Шаг 2. Создайте счетчик

Шаг 3. Установите счетчик на сайт

В разделе Настройка , на вкладке Счетчик , нажмите кнопку Скопировать . Затем добавьте этот код в HTML-код Если разместить код счетчика не на все страницы сайта, для\\n Метрики посетитель будет то появляться на сайте, то пропадать - в статистику попадут\\n искаженные данные.

"}}\">всех страниц сайта . Рекомендуем разместить его как можно ближе к началу страницы - от этого зависит полнота и корректность подсчета данных. Подробно см. раздел Установка счетчика .

После установки счетчик будет доступен на странице Мои счетчики . Данные начинают собираться сразу же, а через несколько минут после установки кода на странице Мои счетчики , появится статус проверки правильности установки кода.

Посмотреть видео

Обучающее видео. Установка кода счетчика на сайт. Посмотреть видео

Вопросы и ответы

Ошибка при вставке кода счетчика на сайт

Вероятно, вы используете шаблонизатор Smarty , который некорректно обрабатывает фигурные скобки в коде счетчика.

Чтобы код JavaScript обрабатывался в этом шаблонизаторе корректно, необходимо обернуть код счетчика Яндекс.Метрики в специальный элемент {literal}{/literal} (см. документацию) или использовать элемент {ldelim}{rdelim} для экранирования фигурных скобок в коде счетчика (см. документацию).

Получение статистики в счетчике РСЯ

Код счетчика РСЯ устанавливается автоматически на страницы сайта, которые содержат блоки РСЯ. Чтобы получить полную статистику, установите код счетчика Яндекс.Метрика на все страницы сайта. Получить код счетчика можно на странице Настройка (Счетчик ).

Установка нескольких счетчиков на страницы сайта

Подробная информация об этом представлена в разделе Установка нескольких счетчиков на сайт .

Один счетчик установлен на нескольких сайтах

Статистика будет собираться по всем сайтам, где установлен счетчик, даже если они не указаны в полях Адрес сайта и Дополнительные адреса сайтов (см. раздел Основные и дополнительные настройки счетчика). В некоторых отчетах, например в отчете Популярное , URL таких сайтов выделен серым шрифтом.

Если у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки

Обратите внимание: служба поддержки отвечает на вопросы только по электронной почте. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс.Метрики.

Каждый день в интернете появляются тысячи новых сайтов различных направлений и тематик, но конечная цель каждого из них - информирование аудитории о товарах, услугах, компаниях, мировых новостях и многом другом.

Яндекс.Метрика – это бесплатный инструмент для оценки поведения аудитории на сайте и анализа источников трафика, который демонстрирует информацию в красочных отчетах, графиках, диаграммах и наглядно показывает все то, что пользователи совершали на сайте. Да-да, Яндекс.Метрика содержит видеозаписи визитов пользователей на ваш сайт! Они позволяют оценить не только то, на каких областях страницы пользователь проводил больше всего времени, куда нажимал и на какую страницу переходил далее, но и оценить, как сайт отображался на устройстве именно этого пользователя.

Основные данные, которые содержат отчеты Яндекс.Метрики

• Источники трафика – откуда пришла аудитория: поиск, реклама, соцсеть, рассылка и пр.
• Аудитория – демографические, географические данные, показатели вовлеченности и лояльности.
• Отчет по конверсиям - какое количество покупок, отправок форм на сайте, кликов, просмотров совершили посетители сайта, какой аудиторией и с какого источника.
• Технологии - данные по устройствам пользователей (ПК, смартфоны, планшеты), ОС, разрешению экрана, с которых был совершен визит.
• Данные мониторинга - нагрузка на сайт, время загрузки страниц, результаты проверки работоспособности сайта.
• Данные по электронной коммерции (для интернет-магазинов) – сводка по заказам, суммам покупок, популярным товарам и многое другое.

В противном случае, владельцы сайтов, на которых отсутствуют счетчики веб-аналитики, не смогут получить информацию о том, откуда приходит к ним на сайт аудитория, в каком количестве, какого качества, и, что немаловажно, не смогут определить, какой канал является наиболее рентабельным.

Регистрация и настройка счетчика

Установка и настройка счетчика Яндекс.Метрика не занимает много времени. Ниже мы пошагово разберем, как зарегистрировать, установить и настроить систему веб-аналитики для сайта.

Далее нужно создать счетчик. Для этого нажимаем на желтую кнопку «Добавить счетчик» и попадаем на страницу регистрации нового счетчика.

63.64 KB

В поле Адрес сайта вводим домен сайта без http/https. Например, site.ru или site.ru/category/ - если требуется установить отдельный счетчик для раздела или страницы сайта.

Также можно указать дополнительные адреса сайтов, если вы планируете создать единый счетчик для нескольких сайтов, либо установить настройку «Принимать данные только с указанных адресов» - чтобы в отчетах информация отображалась только по вашему сайту:
25.53 KB

Выбираем часовой пояс в соответствии с местонахождением компании – для точности данных в отчетах о дате и времени посещений.

Далее активируем сбор информации для отчетов по вебвизору, картам скроллинга, кликов и аналитике форм – в эти отчеты попадают подробные записи действий посетителей на сайте: движения мышью, прокручивание страницы и клики.

Ставим галочку в чекбоксе «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажимаем в нижнем левом углу на кнопку «Создать счетчик».

После этого появляется экран с дополнительными настройками и кодом счетчика, который необходимо установить на все страницы вашего сайта (либо на определенный раздел, если вы создаете отдельный счетчик для конкретного раздела).

Дополнительные настройки счетчика

При клике на подзаголовок «Дополнительные настройки» появляется список, в котором вы можете установить доп.опции:

• Отслеживание хеша в адресной строке браузера. Опция применима для AJAX-сайтов. Данная технология редко используется и в большинстве случаев чекбокс остается пустым.
• Асинхронный код. Эта настройка активна по умолчанию и отвечает за то, чтобы код счетчика не влиял на скорость загрузки страницы вашего сайта и не блокировал ее.

  Асинхронный код выглядит так:
  
  При выключенной опции код будет иметь следующий вид:
  
  В коде отключена опция "Асинхронного кода"

• Для XML-сайтов существуют отдельные требования к коду счетчика, поэтому для таких сайтов требуется установить галочку в соответствующем чекбоксе, которая удалит из кода счетчика теги
В одну строку » отвечает за вид кода счетчика. При включенной опции код будет выглядеть так:

Настройка "В одну строку" сокращает внешний вид кода
• Запрет отправки на индексацию страниц сайта . Эта настройка необходима, если вы не хотите, чтобы страницы вашего сайта находились в индексе поисковых систем. Настройка аналогична запрету на индексацию через файл robots.txt. Полезно в случае, когда сайт еще не готов для публикации и содержит тестовые либо незаполненные разделы. При выключении этой настройки в дальнейшем, нужно будет скопировать новый код счетчика из поля с данной страницы и обновить код на сайте.
• Информер . Если включить эту настройку, в футере (нижняя часть) сайта будет отображаться значок с информацией о трафике вашего сайта. В дополнительных настройках информера можно выбрать размер значка, цвет и тип данных, которые будут выводиться. Данные будут доступны всем, кто зашел на ваш сайт и прокрутил страницу до футера.
  
  
• Альтернативный CDN . Опция позволяет корректно учитывать посещения из регионов, в которых ограничен доступ к Яндекс.Метрике. Опция может снизить скорость загрузки кода счетчика, но даже при включенном «Альтернативном CDN» код счетчика может отправлять предварительный запрос к mc.yandex.ru для экономии трафика.
• Отправка в Метрику данных электронной коммерции . Важная настройка, если у вас интернет-магазин. Опция позволяет подключить Ecommerce через интерфейс и собирать данные о количестве заказов, сумме покупок и др. Если опция включена, по умолчанию JavaScript-массиву присваивается имя dataLayer. Вы можете изменить его в поле Имя контейнера данных . Подробнее о подключении интернет-магазина к Яндекс.Метрике читайте на странице Яндекс.Помощь .
• Валюта. Настройка отвечает за то, в какой валюте будут выводиться данные по стоимости заказа и среднего чека в отчетах электронной коммерции. Выбирайте тот вариант, который используется на вашем сайте – если стоимость товаров представлена в рублях - выбирайте Российский рубль.
• Тайм-аут визита в минутах . Количество времени бездействия пользователя на вашем сайте, после которого визит считается завершенным. По умолчанию тайм-аут составляет 30 минут. Но если вы размещаете на сайте длинные видеоролики, которые пользователи будут смотреть, не совершая никаких действий мышкой, то для корректного сбора информации тайм-аут рекомендуется увеличить (насколько – надо исходить из длительности видеоматериалов на вашем сайте). Максимальное время, которое можно установить – 360 минут.

На этом дополнительные настройки заканчиваются. В большинстве случаев в данном разделе будет активна только опция Асинхронный код и, в случае, если счетчик настраивается для интернет-магазина - последний пункт, отвечающий за отправку данных электронной коммерции.

Важный момент! Если вы внесли какие-либо изменения в «Дополнительные настройки» после того, как установили счетчик на сайт, нужно обновить код на странице сайта, т.к. каждая настройка добавляет или удаляет строки и символы в коде счетчика.

Поэтому код счетчика на странице настроек выводится внизу, под всеми настройками. Находится он в черном контейнере.

Кликните на желтую кнопку Скопировать код и для удобства сохраните его в текстовом файле txt.

На странице с настройками прокручиваем вниз и нажимаем на кнопку «Начать пользоваться».

Но перед тем, как в отчеты начнут собираться данные, код счетчика необходимо установить на ваш сайт.

Установка кода на сайт

Предусмотрено несколько вариантов установки:

• добавить в HTML-код,
• установить через виджеты CMS и конструкторы сайтов,
• через системы управления тегами.

HTML-код

Открываем код шаблона на сайте и добавляем счетчик в пределах тегов или как можно ближе к началу страницы: так он будет раньше загружаться и сможет отправить данные о просмотре в Метрику, даже если посетитель почти сразу же закроет страницу.

Если на сайте используется несколько шаблонов – добавляем код счетчика в каждый из них.

Затем открываем сайт в браузере и проверяем, что код присутствует на страницах. Для этого комбинацией клавиш Ctrl+U открываем код сайта, скроллим страницу и ищем глазами код счетчика. Либо запускаем строку поиска по странице комбинацией клавиш Ctrl+F, вводим латиницей Metrika, нажимаем Enter и смотрим результат – если счетчик добавлен успешно, вы его увидите в коде:

Виджеты CMS и конструкторы сайтов

Вариант 1. Для некоторых систем есть готовые плагины . Обычно в плагине достаточно указать только номер вашего счетчика, в нашем случае - 49906027. Его можно найти рядом с названием в общем списке счетчиков.

Вариант 2. Если плагина нет, код счетчика нужно вставить в поле для произвольного html-блока. Подробнее об установке кода счетчика через CMS или конструктор сайтов читайте в Помощи .

Системы управления тегами

Google Tag Manager: создаем новый тег с шаблоном Custom HTML, вставляем в него код счетчика Метрики. Не забудьте добавить триггер «Все страницы», чтобы код счетчика загружался с любой страницы сайта.

В других системах управления тегами предусмотрено аналогичное поле для вставки произвольного html-кода. А в Tealium, интегрированном с Метрикой, достаточно указать номер вашего счетчика в соответствующем поле.

После того, как вы успешно установили код на вашем сайте, в списке счетчиков Яндекс.Метрики рядом с названием вашего счетчика значок сменится с желтого на зеленый цвет.

Привет, друзья! Сегодняшнюю статью посвятила установке счетчика Яндекс.Метрики на лендинг (одностраничный сайт) и ее полезным настройкам. С помощью Метрики вы можете анализировать источники трафика, взаимодействие посетителей со страницей. Это позволит увидеть, как работает ваша страница и элементы на ней, насколько вам удалось заинтересовать посетителей тем, что предлагается на лендинге, как они ведут себя на этой странице, куда чаще кликают, где задерживают внимание и т.д.

Полезных настроек у Метрики очень много, углубляться во все я не стану, а остановлюсь только на основных, которые использую у себя.

Итак, что конкретно мы сегодня разберем:

1. Создание счетчика и основные настройки.
2. Затронем настройку целей.
3. Как установить счетчик на свой сайт.
4. Анализ статистики (источники трафика, вебвизор, карта кликов, достижение целей).

Вы можете посмотреть наглядный видеоурок по теме :

Создание и основные настройки счетчика Яндекс.Метрики

Метрика является бесплатным инструментом, но для ее использования вам понадобится аккаунт на Яндексе, то есть зарегистрированная почта. При переходе в Яндекс.Метрику по адресу _https://metrika.yandex.ru вас попросят авторизоваться в своем аккауте – ввести логин (адрес электронной почты) и пароль от нее.

Для создания нового счетчика жмем по кнопке «Добавить счетчик»:

Указываем название счетчика. Чтобы было удобно ориентироваться в счетчиках, название я указываю в соответствии с сайтом, куда его устанавливаю.

Указываем свой часовой пояс. Таймаут визита можно оставить 30 минут. Ставим галочку о принятии условий Пользовательского соглашения и нажимаем кнопку «Создать счетчик».

Счетчик создан, ему присвоен номер (id), теперь можем перейти к его настройкам.

Во вкладке «Код счетчика» ставим галочку напротив «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» – этим мы включаем запись и анализ поведения посетителей сайта.

Оставляем галочку напротив асинхронного кода. Галочки напротив «В одну строку» и «Информер» на ваше усмотрение. Первая делает вид кода Метрики более компактным, а вторая отображает иконку счетчика на странице. На блоге я включила информер, а вот на лендингах – продающих и подписных страницах считаю нужным его отключать.

Чтобы внесенные изменения вступили в силу – не забываем нажимать на кнопку «сохранить». Пока не спешим копировать код счетчика, поскольку не все настройки еще выполнены.

Во вкладке «Уведомления» можем указать адрес электронной почты или настроить смс-оповещения о проблемах с сайтом. То есть, если сайт перестанет работать (не доступен сервер и т.д.), то вы получите сообщение об этом.

Через вкладку «Доступ» настраивается доступ к статистике вашего сайта. Есть возможность включить публичный доступ, или настроить доступ для конкретных пользователей, добавив логин пользователя (Яндекс-почту). В этом случае доступ может быть полным (и просмотр данных, и редактирование счетчика), либо только просмотр.

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Как и обещала, затронем настройку целей в Яндекс.Метрике. Для этого перейдем в одноименную вкладку. Здесь нужно нажать на кнопку «Добавить цель».

Рассмотрим на примере целей «Посещение страниц» и «Событие». С их помощью можно отследить, было ли достигнуто целевое действие на сайте – нажатие на кнопку, переход по ссылке, подписка и т.п.

Цель типа «Посещение страниц» я применила на продающем сайте своего комплекта для набора подписчиков, настроив 2 цели – «Переход на страницу оплаты» и «Переход на партнерскую программу».

Здесь все просто. В поле «Условие» выбираем url: совпадает, а в поле «Значение» указываем целевую ссылку. В моем случае это ссылка на страницу оплаты комплекта, которая расположена в кнопке заказа (это одна цель). А также ссылка на партнерскую программу в футере (это вторая цель).

Цель «JavaScript Событие» можно использовать на подписных страницах, добавляя такую цель в форму подписки, а также на продающем сайте в кнопке заказа. Настраивается она следующим образом:

Указываем название цели, например у меня «Подписка на чек-листы», и идентификатор цели латинскими буквами. Затем нажимаем «Добавить цель» и «Сохранить».

Теперь чтобы цель заработала, нужно добавить в код формы подписки такой параметр:

Onsubmit="yaCounter36514145.reachGoal("podpiska"); return true;"

В нем вам нужно изменить номер счетчика на свой и идентификатор цели в скобках!

На скриншоте пример, куда именно нужно добавить этот параметр (увеличьте кликом)

Onclick="yaCounter36514145.reachGoal("knopka"); return true;"

Статистику по достижению целей можно посмотреть, перейдя в раздел «Отчеты» – «Конверсии».

Представлена она в виде сводной статистики в цифрах за выбранный период. А также в виде наглядного графика, где достижение целей можно смотреть по дням.

Добавление счетчика на лендинг

Итак, после того как сделали все настройки, добавили цели, возвращаемся к коду счетчика, чтобы скопировать его для вставки на сайт.

Открываем index-файл лендинга в html-редакторе (у меня блокнот Notepad++), находим в коде открывающий тег и после него добавляем код счетчика.

Сохраняем изменения, после чего загружаем все файлы лендинга к себе на хостинг.

Анализ статистики

Обобщенная статистика доступна во вкладке «Сводка» . Здесь мы можем выбрать период, за который хотим посмотреть статистику. На графике увидеть количество посетителей по дням, просмотров за этот период.

Источники трафика, последние поисковые фразы, среднее время пребывания посетителя на сайте, глубину просмотра, показатель отказов (когда посетитель проводит на сайте менее 15 секунд).

А также диаграммы с возрастом посетителей и типом устройств, с которых они заходили.

Следующая вкладка, которой я пользуюсь – Вебвизор . Здесь доступны данные визита каждого отдельного посетителя – откуда он пришел (с какого сайта, социальной сети, поисковика). Как долго он пробыл на сайте, номер визита (то есть зашел первый раз или уже был на сайте), была ли достигнута цель. Время визита, из какой страны, устройства, операционной системы, браузера заходил человек.

Кроме того, можем воспроизвести видеозапись визита. Тем самым увидеть у себя на экране перемещение на странице, на чем задержался посетитель, как страница отображается на его устройстве.

Еще один интересный отчет по взаимодействию посетителя с сайтом, которым я пользуюсь – это карта кликов . В виде цветных отпечатков она показывает самые кликабельные элементы на вашем сайте.

Доступна она в разделе «Карты» на панели слева.

Если вы хотите больше углубиться в отчеты, детализируя посещаемость, источники, конверсии и т.д., используйте вкладку «Отчеты» и выбирайте интересующий вас отчет.

Если вам нужно отредактировать какой-либо из ваших счетчиков, перейдите по вкладке «Счетчики» сверху, нажмите на иконку шестеренки рядом с нужным счетчиком.

Когда вы вносите изменения в настройки, не забывайте менять и код счетчика у себя на сайте.

Метрика – мощный инструмент для анализа своего сайта и трафика. Благодаря ее отчетам мы можем вносить необходимые корректировки на лендинге, анализировать источники трафика, усиливая эффективные и отключая малоэффективные. Используйте Яндекс.Метрику в своих проектах, если еще не делаете этого.

Если у вас есть вопросы и дополнения к статье, всегда рада вашим комментариям.

Спасибо за внимание!

С уважением, Виктория Карпова

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

• Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
• Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
• Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».

1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

• Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
• Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
• Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
2. Добавить фильтр.
3. Тип фильтра: исключить трафик.
4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
5. Условие: равно.
6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

• Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
• Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
• Скачивание прайс-листа
• Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
2. В названии цели указать «заполнение формы».
3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Секрет успешного продвижения любой онлайн-площадки заключается в непрерывном развитии и улучшении на основе анализа полученных данных . Именно по этой причине мы рекомендуем установить Яндекс.Метрику на сайт прямо сейчас!

Чтобы полностью взять под контроль ресурс, необходимо не более 15 минут, включая время на прочтение этой полезной статьи. Сегодня вас ждут все необходимые сведения о настройке информера от Yandex, особенностях и возможностях этого сервиса. Из материала вы также узнаете о том, как правильно добавлять код счетчика в разные CMS.

Итак, приступим.

Зачем нужна установка Яндекс.Метрики?

Эта бесплатная веб-аналитика для сайта позволяет получить корректную информацию о количестве трафика и его источниках. С ее помощью легко определить эффективность рекламной кампании, проанализировать поведение посетителей.

Начните пользоваться сервисом - и вы откроете для себя новые возможности в аудите юзабилити и контента для своевременных правок. Отслеживание статистики - лишь вершина айсберга. Решив добавить код счетчика Yandex. Metrica на сайт, вы станете не только наблюдать за прогрессом, но и управлять им.

Например, сделав какие-либо изменения на сайте, владелец увидит, насколько улучшились или ухудшились показатели. Кроме того, опираясь на полученные данные, он сможет убрать ненужные функции и устаревшие материалы, из-за которых растет процент отказов.

Вторая причина добавления счетчика - это использование данных метрики для индексирования новых страниц и присваивания поведенческих факторов для сайта.

Важно! Перед тем как устанавливать эту палочку-выручалочку для вебмастеров, убедитесь в наличии доступа к исходному коду ресурса. То есть вы должны иметь возможность менять сайт через административную панель CMS или по FTP - в противном случае ничего не получится.

Пошаговый алгоритм подключения Метрики

1. Авторизация
Если у вас нет учетной записи в Яндексе, зарегистрируйтесь в системе. Тем, у кого есть аккаунт, необходимо всего лишь перейти на https://metrika.yandex.ru/ и нажать на желтую кнопку, расположенную посередине экрана.

2. Создание информера
Выберете раздел «Добавить счетчик» и введите подходящие данные:

• Имя счетчика - название вашего анализатора, которое будет указано на странице «Мои счетчики».
• Адрес сайта - здесь должен находиться полный путь блога или его домен без протокола.
• Дополнительные адреса сайта - это сведения для контроля над доступностью проекта и проверки количества внутренних переходов. Если в своих отчетах вы видите статистику чужих сайтов, поставьте галочку напротив «Принимать данные только с указанных адресов».
• Часовой пояс.
• Валюта - денежный эквивалент, будет по умолчанию использоваться в целях, связанных с электронной коммерцией.
• Тайм-аут визита в минутах - по истечении указанного значения (от 30 до 360 минут) визит посетителя считается завершенным.

После этого вам надо принять пользовательское соглашение и нажать на кнопку «Создать счетчик».

3. Первичная настройка
В следующем окне предусмотрено формирование кода веб-аналитики с учетом заданных параметров:

• Вебвизор

SEO-профи рекомендуют обязательно устанавливать этот полезный инструмент, который воспроизводит все действия посетителей. Благодаря ему вы сможете в любой момент посмотреть видео запись и проанализировать поведение посетителей.

• Отслеживание хеша

Представленная функция предназначена для AJAX сайтов, в частности, для сбора статистики на страницах, обновляющихся без перезагрузки.

• Асинхронный код

Активируйте опцию, и тогда установка Яндекс.Метрики не будет тормозить загрузку ресурса. Это особенно актуально, когда web-площадка размещена не на слишком мощном сервере - в таком случае система отслеживания загружается в самом конце, а не вместе с блогом.

• Для XML сайтов

Отметьте этот пункт, если на портале имеются массивы данных, которые регулярно обрабатываются соответствующими приложениями.

• В одну строку

Функция на любителя: уменьшает размер, но делает код нечитаемым (в одну строчку, без разбивки на теги).

• Запрет индексации

По какой-то причине не хотите, чтобы страницы попали в индекс Яндекс. Поиска? Смело ставьте галочку напротив данного пункта.

• Информер

Он нужен для демонстрации количества просмотров всем посетителям сайта, обычно его вставляют в футер. После выбора этой опции, сбоку будет доступен предпросмотр информера, появится возможность настроить его размер, цвет и тип. Важно, все смогут видеть точную посещаемость вашего ресурса.

• Альтернативный CDN

Представленная функция способна негативно сказаться на скорости загрузки, зато она позволяет правильно рассчитать статистику из регионов с ограниченным доступом к Яндексу (таких как Украина).

• Отправка данных электронной коммерции

Совет! Сразу зайдите во вкладку «Фильтры» и отметьте пункт «Не учитывать мои визиты» - таким образом, рабочие посещения не повлияют на корректность данных. В разделе «Уведомления» настройте приоритетный для вас способ получения информации о неполадках. Также вы можете добавить пользователей с разными правами доступа и установить до 200 целей для каждого своего сайта.

Теперь пора сохранять настройки и переходить непосредственно к размещению кода!

Особенности использования Яндекс.Метрики в Украине

В мае 2017 года сервис попал под запретные санкции со стороны Украины. Однако специально для вебмастеров из этой страны компания Yandex переложила Метрику в облако Amazon.

Для того чтобы как и раньше получать отчеты, используйте один из таких методов:

• установите на ПК самую последнюю версию Яндекс. Браузера;
• воспользуйтесь VPN-сервисом;
• выберите расширение для своего браузера (например, FriGate CDN подходит для Mozilla Firefox, Google Chrome и Оперы).

Второй шаг - обход блокировки кода Яндекс.Метрики. Для этого требуется обновить его, заменив строчку

s.src = «https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js»;

s.src = «https://d31j93rd8oukbv.cloudfront.net/metrika/watch_ua.js»;

Так вы сможете полноценно работать с веб-аналитикой - она будет учитывать всех посетителей, в том числе и украинских.

Как установить счетчик Яндекс.Метрика на сайт?

Начать сбор данных можно лишь после размещения HTML-кода на сайте. Откройте вкладку «Код счетчика» и нажмите «Скопировать».

Для получения статистики без искажений вставьте код между тегамина всех страницах онлайн-площадки. Желательно поместить его ближе к началу страницы - это гарантия правильного и полного анализа.

Учтите! На популярных движках нет необходимости добавлять код на все страницы сайта. Достаточно установить скрипт в файл шаблона или в тот, что отвечает за footer (подвал) либо header (шапку).

Как добавить код на сайт?

Существует несколько способов справиться с такой задачей - выбирайте тот, что вам наиболее удобен.

1. Вручную через FTP

Откройте сервер через FTP-доступ, найдите в корневой папке требуемого сайта файл под названием header.php. Разместите в нем код счетчика внутри тега…., после чего сохраните изменения. Важно! Название файла на основе CMS WordPress, если вы используете другую CMS, то названия файлов могут отличаться.

2. С помощью плагинов

Как проверить, что счетчик работает?

1. Укажите в адресной строке браузера ссылку на интересующую вас страницу, добавьте к ней _ym_debug=1 и нажмите «Enter» (например, ).
2. Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + J. Если все сделано правильно, то после этого действия вы увидите номер счетчика и отправляемые им данные.
3. Отсутствие нужной информации может означать, что код не был добавлен на сайт либо его установили некорректно. Кроме того, работу счетчика способны блокировать другие скрипты.

Внимание! Действия посетителей отображаются в Яндекс.Метрике с задержкой до пяти минут. Минимальный же показатель составляет 30 секунд.

Подведем итоги

Яндекс.Метрика - кладезь важной информации о посещаемости, конверсии, а также доле реферального, прямого и поискового трафика. Этот многофункциональный бизнес-инструмент просто обязан быть в арсенале каждого вебмастера. Тем более что в установке сервиса нет ничего сложного, а его настройка занимает считанные минуты.