Еще раз повторимся, такое происходит очень редко.

Проблема с браузером

Возможно, что проблема связана с браузером, который вы используете. Например, он может конфликтовать с некоторыми решениями, которые используются на сайте, либо же все дело в банальном кэше (кэш - промежуточный буфер с быстрым доступом, содержащий информацию, которая может быть запрошена с наибольшей вероятностью).

В первом случае рекомендуем обновить браузер до последней версии или, если это невозможно, советуем зайти на страницу с другого браузера. Так, если вы используете Mozilla Firefox, зайдите на страницу через Google Chrome и посмотрите на результат. И наоборот, если вы используете Chrome.

Что касается кэша, то его нужно очистить. Нажмите Ctrl+Shift+Delete, после чего появится окно. В окне поставьте галочку рядом с пунктом «Кэш», а сверху выберите время, за которое надо удалить данные. Лучше выбирать «За все время».

Можно также удалить и куки, но это чревато деавторизацией на всех сайтах в браузере, поэтому если не помните пароль к сервисам, где залогинены, лучше этого не делать.

А еще проблема может быть в дополнениях (расширениях), который установлены в браузере. Доказано, что они могут конфликтовать с сайтами, нарушая их работу. Чтобы увидеть расширения, в Mozilla Firefox надо нажать Ctrl+Shift+A, в Google Chrome ввести в строку браузера chrome://extensions и нажать Enter. Ненужные дополнения стоит удалить.

Проблема в антивирусе или файерволе

У большинства пользователей на компьютере установлен антивирус. Часто вместе с ним устанавливается файервол. Антивирус или файервол только по одной им известной причине могут блокировать доступ к сайту или к определенным его разделам. Узнать, в чем именно проблема, подчас невозможно, поэтому стоит добавить сайт Одноклассников в раздел исключений.

Проблема в вирусе или трояне

Помимо антивируса, доступ к определенным разделам может блокировать вирус или троян. В этом случае нужно использовать антивирус или специальные утилиты. Среди них есть бесплатные, рекомендуем Dr. Web Cureit или Kaspersky Virus Removal Tool.

Проблема в скорости соединения

Маловероятно, но дело может быть в очень медленной скорости вашего интернет-соединения.

Если у вас есть иное решение вопроса, пожалуйста, сообщите о нем нам.

Пользователей социальной сети «Одноклассники» может преследовать такая проблема, как отсутствие возможности открывать сообщения, гостей, посетивших страницу, оценки фотографий, оповещения и обсуждения. Прежде чем задаваться вопросом, что делать в этом случае, следует выявить, почему так происходит. Как правило, причина неисправности кроется в компьютере, а иногда связана с самой социальной сетью.

Почему не открываются сообщения: причины

Существует несколько причин, по которым в «Одноклассниках» не открываются сообщения. Можно выявить их и самостоятельно настроить, но если проблема не исчезнет, придётся обратиться за помощью к программистам.

Технические работы

Разработчики социальной сети «Одноклассники» время от времени придумывают для сайта интересные обновления, которые привлекут больше новых пользователей. Потому часто в сети проводятся работы и тестирования новых функций, по причине которых сайт «Одноклассники» дает сбои, и пользователи могут использовать интерфейс сайта не полностью, а частично.

В таких случаях есть единственный выход из ситуации: дождаться завершения работ. Но если они затянулись, то можно написать в техническую поддержку социальной сети, попросив разработчиков наладить сбои.

Проверка программы

Однако в случае проведения на сайте работ функция открытия сообщений затрагивается редко. Потому проблема может быть скрыта в другом, например, в программе-блокаторе.

Скачивая программное обеспечение из интернета, важно быть осторожным и обращаться только к проверенным официальным источникам. Иначе есть риск установки на компьютер программы, которая будет блокировать скрипты любых используемых социальных сетей, в том числе и «Одноклассники».

