Зачем нужна Яндекс Метрика

Система аналитики Яндекс Метрика показывает владельцу сайту полную информацию о состоянии ресурса, о посетителях, скорости загрузки страниц, конверсиях и много чего ещё. Используя эту систему аналитики можно полноценно управлять сайтом и понимать важнейшие текущие показатели. Поэтому я рекомендую каждому установить на сайт счетчик Яндекс Метрики (как это сделать, расскажу дальше). Тем более, что система полностью бесплатна!

Начальная настройка счетчика

Для начала установки счетчика нам нужен аккаунт на Яндексе. Предположим, что у нас он уже есть. Идем на страницу https://metrika.yandex.ru и подключаемся к системе.

После подключения к системе вы увидите интерфейс добавления счетчика.

Добавьте свой первый счетчик прямо сейчас!

Нажимаем на «Добавить счетчик» и переходим к самому важному процессу — первичной настройке счетчика Яндекс Метрики для своего сайта.

На этом шаге появляется несколько важных моментов:

• Доменное имя прописываем без протокола (http или https)
• Тайм-аут визита можно попробовать изменить на меньшее значение. Данный параметр влияет на количество визитов. Если вы поставите меньшее значение, то получите немного больше визитов. Влияет ли это на поведенческие факторы сайта — пока неясно, но эта тема заслуживает эксперимента
• Нужно согласиться с условиями предоставления услуг

• Поставить птичку на пункте «Вебвизор, карта скроллинга»;
• В одну строку;

НЕ СТАВИТЬ птичку на «Информере» (расскажу ниже почему)

Внизу страницы сформируется код, который нужно вставить на сайт

Код Метрики для вставки на сайт Установка Яндекс Метрики на сайт

Установить счетчик на сайт очень просто. В рекомендациях сказано, что лучше размещать счетчик ближе к началу страницы. Я ставлю его после тега Рекомендация «ставить выше» имеет под собой вполне очевидный плюс: данные счетчика начинают поступать раньше, несмотря на асинхронную загрузку. А чем раньше начинают поступать данные — тем лучше.

Установка Яндекс Метрики на WordPress

На Вордпресс установить счетчик можно несколькими путями:

• с помощью плагина (так себе способ), для новичка подойдет
• непосредственно в код шаблона (подойдет для опытных пользователей)

Плагин можно скачать непосредственно из репозитория Вордпресс (используйте строку поиска во вкладе «Плагины»-«Добавить новый» прямо в админке вашего сайта). По запросу «Яндекс Метрика» вы легко найдете подходящий плагин. Установка стандартная. В настройках нужно будет указать либо номер счетчика (он написан в метрике рядом с доменом счетчика), либо весь сгенерированный код.

При ручной установке кода метрики нам понадобится файл header.php активной темы. В нем находим тег и сразу после него ставим сгенерированный код.

Как установить метрику на Joomla

Для джумлы ситуация аналогичная. Можно подобрать плагин (что малоцелесообразно), а можно произвести установку вручную. Для этого понадобится файл index.php текущего шаблона. Нужно найти в нем тег и сразу после него вставить сгенерированный метрикой код.

Ставим яндекс метрику на 1С-Битрикс

Часто подписчики спрашивают о том, как добавить код метрики в битрикс. На самом деле, в 1С-Битрикс установка аналогичная. Разница лишь в том, что нужный нам файл header.php может находиться не в одном месте (в зависимости от того, насколько разработчик следует правилам разработки на битриксе). Если сайт разработан в соответствии с внутренними стандартами 1С-Битрикс, то вам нужно проверить всего лишь 2 места:

• local/templates/ваш_шаблон
• bitrix/templates/ваш_шаблон

В файле header.php ищем тег , после которого вставляем сгенерированный код Яндекс Метрики.

Установка Метрики на ModX

С системой ModX ситуация несколько иная. Для корректной установки нужно сначала создать соответствующий чанк, в котором разместить код метрики.

Создаем чанк Яндекс Метрики в ModX

Затем уже этот чанк выводится на сайте. В данном примере — в подвале страниц (файле footer.php)

Вывод чанка с Метрикой в ModX

После этого метрика начнет собирать данные.

Как установить Метрику на Opencart?

На опенкарт счетчик метрики ставится очень просто. Идем в директорию /catalog/view/theme/default/template/common, (если шаблон стандартный) и там находим файл header.tpl и вставляем в него сгенерированный метрикой код после тега . Установка завершена!

Ставим счетчик Яндекс Метрики на WIX

Установка системы аналитики на WIX очень простая. Нужно в аккаунте выбрать домен, для которого будем устанавливать метрику, далее раздел «Веб-Аналитика», в открывшееся поле вставляем номер счетчика и сохраняем изменения. Всё!

После этого действия аналитика уже начнет собирать данные вашего сайта.

Вопрос-ответ

В: Как проверить, поступают ли данные?
О: В списке счетчиков иконка должна стать зеленой

В: Я установил счетчик, но данные не поступают
О: Скорее всего, у вас сайт кэширует страницы. Очистите кэш сайта, заодно и кэш браузера (Ctrl+F5). Это тоже будет нелишним

В: Как настроить виджеты в Яндекс Метрике?
О: На эту тему у нас выйдет большая статья

В: Какие самые важные отчеты в Яндекс Метрике?
О: Следите за сайтом, статья на эту тему уже пишется!

Если вы уже создали свой сайт и он открыт для индексации поисковыми системами, то в скором времени вам захочется получать информацию о статистике посещаемости, источниках трафика и т.д. Для этого понадобится установить счетчик посещаемости на все страницы ресурса. Давайте попробуем разобраться как и куда устанавливать такие счетчики.

Яндекс.Метрика Создание

Для создания счетчика Яндекс.Метрики перейдите по ссылке , будучи залогиненым под своим аккаунтом, и нажмите кнопку «Добавить счетчик»:

Затем необходимо заполнить поля «Имя счетчика» и «Адрес сайта», выбрать часовой пояс, принять условия пользовательского соглашения и нажать «Создать счетчик»:

После этого вы сразу же попадете в панель настроек счетчика, где можно выбрать определенные параметры его работы, например включить вебвизор, отслеживать хеш (для ajax сайтов) или установить информер:

Как показано на скриншоте, код счетчика со всеми его настройка представлен в поле, в самом низу. Теперь осталось лишь скопировать код и разместить его на сайте.

Установка

Устанавливать счетчики лучше всего на все страницы ресурса, поэтому размещать код нужно в общем шаблоне.

В общем виде это будет выглядеть примерно так:

При этом информер не обязательно размещать вместе с основным кодом счетчика, например, его можно убрать в подвал страницы, перед закрывающем тегом :

Google Analytics Создание

Создание счетчика начинается с регистрации нового аккаунта Google Analytics. Для этого перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».

Затем нажимаем «Получить идентификатор отслеживания» и принимаем пользовательское соглашение:

Сразу после этого вы попадете на страницу с новым счетчиком, код которого необходимо так же разместить на всех страницах сайта.

О подробной настройке счетчика Google Analytics можно прочитать .

Установка

Установленный счетчик выглядит примерно так:

Установка счетчиков в различных CMS Bitrix

Чтобы установить счетчики в Bitrix, достаточно просто открыть общий шаблон и вставить код.

Для этого, находясь на любой странице (при условии, что используется один шаблон для всех страниц), нужно развернуть административную панель (или по-другому Панель разработки), выбрать вкладку «Шаблон сайта», подвкладку «В панели управления» и нажать «Редактировать шаблон»:

Затем вставить нужные счетчики по примерам, приведенным выше:

WordPress

При установке счетчиков на WordPress тоже никаких проблем возникнуть не должно.

Достаточно в панели администрирования выбрать вкладку «Внешний вид → Редактор», открыть для редактирования файл header.php (подписан как «Заголовок») и вставить счетчики:

OpenCart

Для добавления счетчика Google Analytics в OpenCart предусмотрено специальное поле.

Необходимо перейти в раздел «Система → Настройки», напротив своего магазина выбрать действие «Изменить», затем выбрать вкладку «Сервер»:

Внизу страницы вставляем код счетчика в поле «Код Google Analytics» и сохраняем:

Установку счетчика Яндекс.Метрики и любых других можно произвести в общем шаблоне, согласно приведем выше примерам. Для этого придется подключиться к сайту по FTP и найти файлы шаблона. Как правило, путь примерно такой: /catalog/view/theme/ваша_тема/template/common файлы footer.tpl или header.tpl

Joomla

Как и во всех вышеописанных системах, счетчики размещаются напрямую в файлах шаблона. Но если использовать FTP доступ не слишком удобно, или появляется страх сделать что-нибудь не так, разместить счетчики можно прямо в админке.

Для этого понадобится создать HTML модуль (вкладка «Расширения → Менеджер модулей», нажимаем «Создать» и выбираем «HTML-код») и настроить его.

Итак, создаем новый модуль:

Даем ему название

Вставляем код счетчика

Скрываем показ заголовка

Выбираем позицию

Привязываем ко всем страницам

Радуемся!

Если Вы используете framework, то скорее всего в нем уже предусмотрена возможность размещения счетчиков на всех страницах (придется внимательно поискать в настройках).

Другие счетчики

Все остальные счетчики, например Рейтинг Mail.Ru, LiveInternet и т.д., рекомендуется вставлять перед закрывающим тегом . В первую очередь это необходимо для того, чтобы код не мешал загрузке страницы. Если все-таки появится желание разместить код где-нибудь в другом месте, то тогда можно использовать асинхронную загрузку (атрибут «async» для тега ). Это позволит загружать счетчик одновременно с html-страницей.

Если возникают проблемы с созданием, настройкой или установкой счетчиков — вы можете заказать эти услуги .

От автора: вы являетесь обладателем сайта на WordPress и хотите установить счетчик на сайт WordPress? Тогда эта статья для вас. Собственно, если ваш сайт не на WordPress, а на любом другом движке, вам также подойдет данная статья, поскольку процедура установки счетчика, в целом, универсальна. Поэтому смело можете продолжать чтение.

СЧЕТЧИК ПОСЕЩЕНИЙ ДЛЯ САЙТА WORDPRESS

Для начала скажем несколько слов о том, что есть такое счетчик посещений и для чего он нужен. Собственно, ответ уже заложен в самом названии. Счетчик посещений — это скрипт, который считает посетителей вашего сайта. И необходим он для формирования статистики по вашему сайту.

Как сказал кто-то из великих: статистика — главнейшая из неточных наук. К этом можно добавить еще несколько дополнительных характеристик, например: нужная и иногда полезная. В случае с сайтом — очень нужная и довольно полезная. Почему? Дело в том, что современные счетчики ведут статистику не только посетителей, но и собирают всевозможную дополнительную информацию о них (полезную и не очень). Например: из какой страны посетитель, по какому поисковому запросу посетитель попал на страницу или с какого сайта он пришел к вам, с каких устройств просматривают сайт и какой браузер при этом используется и много чего другого.

В общем, информация, предоставляемая счетчиками посещений нужна, если вы собираетесь всерьез заниматься своим сайтом и заботитесь о его развитии и продвижении. Пришла пора определиться со счетчиком.

КАКОЙ СЧЕТЧИК ПОСЕЩЕНИЙ ВЫБРАТЬ?

При ответе на этот вопрос можно остановиться на двух вариантах. Скажем несколько слов о первом. Первый вариант — использование плагина для WordPress. Плагинов, предоставляющих всевозможную статистику, для WordPress предлагается огромное количество. Поэтому, если вы решили остановить свой выбор на плагине, тогда Вам осталось лишь выбрать тот, который придется по душе. Например, можете посмотреть в сторону следующих плагинов: Hitsteps Ultimate Web Analytics или StatCounter.

В этой статье мы не будем разбирать работу с подобными плагинами и остановимся на втором варианте — сторонний сервис, собирающий статистику с вашего сайта. И здесь я посоветую счетчик посещений от сервиса LiveInternet . Давайте попробуем вставить счетчик на сайт WordPress от данного сервиса.

На новой странице нам предлагают заполнить форму, указав URL сайта и прочие данные. Если какое-то из полей формы у вас вызовет недоумение, то возле каждого поля имеется иконка с вопросительным знаком, кликнув по которой, вы увидите подсказку.

Заполняем форму необходимыми данными. После подтверждения корректности заполненных данных мы попадем на страницу с кнопкой, предлагающей получить html-код счетчика.

Кликаем по ней и выбираем на открывшейся странице счетчик на свое усмотрение. Выбирать есть из чего. Можно выбрать как простейший счетчик без показа статистики, так и счетчик, показывающий всевозможные данные о посещениях.

Предложенные цвета по умолчанию вам, скорее всего, могут не подойти. Не беда. Кликнув по счетчику, мы можем выбрать его цветовое оформление, вписывающееся в дизайн вашего сайта. Выбрав счетчик, опускаемся вниз страницы и жмем кнопку получения его кода. Кстати, если затем вы передумаете и захотите использовать другой вариант счетчика, то всегда можно вернуться на эту страницу и поменять свой выбор. Идем далее. Сгенерированный код счетчика посещений мы можем увидеть в текстовом поле.

Осталось скопировать полученный код и добавить его на наш сайт.

КАК ВСТАВИТЬ СЧЕТЧИК НА САЙТ WORDPRESS

Поскольку нас интересует прежде всего WordPress — я буду показывать, как вставить счетчик именно на сайт WordPress. Но, в принципе, для других движков процедура будет примерно такой же.

В админке сайта идем в раздел Редактор, находящийся в меню Внешний вид. На открывшейся странице нас интересует шаблон footer.php (Подвал). Открываем его кликом по соответствующей ссылке в разделе Шаблоны справа.

В редакторе откроется код данного шаблона. Находим в нем закрывающий тег body и перед ним вставляем код скопированного счетчика посещений.

Сохраняем изменения, нажав кнопку Изменить файл. После сохранения идем на сайт — где-то внизу страницы вы должны увидеть картинку счетчика посещений вашего сайта.

Скорее всего, счетчик будет расположен не там где нужно, тем самым испортив внешний вид страницы, как на скриншоте выше. В этой ситуации можно поступить двояко. Во-первых, можно выровнять счетчик, обратившись для этого к файлу стилей вашей темы. В качестве примера я помещу код счетчика в блок с классом counter.

Теперь для указанного блока добавим простейшее правило, центрирующее счетчик посещений:

Counter{text-align: center;}

Counter { text - align : center ; }

В результате счетчик посещений будет выровнен по центру.

Здравствуйте уважаемые читатели блога сайт. Сегодня я хочу более подробно рассказать о том как создать счетчик яндекс метрики. На страницах своего блога я уже затрагивал тему насчет необходимости , а также рассказал, но эта статья будет посвящена именно сбору статистики посещений средствами Яндекс.

Благодаря установленному счетчику yandex можно анализировать информацию по количеству посетителей, времени нахождения того или иного пользователя на вашем ресурсе, возрасте посетителей, и многое другое. У поисковой системы яндекс для этого создан специализированный сервис называемый Яндекс.Метрика, а счетчик метрики является определенным инструментом позволяющим осуществлять сбор этой информации. Помимо данного сервиса в арсенале поисковой системы имеется сервис позволяющий каждому вебмастеру отслеживать количество проиндексированных страниц, просматривать такие показатели как , количество обратных ссылок на сайт и еще множество важной информации. Очень рекомендую зарегистрировать свой проект в этом сервисе.

Давайте вернемся к теме нашей статьи и для начала зарегистрируемся в поисковой системе. Для того чтобы пройти регистрацию достаточно создать свой почтовый ящик, и этот аккаунт позволит вам пользоваться всеми сервисами Яндекса.

Создаем счетчик yandex метрики

Первое, что нам необходимо это добавить яндекс счетчик. Для этого переходим по ссылке http://metrika.yandex.ru/list? и нажимаем кнопку «Добавить счетчик», после чего попадаем на страницу создания, где необходимо ввести основные сведения. На рисунке ниже я привел примерное заполнение всех необходимых полей вымышленной информацией.

