Социальная инженерия – способ получения доступа к конфидециальной информации, паролям, банковским и другим защищенным данным и системам.
Киберпреступники используют социальную инженерию для проведения таргетированных атак (атаки на инфраструктуру компаний или государственных структур). Они заранее тщательно изучают средства защиты этой организации.

Публикация данной статьи на портале www.. Ни редакция сайта, ни автор статьи не несут ответственности за ненадлежащее использование полученной из статьи информации!

Социальная инженерия

Считается, что социальная инженерия - самый опасный и разрушительный вид атак на организации. Но к сожалению на конференциях по информационной безопасности этому вопросу практически не отводится внимания.

При этом большинство кейсов в русскоговорящем сегменте интернета приводится из иностранных источников и книги . Я не утверждаю, что в Рунете таких случаев мало, просто о них почему-то не говорят. Я решил разобраться в том, насколько в реальности опасна социальная инженерия, и прикинуть, какими могут быть последствия ее массового применения.

Социальная инженерия в информационной безопасности и пентестинге обычно ассоциируется с точечной атакой на конкретную организацию. В этой подборке кейсов я хочу рассмотреть несколько примеров применения социальной инженерии, когда «атаки» производились массово (без разбора) или массово-таргетированно (по организациям определенной сферы).

Давайте определимся с понятиями, чтобы всем было ясно, что я имею в виду. В статье я буду использовать термин «социальная инженерия» в следующем значении: «совокупность методов достижения цели, основанная на использовании слабостей человека». Не всегда это что-то криминальное, но это определенно имеет негативный окрас и ассоциируется с , мошенничеством, манипулированием и тому подобными вещами. А вот всякие психологические штучки по выбиванию скидки в магазине - это не социальная инженерия.

В данной сфере я буду выступать лишь как исследователь, никаких вредоносных сайтов и файлов я не создавал. Если кому-то приходило письмо от меня со ссылкой на сайт, то этот сайт был безопасен. Самое страшное, что там могло быть, - это отслеживание пользователя счетчиком «Яндекс.Метрики».

Примеры социальной инженерии

Наверняка вы слышали про спам с «актами выполненных работ» или договорами, в которые вшиты трояны. Такой рассылкой бухгалтеров уже не удивишь. Или всплывающие окна с «рекомендациями» скачать плагин для просмотра видео - это уже скучно. Я разработал несколько менее очевидных сценариев и представляю их здесь в качестве пищи для размышлений. Надеюсь, что они не станут руководством к действию, а, наоборот, помогут сделать Рунет безопаснее.

Верифицированный отправитель

Иногда администраторы сайтов по недосмотру не включают фильтрацию поля «Имя» в форме регистрации (скажем, при подписке на рассылку или при отправке какой-нибудь заявки). Вместо имени можно вставить текст (иногда килобайты текста) и ссылку на вредоносный сайт. В поле email вставляем адрес жертвы. После регистрации этому человеку придет письмо от сервиса: «Здравствуйте, уважаемый…», а дальше - наш текст и ссылка. Сообщение от сервиса будет в самом низу.

Как это превратить в оружие массового поражения?

Элементарно. Вот один случай из моей практики. В одном из поисковиков в декабре 2017 года была обнаружена возможность отправки сообщений через форму привязки запасного email. До того как я выслал отчет по программе bug bounty, имелась возможность отправлять 150 тысяч сообщений в сутки - нужно было только немного автоматизировать заполнение формы.

Этот трюк позволяет отправлять мошеннические письма с настоящего адреса техподдержки сайта, со всеми цифровыми подписями, шифрованием и так далее. Вот только вся верхняя часть оказывается написанной злоумышленником. Такие письма приходили и мне, причем не только от крупных компаний вроде booking.com или paypal.com, но и от менее именитых сайтов.

А вот «тренд» апреля 2018-го.

Письма с Google Analytics

Расскажу о совсем новом случае - за апрель 2018 года. С почты Google Analytics на несколько моих адресов начал приходить спам. Немного разобравшись, я нашел способ, которым его отправляют.

Примеры социальной инженерии. Метод «Верифицированный отправитель»

«Как это применить?» - подумал я. И вот что пришло на ум: мошенник может сделать, например, такой текст.

Примеры социальной инженерии. Метод «Верифицированный отправитель»
Примеры социальной инженерии. Метод «Верифицированный отправитель»

Такой сбор паролей можно провести не только адресно, но и массово, нужно лишь немного автоматизировать процесс сбора доменов с Google Analytics и парсинга email с этих сайтов.

Любопытство

Этот метод заставить человека перейти по ссылке требует некоторой подготовки. Создается сайт фейковой компании с уникальным названием, которое сразу привлекает внимание. Ну, например, ООО «ЗагибалиВыгибали». Ждем, пока поисковики его проиндексируют.

Теперь придумываем какой-нибудь повод разослать поздравления от имени этой компании. Получатели тут же начнут его гуглить и найдут наш сайт. Конечно, лучше и само поздравление сделать необычным, чтобы получатели не смахнули письмо в папку со спамом. Проведя небольшой тест, я легко заработал более тысячи переходов.

