Asterisk, установка которого будет рассмотрена в данном материале, представляет собой программное обеспечение для организации так называемой офисной телефонной станции или IP-АТС (англ. Private Branch eXchange, PBX). Оно объединяет все телефоны в офисе в одну информационную сеть, на базе которой работают разнообразные службы голосовой связи. Asterisk работает на Linux, BSD, OS X и на Windows с использованием эмулятора.

Asterisk может осуществлять передачу голоса по четырем различным протоколам VoIP и взаимодействовать практически со всеми стандартизованными телефонными аппаратами (включая мобильные) при помощи относительно недорогого оборудования. Asterisk реализует различные возможности голосовой почты (voicemail), включая телефонный справочник, конференц-связь, интерактивный голосовой ответ и очереди вызовов.

В данном материале мы рассмотрим процесс установки Asterisk на ОС Linux, в частности на популярных дистрибутивах CentOS и Debian, а также базовые процедуры настройки сервера голосовой почты.

Установка сервера Asterisk из исходников

Для начала рассмотрим алгоритм инсталляции сервера IP-телефонии, который доступен абсолютно на любом дистрибутиве Linux, а именно сборку и установку программного обеспечения из исходного кода. Данный метод позволяет выполнить установку Asterisk с нуля.

Перед установкой сервера IP-телефонии в системе должен быть обеспечен ряд условий. Asterisk должен устанавливаться на систему, работающую на ядре версии не ниже 2.6, при этом в системе должны присутствовать файлы заголовков, чтобы программа успешно скомпилировалась. Asterisk написан на языке C, поэтому для сборки в системе должен быть установлен компилятор gcc с сопутствующими библиотеками, такими как termcap и openssl. Для сборки дополнений Asterisk также требуются предустановленные библиотеки и клиент mysql, а также соответствующие им файлы заголовков.

Когда система подготовлена для установки, вам будет необходимо перейти в раздел Download на официальном сайте и загрузить с него следующие архивы:

asterisk.

asterisk-sounds.

asterisk-addons.

zaptel.

libpri.

Файлы необходимо скопировать на сервер, который будет осуществлять функции офисной АТС. Разместите их в папке /usr/src/.

После этого запустите на Перейдите в каталог с архивами и распакуйте каждый из них командой:

tar-xzftar.gz

Архивы будут распакованы в папки с именами, совпадающими с названиями архивов. Последовательно перейдите в каждую из папок командой:

cd

И выполните в каждой папке нижеуказанные команды.

1. Подготовка к сборке:

2. Сборка:

3. Установка:

Если вышеприведенные команды завершатся с успешным результатом, вы соберете и установите Asterisk на своем сервере.

Процедура установки из исходников одинакова для всех дистрибутивов Linux, но не всем привычна. Как правило, большинство пользователей предпочитает методы установки, предлагаемые конкретным дистрибутивом.

В связи с этим, рассмотрим процедуры инсталляции Asterisk на двух популярных платформах для создания офисных АТС: CentOS и Debian GNU/Linux.

Установка Asterisk на CentOS

В рамках данного примера мы будем устанавливать Asterisk 13. Мы выполним установку Asterisk на CentOS 7.

Предполагается, что инсталляция будет выполняться в текстовом консольном режиме от имени суперпользователя (root).

Для начала необходимо установить все необходимые пререквизиты. Убедитесь, что в системе присутствуют все пакеты, указанные ниже. Их достаточно много:

В результате в системе будут присутствовать все зависимости, требующиеся для успешной сборки сервера телефонии Asterisk.

Следующим шагом должно стать отключение SELinux. Система безопасности Security-Enhanced Linux в CentOS включена по умолчанию и очень часто препятствует нормальному функционированию Asterisk. Поэтому для успешной настройки и работы сервера ее необходимо отключить.

Проверим статус активности системы SELinux следующей командой:

Если система сообщает, что SELinux включен, выполним процедуру отключения. Для этого необходимо внести изменения в конфигурационный файл в папке /etc/selinux, установив соответствующий флаг.

sed -i "s/\(^SELINUX=\).*/\SELINUX=DISABLED/" config

timedatectl set-timezone (например, America/Los_Angeles)

Для того, чтобы проверить, был ли установлен часовой пояс, можно использовать следующую команду:

​timedatectl status

После этого потребуется перезагрузить систему, чтобы активировать изменения. Для этого используйте команду reboot .

Теперь непосредственно перейдем к установке Asterisk.

Фактически, установка Asterisk на CentOS сводится к той же самой сборке из исходников, с которой мы познакомились в предыдущем разделе. Здесь же мы рассмотрим процесс сборки с учетом особенностей конкретного дистрибутива Linux, а именно CentOS 7.

Для начала загрузим и установим сам сервер IP-телефонии.

Скачаем из раздела Downloads на официальном сайте продукта архив с Asterisk 13 и сохраним его в папку /usr/src. Распакуем архив командой:

tar zxvf

Перейдем в папку с распакованным архивом и выполним команды, приведенные ниже.

./configure --libdir=/usr/lib64 --with-pjproject-bundled

Данная последовательность команд позволит подготовить исходники к сборке.

make menuselect.makeopts

После настройки опций компиляции выполните следующую последовательность действий:

1. Создайте отдельную учетную запись пользователя для сервера IP-телефонии.

adduser asterisk -s /sbin/nologin -c "Asterisk User"

2. Соберите и установите сервер.

make && make install

3. Задайте права доступа к Asterisk для вновь созданного пользователя.

chown -R asterisk. /var/lib/asterisk

В результате базовый сервер Asterisk будет собран и установлен.

Помимо самого Asterisk, аналогичным способом на CentOS можно установить полезные дополнения к серверу. Об этом читайте ниже.

FreePBX

FreePBX - это полнофункциональный графический Web-интерфейс, предназначенный для настройки и управления офисной АТС. Установка Asterisk с FreePBX осуществляется в нижеприведенной последовательности.

Запустим базу данных:

systemctl start mariadb

Скачаем с сайта GitHub в папку /usr/src исходный код FreePBX:

git clone -b release/13.0 https://github.com/FreePBX/framework.git freepbx

./start_asterisk start

И ряд команд для настройки FreePBX:

DAHDI

DAHDI - это драйвер, обеспечивающий взаимодействие Asterisk с различным телефонным оборудованием. Он отвечает за работу плат интерфейсов телефонии, устанавливаемых непосредственно в сервер, на котором работает Asterisk. Процедура установки DAHDI описана ниже.

Скачайте в каталог /usr/src архив с драйвером, распакуйте его и перейдите в разархивированную папку. В ней выполните команды:

PJSIP

PJSIP - это библиотека, написанная на С, которая отвечает за поддержку различных протоколов IP-телефонии. С версии Asterisk 13.8 включительно библиотека PJSIP может устанавливаться отдельно. Впрочем, если Asterisk компилируется с флагом --with-pjproject-bundled (что мы и сделали в предыдущем разделе), библиотека PJSIP будет установлена непосредственно при компиляции сервера.

Для того, чтобы установить PJSIP отдельно, требуется произвести следующую процедуру.

Скачайте с сайта pjsip.org в каталог /usr/src архив с драйвером, распакуйте его и перейдите в разархивированную папку. В ней выполните команды:

Пост-инсталляционные процедуры

По завершению установки Asterisk необходимо выполнить ряд дополнительных действий. Данные процедуры являются обязательными.

1. Установить защиту для сервера базы данных:

mysql_secure_installation

Для выполнения процедуры просто ответьте Y на все вопросы.

2. Изменить настройки веб-сервера:

3. Открыть доступ к службам и портам, необходимым для работы Asterisk:

firewall-cmd --permanent --zone=public --add-service={http,https} --add-port=5060-5061/tcp --add-port=5060-5061/udp --add-port=10000-20000/udp

4. Настроить автозагрузку базы данных:

systemctl enable mariadb

5. Настроить загрузку веб-сервера при запуске системы:

systemctl enable httpd

6. Настроить автозапуск FreePBX при загрузке системы:

nano /etc/systemd/system/freepbx.service

systemctl enable freepbx

7. Настроить соединение с базой данных через ODBC. Если установлен устаревший модуль cdr_mysql.so, этот пункт опционален, но все же рекомендуется:

nano /etc/odbc.ini

Для того, чтобы проверить связь по ODBC, используйте следующую команду:

isql -v asteriskcdrdb

8. Перезагрузите систему, чтобы применить сделанные изменения:

Установка Asterisk 13 на Debian

В данном разделе мы рассмотрим процедуру установки на другой популярной платформе - Debian. Хорошая новость для пользователей: она относительно проста, несмотря на то, что также включает в себя сборку из исходников. В качестве примера мы выполним установку Asterisk на Debian 8.

