Восстановление профиля в одноклассниках после удаления. Как восстановить пароль и доступ к странице в одноклассниках

11.08.2019

Итак, раз вы здесь, вам потребовалось восстановить страницу в одноклассниках после чего-либо из нижеследующего:

  • Страница была взломана, ваш пароль не подходит.
  • Страница была заблокирована по той или иной причине самой социальной сетью «Одноклассники».
  • Вы сами удалили свою страницу.

Спешу Вас огорчить, но в последнем случае, удаляя свой профиль способом, описанным в статье , вы тем самым отказываетесь от услуг социальной сети и восстановление становится невозможным, о чем вас предупреждают. Во всех остальных случаях восстановить страницу можно.

Как восстановить заблокированную страницу

Вашу страницу могут заблокировать по подозрению на взлом, кроме этого, может оказаться, что взлом реально произошел, злоумышленник изменил ваш пароль, но страница не заблокирована, и, соответственно, вы также не можете зайти в одноклассники.

Прежде чем описать как именно попробовать вернуть доступ к своему профилю, я хочу обратить ваше внимание на одну важную деталь :

Согласно информации на сайте Одноклассники, при блокировке профиля на одноклассниках, он автоматически разблокируется через некоторое время. Однако, если этого не происходит и вы хотите о себе напомнить, проделайте следующее:

Примечание: желательно знать свой ID в социальной сети Одноклассники. Просто сохраните его куда-нибудь однажды, он может быть и не пригодится, а может быть и наоборот. Чтобы увидеть свой ID, на своей странице нажмите кнопку ссылку «Еще» под фотографией профиля, а затем - «Изменить настройки». В конце страницы настроек вы и найдете свой ID.

Не подходит пароль, как восстановить

Все действия аналогичны предыдущему пункту. За исключением того, что вы можете попробовать просто восстановить свою страницу через восстановление пароля по номеру телефона. Для этого просто нажмите «Забыли пароль или логин» на странице входа, после чего введите все необходимые данные, а именно номер телефона, и код с картинки.

Если этот способ по той или иной причине вам не подходит (уже давно не пользуетесь тем номером телефона), то опять же, вы можете связаться со службой поддержки в одноклассниках и очень хорошо, если вам известен ID, это ускорит процесс восстановления.

Подводя итог, еще раз отмечу два основных момента, которые помогут восстановить страницу:

  • Убедитесь, что это не вирус (попробуйте зайти с телефона по 3G, если заходит, а с компьютера - нет, значит ничего у вас не заблокировано).
  • Пользуйтесь инструментами на сайте и общайтесь со службой поддержки.

Одноклассники — это социальная сеть, которая была одной из первых на просторах русскоязычного интернета, ее популярность высока и сейчас. Удобный интерфейс, новостная лента и множество других функционалов, которые позволяют общаться, обмениваться фото и видео, совершать покупки, находить необходимых людей и информацию. Благодаря этому, множество пользователей предпочитают именно «ok». Если вы покинули их ряды и задаетесь вопросом «как восстановить страницу в одноклассниках после удаления?», то эта статья будет для вас полезной.

Сначала нужно определиться с причиной, по которой невозможно открыть вашу старую страницу. Таких причин может быть несколько:

  • аккаунт вы удалили сами
  • ее вскрыли
  • страница старая и человек забыл логин и пароль
  • администрация заблокировала пользователя

Давайте разбираться, как восстановить удаленную страницу в каждом конкретном случае.

Восстановление удаленной страницы

Так как случайным способом удалить страницу в Одноклассниках не возможно, и вы сознательно отказываетесь от услуг данного сервиса, то восстановить удаленный профиль практически не возможно. Попробовать вернуть удаленную страницу, можно прибегнув к хитрости. А именно: обратиться в службу поддержки с жалобой на то, что ваша страница была взломана и злоумышленники удалили ваш профиль.

В случае, когда ваша уловка не сработает, придётся создавать новый аккаунт.

Важно! Зарегистрировать новую страницу на раннее используемый в Одноклассниках номер, можно только по истечению 3-х месяцев после удаления профиля.

Если вы не удаляли страницу полностью, а только убрали всю личную информацию, то никаких дополнительных действий по восстановлению проводить не нужно. Достаточно просто заполнить профиль заново.

