Пользователи Windows часто сталкиваются с проблемами подключения к интернету. При диагностике сетевого подключения возникает ошибка «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP». Как бороться с этой проблемой читайте в рамках этой статьи.
Упомянутое уведомление появляется после диагностики сетей Windows в том случае, если отвалились или неверно настроены настройки сети.
Отбросим ту часть, где вы уже перезагружали Windows и ваш роутер, и это не решило проблему.
Для начала посмотрите, какой IP адрес присвоен сетевой карте. Для этого:
Обратите внимание на «Адрес IPv4» - это поле не должно быть пустым. Также, доступа к сети может не быть, если оно заполнено адресом, вида 169.254.Y.Y. Посмотрите на такие поля «Шлюз по умолчанию» и «DNS-сервер».
Если вы подключены к сети интернет через маршрутизатор - в них также должны быть значения. Если значения не указаны - вероятно случился сбой DHCP-сервера. Чтобы это исправить, введите значения этих полей вручную:
При подключении через маршрутизатор, IP его можно посмотреть на наклейке, на самом устройстве (снизу или с обратной стороны). Этот адрес и будет значением «Основного шлюза» и «DNS-адреса». «IP-адрес» укажите точно такой, как и основной шлюз, только с различием в последней цифре (например 10). Маска подсети подтягивается автоматически, ее значение 255.255.255.0.
Если вы подключены напрямую к провайдеру через Ethernet-кабель, есть большая вероятность, что ошибка сетевого адаптера целиком и полностью на стороне оборудования представителя интернет-услуг. Поэтому, обращайтесь в тех. поддержку.
Если первый способ не помог, попробуйте очистить в Windows всю предыдущую информацию, которая связана с сетевыми подключениями. Для этого нужно очистить таблицу динамической маршрутизации, кэш DNS и сбросить параметры спецификации WinSock.
Для очистки:
После этих действий перезагрузите Windows.
Указанная ошибка может возникнуть после автоматического или ручного обновления драйверов сетевой карты. На сайте производителя сетевой карты (материнской платы) или ноутбука найдите последние актуальные официальные драйвера и установите их. В удалении установленного на данный момент драйвера, поможет «Диспетчер устройств».
Антивирусы и брандмауэры - средства защиты системы от несанкционированного доступа. Они хорошо выполняют свою работу, так как с корнями уходят в настройки системы. Некоторые, настолько хорошо выполняют свои функции безопасности, что попросту не дают пользователю выйти в интернет (такие чудеса часто наблюдали пользователи Avast). Чтобы убедится, что антивирус и брандмауэр не являются причиной неработоспособности сети, отключите их на время.
Антивирус можно отключить в самих настройках. Для отключения защиты брандмауэра:
Проверьте работу сети.
Не только антивирусы могут мешать правильной работе сети. Софт, установленный в Windows, мог внести свои коррективы в сетевые настройки. Чтобы исключить влияние софта, выполните чистую загрузку Windows:
Если проблема не решилась, возможно проблема на стороне провайдера. Чтобы в этом окончательно убедится, подключите к вашей сети другой компьютер и проверьте настройку сети на наличие ошибок.
Появились вопросы или возникли трудности с устранением ошибки? Оставьте свой вопрос в комментарии, чтобы пользователи сайта помогли Вам.
Как ни странно, но многие пользователи операционных систем Windows, начиная с седьмой версии и выше, очень часто сталкиваются с проблемой подключения к локальной сети или интернету, и при этом диагностическая утилита выдает в результатах описание, что «модуль Ethernet не имеет допустимых параметров настройки IP». Ситуация не катастрофичная, а устранить проблему можно несколькими методами, которые предлагаются к рассмотрению далее.
Такая ситуация может проявляться либо при неправильной настройке текущего подключения (неважно, используется Wi-Fi-доступ или проводное подключение Ethernet) либо при возникновении проблем со стороны провайдера.
В обоих случаях будет сообщено, что подключение не имеет допустимых IP.
Для проверки в разделе сетевых подключений из меню ПКМ на выбранной сети нужно выбрать а затем в новом окне нажать на кнопку сведений. Далее следует посмотреть, заполнены ли поля адреса IP, шлюза и серверов DHCP и DNS.
Если в адресе IP указана комбинация, отличная от 192.168 и далее (например, 169.254 и т. д.) такое соединение работать не будет, а проблема состоит в неправильной настройке протокола на самом терминале. В случае отсутствия значений для указанных серверов можно предположить, что неполадки произошли на стороне провайдера («слетел» DHCP-сервер).
Возможно, проблема с соединением является временной. Поэтому, когда сообщается, что интернет не имеет допустимых параметров настройки IP, для начала можно просто отключиться от сети, а затем произвести повторное подключение.
