Россияне в социальных сетях. Социальные сети в Интернете: какие бывают и как пользоваться

01.07.2019

Множество акторов (социальных объектов) и определенное на нем множество отношений. Метафора социальной ткани или паутины отношений использовалась социальными философами 19 и 20 вв. (напр., Г. Зиммелем). Интуитивные рассуждения о социальной… … Социология: Энциклопедия

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, которая обуславливает выбор того или иного языка в условиях билингвизма. См. также: Социально коммуникативная система … Словарь социолингвистических терминов

социальная сеть Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, обуславливающая выбор того или иного языка в условиях билингвизма … Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник

Социальная сеть "ВКонтакте" - создана по образцу зарубежной сети Facebook, входит в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных заведений. В настоящее время… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть "ВКонтакте.ру" - создана по образцу зарубежной сети Facebook и входит наряду с сетью Одноклассники.ру в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook - была основана 4 февраля 2004 года девятнадцатилетним американским студентом Марком Цукербергом (Mark Zuckerberg), который в то время изучал информатику и психологию в Гарвардском университете (Harvard University, Бостон, США). Свой первый проект… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook. История создания - История сети Facebook Facebook веб‑сайт популярной социальной сети. Дата основания сайта 4 февраля 2004 года. Facebook зародился как сайт для общения студентов Гарвардского университета. Основателем сервиса является Марк Цукерберг, который… … Энциклопедия ньюсмейкеров

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть The Social Network … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть (англ. social network) социальная структура (математически социальный граф), состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или… … Википедия

Книги

Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес... , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. В издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. Б издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей , Дэвид Киркпатрик. Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал…

Социальные сети и интернет неразрывно связаны друг с другом. Здесь зарегистрирован практически каждый. Причем данные ресурсы сумели покорить пользователей всех возрастов, от мала до велика. Разнообразных соцсетей становится все больше. Среди них есть фавориты.

Статистика социальных сетей мира

На текущий момент больше всего пользователей насчитывается в Facebook. Хотя сеть немного сдала позиции по сравнению с аналогичным . Сеть основал Марк Цукерберг. С момента появления она пользуется повышенным спросом, длительное время удерживается на первой позиции в рейтинге (62,18%). Pinterst занимает второе место (16,12%) и активно стал набирать популярность, в первую очередь, благодаря своей новой возможности . Третья строчка YouTube (8.71%) за последний год опередила Twitter который теперь на 4-м месте (8,17%). Выбирают его за мини-блоги. Тут есть аккаунты у многих известных людей.

Мировая статистика в % отношении на июль 2018 по :

Согласно статистике сайта , который ранжирует соц сети по количеству активных ежемесячных пользователей, список лучших социальных сетей выглядит следующим образом:

	Количество активных пользователей в месяц
Facebook	2,200,000,000
YouTube	1,900,000,000
Instagram	800,000,000
Qzone	563,000,000
Weibo	376,000,000
Twitter	336,000,000
Reddit	330,000,000
Pinterest	200,000,000
Ask.fm	160,000,000
Tumblr	115,000,000
Flickr	112,000,000
Google+	111,000,000
LinkedIn	106,000,000
VK	97,000,000
Odnoklassniki	71,000,000
Meetup	35,300,000

Рассмотрим ТОР-20 самых популярных социальных сетей:

