Классическая ситуация со смартфонами. Часто наблюдает следующее, у многих людей, смартфон — это и ноутбук и фотоаппарат и мультимедиа устройство и плеер и электронная книги и хранитель паролей — все в одной. Одно концептуальное устройство на все случаи жизни, которое помещается в карман или сумочку. Однако, люди даже не задумываются о сохранности всей своей информации. Ну правда, если вы храните все на одном устройстве, то просто необходимо бэкапить куда-либо информацию. Обычно в роли бэкапов используются: облачное хранилище, дополнительная карта памяти, FTP-хостинг, домашний компьютер или ноутбук, да что угодно, лишь бы сохранить важную информацию. Необходимо понимать, что в случае утраты мобильного телефона, или в случае его поломки, вся ваша информация будет вам недоступна. Что вы будете делать, начинать жизнь заново? А как же фотографии вашим маленьких детей, которые к моменту поломки вашего смартфона уже выросли, а как же все то, ради чего вы и покупали себе смартфон, а не обычную звонилку? Другими словами, вы в беде…

Давайте постараемся разобраться, что же делать, если вас смартфон не включается, а информация (в нашем примере это фотографии) с него вам дорога.

Во первых необходимо разобраться, куда именно сохранялись фотографии с вашего смартфона. Многие пользователи при покупке смартфона, сразу же покупают к нему карточку памяти и продавец-консультант, или просто друг, или же сам пользователь, настраивает сохранение всех данных именно на карту памяти. Это очень правильный шаг, ведь в случае поломки телефона, для получения информации, вам необходимо лишь вытащить с него карту памяти и вставить ее в картридер вашего ноутбука или персонального компьютера. Да, вы сломали телефон, но вся ваша информация по прежнему вам доступна.

Но что делать если вы не использовали карту памяти для сохранения фотографий на нее. Необходимо разобраться, какого именно рода у вас поломка телефона. Быть может вам смартфон вполне возможно включить просто поменяв аккумулятор. Одной из наиболее частых поломок смартфона, когда он тупо не включается — это выход из строя аккумулятора. У любого аккумулятора есть свой ресурс зарядов, разрядов и при достижении этого ресурса, вы рискуете больше не включить вам смартфон. Попробуйте поменять аккумулятор, купив дешевый китайский или взяв такой на проверку у продавца.

Бывают случаи когда смартфон не включается, однако при подсоединении к компьютеру он загружается в режиме накопителя и виден в системе как обыкновенная флешка. Попробуйте подключить вас смартфон к компьютеру и проверить, вдруг вам повезет.

Увы, но больше нет способов скопировать информацию с мертвого смартфона. Вам необходимо просто отдать телефон в ремонт и попытаться хоть как-то его включить для того чтобы сделать бэкап имеющейся информации.

На будущее, советуем вам использовать облачное хранилище для сохранения копий вашей важной информации. При установки любого приложения облачного хранилища вам будет предоставлен список разного рода настроек, для гибкой настройки вашего смартфона. Вы можете установить такие настройки, при которым находясь в зоне действия WI-FI сетей смартфон будет автоматически бэкапить вашу информацию, причем именно ту которую вы выберете. Например, вам необходимо скопировать только фотографии и видео, но не копировать музыку и книг, или иначе, тут все индивидуально, исходя из ваших пожеланий…

Таким образом, мы сегодня рассмотрели варианты как вытащить фото из телефона если он не включается.

Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.

Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.

Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.

Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.

Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:

• Samsung Smart Switch – фирменная программа для сохранения на ПК резервной копии сообщений, смс, пользовательских данных Андроид
• – работает в связке со Smart Switch, ее функции аналогичны.

Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.

1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.

2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.

Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.

3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.

4) Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”.

Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\.

5) В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.

6) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.

На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.

На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.

Если фирменный софт Samsung не помог вернуть контакты

Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.

Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.

Если Ваш телефон сломался, а вся важная информация (номера телефонной книги, sms-сообщения, заметки) хранилась в памяти устройства, не огорчайтесь - есть возможность восстановить эти данные, даже если телефон не включается. Причин неработоспособности смартфона может быть две: сбой программного обеспечения или аппаратная неисправность устройства. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, зачастую нужна предварительная диагностика, чтобы точно сказать, можно ли вытащить контакты адресной книги или нет. Итак, подробнее о разных вариантах далее в статье.

Первым делом проверяйте синхронизацию телефона с облаком

Современные телефоны при подключении к интернету по умолчанию синхронизируются с учетной записью (надеюсь, Вы пользуетесь этой функцией!). Если Ваш телефон (или планшет) перестал включаться, первым делом нужно проверить, какие данные были синхронизированы. Возможно, у Вас все хранится в облаке и обращаться в сервисный центр нет необходимости. Как это сделать:

Если у Вас Android смартфон:

Зайдите в браузере на ноутбуке в свой почтовый ящик Gmail (который был логином в Play Market на телефоне). В левом верхнем углу есть переключатель Gmail-Контакты-Задачи. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке.

Если у Вас iPhone

На компьютере откройте браузер и зайдите на сайт iCloud.com. Введите свои логин (почта) и пароль от Вашей учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store. Проверьте, вся ли нужная информация на месте.

Если синхронизации нет...

Тут уже все зависит от того, какой у Вас телефон и что с ним случилось. Самые популярные случаи, при которых можно восстановить информацию со смартфона или планшета:

1. Не показывает дисплей или не работает сенсор

Это проблема всех сенсорных телефонов, когда аппарат падает и появляются . При повреждении дисплея не видно картинки. Вслепую добраться до памяти телефона вряд ли получится. Или еще вариант проблемы, когда перестал работать сенсор. При нерабочем экране телефон нельзя ни подключить к ноутбуку, чтобы скачать информацию, ни настроить синхронизацию.

Вариантов два (применимо к iPhone и Android устройствам):

• Сделать ремонт аппарата и поменять экран. Это если Вы хотите продолжать пользоваться телефоном и дальше. Стоимость будет зависеть от модели смартфона и качества устанавливаемой запчасти. Уточняйте у мастера.
• Подставить рабочий дисплей и сохранить всю важную информацию. После этого экран вернуть на склад, а телефон не ремонтировать. Такой вариант будет целесообразен, если аппарат старенький и менять экран на нем просто нерентабельно. Важна только телефонная книга, фото и прочая инфа с памяти устройства. Стоимость за такую процедуру составит 300-450 грн в зависимости от сложности разборки устройства для подстановки рабочего экрана.

2. Телефон не включается

Тут вариантов очень много, потому что телефон может не включаться по разным причинам. Получится ли вычитать информацию можно сказать только после диагностики. Какие могут быть варианты:

В телефон попала вода

Телефон перестал заряжаться

Естественно сел аккумулятор и смартфон теперь не включается. Хорошо, если батарейка съемная и её можно зарядить отдельно на "жабке". А вот в случае, если аккумулятор встроенный, нужно обратиться в ремонт. Вариантов, что может быть тут тоже несколько: проблема с гнездом зарядки, с самим аккумулятором, контроллером питания и другое. Самый простой случай - это зарядить от блока питания аккумулятор и включить телефон для сохранения данных.

Проблема с прошивкой

Важно! Нет, не так. МЕГАВАЖНО! Не пробуйте прошивать телефон или делать сброс к заводским установкам! Это удалит всю информацию с памяти устройства и восстановить её будет невозможно. В случае программных глюков выход остается только один - выпаивать флеш память и вычитывать на программаторе. Об этом подробнее в следующем пункте:

90% успешных случаев восстановления данных

Самый дорогой, но самый действенный способ. Заключается в физическом выпаивании микросхемы флеш памяти. В этом чипе как раз и хранится вся информация: и прошивка, и Ваши персональные данные. Вычитать можно всё: телефонную книгу, смс сообщения, заметки, календари, фотографии. Но при условии, что микросхема не повреждена! Состояние самого телефона безразлично. Будь он утоплен в море, перееханный машиной или даже переломанный пополам. Стоимость такой процедуры от 600 грн , зависит от модели телефона.

В двух словах, как это делается. Выпаиваем микросхему флеш памяти. Ставим чип памяти в программатор. Программой скачиваем дамп памяти и расшифровываем необходимую информацию. Процесс такого метода восстановления данных в картинках:

Обратите внимание! Данный способ работает только для Android телефонов и планшетов. Если у Вас iPhone или iPad, вычитать с них данные таким методом не получится, т.к. вся информация на iOS зашифрована.

Пересадка микросхемы памяти на телефон донор

Это тот случай, когда микросхема памяти не читается программатором. Такое бывает на новых телефонах, где информация зашифрована и флеш память работает только в паре с процессором. Также этот вариант применим, если телефон нужно включить (именно включить), чтобы посмотреть данные какой-либо программы, например переписку в Телеграмм или Viber. При сильном повреждении телефона, например переехала машина или наступили, после попадания влаги, но при этом нужно включить аппарат - во всех этих случаях нужно искать такой же телефон как донор и перепаивать на него микросхемы памяти, и если нужно процессор и оперативную память, все зависит от модели телефона. На фото пример одного из телефонов после пересадки микросхем.

Если у Вас старый кнопочный телефон

Телефон не включается или , или же просто не отображает телефонные номера в списке контактов. В такой ситуации главное условие - ни в коем случае не прошивать телефон и не обновлять его ПО , иначе все данные будут утеряны безвозвратно. Принцип извлечения данных заключается в считывании файла прошивки телефона и дальнейшем его расшифровывании при помощи специальных программ.

Подведем итоги

В случае аппаратной неисправности вариантов путей решения много, а вот результат зависит от причины неработоспособности телефона. Если телефон не получается синхронизировать с компьютером из-за повреждений дисплея, нерабочего сенсора, повреждений шлейфа или разъема синхронизации, необходимо выполнить замену этих элементов.

В любом случае, лучше всего предварительно связаться с мастером и обсудить с ним возможность восстановления нужной информации с Вашего телефона. Можно задать вопрос в комментариях к статье или у нас на сайте.

График работы:

Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: выходные

Современный человек хранит в памяти своего смартфона большое количество очень важных данных. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, видеоролики, книги, заметки и много чего еще. Однако, как правило, главную ценность для любого пользователя мобильного девайса представляет содержимое книги контактов, где хранятся все номера телефонов, когда-либо сохраненные пользователем.

Жизнь – вещь непредсказуемая и можно запросто испортить свой смартфон в процессе эксплуатации.

Ремонт не всегда является целесообразным и можно было бы просто купить новый аппарат. Вот тут и встает вопрос извлечения данных сохраненных контактов из поврежденного смартфона.

В информационной статье ниже мы рассмотрим, как вытащить контакты с разбитого телефона на Андроиде. Методы извлечения информации будут зависеть от степени повреждения смартфона.

Ситуация 1. Экран разбит, но сенсор работает и изображение можно рассмотреть

Итак, вам повезло и экран аппарата сохранил свою работоспособность, несмотря на повреждения. Порядок действий в такой ситуации достаточно прост:

После проведенной операции все сведения о контактах сохранятся в специальном файле с расширением *.vcf на внешней карте памяти microSD.

Важно знать

Чтобы перенести информацию о телефонных номерах на другой смартфон, достаточно вставить в него карту памяти, выбрать в меню модуля «Контакты» «Импорт/экспорт» и активировать пункт «Импорт контактов из карты памяти в телефон».

Ситуация 2. Изображение на экране присутствует, но не работает сенсор

Работает ли дисплей смартфона?

Теперь рассмотрим другую ситуацию, когда поврежден сенсорный слой дисплея и экран не реагирует на прикосновения. В таком случае нас может выручить к смартфону посредством интерфейса USB-OTG. Данным интерфейсом оснащается практически каждый современный смартфон. Через специальный переходник (его можно приобрести в салоне по продаже смартфонов, стоит он недорого) к телефону можно , мышь и даже физическую клавиатуру.

Будет полезным

В случае повреждения сенсора целесообразно подключить через OTG-интерфейс компьютерную мышь, щелчок по кнопкам которой будет заменять тап пальцем по экрану. После подключения можно произвести экспорт контактных данных в файл на карте памяти microSD.

Выше были рассмотрены самые простые ситуации с повреждением экрана. Ниже мы попробуем разобраться, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает.

Также будут рассмотрены варианты управления телефоном с компьютера через USB, если разбит его сенсорный экран.

Ситуация 3. Экран и сенсор разбиты и ничего не показывают, но телефон нормально функционирует

В ситуации, когда экран смартфона сильно поврежден и не позволяет разглядеть отображаемую информацию, есть несколько вариантов извлечения контактных данных. Они приведены ниже.

Восстановление контактов через облачный сервис Google

При первой настройке нового телефонного аппарата Андроид пользователю настоятельно рекомендуется .

Основные плюсы создания аккаунта следующие:

• Доступ к большому магазину приложений Google Play Market;
• Возможность отслеживания местонахождения смартфонов с подключенным аккаунтом и активированной передачей данных (например, для отслеживания координат ребенка);
• Возможность сохранения основных данных (например, книги контактов) при синхронизации с облачным сервисом хранения Google.

Как следует из перечисленных преимуществ, при активации аккаунта на смартфоне Андроид и синхронизации сведений с облаком сервиса, . Порядок действий следующий:

Восстановление контактов через аккаунт Google на персональном компьютере

Еще одним вариантом, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает, может стать вход в аккаунт Google на персональном компьютере. В этом случае необходимо произвести следующие действия:

Извлечение контактов из телефона посредством интерфейса USB

Если предыдущие методы по каким-либо причинам не подходят для извлечения данных о контактах, можно попробовать, если разбит экран, осуществить управление телефоном с компьютера через USB. Для этого можно использовать интерфейс ADB.

Если же телефон в ваших руках не новый и на нём уже имеется учетная запись Google, то вам сначала придется зайти в “Настройки” и нажать на кнопку “Добавить аккаунт”. На старых версиях Android она может находиться в разделе “Аккаунты и синхронизация”, но с версии 4.4 KitKat она находится на главной странице настроек. После добавления аккаунта, нажмите на него (он будет в меню “Google” в разделе “Аккаунты”) и выберите, что именно вы желаете синхронизировать с этим устройством.

Если вы не хотите, чтобы ваш аккаунт был впоследствии привязан к тому телефону, на котором вы это делаете, то вы можете удалить привязку аккаунта после того, как скопируете контакты на свой телефон (или даже просто в записную книжку). Для этого войдите в “Настройки”, войдите в меню “Google”, выберите аккаунт, нажмите на кнопку “Меню” (три вертикальных точки или физическая кнопка на вашем смартфоне) и нажмите на “Удалить аккаунт”.

Вне зависимости от того, какой из двух методов вы использовали, подождите несколько минут и войдите в приложение “Контакты” – скорее всего, контакты будут уже загружены на телефон. Что с ними делать дальше – решать вам.