Абонент — пользователь услуг связи, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг связи.
Оператор - ПАО «Таттелеком».
Банк - российская кредитная организация, осуществившая эмиссию Банковских карт на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договоров с клиентами.
Банк-Эквайер - ПАО "АК БАРС" БАНК, проводящий первичную обработку поручений Плательщиков, данных с использованием Интернет платежа в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и осуществляющий проведение расчетов с Оператором по оплате услуг связи.
Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщикам (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на Банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.
Биллинговая система — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.
Интернет — всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.
Лицевой счет — электронный счет в Биллинговой системе, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты Услуг связи.
Плательщик - владелец Банковской карты (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку (через Банк- Эквайер) на перевод денежных средств в оплату услуг связи по своему или указанному лицевому счету посредством Интернет платежа.
Интернет платеж — платеж, осуществляемый Плательщиком на свой или указанный лицевой счет, в оплату Услуг связи посредством Интернета.
2.1. Оператор предоставляет Плательщику возможность через средства портала tattelecom.ru, давать поручения Банку (через Банк-Эквайер) на оплату услуг связи Оператора с помощью банковской карты Плательщика.
2.2. На портале tattelecom.ru Плательщику необходимо ввести номер лицевого счета либо номер мобильного телефона либо абонентский номер сети фиксированной телефонной связи, счет которого необходимо пополнить, сумму пополнения, свой электронный адрес и нажать кнопку «Продолжить», после чего Плательщик будет переадресован на защищенный WEB-раздел, находящийся на сервере Банка- Эквайера
2.3. Для осуществления платежа Плательщику потребуется сообщить данные собственной пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Банк-Эквайер защищает данные платежной карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице, передача информации в программно-аппаратный комплекс Банка происходит с применением технологии шифрования SSL. Банк не передает данные карты Оператору и иным третьим лицам.
2.4. В случае опротестования платежа по Банковской карте, независимо от причины опротестования, Плательщик обязуется возместить Оператору все возможные расходы и убытки, связанные с обработкой опротестования, в т.ч. полную сумму понесенного ущерба (сумму платежа, ранее зачисленного на лицевой счет по Банковской карте), штрафы международных платежных систем, осуществляющих обработку платежей по Банковским картам, расходы по обработке документации, судебные издержки и т.п.
3.1. Оператор оставляет за собой право установления ограничений по возможности использования Интернет платежа для оплаты Плательщиками услуг связи Оператора при помощи Банковских карт, в т.ч., но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, классу Банковской карты, сумме зачисления единовременно и за период, и прочее. Оператор оставляет за собой право не информировать Абонента о причинах введения ограничений.
3.2. Любые Плательщики, являющиеся держателями Банковских карт VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, CIRRUS/MAESTRO, эмитированных российскими Банками, вправе осуществить платеж за Услуги связи посредством Интернет платежа.
3.3. Перевод денежных средств посредством Интернет платежа, осуществляется с учетом следующих ограничений:
3.3.1. Интернет-платеж не может быть осуществлен при наличии у Абонента включенного запрета на прохождение наличных платежей.
3.3.2. Для проведения платежа для Абонента не должен действовать один из видов прекращения предоставления Услуг связи, кроме видов прекращения, связанных с неоплатой Абонентом Услуг связи.
3.3.3. Осуществить перевод денежных средств можно только на целочисленную величину (например, 157 рублей).
3.3.4. Минимальный интервал между поручениями на перевод денежных средств с одной банковской карты составляет 30 (тридцать) минут.
3.3.5. Ограничения на размер платежа:
- Сумма разового перевода - не более 15000 рублей.
3.5. Оператор оставляет за собой право изменения условий ограничения для пользователей (как в сторону ужесточения, так и в сторону смягчения).
3.6. Интернет платеж можно осуществить только посредством карты, выпущенной Банками, находящимися на территории Российской Федерации.