Фейковая подписка на рассылку

А что это там написано?

Чтобы заманить людей с какого-нибудь форума или сайта с открытыми комментариями, не нужно выдумывать заманчивые тексты - достаточно всего лишь запостить картинку. Просто выберите что-нибудь попривлекательнее (какой-нибудь мем) и ужмите так, чтобы различить текст было невозможно. Любопытство неизменно заставляет пользователей кликать по картинке. Я в своих исследованиях провел эксперимент и получил таким примитивным способом около 10k переходов. Этим же способом злоумышлении когда-то доставляли трояны через ЖЖ (живой журнал).

Как вас зовут?

Заставить пользователя открыть файл или даже документ с макросом не так сложно, даже несмотря на то, что многие слышали о подстерегающих опасностях. При массовой рассылке даже просто знание имени человека серьезно повышает шансы на успех.

Например, мы можем отправить письмо с текстом «Этот email еще активен?» или «Напишите, пожалуйста, адрес вашего сайта». В ответе как минимум в 10–20% случаев придет имя отправителя (чаще это встречается в крупных компаниях). А через какое-то время пишем «Алёна, здравствуйте. Что такое с вашим сайтом (фото приложил)?» Или «Борис, добрый день. Никак не разберусь с прайсом. Мне 24-я позиция нужна. Прайс прикладываю». Ну а в прайсе - банальная фраза «Для просмотра содержимого включите макросы…», со всеми вытекающими последствиями.

В общем, персонально адресованные сообщения открываются и обрабатываются на порядок чаще.

Массовая разведка

Этот сценарий - не столько атака, сколько подготовка к ней. Предположим, мы хотим узнать имя какого-то из важных сотрудников - например, бухгалтера или руководителя службы безопасности. Это несложно сделать, если отправить кому-то из сотрудников, которые могут обладать этой информацией, письмо следующего содержания: «Подскажите, пожалуйста, отчество директора и график работы офиса. Нужно отправить курьера».

Время работы спрашиваем, чтобы замылить глаза, а спрашивать отчество - это трюк, который позволяет не выдавать, что мы не знаем имени и фамилии. И то и другое, скорее всего, будет содержаться в ответе жертвы: ФИО чаще всего пишут целиком. Мне в ходе исследования удалось таким образом собрать ФИО более чем двух тысяч директоров.

Если нужно узнать почту начальства, то можно смело писать секретарю: «Здравствуйте. Давно не общался с Андреем Борисовичем, его адрес еще рабочий? А то ответ не получил от него. Роман Геннадьевич». Секретарь видит email, выдуманный на основе настоящих ФИО директора и содержащий сайт компании, и дает настоящий адрес Андрея Борисовича.

В век информационных технологий социальная инженерия приобрела прочную связь с киберпреступностью, но на самом деле это понятие появилось давно и изначально не имело выраженного негативного оттенка. Если вы думаете, что социальная инженерия – такая выдумка из книг-антиутопий или сомнительная психологическая практика, то эта статья изменит ваше мнение.

Что называют социальной инженерией?

Сам по себе термин – социологический и обозначает совокупность подходов к созданию таких условий, при которых возможно управлять человеческим поведением. В той или иной степени приемы социальной инженерии используются людьми с древнейших времен. В Древней Греции и Древнем Риме очень ценились ораторы, обладающие особым искусством убеждения, таких людей привлекали к участию в дипломатических переговорах. Деятельность спецслужб также во многом строится на приемах социальной инженерии, а XX век и вовсе изобилует примерами того, каких результатов можно достичь при умелом манипулировании человеческим сознанием и поведением. Пионерами социальной инженерии в том виде, в котором она существует сегодня, считаются телефонные мошенники, появившиеся в 70-е годы прошлого века, а в область информационных технологий эта наука пришла благодаря бывшему хакеру Кевину Митнику, который сейчас является консультантом по информационной безопасности и пишет книги о своем пути социального инженера.

В сфере киберпреступности социальной инженерией называют приемы и техники, которые злоумышленники используют для получения нужных данных или для побуждения жертвы к совершению нужных действий. Как говорил Кевин Митник, наиболее уязвимое место в любой системе безопасности – человек, и киберпреступники хорошо знают это. Социальные инженеры – хорошие психологи, они мастерски находят подход к конкретному человеку, легко втираются в доверие, идут на всяческие уловки и хитрости – и все это с целью получить конфиденциальную информацию.

Как работают социальные инженеры?

В фильме «Поймай меня, если сможешь», снятом по одноименной книге, рассказывается о событиях из жизни реального человека, Фрэнка Абигнейла. Сейчас он является экспертом по документарной безопасности, но в середине ХХ века Абигнейл подделывал чеки и в течение пяти лет виртуозно скрывался от полиции, легко перевоплощаясь в разных людей от пилота до врача. Такое поведение, уловки и тонкая психологическая игра – яркий пример социальной инженерии.