Для решения проблемы нужно вспомнить, когда функция открытия сообщений перестала исправно работать, а затем проверить, какие новые программы были установлены в этот период. Их можно найти, открыв «Пуск» — «Панель управления» и выбрав «Программы» — «Удаление программ».

А для тех у кого Windows 8.1 и 10 жмем кнопку «Пуск» на клавиатуре одновременно с буквой «I».

Переходим во вкладку «Система».

И избавляемся от подозрительных приложений. Но если вы не уверены, что это вредоносное ПО, то программы лучше не удалять.

Иногда удалять программы не стоит, нужно лишь попробовать отключить антивирусы. Если сообщения в социальной сети стали открываться, то именно антивирусное ПО блокировало скрипты.

Adobe Flash Player

Flash Player – это плагин, который отвечает за воспроизведение мультимедийных файлов на компьютере. Сообщения в «Одноклассниках» могут не открываться из-за отсутствия плагина на компьютере или по причине старения используемой версии.

В этом случае надо скачать Adobe Flash Player с официального источника Adobe.com

Вирусы

Как уже отмечалось ранее, серфинг в интернете может привести к попаданию на компьютер нежелательного программного обеспечения. Если у вас появились вирусы, то они могут блокировать доступ к прочтению сообщений в «Одноклассниках».

Тогда потребуется антивирусное ПО. Лучше приобрести его в магазине – так отпадает вероятность использования пиратских версий. Если же нет материальной возможности на покупку антивируса, то можно скачать его с официального сайт, соблюдая меры осторожности.

Современные антивирусы и утилиты наделены функцией автоматического поиска нежелательных программ и файлов. Произведя поиск, можно удалить вирусы, которые не позволяют читать сообщения в социальных сетях.

Проблемы с браузером

Зачастую проблема открытия сообщений связана с используемым браузером. Им, как и плагину Adobe Flash Player, необходимо регулярное обновление. На сегодня самыми популярными браузерами являются следующие: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox и Microsoft Edge (пришел на замену Internet Explorer). Можно также не обновлять версию имеющегося обозревателя, а установить новый.

Также у браузеров следует чистить кеш и куки-файлы, воспользовавшись настройками браузера. К примеру, в Internet Explorer это делается следующим образом:

1. В правом верхнем углу обозревателя нажать на иконку шестерёнки (Сервис).

Пожалуй, с этой проблемой сейчас сталкивается большинство людей, у которых есть аккаунт на сайте Одноклассники.ру. Кроме того, зачастую не открываются не только сообщения, но и обсуждения, гости, оценки, обсуждения и так далее. Скажем сразу, что точного решения этой проблемы на данный момент не существует. Впрочем, далее мы опубликуем несколько вариантов исправления этой трудности. Надеемся, что они вам помогут.

Итак, первое . На очень часто проводятся работы. Так, например, разработчики могут тестировать какую-нибудь новую «фишку», из-за которой могут не открываться не только сообщения, но и ряд других функций. В таком случае необходимо всего лишь подождать, пока работы будут закончены. Правда, справедливости ради отметим, что чаще всего работы никак не затрагивают такие моменты, как загрузка сообщений в браузере.

Второе . Есть хоть и небольшая, но все же вероятность того, что на вашем компьютере установлена какая-нибудь программа, из-за которой может происходить блокирование выполнения некоторых скриптов на сайте социальной сети. Если такие имеются, их на время нужно отключить. Что это могут быть за программы? Например, тот же антивирус по неизвестной причине блокирует скрипты, не давая загружаться сообщениям. Что нужно сделать? Попробуйте на время отключить антивирусное ПО и проверьте, заработали ли сообщения в социальной сети.

Третье . Попробуйте обновить флеш плеер до последней версии. Он тоже может сыграть свою роль в появлении такой проблемы, тем более, что в последний год Adobe Flash Player требует обновиться едва ли не каждые несколько недель. Напоминаем, что скачивать флеш плеер стоит только с официального сайта, что бы ненароком не загрузить вирусы на свой компьютер.

Четвертое . Воспользуйтесь антивирусом и просканируйте компьютер на наличие троянов и вирусов, которые могут блокировать ряд выполнения программ. Либо можете воспользоваться специальными бесплатными утилитами для поиска троянов, скачать которые можно с сайта Др. Веб или Касперский. Например, есть такая замечательная утилита, как Dr. Web Cureit. Она бесплатная и находит все вредоносные файлы.

Пятое . Очень часто бывает, что проблема кроется в самом браузере. Огромное количество пользователей Одноклассников пользуются Internet Explorer старой версии, чего делать нежелательно. Воспользуйтесь другим браузером: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или, в конце концов, обновите IE до последней версии. Если у вас уже установлен один из этих веб-обозревателей, но вы все равно испытываете с проблемы с сообщениями, тогда почистите кэш в браузере самостоятельно или прибегните к помощи утилит (например, CCleaner). Кроме того, если у вас не загружаются сообщения, например, в Мозиле, тогда откройте свою страницу в другом браузере, например, Хроме, и посмотрите, будут ли они там загружаться. Скорее всего, будут.

Вопросы вы можете задавать ниже.

Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.

Причины проблем с доступом к сообщениям

На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.

Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:

• технические работы на сайте;
• технические работы на серверах интернет-провайдера;
• настройки конфиденциальности, установленные другими пользователями;
• проблемы с веб-браузером;
• слабое интернет-соединение;
• блокировка антивирусной программой;
• вирусная атака на компьютер пользователя;
• блокировка на сайте;
• взлом аккаунта.

Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.

Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.

Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.

Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.

Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.

Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.

А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».

Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.

Сообщения недоступны в мобильной версии ОК

Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:

• проблемы с интернет-соединением;
• старая версия приложения;
• старая версия операционной системы телефона;
• недостаточно памяти;
• блокировка акка.

Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.

Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.

Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.

Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.

Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.

Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!

Итак, сегодня вы обсудим с вами тему: "В "Одноклассниках" не открываются сообщения и другие службы - что делать?". Это довольно распространенный вопрос, на который возможно наткнуться. Так что давайте поскорее попытаемся с вами разобраться, что к чему.

Работа администрации

Что ж, первый и довольно распространенный случай, когда в "Одноклассниках" не открываются сообщения и другие службы, - это банальное проведение технических работ администрацией сайта. Как бы странно это ни звучало, но данная проблема - это прирожденный лидер среди всех возможных причин отказа работы социальной сети.

Что же делать в данной ситуации? Если у вас в "Одноклассниках" не открываются сообщения по причине проведения технических работ или внедрения каких-нибудь обновлений, то просто подождите немного. Внимательно следите за новостями - когда все завершится, каждый пользователь вновь сможет пользоваться всеми службами сайта. Наберитесь терпения - иногда у кого-то "Одноклассники" в полную мощь начинают работать раньше, чем у вас.

Нет места

Что ж, существует и еще одна довольно интересная причина, по которой у вас могут "глючить" социальные сети. Это банальная нехватка места на жестком диске. В "Одноклассниках" не открываются сообщения, не просматриваются ролики и так далее? Тогда посмотрите, сколько пространства у вас осталось на системном диске.

Если его мало, то придется удалить временные файлы и очистить операционную систему от разнообразного "хлама". Только после этого вы получите возможность вновь пользоваться всеми службами сайта. В этом деле вам поможет программа CCleaner. В противном случае придется искать причину подобного поведения дальше.

Можете проверить загрузку фильмов на разного рода сайтах - если они при хорошем интернет-соединении не грузятся, то проблема именно в свободном месте на диске. Конечно же, все это только при условии, что раньше вы благополучно просматривали видео. Но что делать, если "Одноклассники" не открываются, сообщения/обсуждения тоже, но места на системном диске довольно много? Давайте попробуем разобраться.