После того, как вы введете информацию и примите условия соглашения, необходимо нажать кнопку «Создать». Это действие перенесет вас на новую страницу, где мы в дальнейшем будем настраивать основные функции.

Как настроить счетчик яндекс метрики

Страница настроек содержит несколько разделов, про каждый из которых я постараюсь рассказать подробно.

Основное

В основном разделе будет видна информация, включающая в себя номер, имя, домен сайта и часовой пояс.

Вы можете менять информацию, но при любом изменении обязательно нажимайте кнопку «Сохранить»

Вы также имеете возможность добавить дополнительные домены, которые используются для мониторинга доступности ресурса, фильтрации постоянных данных из отчетов и сбора статистики по внутренним переходам.

Код счетчика

Здесь вы можете настроить основные функции счетчика яндекс метрики путем изменения кода. Расскажу про основные параметры, не углубляясь в ненужные:

Вебвизор – Позволит вам осуществлять анализ поведения посетителей проекта.

Хеш – Отслеживание хеша в адресной строке браузера.

Хеш – это уникальное имя файла, не зависящее от того, как его назвали.

Асинхронный код – Позволяет устанавливаемому счетчику yandex метрики не влиять на скорость загрузки сайта.

Информер – При установке кода на сайт с базовыми настройками, он будет невидим для всех. Установка галочки напротив этого пункта позволит сделать его видимым и появится функция настройки графического отображения информера (можно увидеть на рисунке ниже).

Вебвизор

В данном разделе есть возможность включить вебвизор, позволяющий записывать содержимое страниц вместе с действиями посетителей, что в дальнейшем позволит вам просматривать по каким ссылкам был осуществлен внутренний переход, просмотреть все действия посетителя на страницах вашего проекта. Настоящий раздел имеет несколько настроек, описание которых вы можете прочесть, кликнув по вопросительному знаку рядом с каждым из параметров.

Вебвизор очень удобная функция позволяющая проанализировать юзабельность вашего ресурса и оценить, насколько он интересен и удобен вашим посетителям.

Цели

Вы сможете добавить до двухсот целей, указав, какое количество посещений, является успешным результатом. Фактически настоящий раздел дает возможность ставить определенные цели и информировать об их достижении. На начальном этапе создания сайта он не очень интересен, так как вебмастер старается уделить внимание наполнению сайта , настройкой юзабельности и продвижению в поисковых системах. Когда показатель посещений достигнет как минимум пятьдесят человек в сутки, тогда можно приступить к установке определенных целей на будущее.

Фильтры

Этот раздел остался для меня загадкой. Я постарался найти информацию в сети интернет, но толком ничего не нашел. Считаю, что фильтровать какие-либо данные не стоит, так как вы не будете видеть полного анализа. Видимо поэтому, при создании счетчика yandex метрики, не стал сильно заморачиваться над изучением этого раздела.

Уведомления

Благодаря уведомлениям можно получать сообщения от Яндекс.Метрики при возникновении проблем с доступностью ресурса по электронной почте, либо через сообщения на ваш телефон.

Фактически с тем как создать счетчик яндекс метрики мы с вами разобрались, осталось его установить и начать получать статистику по посещениям.

Установка счетчика яндекс метрики на сайт

После того как все настройки были произведены возвращаемся в раздел «Код счетчика» и повторно проверяем, всели необходимые функции были включены и визуальное отображение настроено под дизайн вашего проекта. Если вы уверены, что больше никаких изменений вносить не собираетесь, тогда жмем кнопку «Сохранить» и копируем код в буфер обмена.

Вот собственно и все описание. Фактически ни каких проблем в том чтобы создать и настроить счетчик яндекс метрики возникнуть не должно, но если останутся вопросы или появятся дополнения то прошу об этом сообщить в комментариях.

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

• Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
• Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
• Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».

В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.

Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.

Поставьте галочку «Я принимаю условия».

В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.

Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

• Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
• Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
• Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.

Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.

Добавить фильтр.

Тип фильтра: исключить трафик.

Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)

Условие: равно.

Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

• Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
• Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
• Скачивание прайс-листа
• Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.

Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.

Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.

Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.

В названии цели указать «заполнение формы».

В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».