, одни ошибки с ее приходом были устранены, а другие добавились. Я бы не упомянул об этом, но только что со мной произошла вот такая история:

Скачав и установив свеженькую iOS я решил проверить - как там дела с Siri? И на мое жизнерадостное «Привет, Siri» я не получил никакого ответа. При запуске «с кнопки», она тоже никак не реагировала команды - просто не слышала. И это все происходит после обновления прошивки! А вы говорите, исправление ошибок...

Хорошо, что все вылечилось . Но так легко будет не всегда - поэтому вот еще несколько советов по восстановлению работоспособности Siri при программных сбоях:

Вот такие простые (за исключением двух последних) действия. Правда, всегда существует вероятность того, что все это не поможет. И вот почему...

Причина №2 - Поломка микрофона

Siri «слышит» и распознает нашу речь благодаря микрофону. Соответственно, если эта деталь не работает, то голосовой ассистент не будет реагировать на наш голос и распознавать его. Как выяснить, что во всем виноват именно микрофон? Есть несколько способов:


Так вот, если при воспроизведении видео (которое записано на фронтальную камеру) слышен шум вместо звука, да и все остальные вышеописанные проблемы не чужды вашему iPhone, то скорей всего мы нашли виновника неполадок Siri. Что можно сделать в этом случае?


Конечно, если iPhone или iPad на гарантии, то ничего этого делать не надо - достаточно (скорей всего его заменят на новое).

Впрочем, расстраиваться не стоит и после окончания гарантийного срока - ремонт не будет дорогим (цена на шлейф небольшая, да и работа не такая уж и тяжелая - при должной сноровке можно сделать самостоятельно).

Если Вы обнаружили, что не работает siri на IPhone 6, приходите в наш сервисный центр Apple. Мы сделаем диагностику, в ходе которой выясним все сбои в работе. После этого наши специалисты возьмутся за устранение поломки. Эта услуга далеко не единственная, которую мы предоставляем. У нас можно заменить непригодную аккумуляторную батарею или любую неисправную деталь, осуществить ремонт любой сложности, установить любые нужные настройки, убрать заводскую недоработку, настроить бесперебойное фай-фай соединение, ввести айфон в режим восстановления и многое другое. Кроме этого, мы проводим консультации.

IPhone 6 уже был популярный до своего торжественного выхода. Ведь эта модель имеет довольно мощную начинку. Оснащен iOS 8, прочный и немаркий корпус, nano SIM, дисплей 4,7 дюймов, цветной IPS, сенсорный, Wi-Fi 802.11ac, Bluetooth 4.0, USB, NFC, продуманная спутниковая навигация GPS/ГЛОНАСС, скоростной Apple A8 процессор, поддержка диапазонов LTE, не пропадает просто так соединение с интернетом, Geo Tagging, голосовой помощник, вместительное хранилище для важных данных, сопроцессор M8, чистейший звук, система мобильных платежей Pay. Такой аппарат примечателен и тем, что может работать до 14 часов без подзарядки.

Нарушить идеальное представление об Айфоне может тот факт, что не работает siri на IPhone 6. Это довольно неудобно, особенно для тех, кто регулярно пользуется этой функцией.

Приводим в чувства сири

  • в настройках деактивируйте сири на пару минут;
  • переподключите сеть;
  • снова активируйте сири.

Как правило, такой метод во многих случаях оказывается эффективный. Но бывают и исключения. Если все равно не работает siri на IPhone 6, мы предлагаем обратиться к нашим мастерам в сервисный центр Apple.

Русскоговорящая Siri вышла достаточно давно (ещё в 2015 году), но как показывает практика, ей до сих пор не всегда удаётся успешно распознавать русскую речь. Особенности произношения фамилий приводят к тому, что даже вызов нужного контакта усложнятся. А иногда ассистент и вовсе не воспринимает обращение владельца, хотя тот чётко произносит команду в один из микрофонов.

Также возникают проблемы, когда смартфон перепродают, не стирая старых настроек. Допустим, Вы приобрели подержанный айфон, а ассистент в нём настроен на работу только от голоса прежнего владельца. В результате — пользоваться сервисом вряд ли получится, постоянно будут выдаваться сообщения, что ассистент Вас не понял.

