Помните, как раньше среди школьников была популярна тема анкет? Это была обычная тетрадка, которую тщательно оформляли: писали в ней различные (особенно как личные, так и на всевозможные отдаленные темы, разрисовывали, обклеивали, чтобы сделать яркой и привлекательной. Затем эту тетрадку пускали по всему классу для заполнения, а потом читали, узнавая всяческие интересные факты о своих друзьях-одноклассниках.

Времена изменились, и место записанных на бумаге опросов заняли электронные, размещаемые в социальных сетях. Суть их не изменилась, а основное предназначение - это сбор информации о той или иной категории людей. Однако теперь они выполняют и ряд других функций, о которых поговорим чуть позже. Начнем с того, что рассмотрим, как создать опрос в "Одноклассниках" и какую тему для него выбрать.

Делаем опрос на своей страничке в "Одноклассниках"

Еще недавно пользователям этой соцсети была недоступна возможность делать опросы. Сначала они появились "ВКонтакте", а позже были реализованы и здесь. Однако сегодня они буквально заполонили всевозможные группы, а также появились на страницах у многих друзей. Вы тоже не хотите отставать от общественности? Тогда читайте о том, как добавить опрос в "Одноклассниках" на свою личную страничку.

Вы увидите новое поле опроса, которое необходимо заполнить, а именно:

• ввести вопрос (одна строка);
• ввести варианты ответов (любое количество строк).

Также вы можете определить способ ответа на вопрос: возможность выбирать несколько из предложенных вариантов или только один (для этого поставьте галочку в соответствующей клетке).

Помимо самого опроса, вам предлагается добавить тематическую картинку или аудиозапись, а еще ссылку. Последняя очень удобна в том случае, если вы хотите узнать мнение пользователей по какому-то вопросу или ситуации, описанной на стороннем ресурсе. Такие дополнения позволят привлечь внимание большей аудитории, нежели просто текстовый вопрос.

Опрос для размещения в группе

Если вы являетесь владельцем группы, то вас наверняка интересует то, как создать опрос в "Одноклассниках" для размещения не на странице, а в паблике. Делается это так же быстро и легко, как и в случае личного опроса.

Заходите в свою группу в качестве администратора и кликаете на поле для создания новой темы. Появляется уже знакомая нам строка с выбором кнопок для размещения того или иного материала. Выбираем последнюю и заполняем форму опроса. По мере того, как вы будете вписывать очередной ответ, будут появляться новые строки. Если какой-то из вариантов вам покажется лишним, удалите его, нажав на крестик в верхнем правом углу (появляется при наведении на соответствующий ответ).

Для чего нужны опросы?

Хорошо, мы знаем, как создать опрос в "Одноклассниках" на своей странице и в группе. Но для чего их делать? Неужели ради единственной цели - любопытства и желания узнать чужое мнение по какому-либо вопросу? Не совсем. Основных причин заниматься анкетированием пользователей соцсети три:

• уже понятная нам цель - сбор информации о предпочтениях, интересах друзей и участников группы;
• сбор сведений о потребностях пользователей (с целью извлечь коммерческую выгоду);
• сделать рекламу своего профиля или сообщества (вирусным путем).

Рассмотрим каждую из этих причин подробнее.

Цель опроса: интересы подписчиков сообщества

Для чего нам их знать? А для того, чтобы удовлетворить их. Ведь какова главная цель паблика/группы в соцсети? Собрать единомышленников в одном месте и постить контент, который будет интересен данной категории пользователей. Здесь же можно рекламировать и какие-то товары/услуги, но чтобы привлечь внимание, нужно заинтересовать людей. Если им будет интересно читать материал, размещенный в вашей группе, участвовать в обсуждениях и пр., то они охотнее и более лояльно примут от вас информацию о каком-то продукте, который вы будете продвигать.

Цель опроса: выявить потребности участников группы

В группах нередко можно увидеть опросы, направленные на выявление потребностей аудитории. Это достаточно эффективный способ узнать, в чем именно нуждается данная категория людей, какие требования предъявляет к тому или иному продукту/услуге и какие свойства/характеристики для них наиболее важны. Для создания и развития бизнеса, а также последующей рекламы эти сведения являются весьма ценными.

Цель опроса: вирусная реклама

Реклама - одна из важнейших причин, по которой создаются опросы. Вы наверняка знаете, что понравившуюся запись (в том числе и опрос) можно оценить, поставив "класс". Благодаря такому нехитрому способу, многие паблики проводят рекламу своего сообщества. С целью набрать большую популярность создают опросы и владельцы страниц. Благодаря "вирусному" распространению вашего опроса по сети вы становитесь известны широкой аудитории. И быстрее достигаете поставленных целей (раскрутить группу, увеличить число участников, продать товар).

Опросы на личной странице: мотивы создания

Если же это ваша личная страница и опрос для друзей, то здесь могут быть различные мотивы для сбора информации:

• узнать мнение знакомых о каких-то вещах, которые вы собираетесь приобрести;
• попросить помощи в принятии какого-то решения, когда вы стоите перед сложным выбором;
• просто ради любопытства, чтобы понять, какие взгляды на те или иные ситуации, события у ваших друзей.

В зависимости от указанных причин, перед тем как создать опрос в "Одноклассниках", подумайте над наиболее удачной формулировкой вопроса и предложите как можно больше разнообразных ответов.

Темы опросов для "Одноклассников": варианты

Итак, после того как вы определились с целью создания опроса, необходимо его реализовать. Самое главное и сложное - придумать тему, а в зависимости от нее - интересный вопрос и ответы. Как же это сделать? Давайте разберемся.

Опрос для выявления интересов

Какой опрос создать в "Одноклассниках", если вам необходимо выявить интересы подписчиков вашего сообщества? Тема вопроса должна быть близка к тематике группы. Например, если это паблик на тему ЗОЖ, то предложите аудитории вопрос о том, как они предпочитают поддерживать себя в форме. Это может быть фитнес или танцы, плавание, йога и пр., правильное рациональное питание или диеты, а могут быть какие-то нетрадиционные методы. Не забудьте сделать вариант "Другое" с возможностью прокомментировать его. В зависимости от полученных результатов, вы поймете, на что можно сделать акцент при написании контента, какую информацию буде интересно читать подписчикам.

Опрос для определения потребностей

Аналогично с предпочтениями. Например, вы собираетесь открыть интернет-магазин и размышляете над тем, какой ассортимент будет пользоваться наибольшим спросом. Создайте опрос на тему того, какие категории товаров пользователи предпочитают заказывать по интернету (или хотели бы), а какие - покупать в обычном магазине. Или же спросите о конкретных брендах, если вы уже определились с тем, что будете продавать.

Опрос в рекламных целях

Что касается того, как делать опросы в "Одноклассниках" на своей странице, то здесь все гораздо проще - выбирайте темы, которые интересны вам самим, и вопросы, ответы на которые вы хотите услышать. Это могут быть фильмы и книги, любимые бренды, обсуждение ситуаций из личной или политической жизни и прочее.

Опросы – механизм встроенный. Вошли в «ВКонтакте», жмете в комментариях кнопочку «Прикрепить», выбираете «Опрос» и остается только ввести вопросы и варианты ответов...

Весь процесс мы решили наглядно показать на рисунке. В пояснение рисунка добавим следующее. Опросы могут быть анонимные, а могут быть именные (зависит от галочки - см.рисунок). Проводите важный опрос, посмотрите: среди ответивших так, как Вам бы хотелось, могут быть Ваши потенциальные фаны, друзья или покупатели. Код опроса можно вставить на страницу сайта (это несложно), а приток персонализированной аудитории тоже можно использовать во благо.

Вообще-то технически опрос провести просто, но чтобы Вы провели его грамотно, расскажем о лучших маркетинговых ходах, которые мы встретили на просторах социальной сети ВКонтакте.

Опрос как скрытая реклама

Вам нужно прорекламировать акцию, проходящую в Вашем интернет-магазине. Спросите у своих читателей, они уже приняли участие в акции по распродаже «Самого Крутого Гаджета»? Варианты ответов: да, уже купил и очень доволен; еще нет, но уже собрался; надо же, а я и не слышал о распродаже; ах, точно бы купил по такой цене, но уже имею; нет, я привык обходиться без всяких наворотов.

Ненавязчиво, но информативно, не правда ли?

По опыту Вы точно знаете, что большинство Ваших читателей пренебрегают возможностью получить ценные материалы прямо с подписной формы, ссылка на которую установлена в группе. Вы спрашиваете: а пользуетесь ли Вы такой возможностью? И получаете ответы, что таки нет! А рядом с опросом помещаете краткую инструкцию, как это сделать. Ценность совета уже подчеркнута тем, что для Вашей аудитории такой вариант малоизвестен.

Опрос как развлечение

Социальные сети - популярное место времяпровождения. И порция юмора уж точно оживит и украсит Вашу стену. Например: «Знаете ли Вы Европу». На картинке - некий артефакт и вопрос - что бы это значило? С самыми невероятными вариантами ответов. Вот как на картинке. Как Вы думаете, почему магазин с этой вывеской назван smart (умный, проницательный)? В грибах содержится фосфор, повышающий умственную активность? Это бюджетный магазин для студентов (умных, но бедных)?

Ответ в конце поста.

Не знаю почему, но развлекательные посты заставляют читателей возвращаться к Вам снова и снова.

Опрос как обратная связь

Спросите у своих читателей, о чем они хотят прочитать в Вашей группе - это поможет разнообразить контент. В каких группах в ВК они еще состоят (по тематике) - это поможет Вам найти целевую аудиторию. За какие дополнительные услуги (товары) они готовы платить дополнительные деньги - это позволит лучше учитывать запросы Ваших клиентов и больше зарабатывать. Спрашивайте - и получайте ответы!

Опрос как вирус, или голосуем лайками

К примеру, Вы выбираете логотип для своей новой фирмы. Размещаем картинки и просим нажать на сердечко у той, которая больше понравилась. Лайки транслируются в ленты друзей и Вы получаете - помимо обратной связи - еще и вирусный трафик в Вашу группу.

Вот лишь небольшой перечень того, что Вы можете делать с опросами. Думаю, что он далеко не исчерпывающий. Дерзайте и открывайте новые возможности.

Как проводить сложные опросы

Встроенные возможности социальной сети ВКонтакте позволят создать самые простые опросы. Но если Вам нужно что-то посложнее, например, Вы хотите задать открытые вопросы, проясняющие позицию авторов, или вопросы с вариантами множественного выбора, то стоит воспользоваться сторонними сервисами. Приведу только 2 примера - google docs и monkeyservey.com, - это доверенные сервисы, ссылки на которые ВК размещает без угрожающих предупреждений. Здесь организаторам можно вволю пофантазировать, и в сети можно встретить основательные исследования общественного мнения с использованием этих сервисов. Кстати, за заполнение анкет организаторы раздают, как правило, разнообразные пряники, - и это тоже дополнительный способ поощрения активности в группе.

Приложение «Соцопросы» скорее всего придется по душе тем, кому нравится отвечать на всевозможные вопросы из тестов, а так же участвовать в соцопросах.

После установки «Соцопросов» себе на страницу, для пользователя откроется возможность проходить всякого рода опросы. Интерфейс приложения как никогда прост – несколько пунктов меню: «Топ», «Все», «Пройденные мной», а также «Мои опросы», где участник сети Вконтакте сможет создавать собственные опросы на темы, которые его больше всего интересуют.

В основном социологический опрос проходит в несколько этапов – вопросов. Пропускать вопросы нельзя, так что придется отвечать на все. Все опросы в приложении систематизированы посредством категорий, так что интересующие Вас соцопросы отыскать будет не трудно. После того, как пользователь ответит на все вопросы, ему предлагается возможность ознакомиться со статистическими результатами и увидеть, как отвечали предыдущие «опрошенные». С помощью такой статистики (диаграммы) можно легко узнать, сходится ли ваше мнение относительно того или иного вопроса с мненем большинства.

Пройденные Вами тесты будут сохраняться в разделе «Мои опросы», так что Вы всегда сможете ознакомиться с предыдущими результатами. Так же пользователям приложения «Соцопросы» предлагается создать собственный опрос, а затем можно будет разместить ссылку на опрос на собственной страничке Вконтакте, чтобы узнать мнение ваших знакомых о любых животрепещущих событиях, которые Вас волнуют.

Единственное, что мне не понравилось – пользователи изрядно засорили приложение опросами типа «Как я вам?», «Как вы ко мне относитесь?» и т.п. Хочется надеяться, что такие пользователи вскоре узнают ответы на эти вопросы, и перестанут нагромождать приложение никого не интересующими опросами.

• «Пообщаемся» – это массовая социальная многопользовательская игра, в которой Вы сможете оценивать фотографии других участников, знакомиться с новыми интересными людьми и даже заводить отношения. Давайте, для начала, подробнее поговорим об интерфейсе.
• Давно хотели узнать, кто именно из пользователей социальной сети посещает Вашу страничку чаще всего? Сегодня у Вас будет такая возможность! Приложение Гости и Поклонники в Контакте создано специально для того, чтобы Вы могли бесплатно отслеживать людей, которые наведываются к Вам на страничку вообще. Помимо этого, Мои поклонники и Мои гости ВК - приложение, которое может строить специальные рейтинги, показывая Вам тем самым, кто на первом месте (наибольшее посещение Вашей страницы), кто на втором и так далее. В общем, будет очень даже весело и любопытно, можете не сомневаться!
• В этой игре в Контакте каждому отведена своя роль. Если Вы рыцарь, Вам предстоит сражаться с соперниками во славу прекрасных дам. Если Вы дама, Вам предстоит ухаживать за поместьем. Если Вы будете играть в эту игру с друзьями и любимыми, она покажется Вам намного интересней. «Верность» – увлекательная социальная игрушка ВКонтакте, играя в которую, Вам не придется скучать.
• У Вас в руках карта сокровищ. Отгадайте все загадки на пути к кладу и Вы найдете сокровища Генри Моргана! В игре Сокровища пиратов в ОдноклассникахВы юный корсар, Ваша цель – стать пиратом. Для достижения Вашей мечты необходимы настоящие сокровища, которые можно найти с помощью старинных карт.

Владельцы бизнеса, маркетологи и SMM-щики проводят опросы далеко не из обычного любопытства. Это мощный маркетинговый инструмент, который помогает решать различные задачи для построения стратегий продвижения и завоевания новых целевых сегментов.

Для чего предназначены опросы в социальных сетях?

Казалось бы, голосования – очевидный и очень простой способ узнать мнение своих потребителей о том или ином продукте/услуге. На самом же деле, этот инструмент позволяет решить не только эту задачу, но и несколько других, среди которых:

• Понимание того, что желает аудитория и что ей необходимо. Столь ценная информация помогает более разумно строить стратегии дальнейшего развития бизнеса, а также обезопасить себя от крупных неудач и проколов;
• Оживление сообщества в социальной сети . Обсуждения и дискуссии показывают аудитории, что здесь можно общаться, делиться своим мнением, которое действительно будет услышано. Внимание к таким мелочам делает подписчиков более активными, что только способствует развитию сообщества. Это и есть ответ на вопрос, зачем нужны опросы в социальных сетях;
• Повышение активности аудитории. Регулярные и интересные голосования побуждают подписчиков чаще проявлять интерес к сообществам и даже делиться ими со своими друзьями и подписчиками.

В чем секрет популярности опросов?

С развитием социальных сетей, голосования только набирают свою популярность. Проводить их очень просто, по любым поводам и для разных целей. Это удобный инструмент для маркетологов и владельцев бизнеса, которым необходимо знать о потребностях своей аудитории. Социальные опросы в социальных сетях – действительно мощный и уникальный инструмент. Нет необходимости опрашивать людей на улице, вручать клиентам длинные анкеты и собирать фокус группы. Эту проблему решают социальные сети, где можно найти если не большинство вашей аудитории, то ее часть, которая покажет мнение большинства.

Какими сервисами можно проводить опросы в соц сетях?

• Будьте кратки. Не затянутые и милые опросы увеличивают вероятность того, что аудитория проявит к нему интерес и проголосует;
• Используйте поощрения. Если голосование объемное и требует от респондентов больших сил для ответа, можно завлечь и вызвать интерес маленькими поощрениями. Это могут быть символические скидки, лотереи, а также другие варианты повышения уровня заинтересованности.

Вовлеченность аудитории зависит от многих факторов, одним из которых является голосование. С его помощью вы показываете своим клиентам, что мнение каждого из них интересно и важно для вас. Грамотный подход также помогает влиять на мнение потребителей, поэтому опросы в соц сетях – необходимый и мощный инструмент в руках профессионалов.