Электронная почта - это специальная веб-служба, обеспечивающая пересылку (отправку и получение) электронных сообщений в виде текста и вложенных файлов через локальные сети и Интернет.

Функционирование электронной почты в общих чертах имеет схожесть с «бумажным» аналогом, то есть с обычной почтовой службой, которой активно пользуется человечество на протяжении последних 200 лет. В ней так же присутствуют такие атрибуты, как «адрес», «письмо», «отправитель», «получатель», «ящик», «доставка» и т.д. Но, безусловно, есть и отличия, свои особенности, присущие исключительно веб-технологии и глобальной сети в целом.

Этот краткий экскурс поведает вам о том, как функционирует электронная почта: как создаются адреса и ящики, как пересылаются данные, какую структуру имеют цифровые письма и т.д.

Перед тем, как приступить к разбору принципа работы электронной почты, ознакомьтесь с синонимами названия этой службы. В Сети её могут именовать по-разному:

• e-mail - англоязычный вариант;
• е-мейл, майл, емайл - на русском английская терминология;
• эл. почта, элп - сокращение;
• интернет-почта, онлайн-почта - подчёркивается технология, на которой базируется служба;
• «мыло» - просторечное шуточное определение от английского «mail».

Немного об истории создания…

Первый прототип компьютерной почты появился в далёком 1965 году, когда ЭВМ были очень большими и маломощными, а технология сетевого соединения была на начальной стадии развития. Н. Моррис и Т.Влек, сотрудники института MIT, разработали почтовый клиент под названием «mail» на «транзисторной громадине» по имени IBM 7090/7094 под управлением не менее громоздкой ОС CTSS.

На протяжении 30 лет почтовая сетевая технология изменялась, усовершенствовалась, расширялась в плане опций и интерфейса и к середине 90-х, после глобализации интернета, дошла до широкого круга пользователей:

• 1996г. - стартовал Hotmail;
• 1997г. - компания Yahoo! презентовала сервис Yahoo! Mail;
• 1998г. - появление в Рунете русскоязычной бесплатной почты Mail.ru.

Как создаётся ящик в Сети?

Путешествие письма как в обычной, так и в онлайн-почте начинается с почтового ящика пользователя. Он его туда кладёт и указывает реквизиты отправки, собственно, кому его нужно доставить. Далее идёт уже дело за службой.

Итак, процедура создания ящика, или e-mail, состоит из следующих действий:

1. Выбор сервиса

На начальном этапе вы должны определиться, какой почтой хотите пользоваться. Служб в Сети, специализирующихся на доставке пользовательских данных, очень много. Вы можете убедиться в этом при помощи поисковика, задав ему запрос «создать электронную почту».

Но если вы не желаете озадачивать себя поиском и выбором, воспользуйтесь каким-либо топовым решением:

• Yandex;
• Gmail (почта от Google);
• Mail.ru.

2. Регистрация

Сделав выбор, нужно создать на официальном сайте, или сервере, интернет-почты свой электронный почтовый ящик, а именно: в специальной регистрационной форме вы должны указать свои личные данные (ФИО, телефон, дату рождения). А также учётные данные:

Логин, или адрес ящика - записывается в формате @. Например, [email protected].

Примечание. Обратите внимание на то, что символ «@» («собачка») обязательный атрибут. Он присутствует в каждом адресе.

Пароль - символьный ключ из букв, цифр, спецсимволов для входа в профиль ящика. Защищает доступ к данным от посторонних.

По завершении регистрации обязательно где-нибудь запишите или сохраните учётные данные. Не зная их, вы не сможете пользоваться ящиком.

3. Вход (авторизация).

После успешной регистрации (создания) ящика, чтобы каждодневно или периодически пользоваться его опциями (отправлять и получать письма), вы должны выполнять следующие действия:

1. Открыть в браузере сайт сервиса (mail.ru, yandex.ru и т.д.).
2. Выполнить авторизацию: в специальной форме для входа ввести логин (адрес) и пароль.

Если вы правильно укажите учётные данные, перед вами откроется ваша учётная запись, или профиль e-mail, при помощи которой вы сможете отправлять сообщения, фото, видео и также получать их от других пользователей.

Внимание! Почтовая пересылка по Интернету стандартизована и выполняется в независимости от выбранного сервиса. Например, вы можете с Mail.ru беспрепятственно отправить послание на Yandex.ru при условии, что ящик адресата (получателя) работающий.

Как оформляются и пересылаются письма?

Структура письма

Чтобы отправить послание кому-либо, откройте специальную форму. Обычно в профиле она обозначается кнопкой с надписью «Отправить…», «Написать…». Форма, состоит из двух основных частей:

1. Заголовок. Сюда входит адрес отправителя (ваш) и получателя или нескольких получателей, информация о почтовой службе и вложенных файлах, дата отправки, тема письма.
2. «Тело» сообщения. Текст послания и прикреплённые к нему файлы.

Маршрутаризация

Ознакомившись с профилем, теперь подробно рассмотрим, как работает электронная почта в плане доставки.

После нажатия кнопки «Отправить» электронное письмо с e-mail проделывает такой путь:

1. Сообщение попадает на почтовый сервер отправителя, то есть на сайт, где он зарегистрирован.
2. Сервер анализирует адрес ящика получателя: запрашивает в DNS-службе, какой IP-адрес привязан к указанному доменному имени.
3. Сервер (почтовая служба) отправителя выполняет соединение с сервером получателя (по межсетевому протоколу IP). И передаёт ему электронное послание со всеми имеющимися атрибутами (адрес отправителя, дата и т.д.).
4. Сервер получателя также анализирует данные письма. Получив адрес ящика (логин) пользователя, он помещает сообщение в его аккаунт.
5. Получатель авторизуется на сервере (сайта) и в профиле, в разделе «Входящие», видит полученное письмо. Открывает его, читает, скачивает прикреплённые к нему файлы.

Примечание. Таким же образом функционирует и почтовый клиент, например, Outlook от Microsoft. Но данные отправляются непосредственно с интерфейса десктопного приложения, а не с веб-сайта службы.

Типы почтовых серверов

На данный момент в сети наиболее распространены следующие типы серверов:

SMPT - пересылает данные посредством почтовых клиентов Thunderbird, Outlook, Bat! По умолчанию отправляет письмо через сетевой порт 25.

POP - без дополнительного программного обеспечения предоставляют доступ к почтовому ящику через веб-интерфейс (сайт). Пользователь может управлять корреспонденцией непосредственно в браузере.

IMAP - адаптирован для ведения переписки по e-mail на компьютере-сервере. По функциям превосходит POP, но более требователен к ресурсам. Открывает доступ пользователю ко всем его данным, сохранённым в профиле. Осуществляет обмен письмами через порт 143.

Шифрование

В целях обеспечения безопасности конфиденциальных данных пользователя (логина и пароля, вложенных документов, содержания писем), все сообщения шифруются почтовой службой.

Для защиты, как правило, применяются следующие стандартные системы:

• S/MIME - применение открытых ключей;
• OpenPGP - сертификаты, базирующиеся на схеме доверия.

Они шифруют «тело» письма, предотвращают его изменение третьими лицами.

Вот и всё! Наш обзор подошёл к концу. Теперь вы знакомы с технологией e-mail не понаслышке. Имеете общее представление о её «шестерёнках» и «винтиках», и, наверняка, уже сможете пользоваться ей.

Учетная запись электронной почты защищается паролем, который выбирает пользователь.

Создать учетную запись электронной почты можно разными способами:
1. Если у вас есть учетная запись у поставщика услуг Интернета, то, возможно, есть и учетная запись POP (почтового протокола).
2. Можно получить учетную запись электронной почты с веб-интерфейсом в организациях, предоставляющих бесплатные почтовые услуги, таких как Hotmail, Yahoo, Mail, Rambler, Google и других.

Электронная почта, основанная на веб-интерфейсе, обычно реализуется с помощью протокола, называемого IMAP.

Протокол IMAP — аналог POP, он также используется для скачивания почты. В отличие от POP, указанный протокол скачивает заголовки и поддерживает постоянную связь с сервером.

Он не так стабилен, как POP, но имеет два преимущества:
Из-за того, что не происходит скачивание каждого сообщения, есть возможность управлять большим количеством писем.
Вы можете использовать IMAP для того, чтобы удалять определенные сообщения прямо с сервера.

Можно завести себе столько почтовых адресов, сколько позволит память, т. е. если вам удастся запомнить все эти адреса и пароли. Но если вам необходимо завести большое количество почтовых адресов, например, для рассылки информации, то для этого существуют специальные программы, как и для хранения всех логинов и паролей скрытыми под одним паролем.

При отправке сообщения электронной почты применяется протокол SMTP. Это язык, на котором ваш компьютер общается с другой машиной при отправке электронной почты.

При получении электронной почты программа почтового клиента также пользуются протоколами POP или Internet Message Access Protocol (IMAP), что зависит от сервера, с которого она получает почту.

Посмотрим сначала, каким образом сообщение электронной почты находит дорогу к своему получателю, находящемуся в другой точке земного шара.

Почтовая система Интернета, по сути, является объединением системы клиент-сервер и сервер-сервер, в котором невидимо трудится целая группа агентов. Сообщение электронной почты составляется с помощью клиентских программ, таких как Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat, KMail, Novell GroupWise, Lotus Notes и других.

Электронный почтальон доставляет его в назначенное почтовое отделение, т. е. на сервер исходящей почты, который вы выбрали. Этому серверу может потребоваться вступить в связь с другим почтовым сервером, если получатель находится вне зоны его ответственности. Получив сообщение электронной почты, почтовый сервер на приемном конце просит еще одну выполняющуюся на сервере программу поместить письмо в почтовый ящик получателя.

Фактическое получение сообщения электронной почты из почтового ящика на сервере входящей почты осуществляет почтовый клиент получателя.

Программа почтового клиента называется пользовательским почтовым агентом — Mail User Agent (MUA), а почтовый сервер — агентом передачи сообщений — Mail Transfer Agent (MTA). MUA занимается как доставкой, так и получением почтовых сообщений.

Помещением сообщений электронной почты в почтовый ящик получателя в действительности занимается не МТА. Этим ведает другая маленькая программа, которую называют агентом доставки сообщений — Mail Delivery Agent (MDA).

Как мы видим, в обработке электронной почты участвуют различные программные агенты. Как и люди, чтобы выполнить свою работу, они должны пользоваться общим языком, которым и является протокол.

В настоящее время передача писем по электронной почте имеет большое распространение среди всех возрастных групп. Наверное, многие даже и не задумывались о том, что именно помогает им переслать письма другим людям.

Системы во все времена электронных почт состоит из элементов:

• пользовательский агент
• транспортной агент
• доставочной агент

Программное обеспечение, которое разрешает пользователям составлять и читать почтовые сообщения, есть пользовательскими агентами. Первым пользовательским агентом был программный продукт /bin/mail, который разработан был лабораторией AT&T. Сегодня он используется как основа. Сегодня стандарт MIME разрешает прикреплять к письму электронной почты расширение мультимедиа. Пользовательский агент как и говорилось разрешает написать текст, указать адрес и тему письма.

Затем письмо попадает в руки транспортного агента. Это самая важная и сложная часть почтовой системы. Транспортный агент работает по протоколу SMTP (Simple Mail Transport Protocol). По этому протоколу передаются сообщения между такими транспортными агентами, и письмо попадает адресату.

Когда письмо доходит до компьютера адресата, письмо передается доставочному агенту. Доставочный агент отвечает за управление MailMox пользователя. MailBox — это файл, где находятся все приходящие письма. На этом работы почтовой системы заканчивается. Для отправки писем нужно знать адрес, или email адресата. Адресация в такой системе бывает:

• маршрутно-зависимая
• маршрутно-независимая

Для первого варианта, адресант должен указать промежуточные пункты, через которые сообщение должно пройти. Для второго варианта нужно указать просто email. Internet-адреса от маршрута не зависят, но UUCP-адреса есть зависимыми. UUCP-адрес имеет список машин, через которые должно пройти сообщение от адресанта к адресату. Машины списка разделены восклицательными знаками. Пример: mcvax!uunet!ucbvax!…!evi. Сейчас же при технологии Internet такое редко встретишь.Раньше администраторы при отправке сообщения должны были помнить машины на всех отрезках пути к адресату. Сейчас электронно-почтовый Internet-адрес имеет вид: пользователь@машина , где знак @ отделяет машину от пользователя. Пример показан на рис.1.