3.7. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей Банковской карты, даты истечения срока действия своей Банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих переводу. Так как Оператор, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк (включая Банк-Эквайер) и Плательщик и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Интернет платежа, разрешаются непосредственно между Банком (включая Банк-Эквайер) и Плательщиком.
3.8. При расторжении договора оказания Услуг связи, заключенного с Абонентом, денежные средства, зачисленные на лицевой счет Абонента с Банковских карт, зачисляются только обратно на счета соответствующих Банковских карт. Оператор оставляет за собой право выдать их наличными. В случае, если на момент расторжения договора оказания Услуг связи соответствующая Банковская карта будет закрыта (аннулирована), либо закончен срок ее действия, если технически не представляется возможным осуществить возврат на счет Банковской карты, то возврат осуществляется наличными при предъявлении карты, либо заверенного Банком заявления на закрытие (аннулирование) карты вместе с удостоверением личности в офисе Оператора.
4.1. При перечислении денежных средств за Услуги связи посредством Интернет платежа плата за осуществление такого платежа не взимается.
5.1. Передача в Банк поручения Плательщика и содержание поручения, передаваемого Плательщиком, осуществляется с помощью шифрованных каналов связи (Интернет и т.п.), Оператор гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и данных о Плательщике.
5.2. Возможность использования Интернет платежа при помощи Банковских карт может быть приостановлена Оператором для данного Абонента без объяснения причин на неограниченный срок.
5.3. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.
5.4. Плательщик несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Плательщика посредством использования Банковской карты Плательщика при осуществлении Интернет платежа.
Здравствуйте, уважаемые читатели. C вами на связи Руслан Мифтахов.
Так как я сам являюсь клиентом провайдера Таттелеком с 2009 года, я покажу на своем примере, как оплачиваю онлайн и без комиссии его услуги каждый месяц.
Летай Таттелеком — это крупнейший поставщик интернета в Татарстане. Надо ли говорить, что он горячо любим жителями республики, благодаря чему уверенно держится среди лидеров рынка телекоммуникационных услуг не только в Татарстане, но и в целом по России?
Но перед использованием интернета нужно пополнить лицевой счет, с чем порой возникают проблемы, особенно у новых клиентов Таттелеком. Сегодня вы узнаете как оплатить Таттелеком банковской картой онлайн.
Для покрытия счета за интернет и домашний телефон от компании Летай вам понадобится:
Платеж осуществляется через портал Таттелеком с помощью платежных систем без комиссии, регистрация также не нужна. На сайте провайдера нажмите кнопку «Оплата услуг картой». В открытом разделе выберите пополнение без комиссии и жмите на кнопку оплаты.
На возникшей странице потребуется ввести номер счета и сумму к оплате, указав действующий e-mail (компания вышлет на него чек). Подтвердите согласие с условиями оказания услуг и переходите далее.
На следующей странице система попросит вас перепроверить введенные данные.
Если все правильно — переходите к следующей странице, где необходимо ввести информацию о карте, с которой будет произведено начисление.
Все поля на данной странице должны быть обязательно заполнены — номер, защитный код с оборотной стороны (), имя владельца, а также срок действия.
Не переживайте о сохранности данных, передача происходит по специализированным зашифрованным каналам для пересылки приватной финансовой информации, подтвержденным системами MasterCard WW и VISA Int.
В зависимости от требований банка, может потребоваться дополнительное подтверждение транзакции — аутентификация 3D Secure.
Деньги, как правило, поступают на счет Летай моментально, кроме того, вы получите квитанцию на электронный ящик, указанный ранее.
Один раз у меня было так, что по забывчивости я не уплатил вовремя и мне отключили интернет. Если Вы не хотите каждый месяц проводить данную процедуру, то можно настроить автоплатеж в личном кабинете Летай.
Как это настроить? Для этого нужно сначала зарегистрироваться в личном кабинете Таттелеком , если вы еще не зарегистрированы конечно.
После войти и создайте автоплатеж, как показано на рисунке ниже.
Поставьте галочку напротив я согласен с условиями и нажмите добавить. Остается только ввести данные банковской карты, с которой будут списываться средства.
Теперь в моем случае 10 числа каждого месяца автоматически будет списываться 791 рубль за комплексный тарифный план Всё включено 3в1+ куда входит интернет, домашний телефон и телевидение.
Есть еще один способ оплаты интернета от Таттелеком при помощи пластика. Это — перечисление средств с использованием приложений интернет-банкинга, но в данном случае некоторые банки удерживают некоторую сумму в качестве комиссии. Следующие онлайн банки позволяют оплатить интернет без комиссии:
Другие способы пополнить баланс у оператора Летай — SMS-пополнение и специальные карты пополнения.
В первом случае потребуется отправить смс с текстом «tattel номер счета/телефон сумма» на 3116 для Beeline, MTC и Tele2, либо на 848, если вы пользуетесь СМАРТС. Стоимость отправляемого СМС и наличие комиссии диктуется оператором и тарифным планом.
Во втором случае необходимо приобрести карту от провайдера на сумму от 50 до 1000 единиц. Инструкция по применению помещена на обратной стороне, как и уникальный секретный код.
С уважением, Руслан Мифтахов
Один из крупнейших операторов страны, который предоставляет услуги сотовой, мобильной связи, интернета и телевиденья практически 1 900 000 пользователей по всей Российской Федерации. Как произвести оплату с помощью банковской карты услуг «Таттелеком» через онлайн без комиссии?
ПРИМЕЧАНИЕ! Для транзакций принимаются только пластиковые продукты платежных систем: MasterCard, Visa, Maestro и МИР. Неименные карты и продукты с неподключенной технологией 3D-Secure приниматься не будут.
Как пополнить баланс счета без комиссионных в Сбере? Для этого есть несколько способов. Можно сходить и оплатить услугу в банкомате или кассе отделения банка. С собой следует взять реквизиты для перечисления: номер счета, номер телефона и т.д. Быстрее всего это сделать через интернет:
Оплата происходит без комиссии. Также есть возможность перевести средства с кредитных карт и оплатить услуги именно так.
При перечислении средств с помощью электронных кошельков или сервисов: QIWI, Яндекс. Деньги, WebMoney и другие – будет взыматься небольшие проценты. Перед оплатой на сторонних сайтах будьте внимательно и перед отправкой ознакомьтесь с правилами транзакции, а также с размером комиссии.
ПАО «Таттелеком» - крупная телекоммуникационная компания, действует в Республике Татарстан с 2003 года, предлагает услуги проводной телефонной связи, скоростного интернета, платного телевидения, а также имеет в своем составе мобильного оператора. Совмещение сразу нескольких высокотехнологичных продуктов позволило Таттелеком собрать почти 2-хмиллионную клиентскую базу. Владельцем ПАО «Таттелеком» является акционерное общество, принадлежащее правительству Татарстана.
Продукты «Таттелком», а именно широкополосный интернет, интерактивное телевидение и мобильная связь выступают на рынке под брендом «Летай». Потому название «Таттелеком» и «Летай» часто используются как синонимы.
Оплатить услуги Таттелеком (Летай) в Татарстане более чем просто. Компания обеспечивает своим клиентам достаточные возможности для проведения платежей в свой адрес. Кроме наличных операций в кассах и пунктах продаж Таттелеком, доступна оплата интернета и других услуг Летай банковской картой.
Система «АК БАРС Online»:
Два последних момента требуют уточнения.
Сервис «АК БАРС Online» проводит платежи не только собственными картами, но и по картам стандарта МИР, Maestro, MasterCard Worldwide и Visa International.
Для большей безопасности подтверждение платежа может происходить с помощью одноразового пароля приходящего в СМС-сообщении.
Работа платежных систем разных банков принципиально похожа между собой. Потому разобравшись на практике с одним видом платежей в каком-то банке, будет легко освоить другие операции, нужно только находить нужные пункты и следовать подсказкам системы.
Мобильные приложения банков отличаются интерфейсом и способами обеспечения безопасности. Но оплатить Летай в мобильном банке можно по тем же принципам, что и через интернет.
Отдельного упоминания заслуживает возможность настроить в интернет или мобильном банкинге услугу автоплатежа. Это проведение перевода с карты на счет без участия владельца средств. Можно настроить автоматический платеж на определенное число каждого месяца, можно сделать так, чтобы перевод происходил при снижении баланса на лицевом счете или карте до некоторого предела. При любом способе назначается сумма операции, т.е. риска слишком большого или недостаточного перевода нет.
Сделать это еще проще, чем платить в интернет-банкинге. Сама операция пройдет без комиссии, в то время как интернет-банкинг может требовать дополнительную плату за такие платежи.
На сайте ПАО «Таттелеком» есть вот такие формы для платежей:
По номеру лицевого счета
А также по номерам мобильного или стационарного телефона.
Никаких трудностей ни на этом, ни на предыдущем этапе возникать не должно, т.к. неправильно введенная информация не принимается системой, и продолжение операций становится невозможным.
На сайте Таттелеком также возможна настройка автоплатежа. Принцип его настройки тот же, что и в интернет-банкинге.
Пополнение баланса сервисов Таттелеком банковской картой возможно через устройства приема платежей ПАО «Сбербанк», Банка «Русский стандарт» и др. Кроме платежей по карте терминалы принимают оплату наличными, могут не иметь ограничений по времени работы и легко доступны.
Список устройств, где можно пополнить счет, довольно широк:
Проведение операций банковской картой в любом из устройств самообслуживания происходит почти одинаково, по одному алгоритму:
С развитием платежных систем расширяется и список возможностей внесения средств на счета. Кроме перечисленных выше способов, Летай можно пополнить с помощью:
Пополнение баланса сервисов Таттелеком с банковских карт часто происходит через привязку карт-счета к определенной платежной системе.
На рынке телекоммуникационных услуг Татарстана для клиентов расширились возможности. - в этой статье мы постарались ответить на эти вопросы полностью. До недавнего времени компания Летай Таттелеком предоставляла услуги исключительно домашнего телевидение и интернета. Теперь вы можете подключить к провайдеру и мобильный телефон. Всё что вам надо сделать – это определиться с тарифным планом. При подключении к нему вам предоставят сим карту.
Давайте ближе познакомимся с компанией Летай, тарифами, услугами, технической поддержкой. Также узнаем информацию, необходимую для решения повседневных вопросов, которые могут возникнуть у вас, как у пользователя услугами оператора.
Официальный сайт оператора Летай можно найти по двум ссылкам – непосредственно по своей: http://letai.ru и по ссылке Таттелекома: http://tattelecom.ru/. Таттелеком не ограничивает в скорости для пользователей домашнего интернета ряд внутренних ресурсов оператора. К таким привилегированным сайтам относятся: artvid.ru – медиа портал; бесплатный файлообменник, принадлежащий оператору: files.letai.ru; и tatmvdcamera.ru - Безопасный Татарстан» - в принципе сайт, который работает при поддержке непосредственно ОАО Таттелеком вместе с МВД республики Татарстан.
Основной показатель, который влияет на выбор клиентом оператора мобильной связи, это зона покрытия предоставляемых услуг. Если взглянуть на карту, то становится очевидным, более 85% территории Татарстана находится под действием связи 4G Летай. Хорошее покрытие обеспечивается разветвлённой двухдиапазонной совмещённой сетью 900/1800 МГц.
Для информации 4G работает в диапазоне LTE 1800 (Band 3)
Оператора Летай на сегодняшний день предлагает девять тарифных планов, которые могут удовлетворить самых разных клиентов. Детально на каждом предлагаемом тарифе, останавливаться не имеет смысла – они могут изменяться со временем. На сегодня стоит обратить внимание на вариант без абонентской платы – тариф «Посекундный». Интересны тарифы «Свой» и «Азан», в которые включены 4G с безграничным интернетом. Примечательно, что к выбранному вами тарифному плану можно подключиться, отправив соответствующий USSD запрос.
По всей республике открыты на сегодня 109 пунктов по продажам услуг оператора Летай, в которых вы без труда сможете подключить понравившийся тарифный план, или решить любой вопрос связанный с работой оператора. По количеству открытых офисов их больше всего: в Казани – 28; в Наб.Челны – 11; в Зеленодольске – 5; в Альметьевске – 5; и в Нижнекамске – 4. Полный список, адреса и режим работы можно узнать на сайте http://letai.ru/service/offices?cityV= Казань.
Инструкция по активации новой сим карты проста. Достаточно пополнить карту не менее чем на 50 рублей, затем поместить её в телефон и набрать команду *222*01# в течение короткого времени ваша карта будет активирована, и вы сможете пользоваться мобильной связью от Таттелекома. Если активация долго не происходит, следует сообщить о проблеме в службу поддержки, для выхода из ситуации.
Техническая поддержка провайдера работает круглосуточно. Физические лица могут звонить бесплатно на горячую линию со стационарного или с мобильного телефона, а также использовать короткие номера «Таттелекома». Горячая линия, кроме непосредственно осуществления технической поддержки, готова предоставлять информационные услуги по приёму телеграмм в телефонном режиме; приёму рекламных объявлений и музыкальных заявок; давать справки по кодам городов. Также техническая поддержка принимает претензии и предложения от населения.
Для предприятий оператором предусмотрена отдельная горячая линия и выделенный короткий номер. Как и для физических лиц работают в режиме 24/7. Есть альтернативный канал связи. Вы всегда сможете отправить бесплатное сообщение в watsapp на номер +7 902 718-22-68 или по адресу электронной почты [email protected]
После того, как вы стали полноправным пользователем вам будет предоставлен персональный личный кабинет. Где необходимо зарегистрироваться, совершив несколько простых операций: Указать в соответствующих полях Email, придумать и вписать пароль, предварительно запомнив его. Указанный Email будет являться Логином для входа в ваш личный кабинет. Далее по карте Летай, по номеру вашего телефона, и лицевому счёту вы прикрепляете подключенные вам услуги к своему личному кабинету. Последним шагом подтверждаете ознакомление с правилами пользования – ставите галочку в соответствующем поле, кликните на «Завершить регистрацию» и всё – вы зарегистрировались. Визуально регистрационное поле выглядит так: https://lk.letai.ru/template.REGISTER/
Есть ещё один вариант зарегистрироваться. При помощи короткой команды с мобильного телефона Летай набрать *100*3#. В ответ придёт СМС в котором будет указан пароль для входа в ваш Личный кабинет.
При таком способе регистрации Номер телефона будет являться логином.Недостатком такого способа регистрации является тот факт, что в дальнейшем вы сможете входить в личный кабинет только по номеру телефона, либо по Email. Вход по лицевому счёту Летай будет невозможен.
На сегодня старый вариант личного кабинета недоступен. При попытке зайти в него, система переадресовывает вас на новую версию.
Ваша задача не допустить отрицательный баланс на счёте. Контроль легко осуществить через мобильный телефон – команда *100#. В ответ на экране высветится баланс. Остаток средств можно увидеть в личном кабинете. Для этого вам понадобится интернет, что не всегда удобно.
Пополнить счёт Летай можно несколькими способами. Самый недорогой и удобный вариант – без комиссий и дополнительных действий в виде регистрации - воспользоваться банковской картой. Ссылка, по которой необходимо зайти: http://tattelecom.ru/contacts/payments/cards/bank_card. Далее выбираете пункт мобильная связь, заполняете все необходимые поля, согласно подсказкам системы.
