Мобильный эквайринг - это одна из разновидностей приёма платежей с банковских карт посредством специальных переносных терминалов (mPOS), подключающихся и работающих с мобильными устройствами, такими как планшеты или смартфоны.

mPOS - сокращение от англ. «mobile Point Of Sale» - «мобильная точка продаж.

Подключение mPOS-терминала может производиться различными способами:

• через разъем аудиокабеля 3,5 мм mini-jack,
• посредством беспроводного канала Bluetooth,
• через разъем питания (зависит от модели портативной цифровой техники, чаще всего MicroUSB),
• и другими способами.

Считыватели (кард-ридеры) могут быть:

• магнитные (выводятся из оборота как небезопасные; международные платежные системы переводят все банки на выпуск карт только с микрочипами),
• для чипованных карт,
• комбинированные.

При таком подходе бизнес можно носить с собой в кармане в прямом смысле. Оборудование очень компактное и простое в обиходе.

Мобильный эквайринг в первую очередь интересен микрокомпаниям и малым организациям, занимающим узкую нишу в сфере услуг или продажи товаров. С 2015 года вступили поправки к закону № 112-ФЗ, которые обязывают торгово-сервисные предприятия (ТСП) принимать к оплате банковские карты. Отказ сулит выписывание штрафов от 30 до 50 тыс. руб.

Кому подойдет

• Небольшие рестораны, уличные кафе.
• Службы такси и частные водители.
• Службы курьеров и доставки товаров.
• Брокеры и страховые агенты.
• Салоны красоты и частные мастера, оказывающие отдельные виды услуг на выезде (маникюр, макияж, стрижка, массаж и т.п.).
• Частные репетиторы, тренеры, мастера.
• Недавно открытые Интернет-магазины или оффлайн точки продаж с небольшим ассортиментом товаров и редким спросом.

Преимущества мобильного эквайринга

1. Мобильность. В отдельных сферах бизнеса требуется прием расчетов на месте, например, услуга доставки товара на дом (курьерская служба), такси, частные услуги, оказываемые на дому (стрижка, маникюр массаж, прием анализов и т.п.). Долгое время прием безналичных расчетов был недоступен. mPOS-терминалы кардинально изменили ситуацию.
2. Принимать платежи можно в любом месте, где есть доступ к сети Интернет. Оборудование полностью автономно (имеет встроенные аккумуляторы или питается от батареи смартфона-планшета).
3. Стоимость мобильных терминалов чаще всего заметно ниже цен на стационарные модели (POS-терминалы). Отдельные провайдеры услуги предоставляют оборудование бесплатно.
4. Агрегаторы платежей, предлагающие подключение мобильного эквайринга, обеспечивают в том числе и доступ к бесплатной системе отчетов с расширенными функциями (аналитика, интеграция с другими бизнес-системами).
5. При использовании услуг сервисов выводить средства можно на любой расчетный счет. Большинство крупных банков, подключающих торговый эквайринг, наоборот предпочитают работать только со своими расчетными счетами, что может существенно увеличить расходы на расчетно-кассовое обслуживание (РКО).

Недостатки

1. На текущий момент большинство недорогих терминалов не печатает бумажных чеков, подтверждение покупки отправляется на электронную почту держателя карты или в текстовом виде посредством SMS-сообщения. В первую очередь это ограничение диктуется малыми габаритами устройств. Во вторую - дороговизной регистрации и обслуживания фискальных аппаратов. Некоторые банки и сервисы уже ввели в обиход mPOS-терминалы с функцией печати чеков (мобильные ККМ, смарт-терминалы и т.п.), но встречаются такие устройства редко и стоят дорого для того сегмента рынка, которому они предназначаются. Однако, именно они предоставляют все необходимое для полноценной и безопасной продажи (сделки). При обороте свыше 100 000 р./месяц в Москве можно .
2. Принять платеж не получится, если доступа к сети Интернет - нет.
3. К расходам добавляется оплата за доступ к сети.
4. Тарифы на услугу выше в сравнении с классическим торговым эквайрингом. Это связано с тем, что помимо банков-эквайеров, эмитентов и платежной системы в оплате посредством мобильного эквайринга участвует еще одна сторона - провайдер услуги.
5. Высокие риски при проведении оплат. Не столько для клиентов, так как платежные терминалы постоянно совершенствуются, устаревшие и ненадежные технологии заменяются на более безопасные и т.п.; сколько для продавцов и банков-мерчантов. Так, например, платеж может быть аннулирован банком позже из-за несоответствия требованиям системы (клиент может поставить неразборчивую подпись и т.п.).
6. Время платежа больше в сравнении с торговым эквайрингом. Требуется совершить много действий: подключить кард-ридер, запустить приложение, выбрать соответствующий пункт в меню, ввести данные клиента (номер телефона или адрес электронной почты), получить роспись и т.д.
7. Есть ограничения по приёму платежей с отдельных карт. Так, оплата может не списаться с банковской карты, выпущенной в другой стране, система работает не со всеми типами карт и т.п.