Рисунок — 1

Домен складывается из частей, которые распределяются точками. Самая правая часть домена, это домен верхнего уровня и он указывает на код страны адресата. Это утверждено в международном стандарте ISO. Поддомен, это определен в домене верхнего уровня.

Что бы письмо прибыло к адресату, его нужно оформлять по стандарту. Стандартный формат сообщения указан в документе RFC822. Он указывает, что текст состоит из заголовка и самого текста. Заголовок формируется автоматически, там написаны дата и автор письма. В самом теле уже прописывается кодировка письма, файлы и тд. Передача письма происходит путем целой передачи. Другими словами, все пакеты письма собираются на каждом промежуточной узле все вместе. Пример почтового сообщения показан на рис.2.

Рисунок — 1

Received — Это метка о прохождении через электронное устройство письма. Количество отметок показывает через сколько устройств прошло письмо. В метке указывается время которое показывает, когда письмо было пройдено через устройство. Date — указывается в стандартной форме дата и время отправки письма. From — это обратный адрес и имя адресанта, который выделен угловыми скобками. Message-id — уникальный идентификатор, который создает служба отправителя. To — адрес адресата. Subject — указывается тема сообщения. Пометка Re — указывает на то, что сообщение есть ответом на другое сообщение. При ответе почтовая служба автоматически создает такую жему тему которая была у исходного сообщения. Это удобно при длинной переписке. Status — почтовая служба помечает сообщение прочитанное или нет, что бы не повторятся. Сам текст — текстовый файл любой формы. Возможны прикреплены файлы.

Сравнительная характеристика почтовых систем и оценка

эффективности

Электронная почта - универсальное средство виртуального взаимодействия не требовательное к ресурсам, что позволяет обмениваться сообщениями практически на любой “машине”, даже если она ровесник динозавров.

Средства e-mail заменили разнообразные факсы и постепенно вытесняют обычную почтовую доставку (последнюю спасает возможность посылать не только письма, но и бандероли, в которые при наличии средств можно поместить хоть макет НЛО в натуральную величину). Электронная почта значительно дешевле своих не виртуальных аналогов, но обеспечивает практически мгновенные коммуникации.

Функционирование электронной почты.

Сервисы e-mail обычно используют следующие протоколы: Post Office Protocol (POP) - протокол почтового отделения, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) - простой протокол передачи почты, Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) - многоцелевые расширения почты Интернет и Interactive Mail Access Protocol (IMAP) - интерактивный почтовый протокол.

Схема действия электронной почты в сети. Согласно ей взаимодействие между участниками почтового обмена происходит по методу "клиент-сервер".

Схему можно разделить на этапы: 1) Взаимодействие по SMTP-протоколу между почтовым транспортным агентом (ntmail, smail, sendmail) и почтовым клиентом (Outlook Express, Netscape Messager); 2) Взаимодействие между транспортными агентами в процессе доставки почты получателю, результатом которого является доставка почтового сообщения в почтовый ящик пользователя и третий - выборка сообщения из почтового ящика пользователя почтовым клиентом в почтовый ящик пользователя по протоколу POP2 или IMAP. Глухов, В.А. Исследование, разработка и построение системы электронной доставки документов в библиотеке: Автореф. Дис. Канд. Техн. Наук // - Новосибирск, 2008. - 762 с.

Структура электронного адреса состоит из имени адресата и адреса машины, разделенных знаком "@" (или в простонародье - собака). Слева от @ стоит имя адресата (login), а точнее, файла почтового ящика на сервере, с которого получатель забирает письма. Например, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script “Ru” называется доменом верхнего уровня, он дает определенную информацию о почтовом сервере (в данном случае ru указывает на страну - Россию).

Адрес e-mail может содержать несколько поддоменов, уточняющих положение сервиса относительно домена верхнего уровня (Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script имеет два поддомена: uk и co, которые означают, что сервер находится в английской сети JANET). Лаврик, О.Л. Информационное сопровождение как новый этап развития информационной деятельности // Научн.- технич. Инф. Серия 1: организация и методика информационной работы. - 2006. - № 9. -19-23 с.

Домен верхнего уровня может содержать информацию не только о стране. Например, edu - это учебные и научные учреждения, gov - правительственные или государственные аппараты, com изначально служил для коммерческих организаций, но сейчас используется наиболее массово.