Делается это кликом на значке соединения в системном трее или вызовом соответствующего раздела командой ncpa.cpl, где из контекстного меню выбирается строка отключения, а затем - повторного подключения.
В случае использования Wi-Fi-сети в качестве дополнительной меры можно использовать полную перезагрузку роутера, отключив его от электропитания примерно на 10 секунд, включив снова и дождавшись полной загрузки.
Однако проблема может быть и в некорректно установленных сетевых настройках. Когда система сообщает, что адаптер (или сеть) не имеет допустимых параметров настройки IP, это самая распространенная ситуация.
Для устранения сбоя можно применить тактику повторного получения параметров IP. Для этого придется запустить командную консоль с правами администратора, после чего прописать в ней две команды, как показано на рисунке ниже.
Затем следует закрыть консоль и проверить подключение либо попыткой соединения, либо тем же средством диагностики. Возможно, сообщение о том, что сетевой модуль не имеет допустимых параметров настройки IP, больше не появится.
Но это может не помочь, в частности когда установлено автоматическое получение IP в настройках текущего протокола. В описании проблемы снова может появиться ссылка на то, что адаптер не имеет допустимых IP.
Выходом из данной ситуации станет установка корректных значений в ручном режиме. Для выполнения этих операций следует войти в раздел сетевых подключений и, используя строку свойств, перейти к настройке протокола (обычно это IPv4). Здесь придется самому прописать адрес IP (адрес роутера, в котором изменено последнее число), шлюз (значение должно совпадать с адресом роутера в случае беспроводной сети), а для серверов DNS установить значения из четырех восьмерок или из двух восьмерок и двух четверок.
В некоторых случаях предыдущая операция может и не понадобиться. Когда сетевое соединение не имеет допустимых параметров настройки IP, иногда можно использовать сброс настроек.
В этом случае снова понадобится вызвать командную строку и предпринять следующие действия с вводом соответствующих команд, как показано на изображениях.
После выполнения всех команд можно заново проверить состояние сети. Иногда сбой без проблем устраняется именно таким способом.
Нередко в исправлении ситуации с появлением уведомления о том, что сетевой модуль не имеет допустимых параметров настройки IP, может помочь так называемый чистый старт системы, то есть загрузка с максимальным отключением ненужных служб.
Чтобы выполнить такую загрузку, понадобится войти в (команда msconfig в консоли «Выполнить»), на вкладке общих настроек установить активной строку выборочного запуска и убрать флажок со строки загрузки элементов автостарта.
Далее следует в этом же разделе перейти во вкладку служб, установить галочку на строке сокрытия служб Microsoft, расположенной внизу слева, а для всего того, что останется, использовать кнопку деактивации («Отключить все») внизу справа. Как правило, при рестарте системы (который, кстати, выполнить нужно в обязательном порядке) проблема исчезает.
Однако и на этом трудности могут и не закончиться. Дело в том, что некоторые антивирусы, встроенный файервол Windows и установленные приложения тоже могут создавать проблемы с подключением.
В этом случае сначала стоит на время отключить антивирусную защиту. Кроме того, используя команду firewall.cpl, можно открыть настройки файервола и активировать строки отключения защиты брандмауэра, хоть делать этого и не рекомендуется.
Наконец, следует проверить список установленных программ. Например, если пользователь устанавливал iTunes, с ним в комплекте инсталлируется утилита Bonjour, которая тоже может вызывать массу проблем. Возможно, ее полное удаление и исправит сбой.
В самом последнем случае, когда уже ничего не помогает, можно попытаться полностью удалить драйвер сетевого адаптера и установить его заново, предварительно загрузив самую последнюю версию с сайта производителя. Для удаления используется «Диспетчер устройств», а драйвер можно скачать, например, с другого компьютера, после чего перенести его на свой терминал, скопировав на съемный носитель.
Если уж и это результата не даст, можно воспользоваться утилитой NetShell от Microsoft, которую можно скачать на официальном сайте компании.
В заключение остается добавить, что хотя бы один из предложенных методов исправить проблему все-таки может. Тут все зависит от того, что именно было первопричиной сбоя. Но в большинстве случаев помогает обновление параметров IP или установка корректных значений в настройках протокола вручную.
Конечно, несоответствующие оборудованию или некорректно установленные драйверы, некоторые ненужные приложения, антивирусы (чаще всего бесплатный Avast) и встроенная система защиты Windows тоже могут оказывать негативное влияние на состояние подключений, однако если раньше все работало, а потом перестало, по всей видимости, проблема не в этом.
