Добрый день, уважаемые читатели!
Сегодня с удивлением узнал, что компания WhatsApp выпустила официальное приложение для компьютера. Да, ранее была возможность пользоваться им на обычном компьютере, но делать это нужно было через браузер.
Что было очень неудобно. О том, как это происходило раньше, можно прочитать вот в этой статье:
Ну, а если Вы до сих пор не знаете, что это за программа такая, и как ее установить на телефон, то просто посмотрите вот это небольшое обучающее видео:
Это важно, так как Вам в любом случае сначала придется установить ВотсАпп на свой телефон. Без этого шага Вы не сможете пользоваться версией для компьютера.
Итак, приступим
Сразу советую посмотреть небольшое видео, в котором все подробно рассказываю и показываю:
Ну, а если Вы любитель текстовых инструкций, то читаем дальше:
Повторюсь, что сначала необходимо установить эту программу на свой телефон. То есть, смотрите сначала видео выше, или прочтите вот эту статью:
Это крайне важный момент. Дело в том, что сейчас развелось огромное количество фишинговых сайтов, которые подсовывают зараженные версии этой замечательной программы.
Это можно сделать вот на этой странице:
На этой странице нужно скачивать именно версию под Windows:
Важный момент: на сегодня, эту программу можно установить только на компьютеры со следующими операционными системами:
То есть, Вы должны знать, под какой операционной системой работает Ваш компьютер. Если он удовлетворяет требованиям, то смело можете двигаться далее.
Просто дважды кликаем на установочном файле и следуем инструкциям на экране.
Первое, что мы увидим, будет вот такое странное окно:
На этом шаге, как раз, многие и спотыкаются, так как совсем непонятно, как это можно сделать.
Нужно сфотографировать QR-код прямо из Вотсаппа, который установлен на Вашем телефоне. Причем, у Вас должен быть выход в интернет на самом телефоне.
Заходим в раздел “Чаты”. Это важно, так находится нужный нам пункт меню “WhatsAppWeb”
Нажимаем на эту надпись (см. рисунок выше)
И фотографируем QR-код, который видим на экране нашего компьютера. Для этого достаточно навести фотокамеру на экран монитора. Думаю, что справитесь =)
Собственно, на этом настройка Ватсаппа на компьютере закончена.
Все очень просто. Нужно в меню программы нажать на кнопку “WhatsApp”, а затем на “Новый чат”.
Еще раз повторюсь, что на данный момент поддерживаются только версии под Windows 8 и 10. Более старые версии Виндоус НЕ поддерживаются.
И, скорее всего, не будут поддерживаться, так как они постепенно выйдут из массового применения пользователями.
Нет, так не получится. Сам механизм применения этой программы полностью привязан к мобильной версии программы.
Да, причем должна быть установлена мобильная версия Ватсаппа и должен быть постоянный доступ в Интернет. В противном случае, версия программы для компьютера НЕ будет работать.
Как и любую другую программу на Windows. Через панель управления компьютером.
Только вот здесь: https://www.whatsapp.com/download/
Нет. Еще раз повторюсь, что нужно ее скачивать ТОЛЬКО с официального сайта разработчика. Никаких платных СМС отправлять НЕ нужно. И тем, более, НЕ нужно качать ее с мутных сайтов и прочих файлопомоек.
Надеюсь, что я ответил на Ваши самые частые вопросы.
С уважением, Дмитрий.
WhatsApp, как и любая другая программа, не застрахована от внезапных сбоев в работе. В какой-то момент мессенджер может попросту закрыться, выдав сообщение об ошибке. Бывают и другие ситуации, когда приложение не прекращает свою работу, просто перестает выполнять некоторые функции, как было до этого. В этой статье будут разобраны часто встречаемые проблемы Ватсап и предложены пути их решения.
Если не повезёт, то неприятности с программой могут возникнуть в самом начале. Если вы решили загрузить установочный файл с официального сайта, тогда для инсталляции понадобится включить специальную опцию в настройках.