Чтобы настроить отклик Siri под себя — зайдите в соответствующее меню настроек. Если она была включена – отключите и через время вновь запустите её, чтобы обнулить настройки.

То же самое относится и к фоновому режиму — «Привет, Siri».

Теперь нужно записать в память гаджета образец вашего голоса с текстом: «Привет, Сири». Эту кодовую фразу система попросит повторить несколько раз — для верности, чтобы точно уловить голосовую специфику нового владельца. Постарайтесь выполнить эту процедуру в максимально возможной тишине, чтобы никакие помехи не искажали образец. Каждый раз немного меняйте интонацию произношения, добиваясь естественности — как Вы это обычно говорите.

Теперь проверьте работоспособность ассистента – смартфон должен завибрировать в ответ на стандартное приветствие (в случае использования гарнитуры – будет воспроизведён звуковой сигнал).

Но не всегда причина неполадок кроется в голосе или настройках. Так, например, Siri не реагирует на приветственную команду-активацию, когда смартфон лежит экраном вниз — т.е. находясь в режиме экономного потребления Facedown Detection (кстати, можете иметь в виду этот быстрый способ её отключения).

В этом случае решение будет немного нестандартное – в настройках, в разделе конфиденциальность, выберите пункт движения и фитнеса. В нём деактивируйте ползунок отслеживания фитнеса, это позволит запустить Siri даже при нахождении айфона в «facedown».

Ещё одна из причин, почему Siri может не реагировать на команды владельца – отсутствие доступа к интернету (через Wi-Fi или от сети) либо скорость передачи слишком мала для интерактивной работы.

Иногда всему виной механические факторы, например — забитые пылью (или залитые) каналы встроенных микрофонов смартфона. Получается, что ассистент Вас просто не слышит. Чтобы исключить проблему с микрофонами подключите гарнитуру и попробуйте вызвать Siri через неё.

Во всех случаях неполадок с Siri помогает банальная перезагрузка айфона. Затем в разделе основных настроек отключите и вновь включите приложение. После этого ассистент должен заработать как положено.

Если проблема упорно не исчезает, попробуйте восстановить смартфон, обновив прошивку до последней версии. Возможно, причина неполадок кроется в несостыковке системных версий.

Как правило, голосовой помощник Siri отлично функционирует на iPhone и iPad, но в некоторых случаях владельцы iOS-устройств могут сталкиваться с некорректной работой ассистента или его отключением. При возникновении подобных ситуаций пользователи могут самостоятельно устранить неполадки в работе Siri. Предлагаем вашему вниманию ряд эффективных методов, которые позволят восстановить работу виртуального ассистента.

Вконтакте

Если Сири не работает на iOS-устройстве, прежде всего убедитесь, что:

  • iPhone и iPad подключены к интернету через Wi-Fi или сотовую связь;

  • Ничто не преграждает доступ к микрофону (к примеру, многие чехлы могут закрывать микрофон);
  • Функция Siri активирована в настройках;

  • Команды голосовому помощнику подаются четко и на языке, который распознает Siri.

Восстановление работы Siri путем перезагрузки iPhone и iPad

Часто для устранения проблем в работе Siri бывает достаточно просто принудительно перезагрузить iPhone и iPad. Принудительная перезагрузка большинства моделей устройств осуществляется путем нажатия и удерживания кнопки питания и кнопки «Домой» (в iPhone 7 и более новых версиях — клавиша уменьшения громкости + кнопка питания. ).

Вы также можете использовать мягкую перезагрузку, выключив\включив iOS-устройство.

После перезагрузки гаджета Siri должна начать работать корректно.

Устранение проблем в работе Siri путем выключения\включения функционала

Выключение\включение Siri может устранить некоторые простые проблемы в работе сервиса.

1 . Откройте приложение «Настройки » на iPhone и iPad и перейдите к разделу Siri;

2 . Переместите ползунок в положение «выкл.» рядом с опцией Siri;

3 . Подтвердите деактивацию Siri, нажав на опцию «Отключить Siri »;

4 . Подождите несколько секунд, а затем повторно включите Siri.