Sina Weibo . Здесь проводят свой досуг жители Поднебесной. Соцсеть работает с 2009 года.
Lenkedln . Аудитория насчитывает 106 млн. пользователей. Сюда входят в основном представители бизнес-структур. Здесь подыскивают новую работу, заключают сделки, делятся новостями, информацией.
Badoo . Это своеобразное место для знакомства. В нем 230 млн. юзеров. Портал имеет аналогичный функционал, что и в социальных сетях.
Tumblr . Излюбленное место блогеров. Они ведут свои блоги, комментируют и читают чужие. Ресурс был создан в 2007 году, насчитывает 115 млн. человек.
Одноклассники или по-другому ОК. Проект уже давно числится одним из лидеров российского интернета. На сегодняшний день зарегистрировано 210 млн. аккаунтов. Статистика социальных сетей России сильно .
Instagram . Появился в 2010г. Довольно быстро занял лидирующие позиции. Пользователям понравилась возможность делиться видео, фотоснимками.
Pinterest . Тут можно обмениваться идеями на разные темы, рецептами, проектами.
Flickr . Аудитория включает 112 млн. человек. На данном проекте получается пересылать большое количество фотографий.
MySpace . Была образована в 2003 году, включает 50 млн. аккаунтов. Используется для: обмена фото, видео, сообщениями. Здесь знакомятся, ведут блоги.
Scribd . Считается текстовой копией youtube. Используется для обмена книгами.
MeetUp . На данном портале объединяются в группы с целью общаться в живую. Больше 40-ка млн. участников нашли тут друзей, стали проводить вместе время без виртуальной паутины.
Tagged . Используется для общения, знакомства.
Askfm . Здесь легко получить на заданные вопросы ответы. Зарегистрировано 38 млн. аккаунтов. Кто-нибудь из них точно подскажет правильное решение.
MeetMe . Соцсеть создали для любителей гаджетов. В нее вошло уже 16 млн. человек.
ClassMates . Аналог российских ОК. Появился проект в 1995 году, но не сумел стать таким же популярным. Аудитория насчитывает всего 15 млн. юзеров.
ВКонтакте . Ее создали в России еще в 2006 году. С того момента портал не утратил своей популярности. Число аккаунтов около 300 млн., правда не все аккаунты активны. Известно, что в ВК зарегистрированы жители Украины, которые не имеют свободного доступа к этой соцсети.
Orkut . Разработка Google, полюбившаяся жителям Индии, Латинской Америки. Сегодня ресурс закрыт, его перебазируют на платформу социальной сети Hello.
Snapchat . Тут можно не бояться быть таким, как есть. Здесь не предусмотрены комменты и лайки, поэтому нет давления. Все настоящее, не накрученное.
Yik Yak . На данном портале также нет друзей, подписчиков, лайков. Этим он привлекателен для американских подростков.
Medium . Регистрируются начинающие блогеры. У них есть возможность оставлять комментарии возле частей текста, а не в самом конце.

Так выглядит статистика по Миру, но у каждой из стран найдутся свои фавориты.

Какие соцсети популярны в США

Также свои любимые ресурсы есть в Китае

Что пользуется спросом в Поднебесной.

В Китае многие из перечисленных проектов просто-напросто блокированы, поэтому многие жители пользуются исключительно собственными сайтами. Наиболее востребованными считаются:

Qzone . Аудитория насчитывает 625 млн. человек. Разработала портал компания Tencent. Здесь можно вести блоги, дневники в онлайн-режиме, просматривать ролики, распространять фото. Фирмы используют ресурс для продвижения своей продукции, услуг.
QQ . Это своеобразный сервис обмена сообщениями. Предусмотрено все для общения: видео, голосовой чат, обмен данными. Зарегистрированных человек около 300 млн.
Pengyou . Портал для друзей. Сеть дополнена приложениями, играми.
WeChat . Функционал довольно разнообразный. Можно обмениваться информацией, фото, видео контентом, меняться контактами.

Это далеко не весь перечень китайских ресурсов. Интернет Поднебесной так же, как и европейский необъятен. Есть еще: Weibo, Renren, Douban, и др. Каждая из платформ по-своему уникальна.

По данным последних исследований русскоязычного сегмента интернета около 90% всех пользователей сети регулярно посещают социальные сети. При этом многие из них вполне комфортно пользуются не одной, а сразу несколькими соцсетями. Правильное понимание того, какой контингент интернет пользователей сосредоточен на том или ином ресурсе, является главным залогом успешного продвижения сайта в социальных сетях.

Кого мы ищем?

