Обнаружить такую неприятность, как блокировка номера, может каждый абонент, использующий услуги сотовых операторов. По каким причинам может производиться блокировка? Каким образом восстановить номер? Как сделать вновь доступными услуги связи? С вопросом, как разблокировать номер, мы поможем разобраться в данной статье. Приведенные ниже рекомендации могут быть применены к сим-карте любого оператора связи, действующего на территории нашей страны.
Прежде чем перейти к теме статье и ответить на вопрос, как разблокировать номер телефона, следует пояснить причины, которые могут стать катализатором установки ограничения связи:
Если вы обнаружили, что не можете выполнить операции с установленной в мобильном устройстве (а также модеме или планшетном ПК) сим-карты, то предварительно следует выяснить:
Если вы знаете, что номер длительное время не был задействован, то есть с него не совершались звонки, не производилась отправка сообщений и пр., то, скорее всего, номер потерян для вас. В соответствии с соглашением, которое подписывает абонент при приобретении номера в салоне связи, при отсутствии платных услуг в течение определенного срока происходит блокировка. Установленный период отличается у каждого оператора - например, в «Мегафоне» - это три месяца, в «Билайне» - полгода. Как разблокировать номер в этом случае? Восстановить возможность использования номера в данном случае, скорее всего, не удастся. Шанс есть для тех номеров, которые только недавно были заблокированы и еще не успели поступить в продажу. В любом случае, уточнить, есть ли способ восстановления, можно через сотрудников салона или контакт-центра провайдера.
В ситуации с пин-кодом все достаточно прозаично: при неверном вводе комбинации цифр, которые могут быть найдены на вкладыше в конвертике от сим-карты, троекратно, нужно ввести пак. После этого обслуживания номера будет восстановлено. Вводить пак-код нужно только в том случае, если вы его точно знаете, так как, ошибившись десять раз при его наборе, можно раз и навсегда заблокировать сим-карту. Если у вас вышла как раз такая ситуация, то другого пути, кроме как идти в офис оператора, нет. Здесь вам заменят сим-карту, сохранив прежний номер.
Как разблокировать номер телефона из черного списка? Этот вопрос актуален особенно для тех клиентов мобильной сети, которые периодически устанавливают запреты на звонки и получение сообщений от конкретных людей. Ниже будет приведен перечень запросов для различных операторов нашей страны для исключения номера из черного списка. Обращаем внимание, что синтаксис в некоторых регионах может меняться, а это значит, что если введенный запрос не срабатывает, то следует уточнить у сотрудников офиса или контакт-центра, как можно выполнить данную операцию:
Как разблокировать номер МТС, «Билайн», «Мегафон», и других операторов, если он находится в состоянии «финансовая блокировка»? Нужно просто внести денежные средства на счет и выйти «из минуса». Размер своей задолженности можно просмотреть, проверив баланс стандартным способом. В случае если вы пользуетесь номером на условиях постоплаты, то, оплатив выставленный счет, можно вновь пользоваться услугами связи.
Каждый пользователь мобильного телефона сталкивался с нежелательными звонками. Решить эту проблему очень просто с помощью блокировки номеров, с которых проступают раздражающие вызовы. Вы можете занести в черный список телефоны рекламщиков, спамеров и так далее. Также вы можете избавиться от надоедливых знакомых. Все это можно сделать с помощью функции черного списка на телефонах с операционной системой Android. В данной статье вы узнаете, как заблокировать номер на Андроиде всевозможными способами.
Вы можете занести контакты в черный список следующими способами:
Все способы мы будем рассматривать с двух сторон: как заблокировать абонента и как разблокировать обратно. Вторая операция может вам пригодиться, поэтому советуем ознакомиться с инструкцией досконально.
Разработчики операционной системы предусмотрели возможность занесения в черный список чужие номера с помощью стандартного функционала. Эта возможность доступна с версии Android 6 и новее. Блокировка звонков осуществляется очень просто (некоторые названия меню и интерфейс могут меняться в зависимости от оболочки ОС на вашем девайсе):
Вы можете добавлять в черный список контакты либо новые номера. Чтобы не звонили, но сообщения приходили, достаточно установить соответствующую галочку перед блокировкой. Для удаления контакта из ЧС зажмите его пальцем и щелкните по кнопке .
Теперь блокировка звонков и СМС от данного абонента будет снята.
Рассмотрим пример блокировки номеров на Samsung с TouchWiz. TouchWiz – это уникальная оболочка для ОС от Самсунг, на которой работают смартфоны компании. В ней процедура добавления в ЧС несколько отличается. Зайдите в журнал вызовов и найдите необходимый номер. Затем щелкните по нему. Откройте меню системной клавишей и выберите пункт «Добавить в черный список» .
Удаление же абонента из черного списка осуществляется через меню настроек вызовов.
Конечно, охватить все устройства и оболочки невозможно – мы лишь показали самые распространенные примеры блокировки на Самсунге, оболочке MIUI и т. д. Если у вас не работают данные методы, то воспользуйтесь блокиратором надоедливых звонков через функционал вашего мобильного оператора.
Рассмотрим блокировку абонентов на примере основных популярных операторов в России: МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон. Проще всего заблокировать входящие звонки через USSD команду или СМС сообщение на короткий номер.
Начнем с оператора МТС.
У операторов сотовой связи есть специальные команды, которые нужно вводить непосредственно в приложении для звонков. Каждая из них выполняет определенное действие, связанное с услугами или помощью абоненту. Зачастую та же комбинация используется при отправке СМС сообщения оператору:
Помните, что данная услуга платная – оператор снимает 1,5 рубля каждые сутки. Еще один вариант подключения – через портал и личный кабинет.
Также вы можете активировать услугу с помощью СМС сообщения с текстом 442*1 на короткий номер 111 .
Внесение абонента в ЧС осуществляется с помощью СМС с текстом 22*7ХХХХХХХХХХ# на номер 4424 .
Вы можете сделать блокировку номера одного из двух видов:
Внимание: вводить все номера требуется в формате 7ХХХХХХХХХХ.
Мы разобрались, как заблокировать номер. Теперь уберем абонента из ЧС следующими методами:
Блок контактов на Андроид с сим-картой Билайн осуществляется теми же методами – СМС и USSD. Первым делом подключаем услугу с помощью команды *110*771# . Активация произойдет в течение суток с момента отправки заявки.
Стоимость подключения услуги у Билайна равна нулю. Однако добавление контактов оплачивается поштучно – по 3 рубля за одного абонента. Отключение опции осуществляется командой *110*770# .
Чтобы сделать себя недоступным для определенного номера, воспользуйтесь запросом *110*771*номер_блокировки# .
Для удаления абонентов из ЧС наберите *110*772# .
Как найти черный список абоненту Билайна? Для этого введите комбинацию *110*773# . Просмотр всего списка бесплатный. Максимальное одновременное количество контактов в ЧС – 40.
Владельцы сим-карт Теле2 могут подключить услугу через запрос *220*1# .
Отключение услуги осуществляется через запрос *220*0# и кнопки вызова.
Чтобы проверить текущий статус опции (подключена или отключена), достаточно набрать *220# .
Подключение услуги на Теле2 бесплатное, но абонентская плата составляет 1 рубль в сутки. При добавлении абонента в ЧС с вас снимается плата в размере 1,5 рубля на одну позицию (максимальное количество – 30). Чтобы внести номер в черный список, наберите USSD команду *220*1*8ХХХХХХХХХХ# и нажмите клавишу звонка.
Для удаления контакта из списка ЧС на сим-карте Теле2 необходимо воспользоваться командой *220*0*8ХХХХХХХХХХ# .
Включить услугу ЧС абоненты Мегафона могут следующими способами:
Чтобы поставить чужой номер в ЧС, необходимо отправить:
Просмотреть уже добавленных абонентов можно через USSD команду *130*3# . Также с помощью этой услуги осуществляется блокировка СМС на Андроид устройствах с сим-картами Мегафона. Оплата услуги осуществляется в размере 1 рубля в сутки независимо от количества абонентов в списке. Подключение бесплатное.
Если у вас не работают вышеописанные комбинации и запросы, то проверьте актуальность информации на официальном сайте компании. Операторы часто меняют комбинации USSD команд, короткие номера для СМС в зависимости от тарифных планов и т. д.
Следующие методы подойдут всем владельцам устройств на операционной системе Андроид вне зависимости от оболочки, версии и мобильного оператора. Речь пойдет о специальных блокировщиках звонков, которые можно установить через магазин приложений Play Market.
С помощью данного софта вы сможете произвести настройки вызовов и СМС сообщений от нежелательных людей. Программа является аналогом иностранного Mr.Number-Block calls & Spam, который нельзя скачать в российском Play Market.
Через приложение «Черный список» для Андроид также можно заблокировать входящие СМС от определенных абонентов.
Зайдите в боковое меню и выберите пункт . В него можно занести тех, чьи входящие звонки и сообщения никогда не будут блокироваться вашим телефоном. Процедура внесения точно такая же, как и в случае с ЧС.
Рассмотрим еще один аналог для блокировки. «Блокировщик звонков» можно бесплатно установить через магазин приложений Play Market (воспользуйтесь инструкцией по установке выше). Простой блокировщик позволяет занести контакты в ЧС за пару нажатий:
Теперь вы знаете, как полностью заблокировать все входящие вызовы и сообщения от нежелательных людей. Сохраните данную инструкцию и воспользуйтесь одним из методов при необходимости.
Для тех из вас, кто предпочитает смотреть инструкцию, а не читать, мы приготовили обучающий ролик.
Нередко возникают ситуации, когда нужно разблокировать мобильный номер телефона. Например, если был найден ранее утерянный телефон, сим-карта на котором была заблокирована, чтобы предотвратить растрату средств злоумышленниками. Разблокировка сим-карты позволяет снова пользоваться услугами мобильного оператора с привычным номером.
Чтобы разблокировать номер Билайн, можно воспользоваться несколькими методами. Но ни один из них не сработает, если заблокированный номер изначально не был оформлен непосредственно на абонента. Также при попытке восстановления доступа к мобильному номеру необходимо знать PUK-код номера.
Данный способ является наименее популярным. В его рамках разблокировать сим-карту можно, если отправить письменное заявление по электронному адресу компании. В нем обязательно должны быть указаны следующие личные данные абонента, на которого зарегистрирован номер:
Обычно такой способ используется корпоративными клиентами.
Для отправки подобного заявления нужно скачать бланк для заполнения. Сделать это можно на сайте Билайна. Абоненту нужно посетить раздел помощи по разблокировке и блокировке сим-карт.
Этим способом могут воспользоваться те абоненты, у которых уже создан «Личный кабинет» на сайте мобильного оператора Билайн. Для разблокировки необходимо выполнить следующие действия:
Этим методом удобно воспользоваться, если есть интернет и аккаунт на сайте.
Если вы потеряли PUK-код от сим-карты, в этом случае можно позвонить в службу поддержки абонентов Билайн и попросить консультанта продиктовать нужные цифры, предоставив ему нужную информацию.
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .
После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Как снять блокировку
Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
---|---|---|---|
Добровольная | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет |
. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров |
Вы звоните:
Вам звонят:
|
Финансовая | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112) |
Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ). | Вы звоните:
. «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят:
|
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС | Приобретите SIM-карту с новым номером | Вам звонят:
. «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
Неисправность/ветхость SIM-карты
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.
Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.
Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.
Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.
Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.
Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона - единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.
Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.
Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.
Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.
Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.
Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.
Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.
Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.
Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.
Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке .
Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.
Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.
Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.
Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.
Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово.
Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.