Все большее количество людей пользуются переносными жескими дисками, размещенных в специальных контейнерах с USB интерфейсом. Переносными могут быть жесткие диски различных размеров 3.5" , 2.5" , 1.8", 1".
Соответственно, растет количество обращений с просьбой восстановления данных с жесткого диска после его случайного падения. Наиболее уязвимы большие жесткие диски форм-фактора 3.5", помещенные в контейнер, который устанавливается вертикально.
Надо сразу сказать, что почти все последствия падения жесткого диска достаточно серьезные и для восстановления информации требуется много времени и усилий.

Возможные последствия, после того как жесткий диск случайно уронили:

1. Залипание магнитных головок на поверхности жесткого диска.

Залипание головок происходит в случае падения жесткого диска (в нерабочем состоянии). Либо подаче пониженного питания во время работы диска. Диск сбрасывает обороты и головки "приземляются" на поверхность.

В этом случае,для восстановления данных с жесткого диска, необходимо аккуратно вывести магнитные головки с поверхности накопителя. Если головки визуально не изменили свою геометрию, следует попытка вычитывания данных родными головками HDD. В случае, если блок магнитных головок все-таки пострадал, проводится замена блока головок и восстановление информации.

2. Падение жесткого диска может привести к клину подшипника двигателя HDD.

В этом случае восстаноление данных с жесткого дискапредставляет собой более серьезную процедуру. Чаще этому подвержены "большие" HDD формата 3.5 дюйма, обычно максимально больших объемов. Это связано с больших количеством магнитных поверхностей и их бОльшей массой. Жесткий диск не стартует из-за того, что не может раскрутиться. Происходит смещение вала шпиндельного двигателя. При данной неисправности жесткого диска необходимо делать пересадку всего пакета магнитных поверхностей в другой корпус HDD с исправным двигателем и только после этого проводить восстановление данных.

3. Объединение двух проблем п.1 и п.2 в одну еще бОльшую проблему.
Когда происходит и залипание головок жесткого диска и клин шпинделя HDD.

4. Механическое повреждение магнитных поверхностей HDD .

В результате падения жесткого диска во включенном состоянии , магнитные головки могут упасть на поверхность жесткого диска и покарябать магнитную поверхность. Возможно образование концентрических запилов поверхностей HDD. В этом случае восстановление данных либо потребует использования большого количества магнитных головок (читай: жестких дисков - доноров, откуда берется блок магнитных головок), либо будет совсем невозможно.

Любой жесткий диск – достаточно тонкое устройство. Об этом говорит хотя бы тот факт, что считывающая головка во время работы парит в нескольких нанометрах над поверхностью магнитной пластины. А та, в свою очередь, вращается на скорости до 7200 оборотов в минуту.

Естественно, в таких условиях падение жесткого диска не приведёт ни к чему хорошему. Особенно если речь идёт о внешнем накопителе. Физические воздействия на выключенный диск тоже не проходят бесследно, но устройство их переносит легче.

Причины поломок во время падения

Если контакт с полом произошёл во время работы устройства, то всяческих поломок в нём может случиться множество. Как минимум, читающая головка вступит в контакт с поверхностью диска, после чего на последней останется внушительная царапина, на всей протяженности которой данные станут недоступны.

В худшем случае сделанные из стекла или специального сплава магнитные пластины разобьются. Тогда исчезают даже призрачные шансы на восстановление данных . Также возможно повреждение шпинделя мотора, к которому крепятся пластины.

А если диск пищит при попытках включения после падения, значит, читающая головка прилипла к поверхности пластины, и не даёт ей раскрутиться.

Что не следует делать, уронив жесткий диск

После такого повреждения накопителя лучше не пытаться включить его после падения. Даже чтобы проверить его работоспособность. Особенно если на нём хранятся критически важные данные.

Тем более не стоит пытаться использовать любое программное обеспечение для восстановления. Дело в том, что пользовательские программы такого плана, даже самые продвинутые, предназначены для восстановления данных, утерянных в результате программных сбоев, случайного удаления или форматирования диска.

От самостоятельного вскрытия защищённого блока с пластинами и блоком читающих головок также лучше воздержаться. На производстве воздух в этом блоке замещается очищенным с минимальным содержанием каких бы то ни было частиц. Вскрытие в домашних условиях приведёт к замусориванию поверхности пластин.