Возобновление взломанной страницы

Можно ли вам восстановить профиль, который был взломан, решает администрация соц. сети, но зачастую ответ положительный.

Подробная инструкция как восстановить взломанную страницу, описана на самом сайте одноклассников.

Осуществить вход на взломанную страницу можно всего лишь изменив пароль при помощи подтверждающего кода, полученного на привязанный к страничке телефон. В случаи утери номера телефона, аналогичное подтверждение можно произвести через почтовый ящик, который закреплен за вашим аккаунтом.

Восстановить профиль без номера телефона и почты будет намного сложнее, для этого нужно обратиться в Службу поддержки. Администраторы обязательно помогут вам и подскажут, как подтвердить вашу личность.

Важно! При обращении в службу поддержки постарайтесь подробно описать сложившуюся ситуацию и предоставить максимум информации об вашем утерянном профиле:

  • логин
  • имя и фамилия
  • возраст
  • место проживания
  • ссылка на страницу
  • другие важные данные

Как реанимировать старую страницу.

Зачастую, пользователи, которые регистрировались давно и не посещали сайт длительное время, теряют или забывают данные необходимые для входа. Если такая ситуация сложилась и у вас, то нужно следовать описанной выше инструкции. Возобновить страницу с утерянными данными для доступа можно тем же способом что и взломанный профиль. В зависимости от серьезности ситуации, вам будет предложено узнать своих друзей по фото, либо иной способ подтверждения личности.

Восстановить
заблокированную страницу

Не получается зайти в Одноклассники с рабочего места? Следует выяснить не ограничивало ли руководство доступ к подобным соц. сетям. В случае, когда в вашей компании существуют подобные ограничения, сайт одноклассников будет автоматически блокироваться рабочим компьютером.

Остальные причины блокировки:

  • Ваш аккаунт подозревается во взломе и рассылке спама.
  • Вы нарушили пользовательское соглашение
  • Компьютер заражен вирусной программой, которая делает подмену файла hosts.
  • Вы находитесь на фейковом сайте.

Если вы стали жертвой злоумышленников и от вашего имени осуществлялась рассылка спама или вредоносной информации, вашу страницу немедленно заблокируют. Чтобы обезопасить свой профиль, нужно привязать его к корректному почтовому адресу и телефону, тогда восстановить страничку будет намного проще. Бывает, при возобновлении доступа возникают проблемы, стоит обратиться в службу поддержки. Обычно такое обращение рассматривается в течение 48 часов и принимаются соответствующие меры.

При некорректном поведении относительно других пользователей и администрация сайта, аккаунт удаляется безвозвратно. Подробно прочитать о таких нарушениях можно в пользовательском соглашении.

Будьте осторожны! Существует масса фейковых сайтов, которые выглядят точно также, как официальный. При переходе на такой сайт, зачастую вам предлагают разблокировать вашу страницу за определенную сумму денег. Будьте внимательны – это мошенничество.

Как вы видите, возобновить свою страницу на Одноклассники.ру, не сложно. Потратьте немного времени, и вы уже вскоре сможете общаться со своими друзьями, обмениваться новостями и делится полезной информацией. А также сможете легко найти новых друзей или родственников по имени и фамилии.


Многие пользователи социальной сети «Одноклассники» не знают, как восстановить свою утраченную страницу. Достаточно часто мы слышим просьбу: Помогите восстановить страницу в одноклассниках. Для тех, кто еще является счастливым обладателем профиля в одноклассниках, перечислим несколько причин потери собственной страницы, чтобы в будущем вы смогли избежать проблем с восстановлением:

  1. Вашу страницу могут взломать
  2. Страницу в одноклассниках вы можете удалить собственноручно (прежде чем сделать это, подумайте дважды)
  3. Ваш личный профиль могут заблокировать администраторы

Исходя из этого, нужно попробовать восстановить страницу определенным способом. Давайте разберемся, как можно восстановить страницу в одноклассниках


Если страницу взломали и украли

Прежде всего не стоит паниковать. Вы всегда можете запросить новые данные для восстановления через мобильный телефон или службу технической поддержки. Этих весьма простых действий хватит, чтобы вернуть контроль над страницей и учетной записью. После того, как вы получите временный пароль, советуем поменять его, также как и пароль электронной почты.

ВНИМАНИЕ! Мошенники, не спят, не стоит отправлять СМС на неизвестный номер. Сомневаетесь, — напишите в техподдержку сайта, а лучше восстановите страницу, как написано ниже. Это сэкономит вам не только деньги, но и время.

Стандартная процедура восстановления профиля одноклассников следующая:


  1. На сайте http://odnoklassniki.ru/ нажмите на ссылку «Забыли пароль».
  2. В поле логин вбейте адрес вашего почтового ящика и капчу (цифры и буквы с картинки), после чего отправьте запрос на восстановление.
  3. Зайдите в ваш почтовый ящик и следуйте инструкции, которая пришла от «одноклассников», — то есть вбейте код, содержащийся в письме на сайте.
  4. После ввода кода придумайте новый пароль, который должен быть достаточно длинным и содержать буквы и цифры.

Надо признать, что такая потеря личной страницы в одноклассниках не самая страшная, и в общем-то взлом учетной записи стал уже делом обыденным. Рассмотрим еще один вариант, когда нужно восстановить удаленную страницу в одноклассниках.


Если страницу заблокировали администраторы одноклассников

Заблокировать вашу страницу в одноклассниках могли за спам или нарушение правил администраторы сайта. Если такое произошло, то просто напишите администрации сайта сообщение, указав причину, время и адрес страницы. Задать нужный вопрос можно по следующему адресу .

Кстати на данной странице вы найдете исчерпывающее руководство по любой проблеме с сайтом odnoklassniki.ru. мы же перейдем к последней и самой неприятной части нашей стать. Что делать если вы уже удалили вашу страницу в одноклассниках и хотите ее вернуть?

Как восстановить удаленную страницу

Если вы случайно или намеренно удалили ваш страницу в odnoklassniki.ru, то скорее всего ее восстановление уже невозможно. Для самых упорных, которые все же хотят восстановить страницу в одноклассниках, мы советуем попробовать связаться все с той же администрацией, чтобы из первых уст услышать возможные варианты решения проблемы. Но вероятно, это будет бесполезно. Цитируем:

А это означает, что восстановить страницу в одноклассниках, которая была удалена невозможно. Остается только завести новый аккаунт и не огорчаться по пустякам!

Эта статья ответит на вопрос: «Как восстановить случайно или специально удаленную учетную запись в Одноклассниках?»

Интернет повсеместно интегрировался в современную жизнь большей части населения земного шара, заменяя устаревающие радио, телевидение, почту и телефон. Вместо походов в кинотеатр сейчас многие предпочитают смотреть в домашнем уюте фильмы в высоком разрешении прямиком из интернета, посредством онлайн-кинотеатров. Вместо просмотра телевизора и чтения газета вовсю используются новостные порталы и информационные агрегаторы. Компьютер в одном компактном корпусе объединил огромный набор устройств, занимавших лишнее жилое пространство. Естественно, бурное развитие телекоммуникационных технологий не обошло стороной и такую важную сферу жизни как общение. Сотни миллионов людей ежедневно проводят достаточно много времени в социальных сетях, обмениваясь с друзьями и знакомыми информацией, сообщениями, мыслями. Зачастую, едва проснувшись, человек тянется к ноутбуку или планшету, чтобы с утра перед работой проверить, что нового произошло, пока он спал, не написал ли кто сообщений, не отправил ли чего-нибудь интересного.

Некоторые пользователи, зарегистрировавшись в социальной сети, так и используют одну старую страницу, не создавая новых. Многие пользователи заводят личные профили не в одной, а сразу в нескольких социальных сетях, так на разных сайтах можно общаться не только с друзьями, но и с коллегами, родственниками, людьми со схожими интересами или предпочтениями в досуге. Иногда, в силу ряда причин, профиль на сайте может быть удален, иногда даже самим пользователем, либо утерян доступ к нему. Так бывает, если ваша анкета подверглась атаке злоумышленников, и они украли ваши логин и пароль, либо если вас заблокировала администрация ресурса – такое тоже иногда случается. Это может произойти по ошибке, либо, опять же, ввиду того, что вашей страницей завладели мошенники, и служба поддержки ее заморозила, лишив доступа любому человеку к данной странице. Если это произошло по ошибке, как правило, доступ к анкете откроется автоматически. Сегодня мы коснемся проблемы с удалением профиля в одной из самых популярных социальных сетей в России и СНГ – одноклассники.ру. Что делать, если доступ к моей странице не восстановился автоматически и как восстановить старую страницу в одноклассниках – ответы на этот вопрос мы обсудим в данной статье.

Почему я не могу зайти на мою страницу

Причин, по которым вы не можете попасть в свой профиль, всего несколько:

  1. Ваш аккаунт был взломан злоумышленниками, и они поменяли пароль;
  2. Вы были заблокированы администрацией за нарушение правил пользования социальной сетью;
  3. Вы были заблокированы администрацией из-за жалоб других пользователей ресурса;
  4. Вы по какой-то причине самостоятельно удалили свой профиль.

В первых трех случаях восстановление доступа возможно и эту процедуры мы рассмотрим далее, а вот в четвёртом случае, увы, вернуть свою старую страницу не представляется возможным. Даже обращение к службе поддержки ничего, кроме потраченного времени не даст. Ответ на любые мольбы и просьбы пользователей вернуть удаленный профиль будет одинаков – к сожалению, это действие не возможно. Но в таком случае можно пойти на хитрость, и тогда появятся хоть какие-то шансы вернуть удаленный профиль и старую страницу. Никто не может гарантировать, что всё получится, ведь многое зависит от различных факторов: как давно вы удалили профиль, какой попадётся агент техподдержки и тд, тем не менее, вот алгоритм, который, возможно, поможет вам вернуть доступ к одноклассникам в самом запущенном случае.

Во-первых, необходимо перейти по этому интернет адресу . В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки».

Укажите свои данные точно так, как они были указаны в анкете, оставьте верный и рабочий номер своего телефона, почтовый ящик. Также нужно максимально полно расписать в поле «Описание проблемы» всю ситуацию в таком ключе, будто не вы сами удалили свою старую страницу, а злоумышленники, получив к ней доступ, совершили удаление по неизвестным причинам. Вы же, в свою очередь, остро нуждаетесь в восстановлении, и по-прежнему хотите пользоваться сайтом одноклассники и вернуть свой удаленный профиль.

Если вам повезет, то агент техподдержки пойдет вам навстречу, совершив восстановление профиля. Если и это не поможет, то единственным вариантом решения проблемы будет создание новой анкеты, и никак иначе вернуться к старой будет нельзя.

Как вернуть мою страницу, если ей завладели злоумышленники

Если вы не удаляли свою анкету, то процедура восстановления доступа будет куда проще, и она сводится к восстановлению пароля. При регистрации на сайте вы должны были указывать свой номер телефона, на который было отправлено СМС с кодом для верификации вашей страницы. Благодаря этой несложной процедуре, выполненной в самом начале знакомства с сайтом одноклассники, вернуть данные окажется не таким уж сложным занятием. Итак, давайте подробно рассмотрим эту процедуру.

Для того чтобы попасть в форму восстановления, необходимо на главной странице входа на ваш профиль в одноклассниках нажать на кнопку «Забыли пароль?». Нажав на неё, вы перейдете к странице, где нужно будет указать свой номер телефона, после вы увидите два пустых поля.

Заполните оба поля, введя свой номер телефона в верхнее, и комбинацию символов (буквы и цифры) во второе поле, это знаки с картинки рядом с полем, чтобы подтвердить, что вы человек, а не бот-программа для взлома данных. Раньше администрация одноклассников позволяла восстановление данных с помощью почты, но, поскольку и сама почта не защищена от взлома, сейчас осталась возможность восстановить забытые данные только по номеру телефона.

Удостоверьтесь, что код с картинки был введен верно, зачастую его плохо видно и символы нечитабельны, так как это защищает от возможности сканирования текста программами-ботами, которые созданы для получения доступа к чужим страницам. Если вы не можете разобрать символы, попробуйте обновить страницу несколько раз, либо нажмите на кнопку «Показать другую картинку». После верного ввода и нажатия на клавишу «Продолжить», на ваш телефон будет отправлен SMS-код, который необходимо ввести в появившемся окошке.

После ввода полученного в виде SMS на ваш телефон, удостоверьтесь, что он совершен без ошибок и жмите кнопку «Подтвердить». Если по каким-то причинам код не пришел на ваш телефон, нажмите «Запросить код заново». Если спустя некоторое время код опять не пришел, вернитесь к предыдущей странице и проверьте правильность ввода номера телефона. Если по каким-то причинам, вы не сразу ввели код из смс и вернулись к процедуре восстановления позже – он может оказаться недействителен, так как действует ограниченное количество времени, примерно час. Если вы не ввели его в течении часа, то чтобы получить доступ к вашей странице, вам придется пройти процедуру восстановления с самого начала. Наконец, подтвердив SMS-код, присланный на ваш телефон, вы сможете в появившемся окошке ввести новый пароль для входа на сайт.

Если по каким-то причинам указанный вами при регистрации номер телефона вам не доступен, например, давно потеряли симкарту и не помните номера, а значит, нет возможности её восстановить и воспользоваться, или при регистрации использовали чужой телефон и тд, и вы вводите номер, отличающийся от того, с помощью которого вы прошли верификацию при регистрации – вы не сможете восстановить данные по телефону. Потому, если вы по прежнем хотите вернуть старую анкету и не заводить новую, необходимо перейти к следующему предложенному шагу, а именно выполнять восстановление, указав адрес своей электронной почты. Указав свою почту, вы получите письмо с кодом в почтовый ящик.

Код получен. Как восстановить мою страницу дальше?

После того, как вы получили запрашиваемый код на свой телефон или почтовый ящик, введите его в появившемся поле и нажмите кнопку «Подтвердить». После этого вам будет предложено создать новый пароль. Чтобы вновь не стать жертвой чужого злого умысла, настоятельно рекомендуем вам придумать максимально сложный пароль. Так же не рекомендуется использовать в пароле элементы имени и даты вашего рождения, как правило – это первое, что взломщики пробуют при подборе пароля к вашему аккаунту. После создания нового сложного пароля, вы, наконец, вернёте доступ к своей анкете.

Мою страницу заблокировали за нарушение правил сайта. Как вернуть доступ к моей анкете?

Если при попытке входа в одноклассники вы увидите окошко, в котором вам будет сообщено, что ваша страница заблокирована в связи с нарушением правил пользования сайтом, например, за рассылку спам-сообщений, скорее всего это означает, что ваш аккаунт был взломан и злоумышленники слали спам от вашего лица, используя список ваших друзей в качестве адресатов. Вероятнее всего, большинство из них, получив такие спам-письма, пожаловались на вас, и вы были заблокированы.

Чтобы вернуть своё доброе имя и доступ к анкете, необходимо будет обратиться в службу поддержки. Для этого перейдите по данному адресу .

В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки». Далее, в открывшемся окне необходимо выбрать тему «Профиль заблокирован», после чего внимательно заполнить все поля. Дальше вы будете действовать в соответствии с инструкциями агента техподдержки.

Так же есть другой способ. После того как вы ввели свои логин и пароль, вы попадёте на страничку, где будет указано, что вы заблокированы по причине подозрения на взлом и за рассылку спама. Так же там будет инструкция, действуя в соответствии с которой, вы сможете вернуть доступ к заблокированной странице. В зависимости от сложности вашего случая и ущерба нанесенного спамерами, а так же количества жалоб, вам нужно будет либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль.

Как только вы укажете код из телефона или верно выберете имена друзей, вы получите доступ к вашей старой анкете, без необходимости регистрироваться заново и проходить все процедуры по добавлению информации, друзей, фотографий.

Что делать, чтобы мою страницу в будущем не блокировали

Во-первых, необходимо создать пароль, достаточно сложный для взлома и, тем более, угадывания. Не записывайте его нигде и не ставьте галочку напротив «запомнить меня», если вы пользуетесь чужим компьютером. Так же, если вы зашли в одноклассники с чужого устройства, прежде чем отдать его обратно в пользование владельца, выполните выход из социальной сети одноклассники, чтобы ваши данные не остались на чужом устройстве. Никогда и ни в коем случае не передавайте третьим лицам свои логин и пароль, а так же код, полученный от сайта ок.ру на ваш телефон или почту, если вы выполняли процедуру восстановления пароля или страницы.

Обратите внимание, что процедура восстановления страница происходит в точности так, как она описана выше.

Моя страница заблокирована и одноклассники.ру просят пополнить счет, чтобы вернуть доступ

Никогда не верьте таким сообщениям, это заведомо мошенничество. Вся процедура восстановления доступа абсолютно бесплатна и вас просто хотят обмануть. Либо это так называемый «фейковый» сайт, либо вирус. В обоих случая не пополняйте счет мошенникам, на сайт это вас не вернёт, и вы только потеряете время и деньги. Либо обратитесь к квалифицированному специалисту, либо установите качественный антивирус, найдите обширную инструкцию по удалению вредоносных программ из недр вашего компьютера и его реестра, и заходите на сайт либо по ссылке из поисковых систем, либо строго на адреса ok.ru или odnoklassniki.ru. Выполняя эти несложные требования, вам больше не придётся задаваться вопросами «Как так вышло, что мою страницу заблокировали?» или «Как моя страница была удалена и что делать?». А так же много раз подумайте, прежде чем удаляться с сайта, возможно в будущем вы захотите пользоваться старой страницей, а это уже будет невозможно, так как старую страницу не восстановить и придется создавать новую анкету.

Причин пропажи страницы в Одноклассниках может быть сразу несколько:

  1. Владелец страницы забыл пароль и (или) логин.
  2. Аккаунт был взломан, пароль изменен.
  3. Пользователь сам удалил страницу.
  4. Профиль заблокирован администрацией.

В зависимости от причины различаются способы возврата доступа к странице. Ниже будут рассмотрены все варианты решения проблемы, позволяющие восстановить удаленную страницу в Одноклассниках.

Что делать, если страница взломана

Если ваш профиль в Одноклассниках подвергся атаке и оказался взломан, то попасть в него у вас не получится, так как пароль от странички будет изменен. Но проблему можно решить, если у вас сохранился доступ к телефону или почте, на которую зарегистрирован аккаунт. Чтобы вернуть старую страницу:

На телефон или электронный ящик будет отправлено сообщение с кодом восстановления. Введите его в окне и нажмите «Подтвердить». Появится поле для указания нового пароля – придумайте сложный ключ безопасности, чтобы ваш аккаунт больше не взламывали.

Если вы просто давно не заходили на старую страницу и потому забыли от неё пароль, то вернуть доступ можно с помощью той же формы, что и при восстановлении после взлома.

Восстановление после удаления профиля пользвателем

Старую страничку можно попробовать вернуть, даже если вы удалили её самостоятельно. Но для этого придется обращаться напрямую к администрации сайта, так как после деактивации профиля удаляется вся связанная с ним информация: переписка, фотографии, оценки, комментарии, созданные группы, достижения в играх.

Поэтому прежде чем удалить аккаунт и отвязать от него номер телефона хорошо подумайте, готовы ли вы навсегда расстаться со своей страничкой.

Единственный вариант вернуть старую страничку, которую вы сами удалили – обратиться в службу поддержки. Вам придется авторизоваться на сайте, то есть завести новый аккаунт или использовать профиль другого человека.


После отправки сообщения в администрацию нужно ждать их решения. Не стоит писать обращения на одну тему несколько раз – этим можно все испортить. Если администрация сайта ответит, что старую страницу восстановить нельзя, то единственным вариантом будет создание нового аккаунта.

Восстановление после создания другой страницы

Распространенной является ситуация, когда человек создает второй профиль, привязывая его к номеру телефона, который уже использовался на другой странице. В результате открыть старую страницу не получается – при вводе номера открывается новый аккаунт.

Чтобы вернуть старую страницу, нужно отвязать номер телефона от нового профиля. После того как вам удастся отвязать новый аккаунт от прежнего номера телефона, вы сможете зайти на старую страницу. Чтобы отвязать профиль:

Вам придет смс с кодом; введите его в Одноклассниках, после чего можно заходить на старую страницу – она должна стать доступной для входа.

Разблокировка аккаунта

Если профиль заблокирован за нарушение правил сайта, то вернуть к нему доступ можно только после обращения в службу поддержки.


После рассмотрения вашего обращения администрацией на указанную вами почту придет сообщение с ответом. Если вы докажете, что старую страницу взломали, и вы лично не нарушали правила, то аккаунт удастся вернуть обратно. В противном случае придется отвязать его от номера телефона и завести новый профиль.