Если для достижения своих целей Фрэнку Абигнейлу приходилось лично контактировать с людьми, используя психологические уловки и актерское мастерство, то сегодня злоумышленники добывают информацию дистанционно, с помощью Интернета и сотовой связи. На уловки хакеров попадаются и обыкновенные компьютерные пользователи, и работники крупных компаний, хорошо разбирающиеся в вопросах информационной безопасности. Главная опасность состоит в том, что жертва сообщает необходимую информацию добровольно, даже не подозревая о том, что своими действиями помогает преступнику.

Манипулирование мыслями и действиями становится возможным из-за когнитивных искажений – отклонений в нашем восприятии, мышлении и поведении. Эти ошибки могут быть вызваны стереотипами, эмоциональным или моральным состоянием, влиянием социума, отклонениями в работе головного мозга. Под воздействием одного или нескольких факторов происходит сбой на этапе анализа полученной информации, в результате чего мы можем составить нелогичное суждение, неправильно интерпретировать события или предпринять иррациональные действия. Зная о таких особенностях работы человеческого мышления, социальные инженеры создают ситуации, в которых жертва наверняка совершит нужное действие, и, как показывает практика, когнитивные искажения оказываются сильнее нас.

Примеры социальной инженерии

Для достижения своих целей злоумышленники эксплуатируют человеческое любопытство, доброжелательность, вежливость, лень, наивность и другие самые разные качества. Атака на человека (так хакеры называют социальную инженерию) может производиться по многим сценариям, в зависимости от ситуации, но существует несколько наиболее распространенных техник работы злоумышленников.

Фишинг. Этот метод оказывается результативным из-за невнимательности пользователей. На электронную почту жертвы приходит письмо от какого-то известного сайта, организации или даже частного лица с просьбой совершить указанные действия, перейдя по ссылке. Чаще всего просят авторизоваться. Человек переходит на сайт и вводит свои логин и пароль, даже не посмотрев на отправителя сообщения и на адрес сайта, а мошенники таким образом получают необходимые для взлома данные, после чего совершают любые действия на странице жертвы.

Троян. Это вирус, получивший свое название по принципу работы, сходному с троянским конем из древнегреческого мифа. Пользователь скачивает программу или даже картинку, и под видом безобидного файла на компьютер жертвы попадает вирус, с помощью которого злоумышленники крадут данные. Иногда это скачивание производится автоматически, когда человек переходит по любопытной ссылке, открывает сомнительные сайты или подозрительные электронные письма. Почему этот вид кражи данных называют социальной инженерией? Потому что создатели вируса хорошо знают, как замаскировать вредоносную программу, чтобы вы наверняка кликнули по нужной ссылке или скачали файл.

Кви про кво. От латинского quid pro quo, что в переводе означает «то за это». Этот вид мошенничества работает по принципу «услуга за услугу». Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки и предлагает исправить возникшие неполадки в системе или на компьютере конкретного пользователя, хотя на самом деле проблем в работе ПО не возникало. Жертва верит в наличие неисправностей, о которых ей сообщил «специалист», и с радостью сообщает нужные данные или выполняет действия, которые диктует мошенник.

Обратная социальная инженерия

Так называется вид атаки, при котором жертва сама обращается к злоумышленнику и предоставляет ему нужные сведения. Это может достигаться несколькими путями:

• Внедрение особого ПО. Поначалу программа или система работает исправно, но потом происходит сбой, требующий вмешательства специалиста. Конечно, ситуация подстроена таким образом, чтобы тем специалистом, к которому обратятся за помощью, оказался социальный хакер. Налаживая работу ПО, мошенник производит необходимые для взлома манипуляции. Иногда нужная информация добывается не непосредственной работой с компьютером, а через общение с пользователем, который ради скорейшей починки оборудования готов сообщить мастеру любую конфиденциальную информацию. В дальнейшем, когда взлом обнаруживается, социальный инженер за маской помощника может оставаться вне всякого подозрения, что делает социальную инженерию очень выгодным инструментом.
• Реклама. Злоумышленники могут рекламировать свои услуги как компьютерных мастеров или других специалистов. Жертва обращается к взломщику сама, а преступник не только работает технически, но и выуживает информацию через общение со своим клиентом.
• Помощь. Социальный инженер может умышленно оказаться в числе тех, к кому обратятся за помощью в случае сбоя, а иногда мошенник заранее производит какую-то манипуляцию, которая вынудит жертву искать помощника. В этом случае хакер предстает в положительной роли, а атакованный остается благодарным за оказанную услугу.

Как защититься?

В первую очередь защитой от социальной инженерии являются разумный скептицизм и бдительность. Всегда обращайте внимание на адресанта писем и адрес сайта, где собираетесь ввести какие-то личные данные. Жертвами киберпреступников становятся не только сотрудники компаний и известные лица, но и обыкновенные пользователи – мошеннику может потребоваться доступ к вашей страничке в социальной сети или электронному кошельку. Если вам звонит человек, представившийся сотрудником какой-то организации или сайта, помните, что для манипуляций с вашим аккаунтом, как правило, ему не требуется знать конфиденциальных данных – не разглашайте их сами. Просьба предоставить какую-либо личную информацию, например паспортные данные, должна вас насторожить – для идентификации личности чаще всего требуют назвать только последние цифры каких-то данных, а не все целиком.

