Поговорим об этике и культуре общения в социальных сетях. Несмотря на то, что социальные сети отличаются друг от друга аудиторией, которая там находится, и имеют ряд особенностей, все-таки основные принципы общения и делового этикета являются для них одинаковыми. В первую очередь, нужно помнить, что соц. сети - это площадка для общения. Вашей целью является не просто добавить как можно большее количество друзей, а по-настоящему наладить с ними отношения, стать для них настоящим другом, интересной личностью. Именно поэтому нужно быть осторожным с той информацией, которую Вы публикуете у себя на странице и страницах своих друзей.

Информация, которую Вы размещаете в социальных сетях, не должна быть СПАМом!

Поскольку большинство людей, зарегистрированных в соц.сетях уже превратились в различного рода рекламодателей или еще хуже, в раздражающих своей беспринципностью и надоедливостью спамеров! Будьте прежде всего другом, а не спамером. О том, что же такое СПАМ и какую пользу или вред он приносит, читайте здесь! Итак, первое правило Вы усвоили - никакого СПАМА!

Вызывайте интерес аудитории, будьте профессионалом!

Делайте посты с Вашими собственноручно написанными статьями, это выделит вас среди всей массы одинаковых страниц и аккаунтов с банальным перепостом. Авторские статьи Вы можете писать на сайте ЛегендаРФ. Далее, для того, чтобы вызвать интерес нужной Вам аудитории, Вам необходимо грамотно оформить, наполнить Вашу страницу и придерживаться определенных правил ее ведения. Об этом я расскажу в другой статье.

Итак, Вы заполнили свой аккаунт, ведете его в соответствии с Вашей темой, выкладываете актуальную и уникальную информацию, которая характеризует Вас как профессионала в Вашей области. Таким образом, Вы помогаете Вашим "друзьям" получить то, что им нужно и увеличиваете количество "целевых друзей". В этом случае, Вам также нужно помнить несколько правил делового общения.

Правила делового общения в соц. сетях:

1. Независимо от возраста Вашей аудитории, при обращении к ним всегда используйте "Вы". Если в ходе общения Вы достигните согласия перейти на "ты", это уже будет переход на более близкое и комфортное общение. Изначально, на Вы, панибратство будет играть не в Вашу пользу.
2. Всегда проверяйте свои тексты и посты на ошибки, перед тем, как их опубликовать. Грамотный текст, залог Вашего Профессионализма.
3. Публикуйте только правдивую информацию о себе, как в своем аккаунте (личная информация), также и в Ваших текстах.
4. Старайтесь публиковать только ту информацию, в которой действительно разбираетесь.
   Не ведитесь на провокационные комментарии, помните, что люди бывают разные. Не используйте в комментариях и сообщениях ненормативную лексику.
5. Пишите по-существу, не лейте воду, когда отвечаете на коммент или вопрос.
6. Старайтесь отслеживать комментарии и сообщения и оперативно на них отвечать.

Быть может, кто-то скажет, что это все скучно и социальные сети созданы для простого, обычного общения и придерживаться всяких там правил в них не обязательно. Может быть и так. Но, независимо от того, как и для каких целей вы регистрируетесь в соц. сетях, подумайте о том, что репутацию онлайн, потерять также легко как и офлайн. А вот заслужить уважение - это уже является результатом конкретных действий и усилий. И сами подумайте, с кем Вам будет приятно иметь дело, с вежливым, учитывающим Ваши интересы человеком или с тыкающим, неграмотным и невоздержанным? Помните, в соц. сетях, как и в обычном мире, как Вы к людям, так и они к Вам!

Социальные сети, используемые для знакомств и общения, все больше становятся популярными среди детей и подростков, взрослых и людей почтенного возраста; что же так привлекает людей в виртуальное общение и есть ли вред и зависимость от социальных сетей знакомств и общения .
Социальные сети в Интернете , по численности их участников, могут сравниться с населением целой страны, эти масштабные использования социальных сетей заставляют вести исследование и наблюдение многие отрасли науки: психологии, социологии, философии, экономики и т.д., с целью определения влияния социальных сетей на человека; его личностное, психологическое и эмоциональное развитие и отклонения от нормы; на качество жизни в целом и психопатологические изменения личности.