Для начала возьмите в руки карандаш и попробуйте охарактеризовать тех людей, которых вы видите в качестве потенциальных посетителей вашего сайта и своих будущих клиентов. Это – ваша целевая аудитория. Обозначьте для нее перечень ключевых параметров, например:

Географическое положение;

Наличие детей;

Род занятий;

Социальное положение;

Интересы;

Не воспринимайте данный пример как шаблон. Ваши критерии определения целевой аудитории могут в корне отличаться от предложенных. Суть в том, чтобы максимально точно описать нужный вам круг пользователей. Список готов? Тогда усаживаемся за микроскопом и внимательно смотрим, что же представляет собой пользователь той или иной социальной сети. Знакомясь с аудиторией соцсетей, тут же сравниваем ее со своим потенциальными клиентами. Планомерно составляем для себя собственный рейтинг «профпригодности» социалок по вашим критериям. Поехали!

ВКонтакте

Одна из наиболее популярных соцсетей охватывает просторы всего русскоязычного сегмента интернета, при этом достаточно хорошо представлена в регионах. Вопреки сложившемуся мнению о детском возрасте среднестатистического пользователя, в последнее время аудитория ВКонтакте заметно повзрослела. Средний возраст «костяка» оценивается 20-30 годами.

Люди приходят сюда главным образом для общения, активно делятся музыкой, фотографиями и различными ссылками. Для общения «по интересам» создаются группы самых различных тематик. Наиболее раскрученные из них насчитывают свыше 5 000 000 подписчиков, среди которых число постоянных посетителей достигает 200 000.

По половой принадлежности ВКонтакте сохраняет почти идеальный баланс, а среднее время, проведенное пользователем на данном ресурсе, составляет 30 минут.

Одноклассники

Как не стараются Одноклассники омолодить своих пользователей, но соцсеть продолжает оставаться главной платформой рунета для общения «бывших» одноклассников, одногруппников, сослуживцев и т.д. Аудитория в большей степени женская (70 %), а средний возраст пользователей колеблется в районе 30-40 лет. Именно данную соцсеть предпочитают наиболее возрастные пользователи сети, и у многих она ассоциируется с местом встречи домохозяек.

Из более чем 40 миллионной армии Одноклассников больше половины «бойцов» идентифицируются как москвичи, а оставшиеся примерно в равных пропорциях являются иностранцами или представителями других городов России. Пользователи делятся на группы (общие интересы) и сообщества (места работы, учебы и т.д.), а среднее время, проводимое на сайте пользователем, по разным оценкам составляет около 25 минут.

Как добиться успеха?

Одноклассники, как и ВКонтакте, представляют собой достаточно универсальную площадку, но здесь для успешного продвижения очень важен постоянный контакт со своей аудиторией. Более всех остальных, здесь будет успешным продвижение услуг и товаров, не требующих от аудитории высокой платежеспособности, а также сервисов локализованных в определенном регионе. Предоставляйте актуальную информацию, радуйте акциями, своевременно отвечайте на вопросы и реагируйте на критику и успех вашему предприятию гарантирован!

Facebook

Аудитория Facebook представляет собой в основном наиболее продвинутую в профессиональном плане часть населения. Как правило, это серьезные специалисты, охватывающие широкое поле профессиональной деятельности. Здесь не сложно встретить индивидуальных предпринимателей, интернет-деятелей, IT-специалистов, а также представителей творческого класса, дизайнеров, рекламщиков… Возраст основных посетителей данной сети колеблется в диапазоне 25-50 лет. А с точки зрения географического расположения пользователей, здесь в большей степени представлены жители крупных городов. Основная аудитория фейсбука характеризуется социальным статусом и достатком не ниже среднего. При этом, несмотря на кажущуюся серьезность среднестатистического пользователя, многим из них отнюдь не чужды различные тесты, флеш-игры и прочие развлечения, которыми соцсети часто пользуются для завоевания популярности.

В отличие от отечественных ВК и ОК, в фейсбуке есть выход на международную аудиторию, а также перечень инструментов для продвижения бизнес-страниц, в том числе и тонко таргетированную рекламу (дело недешевое, но при правильном пользовании, весьма эффективное).

Кого ждет успех?

Наиболее перспективными с точки зрения продвижения здесь будут услуги и товары, ориентированные на серьезную платежеспособную аудиторию. Конференции, бизнес-тренинги и семинары здесь однозначно будут иметь спрос. Также компании, предоставляющие услуги в сфере дизайна, будут чувствовать себя как дома. Если вы планируете расширить свою деятельность за пределы России, вам однозначно стоит сосредоточиться на продвижении в этой соцсети. Прочитайте наши советы о том, как и не разориться.

Twitter

Твиттер отличается особенным форматом, который делает данный ресурс более динамичным. Среднестатистический пользователь Твиттера охватывает более широкий возрастной диапазон от 20 до 40 лет, при этом представительство мужской части незначительно преобладает над прекрасной половиной. Отличная интеграция соцсети с мобильными устройствами привела к тому, что около 75% ее пользователей приходят сюда посредством своих гаджетов. Здесь вы найдете много деловых людей, которые знают цену своему времени и не станут тратить его попусту. 4 минуты в сутки, которые проводит в сети твиттерянин являются прекрасным подтверждением этому.

Аккаунты в Twitter есть у многих известных людей, политиков, спортсменов, звезд шоу-бизнеса и общественный деятелей.

Кому подойдет?

YouTube

Популярность YouTube в рунете неизменно растет с каждым годом и сегодня ежемесячная аудитория данного видеохостинга оценивается не менее чем в 50 миллионов человек. В целом данная платформа имеет локализации в 75 странах, что представляет невероятно широкие возможности для завоевания аудитории на международном уровне. Однако в плане получения посетителей на свой сайт не стоит ждать от YouTube выдающихся достижений. Даже сотня тысяч просмотров с десятком тысяч «лайков» может привести на ваш сайт незначительное количество посетителей.

Как лучше использовать?

Учитывая высокую популярность YouTube, поисковики просто не могут игнорировать его многомиллионную аудитории. Поэтому размещенные на вашем канале ролики непременно окажут положительное влияние на ранжирование вашего бренда в поисковых системах (из похожих соображений, кстати, не стоит забывать о

Не секрет что социальные сети посещают миллионы пользователей интернета ежедневно. Они общаются друг с другом, загружают, просматривают видео, картинки, фото и т. д. Львиная доля активности во Всемирной паутине припадает как раз на эти сайты под названием социальные сети. Но какая, же из них самая популярная и посещаемая? Ниже представлен список десяти самых популярных соц. сетей в мире.

Vine

Vine - сервис и мобильное приложение, позволяющее создавать и публиковать короткие видеоролики, длительностью не более 6 секунд. Сервис был основан в июне 2012 года Dom Hofmann, Rus Yusupov и Colin Kroll. Однако перед самым официальным запуском Vine приобрела компания Twitter, Inc за $ 30 млн. В качестве бесплатного приложения Vine дебютировал 24 января 2013 и первоначально был доступен только для устройств, работающих под управлением IOS. Однако позже стал доступен для Android и Windows Phone. 9 апреля 2013 приложение стало самым скачиваемым бесплатным приложением в App Store. В конце июня, оно уже имело 13 миллионов пользователей, а на сервисе ежедневно стало появляться около 1 миллиона новых видео. Ежемесячно Vine посещает около 42,000,000 человек.

Flickr

На девятом месте в рейтинге самых популярных соц. сетей находится Flickr - сайт для размещения фотографий и видеоматериалов, а также их просмотра, обсуждения, оценки и архивирования. Позволяет общаться и создавать тематические группы. Сервис был запущен 10 февраля 2004 года, а в марте 2005 его купила американская компания Yahoo! По состоянию на март 2013 Flickr насчитывал 87 млн. зарегистрированных пользователей и более 3,5 млн. новых изображений, загруженных за день.

ВКонтакте

ВКонтакте - социальная сеть, базирующаяся в Санкт-Петербурге и принадлежащая Mail.Ru Group. Проект был запущен 10 октября 2006 года. Сайт доступен на нескольких языках, но особенно он популярен среди русскоязычной аудитории. Как и другие социальные сети, “ВКонтакте” позволяет своим пользователям обмениваться сообщениями, изображениями, аудио, видео, создавать группы, общественные страницы и события, а также на основе браузера играть во Flash-игры. По состоянию на январь 2015 аудитория сайта составляет около 71 млн. человек в день.

Instagram

Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и короткими видеозаписями с возможностью распространения их через свой сервис в другие социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Tumblr и Flickr. Instagram был создан Кевином Систром и Майком Кригером и запущен в октябре 2010 года в качестве бесплатного мобильного приложения. Сервис быстро завоевал популярность. По состоянию на апрель 2012 года он насчитывал 100 миллионов активных пользователей по всему миру, а на декабрь 2014 - 300 млн. В апреле 2012 Instagram был приобретён Facebook примерно за $ 1 млрд.

Tumblr

Шестое место в списке самых популярных социальных сетей мира занимает Tumblr - сервис микроблогов, позволяющий пользователям публиковать текстовые сообщения, изображения, видеоролики, ссылки и аудиозаписи в их тамблелог. Сайт был основан в 2007 году Дэвидом Карпом. 18 мая 2013 корпорация Yahoo! приобрела сервис за $ 1,1 млрд. По состоянию на 2015 год в Tumblr зарегистрировано около 220 миллионов блогов.

Google+

Google+ - социальная сеть разработанная и принадлежащая Google Inc. Сервис был запущен 28 июня 2011 года. А через две недели после его запуска 14 июля 2011 компания Google объявила, что социальная сеть Google+ имеет более 10 миллионов пользователей. По состоянию на 17 сентябрь 2012 года аудитория сайта составляет 400 миллионов пользователей, а активная ежемесячная аудитория достигла 135 млн. человек.

LinkedIn - социальная сеть, предназначенная для поиска и установления деловых контактов. Была основана в декабре 2002 года Ридом Хоффманом и запущена 5 мая 2003. Сайт доступен на 24 языках мира и насчитывает свыше 380 млн. зарегистрированных пользователей представляющих 150 различных отраслей бизнеса из 200 стран. Около половины пользователей являются жителями США, 25 миллионов - Европы.

Третье место в списке десяти самых популярных социальных сетей в мире занимает Pinterest - соц. сеть, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять и обмениваться изображениями. Сайт был основан Беном Зильберманом, Полом Саерром и Эваном Шарпом в марте 2010 года. По состоянию на февраль 2013 аудитория Pinterest насчитывает 48,7 миллиона пользователей по всему миру.

Twitter - соц. сеть и сервис микроблоков, позволяющий пользователям создавать и обмениваться публичными короткими сообщениями до 140 символов. Twitter был создан в марте 2006 Джеком Дорси, Эваном Уильямсом, Бизом Стоуном и запущен в июле 2006 года. Сервис быстро завоевал популярность во всём мире, с более чем 100 миллионов пользователей, которые в 2012 году публиковали около 340 млн. твитов в день. По состоянию на май 2015 Twitter имеет более чем 500 миллионов зарегистрированных пользователей, из которых более 302 млн. являются активными. На 2012 год в компании работает более 900 сотрудников.

Facebook

Facebook - самая крупная и популярная социальная сеть в мире, которая доступна более чем на 70 языках. Принадлежит компании Facebook, Inc со штаб-квартирой в Силиконовой долине, штат Калифорния, США. Сайт был запущен 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате и сокурсниками из Гарвардского университета - Дастином Московицем, Эдуардо Саверином и Крисом Хьюзом. По состоянию на июль 2014 аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей, а средняя суточная аудитория соц. сети составляет 968 млн. пользователей (примерно каждый 7-ой человек на планете зарегистрирован в Facebook). Сайт оценивается примерно в 100 млрд. долларов, сделав Марка Цукерберга в 23 года самым молодым миллиардером планеты.

Поделится в соц. сетях

Сегодня соцсети настолько прочно укоренились в нашей жизни, что состав пятерки самых популярных социальных площадок практически не меняется из года в год. Тем не менее, масштабы проникновения и использования этих соцсетей отличаются в зависимости от географии и демографических факторов. Понимание этих различий играет большую роль при нацеливании на конкретную аудиторию. Сравнивая самые популярные соцсети, важно обращать внимание не на количество зарегистрированных аккаунтов, а на число активных пользователей. Из обзора вы узнаете, какие соцсети растут быстрее остальных, а какие сейчас находятся в упадке.

Самые популярные социальные платформы

Диаграмма, подготовленная аналитическим агентством Statista, дает четкое представление о количестве активных пользователей (в миллионах) в самых популярных социальных сетях мира. Возглавляет список Facebook. Едва ли это может кого-то удивить. Facebook занимает большую часть рынка благодаря более 2 млрд активных пользователей. В январе 2017 года самым ближайшим конкурентом гиганта был WhatsApp, который также принадлежит корпорации Facebook. Тогда он находился на втором месте. Сегодня же на второй строчке с 1,5 млрд активных пользователей расположился YouTube. Facebook Messenger и WhatsApp занимают третье и четвертое места соответственно.

За ними следуют платформы, большая часть аудитории которых находится на территории Азиатско-Тихоокеанского региона. Это QQ, WeChat и Qzone (с более 600 млн активных пользователей). Это показывает, что в странах АТР есть целый ряд популярных социальных медиа. После них мы видим кластер популярных преимущественно на Западе площадок — Tumblr, Instagram и Twitter.

А что же в России?

В России проникновение соцсетей оценивается в 47%, аккаунты в них имеют 67,8 млн россиян. По данным Statista, активнее всего в РФ используют YouTube (63% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 61%. Глобальный лидер Facebook лишь на четвертой строчке с показателем в 35%. Среди мессенджеров доминируют Skype и WhatsApp (по 38%).

Социальные сети, которые растут быстрее других

Маркетологи обычно отводят на SMM не очень много времени. В какой же соцсети сконцентрировать усилия? Twitter, которому с 2010 по 2017 год удалось собрать аудиторию в 313 миллионов пользователей, показал самые медленные темпы роста в сравнении с его крупнейшими конкурентами Facebook, WhatsApp и китайской WeChat. Основанный в 2013 году Instagram уже к 2014 году переплюнул Twitter по размеру аудитории.

Новое исследование от Statista показало, что в 2017 году Twitter сильно отстал от соперников. Он продемонстрировал самый низкий прирост ежемесячной активной аудитории, который с 3 квартала 2015 года по 3 квартал 2017 года составил всего 23 миллиона. Facebook меж тем разросся на 461 миллион.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Знать, как вести себя и какие публикации делать в соцмедиа, также немаловажно, поскольку это формирует образ вашего бренда и, как следствие, стимулирует пользователей покупать ваши продукты или наоборот отписываться от ваших групп. Социальные сети все больше используют как платформы для работы с клиентами, где клиенты, существующие и потенциальные, хотят получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Из диаграммы, взятой из отчета Sprout Social, видно, что 48% пользователей можно склонить к покупке, быстро отвечая на вопросы в группе. 46% положительно реагируют на акции, а 42% могут выбрать товар бренда, если на его странице представлен образовательный контент. 27% из опрошенных пользователей признались, что захотят совершить покупку, если им показать материалы, который обычно остаются за кадром.

Половина участников опроса Sprout Social заявили, что они отпишутся от сообщества бренда, если там опубликую вызывающие у них раздражение материалы, а 27% сообщили, что отметят бренд и его страницу как спам и заблокируют ее. Именно поэтому для охвата и вовлечения ваших потенциальных клиентов так важно публиковать релевантные и интересные материалы, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Соцсети с самой активной аудиторией

Важным фактором, который влияет на то, сколько времени нам следует уделить SMM в определенной социальной сети, является уровень вовлеченности аудитории. Здесь опять доминирует Facebook, где также наблюдается самая высокая вовлеченность по времени, если верить данным, полученным аналитической компанией comScore в результате изучения группы потребителей из США.

Успехи Facebook поражают. В дополнение к тому, что соцсеть сама по себе занимает верхнюю строчку, другие платформы, принадлежащие корпорации, также оккупировали второе и третье место. Уровень проникновения Facebook Messenger составляет 47%, а Instagram следует прямо за ним.

Из свежих данных от Pew Internet, приведенных на диаграмме ниже, мы можем видеть, что Facebook лидирует и по количеству активной аудитории в сутки. 76% пользователей заходят в соцсеть каждый день, в Instagram этот показатель равен 51%. Только 42% пользователей Twitter заглядывают туда ежедневно, что почти вполовину меньше, чем у Facebook.

Средняя дневная продолжительность пользования соцсетями в США составляет 2 часа 1 минуту, в России пользователи проводят на соцплощадках немного больше времени — 2 часа 19 минут.

Коэффициенты вовлеченности в разных соцсетях

Аналитическая маркетинговая компания TrackMaven проанализировала 51 миллион постов различных компаний из 130 отраслей, чтобы узнать, в каких социальных сетях самый высокий коэффициент вовлеченности. Результаты показали, что абсолютным лидером по вовлеченности на 1000 подписчиков является Instagram. Это настолько выше показателей других соцсетей, что пришлось составить отдельную диаграмму, чтобы проиллюстрировать разницу между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Как видно из второго графика, Facebook значительно опережает Twitter и LinkedIn. Причиной тому является в большей степени то, что в Twitter публикуют больше постов, потому что здесь нет алгоритма, позволяющего демонстрировать контент лишь небольшой части аудитории. Из-за этого брендам приходится засыпать свои ленты постами, чтобы пробиться через информационный шум. Это, в свою очередь, снижает уровень отклика на публикации. Ниже представлено среднесуточное количество постов на аккаунт в трех соцсетях.

Общая статистика использования социальных сетей по всему миру

Каждый год WeAreSocial обновляет свой всеобъемлющий статистический отчет Global Digital Report, в котором собраны полезные данные о социальных медиа по всему миру. Из него можно узнать, насколько по-разному социальными площадками пользуются в разных частях света. Удивление вызывает тот факт, что западные страны серьезно отстают по темпам проникновения соцсетей.

Ниже приведены основные выводы проведенных исследований.

Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7 процентов больше в сравнении с данными год назад.
Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — на 13% выше прошлогодней цифры.
Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,135 млрд человек, это означает плюс 4% к значению прошлого года.

Цифры стремительно растут, особенно это касается активных пользователей соцсетей с мобильных устройств — уровень проникновения 39%, что на 5% больше, чем в 2017 году.

Если говорить о структуре веб-трафика в зависимости от типа устройств, то больше всего трафика генерируют мобильные пользователи (52%, что на 4% выше, чем в прошлом году). С десктопов посещают лишь 43% всех веб-страниц, это на 3% ниже прошлогоднего значения.

Северная, Западная и Южная Европа, а также Северная Америка могут похвастаться самым высоким уровнем проникновения интернета — 74%—94% всего населения пользуются всемирной сетью. В России интернетом пользуются 110 млн человек — 76% всего населения.

Прирост глобальной аудитории соцсетей с января 2017 года составил 13%. Самый быстрый рост количества пользователей отмечается в Саудовской Аравии. С января 2017 года их число увеличилось на 32%, средний общемировой показатель — 17%. Среди других стран с самыми высокими показателями прироста Индия, Индонезия и Гана. Причиной скачка стало развитие технологий, что упростило населению доступ к социальным площадкам. Медленнее всего соцсети росли в ОАЭ, Южной Корее и Великобритании — <5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Поскольку самая большая доля пользователей приходится на Facebook, было бы полезно знать, как публикуемый вами контент проявит себя в этой соцсети и какие функции использовать, чтобы увеличить его охват. По статистике соцсети средний охват публикации составляет 10,7%, при этом органические посты имеют 8% (органический охват в России составляет 11,3%), а у платных постов это значение равно 26,8% (27,4% в России). Органические и оплачиваемые посты в Facebook имеют огромный потенциал. Важно грамотно таргетировать публикации, чтобы получать качественные лиды.

Более полное представление о состоянии глобального цифрового рынка в 2018 году вы можете получить, изучив наш обзор Интернет 2017-2018 в мире и в России: статистика и тренды , который мы подготовили на основе исследования Global Digital 2018.

Демографическая статистика использования социальных сетей

Как видно из графика, в разных возрастных группах наблюдается похожая структура использования социальных сетей. Это говорит о том, что соцсети достигли той стадии зрелости, когда с их помощью можно достучаться до всех демографических групп независимо от возраста и пола. Исключениями являются Instagram и Tumblr с более молодой аудиторией.

Стратегии взаимодействия с аудитории социальных сетей

По данным исследования The State of Social 2018, 96% брендов имеют представительство в Facebook.

При этом только у половины опрошенных есть задокументированная SMM-стратегия. Крупный бизнес немного ответственнее относится к этому вопросу, нежели небольшие компании (60% заявили, что такой документ у них имеется).

Если говорить о типах контента, публикуемого брендами, то лидируют изображения, ссылки и тексты. Несмотря на то, что видеопосты, как правило, получают наибольший отклик, видео-контент занимает здесь лишь четвертую строчку. Это связано прежде всего со сложностью создания таких материалов.

В конце 2017 года Smart Insights совместно с Clutch провели опрос среди представителей бизнеса, в котором поинтересовались, какие из соцсетей представляют для них наибольшую ценность. Выяснилось, что среди B2C-компаний самой эффективной считается Facebook (93% респондентов), а большинство компаний сегмента B2B предпочитают LinkedIn (93%).

Ценность социальных сетей для брендов в 2018 году

Если вы считаете, что ваша ЦА не сидит в соцсетях, вы заблуждаетесь.

Через социальные сети можно достучаться до любой аудитории, независимо от пола, возраста, социального положения. 98% процентов онлайн-потребителей зарегистрированы в соцсетях, довольно большая их часть — это взрослые люди 55-64 лет.

Треть всего времени в интернете люди посвящают социальным сетям.

Среднестатистический пользователь проводит 2 часа 15 минут в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках, а молодежь 16-24 лет — почти три часа. Если вы не рассматриваете SMM в качестве канала для привлечения клиентов, то вы добровольно уступаете конкурентам внимание вашей целевой аудитории.

Половина всех пользователей соцсетей подписаны на страницы брендов.

4 из 10 интернет-пользователей подписаны на страницы любимых компаний в социальных сетях, а четверть подписываются на бренды, когда планируют что-то купить. Люди положительно относятся к такому контенту, поэтому активное присутствие в соцмедиа представляет большую ценность для компаний.

Социальные сети — главный источник информации для потребителей.

Люди в возрасте 16-24 лет предпочитают искать информацию о брендах в соцсетях, а не в поисковиках. Четверть пользователей этой возрастной группы признаются, что большое количество лайков на странице бренда может склонить их к покупке. В группе 35-44 лет о том же заявили 20% опрошенных. Социальная коммерция может считаться одним из основных каналов получения прибыли, а значит, важно диверсифицировать усилия, а не делать ставку лишь на рекламу.

Просмотр видео — любимое занятие в соцсетях.

Facebook — самая крупная соцсеть по численности пользователей, но по посещаемости первое место занимает YouTube и причина именно в видео. Видеопосты получают самый активный отклик, и именно поэтому передовые бренды постоянно публикуют ролики на своих страницах.

При подготовке статьи использованы следующие материалы:

Обзор Global Social Media Research Summary 2018, составленный компанией Smart Insights
Отчет The State of Social 2018, подготовленный Social Media Week
Статья The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опубликованная в блоге GlobalWebIndex
Исследование Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналитического агентства Metricool
Пакет отчетов Global Digital 2018, составленный аналитическим агентством WeAreSocial

Хотите заказать ведение сообществ вашей компании в социальных сетях? Свяжитесь с нами по телефону: