TeamViewer — удаленное управление компьютером. TeamViewer – что это за программа и как ей пользоваться

27.08.2019

Наверное, каждый пользователь в своей жизни попадал в такую ситуацию, когда надо было сделать что-то на компьютере своего товарища или знакомого/знакомой, но при этом идти к нему домой нет желания или возможности. Такая проблема решается очень просто, при помощи специальной программы для удалённого доступа к ПК, которая называется TeamViewer. В этой статье подробно рассмотрим, как установить, настроить и пользоваться TeamViewer. Давайте разбираться. Поехали!

TeamViewer — программа для создания удалённого доступа к ПК

Первым делом необходимо скачать эту замечательную утилиту. Делать это рекомендуется только с официального сайта, поскольку, загружая файлы из других источников, можно скачать в придачу ещё кучу вредоносных программ. Не стоит подвергать систему риску и просто скачайте инсталлятор с официального сайта разработчика.

Огромный плюс TeamViewer в том, что эту утилиту можно использовать бесплатно. При условии, что она не будет применяться в коммерческих целях. Что это значит? Это значит, что нельзя удалённо зайти на домашний компьютер с рабочего и наоборот.

Давайте разберёмся, как установить TeamViewer. После того как вы запустите установочный файл, перед вами появится окно, в котором нужно отметить пункты «Установить» в разделе «Как вы хотите продолжить?» и «личное/некоммерческое использование» в разделе «Как вы хотите использовать TeamViewer». Щёлкните по кнопке «Принять — завершить», чтобы запустить процесс установки программы.

После того как утилита будет инсталлирована на ваш ПК, откроется окно с подсказками, чтобы вы не запутались что, где находится. Закрыв это окно, вы попадёте уже в саму программу.

Рассмотрим, как пользоваться TeamViewer. На самом деле всё предельно просто. Есть ID и пароль вашего ПК, и есть то же самое для компьютера, на который вы хотите удалённо попасть. Чтобы подключиться к компьютеру своего товарища, вы должны узнать ID и пароль его ПК. Разумеется, тот человек также должен установить у себя это приложение. После этого вводите необходимые данные в разделе «Управлять компьютером» и подключаетесь.

На ПК, к которому вы удалённо подключились, можно делать абсолютно всё, но имейте в виду, что другой пользователь в любой момент может прервать сессию. Однако, существует функция блокировки средства ввода удалённой машины, активировав которую, вы лишите возможности владельца управлять собственным ПК посредством клавиатуры и мыши. Также очень удобно, что можно выполнить перезагрузку удалённого ПК, а после продолжить с ним работу дальше.

TeamViewer можно ещё использовать для быстрого обмена данными. Выбрав соответствующий пункт в главном окне приложения, начинайте обмен файлами. Всё, что нужно - перемещать файлы и папки из одной части окна в другую. Слева - ваша машина, справа - удалённая.

Если вы хотите заходить на свой ПК, перейдите в меню «Подключение» и выберите пункт «Настроить неконтролируемый доступ». Затем введите имя и пароль, а после отметьте пункт «Я не хочу создавать учётную запись …». В конце обязательно запишите ID и пароль, которые появятся на экране. Они будут постоянными для каждой сессии.

    TEAMVIEWER2015

    Тип лицензии :

    Крякнутая

    Языки :

    Windows 8, 8 64-bit, 7, 7 64-bit, Vista, Vista 64-bit, XP, XP 64-bit

    Скачано :

Как установить Teamviewer

Отмечаем, что данное руководство предназначается не для комплексного описания всех функций программы Тимвьювер, а предоставляет инструкцию, как установить ее, начать работу и научиться пользоваться основными функциями.

Установка

Для начала необходимо скачать файл с программой. Для этого перейдите по указанной ссылке на официальный сайт. На компьютер будет скачен файл, который называется TeamViewer_Setup_ru.exe и весит 4,66Мб. Его для начала установки надо открыть.

Сначала Вы увидите окно запуска, где программа предложит на выбор установить программу или запустить ее без установки для временного управления удаленным компьютером.

Мы предлагаем выбрать «Установить»:

Так как мы решили установить программу для первого варианта работы, то во втором окошке менять больше ничего не требуется, так как если здесь поменять параметры, то TeamViewer заставит приобрести лицензионную версию.

Теперь появятся правила Лицензионного соглашения. Если Вы хотите попрактиковаться в английском, то можно его почитать, если – нет, то просто отметьте «Принимаю» и «Согласен»:

Теперь появится выбор. При выборе первого варианта после окончания установки просто запустится программа TeamViewer, если второй вариант – то появится окно настроек удаленного доступа.

Нажимаем появившуюся кнопку «Готово».

Теперь отобразится окно продвижения процесс установки. Можно нажать кнопку «Детали», чтобы их увидеть.

Когда установка полностью закончится, то появится стандартный вид открытой программы:

На этом установка завершена и программа TeamViewer готова к работе.

Теперь для разрешения удаленного доступа к программе специалисту необходимо сообщить ID, состоящий из 9 цифр и пароль, который состоит из 4 цифр.

Настройки

Теперь рассмотрим основные настройки меню TeamViewer.

Для подключения TeamViewer не нуждается в каких-либо особых настройках, но некоторые из них позволяют более эффективно и удобно использовать все возможности доступа к компьютеру. Панель инструментов располагается, как и в большинстве программ, в верхней части окна. Здесь и находятся все нужные настройки программы TeamViewer.

Первый пункт меню «Подключение» подразумевает три варианта:

Вкладка «Пригласить партнера» открывает почтовый клиент, который генерирует письмо со вставленной в него ссылкой на загрузку TeamViewer. Это автоматическое приглашение, в котором надо только указать имейл адресата. Письмо необходимо дополнить ID номером, а также паролем доступа.

Вкладка «Настроить неконтролируемый доступ». Мастер настраивает программу так, что к компьютеру доступ есть в любое время, даже когда за ним нет пользователя.

Вкладка «Выйти из TeamViewer» означает возможность выйти из программы.

Следующее меню называется «Дополнительно»

В нем есть раздел «Опции», где, собственно, и содержатся все настройки программы. В открывающемся окошке можно задать параметры работы TeamViewer.

Вкладка «Основное» позволяет задать имя пользователя. Его необходимо ввести в поле вкладки «Отображаемое имя».

Можно задать автозапуск программы, показать ярлык. Для этого достаточно пометить галочками поля, соответствующие данным параметрам.

Вкладка «Настройки сети» находятся настройки соединения. Программа по умолчанию использует UDP, при этом что-либо менять здесь без знания механизмов работы сетевых протоколов нежелательно, тем более, практически у всех пользователей программа работает на стандартных настройках без каких-либо дополнительных вмешательств.

Чуть ниже находится вкладка, позволяющая осуществлять подключения по локальной сети остальных пользователей. Стандартные настройки подразумевают отключенный доступ, но при необходимости это несложно изменить, выбрав круг пользователей или разрешив всем, у кого установлена данная программа.

Следующая вкладка содержит в себе настройки безопасности.

В частности, здесь есть пароль постоянного доступа, который может быть задан средствами Windows или программой. Такие меры безопасности позволяют разрешать доступ к компьютеру пользователям, которые имеют необходимый уровень допуска к системе и требуемую учетную запись.

Далее можно выбрать оптимальную длину пароля: 4, 6, 10 символов. Возможно и вообще отключить пароль, однако такое действие нежелательно. Ниже расположены настройки черного и белого списка, где можно задать перечень идентификаторов.

Остальные параметры можно регулировать согласно собственным предпочтениям.

Версия без инсталляции

Официальный сайт также предлагает скачать версию без инсталляции для очень быстрого соединения с удаленным компьютером.

Тогда надо просто скачать файл и запустить его. Появится такое окно:

Теперь пользователю сообщите ID и пароль, которые он должен ввести на своем компьютере. После этого оппонент имеет возможность удаленно помочь или продемонстрировать что-либо на своем компьютере.

    TEAMVIEWER2015

    Тип лицензии :

    Крякнутая

    Языки :

    Windows 8, 8 64-bit, 7, 7 64-bit, Vista, Vista 64-bit, XP, XP 64-bit

    Скачано :

Как настроить TeamViewer

TeamViewer – удобный инструмент для тех случаев, когда требуется удаленно подключиться к домашнему или рабочему компьютеру, дистанционно оказать помощь другу. В общем, причин разного рода может быть много. Особенно радует тот факт, что нет проблем с брандмауэром. Всегда без труда можно подключиться к требуемому компьютеру и система безопасности не дубеет препятствием. Для того чтобы использовать TeamViewer, конечно же, нужно его скачать. Скачивание необходимо производить только с официального сайта. Этому есть несколько причин. Основная причина – это возможность загрузки вирусного ПО. Программа платная и большинство людей жалеет деньги на ее покупку, но скупой платит дважды. Скачивать с торрентов – это большой риск. Если TeamViewer нужен вам не для работы (администрирование компьютеров организации, обслуживание сервера и т.д.), то есть вы будете использовать его в некоммерческих целях, то ее можно скачать бесплатно.

Что нельзя делать при некоммерческом использовании программы:

1. Подключаться к домашнему компьютеру с рабочего.

2. Подключаться из дома к офисному ПК.

Если вы не будете неукоснительно соблюдать эти простые ограничения, то есть вероятность, что программа обнаружит коммерческое использование и наложит ряд ограничений на пользование.

Как установить TeamViewer 9?

Произведите загрузку ПО с ресурса «teamviewer.com/ru/» и запустите файл. На экране монитора появится следующее:

Выберите пункт «Личное/некоммерческое использование». Кликните «Принять – завершить». Придется подождать некоторое время, пока не завершиться установка.

После завершения установки на экране появиться специально окно, которое дает возможность ознакомиться с подсказками по использованию программы.

Не обращайте внимания на окно и закройте его, нажав на кнопку внизу справа. Далее произойдет запуск TeamViewer. Теперь можно работать.

Настройка и использование TeamViewer!

Подключаться можно только к тем компьютерам, на которых тоже установлен TeamViewer. Это можно осуществить непосредственно после его запуска. Необходимые данные - это пароль и уникальный номер компьютера (ID), с которым устанавливается связь. Их можно посмотреть в левой части главного окна программы.

Для установления подключения к вашему ПК сообщите партнёру свой пароль и ID.

При подключении к компьютеру, расположенному дома, с помощью TeamViewer нужен «личный пароль», котором пойдет речь ниже.

Пока что рассмотрим вариант подключения вашего компьютера к чужому, например, к другу. Как только он вам сообщит пароль и ID своей машины. Введите данные в поле под названием «ID партнёра».

Нажмите «Подключится к партнёру». Пройдет несколько секунд и появится окно, в которое вводят пароль.

Произведите ввод пароля и кликните на кнопку «Вход в систему». Теперь вы попадаете на удалённый ПК.

На скриншоте видно, что было произведено подключение к компьютеру с операционной системой Windows XP.

Какие действия можно совершать на удалённом компьютере?

Можно работать, как на своем личном ПК. Иногда, конечно, бывают ограничения, установленные на удалённой машине. Это зависит от настроек программы.

Сразу бросается в глаза отсутствие обоев на рабочем столе удаленного компьютера. TeamViewer по умолчанию производит отключение обоев. Если внести изменения в настройки, то обои будут сохраняться. Зайдите в настройки и в меню сверху выберите пункт «Просмотр».

В списке нужно выбрать «Скрыть обои». Теперь на удаленном компьютере обои на месте.

Еще одна полезная настройка TeamViewer позволяет перезагружать удаленную машину. Причем после включения можно продолжить работу дальше. Это очень удобно. Когда производишь настройку ПК, может потребоваться несколько его перезагрузить. Например, после внесения изменения в утилите «msconfig» можно дистанционно перезагрузить машину и продолжить ее настройку.

Чтобы произвести перезагрузку, заходим в меню и выбираем вкладку «Действия», далее «Удалённая перезагрузка» и потом «Перезагрузка».

Когда начнется дистанционная перезагрузка ПК, нужно будет выбрать из двух действий.

Нажимаем кнопку «Переподключиться». Соединение с удалённой машиной установлено, причем ввода пароля не потребовалось.

Есть возможность безопасной перезагрузки. Чтобы это сделать выполняйте действия, описанные чуть выше, только выбираем пункт «Перезагрузка в безопасном режиме». Этот вариант дает доступ к компьютеру в безопасном режиме.

Можно также использовать следующие возможности:

Блокировка средства ввода удалённого ПК

Это позволяет лишить владельца компьютера, подключенного дистанционно, возможности выполнять любые действия на своём ПК. Он полностью блокируется для владельца. Можно производить любые манипуляции и хозяин компьютера ничего не сможет сделать. Ему останется только сидеть наблюдать за вашей работой.

Включить блокировку ПК

Очень удобная функция при подключении к домашнему компьютеру. Вы можете при завершении работы совершить выход из системы таким образом, чтобы никто не мог под вашей учетной записью воспользоваться машиной.

Запуска диспетчера задач

Его можно произвести с этой же вкладки, отправив запрос. Также можно активировать возможность передачи сочетания клавиш на ПК, подключенный дистанционно.

Возможность передачи файлов в TeamViewer

Данная возможность имеет очень большое значение. Рассмотрим подробнее. Окно для передачи файлов открывается с верхней панели во вкладке «передача файлов».

В открывшемся окне слева расположены файлы, имеющиеся на локальном ПК, то есть на вашем компьютере, а справа размещен диалог удалённого компьютера. Есть возможность передавать и принимать файлы с дистанционного компьютера. Осуществить это можно двумя способами, а именно, перетащить мышкой или нажать кнопки вверху «Получить» или «Отправить». Это довольно легко. В режиме передачи файлов доступны следующие действия:

На скриншоте видно, что в логе отображается все, происходящее в данном режиме:

Что передается,

Куда поступает,

Какие каталоги просматривает человек, подключённый к компьютеру.

Данная технология передачи файлов предельно проста, и добавить тут больше нечего.

Как подключиться к домашнему компьютеру с помощью TeamViewer

На первый взгляд здесь нет сложностей. Можно запустить программу и заняться своими делами, а в случае необходимости подключиться из любого места к домашнему ПК.

Этот способ правильный, но совсем удобный, так как придётся постоянно запускать TeamViewer и держать в памяти пароль.

Наиболее оптимальный вариант – это настройка TeamViewer с постоянным паролем для доступа к домашнему ПК. Это позволит избавиться от проблем, связанных с запоминанием пароля. Кроме того после настройки постоянного пароля сворачиваться программа будет в системный трей. Что согласитесь очень удобно.

Заходим в меню главного окна TeamViewer и выбираем «Подключение» и «Настроить неконтролируемый доступ». Вследствие этого откроется мастер настройки.

Ознакомьтесь с описанием, а после кликните «Далее».

Обязательно заполните все поля на этом этапе. В поле «имя компьютера» можно ничего не менять, а можно поставить «Name». В поле «пароль» нужно ввести, придуманный вами надёжный пароль, состоящий из не меньше шести знаков.

Регистрировать не нужно. Просто поставьте галочку напротив «Я не хочу создавать учетную запись…» и кликните «Далее».

Завершая этап настройки постоянного пароля, обязательно запомните или запишите свои пароль и уникальный ID.

Как только вы проделаете все манипуляции в настройках, TeamViewer при нажатии на крестик перестанет выключаться, а будет в ожидании подключения сворачиваться в трее.

Не стоит путать постоянный пароль с генерируемым автоматически.

Постоянный пароль должен быть строго конфиденциальной информацией равно, как и от аккаунта webmoney или электронной почты. Использовать этот пароль следует тогда, когда именно вам нужно подключение к своему ПК. Если же требуется разрешить гостевой доступ другому человеку, то дайте ему пароль, генерируемый программой. Когда сеанс закончиться сгенерируйте новый.

Работа завершена, и вы можете подключаться со своим уникальным паролем к своему компьютеру. Главное - помнить свой ID.

Заключение

Ключевые моменты по работе программы TeamViewer рассмотрены. Прочитав статью, вы легко настроите ее и сможете пользоваться на базовом уровне. Используйте виртуальную машину, чтобы понять, как работает программа, если нет возможности опробовать ее в действии.

TeamViewer – это программа, предоставляющая возможность управлять компьютером на расстоянии. Она позволяет выполнять такие действия :

  • управление;
  • настройка программ;
  • настройка операционной системы;
  • передача файлов между локальным и удаленным компьютерным устройством.

TeamViewer совместима со всеми популярными ОС (Windows, Linux, OS X, Android, iPhone, iPad и др.), является бесплатной при некоммерческом использовании и поддерживает большое количество языков. Чаще всего приложение используют для разрешения проблем с работой компьютера, расположенном на большом расстоянии, а также для взаимодействия и общения с другими пользователями. Программа позволяет подключиться к любому удаленному устройству через интернет за несколько секунд и работать с ним как на собственном рабочем месте.

ТимВивер просто незаменимое средство для оказания компьютерной помощи, позволяющее не тратить время и деньги на дорогу. Его часто используют службы поддержки различных сервисов для оказания помощи своим клиентам и дистанционной поддержки. Утилита позволяет даже дистанционно управлять собственным компьютером при помощи смартфона или планшета. С помощью TeamViewer можно легко и оперативно помогать коллегам и родственникам, у которых возникают проблемы при работе с какими-либо программами или проводить конференции.

Установка приложения

Прежде всего, следует скачать приложение на жесткий диск. Для этого рекомендуется использовать исключительно официальный сайт https:/www.teamviewer.com/ru/. После входа на центральную страницу следует зайти во вкладку «Загрузить » и выбрать дистрибутив для требуемой операционной системы.

После загрузки установочного файла TeamViewer_Setup_ru.exe следует его запустить и выбрать пункт «Установить », это действие предоставляет возможность подключения к компьютеру. Далее в окне «Окружение » нужно выбрать способ использования «Личное/некоммерческое ».

Во вкладке «Лицензионное соглашение » следует принять оба пункта, иначе продолжить установку не удастся. Далее необходимо выбрать тип установки и указать разрешается удаленно подключаться к данному устройству или нет, рекомендуется выбрать полный доступ.

Затем следует отметить пункт «Показать дополнительные настройки » и при необходимости выбрать требуемые опции, после чего нажать Далее, что приведет к стандартному завершению установки. ТимВивер устанавливается в систему как обычное приложение, а по окончании его установки на рабочем столе и в области уведомления появляется ярлык для запуска.

Как подключиться к партнеру

Для успешного соединения оба компьютера должны быть подключены к интернету или локальной сети. Поэтому нужно убедиться, что в нижней части окна горит индикатор зеленого цвета «Готов к подключению ». Для подключения к партнеру нужно нажать вкладку «Удаленное управление » и указать в окне «ID партнера» номер его ID компьютера.

Кроме того в соответствующем поле нужно указать пароль, который будет автоматически генерироваться и обновляться после каждого сеанса подключения. Для осуществления подключения удаленная сторона должна сообщить свой код ID и пароль, состоящий из 4-х цифр.

Чтобы произошло соединение, следует выбрать один из его способов: передача файлов или удаленное управление. Потом нужно нажать кнопку «Подключиться к партнеру ».

Регистрация — необходимо ли это делать

Для регистрации следует выбрать действие «Зарегистрироваться », после чего создать аккаунт.

Регистрация позволяет подключаться сразу к нескольким партнерам и просматривать историю соединений. После запуска сервиса появляется окно «Компьютеры и контакты», которое позволяет видеть все удаленные рабочие места, к которым ранее происходило подключение. Регистрация целесообразна при необходимости часто использовать функцию удаленного доступа. Она позволяет установить свой личный постоянный пароль и не прибегать каждый раз при подключении к получению автоматически сгенерированного пароля.

Неконтролируемый доступ и его настройки

Неконтролируемый доступ предоставляет возможность постоянного соединения и управления компьютером. Для его настройки нужно в программе на управляемом устройстве открыть меню «Подключение» и выбрать закладку «Настроить неконтролируемый доступ ».
В новом окне задается имя компьютера, пароль и его подтверждение, в конце следует нажать «Готово ».

После этого в устройстве, с которого будет вестись управление, нужно зайти в свойства компьютера – партнера и ввести ранее заданный пароль. После этого на удаленный компьютер можно заходить в любое время, просто кликнув на него в списке.

Запуск программы без установки

Разработчики предусмотрели возможность запуска программы без установки. Для этого необходимо лишь скачать файл TeamViewer_Setup_ru.exe и не устанавливая его, выбрать действие «Запустить ».

После этого программа запустится мгновенно, не требуя установки. Для использования сервиса без установки не требуются права администратора. Такая возможность идеально подходит, когда требуется разово подключиться к другому пользователю для получения помощи. Если планируется использовать приложение постоянно, то конечно, его лучше установить полностью.

Всем известная программа для установки удаленного управления компьютером TeamViewer в последнее время стала все чаще и чаще выдавать ошибку соединения. К сожалению, причин этого довольно много, и предложить универсальный способ решения проблемы не так уж и просто. Но в этой статье мы постараемся помочь вам устранить неполадку, когда TeamViewer не подключается к другому пользователю, выдает сетевую ошибку.

Работа в TeamViewer

Как устранить проблему, будет рассказано чуть ниже, сейчас же стоит рассказать, как подключиться к компьютеру через TeamViewer, потому что, возможно, вы это делаете не совсем правильно, из-за чего и возникают неполадки.

Итак, для начала запускаем саму программу, по итогу у вас должно открыться окно, в котором указан ваш ID и пароль в графе "Разрешить управление", если это не так, то, скорее всего, вы находитесь не на той вкладке. В верхней части программы нажмите по вкладке "Удаленное управление".

Далее, чтобы произвести подключение к другому компьютеру, вам необходимо обратить внимание на группу "Управлять компьютером". В ней вам следует ввести ID компьютера, к которому вы будете подключаться, выбрать тип подключения (удаленное или передача файлов) и нажать кнопку "Подключиться к партнеру". После этого появится окошко, в которое вы должны ввести пароль, его вам должен сказать пользователь другого ПК.

После всех проделанных действий должно установиться соединение, и вы увидите рабочий стол ОС, к которому подключались. Если, выполнив эту инструкцию, вы не достигли желаемого результата, то попробуйте найти решение ниже по тексту.

Первая причина: версия программы устаревшая

Причиной тому, что TeamViewer не подключается к удаленному ПК, может быть устаревшая версия программного обеспечения. Как можно легко догадаться, чтобы устранить неполадку, необходимо всего-навсего удалить устаревшую версию программы, загрузить новую и установить ее.

Проделав все эти манипуляции, попытайтесь снова - все должно работать исправно.

Вторая причина: брандмауэр

У пользователей Windows TeamViewer не подключается к другому ПК также из-за проблем с брандмауэром. Эта системная утилита способна заблокировать программе доступ к интернету. Чтобы устранить эту причину, выполните следующие действия:

    Войдите в брандмауэр. Для этого откройте меню "Пуск" и в нем нажмите по кнопке "Панель управления". В панели выберите показ "Крупные значки" и в списке выберите пункт "Брандмауэр Windows".

    На левой боковой панели отыщите строку "Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows" и нажмите левой кнопкой мыши по ней.

    В окне, которое появится, вам необходимо в списке отыскать наименования программ и поставить галочки в столбце "Публичная". Более точно этот процесс отображен на изображении ниже.

После всех проделанных манипуляций нажмите кнопку "Ок", чтобы применить все изменения, и попробуйте снова подключиться к удаленному ПК. Проблема, когда TeamViewer не подключается, должна пропасть.

Третья причина: неполадки в интернет-соединении

Зная, как подключиться с TeamViewer к другому компьютеру, это все равно не всегда удается сделать ввиду неполадок с Сетью. Причин, почему интернет у вас не работает исправно, может быть много. Виновником может выступать провайдер, а может, все из-за механической поломки, точно сказать нельзя. Сейчас мы расскажем, как проверить интернет-соединение у себя на компьютере, чтобы удостовериться, в нем заключается неисправность или нет:

    В правой части панели задач нажмите на индикатор интернет-соединения.

    В появившемся маленьком окошке будет написано, есть ли подключение к интернету или нет.

Вот такая простая инструкция в два этапа. Если вместо "Подключено" написано что-то другое, то смело звоните провайдеру, чтобы он вам подсказал варианты решения проблемы.

Четвертая причина: технические работы

Продолжая разбираться в вопросе, как подключиться через TeamViewer к другому ПК, если появляется ошибка, мы не можем игнорировать наличие возможных технических работ серверов программы. Чтобы в этом убедиться, вам всего-навсего необходимо зайти на сайт разработчиков - обычно, когда проводятся плановые работы, на сайте висит упоминание об этом. Если это действительно так, то вам остается лишь ждать - к слову, на сайте может быть написано время приблизительного их окончания.

Пятая причина: поломка программы

Пройдя все четыре возможные причины неисправности в подключении программы, напоследок можно только предположить, что виною всему - сама программа. Доподлинно неизвестно, почему так происходит и что с этим связано, однако известно "лечение" такой проблемы. К слову, оно аналогично первой причине: вам необходимо полностью деинсталлировать программу, затем загрузить ее заново, обязательно с официального сайта разработчика, и установить к себе обратно на компьютер. Выполнив все эти действия, попробуйте снова связаться с другим пользователем, на этот раз все должно пройти успешно.

Заключение

Вот мы и разобрали пять наиболее популярных причин, при которых программа выдает ошибку при подключении к другому пользователю. Хочется верить, что какая-то из них вам поможет, однако, к огромному сожалению, существует вероятность, что причин куда более, чем было приведено в статье.