Социальные сети России и мира

В ежедневно развивающемся Интернете, социальные сети России , наряду с мировыми сетями, стали занимать высокие рейтинги, имея огромную посещаемость людей разных возрастов и социальных слоев.
Тем не менее, согласно независимым исследованиям, постоянными посетителями соцсетей в рунете являются в той или иной мере люди неудовлетворенные жизнью и общением в реальности, со слабым и некачественным структурированием времени, в том числе имеющими мало нормального времяпрепровождения и деятельности приносящих удовольствие, а также, подростки и люди психологически и эмоционально незрелые.

Конечно, в соцсетях России множество посетителей ведущих целенаправленные, профессиональные или полупрофессиональные странички, но их мотивация понятна, им и нужна большая аудитория, для определенных социальных, профессиональных, экономических и политических целей…

Психология социальных сетей

Психология социальных сетей заключается в том, что человек, общаясь и взаимодействуя в сети, как ему кажется, может безопасно и свободно удовлетворять множество своих природных, биологических, психологических и эмоциональных желаний и потребностей.

Социальные сети знакомств

Многие люди используют социальные сети для знакомств пытаясь найти друзей и любимых для налаживания близких отношений, зачастую происходят реальные встречи и реальные взаимоотношения. Однако, обычно заводиться переписка, аудио и видио чаты людьми из разных городов и даже регионов, что может затруднить вожделенную встречу и продолжение отношений в реальной жизни.

Знакомство в социальных сетях очень часто заводит людей в психологические тупики, частые не соответствия ожиданиям, откровенное вранье и преувеличение о себе участников знакомства, а иногда и прямое мошенничество в виртуальных отношениях, приводит к отчаянию, депрессии, психологическим, эмоциональным страданиям.

Социальные сети для общения

Социальные сети для общения и созданы, но не следует подменять постоянным общением в соцсетях нормальное общение в реальности.
Только реальное общение и взаимодействие может удовлетворить биологические потребности человека; истинная дружба и любовь, истинные близкие отношения не могут быть зачаты в социальных сетях. В них можно поддерживать уже имеющиеся отношения в силу невозможности реальной встречи.

Вред социальных сетей

Все хорошо в меру, также и общение в соцсетях, но излишние зависание в них и времяпрепровождение приносит вред человеку, и на психическом, и на физическом уровне.
Вред социальных сетей может стать довольно ощутимым при слишком продолжительном нахождении и общении в сети. Это может привести к различным психофизиологическим проблемам: стрессам, депрессиям и неврозам; нарушениям в личностном и социальном развитии; нарушениям нормального восприятия реальности и выстраивания межличностных отношений.

Польза социальных сетей

Как показывают исследования, есть и польза социальных сетей . Порой, именно при общении в соцсетях человек не наученный общаться, робкий и нерешительный, имеющий множество комплексов, и т.д., может раскрыться, почувствовать себя полноценной, творческой личностью и удовлетворить некоторые психологические потребности общаясь в социальной сети.
Однако, не следует обольщаться, польза от социальной сети хоть и есть, но она незначительна, и больше подходит подросткам во время пубертатного периода, чем людям зрелым и умеющим общаться в реальности.

Так или иначе, не нужно заменять реальные общение, взаимодействие, знакомства, дружбу и любовь, на виртуальные, псевдонастоящие социальные контакты.

Зависимость от социальных сетей

При длительном и постоянном пользовании сетями, виртуальном общении в ущерб реальному, появляется зависимость от социальных сетей . Подменяя нормальные и естественные человеческие контакты, включающие, кроме вербального (словесного) взаимодействия и обмена текстами и медиафайлами, невербальное общение, с помощью обычных органов чувств: осязания, обоняния, вкуса; с помощью мимики и жестов , позы и телесных проявлений, люди часто сидящие в соцсетях становятся похожими на «социальных инвалидов», с СМС-чным, если так можно выразиться, мышлением. Т.е. они не могут налаживать нормальные контакты, так необходимые для налаживания реальных, личных, семейных, да и рабочих взаимоотношений, часто не могут найти общий язык , не понимают друг друга.

Неумение воспринимать другого человека с помощью всех врожденных органов чувств, включая все репрезентативные, сенсорные системы человека , приводит к неумению находить подходящего, в том числе, для семейных отношений и для бизнеса партнера.

Зависимый от социальных сетей и от виртуального общения человек, даже при возможном осуществлении реальной трудовой и учебной деятельности, становиться совершенно неподходящий для нормальных близких отношений , как в любви, так и в дружбе . У человека зависящего от соцсетей происходит подмена не только мышления и понятий, но и чувств и эмоций, многие становятся роботизированными, можно сказать запрограммированными людьми-зомби , не несущими ответственность за свою жизнь и судьбу, живущие по определенному сценарию жизни .

Эта, современная зависимость от социальных сетей делает людей несчастными, страдающими от неумения любить и влюбляться, дружить и взаимодействовать с деловыми партнерами, выстраивать гармоничные, близкие отношения и получать от жизни реальную радость бытия и истинного общения друг с другом.

Развитие технологий дало толчок человечеству в плане ведения диалогов. Сегодня очень много бесед ведется в электронном варианте, это касается как делового общения, так и повседневного. Знакомства в публичных местах заменили знакомством в социальных сетях, многие предпочитают переписываться в чатах и на форумах. И в этом нет ничего плохого, до момента пока ваша персональная информация ни оборачивается против вас.

Этикет общения в социальных сетях

Во многих странах существуют определенные правила этикета при общении, они же и существуют при общении в социальных сетях. Но вот парадокс, при такой доступности к информации, лишь немногие знают правила этикета при общении в социальных сетях .

Основное правило, которое применимо не только в реальной, но и в виртуальной жизни – приветствие . Всегда здоровайтесь вне зависимости от способа общения с человеком. Отправляете вы письмо по электронной почте, задаете вопрос на форуме или ведете переписку в социальной сети, этикет предполагает приветствие во всех случаях.

Всегда называйте человека по имени . Об этом многие забывают, что является неправильно. Называя человека по имени, вы подчеркиваете свой индивидуальный подход к вопросу, а также демонстрируете уважение к человеку.

Избегайте слов и предложений, написанных заглавными буквами . Слово, предложение, состоящее только из заглавных букв, подсознательно воспринимается человеком, как повышение голоса.

Всегда будьте грамотны . В реальной жизни человека оценивают по внешнему виду, а в виртуальном мире, первое впечатление складывается по тому, как вы пишите. Во время общение не забывайте ставить знаки препинания, излагайте свои мысли кратко и недвусмысленно, чтобы они были всегда понятны, да и попросту следите за грамматикой. Во время переписки не спешите написать предложение, так как вы рискуете понаделать кучу ненужных ошибок.

Исключите ненормативную лексику . Как и в случаи с реальным общением, ненормативная лексика будет восприниматься негативно и в общении в интернете.

Перед тем как отправить сообщение вашему собеседнику, подумайте, важно ли оно ему ? Не стоит загружать вашего собеседника бессмысленной информацией.

Всегда благодарите собеседника за уделенное вам время и предоставленную вам информацию.

Основные правила поведения в социальных сетях

Ограничьте вашу персональную информацию . В социальной сети вовсе не обязательно выкладывать свой адрес и номер телефона. Эту информацию можно сообщить уже в разговоре, если она понадобится. Размещенная в открытом доступе персональная информация о вас грозит неприятностями для вас со стороны других людей.

Избегайте откровенных фотографий . Вы несомненно привлечете противоположный пол такими снимками, но понравятся ли они вашим родственникам и друзьям? Да и злоумышленники могут использовать такие фото в плохих целях.

Не отмечайтесь на всех фотографиях . Просмотрите кадры, на которых предлагают вам отметиться. Выбирайте те фотографии, на которых отсутствует компромат, например, кадры с алкоголем или сигаретами. Вежливо попросите удалить такие фотографии, да и сами не размещайте фотографии с другими людьми без их ведома и согласия.

Вступая в дискуссию с другим человеком, критикуйте аргументы, а не его самого. Всегда обосновывайте ваше мнение, опирайтесь на реальные факты.

Это основные правила общения и поведения в социальных сетях. Соблюдайте их и вы всегда будете себя комфортно чувствовать на просторах интернета. Да и вообще, старайтесь назначать личные встречи взамен общения с людьми в социальных сетях.

Электронная коммуникация стала неотъемлемым элементом социальной активности современного человека. Рост популярности электронных сетей обусловил необходимость пересмотра феноменологии общения с учетом новых технологических возможностей. Внимание исследователей привлекают особенности общения в электронных сетях, а также влияние последних на пользователей . Например, Н.Н. Богомолова выделяет ряд особенностей общения в контексте массовой коммуникации, к ним она относит: опосредованность общения техническими средствами, общение больших социальных групп, отсутствие непосредственной обратной связи, наличие массовой, анонимной, разрозненной аудитории и пр. . Л.Н. Мун указывает на то, что в интернете возникают «коммуникативные сбои» восприятия; отсутствие эмоций, ответных поведенческих реакций приводит к ряду трудностей при взаимном восприятии собеседника и построению его образа .

Среди психологических особенностей интернет-коммуникации чаще всего отмечаются следующие :

Повышенная вербальная активность, вызванная практически полным исчезновением коммуникативных барьеров и невозможностью общаться молча.

Разорванность, мозаичность коммуникации. Люди, участвующие в быстрой коммуникации, при отсутствии визуальной и слуховой информации совершают короткие и эгоцентрические коммуникативные акты.

Специфический этикет общения, новый язык.

Эмоциональность общения: пытаясь восполнить недостаток невербальной коммуникации, пользователи часто пишут сообщения, включающие в себя слова и значки, обозначающие эмоции.

Эмоциональное состояние во время общения.

Опыт «потока», который отличают следующие особенности: погруженность в деятельность, смена объекта деятельности, чувство удовольствия, потеря ощущения времени, чувство контроля над ситуацией.

Таким образом, интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий следующими особенностями: вербальная активность, разорванность, специфический этикет общения, эмоциональность, возможная анонимность.

Интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий определенными особенностями: повышенная вербальная активность, разорванность, специфический язык общения, эмоциональность.

Выявлено, что респонденты достаточно часто заходят в интернет с различными целями: для поиска нужной информации, по учебе, для общения, развлечения. Отношение к общению в интернете у респондентов неоднозначное: присутствует как положительное отношение, характеристики («легкое», «удобное», «сокращает расстояние между людьми»), так и отрицательное («ненастоящее», «обман», «занимает много времени»). Также подчеркиваются существенные отличия общения в интернете от «реального» общения.

Была также получена информация о том, что означает интернет для мужчин и женщин. Интернет для мужчин -- это в основном источник информации, развлечение, работа, «способ убить время»; для женщин -- прежде всего источник информации, а также способ времяпровождения и общения. Таким образом, и для мужчин, и для женщин интернет является прежде всего источником информации, а также выступает в качестве способа времяпровождения, однако мужчины также отметили, что интернет для них -- это работа, чего у женщин не прослеживается.

Что касается интересных для респондентов сайтов, то наблюдается большое разнообразие, однако самым часто упоминаемым респондентами сайтом является социальная сеть «Вконтакте».

Также учеными были выявлены основные цели общения мужчин и женщин с представителями своего и противоположного пола. У женщин по сравнению с мужчинами более разнообразные цели в общении с представителями своего пола. Наиболее распространенные цели -- это обмен информацией (в большей степени неформального характера), а также поддержание и установление отношений. Для респондентов мужского пола в большей степени характерны цели обмена информацией и практически отсутствуют цели по установлению и поддержанию контактов.

Касаясь целей общения с представителями противоположного пола можно отметить следующие особенности. Респонденты мужского пола в большей степени преследуют цели установления и поддержания отношений и практически не представлены цели информационного обмена (в противоположность целям, присутствующим в общении с представителями своего пола). Респонденты женского пола преследуют в равной степени цели обмена информацией и установления отношений (причем установление отношений как дружеских, приятельских так и романтических в равной степени).

Также необходимо отметить различия в целях установления отношений у мужчин и женщин. Респонденты мужского пола в большей степени нацелены на интимные отношения. У респондентов женского пола данные цели явно не представлены.

Дополнительно были получены данные о том, на какие неформальные и деловые темы респонденты общаются чаще всего. Наиболее популярные неформальные темы среди респондентов женского пола -- темы о любви, отношениях, представителях противоположного пола; среди респондентов мужского пола - темы спорта, досуга, отношений, музыка. Исходя из полученных данных, можно отметить, что респонденты женского пола в большей степени затрагивают темы, непосредственно связанные с взаимодействиями с другими людьми (отношения, противоположный пол и т.д.). Респонденты мужского пола склонны ориентироваться больше на действия (спорт, музыка и т.д.), нежели на людей.

Наиболее популярными деловыми темами среди респондентов как женского пола, так и мужского являются темы учебы и работы.

Было выявлено, что для женщин в неформальной интернет-коммуникации в социальных сетях самыми привлекательными являются действия, связанные с эмоциональной насыщенностью сообщения (использование графических изображений эмоций - «смайликов», комплименты). Мужчин в неформальном общении с представителем своего пола привлекает выдвижение собеседником аргументов и контраргументов в процессе общения; в общении с представителями противоположного пола привлекательными являются разнообразные действия, относящиеся как к форме и содержанию сообщения, так и к его эмоциональной составляющей.

