Многих клиентов, которые используют домашний интернет от компании Билайн, интересует вопрос, как его отключить на определенный промежуток времени, к примеру, если планируется путешествие или командировка на длительный срок. Конечно, ни один клиент не захочет платить за услуги, если не будет ими пользоваться. Разработчики опций у компании Билайн предусмотрели подобную проблему, и абоненты могут временно отключить действие домашнего интернета. Для этого потребуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка».

Описание услуги «Добровольная блокировка»

Услуга предоставляется на бесплатной основе. Соответственно каждый клиент компании Билайн сможет отключить интернет для дома, не оплачивая дополнительных средств. Таким образом, отключение возможно на срок максимум 90 дней. Именно на такой период приостанавливается списание средств с баланса для оплаты абонентской платы. Кстати, следует заметить, что отключение блокировки также предоставляется на бесплатной основе.

Следует выделить условия использования опции:

• Абсолютно бесплатное использование сервиса «Добровольная блокировка».
• Данная услуга предоставляется не постоянно. В случае, когда клиент уже пользовался услугой, то в расчетном периоде он не может совершить повторную блокировку. Другими словами, если опция была активной, то ее можно будет повторно активировать только после того, как пройдет 30 дней.
• Для использования услуги на балансе не должно быть отрицательного счета. Использовать опцию можно только при положительном балансе.
• Если на протяжении 90 дней не убрать блокировку, то система отключит ее в автоматическом режиме. После этого работа домашнего интернета вновь начнет свое действие и начнет происходить списание абонентской платы по активной интернет-опции.
• Если клиент используется в аренде ТВ-приставку, то за нее потребуется оплачивать средства отдельно. На ТВ-приставку опция не распространяется.
• Если клиент пользуется такой опцией, как ТВ-приставка по акционному предложению, а именно «Аренда за 0», тогда услуга «Добровольная блокировка» предоставляется не на 90 дней, а только на 60 дней.

Чтобы оградиться от нежелательных звонков и СМС, подключайте услугу .

Как включить блокировку билайн

Чтобы активировать услуги и заблокировать использование домашнего интернета в период отсутствия абонента потребуется воспользоваться одним из предоставленных методов:

Можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого метода потребуется интернет. Клиенту нужно пройти на сайт компании Билайн и зайти в личный кабинет. Для авторизации потребуется получить пароль. Клиенты смогут его получить в виде текстового сообщения, но только после того, как пройдут короткую регистрацию в кабинете. Для этого следует заполнить нужные колонки. После получения пароля нужно вписать телефонный номер и пароль и авторизоваться в личном кабинете. Затем следует зайти во вкладку «Интернет», а далее пройти по разделу управление услугами. Теперь абонент должен найти вкладку временной блокировки и нажать на нее.

Если самостоятельно заблокировать доступ к домашнему интернету не получается, тогда потребуется воспользоваться сторонней помощью. Для этого клиенты могут позвонить в службу технической поддержки абонентов по телефону 88007008000. Далее, после соединения с оператором следует рассказать проблему и попросить включить услугу. После этого оператор может попросить назвать данные паспорта, для подтверждения личности и только тогда включит сервис «Добровольная блокировка».

Как отключить

После возвращения из путешествия или командировки потребуется вновь активировать домашний интернет, а для этого нужно отключить «Добровольную блокировку». Выполнить действие можно несколькими методами:

1. Можно зайти в личный кабинет, если есть доступ к интернету и отключить блокировку. Если вход осуществляется с другого компьютера, то потребуется ввести мобильный номер и пароль, который должен сохраниться в сообщениях.
2. Также можно произвести отключение услуги через звонок совершенный оператору. Для этого потребуется набрать номер 88007008000. Звонок по данному номеру бесплатный, но может потребоваться подождать продолжительное время, чтобы оператор ответил на звонок. Для отключения оператор может запросить серию и номер паспорта.

Вот и все особенности услуги «Добровольная блокировка». В случае возникновения каких-либо трудностей с подключением или отключением опции, можно обратиться в фирменные салоны связи Билайн. Специалисты любого салона постараются помочь клиенту разрешить проблему. При возможности работники самостоятельно произведут нужную процедуру активации или деактивации. Абонентам следует помнить, что при походе в салон связи необходимо взять с собой документ, который сможет подтвердить личность.

Для абонентов сотового оператора Билайн предусмотрены абсолютно все условия для комфортного пользования тарифами, услугами и опциями. Это можно утверждать, так как оператор предлагает всевозможные способы управления своими тарифными планами и функциями отключения/подключения услуг.

Одной из таких удобных опций является «Добровольная блокировка». Наверняка многие обладатели домашнего интернета от Билайн не только слышали о ней, но и пользовались. Ведь она дает возможность сэкономить деньги. Каким же образом работает услуга?

К примеру, вы собираетесь все лето жить на даче и отдохнуть от всех технических возможностей XXI века (телевизор, планшет, интернет и пр.). Либо вам предстоит переезд и пользование интернетом на это время не понадобится. Или, что вероятнее всего, вы собрались в отпуск. Как раз для таких случаев и существует добровольная блокировка от Билайн. Она позволяет абоненту домашнего интернета отключить его сроком не более 90 дней на абсолютно безвозмездной основе. А потом также подключить интернет обратно.

Подключение и отключение добровольной блокировки

Сделать это можно всего за пару минут из своего личного кабинета, зайдя на официальный сайт Билайн. Если личного кабинета нет, — настоятельно рекомендуем завести его для вашего же удобства пользования услугами и опциями в дальнейшем. Зайдя в кабинет, найдите раздел «Интернет» и в нем опцию «Добровольная блокировка» — включите ее. А как снять добровольную блокировку, когда приедете из отпуска? Точно так же зайдите в личный кабинет, раздел «Интернет» и выключите ее. Все очень просто и быстро, как вы уже могли заметить.

Важно помнить, что если вы подключили на свой номер Билайн добровольную блокировку интернета, а через 90 дней просто-напросто забыли ее отключить, то интернет сам начнет действовать, при условии, что баланс на счету положительный. Кстати, подключить услугу можно только при положительном балансе. Напомним еще раз: сам факт включения/отключения опции абсолютно бесплатный.

Есть два важных момента, которые нужно знать клиенту:

1. Если вы являетесь пользователем ТВ-приставки, то имейте в виду, что на нее опция не распространяется. Но если она подключена к тарифу «Аренда за 0», то тогда вы сможете приостановить ее действие на 60 дней.
2. Если вы уже активировали опцию, ее действие прошло или вы самостоятельно подключили интернет вновь, то повторно включить «Добровольную блокировку» вы сможете не менее, чем через 30 дней.

Не всякий человек захочет самостоятельно проделывать путь подключения услуги. И здесь на помощь приходит оператор Билайн. Позвонив которому по номеру 0611 или 0622 , абонент может озвучить свой вопрос или просьбу, касаемо услуг связи. Оперативность действий оператора Билайн оценили тысячи клиентов по всей России. Единственное, к чему вы должны быть готовы – оператор может запросить ваши паспортные данные либо кодовое слово, вы обязаны ему их предоставить. Те же самые условия действуют, если вы обратитесь с данной просьбой к сотруднику Билайн в офисе компании. На тот случай, если у вас нет возможности приехать в офис, и вы предпочитаете все делать самостоятельно, но по каким-либо техническим причинам все же не получается активировать «Добровольную блокировку», вам в помощь придет техническая поддержка – позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-8000.

Из-за высокой конкуренции на рынке провайдеров интернета, многие пользователи меняют свои предпочтения. В таких случаях необходимо отключить старого провайдера и подключить нового. Также отключение от интернета может понадобиться при переезде или длительном отъезде. Как отключиться от интернета Билайн – достаточно популярный вопрос.

Ваши действия по отключению от домашнего интернета

Для отключения от интернета Билайн придется подойти к ним в офис и подать заявку на отключение. К сожалению – это единственный способ подачи заявки. Если к моменту подачи заявки у вас на счету не останется средств, то все будет достаточно просто. Если же там остались деньги, то вам их вернут на банковский счет или на мобильный счет (только для абонентов Билайн), спустя некоторое время после отключения. При этом, если на счете, наоборот, остается задолженность, то ее необходимо погасить. Сделать это можно прямо в процессе написания заявки в самом офисе.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Следует отметить тот факт, что наличными остаток счета вам не выдадут. Остаток денег можно получить только на мобильный или банковский счет. Также стоит учесть, что если не вывести деньги сразу, то со временем они перейдут в собственность компании Билайн (приблизительно через 3 года). Поэтому, несмотря на довольно большой срок, лучше указать свои данные сразу.

Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск

Также часто возникает ситуация, когда квартира пустует (например, при отъезде в отпуск), а деньги за интернет все равно продолжают уходить. Для сохранения средств существует добровольная блокировка счета. Сама услуга полностью бесплатна, поэтому пользоваться ей однозначно выгодно.

Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?

Блокировку можно провести на срок до 90 дней, за время действия которых абонентская плата не будет сниматься со счета.
Блокировку можно произвести двумя способами:
- через личный кабинет на сайте Билайн (он останется доступен даже во время блокировки). В личном кабинете перейдите на вкладку Интернет, потом на Управление услугами. На вкладку управления вы найдете кнопку «Временная блокировка Интернет». Там останется ввести срок блокировки и нажать ок.
- с помощью звонка в техподдержку Билайн по номеру «88007008000», где вам подробно объяснят правила пользование услугой и активируют ее.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Договор на оказание услуг с Билайн можно разорвать, если вы больше не нуждаетесь в его услугах или качество услуг вас не устраивает.

Не смотря на неоспоримые удобства домашнего интернета и мобильной связи, которые предоставляются компанией Билайн, некоторые клиенты в силу разных причин и обстоятельств решают отказаться от услуг этого провайдера после принятия данного решения перед ними появляется вопрос – как можно расторгнуть соглашение с Билайн?

Начальные аспекты

Билайн — широко известный провайдер в России, который предоставляет услуги мобильной связи, мобильного и домашнего интернета, телевидения.

Билайн осуществляет подключение новых клиентов со своими номерами от бывшего оператора, также дает возможность выбрать себе красивый номер самому.

Каждую из возможных услуг можно подключить как в отдельном порядке, так и все одновременно. Билайн пользуется повышенным спросом в России среди населения, имеет ряд положительных отзывов.

Постоянно проводит разнообразные акции для своих абонентов, разрабатывает бонусные программы. Но, невзирая на широкоформатность и популярность провайдера, у некоторых его клиентов возникает необходимость отключиться и расторгнуть договор.

Следовательно, возникает вопрос, как это сделать? Если вы решили отказаться от сотрудничества с Билайном, необходимо произвести процедуру расторжения соглашения.

Есть несколько способов сделать это. Все данные способы не отнимут у вас много времени, ведь для совершения некоторых из них даже не нужно выходить из дома.

Исполнитель по заданию заказчика обязуется предоставлять услуги по составлению и сдаче бухгалтерской отчетности, налоговых расчетов и деклараций заказчика и консультировать его по текущим вопросам бухгалтерского и налогового учета, а заказчик обязуется оплачивать предоставленные услуги.

При расторжении соглашения обязанность по составлению и сдаче бухгалтерской и налоговой отчетности переходит от исполнителя к клиенту.

Что нужно знать

Расторжение соглашения – прекращение действия соглашения по желанию одной из сторон.

В ситуации если в период расторжения соглашения на персональном счете пользователя остались неиспользованные деньги, то он может получить их обратно, для чего, кроме заявки на отключение, нужно прописать реквизиты личного счета в банке, куда оператор должен отправить оставшиеся неиспользованные средства.

Значимость соглашения

По соглашению о предоставлении услуг один участник обязуется по заданию другого оказывать услугу, которая потребляется в процессе осуществления определенного действия либо осуществления определенной деятельности на платной основе, если другое не предусматривается соглашением.

Стороны в соглашении в соглашении о предоставлении услуг называются заказчик и исполнитель.

Особенностью данного соглашения есть нематериальный характер объекта соглашения, при этом продаются действия, которые приводят к результату.

Кроме того, услуги связаны с личностью исполнителя. Не всегда легко отличить соглашение о предоставлении услуг от соглашения о выполнении работ.

Главным параметром должно служить то, что результат работ, в отличие от услуг, имеет конкретный материальный результат (построенное здание, подшитый пиджак и т.д.).

Важным параметром есть неисчерпаемость услуги – независимо от того, сколько раз она предоставляется, ее параметры остаются одинаковыми.

Особенности проведения процедуры

Причиной, почему вы пожелаете расторгнуть договор со своим провайдером, множество. Возможно, что-то вас не устраивает в обслуживании или просто решили поменять поставщика.

Отключение домашнего интернета или сотовой связи не является чем-то невозможным. Вы вполне просто и быстро можете аннулировать ваш контракт на оказание услуг провайдера Билайн.

Согласно законодательства РФ и действующих правил компании Билайн, в случае расторжения договора, исковая давность составляет три года.

Что это означает? Если на вашем клиентском счете имеется значительная сумма средств, то по закону Билайн может не возвращать его на протяжении всего срока давности.

Потому разумным будет предварительно прописать требование о возврате средств в заявлении на расторжение.

Составление заявления

Любое действие клиента сопровождается предоставлением заявление в адрес поставщика, с описанием требования.

Если на вашем клиентском счету имеются свободные средства, вы можете вернуть их обратно, для этого в самом заявлении нужно указать данное требование и реквизиты карточного счета, куда можно перевести средства.

Их также можно перевести и на мобильный счет. Данная услуга доступна только в безналичном расчете, на отделениях представительства Билайн наличные не выдаются.

Заявление на расторжение договора можно предоставить в любое отделение, ближайшее к вам.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет

Билайн предоставляет удобную функцию для своих абонентов - личный кабинет. В нем можно контролировать состояние своего счета и проводить разные операции.

В личном кабинете имеется удобная функция «Добровольная блокировка», которая позволяет «отложить» предоставление услуг до 90 дней. Вы можете активировать ее на время отпуска, командировки и т. д.

Через личный кабинет в Билайн можно подать заявление о желании расторгнуть договор. К сожалению, самостоятельно это сделать клиент не сможет.

В течение суток провайдер отключит все предоставляемые интернет и ТВ услуги на ваш счет. Обязательное условие - отсутствие задолженности.

Для домашнего интернета

Домашний интернет очень удобный, но если вы решились отключить его, то стоит знать несколько нюансов.

Вы не сможете сделать это, если у вас была активна функция «Отложенный платеж», т. к. в данном случае, у клиента имеется задолженность по счету перед поставщиком. Сначала нужно оплатить использованные средства «в долг» и только потом подавать заявление.

Если на вашем интернет счету довольно малая сумма и задолженностей не имеется, то при отсутствии платежей в течение полугода, договор обслуживания закрывается автоматически. Таким образом учетная запись клиента стирается в базе.

Мобильная связь

На многочисленных форумах интернета звучат вопросы, как расторгнуть договор с Билайн в отношении мобильной связи.

Самое простое, что предлагают бывшие пользователи провайдера - не пользоваться сим-картой на протяжении полугода.

В договоре имеется сноска на то, что при отсутствии активности за номером счета абонента (не имеет значение, домашний интернет или связь, ТВ), компания имеет право в автоматическом режиме отключить все услуги и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

С одной стороны, это простой и действенный способ, но, так везет не всем. Согласно подписанному договору, это является нарушением пункта права и обязанности сторон.

На сайте провайдера Билайн, предлагают обратиться в ближайший офис и подать заявление на услугу, которые клиент хочет отключить.

Самостоятельно что-либо сделать абонент не сможет. К сожалению, довольно много жалоб поступает после посещения офисов.

Сотрудники компании яро пытаются отговорить абонентов от расторжения договоров, путем подачи заявления на временную блокировку услуги, потому нужно настаивать на своем.

На обслуживание карты

Абоненту Билайн, который заключает договор с компанией на предоставление той или иной услуги, выдается собственная карта, привязанная к его счету.

На эту карту он может положить средства, которые после распределяются по востребованным услугам. В самом договоре с компанией прописываются условия пользования и обязанности сторон. Внимательно ознакомьтесь с содержанием документа.

Немного о достоинствах платежной карты Билайн. С лета 2016 г. стала доступна функция обналичивания карты в банкоматах страны до 50 тыс. руб. без комиссии.

Активна функция кеш-бека до 5% при пользовании картой на АЗС, кафе, ресторанах, аптеках. В разработке программа начисления процентов на остаток личных средств на карте, предположительно до 9% от суммы.

Карта доступна любому абоненту Билайн, выдается на бесплатной основе. Однако желательно осуществить вклад на е счет до 3000 руб. для активации.

Карты Билайн выпускаются MasterCard Standart или World. Первая имеет намного меньше функций и рентабельности, ее можно приобрести не являясь клиентом Билайн, пополнив всего на 100 руб. Ее оформляют при необходимости в транзите.

Можно обменять карты Билайн или перевыпустить на именную карту с чипом и бесконтактным PayPass. Стоимость услуги 200 руб. Обслуживание карт бесплатное до полного срока годности.

Карты Билайн сотрудничают с банками России, что допускает перевод средств по счетам.

Нюансы для юридических лиц

Компания Билайн предлагает корпоративные пакеты услуг для юридических лиц, и не только. Подключение осуществляется абсолютно бесплатно, оплату услуг можно осуществлять по безналичному расчету, удобно объединить корпоративные номера в один счет для более удобного обслуживания.

Видео: как расторгнуть договор

Главные условия для подключения юридического лица, чтобы компания не состояла в клиентской базе оператора ранее, договор заключается непосредственно напрямую с провайдером. Весь контроль подключения осуществляется через корпоративный отдел провайдера.

Если говорить о расторжении договора с компанией Билайн, то порядок действий идентичен прежнему - предварительная подача заявления на сайте или сразу в представительском отделении. Самостоятельного отключения не предусмотрено.

При переезде на новое место жительства у людей, как правило, слишком много хлопот. Это и вывоз мебели или покупка новой, сбор и перевозка всех своих вещей и прочего. Также эта проблема касается и интернета. Но на сегодняшний день компания Билайн предлагает своим клиентам переезжая в новую квартиру взять с собой номер договора, логин (CTN), пароль, тарифный план, баланс лицевого счета и все подключенные услуги. Для этого создана специальная опция «Переезд». Абоненты могут не расторгать старый договор на использования интернета и тратить свое время на оформление нового. Благодаря опции клиенты смогут сохранить данные по лицевому счету и перенести их на новый адрес жительства.

Еще, в рамках предоставляемой опции можно оставить и пользоваться дальше всем оборудованием для интернета, при этом с сохраненными услугами и тарифными планами. Многим людям такое предложение будет очень кстати.

Описание сервиса

Каждый клиент компании Билайн может воспользоваться опцией на бесплатной основе. За активацию подобного сервиса не предусмотрено снятие денежных средств. С использованием сервиса «Переезд» клиенты смогут переехать вместе с интернетом и телевидением от компании Билайн. Кроме того, что сохраняется все оборудование, еще предусмотрено и сохранение лицевого счета по договору, а также пароль и логин для входа. Для интернета и телевидения предусмотрено сохранение счета, тарифа и прочих активных опций.

Данная услуга работает, только если переезд будет осуществлен в пределах одного города. За пределами города, в котором проживали абоненты, опция не будет работать.

Использование услуги

В случае переезда на новое место и если в доме уже проведен и подключен , то для того чтобы оформить предоставляемый сервис потребуется:

1. Позвонить оператору технической поддержки клиентов. Для этого абонент должен сделать вызов по номеру 88007008000.
2. Далее, оператор произведет проверку осуществления подключения по указанному адресу переезда.
3. Если подключение будет возможно, тогда работник будет согласовывать с клиентом время и дату для приезда монтажника и настройщика. Именно они смогут подключить и настроить оборудование.

Таким образом, абонент сможет практически сразу пользоваться интернетом и телевидением при переезде на новое место. Использовать услуги Билайна можно будет после завершения работы установщиком.

Если клиент переехал в такой дом, где не было подключено домашнего интернета от компании Билайн:

1. Абонент может самостоятельно посмотреть возможность установки и подключения оборудования в квартире с помощью официального сайта компании. Для этого нужно будет пройти на сайт Билайн и зайти во вкладку с домашним интернетом.
2. Можно оставить заявку на подключение в персональном кабинете. Для этого следует воспользоваться сайтом компании Билайн и зарегистрироваться в личном кабинете. Далее зайти в соответствующий раздел и написать заявление в электронном виде для подключения домашнего интернета. На сегодняшний день рекомендуется воспользоваться предложением подключения домашнего интернета и телевидения от компании всего за 1 рубль. Для этого клиентам потребуется активировать на телефоне новый для себя тарифный план из семейства «Все». После этого компания предоставит интернет и телевидение за 1 рубль, а также другие дополнительные возможности. Детальнее можно уточнить на сайте компании или у оператора справочной службы.
3. Также можно написать заявления в фирменном магазине Билайн. Специалисты предоставят бланк для заполнения.

В случае, когда клиент переехал в квартиру, где нет возможности от оператора мобильной связи, а при этом на счету остались средства, то их можно будет вернуть. Для возврата денег необходимо взять паспорт и пройти в ближайший фирменный салон компании и написать заявление на возврат денег.

Другие возможности

Когда клиент переехал и обнаружил, что прежние хозяева тоже пользовались услугами оператора связи Билайн, то есть удобное предложение под названием «Экспресс-Переезд». Именно через него можно установить оборудование своими силами, без визита монтажника. Для этого клиенту потребуется позвонить оператору в справочную службу и использовать озвученную инструкцию.

При возникновении вопросов по опции «Переезд» рекомендуется обратиться к оператору службы поддержки клиентов или сходит в любом офис компании для консультирования у специалиста.

Опция «Переезд» хоть и кажется на первый взгляд ненужной и слишком простой, но на самом деле это очень полезная услуга. Тем более что оператор мобильной связи позволяет использовать такой сервис совершенно бесплатно.