Перенаправлять вызовы с одного устройства на другое придумали для удобства абонентов. Если, например, у вас нет доступа к рабочему телефону во время отпуска, то нет необходимости сообщать всем свой мобильный. Переадресация МТС на другой номер позволит звонкам поступать туда, куда вам удобно. Однако за ненадобностью услугу можно выключить.
Перед тем, как выключить перенаправление вызовов с телефона на телефон, убедитесь, что это действительно необходимо сделать. Зачастую вопрос о том, как отменить переадресацию на МТС, решается изменением настроек самой опции. Дело в том, что услуга, разрешающая переадресовать звонок, подразделяется на два вида:
Когда речь идет о безусловном перенаправлении, то его, как правило, устанавливают на определенный период, по истечении которого требуется отключить ненужную опцию. Частично перенаправлять звонки может понадобиться, если вам важно быть доступным для вызова в любое время. Установка перевода вызовов возможна и на номер, принимающий голосовые сообщения. Выключить услугу можно несколькими одинаково удобными способами.
При помощи компьютера зачастую проще понять, каковы условия подключения и выключения того или иного сервиса, поэтому если у вас есть возможность доступа в интернет, воспользуйтесь ей. Вход в личный кабинет через официальный сайт оператора открывает широкие возможности управления своим номером: вы можете менять тариф, отключать услуги, контролировать баланс.
Для авторизации вам потребуется ввести в поле номер, зарегистрированный в России, на котором нужно выключить перенаправление, и выбрать команду «Получить по SMS». По прошествии времени на ваше устройство придет комбинация цифр, необходимая для ввода в поле, отведенном для пароля. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт, содержащий все включенные на вашей СИМ-карте сервисы. Перед тем, как снять переадресацию МТС, убедитесь, что она была включена и, если это так, то кликните по ссылке с надписью «Отключить».
Формату GSM в России присущ ввод комбинаций, содержащих, помимо цифр, звездочки и решетки. USSD-команды позволяют активировать или деактивировать требуемый сервис вне зависимости от того, где вы находитесь и есть ли под рукой интернет. Перед тем, как отключить переадресацию на МТС, вспомните, с какими условиями она была подключена: применительно ко всем входящим звонкам или выборочно. Примечательно то, что коды для выключения опции сходны с комбинациями для ее включения. Как убрать переадресацию на МТС для каждого подвида услуги описывают следующие алгоритмы:
Общаться со специалистом напрямую зачастую удобнее, чем набирать коды или отправлять СМС. Перенаправление с вашего устройства на другие, как и деактивацию этой опции, можно сделать в офисе компании, обратившись к менеджеру, или же позвонить по телефону. Как быстро отключить переадресацию на МТС, подскажут два способа:
Развиваясь с каждым днем, крупнейшие телекоммуникационные компании вводят новые способы доступа к информации о подключенных услугах абонента. USSD-комбинации, личный кабинет и соединение с оператором – далеко не все помощники в деле выключения перенаправления звонка. Данные варианты описывают, как отключить переадресацию на МТС:
Услуга переадресации — достаточно удобная и, зачастую, нужная в деловой жизни вещь. Ее первоначальный замысел возник в эпоху, когда телефона, вроде модели Duos Samsung, способного принять звонки от двух операторов мобильной связи, еще не было. Но, существовала потребность, быть найденным во что бы то не стало даже тогда, когда основной телефон не с собой. Это было время, когда многие имели несколько мобильников, путая и забывая то тот, то другой телефон в самых разных местах. В конечном результате первоначальный смысл данной услуги связи был утрачен, а переадресация начала служить другим целям. Помнится изощренная шутка, уехавшего в отпуск приятеля: звонки к нему от начальства и коллег по работе, переадресовывались на рабочий телефон его же предприятия. Среди многочисленных пользователей этой услуги нашлись и те, кому она оказалась не по вкусу из-за финансовой или другой причины. Думаю, им надо помочь. Ниже несколько простых советов о том, как отключить переадресацию вызовов на МТС.
Нет причины сомневаться, что любой совет сработает, и услуга переадресации будет отключена. В тех случаях, когда кажется, что услуга продолжает тайно работать и поглощает средства со счета, можно проверить ее состояние, набрав номер 111 или 555 . Далее автомат поможет разобраться во всем подробно, не оставив места сомнениям.
Подключив услугу, абонент может принимать звонки, которые поступили, к примеру, на его рабочий телефон, со смартфона или домашнего телефона. Опция предоставляется всеми операторами сотовой связи, включая и компанию МТС.
Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.
Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.
Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.
МТС предоставляет несколько вариантов переадресации вызовов, выбор которых определяется потребностями абонента:
При срабатывании хотя бы одного из условий звонок автоматически перенаправляется на номер, который был указан абонентом для переадресации. В качестве второго телефона могут выбираться любые номера, а также голосовая почта. Следует отметить, что подключение услуги в роуминге приведет к увеличению тарификации звонков в 2 раза - как за исходящий и входящий звонки одновременно.
Существует несколько способов подключения переадресации вызовов. Проще всего это сделать через ussd-команду. Комбинация цифр и знаков напрямую зависит от типа переадресации, которую необходимо активировать:
Узнать информацию о способах подключения опции можно во время звонка в справочную службу. Однако данная услуга является платной и составляет 30 рублей.
Незарегистрированные абоненты МТС могут пройти быструю регистрацию и подключить переадресацию через изменения в настройках в «Личном кабинете». Чтобы активировать опцию, нужно следовать такому алгоритму действий:
Перед номером телефона для переадресации необходимо указать код страны «+7». Следует помнить, что переадресовывать уже переадресованные звонки нельзя.
Деактивировать опцию можно несколькими способами. Как и в случае подключения, проще всего сделать системный запрос с помощью следующих комбинаций:
После набора соответствующей комбинации следует нажать кнопку вызова. Чтобы деактивировать любую из вышеперечисленных переадресаций, можно воспользоваться универсальной ussd-командой - ##002# .
Деактивировать услугу можно на сайте мобильного оператора в разделе «Переадресация вызова». Для этого достаточно убрать галочку напротив выбранного способа переадресации и нажать кнопку «применить».
Если абонент является уверенным пользователем мобильного устройства, он может отключить переадресацию через приложение «Мой МТС». В нем необходимо найти пункт «Настройки вызова» и деактивировать услугу.
Отказаться от переадресации звонков можно в телефонном режиме. Для этого следует позвонить на номер 8-800-250-0890 и попросить оператора отключить вас от услуги. Чтобы убедить в деактивации переадресации, можно позвонить на номер 555 и воспользоваться голосовым меню для проверки состояния опции.
По прибытии в Финляндию через пару дней я проверила баланс на телефоне и с удивлением обнаружила, что вместо ожидаемых минус пяти рублей там уже минус 40. Поэтому я связалась с оператором МТС (у них есть онлайн чат, очень удобно, кстати) с вопросом - действительно ли мой телефон заблокирован и списания не производятся. Ответ мне был - уважаемый клиент, сидите на жопе ровно, все ОК, телефон заблокирован, списания не производятся. Ну что же, подумала я, видимо просто с задержкой списали за что-то, что было еще до 31 августа. Я в Германию заовнила. то да се.. (странно, но мало ли - бывает)
Проверив баланс на следующий день, я обнаружила, что там стало уже минус 60. Опять связалась с оператором, который мне сказал, что списывается абонентская плата. На что я сообщила все, изложенное в моем предыдущем посте, и оператор завис минут на 10, а потом сказал - будет ответ завтра. Ну а дельше под катом мои с ними разговоры (благо в чате текст легко скопировать и запомнить). Комментарии не требуются, ИМХО.
Чем я могу Вам помочь?
по поводу моей заявки 1-31939675407 - сейчас мне оператор отвечала. Из ответа мне стало ясно. что МТС имеет право списывать с меня абонентскую плату при отрицательном балансе. Подтвердите. так ли это?
Подтверждаю, что разовые списания за услуги могут списываться при любом положительном балансе, в результате чего может образоваться отрицательный баланс. (обращаем внимание, что ответ вовсе не на мой вопрос- у меня уже изначально был отрицательный баланс)
Остались ли у Вас дополнительные вопросы, на которые я могу Вам сейчас ответить?
Как я понимаю, в МТС разговоры с операторами записываются. 31 августа в 19.51 я звонила в МТС, где ваш эксперт ОДНОЗНАЧНО сказал мне, что в случае отрицательного баланса абонентская плата не будет списываться (если отключена услуга на полном доверии) и телефон будет заблокирован. В этой связи я решила сохранить номер и не отказываться он него. Услугу на полном доверии я отключила. Поясните, пожалуйста.
Действительно, денежные средства не списываются при финансовой блокировке кроме оплаты обязательной услуги "Безлимитная переадресация" на прямом городском номере. Это особенность обслуживания прямых городских номеров. (замечаем, что в этой версии абонентская плата не списывается)
У меня отключена услуга безлимитная переадресация. Я это тоже сделала 31 августа. За что списываются деньги, в таком случае?
На прямом городском номере услуга "Безлимитная переадресация" является технологической, которую невозможно отключить.
У меня сообщение от МТС (с номера 111) от 31 августа в 19.23 о том, что услуга "безлимитная переадресация с прямого вызова" отключена. Ну вы уже там как-то между собой договоритесь, пожалуйста. Я две недели с МТС веду переговоры по этому поводу, и все время разная информация.
Проведенная проверка показала, что действительно услуга "Безлимитная переадресация" была удалена с Вашего номере 31.08.2012 вопреки всем условиям обслуживания в МТС. Отправлен запрос в техническую службу 1-31961365706.
Когда я смогу получить ответ по этому запросу? И если у меня все отключено, то за что снимаются деньги?? При этом я уже за границей и не могу ехать в офис МТС и отказываться от номера.
Ответ по запросу 1-31961365706 от технического отдела поступит Вам в течение завтрашнего дня.
Ну 06.09 продолжаем разговор
Чем я могу Вам помочь?
1-31961365706 - это номер заявки. Мне обещали объяснить за что у меня в этом месяцы списаны деньги, если номер блокирован и все услуги отключены.
Ответ технической службы следующий -Списания верные. Абонентская плата по Тарифному Плану и за безлимитную переадресацию с прямого на мобильный списывается в полном объеме при частичной, добровольной и Аппарат Утрачен блокировках (до -300 руб). Особенности прямых номеров.
Мы вчера подробно с вашим специалистом обсуждали это. У вас есть запись этой беседы или мне снова все написать? У меня отключена безлимитная переадресация, а еще ранее Ваш специалист мне сообщил, что при отрицательном балансе абонентская плата не снимается. У Вас записываются разговоры со специалистами?
Да, конечно, все разговоры записываются.
31 августа в 19.51 я звонила в МТС, где ваш сотрудник заверил меня, что при уходе баланса в ноль абонентская палата перестает списываться. Для этого надо отключить услугу на полном доверии. Я ее отключила. И не стала отказыватьс яот номера. теперь я нахожусь за границей (длительно), не имею возможности отказаться от номера, а деньги списываются.
И еще - что значит в Вашем ответе - до -300 рублей? В месяц? Вообще? Что происходит когда рубеж - 300 пройден?
Тогда номер блокируется полностью и списания не происходят.
Хорошо. Т.е. когда отрицательный баланс на моем телефоне дойдет до - 300, списания закончатся? Сколько после этого сохраняется номер?
Мне жаль, что сложилась такая ситуация, но это особенность прямых номер. То есть, приостановить списания до -300 мы не можем. Номер сохраняется 183 дня.
Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.
Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.
Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.
Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.
Самый простой способ - личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.
Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.
Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки# . Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21# , после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода - ##21#.
Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента# . Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61# . Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время - *61*номер абонента*интервал# . О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.
Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:
В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:
Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.
Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.
Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги "Переадресация вызова на другой номер", можно отправить USSD-команду *111*40# . Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.
Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.
Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.