Установка производится от имени суперпользователя (root). Откройте терминал, получите соответствующие права, после чего можно приступить к инсталляции.

Сначала загрузите Asterisk 13 с официального сайт и распакуйте загруженный архив. Перейдите в папку с распакованными исходниками.

Теперь установим необходимые зависимости. Самая важная - компилятор gcc - в Debian уже есть. Поэтому просто загрузим оставшиеся:

После того, как все зависимости загружены и установлены, выполните в папке с распакованным архивом Asterisk следующую команду:

Команда должна завершиться без ошибок. Если в результате возникнет сообщение об отсутствии некоторых зависимостей, установите их.

Перед компиляцией Asterisk есть возможность включить или отключить отдельные модули:

Будет открыто консольное приложение со списком модулей. Перемещаясь клавишами вниз и вверх по списку, вы можете включать и отключать их. Некоторые дополнительные модули требуют установки зависимостей. Это можно сделать при помощи apt-get.

Теперь приступим к компиляции Asterisk. Введите в консоли уже знакомые команды:

1. Сборка исходников:

2. Установка в системные каталоги:

Когда выполнение компиляции завершится без ошибок, нужно запустить команду:

На этом завершается установка. Asterisk успешно проинсталлирован на ваше сервер. Следующая команда вызовет консоль управления Asterisk:

asterisk -vvvvvvgc

Настройка Asterisk

Теперь рассмотрим базовые процедуры настройки сервера телефонии Asterisk. Они принципиально одинаковы для всех дистрибутивов Linux.

Для начала нужно добавить следующий текст в файл sip.conf:

Тем самым мы создадим пять учетных записей, которые могут использоваться любым клиентом SIP (Cisco SIP Phone, xlite, ATA и тому подобные). Все пользователи будут зарегистрированы в Asterisk. Если данная конфигурация не работает, попробуйте отключить сетевой экран до завершения настройки программного обеспечения.

Создание первого номерного плана

Номерной план (диалплан) предоставляет собой формализованное описание процессов обработки телефонных звонков. Диалплан в деталях указывает системе, что нужно делать с исходящими и входящими звонками. Например, Asterisk может переадресовывать их, отвечать на них при помощи автоответчика и так далее.

Откройте файл extension.conf в папке /etc/asterisk и добавьте в него строку:

exten=> _XXXX,1,Dial(SIP/${EXTEN})

Теперь все сконфигурированные клиенты SIP смогут принимать и отправлять звонки. Благодаря простоте настройки диалплана, Asterisk и является одной из самых дружелюбных платформ IP-телефонии. Не так уж и много навыков требуется, чтобы поднять офисную АТС.

Создание первого транка SIP

Asterisk может выполнять исходящие и входящие вызовы. Для исходящих вызовов нам требуется провайдер, который будет перенаправлять вызовы в нашу систему, а также публичный IP-адрес.

Для этого нужно настроить SIP-транк - канал виртуальной связи между клиентским оборудованием и телефонным оператором. Если в роли оборудования клиента будет выступать наш сервер с Asterisk, настройка транка позволит подключить к нему любое количество городских телефонных номеров по протоколу SIP

Для создания транка добавьте следующий код в файл sip.conf:

После этого нужно будет внести в extension.conf еще одну строку:

exten => _XXXXXXX.,1,Dial(SIP/trunk1/${EXTEN})

Это позволит установить связь с провайдером для осуществления исходящих вызовов.

Заключение

Настройка полноценной офисной АТС на базе Asterisk, установка которого была рассмотрена в данной статье, включает в себя гораздо больше процедур, чем описано выше. Подробная информация о сервере телефонии и его возможности представлена к официальной документации по Asterisk.

Asterisk - это решение для компьютерной телефонии с открытым исходным кодом, которое поддерживает протоколы VoIP, SIP и PJSIP для операционной системы Linux. Если подключить к компьютеру соответствующее оборудование, то с помощью Asterisk можно создать полноценную станцию ATC. Среди основных возможностей программы можно отметить голосовую почту, конференции, интерактивное голосовое меню и распределение звонков.

В этой статье мы рассмотрим как выполняется установка Asterisk 13 на Ubuntu 16.04. Самой новой версии программы нет в официальных репозиториях, так как используется она рядовыми пользователями на так часто, поэтому нам придется собрать ее из исходников.

Установка Asterisk на Ubuntu 16.04

Для сборки из исходников нам нужно будет выполнять большинство действий от имени суперпользователя, поэтому сразу же получим полные права в системе:

Обратите внимание, что если вы заходите зайти на свой сервер по ssh от имени root, то вам все равно придется подключаться от имени обычного пользователя, а уже потом переключаться в консоль root. Дальше вам нужно установить зависимости для работы программы:

apt-get install build-essential wget libssl-dev libncurses5-dev libnewt-dev libxml2-dev linux-headers-$(uname -r) libsqlite3-dev uuid-dev git subversion

cd /usr/src
$ wget downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-13-current.tar.gz

Для распаковки исходников наберите:

tar zxvf asterisk-13-current.tar.gz

Перед тем как компилировать программу нам нужно собрать и установить pjproject. Сначала скачаем исходники:

git clone git://github.com/asterisk/pjproject pjproject
$ cd pjproject
$ ./configure --prefix=/usr --enable-shared --disable-sound --disable-resample --disable-video --disable-opencore-amr CFLAGS="-O2 -DNDEBUG"
$ make dep make && make install
$ ldconfig
$ ldconfig -p|grep pj

Наконец теперь мы готовы выполнить сборку и установку Asterisk на Ubuntu 16.04:

cd .. contrib/scripts/get_mp3_source.sh
$ contrib/scripts/install_prereq install

Эти команды позволят вам установить некоторые зависимости для проигрывания mp3. Выполнение может занять некоторое время, а также вам нужно будет ввести код страны. Дальше начинаем сборку:

./configure && make menuselect && make && make install

Когда установка будет завершена, выполните такую команду, чтобы не создавать сотни конфигурационных файлов вручную:

Чтобы установить скрипты инициализации, которые позволят запускать asterisk автоматически, при каждой загрузке выполните:

make config ldconfig

Теперь вы можете запустить сервер asterisk и убедится, что все действительно работает:

service asterisk start

И смотрим информацию про утилиту через терминал:

Если все было сделано правильно и установка Asterisk на Ubuntu 16.04 прошла успешно, то все будет работать.

Настройка Asterisk в Ubuntu 16.04

Программа запускается от суперпользователя. Но нам нужно, чтобы ее можно было запустить ее от пользователя asterisk, а поэтому нужно выполнить еще несколько настроек. Так ваша система будет в большей безопасности. Для начала нужно остановить запущенный сервис:

groupadd asterisk
$ useradd -d /var/lib/asterisk -g asterisk asterisk

Дальше нам нужно изменить скрипт инициализации так, чтобы программа запускалась от имени нужного пользователя. Мы можем отредактировать файл /etc/default/asterisk вручную, но проще использовать такие команды:

sed -i "s/#AST_USER="asterisk"/AST_USER="asterisk"/g" /etc/default/asterisk
$ sed -i "s/#AST_GROUP="asterisk"/AST_GROUP="asterisk"/g" /etc/default/asterisk

Для того чтобы все работало правильно, пользователю asterisk нужно дать доступ ко всем каталогам программы:

chown -R asterisk:asterisk /var/spool/asterisk /var/run/asterisk /etc/asterisk /var/{lib,log,spool}/asterisk /usr/lib/asterisk

Также укажем правильные настройки пользователя для полей runuser и rungroup в файле asterisk.conf:

sed -i "s/;runuser = asterisk/runuser = asterisk/g" /etc/asterisk/asterisk.conf

$ sed -i "s/;rungroup = asterisk/rungroup = asterisk/g" /etc/asterisk/asterisk.conf

Когда все будет готово запустите ранее остановленную службу или перезагрузите, если не останавливали:

sudo service asterisk start

Затем проверяем:

Если пользователь и группа - asterisk, а значит мы сделали все правильно.

Выводы

Вот и все. Установка Asterisk 13 на Ubuntu 16.04 завершена. Теперь вы можете перейти к дальнейшей настройке сети для совершения звонков между вашими абонентами прямо через интернет. В качестве клиентского программного обеспечения можно использовать любую программу, поддерживающую нужные протоколы, например Jitsi или Linphone.

Об авторе

Основатель и администратор сайта сайт, увлекаюсь открытым программным обеспечением и операционной системой Linux. В качестве основной ОС сейчас использую Ubuntu. Кроме Linux интересуюсь всем, что связано с информационными технологиями и современной наукой.

Что нужно сделать перед установкой Обратитесь к разделу , если Вам необходимо инсталлировать АТС, которая должна справляться с большой нагрузкой, и Вы не уверены потянет ли ее Ваше программное и аппаратное обеспечение.Операционные системы: сервер Asterisk прекрасно работает на Linux системах, также была проделана большая работа участниками проекта по портированию сервера Asterisk на BSD платформу, включая FreeBSD, OpenBSD и Mac OS X. Однако, драйвер zaptel и драйверы ISDN каналов могут не поддерживаться на этих платформах. Обратитесь к разделу Операционные системы для сервера Asterisk, чтобы получить, специфичной для каждой операционной системы, информацию.В качестве альтернативы, Вы можете использовать методы, описанные на нижеприведенных страницах: Asterisk Install CDROM Asterisk Bootable CDROMИнструкция по быстрой установкеПрочтите раздел 10-минутный обзор сервера Asterisk, если Вы хотите узнать, что же может делать сервер Asterisk. В противном случае, этот раздел можно пропустить.Прочтите раздел Пошаговая инструкция по инсталляции Asterisk, где найдете информацию, начиная с настройки линукса, до первого телефонного вызова червез Ваш Asterisk. http://www.automated.it/guidetoasterisk.htm http://asterisk.net.au/ Руководство по инсталляции сервера Asterisk от гуру этого дела Требования к системе Вам не нужно ни какое специфичное оборудование для инсталляции и запуска сервера Asterisk. Необходимости в звуковой карте нет.Вам необходимо установить следующие программные пакеты перед компиляцией Asterisk: Исходники ядра (kernel sources)Заголовочные.h файлы для Вашего ядра (kernel headers)bison (необходим для обработки выражений в файле )Пакеты: openssl и openssl-dev или libssl-devlibnewt: необходим для работы интерфейса управления astman. Для сервера Asterisk он не требуется, но без этого пакета у Вас не будет приложения astman, которая является отдельной программой.Вам более не нужно устанавливать пакеты "readline" и "readline-devel" для Asterisk. Сервер поставляется со своей реализацией пакета "readline", который называется "editline".Если Вы планируете использовать дополнения для работы с базой mysql, установите пакеты для mysql, mysql_devel & mysql serverЕсли Вы планируете использовать интерфейсные карты от Digium, то Вам необходимо будет установить модуль ядра для поддержки драйвера устройства Zaptel, перед тем, как Вы сможете использовать их в Asterisk. Однако, может вы хочется сначала скачать и установить Asterisk - протестировать работу SIP и IAX телефонов - и уже после этого добавить поддержку для ваших карт Digium. Инсталляция Посмотрите раздел "Операционные системы на которых работает сервер Asterisk", чтобы получить дополнительные инструкции, которые зависят от используемой операционной системы.Как получить сервер Asterisk Asterisk таймер : нужен для конференции MeetMe и для IAX2 транков.Подготовка утилит сторонних разработчиков Обратите внимание на секцию утилиты сторонних разработчиков на основной странице посвященной , на предмет получения информации о следующих приложениях:
Музыка ожидания (music-on-hold): использование mpg123voicemail: для него требуется sendmail, для отправки уведомлений по Email.call detail recording: Сервер Asterisk может записывать эту информацию в CSV файлы, в базу данных PostgreSQL или в SQLite. Обратите внимание на пакет дополнений asterisk_addons из SVN .odbc: для хранения и получения данных из других баз данных (отличных от MySQL).кодек speex: требуется установка дополнительных библиотек.Синтезатор речи: FestivalРаспознавание речи: интеграция с приложением Sphinx.

Linux-программа Asterisk нужна для создания серверов телефонии и АТС. У неё много полезных функций, которые будут к месту в любом офисе. Конференции, автоответчики, распределение звонков, текстовые сообщения , видео, голосовое меню и голосовая почта. Утилита поддерживает популярные протоколы связи. Их можно коммутировать. Но установка Asterisk на Ubuntu - дело не самое простое. Приложение загружается и настраивается через терминал. Поэтому надо изучить консольные команды.

Перейдите в папку «contrib/scripts/» при помощи команды «cd».

Откройте скрипт «get_mp3_source.sh».

Введите «make install».

Подождите, пока загрузятся архивы.

Установленный Asterisk надо настраивать и через меню, и через терминал. Поэтому откройте консоль.

Сделайте конфигурационные файлы. Можно в качестве теста. Команда - «make samples».

Активируйте функцию автозапуска - «make config ldconfig».

Теперь можно запустить сервис - «service asterisk start».

Или сразу открыть его в качестве демона - «/etc/init.d/asterisk start». Чтобы включить его консоль, введите команду «sudo asterisk -rvvvcd».

Пока для работы с Астериском вам нужны права суперюзера. Но лучше создать отдельного пользователя и предоставить ему доступ к функциям программы. Для этого:

Временно отключите утилиту - «service asterisk stop».

Добавьте нового юзера - «adduser [Имя]». Можете создать группу, которой предоставите нужные права. Она пригодится, если вы решите сделать нескольких пользователей для работы с разными службами Астериска.

Теперь нужна директория для запуска. Добавьте её при помощи команды «mkdir». После неё напишите параметр «-p» и путь к папке «/var/run/asterisk».

Чтобы приложение открывалось сразу под нужным юзером, отредактируйте файл «/etc/default/asterisk». Установите там следующие параметры: «AST_GROUP=»dialout»» и «AST_USER=»asterisk»».

Можно сделать это проще - впишите скрипт «sed -i ‘s/#AST_USER=»asterisk»/AST_USER=»asterisk»/g’ /etc/default/asterisk».

Предоставьте пользователю доступ ко всем папкам программы - «chown -R [Имя-юзера] [Путь-к-каталогу]».

Откройте файл «asterisk.conf», найдите в нём параметр «runuser» и укажите в нём только что созданного пользователя. Если делали группу, также перепишите строчку «rungroup».

Перезагрузите систему - «reboot».

Зайдите под именем Asterisk-юзера - «su [Имя]».

И запустите программу.

Чтобы посмотреть информацию о ней, введите «asterisk -rvvvv».

Утилита готова к работе. Дальнейшие действия зависят от того, в каких условиях будет использоваться станция. Есть несколько файлов, в которых расписана конфигурация:

• conf - общие настройки сервера. В нём можно указать, сколько подключено абонентов. Там устанавливают правила дозвона.
• conf - в нём также настраивают правила дозвона и выставляют параметры звонков.
• conf - конфигурация абонентских аккаунтов.

С Asterisk вы создадите АТС любой сложности. В нём много полезных функций и модулей. После установки и настройки вы сможете взаимодействовать со станцией при помощи клиентского программного обеспечения. Например, Linphone.

Настройке Asterisk посвящены сайты, форумы и целые порталы типа voip-info.org. Но всегда есть люди, для которых эта тема – дремучий лес, а запустить продукт надо «вчера». Ещё полтора месяца назад я про Asterisk знал только то что он есть. Данный труд призван лишь несколько облегчить жизнь тем, кто окажется в такой же ситуации после меня. В нём могут быть ошибки любой степени «чайниковости». Если вы гуру настройки Asterisk – укажите на ошибку, я поправлю, потомки будут вам благодарны.

Сначала было слово

В некоторый момент времени моими усилиями стратегия развития инфраструктуры компании была перевёрнута буквально с ног на голову. Были очерчены цели и задачи и стало понятно, что нам нужна динамичная, мобильная серверная инфраструктура, чтобы экономить деньги, чтобы можно было в случае каких-то проблем быстро восстанавливаться и/или подниматься в другом месте, чтобы проще было ухаживать за железом и т.п.

Затем было дело

В общем, на бумаге всё было красиво и легко. Дело встало только за развёртыванием и настройкой Asterisk.
Сначала были закуплены два простеньких сервера. Core i7-930, 12GB памяти и по 12ТБ на SATA-дисках. На эти серверы был установлен бесплатный Xen Server и развёрнуты виртуальные серверы и рабочие станции для удалённых сотрудников.
В качестве внешнего хранилища используется QNAP-овский NAS, который достался в наследство.
Терабайтные локальные хранилища нужны только для хранения медиа-банка, который довольно велик. Сами серверы все вместе весят меньше 3-х терабайт.
Одним из серверов стал Asterisk на замену старичку Panasonic TDE-200. Т.к. компании необходима дешёвая связь, прямые номера в разных странах, и бесплатные переговоры между сотрудниками, то альтернативы ему за 12 шекелей в общем-то нет.

День первый: Make World

Настраивать Asterisk было решено на родной для Citrix Xen операционной системе CentOS. Тот же , только сбоку. Оговорюсь сразу: я всю жизнь админил Windows, а *nix-ами только “игрался” в виртуалках, не считая пары веб-серверов на железе. Поэтому, данное развёртывание Asterisk в Citrix Xen отдаёт некоторой наивностью с точки зрения умудрённых опытом людей.
В общем, я пошел по проверенному пути: открывается на ноуте подробная how-to инструкция для чайников из официальных мануалов и выполняется на сервере буквально и безинициативно. Играть в героев-наладчиков можно будет позже, когда всё будет настроено и работать в состоянии “по умолчанию” и будет сделан первый full backup.

День второй: yum install asterisk -y

Не то чтобы я был очень удивлён, но, тем не менее, я пошёл к знакомому связисту за советом по настройке Asterisk, когда обнаружил, что живых астерисков аж три практически самостоятельных форка: 1.4, 1,6 и 1.8. У каждого из них свои тараканы и примочки. Т.к. я не обольщался надеждой одолеть астериск с наскоку, то решил поставить версию 1.4, как у друга, дабы иметь максимально возможную совместимость конфигов. Хотя, впоследствии, пришлось подниматься до 1.6 из-за отсутствия поддержки TCP в 1.4, когда возникла такая потребность.
Для этого к CentOS был прилажен digium-овский репозиторий и Asterisk ставился из него.
Установка прошла вполне ожидаемо, без сучка и задоринки. В основном, использовался толковый пошаговый roadmap с voip-info .
Сразу же были поправлены iptables, чтобы разрешить трафик по SIP-портам.
Не сразу же, но будущим поколениям рекомендую установить и настроить немедленно пакет по имени fail2ban . Совершенно не лишняя программа на сервере, выставленном в интернет. У меня через день после установки весь Тайвань в drop ушел, судя по iptables.

День третий: ТЗ на функционал АТС

Начинаем самое интересное – планирование. Перед любым процессом настройки надо записать и структурировать все пожелания заказчика и обязательно подписать соглашение, чтобы избежать в дальнейшем конфликтов вида “нет, я говорил совсем другое”. В моём случае заказчик - это компания, в которой я работаю, но это ничего не меняет. Пишем техническое задание на функционал, обсуждаем его с ответственными людьми, утрясаем разногласия и подписываем финальный вариант и приступаем к настройке Asterisk.
ТЗ на конфигурацию получилось такое:

• Нумерация телефонов четырёхзначная.
• Первая цифра номера - признак страны расположения офиса.
• Нумерация в каждом отделе начинается с первой цифры очередной сотни.
• Каждый отдел является отдельной звонковой группой.
• Если вызываемый абонент любым образом недоступен для вызова, то звонок перекидывается на всю группу.
• Логика обслуживания входящих вызовов:
• Поднять трубку.
• Проиграть приветствие.
• Проиграть рекламу про текущие акции.
• Проиграть варианты вызова различных отделов или предложить набрать номер абонента.
• Начиная с пункта 2 ожидать ввода каких-либо команд.
• После окончания п.4 ждать ввода команд ещё 10 секунд.
• В случае отсутствия команд снова проиграть варианты вызова.
• Если абонент всё-равно тупит, то перекинуть звонок на секретаря.
• Пользователям, которым необходим такой сервис, прикрутить голосовую почту. В этом случае, если пользователь любым образом недоступен для вызова, перекинуть звонок на голосовую почту.
• По умолчанию, разрешены вызовы только на Россию и Италию - страны, где в основном работает наша компания. Остальные направления открываются по мере надобности самыми узкими масками, т.к. все мы помним страшные истории про “кубинских телефонистов” и не хотим, чтобы в один прекрасный день у нас АТС внезапно во все свои 50 каналов начала звонить в Сьерра-Леоне по 14 долларов в минуту для каждого канала.

На первый взгляд задание простое и настройка Asterisk не займет много времени, а на практике на его согласование ушло довольно много крови. Особенно, на согласование запрета всех направлений, кроме явно разрешенных. С этим клиенту пришлось согласиться только перед лицом неизбежной, в противном случае, необходимости конфигурации VPN на каждом подключающемся к АТС устройстве. Просто я стараюсь придерживаться максимально простых и понятных конфигураций, а клиенту всегда кажется, что добавить какой-то функционал к системе - это “всего-лишь пару кнопок нажать”.

День четвёртый: nano sip.conf

Начинается самое интересное: процесс настройки Asterisk.
Чтобы не затягивать и без того длинную статью, отягощая её подробным описанием мук начальной конфигурации и последующего тюнинга, я просто покажу текущие мои конфиги с комментариями что к чему.

context=default ;контекст по умолчанию
allowguest=no ;никаких гостей, мы никого не ждём
allowoverlap=no ;Этот параметр определяет разрешаем мы или нет передачу вызова с дополнительными цифрами. Мы – не разрешаем.
alwaysauthreject=yes ;Этот параметр означает, что все ошибки для внешнего клиента выглядят одинаково – ошибка авторизации. Призван осложнять взлом АТС.
useragent=Orgue de Barbaris ;Это – как мы представляемся у других. Я назвался по имени первого патефона, чтобы облегчить техподдержке провайдеров поиск диалогов с моей АТС, т.к. периодически приходится с ними общаться.
defaultexpiry=360 ;Интервал обязательной перерегистрации клиентов.
callevents=yes ;Это на будущее, чтобы клиент мог поиграть в управление music on hold
limitonpeer=yes ;Считаем исходящие и входящие вызовы пиров вместе.
tcpenable=yes ;Разрешаем TCP протокол для SIP.
rtptimeout=60 ;Сколько времени клиент может не откликаться, прежде чем будет кикнут из системы.
language=ru ;Язык системы. Используется для голосового меню.
bindport=5060 ;Порт по умолчанию. Можно изменить для усложнения вычисления и взлома АТС, но решение спорное.
bindaddr=0.0.0.0 ;у меня стоят нули, т.к. АТС имеет два интерфейса и на обоих висят клиенты.
srvlookup=yes
tos_sip=cs3 ; http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+sip+tos
tos_audio=efdisallow=all ;сначала запрещаем все кодеки
allow=alaw ;затем, разрешаем только те, что хотим использовать. Порядок значения не имеет.
allow=g729
allow=g723
allow=ulaw

canreinvite=no ;Этот параметр запрещает клиентам общаться напрямую. Общение происходит только через сервер. У меня это сделано так потому что мобильные клиенты используют платные клиенты с протоколом g.729а, а стационарные сидят на бесплатных клиентах без оного. Поэтому, я предпочёл напрячь сервер транскодингом alawg.729a на лету в пользу качества связи для мобильных клиентов. Тем более что Core i7-930 вообще не замечает этой нагрузки.