Не работайте с важной информацией на глазах у посторонних людей. Мошенники могут использовать так называемый плечевой серфинг – вид социальной инженерии, когда кража информации происходит через плечо жертвы. Немалое количество важных данных было подсмотрено с экрана, пока ничего не подозревающая жертва работала за своим компьютером.

Не переходите на подозрительные сайты и не скачивайте сомнительные файлы, ведь одним из самых лучших помощников социальной инженерии является наше любопытство. В любой ситуации, когда вам звонят, пишут, предлагают услугу или, к примеру, подбрасывают флешку, спрашивайте себя, знаете ли вы, откуда, почему и зачем. Если нет, то посоветуйтесь с проверенным и знающим человеком, а в ином случае проигнорируйте эту ситуацию, но никогда не разглашайте важную информацию без веской причины.

В этой статье мы уделим внимание понятию «социальная инженерия». Здесь будет рассмотрено общее Также мы узнаем о том, кто был основоположником этого понятия. Отдельно поговорим об основных методах социальной инженерии, которые применяют злоумышленники.

Введение

Методы, позволяющие корректировать поведение человека и управлять его деятельностью без применения технического набора средств, образуют общее понятие социальной инженерии. Все способы базируются на утверждении о том, что человеческий фактор - самая разрушительная слабость любой системы. Часто данное понятие рассматривают на уровне незаконной деятельности, посредством которой преступником совершается действие, направленное на получение информации от субъекта-жертвы нечестным путем. Например, это может быть определенный вид манипуляции. Однако социальная инженерия применяется человеком и в законной деятельности. На сегодняшний день чаще всего ее используют для доступа к ресурсам с закрытой или ценной информацией.

Основоположник

Основоположником социальной инженерии является Кевин Митник. Однако само понятие к нам пришло из социологии. Оно обозначает общий набор подходов, которыми пользуются прикладные соц. науки, ориентированные на изменение организационной структуры, способной определять поведение человека и осуществлять контроль над ним. Кевина Митника можно считать родоначальником данной науки, так как именно он популяризировал соц. инженерию в первом десятилетии XXI века. Сам Кевин ранее был хакером, совершавшим в самые разнообразные базы данных. Он утверждал, что фактор человека является самым уязвимым местом системы любого уровня сложности и организации.

Если говорить о методах социальной инженерии как о способе получения прав (чаще незаконных) на пользование конфиденциальными данными, то можно сказать, что они были уже известны очень давно. Однако донести всю важность их значения и особенности применения смог именно К. Митник.

Фишинг и несуществующие ссылки

Любая техника социальной инженерии базируется на наличии когнитивных искажений. Ошибки поведения становятся «орудием» в руках умелого инженера, который в будущем может создать атаку, направленную на получение важных данных. Среди методов социальной инженерии выделяют фишинг и несуществующие ссылки.

Фишинг - интернет-мошенничество, предназначенное для получения личной информации, например, о логине и пароле.

Несуществующая ссылка - использование ссылки, которая будет заманивать получателя определенными преимуществами, которые можно получить, перейдя по ней и посетив определенный сайт. Чаще всего используют имена крупных фирм, внося малозаметные коррективы в их наименование. Жертва, перейдя по ссылке, «добровольно» передаст свои личные данные злоумышленнику.

Методы с применением брендов, дефектных антивирусов и подложной лотереи

В социальной инженерии также используют методы мошенничества с применением известных брендов, дефектных антивирусов и подложной лотереи.

«Мошенничество и бренды» - способ обмана, который также относится к разделу фишинговых. Сюда входят электронные почты и веб-сайты, которые содержат название крупной и / или «раскрученной» компании. С их страничек рассылаются сообщения с уведомлением о победе в определенном конкурсе. Далее требуется введение важных данных учетной записи и их кража. Также данная форма мошенничества может осуществляться по телефону.

Подложная лотерея - способ, в котором жертве отсылаются сообщение с текстом о том, что он(а) выиграл(а) в лотерею. Чаще всего оповещение маскируют использованием имен крупных корпораций.

Ложные антивирусы - это мошенничество над программным обеспечением. Здесь применяются программы, которые внешне похожи на антивирусы. Однако на деле они приводят к генерированию ложных уведомлений об определенной угрозе. Также они стараются завлекать пользователей в сферу транзакций.

Вишинг, фрикинг и претекстинг

Говоря о социальной инженерии для начинающих, стоит также упомянуть о вишинге, фрикинге и претекстинге.

Вишинг - это форма обмана, использующая телефонные сети. Здесь используются предварительно записанные голосовые сообщения, целью которых является воссоздание «официального звонка» банковской структуры или любой другой системы IVR. Чаще всего просят ввести логин и / или пароль с целью подтверждения какой-либо информации. Другими словами, системой требуется прохождение аутентификации со стороны пользователя с использованием PIN-кодов или паролей.

Фрикинг - это еще одна форма телефонного обмана. Представляет собой систему взлома с применением звуковых манипуляций и тонового набора.

Претекстинг - нападение с применением заранее продуманного плана, суть которого заключается в представлении другим субъектом. Крайне сложный способ обмана, так как он требует тщательной подготовки.

Квид-про-кво и метод «дорожного яблока»

Теория социальной инженерии - многогранная база данных, включающая в себя как методы обмана и манипуляции, так и способы борьбы с ними. Главной задачей злоумышленников, как правило, является выуживание ценной информации.

Среди других видов афер выделяют: квид-про-кво, метод «дорожного яблока», плечевой серфинг, использование открытых источников и обратную соц. инженерию.

Квид-про-кво (от лат. - «то за это») - попытка выудить информацию компании или фирмы. Происходит это путем обращению в нее по телефону или посредством пересылки сообщений по электронной почте. Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками тех. поддержки, которые сообщают о наличии определенной проблемы на рабочем месте работника. Далее они предлагают способы ее устранения, например, посредством установления программного обеспечения. ПО оказывается дефектным и способствует продвижению преступления.

«Дорожное яблоко» - это метод атаки, который основан на идее троянского коня. Его суть заключается в использовании физического носителя и подмене информации. Например, могут снабдить карту памяти определенным «благом», которое привлечет внимание жертвы, вызовет желание открыть и использовать файл или перейти по ссылкам, указанным в документах флешки. Объект «дорожного яблока» сбрасывают в социальных местах и ждут, пока каким-либо субъектом не будет реализован план злоумышленника.

Сбор и поиск информации из источников отрытого типа представляет собой аферу, в которой получение данных основано на методах психологии, умении замечать мелочи и анализе доступных данных, например, странички из социальной сети. Это достаточно новый способ социальной инженерии.

Плечевой серфинг и обратная соц. инженерия

Понятие «плечевой серфинг» определяет себя как наблюдение за субъектом вживую в буквальном смысле. При этом виде выуживания данных злоумышленник отправляется в общественные места, например, кафе, аэропорт, вокзал и следит за людьми.

Не стоит недооценивать данный метод, так как множество опросов и исследования показывают, что внимательный человек может получать множество конфиденциальной информации просто проявляя наблюдательность.

Социальная инженерия (как уровень социологического знания) является средством для «захвата» данных. Существуют способы получения данных, при которых жертва сама предложит злоумышленнику необходимую информацию. Однако она может служить и во благо общества.

Обратная соц. инженерия - еще один метод этой науки. Применение этого термина становится уместным в случае, который мы упомянули выше: жертва сама предложит злоумышленнику необходимую информацию. Не стоит воспринимать это утверждение как абсурд. Дело в том, что субъекты, наделенные авторитетом в определенных сферах деятельности, нередко получают доступ к данным идентификации по собственному решению субъекта. Основой здесь служит доверие.

Важно помнить! Сотрудники служб поддержки никогда не потребуют у пользователя, например, пароль.

Осведомление и защита

Обучение социальной инженерии может осуществляться индивидом как на основе личной инициативы, так и на основе пособий, которые используются в особых учебных программах.

Преступниками могут применяться самые разнообразные виды обмана, начиная от манипуляции и заканчивая ленью, доверчивостью, любезностью пользователя и т. д. От такого вида атак крайне сложно защитить себя, что обусловлено отсутствием у жертвы осознания того, что его (ее) обманули. Различные фирмы и компании для защиты своих данных на этом уровне опасности часто занимаются оценкой общей информации. Далее происходит интегрирование необходимых мер защиты в политику безопасности.

Примеры

Примером социальной инженерии (ее акта) в области способа глобальных фишинговых рассылок является событие, произошедшее в 2003 году. В ходе этой аферы пользователям eBay были посланы письма на электронные адреса. В них утверждалось, что учетные записи, принадлежащие им, были заблокированы. Для отмены блокировки необходимо было ввести заново данные учетной записи. Однако письма были поддельными. Они переводили на страницу, идентичную официальной, но поддельную. По экспертным оценкам, убыток был не слишком значительным (менее миллиона долларов).

Определение ответственности

За применение социальной инженерии может предусматриваться наказание в некоторых случаях. В ряде стран, например, США, претекстинг (обман посредством выдачи себя за другую личность) приравнивают к вторжению в личную жизнь. Однако это может наказываться законом, если полученная в ходе претекстинга информация была конфиденциальной с точки зрения субъекта или организации. Запись телефонного разговора (как метод соц. инженерии) также предусмотрена законом и требует выплаты штрафа в виде 250 000 долларов или лишения свободы сроком до десяти лет для физ. лиц. Юридические субъекты обязаны выплатить 500 000 $; срок остается тот же.

Как социальная инженерия связана с мошенничеством? Социальная инженерия как средство добычи запретной информации. Рассмотрим социальную инженерию с этих двух точек зрения. Возможно, вы заметили, что во время экономического мошенники всегда особенно активируются. В наш век технологий, они становятся всё более подготовленными и обученными. На их службе психология, соц инженерия, ИТ технологии и многие другие специальные знания, которые помогают управлять действиями людей. Все их трюки изучать, конечно, не хватит времени, но основным принципам уловок и технологий, которые они используют, всё же уделить внимание полезно, чтобы не попасть в расставленные сети.