Если проблемы возникают при установке WhatsApp через Play Маркет, то в большинстве случаев причиной этому становится несовместимость программы с версией Android. Обратите внимание, что мессенджер работает, начиная с версии 2.1.
Авторизовавшись и проработав в программе какое-то время, может появится ошибка примерно со следующим сообщением: «В приложении произошла ошибка». Это говорит о проблемах в работе Google Play. Есть несколько методов ее устранения:
Это были наиболее распространенные ошибки, которые не имеют идентификатора. Далее речь пойдет о конкретных случаях появления неполадок с конкретным порядком действия для их устранения.
Большая часть ошибок приложения пронумерованы, чтобы пользователю было проще их идентифицировать и, соответственно, найти решение по устранению. Сейчас поговорим о самых распространенных.
Error №24
Встречается при установке программы на смартфонах, на которых уже был установлен WhatsApp. Причиной появления становится неудаленная часть данных предыдущей версии мессенджера. Решение довольно трудоемкое: необходимо получить root-права, с помощью файлового менеджера Root Explorer перейти в папку «data», которая находится в каталоге «android», и удалить оттуда все устаревшие файлы.
Error №101
Появляется в Play Маркете при попытке установить или обновить программу. Причиной становится отсутствие нужного количества свободного объема памяти на телефоне. Соответственно, для решения проблемы понадобится лишь удалить некоторые файлы со смартфона.
Error №413
Возникает при использовании прокси-сервера. Чтобы устранить ошибку, необходимо почитсить кэш веб-обозревателя и всех приложений от Google.
Error №481
Связана со сбоями в работе аккаунта. Решение довольно простое: удалите созданный до этого профиль в настройках смартфона, перезапустите устройство и создайте аккаунт Google Play вновь.
Error №920
Встречается при сбоях в работе сети Wi-Fi. Чтобы ее устранить, переподключитесь к беспроводной сети и попытайтесь запустить приложение Ватцап через Play Маркет. Может помочь также очистка кэша сервисов Google.
Нередко возникают проблемы при обновлении Ватсап. Зачастую они происходят из-за невнимательности самого пользователя. Прежде всего проверьте, хватает ли на вашем устройстве памяти для установки. Важно также понимать, что установка происходит не на внешний накопитель, а непосредственно в память устройства. Поэтому вы можете попробовать переместить часть данных на SD-карту. Если это не помогает устранить проблему, тогда очистите кэш приложения Play Маркет:
Бывает и другая ситуация: когда приложение попросту несовместимо с устройством. Такое случается редко, но разработчики в угоду новым функциям отказываются от части аудитории и лишают приложение совместимости с ранними версиями Android.
Есть проблемы в приложении, когда оно не прекращает свою работу, но функции, которые до этого функционировали нормально, перестают это делать. В какой-то момент вы можете заметить, что сообщения, приходящие на ваш номер, поступают с задержкой. Порой, интервал между отправкой и получением довольно большой, из-за чего пользоваться мессенджером становится попросту некомфортно.
Первое, что нужно сделать, – проверить скорость интернет-соединения. Сделать это можно с помощью специальных приложений либо сервисов в сети. Однако, если устанавливать софт нет желания, тогда достаточно будет открыть в браузере любой сайт. Если его загрузка длится долго, тогда проблема именно в соединении. В этом случае позвоните провайдеру и опишите проблему.
Для решения проблемы можно также попробовать внести изменения в параметры роутера, предоставив права на подключения типа Socket и Web. Проверьте данные настройки у себя, и если они отличаются от верных, исправьте.
– функциональное приложение, с помощью которого пользователи могут общаться с друзьями, родственниками, знакомыми или коллегами. Программа позволяет отправлять сообщения, картинки, фотографии, совершать звонки и видеовызовы. Но что делать, если не работает Ватсап?
У мессенджера, как и любой программы, есть определённые требования. Ватсап не работает на смартфонах со старой версией Android или iOS. Приложение не запускается на Windows Phone 7 и ниже, iOS 6, Андроид 2.1 и 2.2.
Нередко, причиной проблемы становится отсутствие обновления. Пользователь, работающий в устаревшей версии программы, не сможет использовать некоторые функции. Поэтому нужно следить за обновлениями и регулярно их устанавливать.