«Народные» рецепты

Отдельного внимания заслуживают рецепты восстановления жестких дисков от народных умельцев, которые, по какой-то причине, получили широкое распространение даже на более-менее адекватных ресурсах.

Говоря конкретнее – повреждённый жесткий диск с ценными данными категорически нельзя замораживать в холодильнике или прогревать в духовке. В первом случае после извлечения на поверхности магнитных пластин образуется конденсат, который сделает нормальную работу устройства невозможной. Во втором из-за высокой температуры пострадает магнитный слой пластин. Данные просто испаряться с них. После этого даже самый продвинутый инженер не сможет восстановить ни устройство, ни данные.

Что же тогда делать?

Уронив жесткий диск после падения, первым делом стоит проверить наличие резервных копий важных данных. Их наличие сведёт всё решение проблемы к приобретению нового жесткого диска, его подключению и восстановлению данных из резервной копии.

Если же службы резервного копирования не использовались (что крайне непредусмотрительно при работе с важной информацией), то выход один – аккуратно подобрать накопитель, приготовить деньги, и отправиться в лабораторию по восстановлению данных .

Это единственный способ не упустить последнюю возможность на возвращение потерянных данных. К тому же если повреждения накопителя минимальны, то платить придётся только за диагностику. А по возвращении на место обязательно настроить резервное копирование.

Что может потребоваться?	Стоимость
1.1. Выезд специалиста (район г. Москва)	Бесплатно
1.2.1. Диагностика оборудования в сервисном центре	Бесплатно
1.2.2. Диагностика оборудования на выезде	Случайно удаленные фотографии, документы. Случаи, когда повреждена таблица файловой системы Может проводиться в сервисном центре	от 990 рублей
Сложные случаи, когда файлы частично затерты, зашифрованы или носитель поврежден Стоимость зависит от объема восстанавливаемых данных	от 1690 рублей
Стоимость зависит от характера неисправности Проводится только у нас в сервисном центре	от 790 рублей

Подпишитесь:

С каждым днем все большее количество людей отдают предпочтение использованию ноутбуков относительно привычных настольных компьютеров. Одним из факторов, которые оказывают влияние в пользу такого выбора, является портативность, относительно небольшой вес и размер. Нетбук или ноутбук можно взять с собой в дальнюю деловую командировку или путешествие, устройство просто перемещать по квартире или офису.

К сожалению, следствием такой мобильности является высокая вероятность повреждения устройства.

Сколы и трещины на корпусе, повреждение экрана и жесткого диска весьма распространенная поломка после падения ноутбука. Стоит понимать, что все повреждения от падения имеют весьма серьезные последствия, а устранение возникших неполадок потребует значительных временных затрат и усилий.

В случае если у вас упал ноутбук, особое внимание стоит уделить проверке жесткого диска, так как это устройство весьма чувствительно к падениям и ударам и, как следствие, сохранность информации может оказаться под вопросом даже в результате небольшого повреждения.

Распространенные повреждения жесткого диска в результате падения ноутбука.

К таким поломкам относятся: повреждение поверхности жесткого диска, залипание магнитных головок и клин шпинделя винчестера, повреждение электроники.

Одним из наиболее распространенных дефектов, проявляющихся при падении ноутбука, является заклинивание подшипника у шпиндельного двигателя HDD . При такой поломке компьютер не может начать работу, так как попросту не может раскрутиться жесткий диск из-за клина шпинделя. Для исправления данной неполадки производится перестановка магнитных поверхностей поврежденного диска в корпус другого HDD, с попыткой дальнейшего восстановления данных. При данном дефекте вероятность восстановления данных велика.

Восстановление жесткого диска в случае залипания магнитных головок проводится путем выведения их с поверхности винчестера и последующее считывание информации родными головками HDD. Если такие действия не приносят желаемого результата, может быть испробован вариант с заменой всего комплекта магнитных головок жесткого диска. В данном случае шансы на успех так же весьма велики.

Наиболее неблагоприятное механическое повреждение - физическое воздействие на магнитную поверхность HDD. При падении жесткого диска происходит деформация головок, которые могут поцарапать магнитную поверхность . Если падение происходит во время работы, то на поверхностях жесткого диска могут образоваться концентрические царапины, что делает ремонт HDD и восстановление информации маловероятным.

Устранение механических повреждений жесткого диска, вызванных падением ноутбука, производится специалистами сервисных мастерских, однако данная операция весьма дорога и требует длительного времени.

Комментарии

После падения или удара с жесткого диска максимум можно восстановить информацию, работать как раньше он не будет.

1) Вмятины или следы ударов.

В следствии, падения жестких дисков нарушаются геометрические параметры гермоблока и его механических внутренностей, достаточно микро смещений для того, чтобы головки уже не ловили трэк или поцарапали магнитную поверхность.

2) Не раскручиваются блины.
Такое происходит в случаях, когда имеется клин двигателя в середине гермоблока. Иногда головки прилипают к магнитной поверхности диска, и не дают блинам раскрутиться.

3) Стучит, клацает, щелкает головками
Такое чаще всего свидетельствует о том, что головки не находят сервоинформацию по причине смещения магнитных дисков после удара. Так или иначе необходима замена всего БМГ(Блока Магнитных Головок). Для этого покупается донор.

4) Шумно вращаются диски (писк, скрежет)
Излишняя шумность при вращении блинов это свидетельство царапанья головками магнитной поверхности. В данной ситуации данные уже не спасти. Очень важно, если жесткий диск упал в выключенном состоянии НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЕГО К ПК а сразу обратится в фирму по восстановлению.

5) Не раскручивается, но слышны непонятные звуки из гермоблока (подвывание, посвистывание).
Такое происходит, когда прилипли головки к магнитной поверхности, двигатель делает попытки раскрутиться и у него не получается.

Проблемы

1. Смещение пластин относительно друг друга (в новых моделях жестких дисков используется до четырех пластин).
2. Повреждение блока магнитных головок.
3. Клин подшипника двигателя.
4. Поцарапана (повреждена) поверхность дисков.

Процентное соотношение проблем жестких дисков

Физические проблемы : К ним относятся такие проблемы, как повреждения магнитных головок, пластин, проблемы с двигателем.
Логические проблемы : Эти проблемы возникают, когда жесткий диск например случайно отформатирован или заражен вирусом.
Програмные проблемы . К данному типу неисправностей относятся сбои в работе внутренней операционной системы накопителя.
Жесткий диск работает под управлением своей операционной системы и использует большой объем служебной информации - таблицы
размещения зон, таблицы скрытых дефектов, параметры токов записи.

33 % занимают логические проблемы и только 8 % программные
59 % занимаю физические повреждения

Повреждение блока магнитных головок - понадобится донор (абсолютно идентичная модель). С последующей перестановкой магнитных голов. Без специализированного оборудования и опыта не обойтись.
Клин подшипника двигателя - необходима перестановка пакета дисков. Без специализированного оборудования и опыта так же не обойтись.

За годы работы мы в Storelab Data Recovery собрали небольшую коллекцию мифов об утере и восстановлении данных. Некоторые из них активно тиражируются на различных компьютерных и не очень форумах - поэтому, надеемся, эта статья будет полезна тем, кто ищет помощи, когда сломался диск или потеряны данные. Итак, пост о том, как не сделать трудную ситуацию ещё хуже.

На фото - результат «охлаждения» жёсткого диска

1. Ударостойкие корпуса для внешних дисков

Это маркетинговый ход - прорезиненные корпуса не спасают жесткий диск от повреждений после падения, например. Они, конечно, красиво и эффектно выглядят, и придают самому жесткому диску вид надёжности, внушающий уверенность в покупателя - от того-то их и покупают. Однако они совсем незначительно снижают перегрузку на детали диска во время удара или падения. Это может спасти при условии небольшой высоты (примерно до 50 см для 2,5 дюймовых винчестеров, до 20 см для дисков 3,5 дюйма) и для диска в выключенном состоянии. Во включенном состоянии диск почти всегда сломается, т.к. максимально допустимые перегрузки на работающий диск в 5-7 раз меньше, чем на отключенный. Нами проводился краш-тест двухтерабайтных дисков Samsung, Hitachi, WD, Seagate. Роняли включенными, начиная с высоты 5 см, потом десять, потом через каждые 10 см. Все диски, кроме Samsung, были сломаны после 15 см. “Самсунг” сломался на 40 см за счёт резиновых демпферов, стоящих между самим хардом и корпусом. Все диски были внешними 3,5-дюймовыми.

2. Если жесткий диск барахлит, постучите по нему во время загрузки, например, отверткой

Для достижения такого эффекта можете ещё диск слегка стукнуть об пол. Вот только это не будет “эффект починки”. В результате таких танцев с бубном мелкие частички того, что отколется внутри, поцарапают диск, и данные будет уже не восстановить. Особенно качественно можно уничтожить данные, если включить диск и после этого уронить его с высоты около метра (см. предыдущий пункт). На его поверхности образуются красивые запилы, после появления которых данные восстановить будет уже невозможно.

3. Внутри жесткого диска вакуум

- или, как говорят некоторые наши клиенты, «инертный газ». Поэтому если вы случайно вскроете жесткий диск, вас засосёт в него за счет того, что воздух из комнаты “всосёт” в вакуумное пространство жесткого диска. Хороший миф, жаль его развеивать: может, так удастся отговорить некоторых “умельцев” от того, чтобы делать свои данные “неподлежащими восстановлению” за счет разборки диска? Однако, на самом деле внутри диска – просто чистый обеспыленный воздух, чтобы ничто не попало в пространство между диском и головкой.

Лет 10-15 назад диски делали действительно полностью герметичными, их даже можно было залить водой, утопить, потом протереть плату электроники и пользоваться дальше - вода внутрь не попадала. На современных дисках всегда есть отверстия в корусе гермоблока или крышке с надписью «DO NOT COVER THIS HOLE», под ними находятся воздушные фильтры, задерживающие нежелательные частицы. Это изменение было внесено производителями из-за внедрения новых технологий производства, удешевления себестоимости производства и ряда других причин. Если такой диск окунуть в воду, она через фильтр попадет внутрь гермоблока.

4. «Чистую комнату» можно обеспечить дома и разобрать диск

Например, можно разбирать-собирать диск в ванной, если предварительно её чисто отмыть. Это одно из наших любимых заблуждений. Даже специалист с опытом вряд ли справится без удобного стола, стула, необходимых штативов, пинцетов, отверток и съёмников. А организовывать полноценное рабочее место дома в ванной со всем необходимым инструментарием пользователь не будет как минимум из экономических соображений, т.к. обычно диски пытаются ремонтировать самостоятельно именно чтобы сэкономить. Как мы уже говорили в , диск собирают и разбирают в специальном обеспыленном пространстве, а специалист, работающий с диском, одет в специальную одежду. Хотя, если отмыть как следует ванну… Нет, всё-таки мы не советуем этого делать.

5. Если BIOS или ось не видят ваш жесткий диск, значит он сломан, и его надо разбирать

На самом деле, если на языке софта с диском не получается договориться, используется специально обученное железо, которое устанавливает “диалог” с проблемным диском. На этом уровне можно почистить бэды, заменить неработающее программное обеспечение самого диска, можно “снять” информацию с бэдов и перенести на другой носитель, и т.д.

Разбирать диск нужно только тогда, когда он физически неисправен.

6. Жесткий диск нужно нагреть/охладить, чтобы лучше работал

В жестком диске есть сервопривод, который позволяет более чётко настроить положение головки по отношению к диску, и есть поверхностный слой диска. Между головкой и диском должен сохраняться определенный зазор. Но иногда головка начинает сбоить. Малое знание - хуже незнания: кто-то додумался, что в результате естественного нагрева диска и всяких штук про расширение-сжатие материалов, это лечится охлаждением/нагреванием. В результате «замораживания» жёсткого диска, между его пластинами образуется конденсат. При первом же включении после такого охлаждения диск может быть бесповоротно повреждён. На фото в начале поста - пример того, во что превращается диск, когда его включаешь после часового пребывания в морозилке.

7. Данные восстанавливают специальной «машинкой для восстановления данных»

Истоки этого мифа - в человеческом воображении. Якобы неисправный хард запихивают в какую-то машинку, которая вроде как воздействует магнитами, и данные, которые «в беспорядке валялись на диске и поэтому не читались» снова выстраиваются в ровные «ряды». На самом деле используют либо софт, либо специальные устройства, либо “чистую комнату” (читай, разборку диска). Данные на физически неисправный диск обратно не восстанавливаются – для этого используется донор.

8. Специалисты восстановления данных не нужны, потому что есть бесплатные утилиты

Утилиты не помогут, если диск поврежден физически. Восстанавливать надо хотя бы в «здоровый» раздел, а лучше - на новый носитель.

9. Диск можно починить

Поменять его программу, а затем найти и спрятать бэды – можно. Но диск от этого не починится. Данные нужно восстанавливать на новый диск. Именно поэтому когда вы обращаетесь к специалистам по восстановлению данных, используется “донор” - рабочее устройство, на которое восстанавливаются данные. Если кто-то обещает починить умерший диск, он скорее всего делает то, что описано в этом абзаце: но ни новым, ни “починенным” диск от этого не делается и работать с ним в дальнейшем небезопасно для сохранности ваших данных. Если пробил его час, то он пробил.

10. Можно взять блин из поломанного диска, взять работающий диск, вынуть оттуда блин, поставить туда блин с данными, и всё считать

Чтобы это сработало, вам придётся угадать с собственной программой диска, серией диска - ну, в общем, взять такой же точно диск и на него поставить блин от такого же точно диска. Однако это не отменяет необходимости работы в специально подготовленном помещении, наличия оборудования (см. п. 4 про «чистую комнату»).

11. Профессиональное восстановление данных – дорого, цены начинаются от 25 000 рублей

Некоторые компании хотели бы, чтобы вы верили в этот миф. На самом деле цена складывается из различных факторов. Насколько сложно восстановить данные будет зависеть от того, что вы делали с диском после того, как он отказался работать. Выключите компьютер (чтобы у него не было соблазна самому “починить” диск), не используйте утилиты, не разбирайте диск - и возможно, данные можно будет восстановить не прибегая к помощи “чистой комнаты” - а это самый дорогостоящий вариант. Когда жесткий диск физически исправен, стоимость восстановления данных должна находиться в районе 1500 рублей. Диагностика должна проводиться бесплатно , и если, по какой-то причине, данные не удалось восстановить - вы не должны ничего платить.

12. Твердотельные накопители – неубиваемы

В твердотельном накопителе нет подвижных частей, как в жестком диске, и крутиться-ломаться в нём особо нечему. Однако это не означает, что ими можно играть в футбол - от краха они не застрахованы. Стремясь сделать их меньше по размеру и больше по объему, производители иногда забывают о том, чтобы сделать их ещё и надёжными. Кроме того, от обычного падения или утопления эти накопители защищены точно так же как и любой жесткий диск: только вашими собственными благоразумием и удачей. Кроме того, они дороже и обладают ограниченным количеством циклов перезаписи. К тому же SSD-накопители, выпущенные до 2009 года были зачастую медленнее HDD, особенно после долгого использования.

13. Если производитель заявляет, что диск может работать 500 000 часов, то его хватит на ближайшие 57 лет и он не будет ломаться

4% таких дисков ломаются в первый год. Дело в том, что время заявленное на упаковке - это предположительное время того, сколько теоретически должен работать диск этой модели. И там ни слова не сказано, что столько проработает именно ваш диск.

14. Чем дороже заплатишь, тем лучше тебе восстановят данные, поэтому выбирать надо самое дорогое восстановление

Данные нельзя восстановить “лучше” или “хуже”. Их можно восстановить или не восстановить. Для этого используется специальный софт, специальные устройства и, наконец, инструменты и “чистая комната”. Устройства для восстановления данных дорогостоящи сами по себе, но не различаются настолько, чтобы сильно влиять на разницу цен на услуги по восстановлению данных. Это всё пиар и маркетинг.

15. Восстановить данные после полной перезаписи можно по остаточной намагниченности

Этот миф родом из прошлого, когда компьютеры были большими, а харды маленькими. На жёстких дисках объёмом до 1МБ шла побайтовая запись, то есть, проще говоря, один кластер диска при записи был равен одному байту. В этом случае искать остаточную намагниченность и восстанавливать данные по ней имело смысл. Сейчас же, когда данные записываются посекторно, и в одном секторе 512 байт, а плотность записи десяток гигабайт на квадратный сантиметр - это уже невозможно.