5 . Удерживайте кнопку «Домой » для активации голосового помощника и задайте команду для того, чтобы убедиться в корректной работе функционала.

Что делать в случае сообщений об ошибке («Siri недоступна» или «Простите, в данный момент я не могу выполнить запрос»)

«Siri недоступна » или подобные сообщения об ошибке обычно означают отсутствие интернет-подключения. Удостоверьтесь, что ваше устройство подключено к интернету. В редких случаях проблемы в работе Siri могут быть связаны с неполадками сервера Apple Siri Server, которые не имеют отношения к самому iPhone или iPad. В таком случае работа Siri восстановится самостоятельно через какое-то время.

Как уже говорилось выше, для функционирования сервиса требуется интернет-подключение и работающая кнопка «Домой », которая нужна для активации функционала. Если голосовой помощник работает корректно, но функция «Привет, Siri » недоступна, убедитесь, что она включена в настройках Siri.

Программа Siri, завоевавшая миллионы пользователей по всему миру, является частью программного обеспечения Apple. Это приложение использует обработку речи пользователя, чтобы отвечать на вопросы и давать рекомендации.

Зачем нужна функция Siri на iPhone

Siri на устройствах Apple - аналог более молодой Cortana в Windows 10. Этот «ассистент» создан для того, чтобы облегчить управление гаджетами Apple.

Siri создана для того, чтобы облегчить управление гаджетами Apple

Ценители современных гаджетов могут «прокачать» функцию Siri на свой лад. Например, после фразы пользователя «Привет, Siri, мне плохо, вызови скорую помощь» iPhone или iPad наберёт номер 112, 911 или 030 (003), а по запросу «Вызови такси» - местный номер ближайшей службы такси.

Отличие Siri от стандартного голосового управления iPhone

В отличие от обычного управления голосом в iPhone (да и в любом из сторонних гаджетов), где распознавание голоса и словарный запас «помощника» записаны в ограниченную область памяти, Siri является полноценной «облачной» технологией. Она передаёт всё, сказанное пользователем, на сервер разработчиков Apple Siri, где есть сценарий распознавания слов, фраз и интонаций, который постоянно растёт и развивается (Siri «умнеет» по мере обучения). Предложение, когда-то сказанное пользователем и распознанное только с пятого раза, через некоторое время будет распознаваться с первого.

Siri является полноценной «облачной» технологией

Кроме того, Siri сама умеет разговаривать - это программно-техническое воплощение виртуального персонажа, который в скором будущем сможет поддержать любой разговор.

Несмотря на то, что программу-робота трудно наделить многими внутренними качествами, присущими живому человеку (самоирония, юмор, буйная фантазия и т. д.), компания Apple год за годом делает помощника Siri всё более похожим по общению на реального человека.

Видео: как подшутить над Siri, набрав необычные запросы

Функционал Siri

Siri понимает любой поисковый запрос, отправляемый в сеть, который пользователь произносит в микрофон. Например, владелец телефона скажет: «Заказ Яндекс.Такси, Москва, Автозаводская, 4». Если установлено приложение Uber, оно запустится автоматически, а данные о геолокации пользователя будут прикреплены к заказу. В ответ Siri голосом сообщит время подачи автомобиля и стоимость услуги.

Команды, подаваемые Siri, важно произносить чётко и внятно

Siri можно использовать для совершения звонков. Например, владелец телефона даст команду: «Позвонить Ивану Петровичу по Skype». В ответ Siri обратится к клиенту Skype, установленному на гаджете, и позвонит указанному человеку. Если же пользователь попросит написать какое-либо сообщение, то Siri в чате с указанным контактом введёт нужные слова и отправит их.

Команды, подаваемые Siri, работают в любом приложении от Viber до браузера Opera. Важно лишь отчётливо их произносить, а не мямлить или разговаривать сквозь сильные посторонние шумы (на дискотеке, в производственном цеху и т. д.).