Ещё есть способ оплаты при помощи государственного сайта услуг Республики Татарстан: https://uslugi.tatarstan.ru/. Заходите на него. Потом необходимо выбрать раздел оплаты для Таттелеком – ссылка: https://uslugi.tatar.ru/phone/tattelecom/input-information. Указывайте свой счёт и сумму, на которую хотите пополнить. Кликните «Продолжить». Внесите вашу информацию как пользователя банковской карты, проверьте и одобрите платёж кнопкой «Продолжить». Затем введите информацию по самой карте и снова «Продолжить». После поступления денег на ваш счёт, в течение короткого времени, появится фраза «Платеж успешно проведён» и вы сможете скачать квитанцию, пройдя по полученной ссылке.
Оптимальным решением, чтобы не волноваться и исключить вероятность «уйти в минус» по балансу будет использование автоматического платежа на все подключенные услуги: интернет, телевидение, телефонию, мобильную связь. Есть три варианта на выбор по параметрам авто платежа.
Существует возможность перечислять деньги с одного номера на другой. Эта опция возможна внутри сети Летай, между абонентами Летай. Простая комбинация *116*115#. Для пополнения с одного на другой номера Таттелекома необходимо набирать *116*115# затем нажимаете кнопку «вызов» последовательно вводите номер телефона, который хотите пополнить и сумму. Пример выглядит так:
*116*115# Клавиша вызова 89392345678 100
Перейдём к настройкам интернета для вашего мобильного телефона. У каждой операционной системы есть свои инструкции. Так для Android необходимо пошагово: зайти в «настройки»/ «settings», выбрать «беспроводная связь»/ «Wireless controls», «мобильные сети»/ «Mobile network settings», «точки доступа в интернет»/ «Access Point Names(APN)». Здесь создаёте профиль по определённым параметрам: Имя должно быть: Letai; APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете. Чтобы завершить настройку снова последовательно выбираете «Меню» и «Сохранить»/ «Save». Сразу активируйте Роуминг. Тарифы для региона останутся без изменения.
Для настройки Iphone или Ipad инструкция проста: друг за другом выберите: «Настройки», «Основные», «Сеть», «Сотовая сеть передачи данных». Параметры доступа APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете.
Самая сложная инструкция настройки подключения интернета для Windows: Снова пошагово - «Пуск», «Настройки», «Соединения», затем «Мой поставщик Интернета» («My ISP») > «Добавить новое подключение через модем». После чего наберите имя подключения: Letai. Следующий шаг: выбирайте модем «Сотовая линия GPRS», потом «Далее», «Имя точки доступа»: internet.letai.ru. Никакие другие параметры в этом блоке не заполняйте – не надо «Имя пользователя», «Пароль», и не требуется указывать «Домен». Кликните «Дополнительно» и для закладки «Протокол TCP/IP» выберите такие настройки: «IP-адрес назначает сервер»: «вкл.»; «Использовать программное сжатие»: «откл.»; «Сжатие IP-заголовков»: «откл.». Предпоследним шагом в закладке «Серверы» установите параметр «ВКЛ» для «Адреса назначаются сервером». «ОК» и «Готово».
Чтобы получить автоматические настройки Internet и ММS абонент мобильной связи «Летай» должен:
Иногда возникает ситуация, о которой говорят абоненты – пропал интернет на телефоне. Как правило, это происходит из-за низкого уровня сигнала (нет сети) – надо найти место, где приём будет хорошим. Бывает, нагрузка на сеть увеличивается – необходимо подождать при меньшей загруженности скорость интернета будет выше.
Ещё одна проблема – в поездке по стране, или за границей не доходят СМС. Самая распространённая причина – это нарушение настроек для приёма СМС сообщений. Используйте Инструкция по восстановлению и настройке номера СМС-центра: