Обновлено: 10.02.2017 Опубликовано: 04.02.2017
Обслуживание сервера — это комплекс мер, направленных на обеспечение безотказной работы сервисов, которые работают на данном сервере, а также увеличение срока службы серверного оборудования. Для поддержания бесперебойной работы или минимизации сбоев необходимо выполнить работы, по крайней мере, в двух направлениях — поддержка работоспособности аппаратной части и безошибочной работы программного обеспечения (ПО).
Как правило, принципиальных различий в обслуживании серверов на базе Windows и Linux нет. Отличаются только команды, инструменты и их внешний вид. В Windows больше работаем мышкой, в Linux — клавиатурой.
Вот небольшой список различий, на которые стоит обратить внимание:
В независимости, передал ли сервер другой специалист или Вы его видите впервые, действия должны быть следующие:
Две неотъемлемые составляющие профессионального подхода к обслуживанию серверов.
В первую очередь, необходимо мониторить сетевую доступность оборудования. Если мониторинг позволяет, также стоит проверять статусы служб, коды ответов на запросы, наличие свободного дискового пространства.
В рамках периодического обслуживания сервера, важно проверять своевременное создание резервных копий, но что важнее — возможность восстановить из них данные.
Для профессионального обслуживания серверного оборудования, необходимо заранее оговорить порядок проведения работ, другими словами — составить регламент. Он должен включать перечень выполняемых операций и частоту их выполнения. Также, в документе можно прописать скорость реагирования на возникающие проблемы.
Описание работ | Периодичность |
---|---|
Тестирование ИБП | 2 раза в год |
Чистка от пыли | 2 раза в год |
Проверка состояния (индикации) | 1 раз в месяц |
Проверка серверного помещения | 1 раз в месяц |
Проверка обновлений безопасности | 1 раз в неделю |
Проверка обновлений системы и программного обеспечения | 1 раз в месяц |
Чтение журналов системы | 1 раз в месяц |
Чистка диска от временных данных | 2 раза в месяц |
Выполнение дефрагментации накопителей | 4 раза в год |
Проверка целостности дисковой системы | 1 раз в квартал |
При таком варианте поддержки не получится выполнить задачи 1-о пункта. В таком случае есть три варианта:
Частой причиной сбоев в работе являются неполадки с компьютерами и системами. И в большинстве случаев для решения проблемы вовсе не требуется привлечение программиста непосредственно на месте. Поэтому все большее число клиентов пользуются услугой удаленного администрирования сервера от компании «Роксис».
С помощью аппаратных и программных средств доступа наш специалист осуществляет подключение к технике для удаленного обслуживания сервера. При этом он сможет:
Давайте посчитаем средства, затрачиваемые на обслуживание компьютеров вашей компании, локальной сети или серверов.
Если компания небольшая , то вы (как руководитель) решаете принять на работу одного it-специалиста, но самого широкого профиля. Ему, как минимум, потребуются следующие навыки:
Если ваша компания - полноценное производство, банк или иное предприятие, где взаимодействие и быстродействие отделов задача номер один? В такой компании от надёжности и своевременной модернизации оборудования зависят ещё большие мощности. Поэтому придётся содержать целый штат it-профессионалов, для которых также потребуется закупать достаточно специфического оборудования и программных инструментов, обеспечивающих профилактические и ремонтные работы.
А это, как минимум, дополнительные сервера и дорогостоящее лицензионное программное обеспечение, которое, возможно, и не пригодиться вовсе. Но иметь его в резерве и периодически обновлять просто необходимо на всякий крайний случай.
Возможна ли экономия средств там, где любая экономия может обернуться не просто проблемой, но угрозой существования самой компании?
Для современных, быстро развивающихся компьютерных технологий решение оказалось найдено. И сегодня им пользуются как крупные финансовые корпорации и сложные, как иногда говорят - тяжёлые производства, так и небольшие фирмы, насчитывающие пять-десять сотрудников.
Удивительно, что это решение давно у всех на виду. Им пользуются в других областях науки и техники многие десятилетия. И ни у кого не возникает сомнения в его правильности.
Например… Представьте, что вы купили автомобиль. Тут же встал вопрос его обслуживания и последующего ремонта. Конечно не сразу, но со временем. Станете вы к своему автомобилю, сколь бы он дорого или дёшево вам не обошёлся, нанимать штат слесарей, электриков и других специалистов. Конечно же нет. И это несмотря на то, что вы пользуетесь автомобилем каждый день. И от его состояния напрямую зависит и ваша работа, и ваше душевное спокойствие.
Вы - компания со своим профилем деятельности. Вам необходимо сконцентрироваться именно на той области, где вы являетесь профессионалом. Зачем изобретать велосипед и руководить людьми, которых вы не сможете должным образом контролировать? Вам необходим быстрый и надёжный результат их деятельности. И нужны такие специалисты только по факту возникновения тех или иных вопросов.
В области компьютерных технологий такое решение называется ИТ-аутсорсинг или удаленное обслуживание компьютеров сторонней организацией-аутсорсером.
Это примерно тоже самое, как на своём Бэнтли вы своевременно приезжаете на техническое обслуживание. И пока вы пьёте чашечку кофе, десятки специалистов проводят диагностику и находят даже те неисправности, о которых вы не подозреваете в силу иных своих талантов, но от которых зависит безопасность ваша, а значит и вашего бизнеса.
Каким бы дорогим Бэнтли не был, мастерская, в которой проходит профилактика, стоит намного дороже. А вам она обходится лишь в пересчёте на время использования тех или иных специалистов. Причём выбор специалистов и инструментов диктуют возникающие проблемы, а не убеждённость того или иного «техника широкого профиля», которому хочется, и это вполне естественно, на вас заработать.
В первую очередь , экономия средств при возрастающей ставке на безопасность и бесперебойность работы всего комплекса компьютеров и компьютерных сетей.
Во вторую очередь , это всегда объективный и рациональный взгляд со стороны на необходимость установки того или иного оборудования и результативность профилактических работ.
И не менее важно… современные компьютерные технологии - это отдельная и весьма специфическая область знаний.
Несмотря на то, что компьютером пользуется уже семь из десяти жителей нашей планеты, вам необязательно знать, как «там, внутри это всё» работает. Достаточно позвонить или прислать сообщение с самым общим описанием вопроса или проблемы. Не менее быстро, как если бы специалист находился в соседнем кабинете, вам обеспечат…
IT компания, предлагающая удаленное обслуживание компьютеров и серверов, это всегда продуманное, реалистичное и современное решение.
Без излишеств, просто профессионалы.
Все права защищены. Данное предложение не является публичной офертой. Частное или полное
копирование материалов с сайта без прямой ссылки на страницу-первоисточник, является нарушением
авторских прав и преследуется по закону
Это такой способ обслуживания, когда все задачи решаются посредством удаленного подключения к компьютеру пользователя без выезда на место.
Удаленный способ ИТ обслуживания обычно востребован в следующих ситуациях:
Обслуживание серверов и компьютеров, а также решение проблем пользователей производится удаленно, без выезда в офис. Для этого используются средства удаленного доступа и терминальный доступ на серверы. Независимо от размеров Вашей компании нам понадобится провести ИТ аудит , даже если у Вас три компьютера. Нам необходимо собрать информацию о том, сколько и где расположено компьютеров, через какие каналы Вы выходите в интернет, получить доступ на роутер и зафиксировать для себя, какое сетевое оборудование используется.
Эта информация, внесенная в нашу информационную систему, позволит нашим администраторам эффективно выполнять свои функции по оказанию помощи Вашим сотрудникам.
(+) Главным из достоинств является оперативность. Для того, чтобы воспользоваться помощью нужно лишь позвонить в службу СервисДеск и представиться. Наш сотрудник зарегистрирует Ваш звонок в нашей системе, подключится к Вашему компьютеру и постарается решить задачу.
Наша статистика показывает, что в режиме удаленного обслуживания можно решить до 90% задач. В случае же, если неисправность не позволяет это сделать, мы предложим Вам выезд администратора в офис.
(-) Особенностью удаленного обслуживания является то, что при возникновении необходимости выезды оплачиваются дополнительно на почасовой основе, по ставке разовых выездов. Чтобы не зависеть от случайностей и иметь возможность получать оперативную помощь при стабильном бюджете, лучше воспользоваться услугой классического обслуживания компьютеров .
Для доступа на рабочие места мы используем продукт AMMYY Admin. Это достаточно простой и удобный инструмент. На клиентской стороне его можно скачать из интернета, мы же, используя его на постоянной основе, приобрели себе специальную лицензию.
Подключение производится только по инициативе клиента, подключиться к рабочей станции самостоятельно у нас нет возможности. Это гарантирует неприкосновенность Вашей информации.
Мы стремимся не только оперативно реагировать на возникающие ситуации, но и предотвращать возможные инциденты. Для этого мы проводим обслуживание серверов в про-активном, то есть упреждающем, режиме.
Кроме подключения для решения текущих задач, серверы требуют проведения регламентных работ, которые мы выполняем в рамках Удаленного ИТ обслуживания . Мы регулярно подключаемся к Вашим серверам для мониторинга журналов системы, журналов безопасности, контроля дискового пространства, загрузки памяти и процессоров. Тем самым мы стремимся предотвратить возможные сбои или исправить их до того, как они повлияли на работу вашей сети.
Удаленное администрирование
Удаленное администрирование избавляет от необходимости постоянного присутствия в непосредственной близости от настраиваемого оборудования, тем самым снижая накладные расходы на содержание штатного системного администратора.
Управление компьютером или сервером производится по сети, в том числе и через интернет. Доступ к компьютеру, или серверу осуществляется с помощью специального програмного обеспечения по защищенным каналам связи, гарантирующим безопасность передаваемой информации между компьютером или сервером клиента и администратра из службы поддержки. Общение администратора с клиентом происходит по Skype, или телефону.
Удаленное администрирование — легко реализуемая задача, которая позволяет решить большинство возникающих вопросов в процессе использования компьютеров, серверов и программного обеспечения. Основное условие, соблюдение которого необходимо для успешного удаленного администрирования — это отсутствие проблем со связью. Если нарушена работа сети, соответственно не будет возможности подключиться к удаленной машине клиента.
Вопросы, которые решают используя удаленное администрирование:
Преимущество удаленного администрирования
Главное преимущество удаленного администрирования — это увеличение скорости реакции обслуживающего ИТ персонала на проблемы пользователей. ИТ специалисту не нужно идти в другой конец офиса, или ехать в другой конец города (если офис распределен по нескольким точкам). Для решения поставленной задачи достаточно подключиться к серверу, или компьютеру пользователя и авторизоваться в системе. Вся эта процедура занимает не больше тридцати секунд.
Как известно, сегодня ни одна организация в своей работе не обходится без компьютеров и оргтехники. В свою очередь, для правильной работы необходимо своевременное обслуживание компьютеров. Как правило, данные функции должен выполнять отдельный сотрудник (сисадмин или, как его называют официально - информатизатор). Между тем, содержание такого сотрудника вам обойдется в немаленькую сумму. Поэтому гораздо проще воспользоваться такой услугой, как удаленное администрирование серверов windows в Москве. Выполняет подобную работу приходящий системный администратор. Он не находится все время в офисе, а лишь посещает его по мере надобности. Стоимость удаленного администрирования в каждой фирме различается в зависимости от времени, периодичности обслуживания и иных параметров. В целом удаленное администрирование серверов windows в Москве осуществляется практически любой фирмой, оказывающей посреднические услуги в сфере it-технологий. Однако, если вы посмотрите на цены, то увидите, что для Москвы они довольно высокие.
Мы предлагаем вам воспользоваться альтернативным вариантом - заказать абонентское обслуживание серверов через нашу организацию. Наш сисадмин может даже не посещать ваш офис, обслуживая его дистанционно. По мере возникновения сложных проблем их может решить наш приходящий системный администратор. В любом случае, вы получаете несомненную выгоду - ведь в стоимость наших услуг входит комплексное обслуживание абсолютно любой оргтехники, находящейся в вашем офисе. Цена на абонентское обслуживание серверов посредством нашей компании вас приятно удивит.
Все наши цены значительно ниже чем у конкурентов. Перечень предлагаемых услуг, а также их стоимость можно увидеть на сайте, внимательно изучив наш прайс-лист. Помимо того, что вы можете воспользоваться услугами нашего приходящего системного администратора, в нашем перечне присутствуют и другие услуги (например, такие как