Технология и особенности

Схема проведения оплаты выглядит следующим образом:

1. Клиент изъявляет желание внести оплату с помощью банковской карты.
2. Если платежный сервис работает с данным типом карт, работник ТСП подключает терминал к мобильному устройству (чаще всего это смартфон, может быть планшет) и запускает приложение.
3. В целях безопасности доступ к приложению может блокироваться отдельным PIN-кодом. Выбирается пункт меню «Оплата» (или аналог).
4. Вручную вводится сумма и при необходимости заполняется примечание к платежу (назначение).
5. Считывается карта (в зависимости от ее типа - магнитной полосой или чипом).
6. Приложение может запросить сверку последних цифр с номером карты.
7. Запускается транзакция списания средств со счета клиента.
8. Если денежные средства успешно списались - приложение выводит окно, где клиент должен поставить роспись (пальцем на сенсорном экране).
9. Для отправки данных о платеже клиент сообщает свой номер телефона или e-mail адрес.
10. Операция отражается в истории через личный кабинет сервиса или из меню мобильного приложения (некоторые сервисы позволяют отслеживать место проведения платежа).

Сервис мобильного эквайринга может устанавливать определенные ограничения на прием оплат. Это могут быть лимиты на частоту проведения операций (раз в несколько минут), лимиты на сумму разовых транзакций или за день (месяц и т.п.). Частота вывода на расчетный счет определяется в условиях договора, Это могут быть регулярные отчисления по достижению определенного порога, ежедневные перечисления после определенного времени дня и т.п.

Карты, выпущенные с дополнительной системой безопасности, такой как 3-D Secure, могут требовать отдельного подтверждения при оплате посредством отправки специальных кодов на привязанный телефон (добавляется еще один шаг в оплате).

Как выбрать мобильный эквайринг для ИП или ООО

Эквайринг с мобильным терминалом отлично подходит начинающим предпринимателям, которые еще не наработали покупательскую аудиторию и предполагают редкие продажи с большим выделением времени одному клиенту.

Подойдет такой способ приема оплаты для частных специалистов (услуги на выезде), служб такси и курьерских служб.

Всем компаниям, которые предполагают среднюю или высокую нагрузку на кассовые аппараты, частые продажи, где время одной покупки очень важно для бизнеса, мобильный эквайринг не подойдет. В этом случае стоит обратить свое внимание на классический торговый эквайринг с POS-терминалами.

Если владелец бизнеса твердо уверен, что без mPOS устройств не обойтись, при выборе провайдера услуги следует обратить внимание на описанные ниже аспекты.

Оценку банков или сервисов, предлагающих услуги mPOS-эквайринга необходимо производить по множеству параметров (если возникают сложности в сравнении - можно собрать все данные в сводную таблицу для наглядности). К основным критериям оценки следует отнести:

1. Стоимость оборудования (не стоит исключать из списка закупку смартфонов или планшетов, так как без таковых система оплаты работать не будет, обязательно следует уточнить совместимость предлагаемых терминалов с вашими гаджетами).
2. Итоговая комиссия, взимаемая сервисом (вкупе с банком). Обязательно стоит просчитывать рентабельность типовых транзакций, так, фиксированный минимальный платеж системы может сильно снизить прибыль с каждого чека, особенно если средняя сумма чека очень мала. Не стоит забывать за возможные комиссии по выводу на указанный расчетный счет.
3. С какими расчетными счетами работает сервис (банк). Сколько и как получится сэкономить на РКО без ущерба для бизнеса.
4. Какие ограничения есть у сервиса - количество транзакций в единицу времени, ежедневный/ежемесячный лимит по суммам и т.п. Как это отразится на модели бизнеса.
5. Типы карт, с которыми работают терминалы. Каждый отказ от приема безналичной оплаты может сулить не только снижение лояльности покупателей, но и серьезные штрафы.
6. Простота, скорость и надежность проведения платежа. Все подходящие по другим условиям сервисы лучше всего проверить в тестовом режиме, ознакомиться с отзывами клиентов и т.п.
7. Простота и скорость регистрации в сервисе (банке) при подключении к услуге.
8. Поддерживаемые платформы мобильных операционных систем, а также скорость реакции и адекватность технической поддержки.
9. Насколько широка география присутствия сервиса (банка). Некоторые, к примеру, могут работать только в небольшом числе крупных городов (Москва, Санкт-Петербург и т.п.).
10. Есть ли дополнительные функции, такие как расширенное управление доступом к личному кабинету сервиса (для компаний с большим количеством персонала), программы лояльности, продвинутая аналитика по проведенным транзакциям, интеграция с работающими бизнес-системами и т.п.

Некоторые сервисы предлагают готовые отраслевые решения, полностью перекрывающие возникающие потребности продавцов (ТСП). Их стоит рассматривать в первую очередь, так как они уже адаптированы к реалиям ведения бизнеса в данных сферах.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны . Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Платежные терминалы, в которых можно произвести оплату пластиковой картой, вошли в нашу жизнь сравнительно недавно. Однако сейчас во всех крупных магазинах, кафе, ресторанах, предприятиях сферы услуг можно найти такое оборудование. Покупателям не нужно искать банкомат, чтобы снять наличные и расплатиться за покупки, а продавец получает средства сразу на расчетный счет, минуя кассу и сдачу денег в банк.
Но технологии не стоят на месте, и вслед за стационарными терминалами появились мобильные – с их помощью можно расплатиться картой везде, где есть сотовая связь. Об особенностях таких устройств, о безопасности при использовании оборудования и о том, как работает терминал оплаты по картам, мы поговорим в нашей сегодняшней статье.

Если вы являетесь владельцем стационарного магазина или предприятия сферы услуг, то уже наверняка оснастили кассу ПОС-терминалом – специальным устройством, которое позволяет производить оплату за покупки пластиковой картой. Однако существуют такие виды деятельности, где обычный терминал с проводным подключением к сети применять невозможно – по причине разъездного характера работы, отсутствия в торговой точке необходимых коммуникаций и т.д.

При этом часты случаи, когда клиенты отказываются от покупки только потому, что у них не хватает наличных средств, а подходящего банкомата поблизости нет. В таких ситуациях на помощь может прийти переносной терминал для оплаты банковскими картами. Это особая технология, которая позволяет расплачиваться картой в любом месте – миниатюрное устройство подключается к обычному смартфону, а для связи использует мобильный Интернет.

Беспроводные терминалы позволяют рассчитываться пластиковой картой в тех ситуациях, когда использование кассы затруднено или невозможно:

• В службах такси – теперь водители могут принимать оплату не только наличными, но и картой;
• При расчетах с курьером интернет-магазина – ПОС-терминал приедет к вам прямо домой;
• При заказе еды в службах доставки – не нужно думать, как снять необходимую сумму, или заботиться о разменных мелких купюрах;
• В поездах , автобусах при расчетах с персоналом;
• При расчетах с официантами в кафе и ресторанах – вы можете оплатить счет, не выходя из-за столика. Более того, не приходится передавать карту персоналу и доверять ему свой ПИН-код;
• При разъездной торговле , в том числе в удаленных местностях;
• При оказании на дому разнообразных услуг – медицинских, косметологических, парикмахерских, сервисных, строительных, ремонтных и т.д.;
• В тех случаях, когда торговая точка не имеет подключения к коммуникациям (например, при ярмарочной торговле) – для использования мобильного устройства не требуется электричество и проводной интернет.

Как мы видим, перспектив в развитии мобильных терминалов предостаточно. Существует огромное количество видов деятельности, где возможность безналичной оплаты товаров и услуг еще недавно существовала только в мечтах. Купив портативный терминал и заключив договор эквайринга с банком, вы раз и навсегда решите эту проблему, предоставив своим клиентам дополнительные сервисы.

Преимущества мобильного эквайринга

Итак, терминалы для оплаты банковскими картами через телефон – это разумное предложение для тех видов бизнеса, где использование стационарной техники невозможно. Кроме того, у такой техники есть масса других преимуществ:

• Повышается качество обслуживания клиентов – теперь расчеты становятся более удобными. Покупателю не приходится искать разменные деньги, ждать сдачу, беспокоиться за сохранность наличных – любые операции можно произвести с помощью пластиковой карты;
• Повышается покупательская способность, увеличивается средний чек или суммы покупок – клиенты не ограничены имеющейся суммой наличных, могут использовать дебетовые и кредитные карты;
• Продавец уменьшает риски, связанные с кражами и мошенничествами, оборотом поддельных купюр за счет увеличения доли безналичных платежей;
• У предприятия уменьшаются расходы на инкассацию.

Читайте также:

Моментальные кредитные карты - плюсы, минусы, где оформить

Таким образом, повсеместная установка платежных терминалов и использование мобильных устройств для расчетов выгодны как продавцам, так и самим покупателям. Именно этим и можно объяснить быстрое распространение таких технологий.

Как работает портативный терминал для оплаты

Преимущества мобильных терминалов очевидны, и неудивительно, что они сразу же после появления получили большую популярность. Если вы решили купить терминал для оплаты картой и предоставить своим клиентам возможность безналичных расчетов, то вам, разумеется, интересно, как именно функционирует такое оборудование.

По сути, весь механизм проведения операции задействует несколько составных частей:

• Смартфон;
• Программное обеспечение;
• Канал связи с оборудованием;
• Непосредственно ПОС-терминал.

Теперь рассмотрим каждую часть подробнее, чтобы охарактеризовать ее функционал.

Смартфон может быть абсолютно любым, использовать ОС Android, IOS, Windows – как правило, банки создают программное обеспечение для всех распространенных платформ. Главные требование к вашему телефону: он должен иметь хорошие технические характеристики:

• Достаточный объем памяти, чтобы приложение не «тормозило» работу всего телефона;
• Мощную батарею – при частных расчетах картами телефон может быстро разряжаться;
• Хороший сигнал при выходе в интернет, использовании беспроводной связи других типов. Если сигнал будет слабым или прерываться, то при проведении транзакции могут возникать сбои;
• Желателен достаточно большой и четкий экран, на котором легко рассмотреть данные и информацию приложения – на мини терминале нет экрана и кнопок, а значит, ввод кодов будет производиться клиентом на экране телефона.

При этом версия программного обеспечения, «новизна» телефона решающей роли не играют. Единственная рекомендация – для более успешной работы терминала телефон должен быть выделен только для безналичных операций, иначе несвоевременный звонок или сообщение могут нарушить процесс оплаты картой.

Конечные требования к смартфону и его характеристикам определяет банк, с которым заключается договор эквайринга. На выделенный для использования в качестве терминала телефон вы скачиваете и устанавливаете программу, через которую и будет производиться оплата картами.

Мобильный платежный терминал для пластиковых карт, как правило, предоставляют сами банки на бесплатной основе при заключении договора эквайринга с банком. Однако при необходимости (например, если вы обсуживаетесь в процессинговой компании) такое оборудование можно и приобрести самостоятельно – их продают практически все крупные сети электроники. Терминал – это миниатюрное устройство, которое подсоединяется к мобильному телефону. Именно через него нужно проводить пластиковую карту для считывания информации. Терминал может работать как с чиповыми, так и с магнитными картами, либо комбинировать оба метода.

Читайте также:

Если у вас несколько кредитов, объедините их в один

Отдельно стоит сказать о канале связи между смартфоном и терминалом – именно от него, как правило, зависит качество обслуживания, степень безопасности и скорость соединения. Подключение может осуществляться тремя способами:

• Через порт USB или аналогичный порт у Apple;
• Через аудиоразъем;
• С помощью Bluetooth-соединения.

Наиболее популярным способом является подключение через аудиоразъем – ведь такое соединение возможно практически для любой модели телефона. Такие терминалы стоят недорого, но при этом легки в использовании.

Подключение через USBболее проблематично, так как требует сертификации оборудования. Кроме того, оно не обеспечивает должного уровня безопасности для владельца карты – ведь данные вводятся на экране смартфона.

Наиболее безопасными и качественными считаются терминалы с беспроводным подключением через Bluetooth. Как правило, они оснащены экраном для ввода паролей. Однако и стоимость таких устройств обычно выше, чем остальных.

С кем и как заключить договор на мини терминал

Если вы хотите установить банковский терминал, чтобы с его помощью принимать оплату пластиковой картой, необходимо заключить с финансовым учреждением договор эквайринга. В нем оговариваются все стороны сотрудничества, комиссии, права и обязанности предпринимателя и банка.

Процесс заключения договора:

• Вы выбираете банк для обслуживания. Сегодня мобильный эквайринг предлагает большинство банков, а тарифы у них не слишком различаются. Поэтому ключевым фактором должно стать, насколько удобно именно для вас обслуживание в кредитном учреждении, открыт ли в нем счет;
• Подаете заявку на подключение к системе мобильного эквайринга – лично или через сайт. В любим случае, вам будет необходимо подготовить комплект документов для обслуживания;
• Подписываете договор;
• Получаете у банка мобильные терминалы;
• Скачиваете приложение для проведения платежей;
• После подключения к смартфону терминала-картридера и запуска скачанного приложения вы сможете в онлайн-режиме осуществлять безналичные переводы с пластиковой карты;
• Списанные с карты средства за минусом оговоренной соглашением комиссии в течение нескольких дней поступают на ваш расчетный счет.

Стоит заметить, что мини терминал для магазина можно установить и без заключения договора с банком. На данный момент действует множество крупных процессинговых компаний, которые выступают в роли посредника между банками и предпринимателем, оказывая услугу по безналичному списанию средств с карты клиента и зачислению их на счет продавца.

Наиболее популярные сервисы:

• 2can – программа предназначена исключительно для юридических лиц, долгие годы является лидером по скорости и безопасности платежей;
• Pay Me – подходит как для компаний, так и для физических лиц. Средние комиссии, разумные сроки вывода средств.
• iPay для физических лиц – для небольших объемов транзакций, степень защиты довольно низкая.

Здравствуйте уважаемый админ, спасибо за действительно очень полезный, эксклюзивный проект, коих в рунете не так много. В течении 5 дней дней изучал материалы на вашем сайте, узнал много интересного, но к сожалению по прошествии данного периода времени я не смог устранить свою недавно возникшую проблему на ноутбуке, поэтому хотел бы обратиться к вам за помощью в надежде выяснить свою проблему и наконец-то решить ее. Заранее извиняюсь что будет много "бУкаВ").

Купил 2 года назад ноутбук Acer Aspire v5-122p с предустановленной ОС виндовс 8 64-разрядная(редакцию не помню). Затем через какое-то время автоматически обновлялся до 8.1. Последние 2 месяца наблюдались частые зависания в системе, а я все оттягивал с восстановлением системы виндовс. Неделю назад система в очередной раз сильно зависла и мне пришлось экстренно выключить ноутбук по удержанию кнопки выключения. После этого возникла и не устраняется следующая проблема. После включения ноутбука появляется логотип acer и крутится значок загрузки где-то секунд 40 и выводится на синем фоне сообщение "На вашем компьютере возникла проблема, необходимо его перезагрузить". После этого сообщения, компьютер сам перезагружается и запускается "Подготовка автоматического восстановления", крутится значок загрузки секунд 30 и далее все исчезает, ничего нет, просто светится черный фон без всяких сообщений, но ноутбук вроде как продолжает все еще работать, но не реагирует ни на какие действия, кроме как экстренного выключения ноутбука. И так все время.

Загрузочные диск, флешку из под системы я заранее не удосужился сделать, когда система работала все еще нормально. Изучив материалы на вашем сайте пробовал проделывать следующее. Скачивал через mediacreationtool образы с виндовсом 8 и виндовсом 8.1 англоязычную, в ней же делал загрузочные флешки отдельно с виндовсом 8 и виндовсом 8.1 англоязычную, также пробовал делать загрузочные флешки через программы WinSetupFromUSB_1-4_x64 и rufus с этим образами. Делал по вашим материалам, изначально пробовал через эти программы сделать с форматированием в FAT32 со схемой GPT загрузочную флешку для БИОСА UEFI , при этом в биосе ничего не менял, включен был UEFI с secure boot, ставил приоритет загрузки первую USB HDD, также специально по нажатию на кнопку f12 выбирать мог подключенную к ноутбуку загрузочную флешку, в итоге, после этих манипуляций все также логотип acer и значок загрузки недолго появлялся, а после черный фон вновь светится без ничего. Также пробовал отключать и D2D RECOVERY, даже потом в биосе прописывал путь в пункте select an uefi file as trusted for executing в usb1 путь к файлу BOOTX64.efi, который на флешке, но результат один и тот же.

Далее я решил пойти по-другому. По статье "Как отключить Secure Boot на ноутбуке Acer Aspire" я отключил secure boot на disabled задав пароль, далее в boot mode переключил UEFI на Legacy. Выставил в биосе приоритеты загрузки с usb hdd, далее через программы WinSetupFromUSB_1-4_x64 и rufus я форматировал в NTFS c MBR и сделал загрузочные флешки. Когда подключил данную флешку к ноуту в usb 2.0 и по нажатию на f12 выбрал мою загрузочную флешку, ноутбук перезагрузился, через некоторое время появился логотип виндовс 8 с синим фоном со значком загрузки, но дело не дошло до пунктов установить виндовс и восстановить систему, вновь черный фон накрыл загрузку.

В этом появляющемся черном фоне вся проблема, мне не удается почему-то загрузочные флешки запустить до конца с виндовс.

Но примечательны два других факта, когда я записываю на загрузочную флешку всякие программы вроде eset.nod32, Виктория и некоторые другие программы Live CD, то все нормально они загружаются с флешки и никакого черного фона нету, даже нет никаких зависаний.

В эти дни дошло до того, что мне даже пришлось изначально разобрать свой ноутбук из-за этой проблемы, снял ОЗУ, жесткий диск. отключил провода, дисковод, видеокарту почистил от пыли, нанес аккуратно новую термопасту, но к сожалению это никак не сказалось в решении данной проблемы. И я задался вопросом, все-таки аппаратная проблема или программная.

Решил в итоге запустить без жесткого диска ноутбук с загрузочной флешкой не из под UEFI, получился интересный факт, логотип в виндовс 8 с синим фоном, значок загрузки и наконец-таки появились пункты установить виндовс и восстановить систему, т.е. никаких черных экранов не было, в этот момент я решил обратно вставить жесткий диск, черного экрана не было, но при попытке восстановится или установить систему были такие ошибки диск заблокирован, разблокируйте его и перезагрузите, также синий фон "Your PC needs to be repeired" file:boot/BCD.......

В итоге 1 день я ушел с экспериментами с программой Виктория из под ДОС, SMART вроде как статус выдавал диску "GOOD", дефектных 8 бед-блоков обнаруживал при тесте, ADVANCED REMAP вроде как сначала откорректировал их, затем при повторном проходе вновь штук 6 я обнаруживал причем по тем же адресам, но статус SMART для диска вроде "GOOD" остался.

Поэтому, теперь я озадачен и не могу понять, все-таки черный экран это проделки жесткого диска в связи с какой-то аппаратной проблемой или же проблема программная, но тогда что это за парадокс с черным экраном и как от него все-таки избавится.

Т.е. в данный момент я не могу добиться никак того, чтобы я смог запустить до конца загрузочную флешку именно с виндовс без черного фона с подключенным жестким диском, а как я ранее уже говорил многие другие программы eset.nod.32, виктория c LIVE CD при подключенном жестком диске запускаются нормально без черного фона.

Заранее благодарю за ответ.