Для инсталляции «свежей» версии мессенджера необходимо:
Владельцам телефонов Apple нужно войти в AppStore и перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижнем правом углу. Если необходимо обновление, мессенджер будет в списке.
Одна из самых распространённых причин, почему не работает Ватсап – проблема с подключением к сети. Из-за отсутствия или плохого соединения с интернетом юзер не сможет работать с мессенджером.
Пользователю следует:
Из-за плохого соединения с интернетом в мессенджере не отправляются сообщения, перестают загружаться фотографии, видео, не работают звонки и т.д.
Мессенджером WhatsApp пользуется более миллиарда человек во всём мире. Иногда, высокая нагрузка на сервер вызывает проблемы. К примеру, 31 декабря 2016 года приложение перестало работать у многих юзеров. Неполадка была быстро ликвидирована, но вероятность повторения ситуации существует.
Ночью с 3 на 4 мая 2017 года, пользователи из Турции, Италии, США, Испании и России не могли отправлять сообщения, пересылать картинка и звонить, перестали отображаться статусы юзеров. Естественно, на форумах началась лёгкая паника, и появились вопросы, почему WhatsApp не работает?
Как оказалось, причиной неприятной ситуации стали проблемы с сервером. Обычно, в таких случаях разработчики информируют пользователей о возникших неполадках. Узнать о проблеме можно из статуса системы. Разработчики решают подобные проблемы за несколько часов, поэтому не следует переживать.
Бывают случаи, когда пользователь отправляет сообщение, и оно длительное время остаётся непрочитанным. Скорее всего, человек не заходил в Ватсап или попросту заблокировал отправителя. В мессенджере есть специальная функция, позволяющая избежать нежелательного общения. Чтобы убедиться в корректной работе приложения следует отправить сообщение другому адресату.
Наложить блокировку на аккаунт может и сама система. В этом случае пользователь не сможет некоторое время пользоваться мессенджером. Главная причина блокировки – спам. Если юзер отправил много сообщений людям, не находящимся в его списке контактов, система может приостановить работу аккаунта. ()
Если приложение перестало работать, появились сбои или другие проблемы, стоит перезапустить программу. Обычная перезагрузка решает большинство проблем. Пользователь может выключить и включить телефон, либо остановить работу мессенджера и запустить его заново.
Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:
Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.
Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату .
Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
С целью усовершенствования регулярно работают над обновлением программы. В процессе и после обновления мессенджера пользователи могут столкнуться с некоторыми трудностями. Читайте дальше, чтобы узнать почему мессенджер перестал работать после загрузки обновления, а также какие есть способы решения проблемы.
Иногда в работе WhatsApp могут возникать баги и сбои. Источниками проблемы могут быть:
Когда произвести обновление не удается вручную, выполните процедуру автоматическим способом. Для этого выполните такие действия:
Систематическое обновление Ватсап – залог корректной работы мессенджера. С каждым обновлением программы минимизируется количество ошибок и неисправностей, которые существовали в предыдущих версиях. К преимуществам использования новой версии можно отнести:
Для того, чтобы не пропустить последнюю версию программы проверьте, какая версия установлена на вашем устройстве. Выполните такие действия:
Для проверки используемой версии на iPhone необходимо:
Если не открывается приложение Ватсап после обновления, попробуйте перезагрузить мессенджер или устройство. Для того, чтобы перезагрузить программу необходимо:
Для перезагрузки Ватсап можно воспользоваться диспетчером задач.Выполните такую инструкцию:
Для снятия задачи на „яблочном смартфоне“ потребуется выполнить такие действия:
Осуществить перезагрузку мобильного устройства можно следующим способом:
Для обновления мессенджера необходим доступ к сети интернет. Для этого не обязательно иметь сверхскоростной интернет. Если нет подключения, то естественно обновить сервис не удастся. Для проверки связи откройте браузер, в поиске задайте любой запрос. Если страница открывается, значит проблема в другом. В случае возникновения проблем с интернетом: