Помимо тарифных планов и различных опций, провайдеры предоставляют пользователям дополнительные возможности. Абоненты могут воспользоваться бесплатными услугами или оформить платные подписки. В последнем случае имеются подводные камни. Пользователь может даже не догадываться, что оформил подписку. И не зная, как отключить подписки на Билайне, он рискует оставить свой мобильный счет без денег.
Подобные ситуации не являются редкостью, поскольку нечистоплотных компаний в интернете великое множество. Они без согласия и уведомления пользователя делают его своим подписчиком. А он затем удивляется, куда исчезают с его счета деньги. Другим неприятным моментом является то, что провайдер мог сам подключить своего клиента к какому-то предложению вместе с тарифом. И если поначалу оно являлось бесплатным и не беспокоило владельца счета, то в какой-то момент начинает происходить списание денег. Поэтому, во избежание конфликта с оператором, необходимо своевременно отключить платные подписки на Билайне. Далее рассмотрим несколько способов того, как отключается та или иная услуга, а заодно осуществляется убирание всех платных предложений.
Вне зависимости от типа услуг или тарифного плана, абонент может воспользоваться одним из следующих способов, чтобы отключить назойливые подписки.
Способ № 1 - USSD-команда . После отправки запроса на * 110 * 09 # . абоненту должно прийти сообщение с указанием всех имеющихся подписок. Более того, в СМС будут указаны специальные команды, благодаря которым их легко убрать. Некоторые команды уже нет необходимости искать, поскольку они выложены на официальном сайте провайдера http://www.beeonline.ru/subscribes/ .
Способ № 2 - личный кабинет Билайн . Удобная система самообслуживания становится все более популярной. В разделе «Управление услугами» абонент может найти искомое. А именно – как узнать о деактивации любых платных подписок. Чтобы определить количество денежных средств, которые на них уходят, пользователь вправе заказать детализацию мобильного счета. Это позволит посмотреть все данные Билайна.
Способ № 3 - центр поддержки Билайна . У оператора есть все возможности, чтобы избавить абонента от всех подписок. Однако данный способ чреват долгим ожиданием связи со специалистом. Пользоваться им стоит лишь в том случае, если ни один другой не сработает. Что весьма маловероятно. Итак, необходимо обратиться по номеру 8-800-700-0611 (или коротко – 0611 ), чтобы выйти на оператора, который удалит ненужные мобильные подписки Билайна.
Способ № 4 - салон связи . У такого крупного оператора, как Билайн, конечно, имеются свои офисы. Для отключения подписок вполне резонно будет к их сотрудникам обратиться. Специалист должен выполнить просьбу клиента и отключить все платные услуги абсолютно безвозмездно, если тот предоставит ему свой паспорт.
Способ № 5 - через модем . Для того чтобы отказаться от неактуальных услуг мобильного интернета, пользователю необходимо выяснить, как отключить платные подписки на Билайн. Позволят сохранить баланс нетронутым несколько команд:
Способ № 6 - на планшете . Для управления подписками на данном устройстве будут использоваться те же методы, что и на мобильном телефоне. Ничего не мешает абоненту отправить запрос или поискать решение проблемы в личном кабинете.
Внимание! Если же интернет поблизости отсутствует, его может заменить приложение «Мой Билайн».
Еще один удобный способ отписаться подразумевает отправку текстового сообщения с одним словом СТОП (STOP). СМС необходимо адресовать тому номеру, за которым закреплены надоедливые подписки. К сожалению, бесплатное сообщение не всегда действует, поэтому далее приведем пример наиболее распространенных команд, чтобы абонент Билайн мог отключить все подписки:
Также приведем ряд коротких запросов Билайн, знающих, как отключить подписку:
И напоследок несколько номеров, как на Билайне звонком отключить подписки:
Чтобы выяснить подробности подключения, можно проверить сервис коротких номеров. Он должен содержать все данные об имеющихся платных подписках.
Проверить наличие платных услуг и убрать их теперь может каждый пользователь Билайна. С недавних пор о присутствии оплачиваемых мобильных услуг обязаны сообщать абоненту посредством СМС. Однако знание того, как отменить установленные ранее все платные подписки, должно помочь пользователю сохранить целым свой счет.
Каждый из мобильных операторов предоставляет своим абонентам определенный набор дополнительных услуг. Для начала стоит уточнить, информационно развлекательные сервисы — что это? Это рассылки, которые предлагают пользователям воспользоваться теми или иными сервисами. Различные группы, уроки русского, музыка и прочее. Однако часто даже сами пользователи не в курсе своих подписок, что особенно усложняет жизнь, при наличии среди них платных опций. Поэтому необходимо узнать, как проверить подписки на Билайн, и отказаться от них, в случае затратности.
Для начала, необходимо узнать, подписаны ли Вы вообще на какие-либо платные услуги.
Управление подпискамиПосмотреть список активных опций можно самостоятельно, воспользовавшись одним из нижеприведенных способов:
Также стоит заметить, что Вы всегда можете позвонить по номеру 0611, для уточнения информации о том, какие подключены опции. Прочие же способы стоит рассмотреть поподробнее.
Ввод простого USSD-запроса является одним из самых простых способов уточнить всю необходимую информацию о том, какие активные сервисы сейчас привязаны к Вашему номеру.
Помимо того, неоспоримым преимуществом такого варианта является не только простота, но и то, что при выводе информации о подписках, пользователь получает еще и сведения о том, каким образом можно отписаться от подписок Билайне.
Для этого, необходимо набрать номер *110*09#. После этого, спустя несколько минут, Вы получите сообщение, с информацией с перечнем подключенных к номеру сервисов.
Узнавать такую информацию через СМС удобнее всего, так как сведения Вы получаете быстро, и не приходится совершать лишние действия, отнимающие определенное количество времени. Минус лишь в том, что таким образом отключиться от всех подписок одновременно и сразу Вы не сможете.
Если Вам удобнее совершать управление подписками посредством интернета, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:
В одной из своих статей мы уже писали, .
Однако если проверка перечня подписок не осуществляется иными способами, то это очень хороший вариант.
Для этого необходимо набрать номер своей клиентской службы, после чего придется следовать указаниям системы. Ее инструкция может отличаться, в зависимости от региона проживания пользователя.
Наиболее подробную информацию обо всех подключенных сервисах и последних операциях, которые совершались с Вашего номера, можно получить при помощи «Детализации счета».
Это особенно хороший вариант, если Вы регулярно наблюдаете пропажу средств со своего счета, но не знаете, на что они расходуются. Ведь в таком случае есть вероятность того, что дело не в том, что Вы используете платную подписку.
Стоит понимать, что такая услуга не бесплатна. В зависимости от периода, за который Вам требуется получить информацию, будет зависеть ее стоимость.
Теперь Вы знаете, на какие источники контента подписаны, но осознаете, что на самом деле они Вам особо и не нужны. Или же, если платная услуга оказалась чересчур затратной и постоянно норовит снять с Билайна дополнительные средства. В таком случае, придется делать отказ от данных сервисов.
Способов множество:
Некоторые из сервисов Билайн позволяют абонентам проверить те или иные подписки, узнать их точную стоимость и варианты отключения.
Для этого существует бесплатный сервис проверки коротких номеров, который позволяет узнать полный список всех поставщиков контента и условия предоставления их услуг.
Проверка перечня установленных сервисов и отписка от них - простая и доступная задача для современных пользователей. Билайн предоставляет Вам множество способов для того, чтобы уточнить все сведения о Вашем номере и провести различные операции с подписками.
Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.
Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).
И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.
Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором
Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:
Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».
Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.
Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.
Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.
Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.
В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.
Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете
Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.
Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:
Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.
Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».
Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?
Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.
Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?
Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».
Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?
Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.
Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?
Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.
Столкнувшись с проблемой, когда деньги с мобильного попросту исчезают, нужно задуматься, какие функции подключены к номеру. Пользователь сам может не подозревать о сервисах, требующих постоянную абонплату. Сократить расходы легко, однако придётся потратить время на изучение и деактивацию сервисов.
Нередко, вместе с тарифным планом клиент получает дополнительные услуги. Большинство платных подписок подключается автоматически, без ведома абонента. Некоторые услуги полезны, но есть и ненужные опции, которые просто расходуют финансы.
Пользователи задаются вопросом, как отключить ненужные услуги на Билайне. В первую очередь, следует узнать о действующих подписках. Получить информацию можно у оператора, в отделении фирмы либо через виртуальный офис.
Существует пять способов решения проблемы. Однако избавиться сразу от всех подписок не выйдет. Клиенту необходимо узнать, какие акции присоединены к его телефону и подать заявку на отключение каждой услуги отдельно.
Способы деактивации опций:
Производить манипуляции с опциями можно системными кодами. С помощью команды *110*09#
клиент сможет получить сообщение, отображающее все подключенные функции. Запрос отправляется и с помощью звонка на номер 067409. Каждая подписка имеет номер для управления. Узнав код опции, следует приступать к её отключени.
Это лишь небольшой список команд для отключения распространённых сервисов. У компании более 90 дополнительных услуг. Узнать команду отключения каждой из них можно на сайте оператора. С помощью комбинаций можно избавиться практически от любой услуги.
Узнав, как отключить платные услуги на Билайн самостоятельно, не стоит забывать и о скрытых опциях. Такие рассылки проводятся контент-провайдером и требуют отправки сообщения на короткий номер. Присоединённый сервис не отображается в виртуальном офисе, что затрудняет его отключение. Забыв об активации функции, пользователь будет попросту терять деньги, но выход есть.
Избавиться от бесполезной функции можно обратившись в техническую поддержку оператора. Консультант способен не только отсоединить подписку от номера, но и поставить запрет на дальнейшую её активацию. Это избавит клиента от лишних трат.
Удобней всего пользоваться виртуальным кабинетом на сайте компании. Пользователю не нужны коды или беседы с оператором, устранить ненужную услугу можно обычным переключением регулятора. Хотя для работы с кабинетом понадобится регистрация.
С помощью удастся отключить далеко не все опции. Некоторые акции отсоединяются исключительно командами. Также следует знать, что при обращении к оператору потребуются личная информация. Сотрудником компании выполняется сверка паспортных данных. Если нет доступа к документам, придётся решать проблему с помощью виртуального кабинета и команд. Если возникли затруднения при деактивации услуг, стоит посетить офис фирмы. Консультанты объяснят, как отключить услуги Билайн на телефоне или сделают это вместо посетителя. Сотрудники проверят активные сервисы и помогут выбрать подходящие акции, позволяющие экономить.
Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.
Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.
Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.
Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки» . Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги» .
Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».
Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета . Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.
Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер , с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.
А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (? ), то можно узнать стоимость подписки.
Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru . А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.
После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем?