Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй.

Совет: прежде чем искать методы решения проблем в настройках сети и роутера, проверьте состояние своего счёта у провайдера и надежность крепления сетевого кабеля, приблизительно в половине случаев это решает проблему.

Брандмауэр или антивирус?

Иногда, доступ в интернет могут блокировать собственные агенты защиты системы, как брандмауэр или антивирус. Определить запрет брандмауэра Windows 8 достаточно просто – отключить его в настройках системы и проверить подключение, если сеть появится – проблема обнаружена.

Если запрет исходит от антивируса, нужно отключать уже непосредственно программу или завершать соответствующие процессы через диспетчер задач.

Настройка Брандмауэра в ОС Windows

Основная функция брандмауэра – проверка данных поступающих из интернета и блокировка тех, которые вызывают опасения. Существует два режима «белый» и «черный» список. Белый – блокировать всё, кроме того, что разрешено, черный разрешать все кроме запрещенного. Даже после полной настройки брандмауэра остаётся необходимость устанавливать разрешения для новых приложений.

Чтобы найти брандмауэр:

Если у вас уже установлен антивирус, отключите брандмауэр как показано на этой картинке.

Блокирование исходящих соединений

Брандмауэр и иногда антивирус могут полностью блокировать все исходящие соединения.

Чтобы перекрыть файерволом исходящие подключения в режиме белого фильтра нужно:

• зайти в «дополнительные параметры» брандмауэра;
• открыть окошко «Свойства»;
• поставить «исходящие подключения» в режим «блокировать» в частном и общем профиле.

Правила для приложений

Есть специальный список программ, которым разрешен обмен данными с интернетом и если нужная вам блокируется, нужно просто настроить разрешения для нее в этом списке. Кроме того, можно настроить уведомления так, чтобы если блокируется новое приложение, вы имели выбор – оставить все как есть и разрешить доступ этой программе.

Например, можно закрыть доступ к интернету для скайпа или гугл хром, или наоборот, оставить доступ только для пары конкретных рабочих программ.

Видео: Сеть без доступа к Интернету

Правила для служб

Чтобы настроить доступ для служб:

1. заходим в углубленные настройки брандмауэра;
2. слева выбираем входящие или исходящие правила;
3. справа выбираем пункт «Создать правило»;
4. в списке выбираем «Настраиваемое»;
5. вводим имя службы или выбираем его из предложенного списка.

В новых версиях Windows, начиная с Vista, предусмотрена возможность выбирать службу из списка, не вводя имя службы вручную. Если нет доступа к компьютеру в сети windows xp или windows server, вам нужно настроить службу политики доступа, то подробное описание можно найти в справках системы.

Активируем зарезервированное правило

Чтобы активировать зарезервированное правило, нужно повторить пункты 1-3 из предыдущего раздела, затем:

Разрешаем VPN-подключение

Для установки особого разрешения VPN подключения, нужно снова повторить пункты 1-3, далее :

Настройка антивируса

При возникновении проблем, один из лучших вариантов – зайти на сайт антивируса или обратиться в тех.поддержку продукта, там вам точно укажут правильные настройки программы.

Антивирус не должен блокировать рабочие программы – как гугл хром или скайп, но должен их проверять во время работы.

Безопасные настройки антивируса должны включать:

Обновление

Обновление антивируса должно быть актуальным, либо с выходом новых версий, либо ежемесячно автоматически.

Нет доступа к сети в Windows 7

Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.

После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:

Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.

Это довольно просто:

• запустить командную строку с правами администратора;
• ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;
• перезагрузить ноутбук.

Проблема в роутере, или в ноутбуке?

Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.

Причина в ноутбуке

Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.

Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.

Причина в Wi-Fi роутере

Роутер при неправильных настройках может раздавать WiFi без доступа к сети. О том как правильно настроить роутер – читайте далее.

Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавить\удалить адрес своего ноутбука.

Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.
Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кб\сек.

Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.

Проверяем интернет соединение без роутера

Если в возникших проблемах вы подозреваете именно роутер, для проверки нужно подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Если интернет не заработал автоматически, создать новое кабельное подключение, ввести логин и пароль, предоставленные провайдером. Возможно, понадобится ввести дополнительные настройки протоколов в свойствах адаптера.

