На рынке телекоммуникационных услуг Татарстана для клиентов расширились возможности. - в этой статье мы постарались ответить на эти вопросы полностью. До недавнего времени компания Летай Таттелеком предоставляла услуги исключительно домашнего телевидение и интернета. Теперь вы можете подключить к провайдеру и мобильный телефон. Всё что вам надо сделать – это определиться с тарифным планом. При подключении к нему вам предоставят сим карту.
Давайте ближе познакомимся с компанией Летай, тарифами, услугами, технической поддержкой. Также узнаем информацию, необходимую для решения повседневных вопросов, которые могут возникнуть у вас, как у пользователя услугами оператора.
Официальный сайт оператора Летай можно найти по двум ссылкам – непосредственно по своей: http://letai.ru и по ссылке Таттелекома: http://tattelecom.ru/. Таттелеком не ограничивает в скорости для пользователей домашнего интернета ряд внутренних ресурсов оператора. К таким привилегированным сайтам относятся: artvid.ru – медиа портал; бесплатный файлообменник, принадлежащий оператору: files.letai.ru; и tatmvdcamera.ru - Безопасный Татарстан» - в принципе сайт, который работает при поддержке непосредственно ОАО Таттелеком вместе с МВД республики Татарстан.
Основной показатель, который влияет на выбор клиентом оператора мобильной связи, это зона покрытия предоставляемых услуг. Если взглянуть на карту, то становится очевидным, более 85% территории Татарстана находится под действием связи 4G Летай. Хорошее покрытие обеспечивается разветвлённой двухдиапазонной совмещённой сетью 900/1800 МГц.
Для информации 4G работает в диапазоне LTE 1800 (Band 3)
Оператора Летай на сегодняшний день предлагает девять тарифных планов, которые могут удовлетворить самых разных клиентов. Детально на каждом предлагаемом тарифе, останавливаться не имеет смысла – они могут изменяться со временем. На сегодня стоит обратить внимание на вариант без абонентской платы – тариф «Посекундный». Интересны тарифы «Свой» и «Азан», в которые включены 4G с безграничным интернетом. Примечательно, что к выбранному вами тарифному плану можно подключиться, отправив соответствующий USSD запрос.
По всей республике открыты на сегодня 109 пунктов по продажам услуг оператора Летай, в которых вы без труда сможете подключить понравившийся тарифный план, или решить любой вопрос связанный с работой оператора. По количеству открытых офисов их больше всего: в Казани – 28; в Наб.Челны – 11; в Зеленодольске – 5; в Альметьевске – 5; и в Нижнекамске – 4. Полный список, адреса и режим работы можно узнать на сайте http://letai.ru/service/offices?cityV= Казань.
Инструкция по активации новой сим карты проста. Достаточно пополнить карту не менее чем на 50 рублей, затем поместить её в телефон и набрать команду *222*01# в течение короткого времени ваша карта будет активирована, и вы сможете пользоваться мобильной связью от Таттелекома. Если активация долго не происходит, следует сообщить о проблеме в службу поддержки, для выхода из ситуации.
Техническая поддержка провайдера работает круглосуточно. Физические лица могут звонить бесплатно на горячую линию со стационарного или с мобильного телефона, а также использовать короткие номера «Таттелекома». Горячая линия, кроме непосредственно осуществления технической поддержки, готова предоставлять информационные услуги по приёму телеграмм в телефонном режиме; приёму рекламных объявлений и музыкальных заявок; давать справки по кодам городов. Также техническая поддержка принимает претензии и предложения от населения.
Для предприятий оператором предусмотрена отдельная горячая линия и выделенный короткий номер. Как и для физических лиц работают в режиме 24/7. Есть альтернативный канал связи. Вы всегда сможете отправить бесплатное сообщение в watsapp на номер +7 902 718-22-68 или по адресу электронной почты [email protected]
После того, как вы стали полноправным пользователем вам будет предоставлен персональный личный кабинет. Где необходимо зарегистрироваться, совершив несколько простых операций: Указать в соответствующих полях Email, придумать и вписать пароль, предварительно запомнив его. Указанный Email будет являться Логином для входа в ваш личный кабинет. Далее по карте Летай, по номеру вашего телефона, и лицевому счёту вы прикрепляете подключенные вам услуги к своему личному кабинету. Последним шагом подтверждаете ознакомление с правилами пользования – ставите галочку в соответствующем поле, кликните на «Завершить регистрацию» и всё – вы зарегистрировались. Визуально регистрационное поле выглядит так: https://lk.letai.ru/template.REGISTER/
Есть ещё один вариант зарегистрироваться. При помощи короткой команды с мобильного телефона Летай набрать *100*3#. В ответ придёт СМС в котором будет указан пароль для входа в ваш Личный кабинет.
При таком способе регистрации Номер телефона будет являться логином.Недостатком такого способа регистрации является тот факт, что в дальнейшем вы сможете входить в личный кабинет только по номеру телефона, либо по Email. Вход по лицевому счёту Летай будет невозможен.
На сегодня старый вариант личного кабинета недоступен. При попытке зайти в него, система переадресовывает вас на новую версию.
Ваша задача не допустить отрицательный баланс на счёте. Контроль легко осуществить через мобильный телефон – команда *100#. В ответ на экране высветится баланс. Остаток средств можно увидеть в личном кабинете. Для этого вам понадобится интернет, что не всегда удобно.
Пополнить счёт Летай можно несколькими способами. Самый недорогой и удобный вариант – без комиссий и дополнительных действий в виде регистрации - воспользоваться банковской картой. Ссылка, по которой необходимо зайти: http://tattelecom.ru/contacts/payments/cards/bank_card. Далее выбираете пункт мобильная связь, заполняете все необходимые поля, согласно подсказкам системы.
Ещё есть способ оплаты при помощи государственного сайта услуг Республики Татарстан: https://uslugi.tatarstan.ru/. Заходите на него. Потом необходимо выбрать раздел оплаты для Таттелеком – ссылка: https://uslugi.tatar.ru/phone/tattelecom/input-information. Указывайте свой счёт и сумму, на которую хотите пополнить. Кликните «Продолжить». Внесите вашу информацию как пользователя банковской карты, проверьте и одобрите платёж кнопкой «Продолжить». Затем введите информацию по самой карте и снова «Продолжить». После поступления денег на ваш счёт, в течение короткого времени, появится фраза «Платеж успешно проведён» и вы сможете скачать квитанцию, пройдя по полученной ссылке.
Оптимальным решением, чтобы не волноваться и исключить вероятность «уйти в минус» по балансу будет использование автоматического платежа на все подключенные услуги: интернет, телевидение, телефонию, мобильную связь. Есть три варианта на выбор по параметрам авто платежа.
Существует возможность перечислять деньги с одного номера на другой. Эта опция возможна внутри сети Летай, между абонентами Летай. Простая комбинация *116*115#. Для пополнения с одного на другой номера Таттелекома необходимо набирать *116*115# затем нажимаете кнопку «вызов» последовательно вводите номер телефона, который хотите пополнить и сумму. Пример выглядит так:
*116*115# Клавиша вызова 89392345678 100
Перейдём к настройкам интернета для вашего мобильного телефона. У каждой операционной системы есть свои инструкции. Так для Android необходимо пошагово: зайти в «настройки»/ «settings», выбрать «беспроводная связь»/ «Wireless controls», «мобильные сети»/ «Mobile network settings», «точки доступа в интернет»/ «Access Point Names(APN)». Здесь создаёте профиль по определённым параметрам: Имя должно быть: Letai; APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете. Чтобы завершить настройку снова последовательно выбираете «Меню» и «Сохранить»/ «Save». Сразу активируйте Роуминг. Тарифы для региона останутся без изменения.
Для настройки Iphone или Ipad инструкция проста: друг за другом выберите: «Настройки», «Основные», «Сеть», «Сотовая сеть передачи данных». Параметры доступа APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете.
Самая сложная инструкция настройки подключения интернета для Windows: Снова пошагово - «Пуск», «Настройки», «Соединения», затем «Мой поставщик Интернета» («My ISP») > «Добавить новое подключение через модем». После чего наберите имя подключения: Letai. Следующий шаг: выбирайте модем «Сотовая линия GPRS», потом «Далее», «Имя точки доступа»: internet.letai.ru. Никакие другие параметры в этом блоке не заполняйте – не надо «Имя пользователя», «Пароль», и не требуется указывать «Домен». Кликните «Дополнительно» и для закладки «Протокол TCP/IP» выберите такие настройки: «IP-адрес назначает сервер»: «вкл.»; «Использовать программное сжатие»: «откл.»; «Сжатие IP-заголовков»: «откл.». Предпоследним шагом в закладке «Серверы» установите параметр «ВКЛ» для «Адреса назначаются сервером». «ОК» и «Готово».
Чтобы получить автоматические настройки Internet и ММS абонент мобильной связи «Летай» должен:
Иногда возникает ситуация, о которой говорят абоненты – пропал интернет на телефоне. Как правило, это происходит из-за низкого уровня сигнала (нет сети) – надо найти место, где приём будет хорошим. Бывает, нагрузка на сеть увеличивается – необходимо подождать при меньшей загруженности скорость интернета будет выше.
Ещё одна проблема – в поездке по стране, или за границей не доходят СМС. Самая распространённая причина – это нарушение настроек для приёма СМС сообщений. Используйте Инструкция по восстановлению и настройке номера СМС-центра:
ПАО «Таттелеком» — крупнейший оператор связи в республике Татарстан, лидер в сегменте проводных технологий: телефон, кабельное и цифровое телевидение, интернет. Не так давно список пополнился мобильной связью. Высокое качество, широкий спектр предоставляемых услуг, круглосуточное обслуживание клиентов и квалифицированные специалисты – вот неполный список преимуществ, отличающих работу этой компании.
Большинство предоставляемых услуг можно подключить при помощи удобной опции — личный кабинет Таттелеком, доступной на официальном сайте компании.
Личный кабинет Таттелеком, доступный для зарегистрированных клиентов оператора, предназначен для удаленного доступа к услугам и позволяет управлять ими наиболее удобным способом – с любого устройства, имеющего выход в интернет. Абонентам круглосуточно доступны следующие возможности:
Для получения всех возможностей личного кабинета необходима регистрация. Она осуществляется с главной страницы одним из двух предлагаемых способов:
Восстановить пароль от сервиса личный кабинет Таттелеком можно, нажав кнопку на главной странице «Забыли пароль» и внести адрес почты, указанный при регистрации. На него будет выслано письмо с данными для восстановления.
У Таттелеком личный кабинет станет удобным способом для комфортного управления счетом и получения дополнительной информации. Как пройти регистрацию и зайти в ЛК? Изучим все нюансы в нашей статье.
Таттелеком – оператор связи. Он предлагает клиентам широкий спектр услуг:
Если вы пользуетесь мобильным, интернетом и просматриваете ТВ, то удается сэкономить. Можно запросить у оператора пакет. Все компании предлагают для таких клиентов улучшенные условия, существенные скидки на свои услуги.
Почему люди пользуются Таттелеком?
Сейчас у любого оператора есть личный кабинет для абонентов. Какие возможности предоставляются в ЛК на официальном сайте?
Почему стоит воспользоваться личным кабинетом?
Регистрация необходима для абонентов, у которых еще нет ЛК. Существует два способа для ее прохождения.
Первый вариант – с мобильного. Если вы пользуйтесь услугами Летай, то наберите код *100*3# . В ответ поступит сообщение с шифром для авторизации. Затем нужно:
Можно зарегистрироваться через почту. Необходимо:
На данный момент у Таттелеком нет возможности авторизации через лицевой счет. На официальном сайте в форме четко указаны доступные способы входа:
Иных методов не предусмотрено. С большой вероятностью их в дальнейшем не появится, ведь предложенных способов достаточно для комфортного входа в личный кабинет.
Если не можете зайти в ЛК, то необходимо начать процедуру восстановления. Нужно:
Операторы активно продвигают собственные приложения. ПО обладает рядом существенных преимуществ:
Как начать пользоваться приложением на смартфоне? Нужно зайти в официальный магазин. Введите в поиск «Таттелеком», система на первой строчке выдаст приложение для личного кабинета.
Скачайте программу и запустите ее. Укажите логин и пароль, после авторизации вы окажитесь на основной странице. В приложении можно выполнять те же действия, что и в личном кабинете.