Плагины и утилиты

Что ж, может быть и еще одна ситуация, которую довольно легко исправить. Особенно если у вас "чистая" "Виндовс", на которой еще толком никто не работал. "Одноклассники" не открываются? Сообщения, оповещения и другие службы тоже? Тогда проверьте, установлен ли у вас так называемый Flash Player.

Это плагин, который позволяет отображать графические элементы на страницах. При всем этом вы не сможете без него даже фильм посмотреть в интернете. Кроме всего прочего, данную утилиту необходимо регулярно обновлять, а то вы можете "напороться" на проблему с открытием страниц и видеороликов.

Если вы думаете, как исправить ситуацию, то просто скачайте последнюю версию Flash Player, а затем установите ее на компьютер. Теперь перезагрузите браузер. Все должно заработать. В противном случае придется искать проблему в другом месте. Причем результаты могут не особо обрадовать вас. Давайте посмотрим, что же еще может мешать вам полноценно использовать нашу сегодняшнюю социальную сеть.

Вирус

Обсуждения, оповещения? Может быть, у вас на компьютере завелся вирус. Точнее, давайте остановимся на менее ужасающем и устрашающем варианте, речь пойдет об угонщике браузера.

Дело все в том, что подобные вредоносные программы довольно часто блокируют доступ к социальным страничкам или же попросту очень сильно замедляют работу компьютера. В связи с этим у человека не открываются необходимые ему службы. Что делать, если у вас обнаружилась данная зараза? Существует несколько вариантов, которые обязательно вам помогут.

Первый способ - это переустановить браузер. Помогает решить проблему через раз. Да и не всегда этот вариант удобен. Особенно если вы решили поставить себе другую программу для выхода во Всемирную паутину.

Второй метод - это очистка уже существующего браузера от незнакомых дополнений и расширений. Считается наиболее логичным, быстрым и удобным. Особенно если, кроме стандартного набора плагинов для работы в сети, вы ничего не устанавливали. После проведенных действий перезагрузите браузер - все должно заработать. Правда, бывают и другие причины того, что не открываются сообщения в "Одноклассниках". Что делать? Давайте попробуем разобраться.

Трояны

Итак, теперь давайте перейдем с вами к более серьезным проблемам. Например, если в "Одноклассниках" не открываются сообщения по причине наличия в операционной системе разнообразных троянских коней. Что делать в данной ситуации? Стоит тщательно продумать свои действия, чтобы потом не пожалеть о последствиях.

Первым делом просканируйте компьютер на наличие вирусов. Все, что только было найдено, придется вылечить. В противном случае - удалить. Кроме того, неплохо было бы проверить компьютер на наличие шпионских программ. Их тоже следует убрать.

Теперь можно почистить реестр компьютера. Лучше всего воспользоваться Ccleaner. Нажмите на "сканирование", а потом "очистка". Вот и все. Но есть и еще один вариант, почему в "Одноклассниках" не открываются сообщения. Давайте разберемся, какой именно.

Системные файлы

Иногда социальные сети подвергаются атакам разнообразных компьютерных шпионов, которые просто прописывают свой код в системные файлы. Это делает невозможным обнаружение и, как следствие, удаление. Тем не менее каждый современный пользователь должен знать, что же делать, если у него начала "глючить" социальная сеть.

Дело все в том, что на компьютере имеется файл host. Именно в него постоянно прописываются шпионы. Значит, если у вас в "Одноклассниках" не открываются сообщения (или вообще не работает сайт), то можно обратиться именно к данному файлику, чтобы исправить ситуацию. Он находится в папке Windows. Оттуда перейдите в "System32" и "drivers". Теперь откройте "etc" - там и будет наш документ. Его необходимо "прочесть" блокнотом. Сотрите все, что в нем было написано, после чего сохраните изменения. Перезагрузите компьютер. Теперь все будет работать.