Сообщение e-mail состоит из трех частей: заголовка; кодового конверта; тела сообщения: текста сообщения с вложением. Заголовки оформляются по двум основным стандартам: RFC 822 и MIME. Стандарт RFC-822 стоял у истоков электронной почты, закрепив соглашение о формате письма и его управляющих заголовках в расчете на простой текст. Но со временем пользователи захотели отправлять сообщения в национальных кодировках, пересылать графику, программы и прочее. Поэтому был разработан стандарт MIME, описанный в RFC 1341, но принявший окончательную форму только в RFC 1521, который четко регламентирует формат заголовка, тела сообщения и возможности использования информационных элементов различного типа. Захаров, В.П. Информационно-программная совместимость при электронной доставке документов // В.П. Захаров. - М.: Юнити, 2008. - 544 с.

Сравнительная характеристика почтовых систем.

Оценка эффективности почтовых клиентов усложняется тем, что трудно найти доминирующие продукты, так как функциональность большинства из них позволяет даже без определенных знаний в сфере информационных технологий вести работу с электронными письмами. Многие пользователи всемирной сети Интернет предпочитают работать с e-mail через специальный Web-интерфейс, используя только браузер. У каждого способа есть свои преимущества.

Почтовые клиенты:

Позволяют организовывать работу с электронной корреспонденцией, как это удобно пользователю, а не фантазии Web-дизайнера.

При наличии адресов e-mail на нескольких серверах использование одного почтового клиента требует меньше усилий, чем вникание в извращенные тонкости Web-интерфейса разных сервисов.

Имеют всевозможные средства сортировки сообщений, шаблоны, проверку орфографии, встроенный текстовый редактор.

Заметно экономится входящий трафик, так как не загружается сам сайт сервиса (где, помимо необходимых функций по работе с e-mail, может находиться много “левого” контента: реклама, логотипы, всплывающие окна, прочее излишнее усердие в оформлении страницы).

Настройка анти-спам фильтров, позволяющая еще больше экономить трафик и сберечь нервную систему от постоянного желания нарушить 119 статью Уголовного Кодекса.

Почта “через браузер”:

Возможность проверять корреспонденцию в любом месте, где есть компьютер и доступ в Интернет, без наличия дополнительных почтовых программ.

Прием писем “на лету”, а не только при подключении к POP3 серверу.

Нет нужды осваивать интерфейс двух программ (и браузера, и почтового клиента).

Сообщения могут находиться на сервере неограниченное время без необходимости их загружать.

Работает на любых операционных системах.

Автоматические анти-спам фильтры и антивирусы, не требующие ручных настроек.

Большинство Web-сервисов электронной почты предлагают дополнительные сервисы по хранению файлов, хостингу, просмотру новостей, ведению блогов и так далее.

Предоставление специальных средств - тулбаров (Яндекс-бар, WM-advisor и т.д.), которые располагаются на браузере в виде панелей, позволяющих следить за почтой в режиме онлайн, при этом имея еще много полезных функций (например, показывают прогноз погоды или курс валют).

Оценка эффективности почтовых клиентов.

Почти все современные почтовые клиенты умеют взаимодействовать с протоколами IMAP и POP. Некоторые разработчики расширяют существующий функционал возможностью чтения RSS-новостей и работы с группами новостей USENET.

В корпоративном секторе власть захватили Evolution и Outlook Express, так как объединяют функции органайзера и почтового клиента, что оказалось весьма востребовано в мире бизнеса. Благодаря возможности работы внутри локальной сети в качестве почтового сервера определенную популярность в офисах также нашел The Bat!. Шиндер, Д.Л. Основы компьютерных сетей.: Пер. с англ. // М.: Вильямс, 2009. - 670 с.

Сектор персонального использования более обширен, включая огромное количество почтовых программ, предлагающих богатый ассортимент функций и интерфейсов: от быстрого и компактного Becky! до шикарного IncrediMail. Кристальный, Б., Якушев, М. Концепция российского законодательства в области ИНТЕРНЕТа // Информ. ресурсы России. - 2009. - № 2. - 19-25 с.

“Миниатюрный” клиент The Bee! легко можно переносить между компьютерами (например, домашним и рабочим) на внешних носителях информации. Он занимает мало памяти (427 КБ) и сохраняет настройки внутри своей папки. Кроме основного функционала “пчела” позволяет отправлять SMS-сообщения, может играть роль ICQ и служить для чтения групп новостей. Текстовый почтовый клиент Mutt сделан специально под UNIX-системы и в середине 90-х годов был полезным инструментом на серверах, где графическая оболочка не устанавливается. Почтовый клиент Mozilla Thunderbird Mail позволяет увеличить свои возможности с помощью разнообразных дополнений и расширений, при этом, не уступая в функциональности популярному Outlook.

Использование электронной почты. Место e-mail среди других сервисов.

У современного поколения благодаря Интернету имеется много способов для общения, творчества и самовыражения. Однако электронная почта была первым средством коммуникаций как по технологичности, так и по экономии ресурсов.

С начала существования сервиса e-mail, который был создан ещё в 60-х годах, прошло не так много времени. Но стремительное развитие IT в целом и сети Интернет в частности привнесло в нашу жизнь ещё большие возможности для общения, расширило круг наших потенциальных читателей, партнёров, друзей - кого угодно, ведь общение в Сети теперь доступно буквально каждому. Мардер, Н.С. Современные телекоммуникации // Н.С. Мардер. - М.: ИРИАС, 2009. - 384 с.

Сейчас уже мало кого удивишь возможностью пересылки текстовых, графических, аудио, видео файлов, да и вообще любых типов цифровых данных на подобие обычной почтовой переписке, когда люди обмениваются бумажными заметками, пухлыми конвертами со сделанными “вручную” письмами, открытками, фотографиями и прочей корреспонденцией. Но именно с появлением и последующим массовым распространением электронной почты связь между людьми, даже находящимися в разных концах света, стала намного быстрее, информативнее, оперативнее и удобнее. Несмотря на географические расстояния, диктуемые растущей цивилизацией и потребностям отдельных индивидов жить в более приемлемых условиях, в поиске которых приходится часто перемещаться, обмен информацией со временем стал гораздо функциональнее и доступнее.

В сети Интернет на данный момент существует почти необозримое (за счет совершенствования старых и непрекращающегося появления новых) количество электронных сервисов, позволяющих оперативный обмен информацией, отличающийся от традиционных средств email. Файлообменные сети, блоги, форумы, новостные или информационные ресурсы с возможностью комментирования статей, системы Интернет-телефонии и мгновенных сообщений, частные файловые хранилища, фото-галереи, видео хостинг. Красильникова, И.Ю. Электронное средство доставки // Библиотека. - 2008. - № 9. - 42 с.

Но, тем не менее, электронная почта до сих пор осталась одним из самых надёжных, простых, безопасных и конфиденциальных способов связи для любого современного человека. Почти все сервисы глобальной сети для регистрации, обеспечения доступа к своим ресурсам и аутентичности своих собственных пользователей просят указывать адрес email. Это делается не только для рассылки новостей о внутренних событиях сервиса, но и в качестве обеспечения безопасности: например, смена или восстановление пароля доступа, подтверждение регистрации (как защита от ботов - подобного рода программы и скрипты не особо активно заводят себе емайлы), общение с технической поддержкой. И чтобы обмениваться во всех ранее перечисленных ресурсах - блогах, хостингах, форумах и так далее - необходимо иметь электронный ящик.

По различным статистическим оценкам в наше время численность тех, кто использует e-mail, составляет несколько сот миллионов человек. Причем, примерно 10-15 процентам из них Интернет нужен исключительно для целей, связанных с электронной почтой, с получением, отправкой электронных писем, вложенных документов и файлов (к примеру, общение с бизнес-партнерами, решение рабочих вопросов, пересылка копий договоров).

Столь массовый интерес к e-mail спровоцировали именно простота и доступность сервиса, не требующего особых затрат ресурсов, а также факт, что для использования услуг электронной почты хватит просто доступа в Интернет.

Со временем в глобальной сети стало появляться всё больше серверов бесплатной электронной почты. При этом, специальные программы для доступа к корреспонденции уже были не так необходимы - все операции с электронным ящиком владелец мог выполнять прямо на сайте сервиса e-mail в защищённом режиме. Стрельцов, А.А. Направления совершенствования правового обеспечения информационной безопасности Российской Федерации // Информ. о-во. - 2009. - № 6. - 15-20 с.