Какие люди чаще всего становятся ? Как быть жертвой людей и обстоятельств? ? Как на нас ? Об этом и не только, мы уже писали на нашем сайте. Сейчас вкратце об особой науке — знания из которой используют «продвинутые» мошенники — социальные инженеры.

Что такое социальная инженерия?

Социальная инженерия — это достаточно молодая наука, которая включает в себя знания психологии людей и их поведения в критических ситуациях. Социальную инженерию также можно назвать «копилкой человеческих ошибок», так как эта наука вбирает в себя всё, что связано с человеческим фактором и его использованием.

Такие знания позволяют предугадывать возможные варианты поведения человека и конструировать различные ситуации с целью его выведения на определенную реакцию. Спровоцированная мошенником — социальным инженером — реакция приводит человека к тем действиям, которые изначально и были целью мошенника. Что может быть его целью? Конечно же, выведать информацию или проникнуть на чужую территорию или просто получить ваши деньги. В связи с этим социальных инженеров, еще называют социальными хакерами.

Что за личность, этот социальный инженер?

Социальный инженер, что это за человек? Эта личность обладающая и умело использующий знания из социальной инженерии. Это психолог, учитывающий комплексы, слабости, предрассудки, привычки, рефлексы и т.д. людей.

Кевин Митник, который раньше был социальным хакером, а сейчас консультирует по вопросам безопасности, высказался, что гораздо проще выманить нужную информацию с помощью уловок, чем придумывать различные программы по взлому.

Как защититься от «социальных хакеров»? Примеры успешных атак.

Это бывает очень сложно, практически невозможно, если о них ничего не знать. И, даже зная их уловки, можно попасть на удочку, ведь это знатоки ваших спонтанных реакций, рефлексов, автоматизмов и так далее. Будьте осторожны!

Так, совсем недавно, в январе этого года, интернет буквально пестрел такими новостями:

Расчет хакеров был прост — получатели рассылки выполнят просьбу мошенников от имени руководства, дабы избежать от этого руководства выговора. Так и вышло. Согласно инструкции социальных хакеров банковские служащие бельгийского банка Crelan совершили необходимые мошенникам действия без дополнительных проверок. Сообщение от хакеров на электронную почту содержало просьбу о срочном завершении транзакции. Выглядело оно достаточно правдоподобно, так как преступники использовали копии логотипов компаний и известных доменов.

Психологи проводили подобные эксперименты и до ситуации с бельгийским банком. Так исследователи из Англии отправили сотрудникам крупной корпорации сообщения от имени системного администратора их компании. Сообщение содержало просьбу отправить пароли, в связи с плановой проверкой оборудования. Результат был печальным — большая часть сотрудников (75 %) выполнила инструкции злоумышленников.

Как видим, человеческие действия достаточно легко программируются. Причем, попадаться на удочку мошенников могут вполне умные, образованные и высоко интеллектуальные люди. Ничего странного здесь нет, если учесть, что есть другие люди, изучающие поступки, автоматизмы, реакции всяких разных людей. В том числе и очень умных.

ЕЩЁ ПРИМЕР

Один социальный инженер описывает как он пробрался в место с закрытым доступом используя стереотипы мышления людей. Охранники ведь, тоже люди! Этот человек (социальный инженер) понаблюдал, какие бейджи у сотрудников нужной ему компании, сделал себе такой же, распечатав на компьютере и пошёл через задний ход вместе с сотрудниками заведения.

Конечно, у него не было чипа от дверей, но он применил метод «паровозик». Суть его проста. Когда перед дверью накапливается кучка людей, она до конца не закрывается и идущие впереди придерживают дверь для тех, кто следуют за ним. Обычная вежливость. Ведь они по бейджу видят, что это тоже сотрудник. Охранники видят кучку людей с одинаковыми бейджами и не обращают на них особого внимания. Причём на стене крупными буквами висит даже не объявление, а плакат, предупреждающий, что каждый должен проходить по одному. Нельзя придерживать дверь идущему позади в целях общей безопасности! Но, разве компания знакомых будет это делать? Кто из этой компании скажет одному из людей: «А вы, пожалуйста, выйдите, и зайдите снова со своим ключом (чипом), потому, что я вас не знаю». Вероятность этого очень мала. Но делать нужно именно так.

Вот и выходит, что сотрудники с завидным постоянством нарушают требования безопасности, а аферисты, с тем же постоянством используют вышеописанные автоматизмы. Люди идущие на поводу аферистов, будут всегда, сколько бы их не предупреждали и не учили. Социальные инженеры хорошо это знают и поэтому сильно не заморачиваются, какой трюк придумать. Они с просто пользуются одними и теми же методами. Ведь и автоматизмы у людей особо не меняются, на то они и автоматизмы. Будьте оригинальным. Не мыслите стереотипно! Всегда с осторожностью относитесь к неожиданным или пугающим сообщениям. Обращайте внимание на предупреждающие объявления.

Наиболее используемые приемы социальных инженеров основаны на таких человеческих слабостях, как жалость, страх и желание быстро обогатиться. Если говорить о жалости, то хакеры используют эту черту людей самыми разными способами. Например, отправляют сообщения по телефону или через соцсети с просьбой о помощи от имени ваших друзей или родственников.

Методы социальных инженеров/ социальный инжиниринг

Все методы социальной инженерии основаны на человеческом факторе, то есть на особенностях психике людей: поддаваться панике, одинаково реагировать в определённых обстоятельствах, терять бдительность, уставать, сочувствовать, испытывать страх и многое другое. Для примера приведём лишь некоторые приёмы, а вы постарайтесь самостоятельно определить, какую особенность психики использовал здесь социальный инженер:

1. Один из сюжетов может быть такой: друг оказался за городом, сам сейчас позвонить не может — серьезная проблема, срочно нужны деньги. Просит выслать на счет или номер банковской карты. Пусть положительно отреагируют далеко не все, а только какой-то процент респондентов, хакер знает, что так будет. Это его не заботит, ведь запрограммированные им сообщения отправляет машина. Находятся те, кто срочно помогают, не проверяя откуда эти смс. Ведь друг в беде.. А в связи со срочностью многие и не проверяют источник.
2. С этим же расчетом некоторое время назад многим женщинам отправлялись смс от сына, который попал в беду. Сам он, конечно, перезвонить не может, пока мама не пришлет денег для решения этой проблемы. И мамы присылали, неизвестно куда и кому. Ничего не перепроверяя (так сын просил).
3. Также, от имени друзей выманивают личную информацию, рассылают вредоносные ссылки с комментариями. Например: «привет, хочешь посмеяться? Пройди по этой ссылке и ты сможешь прослушать любой интересующий тебя телефонный разговор (или смс-переписку)». Или что-то в этом роде, главное чтобы вы нажали на ссылку.
4. Есть в арсенале социальных инженеров и вариант, когда они «работают» под покупателя. Многие пользователи выставляют на продажу свои вещи, например на Авито. Такой «покупатель» ищет что подороже (автомобили, дома и т.п), связывается с настоящим продавцом и заявляет о своем желании купить вашу не дешевую вещь. Конечно, продавец рад. Надо же, как быстро, не успел выставить, как все продалось. В уме уже подсчитывает доход. Правда, покупатель с огорчением сообщает, что заехать сможет за вещью только через два или три дня. Ну, а чтобы вы не продали кому-то другому эту ценную вещь, он просит снять с Авито объявление и для гарантии готов прямо сегодня оплатить половину или даже 75% стоимости. «Конечно!»,- думаете вы, — «С удовольствием! Пусть платит!». «Покупатель» спрашивает на какую карту, он мог бы перевести вам деньги. И вы сообщаете этому незнакомцу все данные карты. Только вместо приобретения его денег, вы теряете все свои сбережения. Также он может попросить, сообщить ему код, который придет вам на телефон.

Если говорить о о такой черте, как желание быстро и без особых усилий разбогатеть, то это такой порок, используя который социальные инженеры могут еще очень долгое время изобретать и изобретать. Ведь люди сами ищут этих «приключений» и, даже, готовы наступать на одни и те же грабли. Поэтому и продолжают аферисты изображать: то известный бренд, дарящий сумасшедшие подарки; то компанию обещающую заманчивые скидки; то банк предлагающий взять кредит с мизерным процентом; то работодателя, который поможет легко заработать интернете или другом месте… Только, чтобы получить что-либо из этого, нужно сначала сообщить данные карты… Ведь, должен же новоявленный работодатель или добрый банк куда-то перечислить вам деньги… Сообщили данные карты незнакомому лицу, можете распрощаться с её содержимым.

Почему об этом нужно знать?

В последнее время интерес к социальной инженерии становится очень высоким. Это видно из популярности данного запроса в интернет. Значит, количество хакеров и спрос на программы по защите от их атак, будет только расти. Да и не только хакеры, аферисты любого толка используют методы социальной инженерии в своих целях.

Чтобы быть информированными, значит вооруженными, можете прочитать литературу по этой теме:

Социальная инженерия и социальные хакеры». Максим Кузнецов, Игорь Симдянов.

Будьте осторожными! Не позволяйте себя обманывать.

Социальная инженерия использует знания психологии и человеческого фактора. Будьте предельно осторожны, социальные хакеры знают вас очень хорошо.

Еще интересно было бы узнать, знали ли вы о социальной инженерии и хитрых приемах используемых теми людьми, которые за ней стоят?

С уважением, сайт Если хотите получать новые статьи, подпишитесь на нашу рассылку.

(Visited 6 277 times, 2 visits today)

Понятие «социальная инженерия»

Определение 1

Социальная инженерия сегодня является одним из распространенных понятий. Оно используется для обозначения метода получения необходимой информации, который опирается на особенности психологического состояния человека. Главная цель социальной инженерии – получить доступ к личной информации человека, о которой он не распространяется, считая ее конфиденциальной. К такой информации относятся паспортные данные, банковский данные и иные защищенные системы.

Термин «социальная инженерия» возник относительно недавно, но сам метод используется уже на протяжении более чем пятидесяти лет. Изначально он пользовался особой популярностью у сотрудников КГБ и ЦРУ для того, чтобы получить информацию о внутреннем государственном состоянии, а также о какой-либо государственной тайне. Не менее интересной для них представлялась информация о личной жизни какого-либо видного политического деятеля, депутата, и о жизни обычного гражданина, его доходах и расходах.

Сегодня социальная инженерия пользуется спросом не только у высокопоставленных лиц: мы сами не задумываемся, что используем этот метод, когда хоти заполучить какую-либо секретную информацию, которая изначально не предназначена для нас. Но важно осознавать, что социальная инженерия не всегда осуществляется как законный способ, а за получение конфиденциальной и личной информации о человеке, который пожелал скрыть ее, можно получить определенную меру наказания в соответствии с той, что предусмотрена законодательством страны, в которой человек совершил правовое нарушение.

Методы социальной инженерии

В качестве основных методов социальной инженерии принято выделять следующие. Во-первых, это претекстинг. Он представляет собой набор отработанных по заранее разработанному сценарию действий. В результате некоторых манипуляций жертва сама выдает всю необходимую мошеннику информацию или же совершает действие, которое от нее требует исполнитель. Наиболее часто данный вид атаки встречается в голосовых средствах. Например, шантаж или вымогательства через Skype, мобильный или стационарный телефон.

Второй метод социальной инженерии – фишинг. Это одна из наиболее распространенных тактик интернет-мошенничества, которая направлена на получение личной информации пользователей какой-либо систем. Сейчас наиболее популярен фишинг социальных сетей, где мошенники собирают личную информацию пользователей, а также имеют возможность проникнуть в систему личных сообщений, шантажировать друзей и родственников жертвы, вымогать деньги, притворяясь самим пользователем.

Замечание 1

Также одним из видов фишинговых атак является поддельное сообщение (письмо), которое рассылается жертвам в виде платежных чеков или как официальное письмо от банка с требованием ввода персональных данных (пин-кодов от кредитных карт, логина и пароля от личного кабинета в банковской системе).

Зачастую в качестве мотивации для человека служит некоторая степень психологического давления со стороны мошенника: ему грозят заблокировать аккаунт, сломать систему, взломать социальные сети и распространить личную информацию на всеобщее обозрение.

Методы социальной инженерии, основанные на психологических особенностях жертвы

Безусловно, социальная инженерия выбирает те методы, которые будут оказывать влияние на жертву. Один из видов такого влияние – психологический. Сюда входят такие методы, как:

• Троянский конь – метод основан на таких чувствах, как любопытство, страх жертвы или иных негативных эмоциях. Злоумышленник отправляет жертве письмо, которое содержит некоторое послание. Например, «беспрецедентная акция», «бесплатное обновление антивируса», «денежный выигрыш» или угроза с компроматом на жертву. В письме содержится ссылка, нажимая на нее человек запускает на своем компьютере вирус, который будет использоваться для изменения данных в системе, а информация, собранная с личного аккаунта жертвы, будет затем использована с целью заполучить какую-либо выгоду (чаще всего, денежные средства с личных банковских карт и счетов жертвы);
• Кви про кво (иными словами, услуга за услугу). Эта техника предполагает личное обращение мошенника к жертве посредством электронного сообщения или звонка на телефон. Мошенник может представиться сотрудником технической поддержки и информировать жертву о наличии в системе ее компьютера какой-либо серьезной технической проблемы. Затем жертве сообщается о необходимости устранения неполадок, при этом она получает команды, которые вовсе не устраняют нарушение, а наоборот приводят к установке программного обеспечения, которое взламывает личные аккаунты жертвы и ворует информацию с них;

Замечание 2

Существует еще один метод под названием "обратная социальная инженерия". Она предполагает, что не злоумышленник находит жертву, а наоборот – жертва попадает в такие обстоятельства, что сама обращается к злоумышленнику за так называемой «помощью». Например, жертва по электронной почте получает письмо с контактными данными «службы поддержки», которая может помочь решить человеку конкретную проблему. Пользователь в данном случае звонит или связывается со злоумышленниками самостоятельно, даже не подозревая, что может быть обманут.

Нередки случаи, когда злоумышленники и хакеры сами предлагают свои услуги за определенную денежную оплату. Например, мы можем видеть рекламу «Взломаю аккаунт в Вконтакте/Инстаграм/Твиттер/Фейсбук» или в иных популярных социальных сетях. Таким образом, человек оказывается обманут дважды: во-первых, он платит деньги и лишается их навсегда, а во-вторых услуга, за которую он внес плату, остается неисполненной. В этой ситуации, при обращении в полицию наказание может понести не только мошенник, но и сам человек, который обратился за данной услугой, так как он сознательно собирался посягнуть на личную информацию и пространство другого человека с целью заполучить