Почему веб страница не отображается полностью. Решение проблем

05.02.2019

Причина

Подобная проблема возникает при одном из следующих условий:

веб-страница содержит изображение, тип которого не поддерживается обозревателем Microsoft Internet Explorer или Windows Internet Explorer;
снят флажок Отображать рисунки на вкладке Дополнительно диалогового окна Свойства обозревателя; отображение рисунков в обозревателе Internet Explorer отключено с помощью веб-средства Toggle Images.exe;
для отображения рисунка используется сценарий, элемент ActiveX, файл «cookie», приложение Java или ссылки HTTP, а эти возможности заблокированы параметрами компьютера или сети (например одно или несколько из этих средств могут блокироваться обозревателем Internet Explorer, брандмауэром Norton Personal Firewall (NPF) 2002 или программой Norton Internet Security (NIS) корпорации Symantec);
обозреватель Internet Explorer не распознает используемую на веб-странице кодировку (кодовую страницу); может быть утерян или поврежден файл или раздел реестра, требуемый для отображения веб-страницы в соответствующей кодировке. По умолчанию в обозревателе Internet Explorer используется кодировка, указанная в возвращаемом сервером типе содержимого HTTP или заданная элементом meta на веб-странице. Если сервер не возвращает тип содержимого HTTP и на веб-странице не указан элемент meta, используются пользовательские параметры кодировки.

Решение

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия. После каждого эта...

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия. После каждого этапа следует проверять, не исчезла ли проблема. Если неполадка повторяется, перейдите к следующему действию.

Удалите временные файлы Интернета. Для этого выполните следующие действия:
1. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
2. На вкладке Общие в разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы .
3. Установите флажок удалить это содержимое и нажмите кнопку ОК .
4. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно Свойства обозревателя .
Щелкните красный значок Х («замещающий рисунок») правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства . Убедитесь, что тип рисунка поддерживается обозревателем Internet Explorer. Для этого проверьте значения параметров Тип или Адрес (URL) в диалоговом окне Свойства . Например, если типом рисунка является GIF, для параметра Тип будет задано значение Рисунок GIF , а значение параметра Адрес (URL) будет оканчиваться на «.gif». Обозреватель Internet Explorer отображает файлы рисунков с расширениями ART, WMF, EMF, PNG, MOV, XBM, AVI, MPG, GIF, JPG, MPEG и BMP.
Запустите обозреватель Internet Explorer.
Если установлено веб-средство Toggle Images.exe, щелкните ссылку Toggle Images.exe на панели инструментов Ссылки , чтобы включить отображение рисунков.
Примечание . Если панель инструментов «Ссылки» не отображается, щелкните правой кнопкой мыши пустую область на панели инструментов и установите флажок Ссылки . Если не отображается ссылка «Toggle Images.exe», нажмите кнопку со стрелкой, над которой изображены две угловые скобки, расположенную в правом конце панели инструментов «Ссылки».
Убедитесь, что в обозревателе Internet Explorer не снят флажок Отображать рисунки :
1. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
2. Откройте вкладку Дополнительно и убедитесь в том, что установлен флажок Отображать рисунки в группе Мультимедиа .
3. Нажмите кнопку ОК .
Убедитесь, что в обозревателе Internet Explorer включены сценарии, элементы ActiveX, файлы «cookie» и приложения Java. Для этого выполните следующие действия:
1. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
2. Откройте вкладку Безопасность , выберите зону, к которой относится веб-страница (например зону Интернет ), и нажмите кнопку Другой (если это возможно).
3. Если используется обозреватель Internet Explorer 6, откройте вкладку Конфиденциальность и нажмите кнопку По умолчанию (если это возможно).
Если используются сторонние средства веб-безопасности, брандмауэры или программы блокировки файлов «cookie», свяжитесь с изготовителями этих программ и запросите сведения о включении сценариев, элементов ActiveX, файлов «cookie», приложений Java или ссылок HTTP. Например, если установлена программа Norton Internet Security (NIS) или Norton Personal Firewall (NPF), для получения дополнительных сведений о параметрах, влияющих на рассматриваемое поведение, посетите следующие веб-узлы корпорации Symantec:
- http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/29dd58255a9a57a585256ee600556cc1/73af2219f66216e585256ede00518e72?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/29dd58255a9a57a585256ee600556cc1/73af2219f66216e585256ede00518e72?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
- http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/77ee338ff06cf3b5882568a1006a69a3?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/77ee338ff06cf3b5882568a1006a69a3?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
Если доступ в Интернет выполняется через локальную сеть, свяжитесь с администратором сети и убедитесь, что сценарии, элементы ActiveX, файлы «cookie», приложения Java, объявления или ссылки HTTP не блокируются брандмауэром или другими средствами обеспечения безопасности в сети.
Запустите обозреватель Internet Explorer.
В меню Вид выберите команду Кодировка . Если флажок Автовыбор не установлен, установите флажок Автовыбор .
В меню Вид выберите команду Кодировка , затем выберите нужный язык для просмотра веб-страницы. Например, если веб-страница на английском языке (США), выберите пункт Западноевропейская (ISO) или Западноевропейская (Windows) . Если нужный язык отсутствует в меню Вид , выполните следующие действия, чтобы добавить его:
1. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
2. Нажмите кнопку Языки , затем нажмите кнопку Добавить .
3. Выберите нужный язык и нажмите кнопку ОК .
Если проблема повторяется, значит отсутствует или поврежден файл или раздел реестра, необходимый для отображения веб-страницы с соответствующей кодировкой. Чтобы разрешить проблему, восстановите операционную систему Windows с помощью полного системного архива или переустановите ее. Если используются Microsoft Windows Millennium Edition или Microsoft Windows XP, в некоторых случаях можно устранить проблему без переустановки Windows, восстановив последнее работоспособное состояние с помощью средства восстановления системы. Дополнительные сведения об использовании средства восстановления системы в Windows Millennium Edition см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
(http://support.microsoft.com/kb/267951/) Описание программы "Восстановление системы", входящей в состав операционной системы Microsoft Windows Millennium Edition
Дополнительные сведения об использовании средства восстановления системы в Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
(http://support.microsoft.com/kb/306084/) Как вернуться к более раннему состоянию операционной системы в Microsoft Windows XP
Обратите внимание на то, что в некоторых случаях проблему можно решить путем внесения изменений в реестр вручную. Например, если в указанном ниже разделе реестра не задан строковый параметр 28591 , на веб-странице в кодировке «Западноевропейская (ISO)» рисунки отображаться не будут:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage
В качестве значения для этого раздела реестра необходимо задать имя соответствующего файла кодовой страницы из папки Windows\System или Windows\System32. Кодовой странице «Западноевропейская (ISO)» соответствует имя Cp_28591.nls (для Windows 98, Windows Millennium Edition) или C_28591.nls (для Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP). Дополнительные сведения о поддерживаемых обозревателем Internet Explorer кодировках см. на следующем веб-узле Майкрософт:
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/Author/dhtml/reference/charsets/charset4.asp (http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/Author/dhtml/reference/charsets/charset4.asp)

Не запускается браузер

Если Яндекс.Браузер не запускается, попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы . Если вы используете бета-версию Яндекс.Браузера:

Опишите поэтапно:

что происходит при попытке открыть Яндекс.Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно браузера открывается некорректно);
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление браузера или системы, установка программ или расширений);
как давно не открывается Яндекс.Браузер .

По возможности приложите скриншот ошибки.

Не открывается сайт

Проблема с доступом к сайту в разных браузерах может быть связана с ограничениями в вашей сети. Например, c работой программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенностями настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).

Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети, чтобы убедиться, что сайт действительно работает. Если проблемы с доступом к сайту возникли только на вашем компьютере и самостоятельно эту проблему решить не удается, рекомендуем обратиться с этим вопросом к системному администратору, в службу поддержки провайдера или к другому квалифицированному специалисту.

Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс.Браузера , напишите в службу поддержки через . Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

Ошибка прокси-сервера

Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.

Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна

Примечание. Данная проблема возникает только у пользователей Windows 10.

На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Яндекс.Браузера могут возникнуть ошибки:

Пропадают подсказки.
Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.
При первом открытии после обновления браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.

Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в браузере аппаратное ускорение :

Если это не помогло, сообщите о проблеме в техническую поддержку через .

Ошибка «Connection failure»

Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.

Сбой может возникнуть по следующим причинам:

Проблемы в работе сайта Попробуйте открыть в браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта. Проблемы в работе вашего провайдера Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ. Сайт заблокирован антивирусом или брэндмауэром

Проверьте в вашем антивирусе (брэндмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.

Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим и электронным платежам.

В работу браузера вмешался вирус Проверьте компьютер с помощью антивируса или . Неверные настройки DNS

Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns .
Перезагрузите сетевое подключение.

Неверные настройки прокси-сервера

Если проблема повторяется только в Яндекс.Браузере и ничего из вышеописанного не помогло, напишите в браузера. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

Не отображаются картинки

Причины, по которым могут не отображаться картинки:

Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Содержимое страницы отображается некорректно

Попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера , отключить утилиты и дополнения браузера , которые могут быть причиной сбоя.

Отключите утилиты

Наиболее частой причиной проблем с отображением сайта является использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы узнать, связаны ли они с некорректным отображением страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения страниц.

Отключите дополнения браузера

Отключите на время все дополнения браузера:

Наберите в Умной строке адрес browser://tune .
Установите все переключатели в состояние Выкл.

Более полная информация содержится в разделе Расширения .

Обновите страницу

Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.
Нажмите сочетание клавиш F5 (в Windows ) или ⌘ + Shift + R (в Mac OS ).

Очистите кэш браузера

Чтобы очистить кэш:

Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав.

Отключить режим Турбо

В режиме Турбо загружаемые страницы сжимаются на серверах Яндекса. Обычно это значительно ускоряет работу браузера. Но, если маршрут от компьютера пользователя до серверов Яндекса длинный, выигрыш от сжатия содержимого может быть потерян из-за того, что страница отправляется к пользователю не напрямую, а через сервер Яндекса.

Проверьте, ускорит ли отключение Турбо работу браузера:

Подробнее см. раздел Режим Турбо .

Очистить кэш

Подробнее см. раздел Кэш .

Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, напишите в службу поддержки через , описав ситуацию как можно подробнее.

Браузер запускает много процессов

В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и дополнениям.

Браузер потребляет много оперативной памяти

Количество потребляемой оперативной памяти зависит от типа контента, который присутствует на открытой странице.

В среднем при нескольких открытых вкладках браузер потребляет от 300 до 1000 Мб оперативной памяти. Если на странице есть сложные Flash-объекты, то потребление памяти может стать выше 1000 Мб.

Также на объем используемой памяти влияет количество включенных в браузере расширений.