С целью оптимизации работы больниц и для сокращения времени ожидания в очередях, была разработана такая программа как «Электронная ». Суть этой программы в том, что каждый пациент, не выходя из дома, может записаться к нужному врачу в удобное для него время. Для этого необходим только компьютер с доступом в интернет.
К тому же эта программа строго регламентирует поток пациентов к врачу, благодаря чему есть возможность отследить скорость приема врача и его результативность. А время ожидания в очереди существенно сокращается.
Самый простой способ организации очереди - это регистрационный терминал. Это не регистратура в прямом смысле этого слова. Терминал просто выдает чек с номером в очереди к конкретному врачу. Это самый простой способ организации очереди.
Собственно - это программа, позволяющая пациентам самостоятельно выбирать больницу, врача и время приема. Этих программ несколько - для каждого региона силами региональных Министерств здравоохранения была разработана своя программа со своим интерфейсом и своими оригинальными функциями.
Прежде всего при входе в систему программа предложит вам выбрать регион и город проживания. После того, как вы это сделаете, на экране появится список лечебных учреждений вашего города. Необходимо выбрать из списка нужную больницу. Не нужно забывать, что попасть на прием в больницу не по месту жительства, можно только после предварительного одобрения со стороны руководства этой больницы.
Если в поликлинике несколько отделений, то нужно обозначить определенное отделение. После этого выйдет список специалистов, которые ведут прием в этом отделении. Если по нужной специальности работают несколько человек, то для того, чтобы увидеть , необходимо выбрать конкретного человека. После выбора человека на экране появится расписание приема специалиста, где будут отмечены свободные для записи позиции.
Если удобное время свободно, то нужно открыть это окошко, щелкнув на него - выйдет поле для записи. В этом поле отмечены необходимые для записи данные: фамилия-имя-отчество, год рождения, номер страхового полиса и номер телефона. При необходимости вводится адрес электронной почты, на который придет сначала уведомление об успешной записи, а накануне дня приема - напоминание о ней.
После заполнения всех граф, придется ввести защитный код и дождаться отображения на экране информационного сообщения, что запись прошла успешно.
В поликлинику нужно подойти не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени, чтобы оформить в регистратуре статистический талон и найти амбулаторную карту. После этого вы можете обратиться к врачу - в кабинет вас пригласят по записи.
Масштабно развивающиеся компьютерные технологии не обошли стороной и систему здравоохранения. Теперь, чтобы записаться на консультацию, можно взять талон на прием к врачу через интернет, причём сделать это можно несколькими способами.
Пользователи с каждым днем все активнее обращаются к услугам электронных регистратур и порталу госуслуг для записи на прием к определенному специалисту. Удобство и доступность этого нововведения оценили уже многие пользователи.
Но тех, для кого запись через интернет вызывает ряд сложностей, по-прежнему не мало. Основная причина — это боязнь ошибиться, так как запись осуществляется самостоятельно, без участия работников лечащего учреждения.
Вконтакте
Рассмотрим последовательно, что нужно сделать, чтобы записаться к врачу онлайн и получить заветный номерок:
Полезно знать: сайты напрямую связаны с лечебными учреждениями, и информация о записи к конкретному специалисту передается ими мгновенно, дата бронируется за пользователем.
Регистратор распечатывает талон в день приема и передает его врачу.
Если прийти в выбранное вами время не получается, необходимо заранее отказаться от талона.
Посмотреть свои записи к специалистам и отменить их можно во вкладке «Мои талоны».
Будьте ответственны, тем более для отказа от талона не обязательно личное присутствие в регистратуре.
Примите во внимание: если же не отказаться от талона, а просто не прийти в назначенное время на прием, то лечебное учреждение может внести вас в список пациентов, которым запись в интернете будет запрещена.
Из достоинств онлайн-записи к стоит отметить:
Перейдем к недостаткам, которых, оказывается, не так уж и мало:
Но на практике таких случаев оказалось не много. Опасения не подтвердились. Пациенты ответственно подходили к записям через интернет и исправно посещали специалистов, согласно забронированным талонам. Поэтому этот момент был оставлен без изменения.
Данная форма записи на прием к врачу становится все популярнее. Ее удобство для всех категорий граждан очевидно.
Выбрав онлайн время на прием к врачу, можно с легкостью подстроиться под любой, даже самый напряженный график.
Система несовершенна, но ее разработчики прилагают максимум усилий по уменьшению технических сбоев. Ведь, чем меньше неприятностей будет возникать при работе электронной регистратуры, тем большее число пользователей будет к ней обращаться.
Несмотря на то, что систему здравоохранения в нашей стране то и дело критикуют за низкий уровень обслуживания, программу самозаписи к врачу через интернет можно считать значимым шагом в его развитии.
Как записаться на прием к врачу через интернет, Вы можете увидеть в следующем видео:
Записалась в лист ожидания к окулисту, через два дня моя запись исчезла, причем эта ситуация уже повторялась ранее. Для чего всё это? На повторный прием записываться через кол.центр, никакого удобства для пациента.
Очень сильно ухудшилось обслуживание через портал записаться к врачу не реально.не могу попасть к окулисту.
Живу в городе Голицыно Одинцовского района. К врачам обращаюсь редко, но если приходится, то записаться возможно только к терапевту. Остальные специалисты практически недоступны! Я пробовала и ночью и рано утром поймать свободный талон. Бесполезно! Я инвалид 2-й группы по зрению. Каждый год подтверждение оборачивается настоящим испытанием на прочность! Замысел электронной регистратуры хорош, но на деле пользоваться невоможно. Много лет назад, чтобы попасть к врачу, я вставала в 5 утра, долго стояла на улице возле поликлиники. Это ужасно, но я точно знала, что попаду на прием и попадала. Теперь хоть головой бейся об монитор или клавиатуру, ничего не поможет!
Отвратительное обслуживание население. Записаться практически не возможно. Пытаюсь записаться в течении трех недель. При записи в лист ожидание на ближайшую возможную дату, оператор отвечает, чтобы я ожидал звонка специалиста в течении трех дней. Так за это время, эта дата пройдет несколько раз. Операторы вообще похоже вообще не соображают что отвечают. А что не недели или года. Мне же делать не чего и я просто так обращаюсь к врачу. Это сделано не для удобства для записи населения, а для того чтобы вынудить население производить лечение за свой счет.
Здравствуйте, живу в Москве, мама в подмосковье раньше записывала ее через свой аккаунт и все проходило, а сейчас система выдает мне московские клиники.Номер полиса и дату рождения мамы заношу, а система показывает, заходя со своей страницы, видит только меня и все.поясните как можно записать.по телефону не всегда удобно, но на мой вопрос мне ответили(как записать)что есть графа «другой полис» но найти эту графу мне не удалось.
Лариса Гавриловна Исчез из реестра номер полиса и мое прикрепление к медучреждению, которое посещаю 4 года.
Здравствуйте! Что происходит с порталом zdravmosreg? Я уже 4 года пользуюсь его услугами - не было проблем, выбирала удобные для себя время и дату. Не могла нарадоваться, что наконец-то решили проблему очередей. Сюда давно введены данные моего полиса, вдруг сегодня на портале не могут их найти! Пыталась записаться через разные сайты - не получается. Я уже 4 года прикреплена к Люберецкому онкоцентру, но сегодня обнаруживаю, что надо заново прикрепиться. Но даже и прикрепиться не удается. Итак, как в вашем новом формате записаться на прием к моему доктору?
А теперь еще не могу ввести данные населенного пункта и медучреждения...
Любой человек в жизни сталкивается с недугом и прибегает к посещению поликлиники. Раньше, для того чтобы попасть на прием к определенному специалисту требовалось брать талон на очередь в регистратуре. В современном мире для записи к доктору достаточно иметь зарегистрированную страницу на портале Госуслуг, с помощью которого можно занять очередь у нужного специалиста. О том, что необходимо сделать пользователю сайта, рассказано ниже.
Для осуществления записи при помощи Госуслуг необходимы данные следующих документов:
В случае если вы записываете другого человека на посещение поликлиники, то необходимо знать его персональные данные и медицинское учреждение, к которому прикреплен больной.
Самый простой способ сходить на прием к доктору – записаться через портал Госуслуги. Это занимает не больше 3 минут, к тому же, можно выбрать удобный день посещения и время визита самостоятельно. Для того чтобы выбрать дату приёма пользователю необходимо:
Пользователю также доступна данная услуга и при входе на сайт. При нажатии на свою фамилию во всплывшем окне можно выбрать вкладку «Моё здоровье», где будут расположены все доступные опции.
Для вызова доктора на дом необходимо аналогичным способом зайти на портал и заказать услугу через «Категорию услуг» или вкладку «Мое здоровье». Для вызова специалиста на дом необходим полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС, если есть.
Если вы уже заняли талон на посещение к доктору, но по каким-либо причинам не можете присутствовать в день визита, то Госуслуги предоставляют право пользователю перенести день или время визита или вовсе отменить посещение. Для этого нужно:
На эти действия требуется еще меньше времени, чем на выбор посещения. Сайт значительно экономит время интернет пользователя на получение медицинской помощи.
Сегодня в большинстве городских поликлиник (государственных и частных) действует бесплатная услуга записи на прием к врачу в режиме онлайн. Для получения талона не выходя из дома существует несколько способов – через , сайт больницы или специализированный интернет-портал. Пошаговые инструкции с описанием действий представлены ниже.
Наиболее простой способ, который позволяет попасть практически к любому врачу государственной больницы – через сайт Госуслуги. Предварительно нужно зарегистрироваться на портале и ввести данные 2 документов:
Уже с этого момента можно пользоваться порталом в том числе для записи на прием к врачу. Однако ряд функций (запись ребенка в детский сад, получение временной или постоянной регистрации и многие другие) будет недоступен – для их получения необходимо подтвердить свои данные в Центре обслуживания или в интернет-банках Сбербанка, Тинькофф, а также Почта Банка.
Пошаговая инструкция для записи к врачу через портал Госуслуги следующая:
Серия полиса присваивается не всем документам, а номер как уникальная комбинация цифр есть у каждого. Его расположение зависит от образца документа – у старого внизу, у нового сверху, как показано на рисунке.
Эта бесплатная услуга аналогична той, которую уже давно предоставляют частные поликлиники: каждый пациент может посетить сайт медицинского учреждения и оформить талон онлайн практически к любому специалисту.
На сегодняшний день появилось большое количество специализированных порталов, с помощью которых любой пациент может попасть на прием к доктору в пределах 1 региона или города. Для этого достаточно ввести данные своего полиса, дату рождения и ФИО, например:
На подобных порталах можно также составлять личное расписание, куда вносить все заметки о посещении доктора, отменять заявки, просматривать актуальные перечни медикаментов по льготным рецептам и т.п.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Передавать личные данные (паспорт, СНИЛС) и другие на посторонних сайтах не рекомендуется из соображений безопасности.
Еще один вариант – ввести в поисковой строке браузера название конкретного медучреждения, например, «Поликлиника 84 Москва», после чего записаться на прием через сайт этой больницы. Как правило, такая услуга не требует регистрации и тем более передачи личных данных.
В связи с процедурой записи на прием онлайн до сих пор задается много вопросов, поскольку система регистрации пациентов работает не во всех случаях. Например, нередко возникают ситуации, когда записаться из дома в конкретную поликлинику становится невозможно (даже в крупных городах). Ответы на наиболее распространенные вопросы об услуге приведены ниже.
По существующему законодательству и нормативным документам Министерства здравоохранения РФ каждый гражданин может быть прикреплен (т.е. стоять на участке) только к одной поликлинике. По умолчанию считается, что человек прикреплен к больнице, которая находится по месту жительства. Поэтому если понадобится записаться для посещения другого учреждения (в ином районе или регионе), система выдаст такую ошибку.
При этом пациент может попасть к доктору и в этом случае, однако предварительно ему нужно пройти процедуру прикрепления, т.е. встать на участок. Для этого понадобится только 2 документа:
В случае с несовершеннолетним нужно также взять оригинал свидетельства о рождении. Для прикрепления на новый участок необязательно иметь даже временную регистрацию в другом городе/районе/регионе. Также нет необходимости предоставлять свою медицинскую карту – обмен данными больницы осуществляют самостоятельно. Хотя пациент имеет право самостоятельно доставить карту, написав заявление на имя главного врача.
При этом заявителю нужно быть готовым к тому, что в больнице ему могут отказать встать на участок. Это возможно только по 1 причине – количество пациентов превышает нормативный показатель. В таком случае нужно попробовать обратиться в другое медицинское учреждение. Что касается получения неотложной помощи, на этот вид медицинской услуги подобные правила не распространяются – срочно вызвать врача можно в любое время и в любом месте на территории РФ.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Менять поликлинику таким способом можно не чаще раза в год. Исключением являются случаи переезда, когда гражданин меняет адрес постоянной или временной регистрации – тогда можно постоянно переоформляться на новые участки неограниченное число раз.
Эта услуга также доступна на сайте Госуслуги. Она будет полезна пациентам, которые часто меняют место жительства или поликлинику, а также в тех случаях, когда переезд произошел недавно, поэтому документы в новую больницу могли не успеть поступить. Чтобы узнать адрес конкретной медицинской организации, необходимо выбрать соответствующую услугу из каталога на главной странице.
Затем нажимают «Получить услугу».
Вводят ФИО, дату рождения и номер полиса.
Затем в результате проверки можно увидеть адрес и название медицинского учреждения. Однако иногда сервис отказывает в предоставлении этой услуги.
Сделать это также возможно на портале Госуслуги. Каждый человек может использовать свой личный кабинет для того, чтобы записать другого пациента, который прикреплен к конкретной поликлинике. Это может быть пожилой человек, который не может работать на компьютере или смартфоне, ребенок и др. Для записи нужно просто кликнуть «Другому человеку» в поле выбора, а затем заполнить его данные. Дальнейший порядок действий точно такой же.