В деловой коммуникации мужчин и женщин (в общении с представителями как своего, так и противоположного пола) привлекают наличие аргументации, а также высокая степень развернутости сообщения. Кроме того для мужчин со стороны противоположного пола привлекательными являются комплименты в их адрес, а со стороны своего пола -- проявление настойчивости в защите своих позиций.

Можно отметить, что в деловой коммуникации в качестве привлекательных действий отмечены типичные для мужчин действия, тогда как в неформальной отмечены как действия, чаще используемые мужчинами, так и действия, которые чаще используют женщины . Возможно, это связано с полоролевыми стереотипами: мужчины более успешны в профессиональной сфере, для женщин наиболее важны семейные роли. Таким образом, в деловой интернет-коммуникации будут привлекательными действия, которые считаются типично мужскими, что создает впечатление успешности собеседника в вопросах делового характера.

Полученные данные о том, что женщин будут в большей степени привлекать эмоциональные проявления, в то время как мужчин - содержание и форма сообщения, можно проинтерпретировать, основываясь на результатах исследования А.В. Визгиной и С.Р. Пантилеева . Авторами в результате анализа самоописаний мужчин и женщин было выявлено, что эмоциональность текста воспринимается мужчинами и женщинами по-разному. Эмоциональность текста для мужчин является показателем некоторого психологического неблагополучия; и наоборот, сдержанные, маловыразительные, достаточно формальные тексты говорят об уверенности в себе, уравновешенности. Эмоциональность текста у женщин выступает как признак общительности. Неэмоциональный текст может свидетельствовать о необщительности, неуверенности в себе, либо чрезмерно развитой мужественности. По предположению авторов, корни этого различия лежат в различном отношении мужчин и женщин к социальным нормам. Для мужчин эмоциональность - показатель слома нормативных рамок сдержанности и самоконтроля; для женщин - это естественная характеристика общения . Таким образом, мужчин и женщин в интернет-коммуникации привлекают партнеры, соответствующие их пониманию эмоциональности. Для женщин эмоциональность текста означает общительность партнера, уверенность в себе, соответственно, эмоциональность со стороны представителей как своего, так и противоположного пола привлекает женщин. Для мужчин эмоциональность воспринимается как неблагополучие, неуверенность в себе партнера по общению. Поэтому проявления эмоциональности со стороны представителей своего пола мужчинами воспринимается как непривлекательные. Однако к проявлению эмоциональности со стороны представителей противоположного пола мужчины относятся лояльно и даже считают данные проявления привлекательными.

Таким образом, интернет-коммуникация обладает определенными особенностями, имеющими, в том числе, и половую специфику.

У каждого свои основания для регистрации в социальных сетях. Кто-то пытается найти старых друзей или знакомых, кто-то грезит возобновить былые отношения, а кто-то находит в этом удобный способ завести новые знакомства или поддерживать уже имеющиеся.

Зависимость...

Виртуальные социальные сообщества затягивают в свои сети всё больше и больше людей, самых разных возрастов. Сетевые ресурсы невозможно оценить в полной мере как хорошие или плохие. Они делают жизнь современного человека гораздо проще, однако, далеко не каждый осознаёт ту опасность, что содержит онлайн-общение.

Большой проблемой стало то, что люди полностью начинают зависеть от социальных сетей и не представляют своей жизни без неё. Все время взаимодействуя друг с другом путём онлайн-переписки, они совсем забывают о личном общении. Иногда это доходит до фанатизма и люди начинают тратить свои деньги на платные ресурсы или услуги, в некоторых случаях это происходит неосознанно.

Популярность социальных сетей привела к тому, что даже при приёме на работу, качества соискателя анализируют путём просмотра профилей. В США, например, популярен так называемый Klout-рейтинг соискателя в социальных сетях, который отождествляет активность человека в этих сетях.

Информацию, которой вы наполняете свою страницу, могут просматривать родственники, руководители, коллеги и прочие люди. Поэтому всегда нужно помнить какое впечатление она может произвести на ваших знакомых.

В мире, где социальные структуры превыше всего, виртуальное, общедоступное досье – это информационная бомба.
Марк Цукерберг

Правила общения в Сети

Последствиями общения на своей странице в социальной сети может быть самой разной, поэтому, наполняя её информацией, необходимо придерживаться определённых правил. Они существенно не отличаются от правил реального общения .