Siri также поддерживает команды, подаваемые домашней технике и электронике, с помощью технологии HomeKit. Пользователю достаточно сказать «Я жду в гости Татьяну, создай в моей спальне интимную обстановку» для того, чтобы устройства, подключённые к его iPhone или iPad, выполнили ряд действий:

  • затемнится на 70% освещение в комнате;
  • включится романтическая музыка посредством приложения Apple Music на самом гаджете Apple;
  • включится передача звука по Bluetooth на заранее включённые беспроводные колонки;
  • опустится штора или занавеска, работающая от специального привода (как опускается занавес в кинотеатре после окончания киносеанса).

Сработает всё, что подключено к системе «Умный дом», настроено по вкусу пользователя и управляется с iPhone или iPad.

Siri можно попросить рассказать о ближайших авиарейсах, кафе, о киносеансах на завтра. Это тоже входит в компетенцию данного приложения. А если пользователь попросит что-либо прочитать, программа зачитает всё, что запросили, своим голосом.

Несмотря на официальные (и не очень) обещания, Apple так и не реализовала работу Siri без интернета. Это продиктовано «продвинутостью» функции Siri. Без облачного сервиса средство Siri не могло бы развиваться так стремительно, а это, в свою очередь, перестало бы подогревать интерес многомиллионной армии владельцев iPhone, iPad, iPod и Apple Watch. Кроме того, для неё потребовался бы iPhone или iPad с многотерабайтной памятью, большая часть которой хранила бы многочисленные голосовые записи на разных языках.

Как включить и вызвать Siri

В качестве примера взят iPad Pro и настройки для США. В современных версиях iOS уже давно есть поддержка русского языка, поэтому фраза «Hey Siri» заменяется на «Привет, Siri». Схема настройки Siri едина для всех iPhone, iPad и iPod с последней версией iOS, поддержка которых компанией Apple ещё не прекращена:


Теперь можно проверить, активировалась ли Siri, сказав в микрофон: «Привет, Siri».

Видео: как включить Siri и как ею пользоваться

Как отключить Siri

Чтобы отключить функционал Siri, дайте команду «Настройки» - «Основные» - «Siri» и отключите функцию Siri. Приложение, включая все его уведомления и дополнительные настройки, выключится.

Как убрать предложения Siri

Предложения Siri могут и надоедать, если вы привыкли управлять смартфоном без всяких голосовых подсказок и команд.

Сделайте следующее:

Предложения Siri перестанут всплывать на вашем гаджете.

Как в Siri сменить голос

Сделайте следующее:


Теперь Siri будет разговаривать нужным вам голосом.

Видео: как поменять голос Siri

Как отключить голосовое управление на iPhone

На всех iPhone и iPad, включая те, что работают под управлением iOS 9.x (на 9.3.5 работает iPhone 4s), передача управления Siri или полное выключение любого голосового управления производятся следующим образом:

Решение проблем с использованием Siri

Несмотря на то, что сегодня функция Siri является частью операционной системы Apple iOS/watchOS, проблемы не обошли стороной и её.

Siri не слышит команд владельца гаджета

Причины следующие:


Нет ответа от Siri

Причины следующие:


Как сбросить настройки iPhone

На iPhone, iPad и iPod данные шаги одинаковы:

Стирать контент можно в случае, если пользователь считает, что на iPhone могло попасть вредоносное содержимое с непроверенных сайтов. После подтверждения запроса на сброс iPhone перезапустится и выполнит очистку данных.

Видео: как сбросить настройки iPhone

Siri не работает вообще

Кроме вышеуказанных причин неработоспособности Siri, могут быть и другие:

  • старый iPhone/iPad или версия iOS. Вспомните, давно ли вы обновляли iOS или меняли устройство, и примите соответствующие меры;
  • вы купили гаджет, который не был «отвязан» по всем правилам от прежнего владельца, и тот верховодит настройками устройства через сервис iCloud. Свяжитесь с прежним хозяином данного гаджета и решите этот вопрос.

Siri - функция, полезная в быту. Она не только дань моде, но и многофункциональное приложение, способное спасти жизнь владельца в экстремальных ситуациях. В будущем она найдёт своё применение в автомобилях Apple, где безопасность движения выйдет на новый уровень.