В причинах не указывалось воздействие вирусов, что тоже может приводить к таким сбоям. Связано это только с тем, что каждый пользователь, так сказать, по умолчанию должен сам следить за своей системой и предпринимать проверку на предмет наличия угроз, поскольку даже самые мощные средства защиты способны пропускать вредоносные коды или программные модули, которые только появились, а в базах антивирусов еще отсутствуют.
Windows 7 поддерживает подавляющее большинство сетевых карт. Более того, большинство современного сетевого оборудования затачивается именно под Windows, со всеми вытекающими отсюда проблемами, ведь Windows не славится стабильностью. Однако Microsoft оперативно решает большинство возникающих с сетевым оборудованием проблем, честь им и хвала, ну а те, что неизбежно возникают, будут детально разобраны в данной статье.
Прежде всего: для того чтобы расширить потенциальный круг задач, которые выполняет компьютер-клиент в сети, встречается необходимость в изменении основных параметров сетевой карты.
Вот примеры таких задач:
Список доступных устройств на Windows 7 можно увидеть двумя способами:
Второй способ начинается с открытия «Диспетчера устройств» при помощи окна «Выполнить»:
Читайте инструкцию для всех версий BIOS в статье —
На ноутбуках включение и выключение сетевого интерфейса осуществляется нажатием сочетания клавиш, на настольных компьютерах — через меню BIOS.
Для включения беспроводного сетевого адаптера на ноутбуках есть комбинация «Fn+F12», хотя некоторые производители делают специальную клавишу для этой функции.
Так как сетевой адаптер равноценен интернету, его отсутствие сильно затрудняет скачивание драйвера на сетевую плату. Решается вопрос предварительной записью драйверов на носители.
Сетевая плата без драйверов в «Диспетчере устройств» находилась в разделе «Неизвестных устройств». После обновления же она встаёт на своё законное место - в «Сетевые адаптеры».
Хотя компании, предоставляющие интернет-услуги предпочитают самостоятельно настраивать сетевое оборудование клиентов, иногда приходится проводить более расширенную настройку. Это характерно для компьютеров с несколькими адаптерами.
Для этого:
На заметку! Поля и «Основной шлюз» находятся в договоре с интернет-провайдером, остальные поля содержат значения одинаковые для всех пользователей.
Увидеть параметры адаптера и его MAC-адрес легко благодаря системным программам.
Для этого:
Если вы хотите полностью откатить все настройки к изначальному уровню, то сделайте следующее:
Многие пользователи задумываются о том, чтобы завести себе вторую сетевую плату. Физически тут проблем нет: большинство ноутбуков и компьютеров поддерживают вторую сетевую карту. Но существуют и исключения, а также повреждённые слоты, а также нетбуки и планшетные компьютеры. В данной ситуации нужно использовать виртуальную плату, которая распределяет интернет-трафик не хуже физической.
Возможность установить такую виртуальную карту есть в самой системе Windows:
Если ваш интернет оборвался или большая часть интернет-страниц не открывается, то отличным решением данной проблем может послужить сброс всех параметров и стека TCP/IP.
Чтобы отключить сетевой адаптер, самое лучшее средство — это всего использовать наиболее стандартное и удобное средство Windows для содержания всего такого оборудования - это диспетчер устройств. Сделайте следующее:
При этом отключение произойдёт сразу же, не нужно даже будет делать перезагрузку ОС.
Важно! После того, как адаптер будет отключён, вместе с ним будет оборвано интернет-соединение и произойдёт отключение от локальной сети. Поэтому рекомендуется своевременно закончить все свои дела в интернете, прежде чем отключать сетевую плату.
Часто возникающая проблема у пользователей Windows 7 — это когда появляются проблемы с доступом в интернет и средство диагностики сетей выдаёт сообщением о том, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
В данном случае вы сначала можете попробовать сделать сброс маршрутизатора. Если у вас проводное подключение, то отключите, а потом снова включите ваше сетевое-соединение в меню сетевых подключений. Если это не помогло, то можно переходить к дальнейшим шагам.
Шаг 1. Обновите ваш IP-адрес - это наиболее простой метод, хотя и не всегда помогающий в данном случае. Для этого откройте «Командную строку» (как администратор) и введите следующие команды:
Проверьте ещё раз, по прежнему ли высвечивается ошибка? Если да, то идём дальше.
Шаг 2. Можно попробовать сбросить сетевые настройки, а именно - протоколы IP. Стек протоколов TCP/IP рекомендуется сбрасывать до заводских настроек в самых острых случаях, когда неполадки возникают в результате действий вредоносных программ и т.п. Для этого нужно открыть в режиме администратора командную строку и ввести:
При настройке сети пользователи могут столкнуться со следующей ситуацией: когда вручную прописываются IP-адрес, шлюз, DNS — прописываемые параметры не сохраняются, а сбрасываются на заводские настройки, и таким образом становится невозможным поменять настройки сети с автоматического получения адресов от роутера. Одна из распространённых причин для этого — это неправильное удаление антивируса, имеющего функции брандмауера.
Что нужно сделать:
Если это не помогло, то сделайте следующее:
После этого проблема должна быть решена.
Многие подключаемые сетевые адаптеры, из-за их уязвимости к электричеству, могут на некоторое время выходить из строя в периоды сильной грозы, или перебоев электроэнергии в здании. В большинстве случаев трудности проявляются в ситуациях с проводным оборудованием, так как многоэтажные дома имеют длинные кабельные трассы, прокладываемые поставщиками интернета не в совсем предназначенных для этого местах, по соседству с телефонными и телевизионными кабелями и проводами высокого напряжения. Высокая влажность, сырость и низкая температура в данной области — всё это крайне отрицательно влияет на изоляцию проводов, поэтому в них появляются пробои.
Иногда также, в более редких случаях, поломки возникают из-за чрезвычайных ситуаций вроде крупной грозы. Сетевые адаптеры довольно часто выгорают, либо пользователи начинают испытывать затруднения с входом в сеть. При этом оборудование будет функционировать, но подключение к интернету в такие периоды может отсутствовать.
К сожалению, данная проблема решается лишь покупкой другой модели сетевого адаптера. Для настольного компьютера соответствует стандарт PCI, для ноутбука - USB и PCMCIA.
Также не рекомендуется включать сетевой кабель в роутер, а после этого подключать к нему компьютер, ведь даже если роутер сломается, то его замена обойдётся сравнительно недорого, по сравнению с заменой встроенной в компьютер сетевой карты (а то и всей материнской платы).
Когда интегрированное сетевое оборудование не показывается ни в окне «Сетевых подключений», ни в «Диспетчере устройств», и даже не отражается в разделе «Неизвестных устройств» (что объяснялось бы отсутствием драйверов), то вероятнее всего с ним что-то не в порядке физически. Вполне возможно, что на плате сетевой карты перегорели какие-то транзисторы, или отлетел чип - в таком случае целесообразнее купить новую карту.
Если при попытке подключиться к интернету появляется сообщение об ошибке, а встроенная утилита диагностики сигнализирует о том, что адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP, то устранить проблему можно сбросом настроек, повторным получением параметров или их ручным вводом.
Прежде чем приступать к более серьезному исследованию причин появления ошибки, попробуйте отключить, а затем включить заново интернет-подключение.
Сразу после отключения включите соединение обратно. При использовании подключения по Wi-Fi, выключите, а затем снова включите роутер.
Если подключение, которое работает неправильно, получает адрес автоматически, то проблема может решиться обновлением данных.
Закройте командную строку и снова попробуйте установить соединение. Если ошибка повторяется, придется лезть глубже в настройки.
Следующий шаг после повторного получения параметров – сброс настроек протокола TCP/IP. Если вы работаете в корпоративной сети, за состоянием которой следит администратор, не выполняйте описанные ниже действия, иначе вы рискуете сбросить какие-либо специальные параметры. Если же проблема возникла на домашнем компьютере, никаких дополнительных сложностей не появится.
Запустите командную строку с повышенными правами. Выполните последовательно три команды:
После выполнения последнего запроса перезагрузите компьютер. На Windows 10 ту же операцию можно выполнить без командной строки, используя встроенную утилиту для сброса сети:
Кроме того, сбросить параметры TCP/IP можно с помощью служебной программы NetShell, доступной на сайте Microsoft по адресу https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357 . Утилита работает на Windows 7 и 8.1, на «десятке» она представлена в виде встроенного инструмента, описанного выше.
Еще один способ устранения неполадки – проверка и ручной ввод параметров TCP/IP.
Если вы подключаетесь к интернету по Wi-Fi, то попробуйте прописать IP адрес вручную. Используйте тот же адрес, что у роутера, но с последней измененной цифрой. Старайтесь, чтобы она не была рядом. Например, если у роутера адрес 192.168.1.1, пропишите IP 192.168.1.7. Маска подсети установится автоматически, а основным шлюзом будет сам адрес роутера.
Кроме того, можно попробовать в свойствах подключения отключить IP версии 6. После выполнения каждого действия не забывайте проверять состояние сети – возможно, эти манипуляции приведут к положительному результату.
Если ни один из перечисленных способов не помог устранить неполадку, обратите внимание на следующие факторы:
В некоторых случаях помогает обычная переустановка адаптера. Удалите сетевое оборудование в диспетчере устройств, а затем обновите конфигурацию. В ходе обновления система снова обнаружит и установит адаптер.