Настройка соединения с интернетом

Чтобы проверить, соответствуют ли настройки IPv4 компьютера заявленным провайдером, нужно сделать следующее:

• сверьте адрес и шлюз IPv4, они должны соответствовать тем, которые предоставляет провайдер при регистрации.

Настройка соединения через роутер, происходит через веб-интерфейс устройства. В комплекте к маршрутизатору иногда идет диск с настройками, но можно обойтись и без него. Для первоначальной настройки лучше всего соединить роутер непосредственно с ноутбуком, а потом уже с кабелем интернета, подключение к электросети выполняется в последнюю очередь.

Если у вас недостаточно времени чтобы ждать специалиста, нет желания тратить деньги, вы чувствуете себя уверенным пользователем ПК, то пользуясь различными инструкциями и рекомендациями, можете попробовать самостоятельно настроить подключение интернета. Скорее всего, это займет в два-три раза больше времени и энергии, чем обращение к мастеру, но зато даст полезный опыт в будущем.

Существует ряд программ, которые способны блокировать связь с интернетом. Довольно часто случается, что после установки антивирусной утилиты, именно она не позволяет совершать действия во всемирной сети интернет. Решить данный вопрос можно двумя способами: вызвав специалиста и самостоятельно.

Первый вариант стоит денег и часто - не малых. Но чтобы сэкономить семейный бюджет, сделать доступным интернет можно и своими силами. Для этого не понадобится ничего удалять и переустанавливать. Чтобы все встало на свои места, достаточно изменить настройки как в антивирусника, так и компьютера.

Программы, блокирующие интернет

Зачастую блокировка интернета производится программами, к которым относят разнообразные вирусы. Также на соединение с всемирной сетью влияют средства защиты.

К ним относят:

• антивирусные программы;
• брэндмауэры;
• фаерволы.

Помимо вышеперечисленных, существует ряд служебных программ, которые способны воспользоваться в своих целях портами ТСР.

Многие задаются одним и тем же вопросом: «Почему блокируется интернет на только что установленной ОС?» Зачастую доступ прерывает собственная антивирусная программа, если существует угроза шпионских и вирусных атак. Но бывает и другая причина - неправильная установка или использование самой программы. Для того чтобы проверить в ней ли причина, достаточно отключить антивирусник и попробовать зайти в браузер.

Если вопрос решился, тогда действительно блокируется интернет на компьютере агентом защиты. Для этого достаточно установить новый или же переустановить имеющий антивирусник.

Что делать, если интернет блокируется вирусами?

Часто выясняя, что может блокировать доступ в интернет, пользователи узнают, что всему причиной есть вирусы.

Но, несмотря на огромное количество таких программ, вычислить какая именно вредит – несложно. Первой признаком того, что именно вирус является блокиратором можно определить по баннеру. Если во время открытия браузера, он большого размера и имеется информация об отправлении смс – уведомления для разблокировки, можете быть уверены, что это вирус.

В таком случае функции браузера и сам компьютер не работает. Запустить антивирусную программу с жесткого диска, также не будет возможности.

Если заблокирован интернет, то чтобы он стал доступным, в данном случае, необходимо иметь при себе любой носитель, на котором записана антивирусная программа.

Только таким образом, можно запустить проверку системы и избавиться от баннера, который не дает войти в интернет. Но бывают случаи, когда наличие диска или флеш-памяти не помогают решить данную проблему. Тогда можно попробовать удалить вирус вручную.

Для этого понадобится запустить диспетчер задач с помощью комбинаций клавиш ctrl+alt+del. Затем перейти во вкладку «Процессы» и завершить деятельность вируса. После этого нужно проверить работу интернета.

После запуска браузера, в обязательном порядке, необходимо провести чистку компьютера от вирусов. Для этого нужно нажать «Пуск», «Выполнить» и «regedit». После этого вы зайдете в редактор реестра, в котором понадобится найти HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/Current Version/Winlogon/. В этом разделе нужно просмотреть все параметры Shell и Userint.

Правильное их значение должно быть таким:

• Shell - explorer.exe;
• Userint - userint.exe.

Если в перечне имеются другие параметры, то их нужно все удалить.

Блокировка интернета антивирусником Касперского

Для того чтобы интернет не заблокировался в самый неподходящий момент, в процессе установки программы безопасности необходимо сразу же изменить некоторые ее настройки. После каждой установки любого антивирусника, в параметрах сетевого подключения автоматически добавляется такой параметр, как «Network Filter».

Чтобы избавиться от этого фильтра, который является причиной блокировки доступа, нужно зайти в «Центр управления сетями». В левой части таблицы необходимо будет нажать раздел с названием «Изменение параметров адаптера».

После этого на экране появится раздел «Сетевые подключения», именно здесь и нужно будет проводить изменения. Из перечня необходимо выбрать ярлык, через который проводится вход в интернет. На выбранную строку понадобится нажать правой кнопкой мыши. В появившемся окне нужно кликнуть на «Свойства». На экране всплывет окошко «Свойства подключения». В нем понадобится удалить галочку, которая находится напротив программы, блокирующей интернет.

После проделанной работы, нужно нажать «Ок», и провести полную перезагрузку компьютера. Это действующий способ, применяемый для снятия блокировки, которая произошла по вине программы безопасности. Если данный метод не помог, тогда потребуется снимать ограничение соединения вручную в настройках антивирусника.

Зачастую после установки Kaspersky Security интернет может сам отключиться. Чтобы вернуть доступ, достаточно изменить настройки программы.

Сначала нужно кликнуть правой кнопкой мыши на значок Касперского, который находится в правом нижнем углу экрана. В появившемся окне понадобится выбрать «Настройки», а затем нажать на «Контроль рабочего места». В таблице стоит остановиться на строке «Веб-Контроль» и удалить рядом галочку. Затем очистить правила доступа и заново поставить значок.

Блокировка AVASTOM

Многие пользуются AVASTOM и не догадываются о том, что он может блокировать интернет. На самом деле большая часть «защитных» программ ведут себя таким образом.

Зачастую пользователи задают вопрос о том: «Почему доступ в интернет заблокирован и что на это влияет?» Причиной такой блокировки может быть конфликт между антивирусной программой с брэндмауэром ОС.

В таком случае можно временно отключить антивирусник и попробовать заново загрузить нужную страницу. Это решение будет эффективным, когда проблема касается одного сайта. Если все прошло успешно, тогда можно адрес данной страницы указать в перечне исключений антивирусной программы.

При полной блокировке соединения всемирной сети с компьютером, стоит включить сетевой экран антивирусника. На мониторе появится информация, в которой будут указаны заблокированные соединения. Как правило, такие строки выделены красным цветом. Все окрашенные адреса понадобится добавить в список исключений AVASTA.

Служебные программы блокируют Интернет

Узнать, что блокирует интернет на компьютере , можно с помощью «Диспетчер задач» и программы Netstat.exe.

Последовательность действий:

• Первое, что нужно сделать, - это запустить «Диспетчер задач». В открывшемся окне понадобится выбрать вкладку «Процессы».
• В таблице, которая появилась на мониторе, нужно найти столбец PID. Если его нет на экране, тогда потребуется нажать кнопки в такой последовательности: «Просмотр», «Выбрать столбцы» и «Установить флажок в окошке PID».
• Затем кликнуть мышкой на установленную колонку, и отсортировать данные по величине.
• Далее нужно запустить программу Netstat.exe. Для этого понадобится нажать правой кнопкой мыши на файл и выбрать «Пуск». В появившемся окошке выбрать «Выполнить», а затем «cmd».
• В окне, которое появилось, нужно ввести «netstat /?».

Если работу провести правильно, то на мониторе появится таблица со списком действующих процессов, которые используют в своей работе ТСР – подключения. Они не имеют названия, только обозначение ТСР. Для того чтобы узнать какой из них нужно прервать, достаточно сопоставить данные с показателями «Диспетчер задач».

Частой причиной отсутствия соединения является проблема, которая таится в проводнике или самом компьютере. Если доступ к сети осуществляется через WiFi, и при этом устройства, которые подключены к роутеру работают нормально, то можно быть уверенным в том, что причиной всему ПК. В таком случае нужно провести проверку на наличие вирусов и работоспособность устройства.

Придерживаясь правил и последовательности действий, разблокировать доступ к интернету можно самостоятельно. Таким образом, легко сэкономите приличную сумму денег, и получить полезный опыт на будущее.

Некоторые программные продукты могут стать причиной нарушения связи с интернетом. Как определить, какая из установленных на компьютере программ использует порты протокола TCP или блокирует их? В этой статье мы собрали самые распространенные причины блокировки интернета, способы их обнаружения и устранения.

Какие программы могут заблокировать порт?

В первую очередь к программам-блокировшикам относятся вирусы. Второе место по частоте блокировок, как это ни странно, занимают всевозможные средства защиты:

• антивирусы;
• фаерволы;
• брэндмауэры и т.д.

Кроме того, есть ряд служебных программ, которые пытаются использовать порты TCP под свои нужды. Как определить причину блокировки и грамотно ее устранить?

Вирус не спутаешь ни с чем

Понять, что доступ к интернету на вашем компьютере заблокирован вирусом довольно просто. При попытке открыть браузер вы видите крупный баннер, на котором красуется предложение отправить смс-сообщение на указанные номер для снятия блокировки. Никакие функции браузера, а зачастую и компьютера, в этом случае не работают. Запустить антивирус с жесткого диска тоже не представляется возможным.

На этот случай необходимо иметь под рукой внешний носитель (диск, флэш-карту) с антивирусной программой. С ее помощью вы сможете провести проверку системы и удалить баннер, блокирующий работу. Если этот способ не помогает, можно попытаться удалить вирус вручную.

Нажмите клавиши ctrl+alt+del. Это запустит диспетчер задач. Перейдя во вкладку «Процессы», найдите там процесс вируса и завершите его. Проверьте работоспособность интернета.

После того, как функции браузера восстановлены, обязательно произведите чистку реестра, чтобы устранить вирус окончательно. Для этого нажмите «Пуск — > выполнить — > regedit». Вы попадете в редактор реестра. Найдите в нем разделHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/Current Version/Winlogon/, а в нем параметры Shell и Userint. Их значения должны быть:

• для Shell — explorer.exe;
• для Userint — userint.exe.

Другие записи, присутствующие в списке значений этих параметров, необходимо удалить.

Причина блокировки — антивирус

Чаще всего интернет блокирует антивирусная программа AVAST. Но и другие антивирусы могут вести себя подобным образом. Причиной блокировки выступает конфликт между антивирусом и брэндмауэром операционной системы. Какие действия предпринять в этом случае?

• Если проблема касается одного сайта, отключите временно антивирус и попробуйте загрузить сайт еще раз. При удачной загрузке пропишите адрес сайта в список исключений антивируса.
• Если соединение с интернетом блокируется полностью, запустите сетевой экран антивируса. Вы увидите график, на котором заблокированные соединения будут выделены красным цветом. Добавьте их в список исключений антивирусной программы.

Блокировка вызвана служебной программой?

Установить, какое именно приложение использует интернет-порты в своих целях, можно с помощью диспетчера задач и служебной программы Netstat.exe.

• Запустите диспетчер задач, в нем откройте вкладку «Процессы».
• Найдите в открывшейся таблице столбец PID. Если его нет, нажмите Просмотр — > Выбрать столбцы — > установите флажок в окошечке PID.
• Нажмите на заголовок столбца PID, чтобы отсортировать процессы по величине этого параметра.
• Для запуска Netstat.exe нажмите Пуск — > Выполнить — > cmd.
• В открывшемся окне введите netstat /?

Перед вами появится таблица со списком процессов, использующих TCP-подключения. Названий процессов здесь не будет, только идентификаторы PID. Сопоставив их с информацией из диспетчера задач, вы легко определите, какой процесс следует завершить для получения доступа к интернету.