При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть ошибки «не удалось открыть мастер добавления принтеров», почему она возникает, и как исправить ошибку на вашем ПК.

«Не удалось открыть мастер добавления принтеров»

Как следует из текста данной ошибки, системе не удалось задействовать нужный программный инструментарий для добавления нового принтера в систему. Обычно причиной данной проблемы является некорректная работа системной службы, отвечающей за установку и работу локальных принтеров («Диспетчер печати»).

Кроме того, причинами ошибки могут выступать нестабильно работающие драйвера к принтеру, а также некорректное обновление операционной системы (такие случаи также фиксировались)

При этом проблема касается чаще всего локальных принтеров (локальная подсистема печати), сетевые же устройства работают более стабильно.

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

1. Активируйте функционал «Службы печати и документов» . Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
2. Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;

sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Задействуйте службу «Диспетчер печати» с помощью команды net start spooler

Заключение

Причиной ошибки «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» обычно является нестабильная работа соответствующий системной службы («Диспетчер печати»), а также некорректное системное обновление, дестабилизирующее работу с локальными принтерами. Для исправления ситуации рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, обратив особое внимание на активацию функционала «Службы печати и документов», это позволит исправить ошибку «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на вашем ПК.

Вконтакте

Периодически возникающие «баги» не перестают удивлять пользователей Windows – этой самой массовой на планете операционной системы. На этот раз проблема касается локальной подсистемы печати, которая не выполняется в Windows 7.

Серия жалоб пользователей ОС в службу поддержки компании привела к тому, что последней пришлось давать вразумительные комментарии, с рекомендациями по исправлению ошибки.

В чем суть возникшей проблемы? При попытке инсталлировать принтер при помощи стандартной процедуры, Windows выдает сообщение о том, что соответствующая служба локальной печати не может быть запущена. Ну а раз она не выполняется, то и установка принтера невозможна. Заглянув в окно со списком служб, можно убедиться в том, что «диспетчер печати» имеет статус «запускается». Ручной перезапуск данной службы не приносит никаких результатов – пользователь получает все то же сообщение об ошибке.

Те, кто разобрался с данной проблемой, предлагают два способа ее решения:

• Переназначение статуса задачи «диспетчер печати»
• Создание вручную нового порта и назначение его принтеру.

Лечим «диспетчер печати»

Подсистема печати локального принтера является не чем иным, как службой Windows под названием «диспетчер печати». Добраться до этой службы и убедиться в том, что она выполняется или обнаружить, что она недоступна – можно последовав по следующему пути: «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Службы».

Пролистав список до обнаружения имени нужной службы, открываем окно с ее свойствами и в выпадающем списке «Тип запуска» выбираем значение «Автоматически». После чего жмем на кнопку запустить (если она активна, если нет – ничего не делаем), закрываем окно администрирования и снова возвращаемся к установке принтера.

Чаще всего данный способ позволяет решить проблему – принтер в Windows устанавливается и работает. Но при определенных обстоятельствах этого не происходит, и локальная печать по-прежнему недоступна. Считается, что источник данной проблемы кроется в засорении так называемого спула. Существуют даже рекомендации по его чистке, которые, впрочем, нам не понадобятся. Итак, если принтер до сих пор не инсталлируется – переходим к следующей инструкции.

Назначаем порт

Операционная система Windows обладает так называемой системой «портов», определенных участков в памяти компьютера, через которые осуществляется взаимодействие с внешними устройствами, вроде принтера. Каждому устройству назначается свой порт. Именно так мы и поступаем, решая проблему с подсистемой локального принтера в том случае, когда она по тем или иным причинам недоступна или не выполняется.

Производим такую последовательность нехитрых операций:

В принципе, это все что нужно знать, чтобы справиться с возникшими затруднениями при установке.

В Windows 10 разработчики предусмотрели очень удобную встроенную утилиту для печати: можно использовать любой принтер без установки драйверов и дополнительного ПО. К сожалению, в более ранних версиях такая преференция отсутствует: стоит допустить малейшую ошибку в настройке, и тут же выскакивает окошко с уведомлением: «локальная подсистема печати не выполняется в операционной системе Windows 7». Иногда такая неприятность может случиться и с Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Ниже мы разберем причины неполадки и способы ее устранения.

Способы решения ошибки Как решить ошибку «Локальная подсистема печати не выполняется в Windows».

Источники возникновения ошибки:

• отключение службы, отвечающей за процесс (случайная или намеренная);
• вредоносное ПО;
• неправильная установка драйверов принтера;
• забитый реестр очереди печати.

Способы решения

Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.

Проверяем «Диспетчер печати»

Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.

Сканирование на вирусы

Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:

Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.

Чистка очереди печати

Обычный способ

Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.

Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Восстановление системы

Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:

1. Вызовите «Командную строку» (выше написано, как это делается).
2. Задайте команду: С/Windows/System32/sfc /scannow.

Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.

Переустановка принтера

1. Отключите принтер от компьютера и из сети.
2. Войдите в «Панель управления» — «Устройства и принтеры».
3. Выделите принтер и нажмите вверху «Удалить устройство».
4. Если у вас Windows 10, то перезапустите систему и подключите принтер к компьютеру заново.

Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:

1. Извлеките файлы из архива и сохраните их где-нибудь под рукой, чтобы точно помнить путь.
2. Откройте «Этот компьютер» — «Свойства системы» — «Диспетчер устройств».
3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой по его названию и выберите «Обновить драйвер» — «Поиск в компьютере» — распакованные файлы.

В том случае, если вы столкнулись с проблемой, связанной с тем, что подсистема печати недоступна, то не следует спешить и бежать звонить по мастерским и сервисным центрам, ведь с этой широко распространенной проблемой может справиться практически любой пользователь оргтехники. Для решения задачи типа «подсистема печати недоступна как исправить» в первую очередь попробуйте перезагрузить и компьютер, и саму оргтехнику. Вероятность того, что подобное действие поможет вам мала, но она все же есть. Если такого простого действия не хватило для устранения описанной проблемы, то прибегните к рекомендациям, описанным ниже.

Итак, если ошибка, связанная с тем, что подсистема печати недоступна не дает вам покоя, то в первую очередь обязательно проверьте всю свою операционную систему windows 10 или более старой версии на предмет наличия вирусов. Воспользуйтесь для этого любым качественным и популярным антивирусом, к примеру, отличным вариантом является Dr. Web, Nod 32, Касперский. Кроме того, для более тщательной проверки прибегните к помощи специальных антивирусных утилит, например, AVZ, Microsoft Safety Scanner, Dr.Web CureIt и т.п. С их помощью вы можете найти и удалить вирусы, которые могли стать причиной того, что локальная система печати вашего ПК стала выдавать ошибку. Следует добавить, что по возможности выполнить проверку своего жесткого диска на другом персональном компьютере, который является действительно «здоровым» и более высокопроизводительным.

В случае необходимости создайте на «здоровом» ПК загрузочную флешку Dr.Web LiveUSB. Данная утилита служит для восстановления системы с загрузочного накопителя или с дисковода. С ее помощью можно не только восстановить пораженную операционную систему, на которой локальная подсистема печати не выполняется, но и очистить ПК от любых инфицированных и подозрительных программок. Кроме того, она позволит выполнить предварительное копирование необходимых данных на другой ПК или сменный носитель.

Также утилита Dr.Web LiveUSB будет полезна в том случае, если вам потребуется вылечить ранее зараженные объекты. У Касперского также есть примерно такая же утилита — Kaspersky Rescue Disk 10. В целом, выбирать какой из них воспользоваться — лично вам!

Если проверка ПК на вирусы и использование специальных антивирусных утилит не помогла вам и подсистема печати недоступна по-прежнему, то обратите внимание на следующие рекомендации.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы не являются причиной того, что локальная подсистема печати не может выполняться и функционировать в нормальном режиме, то попробуйте заняться восстановлением системных файлов своей ОС. Есть немалая вероятность того, что вирусные программы повредили какие-то важные файлы, в результате чего и появилась проблема, связанная с тем, что подсистема печати недоступна.

Чтобы попробовать решить задачу с помощью этого способа, откройте командную строку, вызвав для этого окошечко «Запуск программы» с помощью сочетания клавиш Ctrl + Windows и вписав туда «CMD». Не забудьте, что перед этим вам нужно войти в систему своего компьютера под учетной записью администратора. В открывшемся окне командной строки с черным фоном, впишите «sfc /scannow» и нажмите на Enter. Таким действием у вас запустится утилита, функция которой заключается в защите файлов ОС Windows. После ее завершения, попробуйте что-нибудь распечатать. Если служба печати windows все равно не будет выполняться, то попробуйте выполнить автоматическое исправление. Для этого вам нужно лишь перейти по веб-адресу «http://support2.microsoft.com/mats/printing_problems/ru», после чего нажать на кнопку зеленого цвета «Запустить сейчас» и следовать всем инструкциям, которые будут отображаться дальше.

Пробуем «откатить» систему

Возникает вопрос, что делать, если перечисленные выше рекомендации не помогли и по-прежнему локальная подсистема печати не выполняется? Для его решения отличным выходом может стать «откат» системы, т.е. загрузка его последней конфигурации, которая находилась в нормальном рабочем состоянии.

1. Для этого откройте служебные программы из списка «Стандартные» в меню «Пуск», после чего кликните на пункт, позволяющий выполнить восстановление системы.
2. В новом окне выберите пункт «Восстановление более раннего состояния компьютера», после чего определитесь с конкретной точкой восстановления, когда ваша система работала в штатном режиме без каких-либо сбоев и когда локальная подсистема печати была доступной.
3. В конце дождитесь, пока выполнится «откат» Windows, после чего перезагрузите систему, если компьютер не сделал этого самостоятельно.
4. После этого проверьте, доступна ли локальная подсистема печати, попробовав выполнить пробную печать.

Проблема с очередью печати

Если подсистема печати недоступна и ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда кликните по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите в «Управление». Найдите вкладку со службами и кликните на нее. Найдите там «Диспетчер очереди печати» и, открыв меню при помощи щелчка правой кнопкой мыши, нажмите на «Стоп». В целом, это должно исправить ситуацию и вернуть подсистему печати к нормальному режиму работы.